NLP销售25条前提假设 - 360文档中心

完整版NLP攻心销售术文字版

一、勾魂式建立关系1、建立信任关系（1）着装（2）自信（对自己、对产品、对企业）（3）真诚：表现专业一面，称赞他人外表，重视他人经历，关心他人亲人，对他人身边人礼貌，各种为他人考虑。

（4）请老客户见证。

（5）成为某方面明星。

2、建立亲和关系（1）配合客户的感官方式A 对说话速度极快的人，强调行动及结果B 对说话罗列要点的人，强调逻辑与条理C 对说话慢吞吞的人，多谈谈产品带来的感受（2）配合客户对的兴趣与经历（3）真诚感（4）共通性将自己与任何人、经历、背景与客户共同参与过的活动联系起来。

（5）灵活性A 观察周围环境、地域、组织、顾客B 灵活调整谈话风格、腔调、措词、手势，连谈话距离都要与客户合拍（6）亲善特质无私，一切为客户服务乐观，坚信一切对客户有利谦恭，无傲慢及自我陶醉心平气和，在客户面前无愤怒及粗鲁幽默，言笑晏晏有领导气质，显得完全放松自如3、了解客户需求（1）需求六问①理论：如果你让一个人有足够的时间来谈论他自己，不论是他自己的生活还是工作或那些他有兴趣的事物，要不了多久，他就会开始告诉你他所真正关心的，或真正的需求是什么。

一个顶尖业务员的工作就如同顾问，满足她们的需求。

②实践你要问客户，他之所以想购买这种产品的原因及目的是什么他以前是否曾经购买过这种产品或类似的产品当初是什么原因让你购买他对这种产品的使用经验/ 印象是什么在购买这种产品时，他最注重的是什么是否考虑重新换一个供应商？或者什么样的状况下他会考虑更换供应商。

（2）虚拟现实法①所谓虚拟，即“如果你愿意购买这种产品，请问你想购买的主要原因是什么呢？”②所谓现实，即“请问当初是什么原因使你愿意购买我们的产品？”③通过虚拟，现实的对比，让客户自己告诉你他的核心利益是什么二、夺心式产品介绍1. 预先框视法（1）介绍产品时，告知不一定非买不可，以解除抗拒（2）介绍产品时，让客户想象购买并使用产品之后满意舒适的情景。

（3）介绍产品时，询问客户是否合适2. 假设问句法将产品的FAB 转换成问句的形式来询问客户，让客户自己说出答案说服自己。

NLP的12条前提假设

NLP的12条前提假设NLP的12条前提假设这部分内容有点多，稍微有点枯燥，但是很重要，请务必耐⼼读完，细细回味~强调⼀下，这不是鸡汤，⽽是⼀种理解世界的⾓度。

1. 没有两个⼈是⼀样的每⼀个⼈都有⾃⼰的性格、能⼒、特点，你们在不同的环境⾥长⼤，经历了不同的⼈⽣，形成了不同的价值观和信念系统，因此对待同⼀个问题，你们会有不同的看法，你要学会接受和欣赏。

你只有尊重别⼈的不同之处，别⼈才会尊重你独特的地⽅。

2. ⼀个⼈不能控制另外⼀个⼈每个⼈的信念、价值观、⾏为习惯等，只对⾃⼰有效，不应该强加给另外⼀个⼈。

⼰所不欲勿施于⼈，⼰所欲也不能施于⼈。

⼀个⼈不能改变另外⼀个⼈，⼀个⼈只能改变⾃⼰，影响别⼈。

我们能推动的，只能是我们⾃⼰。

当你想要改变另⼀个⼈的时候，你的悲惨命运就此开始。

3. 有效果⽐有道理更重要光说不练假把式，光有道理没效果都是在胡扯。

听上去再有道理的道理，如果实际应⽤的时候没效果，那就是没道理。

有时候我们会为了讲道理⽽讲道理，⽽忘记了⽬标是什么。

⼩孩才分对错，成⼈只讲利弊，只要⾏为和⽅法，在不伤害其他⼈的基础之上，有利于⽬标的达成，就是好⽅法。

4. 只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界我们了解世界的过程，是通过视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等，捕捉外界信息输⼊到我们的⼤脑⾥，构建出的⼀幅世界的样⼦，⽽⼀个⼈的经历是有限的，你永远不可能看完世界上所有的⾓落，了解每个⼈遇到的每件事，过程中也会缺失很多信息。

就算是进⼊了⼤脑的信息，也会被你的信念系统给重新编码，被赋予新的意义。

所以，你脑海中的这个世界不是绝对真实客观的，⽽是主观的，你遇到的所有事情，本⾝其实都是没有意义的，所有的意义都是我们根据⾃⼰的信念系统，⼈为给加上去的。

因此，如果你想你的世界变得更好，你⽆需改变外⾯的世界，你只要改变⾃⼰脑海⾥的世界，你的⼈⽣便会有所不同。

5. 沟通的意义在于对⽅的回应每个⼈⼤脑⾥的世界由于都是主观的，对外界输⼊的信息会按⾃⼰的理解重新编码，所以，你说的⼀句话，在对⽅听起来也许就是另外⼀个意思。

NLP十二个前提假设

一，没有两个人是一样的1/没有两个人的生命经验会完全一样；2/因此没有两个人对同一件事的看法会绝对一致；3/因此没有两个人对同一件事的反应会是一样的；4/因此一个人会做的事不一定另一个人会做；5/人与人之间的不同建造了这个世界的奇妙可贵；6/尊重别人的不同之处别人才会尊重自己独特的地方；7/每个人的信念价值观和规条系统都在不断演变中所以没有一个人在两分钟内是一样的；8/两个人之间无需信念价值观和规条一样都能够有良好的关系；9/给别人空间也就是尊重别人的信念价值观和规条；什么叫尊重别人？二，一个人不能控制另外一个人1/一个人不能改变另外一个人一个人只能自己改变自己；2/每个人的信念价值观和规条只对本人有效不能强迫别人接受；3/改变自己别人才会有可能改变；4/一个人不能推动另外一个人每个人只可以自己推动自己；5/找出对方的价值观创造增大或转移对方在乎的价值对方便会产生推动自己的行为；6/因此一个人不能“教导”另外一个人一个人只能引导另一个人去学习改变；7/好动机只给某人去做某事的原因没有给他控制别人权利；8/不强迫别人跟随自己的一套价值观和规条别人便不会抗拒；9/同样的我们只能自己推动自己；怎样与人相处？三，有效果比有道理更重要！1/只强调做法正确或者有道理而不顾是否有效果实在是自欺其人；2/在三赢的原则基础上追求效果比坚持什么是“对”的更有意义；3/说道理往往是把焦点放在过去的事情上注意效果则容易把注意力放在未来；4/效果是定下计划的基础亦是所有行动的指针；5/没有两个人的道理是完全一样的但效果可以一样；6/故此坚持道理只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念价值观规条；7/真正推动一个人的力量是在感性的一边；8/只追求有道理耽误有效果的人生难以有成功和快乐的体验；你到底想要什么？四，没有绝对真实的世界1/每个人运用自己的感觉器官把资料摄入脑里因为不能也不需要把所有资料捕捉所以感官运用总是主观的有选择的；2/摄入的资料经由我们的信念价值观和规条过滤而决定其意义故此过滤出来的意义也是主观的；3/我们每一个人的世界亦因此是主观的；4/因此没有绝对的真实只有主观的真实或者相对的真实；5/因此每个人都会用自制的地图在这个世界里生活；6/改变自制地图便会改变事情对我们的影响和我们对事情的感受；7/事情从来都不会给我们压力和情绪压力和情绪是来自我们对事情的判断和反应；还有什么想不开？五,沟通意义在于对方的回应！1/沟通没有对与错只有“有效”与“没效”之分；2/自己说的多“对”没有意义对方收到你想表达的讯息才是沟通的意义；3/自己说什么不重要对方听到什么才重要；4/沟通的效果来自声调和身体语言的比文字的更大；5/在潜意识层面的沟通讯息的发出与接受比意识层面的大得多；6/没有两个人对同样的讯息有完全同样的反应；7/说话的效果由讲者控制但是由听者决定；8/话有很多个方法说出来改变说的方法才会改变听的效果；沟通的关键：见人说人话，见鬼说鬼话！六,做法有不同结果才会有不同！1/改变你的做法任何新的做法都比旧的多一分成功机会；2/希望明天比昨天更好必须用比昨天不同的做法；3/世界上每样事物都在不停的改变中不肯改变就会面临淘汰或失败的威胁；4/因此只有不断的改变做法才能与其他事物保持理想关系；5/做法是规条目的是取得效果把焦点放在取得效果就是灵活的不断修正做法；6/改变是所有进步的起点；7/有些时候必须把全部旧的想法放下才能看到突破的可能性；8/过分专注于问题本身便会看不到就在周边的众多机会；什么叫创新思维？七,凡事必有三个以上解决方法1/陷入困境的人就是对事情只有一个做法因此别无选择；2/对事情有两个做法的人也会陷入困境因为它给自己制造了左右两难进退维谷的局面；3/有了第三种做法的人更多的做法；4/有方法就是有选择有选择就是有能力；5/不成功只是说用过的方法都得不到想要的效果；6/没有办法只是说已知的方法都行不通；7/不论什么事情我们总有选择的权利而且不止一个；8/“没有办法”让事情画上句号“总有办法”则让事情有突破的可能；9/为何不使自己成为第一个找出方法的人；还有什么可以难倒你？八,谁都会选择对自己利益最佳行为1/任何人的行为都是为了满足自己内心的一些需求；2/每一个人的行为对他的潜意思来说都是当时环境里最符合自己利益的做法；3/因此每个行为的背后都必有正面的动机；4/了解和接受其正面动机才容易引导一个人改变他的行为；5/动机不会错只是行为不能达到效果；6/接受一个人的动机这个人便会觉得我们接受他；7/动机往往是在潜意识层面不容易意识地说出来；8/任何行为在某些环境中都会有其效用；9/因此没有不对的行为只有在当时环境中没有效果的行为；如何推动一个人做事？九,每人都具备成功快乐的资源1/每一个人都有过成功快乐的经验；2/现在已有大量运用大脑能力的技巧发展出来提升大脑效率；3/每一个人都可以凭改变思想去改变情绪和行为改变人生；4/所有事情或经验里面正负面意义同时存在是我们的绊脚石或踏脚石取舍全由个人决定；5/成功快乐的人所拥有的思想能力行为都是经过一个过程而培养出来的；6/有能力制造自己困扰的人也有能力替自己消除困扰；7/情绪压力困扰都不是源自外界的人事物而是由自己脑里的信念价值观和规条产生出来的；8/自己不信有能力或有可能是让自己得不到成功快乐的最有效的保证；相信自己！你是最棒的！十,系统里最灵活部分最能影响大局1/灵活便是有选择便是有能力灵活便是最有能力；2/灵活来自减少行使自己的一套信念价值观和规条而多凭观察运用环境所提供的其他条件；3/灵活就是适应就是接受；4/灵活是有效果的重要因素；5/灵活也是自信的表现自信越不足态度就会越强硬；6/容许不同意见的可能性便是灵活；7/在一个群体中固执使人们紧张灵活使人们放松；8/灵活不代表放弃立场而是容许自己找出三赢的可能；9/在沟通中明白不代表接受接受不代表投降；10/流水是学习灵活最好的老师；11/灵活是主动改变而固执则是在被逼才做出改变；运作商海，游刃有余！十一,没有挫败只有回应信息1/ “挫败”只是指出过去的做法得不到期望的效果是给我们需要改变的讯号；2/ “挫败”只是在事情画上句号时才能用上；3/“挫败”是把焦点放在过去的事情上“怎样改变做法”是把焦点放在未来；4/挫败是过去的经验经验是让我们提升的踏脚石；5/每次挫败都只不过是学习过程里修正行动的其中一步；6/把每次的挫败带来的教训掌握了每次便都变成了学习；7/自信不足的人潜意识总是在找“不用干下去”或者“我就是不成”的借口“挫败”二字便很容易冒出来；8/不愿意接收“挫败”可能便没有机会享受“成功”；一生不再有挫败！十二,动机情绪没错只是行为没效果1/动机在潜意识里总是正面的不会伤害自己只是误会的认为某行为可以满足某些需要又不知有其他做法；2/情绪总是给我们一份推动力情绪是让我们在事情中学习学到了情绪便会消失没学到同样的情绪还会再来；3/我们可以接受一个人的动机和情绪同时不接受它的行为；4/接受动机和情绪便是接受那个人那个人也会感觉出你对他的接受因而更肯让你去引导他做出改变；5/任何一次行为不等于一个人；6/行为不能接受是因为没有效果找出更好的做法把这当作两人的共同目标便能使两人有更好的沟通和关系；7/找出更好的做法的方法之一是追查动机背后的价值观。

nlp前提假设（NLPpremisehypothesis）

nlp前提假设（NLP premise hypothesis）One, no two people are the same (No two persons are the same.)1. no two personal life experience will be exactly the same, so no two personal beliefs, values and rules system will be the same.2. so no two people can agree absolutely on the same thing.3. so no two people will react to the same thing the same.4. so no two people's attitudes and behavior patterns will be exactly the same.5. therefore, what happens to a person can not be assumed that it will happen to another person.The difference between 6. people makes the world wonderful and valuable.7. respect other people's differences, others will respect their own unique place.8. each person's beliefs, values and rules system is constantly evolving, so no one is the same in two minutes.9. two person's beliefs, values and rules are not the same, does not necessarily make two people unable to communicate or not develop good relations.10. give others the space that is to respect other people'sbeliefs, values and rules, have good communication and relationship to.11. similarly, it is normal for you to disagree with others.12. when to respect other people's beliefs, values and rules at the same time, we also have the right to ask others to respect their beliefs, values and rules.Two, a person can not control another person (One person cannot change another person.)1., one can not change another person, a person can only change himself.2. each person's beliefs, values, rules of system only valid, should not expect others to accept.3. change yourself, others will be possible to change.4. one cannot push another. Everyone can only push himself.5., find out each other's values, create, enlarge, or transfer the value of the other person's care, for convenience, will promote their own behavior.6. therefore one cannot teach another person. One can only lead another to study.7. therefore one cannot expect other people to give up their own set of beliefs, values and rules system, and to acceptanother set.8. a good motive is the only reason for one person to do something, but it does not give him the right to control or make things happen as he wishes.9. do not force others to follow its own set of beliefs, values and rules, others will not resist.10. similarly, we can only push ourselves.Three, the effect is more important than reasonable (Usefulness is more important.)1., the light said practice is reasonable or correct, and regardless of whether the effect, is self deception.2. in the win (I'm good, good, good world) based on the principle of the pursuit of results, than what is insisted on more meaningful.3., the truth is that the focus is on the past; focusing on results is easier to focus on the future.4. the effect is the basis of the original plan, and also the index of all actions.5. reason is determined by the standards of reason. Because no two people's beliefs, values and rules are the same, so that no two people "truth" is the same.6. therefore, adhere to the truth, just stick to a set cannot be placed in another person's beliefs, values and rules.7., the real impetus of a person's strength is on the emotional side, to have effect, we must add to the rational aspects of identity. Therefore, the effect needs a person's rational and emotional resonance.The 8. reason is no effect, betrayed the faith and value rules, should be reviewed.9., effectiveness and reason can always coexist, but must first believe in the possibility of the beginning of this belief.10., the pursuit of a reasonable but ineffective life, it is difficult to have a successful and happy experience.Four, only the world created by sensory experience, there is no absolute territory. is (The map not world)1. each person uses his or her sensory organs to ingest the data, which is subjective and selective, because it cannot and does not need to capture all the data.2. intake through the data of our beliefs, values and rules of filtering and determine their significance, therefore can be stored in the brain (encoding process). Our beliefs, values and rules are the subjective form, therefore, the subjective meaning is filtered out.3., the world of each of us is shaped in this way, and thereforesubjective.4., we can only use this way to establish a sense of the world, there is no other way.5., therefore, there is no absolute truth, or relative truth.6. so everyone in the world is in his mind. We are by the brain's perception of the world to deal with everything.7. therefore, change a person in the world, the attitudes of people in the world of things will change.8. therefore, everyone lives in this world with homemade maps.9. change in brain structure model of subjective experience, what impact on us will change, we feel about things will change. So we don't have to change the outside world (we don't know how it's changed). We change ourselves (mind world), our life will change.10. things never put pressure on us. Stress comes from how we react to things.11. emotions never from someone's words and deeds, or the environment change, but from the US attitude, which is our beliefs, values and rules system.The meaning of communication is communication (The meaning of is the response one gets.)1., communication is not right or wrong, only "effective" or "no effect" of the points.2., say more than yourself, "yes" does not make sense, the other party receives the message you want to express is communication significance.3. therefore, what you say is unimportant, what the other person hears is important.There are many ways to say 4. words,The correct way is to give the listener full access to the message intended by the speaker.5. the effect of communication comes from tone and body language more than words.6. communication messages are delivered and received at a much lower level than the conscious level at the subconscious level.7. no two people have the exact same response to the same message.8. the effect of speech is controlled by the speaker but is determined by the hearer.9. change the way you speak, you have the opportunity to change the effect of listening.10., the prerequisite for success in communication is aharmonious atmosphere.11. resistance is the speaker's lack of flexibility.And,, repeating old practices will only result in old results (Repeating the same behavior will repeat the same result.)1., there are different ways, the results will be different.2., if your affairs are fruitless, change your ways. Any new approach will have a bigger chance of success than the old one.3. think tomorrow is better than yesterday, and must use different from yesterday.4. change yourself, others can change.5., the world is that everything is constantly changing, and will not change the face of the threat of elimination or failure.6., it is only by constantly changing practices that one can maintain an ideal state of relations with other things."Practice" is the 7. rules, the objective is to obtain the value and Realization of faith. To maintain the most effective rules, is flexible and constantly revised practices, achieve value realization of faith.8. change is the beginning of all progress.Seven, everything must have at least solutions (There are at least three situation. solutions to every)1. people who have only one way to do things will get into trouble because they have no choice.2. things have two people trapped in method, because he made himself in a dilemma, dilemma.3. people who have third methods usually find fourth, fifth ways, or even more.4. to choose is to have power. So it's better to have a choice than to none.5. so far has not been successful, just that the methods used so far are not getting the desired effect.6., there is no way, but that the known methods are not feasible.7., there are many ways in the world that we have never thought before, or have yet to recognize.8. it is only by believing that there are still unknown effective ways to find it and make things change.9.. Whatever happens, we always have the right to choose, and not just one.10., "no way" to end things, "there is always a way" to make things possible breakthroughs.11., "no way" is not good for you, should stop thinking about it; "there is always a way" is good for you, so it should be left in the brain.12., why not make yourself the first person to find a way?Every chooses one the, best, behavior, at, the, moment.,1. each person does anything to satisfy some of his deep needs.2., each person's behavior, for his subconscious, are at that time the environment most in line with their own interests.3. therefore, there must be a positive motive behind every act.4. it is easy to guide a person to change his behavior when he understands and accepts his positive motivation.5., motivation is not wrong, but behavior can not achieve results. (satisfying the effect of a positive motive behind it)6. accepting a person's motives, he will feel that we accept him as a person.7. motivation is often unconscious at the subconscious level.8. to find the motivation behind, the easiest way is to ask what is the behavior of enterprises through value.9. any act has its utility in certain circumstances.10. therefore, there is no wrong behavior, only in the environment at that time no effect of behavior.And, Every, one, already, possesses, all, resources, needed., the1. everyone has the experience of success and happiness, that is to say, he has the ability to succeed and be happy.2., humans use only a small fraction of the brain's ability to improve brain use, and many new breakthroughs can occur.3., the ability to use the brain, now has a lot of skills developed, people are more effective than before to enhance the effect.4., each person can change his or her mood and behavior by changing his mind, and then change his life.5., every day things happen, there are factors that can give us success and happiness, the choice is entirely personal decision.6., in all things or experiences, positive and negative meanings exist simultaneously, turning things or experiences into stumbling blocks or stepping stones, making up their own minds.7. the thoughts and behaviors of successful and happy people are cultivated through a process. At the beginning, they werethe same as others.8., the ability to create their own troubled people, but also the ability to eliminate their own troubles.9. emotions, not from the outside pressure, troubled people and things, but by their own inner beliefs, values and rules arising out of the system.10. self doubt, ability, or possibility, is the most effective guarantee for success and happiness that you cannot achieve.Ten, in any system, the most flexible part is the In any system, the, most, flexible, person, has, the, control.)1., flexibility is more than one choice; choice is ability. Therefore, the most flexible person is the most capable person.2, flexible from the reduction of exercise their own set of beliefs, values and rules, rather than by observation and the use of the environment provided by the other conditions.3. flexibility is an important factor in making things faster and effective. Therefore, it is also an important factor in success and happiness in life.4. flexibility is also a sign of confidence. The less confident you are, the tougher you will be in sticking to a certain pattern.5. flexibility is the key to allowing different opinions andpossibilities.6. in a group,Stubbornness makes you tense, flexible makes you relaxed.7., flexibility does not mean giving up your position, but allowing you to find a win-win situation (further, win win win).8., in communication, understanding does not mean acceptance; acceptance does not mean surrender (giving up position).9. "flowing water" is the best teacher to learn flexibly.10., flexibility is to make changes at your own pace, while stubbornness is forced to change.Eleven, there is no defeat, only the response message (There is, no, failure, only, feedback.)1., "frustration" simply points out that past practices were not expected and gave us signals to change.2., "frustration" is only when the end of the matter can be used, and want to solve things, that is, things will continue, the two words do not apply.3., "frustration" refers to the past; how to change the practice is to point to the future.4. defeat is the experience of the past; experience is thestepping stone for us to improve ourselves, for experience is the foundation of ability, and ability is the foundation of self-confidence.5., every "frustration" is just one step in the correction process of the learning process.6. all learning in life is perfected by constant revision.7., to succeed, we must first believe that there is a possibility of success.8., every time the "frustration" brought lessons learned, each time it has become a learning.9., the self-confidence of people, the subconscious is always looking for "do not have to go on" the mouth, "frustration" two words will easily come out., motivation and emotion are not wrong, but Intentions and are emotions never wrong only the behavior has been effective. not1. motivation is in the subconscious. Always positive. The subconscious never hurt himself, but misunderstood that something might satisfy the motive, and knew no other way of doing it.2. emotions always give us a push. Emotion is what enables us to learn in that matter. When you learn, the emotion disappears.3., we can accept a person's motives and emotions while notaccepting his actions.4. accepting motivation and emotion is accepting that person. That person will also feel your acceptance of him and will allow you to lead him to change.5. any act is not a person.6., behavior is unacceptable because there is no effect; finding a better approach is the common goal of the two people, so that two people can have better communication and relationship.7. one of the ways to find better practices is to track down values behind motivation.。

nlp12个前提假设讲解

nlp12个前提假设讲解
NLP12个前提假设是指NLP（神经语言处理）的12个基本假设，它们是：1）语言是一种结构化的系统；2）语言是一种可以被计算机处理的系统；3）语言是一种可以被计算机学习的系统；4）语言是一种可以被计算机理解的系统；5）语言是一种可以被计算机生成的系统；6）语言是一种可以被计算机推理的系统；7）语言是一种可以被计算机检索的系统；8）语言是一种可以被计算机转换的系统；9）语言是一种可以被计算机模拟的系统；10）语言是一种可以被计算机控制的系统；11）语言是一种可以被计算机操作的系统；12）语言是一种可以被计算机改进的系统。

这些假设提供了一个基础，可以帮助我们更好地理解NLP的基本原理，从而更好地开发NLP应用程序。

nlp销售技巧

其一：销售不是要你去改变别人。

而是找到需求满足需求。

其二：销售的成功取决于客户的好感。

销售80%靠信赖感，给对方的所有方面的感觉都最好就可以了。

其三：如何身份定位：顾客是谁？我是谁？需要的人，能满足需求的人，要发自内心的对顾客好，爱你的顾客，才能把事业做大。

其四：达成销售最应该重视什么？观察聆听找需求，谈共同的信念、价值，建信任感，通过沟通达成销售。

其五：建立共同的信念与价值，要多用“我们”。

以顾客的角度考虑问题，帮顾客解决问题。

NLP众多提升心智的方法，只需拿出几招用到你的销售工作中，便可以立竿见影提升你的销售能力。

以下容来节选自《力胜催眠式（NLP)顶尖销售特训营》其一：销售不是要你去改变别人。

而是找到需求满足需求。

说到销售，其实每个人每天都在销售，并不只是一个销售员要把一件产品说服给客户并让他接受，一个领导要说服下属，让他成功而且高效地完成交待下去的任务，一个下属要说服领导，让他接受一个好的提议，而有可能领导却一直看不到这提议的价值，或是你在说服妻子，或是说服老公，说服子女，说服长辈。

在我们一生中，我们总是不断地要提出自己的想法，并力图说服别人接受我们，以达到我们自己的目的，这就是销售，可见它是我们每时每刻都会面对的话题，还不仅仅只限于工商业界相关的人士。

那我们在销售当中，当面对客户，最常遇到的是什么问题呢？是怀疑、抵触、拒绝、不合作……，可这说明什么？说明我们总是把焦点放在对方身上，我们一直想做的事，就是改变对方，让他合作，让他听话，让他如何如何。

请问：“一个人可以改变另一个人吗？”当老师问我们时，我们异口同声答到：“不可以！”可见我们心里明明是知道的，然而，却又情不自禁地总想那么去做，总想着要改变对方，这岂不是一个很大的误区？当我们力图要改变对方时，到最后，结果只有一个：失败！而我们不断重复着失败时，内心的感受是什么呢，那也只有一个：挫败！随之而生的就是，当我要去面对客户时，我内心自然就会感到压力，会担心，会害怕，会不舒服，焦虑也就随之产生。

(最新整理)NLP攻心销售术

才）？苹果产品好懂、可爱。如果你懂自己产品，爱自己产品，你也就是秀产品的天才。
• 洗脑破心防：所谓「先跟然后带」，「跟」客户所说，让他认账；
「带」客户解忧，直指他心。
• 催眠签订单：所谓「说爱就做爱」，趁他还动心，立刻求签约。
4
2021/7/26
第一式：勾魂攀交情
六耳猕猴之六耳聆听术：
•第一耳：听语言
反例：<疯狂动物城>中奇葩树懒查询车牌片段
10
2021/7/26
•第三语：身语
挺胸收腹提气（暗示尊敬）；使用开放动作（暗示接受）；上身向客户倾斜（暗示主动）；坐在客户左手边（暗示保护）。
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2021/7/26
•第四语：颜语
想象你是客户的镜子，对方的表情，也是你的表情；对方怎么呼吸，你就怎么呼吸；对方眼球怎么转，你眼球就怎么转。
•懂产品
什么是懂产品？对懂行的，说产品有「三层价值」，直击痛点 1. 你要懂使用价值——产品有用在哪？ 2. 你要懂体验价值——产品有感在哪？ 3. 你要懂传播价值——产品有范在哪？
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2021/7/26
例如中药，使用价值：难吃的食材；体验价值：原料神秘感、煎煮仪式感，入口反胃感；传播价值：痊愈病例（无视误诊啦、自愈啦、安慰剂效应啦）……
『如果我是你，我一定趁现在还有精神多看几章。如果您还是不能接受，想看的时候第一时间看，或我们改天再看』
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2021/7/26
第三式洗脑破心防
所谓「先跟然后带」：先「跟」客户所说，让他认账说对；再「带」客户解忧，直指他心买账。例如客户说： “这款手机电池其他还行，就是容量太小。”
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2021/7/26
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nlp12个前提假设的白话文解读

一，没有两个人是一样的很多时很候，我们因为坚信别人应该如我所想、如我所愿而痛苦不堪每一个人的能力都是不一样的，不要想着，你能想到的，做到的，别人同样也可以想到做到！所以在处理朋友，同事，上下级、家庭关系时，你要理解他们和你的背景、信念、价值观、能力都是不一样的，才能获得和平相处！没有应该不应该，每一个的想法，做法都不一样。

甚至每一个人，包括自己在内，你的前一秒钟和后一秒钟的想法和做法都是不一样的！错误成交法：很多业务员，总认为自己对客户把握很大，很快就能成交，结果往往事与愿违！出现各种各样的差错，所以在成交客户时，一定要快，慢则生变！即时对方的意见和自己的想法向左，也要尊重对方，他有属于自己的想法和考虑！夫妻之间感情出现问题，往往因为一个人向左右另外一个的想法！你的想法，不代表客户的想法、现实能力；自以为是的为客户考虑，最终客户和自己都会受到伤害！客户想法更多的关注与结果、满足自己所需，只有把客户成交了，才是尊重客户，爱护客户！二，一个人不能控制另外一个人我们总是喜欢把别人改造成自己喜欢的样子。

矛盾的产生就是想让别人按照自己的想法去做，结果对方按照自身的想法、现有的能力给你不一样的答卷！在世界上，没有应该不应该，那是我们自己的想法，我们教导不了他人，只能引导他去学习改变！自己改变不了别人，只有改变自己，才有可能影响别人产生改变。

不能拿我们的想法去要求，控制别人，哪怕我们的动机多么纯洁正确；我们也控制不了别人，让他人按照我们的想法去做！即使我们控制了他的行为，也控制不了他的想法想让一个跟着你的想法走，你就要找到对方最在乎的事情（人、物，价值），创造增大或转移对方在乎的这个价值，才会让对方产生相应的行动。

这是说服客户和他人最有效的方法！我们逼迫不了他人的想法必须和自己一样，我们只有尊重对方的想法，才不会让对方反感，或反抗，从而达成合作意向！逼单秘诀：在成交客户时，不要想着你可以把握客户！你要通过与客户沟通交谈时，挖掘出客户最在乎的需求、想法；然后创造增大或转移对方在乎的这个价值，才能顺利实现成交！三，有效果比有道理更重要！动动嘴总比动动脚更容易。

NLP的12条前提假设

抑或踏脚石，由自己决定。 n 成功快乐的人所拥有的思想和行为能力，都是经过一个过程而培养出来的。在开始
的时候，他们与其它人所具备的条件一样。 n 有能力替自己制造出困扰的人，也有能力替自己消除困扰。 n 情绪、压力、困扰都不是源自外界的人事物，而是由自己内里的信念、价值观和规
条产生出来的。 n 自己不信有能力或有可能，是使自己得不到渴求的成功快乐的最有效的保证。
一样的。 n 故此，坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规
条。 n 真正推动一个人的力量是在感性的一边，要有效果就要加上了理性方面的认同才会
出现。 n 故此，有效果需要一个人的理性和感性上的共鸣。 n 没有效果的道理，是背弃了信念和价值的规条，需要加以检讨。 n 有效和有道理往往可以并存，但必先从相信有这个可能的信念开始。 n 只追求有道理但无效果的人生，难以有成功和快乐的体验。
2.一个人不能改变另外一个人
n 一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。 n 每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强迫别人接受。 n 改变自己，别人才会有可能改变。 n 一个人不能推动另外一个人。每个人都只可以自己推动自己。 n 找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的
11.没有挫败，只有回应讯息
n 挫败只是指出过去的做法得不到期望的效果，是给我们需要改变的讯号。 n 挫败只是在事情划上句号时才能用上，欲想事情解决，即是事情仍会继续下
去，这字便不适用。 n 挫败是把焦点放在过去的事情上；怎样改变做法是把焦点放在未来。 n 挫败是过去的经验；而经验是让我们提升的踏脚石，因为经验是能力的基础，
这样想。 n 为何不使自己成为第一个找出办法的人
8.每一个人都选择给自己最佳利益的行为

NLP的前提假设大全( 82条)

NLP的前提假设大全（ 82条）1、每个人都已具备使自己成功快乐的资源。

2. 地图不是实际的疆域，只有经由感官经验所塑造出来的世界,而没有绝对真实的世界。

3. 重复旧的做法，只能得到旧的结果。

4. 有效果比有道理更重要。

5. 凡事至少有三个解决方法。

6. 没有两个人是完全一样的。

7. 一个人不能改变另外一个人。

8. 每一个人都选择给自己最佳利益的行为。

9. 在任何一个系统中，最灵活的部分就是最能影响大局的部分。

10. 没有失败，只有回馈讯息；没有错误,只有结果。

11. 动机和情绪总不会错，只是行为没有效果而已。

12. 潜意识的心是仁慈的。

13. 大脑与身体是同一个系统的两个部分。

14. 沟通的意义取决于对方的回应。

15. 抗拒是对讲者不够灵活的说明。

16. 有选择就是有能力。

17.行不通就改变！18、平衡（Ecology）才能持久。

19、假如你想要有所了解,去行动。

20 我们每一个人所认知的世界与别人一定是不同的,也不等于实际的世界。

21 沟通是多管其下的。

22 别人能，我也能。

23 任何人都能活得完美无缺。

24 有选择比没选择好。

25 人总是会选择眼前最好的方法。

26 过去的仅仅代表过去，并不等于未来。

27 把动机与行为分开。

28 任何行为在某种情况下都是有用的。

29 你所得到的反应就是你沟通的意义。

30 没有未来只有现在。

31 做任何一件事情的方法都是无限的。

32 人是最伟大的资源。

33 成功没有“尽力而为”只有“全力以赴”。

34 看到的都是过去。

35 没有效果的道理就是没有道理。

36任何情绪都是一种推动力。

37 愈小的工作愈易处理。

38 任何事物都没有意义，除非你给它下个定义。

包括这句话本身。

39 灵活和弹性就是影响力。

40 我们所生存的宇宙是友善而且资源丰富的。

41 方法总在行动中产生。

42 有责任才有成长。

43 任何事情的发生必有其必然的原因和目的而且有助于我。

44 我们一生所有的经验都被编码储存在我们的神经系统里。

NLP的十二条基本假设

NLP的基本精神：十二条前提假设一、没有两个人是一样的No two persons are the same.1、没有两个人的人生经验会完全一样，所以没有两个人的信念、价值观和规条系统会是一样。

2、因此没有两个人对同一件事的看法能够绝对一致。

3、因此没有两个人对同一件事的反应会是一样。

4、因此没有两个人的态度和行为模式会完全一样。

5、因此发生在一个人身上的事，不能假定发生在另一个人身上也会有一样的结果。

6、人与人之间的不同，建造了这个世界的奇妙可贵。

7、尊重别人的不同之处，别人才会尊重自己独特的地方。

8、每一个人的信念、价值观和规条系统都是在不断演变中，所以没有一个人在两分钟是一样的。

9、两人的信念、价值观和规条不一样，不一定会使两个人不能沟通或者发展出良好关系。

10、给别人空间也就是尊重别人的信念、价值观和规条，才能有良好的沟通和关系。

11、同样地，自己与别人的看法不同，也是正常的事。

12、当尊重别人的信念、价值观和规条的同时，我们也有权利要求别人尊重自己的信念，价值观和规条。

二、一个人不能控制另外一个人One person cannot change another person.1、一个人不能改变另外一个人，一个人只能改变自己。

2、每个人的信念、价值观、规条系统只对本人有效，不应强求别人接受。

3、改变自己，别人才会有可能改变。

4、一个人不能推动另外一个人。

每个人都只可以自己推动自己。

5、找出对方的价值观，创造、增大或转移对方在乎的价值，对方便会产生推动自己的行为。

6、一个人因此不能“教导”另外一个人。

一个人只能引导另外一个人去学习。

7、因此一个人不能希望另外一人放弃自己的一套信念、价值观和规条系统，而去接受另外的一套。

8、好的动机只给一个人去做某一件事的原因，但是不能给他控制别人，或使事情恰如他所愿发生的权利。

9、不强迫别人跟随自己的一套信念、价值观和规条，别人便不会抗拒。

10、同样地，我们只能自己推动自己。

NLP领导智慧与营销策略

因此每个行为的背后都必有正面的动机.
了解和接受其正面动机才容易引导一个人改变他的行为.
8：谁都会选择对自己利益最佳行为
NLP假设前提之八
8.5
8.6
8.7
8.8
8.9
动机不会错只是行为不能达到效果
.
接受一个人的动机，这个人便会觉得我们接受他.
动机往往是在潜意识层面不容易意识地说出来.
“没有办法”让事情画上句号， “总有办法”则让事情有突破的可能.
为何不使自己成为第一个找出方法的人.
7：凡事必有三个以上解决方法
NLP假设前提之八
8.1
8.2
8.3
8.4
任何人的行为都是为了满足自己内心的一些需求.
每一个人的行为对他的潜意思来说都是当时环境里最符合自己利益的做法.
课程内容
1：企业领导人的四项修炼 2：企业领导人之NLP应用心理学 3：塑造企业领导人的人格魅力 4：企业领导人的识人术(性格分析） 5：打造企业五大王牌营销系统 6：企业赢在市场的超级营销策略
7：企业领导人之资源整合思维
8：生意的黄金公式及十大促成策略技术 9：营销团队必须掌握的十大基本功 10：客户自动生成系统
任何行为在某些环境中都会有其效用.
因此没有不对的行为只有在当时环境中没有效果的行为.
8：谁都会选择对自己利益最佳行为
NLP假设前提之九
9.1 每一个人都有过成功快乐的经验.
9.2 现在已有大量运用大脑能力的技巧发展出来提升大脑效率.
9：每人都具备成功快乐的资源
9.3 每一个人都可以凭改变思想去改变情绪和行为改变人生.

nlp行销手册

“怎么讲”比“讲什么”更重要。

活在"应该"世界里的人全是受害者，因为他们将会有很多的埋怨。

强者从来不信有“应该”，弱者迷信“应该”不要问“可否”怎么样，这样的话别人还是会有一个选择否定的可能。

纯诚意式的推销，就是以“骗自己”的方式来骗别人。

再厉害的人也是人！在文化谎言的大环境里，被骗的不知道自己是受害者，行骗的又不知道自己是施害者。

讲废话不难，难得是讲好听的废话九成以上的人喜欢听浪漫废话。

有道无术只能纸上谈兵有术无道不能登峰造极相信了“应该”，难成人上人。

这种人相信了“应该”，他们被文化骗了，他们最拿手的好戏就是自伤。

沟通的意义在乎于对方的感受，而不在乎于你的动机。

你的热度只需要高出对方的热度一点，就叫做诚意了。

细节是联系空谈和行动的桥梁。

是命运决定了你的理由还是借口决定了你的命运大部分只是隐隐约约的好像知道自己的要求_——其实是不知道。

用矛盾去了解人类的需求大部分人不知道自己要什么，要不然就是以为知道自己要什么市场数据显示，90%的新产品或者新行业会在第一年内倒闭。

没有倒闭的生意中，有80%的是做的普通的，只有20%的是赚大钱的。

有人告诉你某个行业赚大钱的话，一定是理论上赚大钱。

要深入的了解任何人，包括自己，最好是从矛盾去观察或者是反观。

有的人的话是为了维护其社会形象，不要让这个话给骗了。

一个人所讲的话和所做的行为有出入时，当以行为来做最后的判断。

一般的条件式成交法，只会逼到对手应酬你。

知道应该做“什么”是知识，知道什么时候做才是智慧。

请记得：1 大部分人根本不知道自己真正的需要，2 就是知道自己真正的需要也不一定要告诉你，3告诉你的时候也会乱讲一通。

先激发起对方的求知欲，接下来你讲的话才会被重视。

愚人做销售高手做引诱——只有5%的人知道自己要购买什么目标明确，也有5%的人知道自己不要购买什么，下面的就是90%的人，你要做的就是引导他们就OK了。

纯讲产品功效的销售就是在玩一个文字的游戏——赌牛不想喝水，你强按牛头喝水不得，但是你可以提醒牛口渴了。

NLP十二个假设前提

3、NLP不能解决所有问题，NLP也有无效的时候，所以不要迷信NLP是万能的。
4、学习NLP的最好方法是：先努力记熟且多联系那些概念和技巧。然后，当熟练以后，把它们全部忘掉，不再限于某一句话怎样说，或者某一个技巧的某一个程序应该是怎样的，请记住“效果比任何道理更加重要！”
5、运用NLP的12个假设前提的最好方法是：遇到任何困惑、不舒服、不顺心、不知道怎么办、绝望……总之遇到任何负面的时候就醒觉，要用NLP的12个假设前提了，自我醒觉是关键中的关键。
有效果比有道理更重要
1、在三赢（你好、我好、世界好）的原则基础上追求效果，比坚持什么是对的更有意义。
2、“讲道理”往往把焦点放在过去，“讲效果”则容易把注意力放在未来。
3、没有两个人的“道理”是一样的。那么，坚持道理，只不过是坚持一套不能放在另一个人身上的信念、价值观和规条。
四、The map is not territory.
六、Repeating the same behavior will repeat the same result.
重复同样的动作，只会得到同样的结果
1、如果你做的事情没有效果，那么请你改变你的做法！
2、“做法”是规条，目的是取得效果，把焦点放在取得效果之上，就要灵活不断修正方法。
2、灵活是使事情更快有效果的重要因素。
3、灵活也是自信的表现，自信越不足，坚持某个模式的态度会越强硬。
4、灵活不代表放弃自己的立场，而是允许自己找出三赢（共赢）的可能性
5、在沟通中，明白不代表接受、接受不代表放弃立场。
十一、There is no failure, only feedback.
只有由感官经验塑造出来的世界，没有绝对的真实世界

完整版NLP攻心销售术文字版

完整版NLP攻心销售术文字版一、勾魂式建立关系1、建立信任关系（1）着装（2）自信（对自己、对产品、对企业）（3）真诚：表现专业一面，称赞他人外表，重视他人经历，关心他人亲人，对他人身边人礼貌，各种为他人考虑。

（4）请老客户见证。

（5）成为某方面明星。

2、建立亲和关系（1）配合客户的感官方式A 对说话速度极快的人，强调行动及结果B 对说话罗列要点的人，强调逻辑与条理C 对说话慢吞吞的人，多谈谈产品带来的感受（2）配合客户对的兴趣与经历（3）真诚感（4）共通性将自己与任何人、经历、背景与客户共同参与过的活动联系起来。

（5）灵活性A 观察周围环境、地域、组织、顾客B 灵活调整谈话风格、腔调、措词、手势，连谈话距离都要与客户合拍（6）亲善特质无私，一切为客户服务乐观，坚信一切对客户有利谦恭，无傲慢及自我陶醉心平气和，在客户面前无愤怒及粗鲁幽默，言笑晏晏有领导气质，显得完全放松自如3、了解客户需求（1）需求六问①理论：如果你让一个人有足够的时间来谈论他自己，不论是他自己的生活还是工作或那些他有兴趣的事物，要不了多久，他就会开始告诉你他所真正关心的，或真正的需求是什么。

一个顶尖业务员的工作就如同顾问，满足她们的需求。

②实践你要问客户，他之所以想购买这种产品的原因及目的是什么他以前是否曾经购买过这种产品或类似的产品当初是什么原因让你购买他对这种产品的使用经验/ 印象是什么在购买这种产品时，他最注重的是什么是否考虑重新换一个供应商？或者什么样的状况下他会考虑更换供应商。

（2）虚拟现实法①所谓虚拟，即“如果你愿意购买这种产品，请问你想购买的主要原因是什么呢？”②所谓现实，即“请问当初是什么原因使你愿意购买我们的产品？”③通过虚拟，现实的对比，让客户自己告诉你他的核心利益是什么二、夺心式产品介绍1. 预先框视法（1）介绍产品时，告知不一定非买不可，以解除抗拒（2）介绍产品时，让客户想象购买并使用产品之后满意舒适的情景。

销售密码之NLP全脑销售技术

销售密码之NLP全脑销售技术在当今竞争激烈的市场中，销售人员需要具备全面的销售技巧来帮助他们成功地推销产品或服务。

其中一个最重要的技能是能够有效地与客户进行沟通和交流。

而自然语言处理（NLP）是一种能够帮助销售人员实现这一目标的先进技术。

NLP是一种计算机科学和人工智能的交叉学科，它研究如何使计算机能够理解和处理人类语言。

对于销售人员来说，NLP 可以帮助他们更好地了解客户的需求、喜好和痛点，以便能够提供更加个性化和有针对性的销售方案。

首先，NLP可以帮助销售人员从客户的言辞和语气中获取更多信息。

通过分析客户的语言和语速，销售人员可以洞察到客户的情绪状态，以及他们对产品或服务的态度。

这使得销售人员能够根据客户的反馈调整销售策略，更好地满足客户的需求。

其次，NLP还可以帮助销售人员更好地理解客户的需求和痛点。

通过分析客户的语言，销售人员可以提取出关键词汇，从中了解到客户的具体需求和问题。

例如，如果客户反复提到某个功能或需求，销售人员可以据此了解到客户对该功能的重视程度，进而更好地推销相关产品或服务。

此外，NLP还可以帮助销售人员提供个性化的销售方案。

通过将客户的语言与已有的销售数据进行对比和分析，NLP可以帮助销售人员预测客户的购买意向和倾向。

这使得销售人员能够根据客户的个性化需求和购买行为，提供符合客户期望的定制化销售方案，提高销售效果。

最后，NLP还可以帮助销售人员改进销售团队的整体绩效。

通过对销售人员的客户对话进行自动分析和评估，NLP可以帮助销售团队识别出高效销售人员的关键特质和技巧，并将其分享给整个团队。

这使得销售团队可以在整体上不断学习和改进，提高整体销售绩效。

综上所述，NLP全脑销售技术是一种能够帮助销售人员实现更好沟通和交流的先进技术。

通过分析客户的语言和语气，提取关键信息，预测购买意向和提供个性化销售方案，NLP可以有效地提高销售人员的销售效果，并且改善整个销售团队的绩效。

因此，对于销售人员来说，掌握NLP技术将成为他们取得成功的重要密码之一。

NLP(神经语言程序学)—十二条前提假设

2（编码二货）一个人不能控制另外一个人——一个二货傻子，是没办法去控制的。
3（编码山）有效果比有道理更重要——如来和孙悟空讲理行不通，用山压住它立马乖乖的。
4（编码寺庙）只有感官经验塑造出来的世界，没有绝对真实的世界。——寺庙是由手（感官）搭建的一个小世界，但是不能等于真实的现实世界。
5（编码虎）沟通的意义取决于对方的回应——武松和老虎沟通没什么意义，因为对方（老虎）的回应就是捕食。
6（编码柳）重复旧的做法，只会得到旧的结果——柳树春天发芽秋天落叶，永远如此。一样的做法，一样的结果。
7（编码镰刀）凡事必有至少三个解决方法——镰刀收割的粮食做成饭食（凡事）至少有三种方法：蒸、煮、炸。
8（编码葫芦）每一个人都选择给自己最佳利益的行为——济公拿着葫芦喝酒，而没有劈成两半当做瓢，因为选择用葫芦盛酒，对济公来讲就是最佳的利益行为。
9、每个人都已经具备了使自己成功快乐的资源。
10、在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分。
11、没有挫败，只有回应信息。
12、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果。
【记忆方法】：比喻法（即用实际场景记忆）加数字定桩。
1（编码笔）没有两个人是一样的——用笔画出的两个人物，是不可能一模一样的。
9（编码酒）每个人都已经具备了使自己成功快乐的资源——酒对每个人来说，都是一个好资源——喝完酒以后，就会感觉自己既成功又快乐。
10（编码棒球）在任何一个系统里，最灵活的部分便是最能影响大局的部分——打棒球的时候，胳膊关节的灵活度直接影响了最终战局。
11（编码筷子）没有挫败，只有回应信息——我们在用筷子这件事上，永远不会体会到失败感，反而还能边吃边用手机回信息。
12（编码婴儿）动机和情绪总不会错，只是行为没有效果——婴儿想要玩具（动机）所以就哭（情绪），不过有时候大人不明白，所以他怎么哭也没用。