物业管理项招投标书范本

千里马招标网中国招标行业门户网站中国招标行业门户网站项目需求书一、项目背景天津生态城南开小学属于学校类型物业，位于天津市滨海新区中新生态城中天大道号，借用天津市南开中学滨海生态城学校的部分场地及教室进行教学活动，小学部总服务面积约平米。

其中初中教学楼三楼建筑面积约平米；艺术楼建筑面积约平米；号楼宿舍四楼、五楼建筑面积约为平米。

具体服务范围包括艺术楼一至三楼部分教室、办公室共计间；宿舍楼四、五楼宿舍共计间；初中三楼教室共计间的卫生清洁服务、秩序维护服务、维护维修服务。

天津生态城南开小学在校师生约人，本次招标面积仅包括小学部教学活动所占用的面积。

二、服务内容与标准. 设施、设备的维修、养护和管理（不得少于人）.服务范围：包含艺术楼、宿舍楼四、五楼及初中三楼。

具体包括：服务范围内的门厅、办公室、会议室、楼梯间、走廊、通道、门、窗、玻璃、外立面、墙面、屋顶等区域以及公共附属建筑物和构筑物及设施维修服务，零星物品搬运、定期对服务范围内设施设备等巡视和养护。

.服务标准：对建筑物进行日常巡视和定期检查，并记录在案。

如发现有损坏应及时予以修补维护。

.. 制定岗位责任制、定期巡回检查、维护养护、维修档案等管理制度，并严格执行。

.. 维修间环境整洁，无杂物、无灰尘。

.. 设施设备维修所需专业维修人员，维修人员须持证上岗，严格执行操作规程。

.. 小学部范围内设备设施良好，使用正常，合同期内无重大管理责任事故。

.. 定期对小学部所属的宿舍楼四、五楼进行巡查，填写巡视记录、巡查门窗、千里马招标网中国招标行业门户网站中国招标行业门户网站楼道、照明、电器开关等设施是否完好。

.. 维修及时，小修不过天，及时排除故障，零碎修合格率%。

.. 采取“每日巡检、主动发现问题”的工作方式，确保管辖区域内房屋设施完好和正常使用，要求维修人员随叫随到，及时完成各项零碎维修任务。

.. 负责所管辖的小学区域内给排水系统、校舍安全巡查；对小学区域内楼层的用水、用电进行管理，发现有违章乱接、乱用水电的现象及时制止，防止重大事故的发生。

.. 定期检查小学部所辖区域内楼层电源控制箱工作是否正常，及时排除隐患，保证所有电器设备处于正常状态。

..办公家具、电器等设备保修期后按甲方委托予以维护保养。

. 环境管理服务（不得少于人，含保洁主管人）. 服务范围负责小学部所属的艺术楼、初中教学楼三楼、宿舍楼四、五楼的日常保洁，包括：室内公共区域（门窗、地面、桌椅、墙面、公共设施、楼梯、走廊等）的清洁保洁；卫生间的清洁保洁；小学一年级个班级教室的周期性清洁（每周周五下午一次）；负责服务范围内个教学班级每周五下午教室内空气消毒工作；小学区域内室内绿植养护（包括定期修剪、浇水，花盆底托的定期清洗，花盆内杂物的及时拾检，及绿植叶面的定期擦拭）公共区域玻璃的循环擦拭及定期刮洗工作（按季节要求设定）。

卫生间的日常保洁及每日四次以上的循环清理工作。

公共区域墙面的定期除尘工作（每月次）。

消防柜和灭火器定期擦拭（每周次）。

校长室的每日清洁，会议室每日保洁工作。

对于临时性保洁工作，如有变更，物业费用做相应调整。

. 清洁标准要求.. 地面: 地面保持无尘、无杂物、无纸屑、无水迹、无污垢。

.. 窗台:每日擦拭无积尘、无水迹、无污垢。

.. 消防器材等公共设施: 每日擦拭无积尘、无水迹、无污垢。

千里马招标网中国招标行业门户网站中国招标行业门户网站.. 不锈钢物品:不锈钢镶条及扶手保持镜面效果，无尘、无污迹、无水迹、无污垢。

.. 卫生间:... 洗手池:保持全套设施镜面效果，表面无污迹、无水迹，洁净光亮，无异味。

... 大理石台面:保持镜面效果，无尘无污迹，无垢。

... 大小便池:表面无污迹、无水迹，洁净光亮，无异味。

... 隔断墙:表面清洁干净，不锈钢油擦拭的不锈钢处不得有手印、划痕。

... 地面:保证镜面效果无水、无污迹、无尘。

... 内周墙:保持镜面效果无尘、无污迹、无垢。

... 纸篓:保证清洁，无脏物，脏纸不得超过/。

... 设施（门、窗、开关）: 保证设施光洁无污垢、无尘，每日消毒。

.. 窗户玻璃:保证玻璃透明度，窗户框表面洁净。

.. 垃圾桶:垃圾袋内垃圾不得超过/，保证垃圾袋、垃圾桶整洁干净。

.. 墙壁: 保持墙壁清洁，无水迹、无污垢。

.. 办公室绿植：绿植长势良好，整形美观修剪及时，花盆内无杂物，绿植叶面干净、无灰尘，花盆底托干净、无泥沙沉积。

、秩序维护服务范围和标准（不得少于人，含秩序主管人）. 服务范围：小学区域内安全秩序的维护；应急突发事件处理；配合学校完成各项安全检查及相关安全演练等工作。

. 服务标准：.. 对所管理区域执行巡逻任务，严格按照规定巡逻路线行走，采集好每一处信息，不折不扣、高质量高标准完成巡逻任务。

.. 结合学校特点及活动规律，负责全天候安全巡查，及时排除不安全隐患，包括协助小学部教职工做好小学生上下学过程中秩序维护，保证路途安全；课间及课外千里马招标网中国招标行业门户网站中国招标行业门户网站活动过程中的巡视工作，保障学生的安全。

.. 协助小学校方做好参观、接待活动的跟进、指引工作。

.. 做好秩序维护工作记录，按要求填写各类记录表单。

.. 负责每日服务范围内个教学班内，点以后移动紫外线消毒灯的定时开启消毒工作。

.. 秩序维护员需持保安员证。

、其他要求..物业服务方案针对学校项目具体特点，拟采用的管理方案，方案应包含管理模式、管理机构设置及人员配置、各岗位职责、主要管理人员构成、管理事项涉及的各项规章制度、员工行为规范、安保方案、应急预案、质量管理目标、运行流程等。

投标方可结合管理实际，制定以下专项事务的服务方案：配合接待、配合学校大型文体活动、配合学校节假日布展、自身文化建设及配合学校营造整体文化氛围等。

..要求：..维护业主利益和形象，遵守甲方各项规章制度。

★..核心管理人员（项目经理、秩序主管）在中标后未经招标人同意，中标单位不得随意更换，否则视为违约（须在技术标中提供承诺书原件）。

具体人员要求如表：★..、投标人须承诺项目实施过程中保证持证上岗。

★..、投标人须承诺所提供的服务、人员、设备及耗材等均符合相关强制性规定。

中国招标行业门户网站表：物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数中国招标行业门户网站中国招标行业门户网站千里马招标网中国招标行业门户网站 中国招标行业门户网站 三、采购标的交叉管理四、采购标的的数量、采购项目交付或者实施的时间和地点、项目实施地点：中新天津生态城中天大道号质量标准：满足国家、地方和行业现行的法律法规、及规章制度、规范及招标文件的规定要求。

（一）验收标准：按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准、地方标准进行考核与验收。

（二）验收方法：按照采购合同的履约情况进行确认，服务期满，由采购人验收合格后视为项目整体验收合格。

采购人的意见作为验收书的参考资料一并存档。

验收结束后，应当出具验收书（格式见附件），列明各项服务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。

验收阶段产生的验收相关费用由中标供应商支付。

本项目采购预算拟定服务期为一年万元，由于本次采购服务时间定为个月，因此项目采购最高使用万元。

★投标单位承诺投标报价总价不超过万元，超过按无效标处理。

.、采购服务相关事项说明、本项目物业服务费应包括以下内容：（）人员费用：包括员工工资、社会保险及公积金、福利费、服装费等；（）设施设备运行维护费：包括工具折旧、维修耗材等；（）环境卫生维护费：包括耗材、工具折旧、室内绿植养护费用等；（）公共秩序维护费：包括工具折旧等；由于南开小学占用南开中学的场地进行教学活动，虽然作为两个独立的主体进行物业管理，但日常物业管理过程中难免会有交叉的环节。

本项目内容复杂相对比较特殊，对相关要求不能全部确定。

如，会议室、活动室作业范围属于中学部物业，小学部组织活动或会议需要占用场地，经双方协商确定，会议室、活动室等日常清洁维护由中学部物业负责，但小学部在组织活动结束后，需小学部物业进行清洁、整理、恢复原状。

交叉作业内容由供应商自己负责沟通协调，产生的费用自行承担。

、服务期：自签订合同之日起个月 五、采购标的需执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或者其他标准、规范； 六、验收标准及方法 七、采购标的的其他技术、服务等要求千里马招标网中国招标行业门户网站中国招标行业门户网站（）办公费：包括办公用品折旧费、办公耗料等；（）固定资产折旧费；（）管理责任保险费；（）企业利润；（）税金。

、采购单位提供物资或承担费用包括：（）设施设备运行能耗（水、电等）费用；（）其他设施设备专业维护检测费用。

、在委托管理期限内，采购人将提供必要的管理用房，供中标人免费使用，不提供住宿。

、投标人应根据本企业的成本自行决定报价，但不得以低于其企业成本的报价投标；投标人的投标报价，应是本项目采购范围和招标文件及合同条款上所列的各项内容中所述的全部，不得以任何理由予以重复。

、由于项目服务的特殊性，正常工作时间外、节假日物业管理服务均属于应提供正常服务的时间，中标方已将由此产生的加班和服务延时等所有费用，招标方无需另行支付，请投标方充分考虑此部分费用。

如招标单位临时性任务需中标方人力支持所产生的用工费用，招标方均不再另行支付。

、所有人员工资待遇不得违反国家最新修订的《劳动合同法》和《劳动法》规定及天津市本地区相关规定，投标人自负盈亏及独立承担一切与合同有关的相关责任。

、从事特殊工种的物业服务人员，必须按法规要求持相应资格证书上岗，且须保证在合同服务期内持证人员的在岗数量以及证件在有效期内。

、中标方须对本项目实施独立和完整的项目管理，在人员、财务等方面不得与其他项目合并管理和使用。

、中标方及其全部工作人员均应服从招标方领导，完成招标方交办的临时性工作任务。

遇特殊天气、防灾、防汛等特殊情况，中标方工作人员应提前到岗或延迟离岗，千里马招标网中国招标行业门户网站中国招标行业门户网站服从招标方统一调度，保证项目正常运行。

、中标方所聘员工身体健康，品行端正，无犯罪纪录。

.、物业服务评价考核、采购人对中标单位的考核遵循每月整体考核和每月考核相结合的原则。

每季度评价一次，采购人每月对中标单位的物业管理服务工作从“服务态度、安全措施、维修质量、卫生保洁”等四个方面进行考核，依据评价考核结果合格后按每季度支付一次物业费。

、支付物业服务费办法（）评价分-分，每季度按应付价款的%支付物业服务费。

（）评价分-分，每季度按应付价款的%支付物业服务费。

（）评价分-分，每季度按应付价款的%支付物业服务费。

（）评价分-分，每季度按应付价款的%支付物业服务费。

（）评价分以下，停止支付物业服务费，并约谈物业公司责令整改。

、月考核由采购人物业监管部门成员日常巡查，月底将月考核表交至物业监管部门备案。