谈谈微信朋友圈里“熟人间的买卖”

市场营销中国市场2018年第22期（总第977期)
谈谈微信朋友圈里“熟人间的买卖”
张明珠
(中国物流信息中心，北京100834)
[摘要]随着大众消费水平的提高和手机通信技术的迅猛发展，人们的传统购物模式也悄然发生了改变。

利用微信“朋友圈”发布产品广告、促销信息等来促成交易以赚取利润，已经成为当下一种销售新模式。

大到国际知名的商业集团，小到在家带孩的全职妈妈，都通过微信圈营销分得一杯羹。

微信里的产品已经走进千家万户，成为挑战以淘宝、京东等为代表的B2C传统销售模式的又一类网络销售模式。

微信圈营销是一种熟人营销策略，做的是“熟人间的买卖”，因为各类人群的朋友圈不同，所以发布在各个圈里的商品也不同，它在为生活带来便利的同时，也存在着许多不可预知的风险，是不 是百分百值得信赖，还值得商榷。

笔者作为中国网购大军中的一员，微信朋友种“熟人间的买卖”。

[关键词]&微&网络营销
[DOI]10. 13939/ki.zgsc.2018. 22. 116
1微信里的买卖——“熟人间的买卖”
信里的买卖，是着微信聊天方式的展
的。

，大家只是信当作像qq —样的聊天工具。

好
友聊晒朋友圈，不外乎衣食等和生活相关的内，看着朋友买的衣服漂亮，自一处，卖家的微信号，一去成了，看漂亮的衣服直接。

打 信朋友圈，卖各妆品、减肥品的信息图片比比
皆是，都宣称效果奇佳、美。

如果惑，大
的 就哗哗地家卖家的账户啦。

但是，“间的卖”就真的靠谱吗？笔就自己亲身经历。

(1) 风险：熟人的卖确实，通过朋友圈
视观地看品，还带着买家的使用效果图，一定去了去反复、挑选环节，中的直接转账卖家再留收货信息即可。

如果买回来的是正规厂家的“正品”，但质量好，也算亏。

但是，微信的东也不一是优质的，很多也是以次充好的地摊货，卖家做“一耙卖”，家自 当回，碍竟是，像一样申请款，也 哑巴吃黄连。

如果买的日常用品，将就一下用扔 罢，但若是吃的，奉劝各位还是“忍痛
割爱”为。

(2)性价比*一般朋友圈的卖 电商平.的同款贵一些。

除了一物平网站的“孤款”没衡量性外，另一确实与各类电平台质量无异。

因为除了“孤款”，和电商平：货大同小异，微信没有，加之朋友圈一消息的轰炸屏，消 就“洗脑”，就以相信
的产品是最好的，抱着宁愿多花钱的心理，乖乖地以拿和电商平台同款同质的商品。

所“”也就是这
个意思吧。

“孤款”的来源大概有两种*一种是国外的亲友
外带回国的“款”（面谈到），圓销售，自由卖家自己定；二是自己生产的“贴 牌”产品，这品一般小，看有自己的品牌，实际是自己去的，一般没有正规的产品批号和生产可证号，也没有在工务登记的“”产品。

这样
[¥116 2018.8的产品质量过关则已，一旦不过关，消费者轻则损失钱财，重则有损。

(3)真实性：在信朋友圈经营产品的卖家有一大任务就是发展线的“”。

一个商家为扩大产品的，动更多在各自的圈里，而各都是的朋友自己的圈里，有成交就通，对品性能的真实亲证，有的
甚至连真实产品都没见过。

对可以自己囤的品，可信度要高一些。

里的图片，有的是实物拍没掺水分的，而有的则是用各种修的。

这样家的产品有的是货真价实的所谓“图片款”，有的
则是李鬼充的李逵。

怎样擦亮双眼，去伪存真，要靠买家有一双孙悟空的火眼金睛来辨认清楚才行。

2朋友圈里的买卖——代购
“”，也是近新生的。

朋友圈里的，不同网站平台，私 ，有种 ，一种是由经境的个人（以留学生、境导游、空 居多）的 帮有需求的
消 境外品，以赚取差％种是的商家借助在国外工作的亲戚、朋友、同，在国外购物品，借助国际回国。

确实的生活提
供了，了一般物平的 品，但这种朋友圈里的，也有着其他平台没有的特点。

2.1优劣难分，产品的质量难掌控
所涉及的商品，以 要的奢侈品居多，名牌包包、国际装、数码品、手表、化妆品等
宜近半。

但里拿回的，一 是真“洋”。

名体爆料，海外小票和信息，就在某些“”造假那里买到，而且还可以打印英语、等各言的 ，足以以假乱真。

微信里一的化妆品，一 的丨时装，很可能是来自中州、广州等地的高仿货。

如果
正 背回回国的正品，那确实是算的，但真品在多 家也是量 的，之就
了真品和高仿混卖的，所以消根确地确定
张明珠：谈谈微信朋友圈里“熟人间的买卖市场营销
自己 的 是高仿品还是真货，而且家信誉也
没有任何的保证。

买家一旦受骗，也并没有专门的部门去投诉这种为，“打 往肚里咽”。

2.2税收监管空缺，买家权益难保障
外 的商品过安检是有量的，很多为了多赚钱，走险，带品回国，所以
就发生多带的商品的 。

在 罚款的同，物的损失由消 自己 。

另外，商品在运输途中如果被损坏、等，也没相
卖家维权，权难 保护，处在一个被动的地位。

若和卖家互相责任，消
门，就打，失。

再，回的商品，包装是外语，一般消根本没法读面具体写么，所以质量是否通过，产地厂商是否正宗等一切事宜，完 决家的信誉，确切地自己掌握。

如若买到
假货，买家也自。

2.3代购者诚信度难把握，问题产品召回无门
体，在 留学生中，每10人中有7人在。

这对多热衷外品牌的的确是一个好消息。

大 是可以信赖的，但除有个别过期假的充数。

根
国外超物政策，奶粉限购一次只能买一两罐，要给国供货要跑好多家超市，这之间的，而且留生把过多精力放在，很可失去和居留权。

号称大量提供的 ，实在令人担忧。

2017年立陶宛官，在首都维尔纽斯一个仓库中查
获1&假“爱他美”，这对通过I 过这个品牌奶粉的，真是。

品，尤其是食品未经过国家质门的，质量安全是否过关也。

在外发生的商品都有的召回机制，消 以适当赔偿。

但这品一旦通过
代购运回，外公司的正常销，不进行偿，也负责回收。

3能不能再“爱”了—“熟人间的买卖”
信朋友圈作为一种新型的电，在给消费者提供的同时，也存在着消费群体、产品质量保障、职 门管理、消 维权困难等。

作为一
名资，笔 为：微信里“间的买卖”，消费
是继续“爱”下去，但一定要擦亮双眼。

下面提
供的建议以便更好地保护自己的权益。

(1)在朋友圈里标明有明确商标的，一去
官网查询防伪信息，如果相差不大，建议直接在有健的退换货机保证的官网是在正规电物平，要望在圈里再去维权。

朋友物属个人之间的，不受法律保护，而且除奢侈品外，涉
金额较小，如果假货，打官司的费用品
本身。

(2)通过微信物时，尽量择过过的商
家，不要碍于朋友之间的面子，要如实问清商品的产地、质
量、性能、型号、日期和 保障等，并保留家联
系、真实姓名和的关键性交流信息，以备维权。

对
的商品，建议先付一些定金，等收相再付余款。

如果能提供购物发票等的商家，还是值得
信赖的。

(3) 尽量选择熟悉的购物平台，不要轻易点击陌生人
的链接，不要轻易在名的网站和朋友圈里购物。

如
果必须，就先买一点尝试一下，可以双立起信任度
之再多。

当今物资流通已经空 展阶段，、园
内国外的商品都能通过正物平，而且物效率极高。

朋友是神，一般号称只有微信圈才：
的商品多见。

正的厂通过多种营
销，相 的微信，天猫、等传统购物平受众更广且运营成熟，对假冒伪劣商品，拥有成熟的
退换货机制，更能给消带来购物安全感。

所以在今后
的一段时间里，朋友物 作为一种非主流的购
物形存在，要根决朋友物的风险，还有家相的 。

奉劝各位消在 缤纷的
朋友物海洋中，既 过“金”，成功过滤
“”，保护好自己的合法权益，获的购物
体。

参考文献：
[1]潘煜明.社交媒体营销的实现和策略—
—以微信营销为例 [J].中国市场，2016 (44).
[2]郭晨.自媒体环境下的微信营销[J].中国市场，2018 (3).
2018.8 117。