中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册
中国移动网络代维考核规范
中国移动网络代维考核规范(2018年版)
中国移动通信集团公司网络部
目录
第一章总则 (1)
第二章代维考核管理职责 (1)
第三章代维考核架构 (2)
第四章代维考核内容 (4)
4.1月度考核 (4)
4.1.1基础管理 (4)
4.1.2维护质量 (6)
4.1.3现场站点抽查 (6)
4.1.4扣分项............................................. 错误!未定义书签。
4.1.5加分项 (7)
4.2.年度代维考核 (9)
4.2.1现场检查-管理检查 (9)
4.2.2现场检查-现场站点抽查 (9)
4.2.3年度网络质量考核 (10)
4.2.4月度考核成绩年度平均 (10)
4.2.5加分项 (10)
4.2.6扣分项 (11)
第五章代维考核流程 (11)
第六章代维考核结果管理 (12)
6.1代维考核结果与代维费用结算挂钩方式 (13)
6.2退出机制 (14)
6.3交接考核要求 (16)
第一章总则
第一条为全面衡量代维公司的代维能力和管理水平,提高网络代维的工作质量和服务质量,保证代维工作的有序竞争和良性发展,特制订本考核规范。
第二条网络代维考核的对象为参与各省网络代维工作的所有代维公司,代维考核是对代维公司工作质量的监督和审查,也是对代维公司各项工作完成情况的评判,代维考核管理工作需遵循严格、规范、公平、精细的要求开展。
第三条本考核规范适用于中国移动通信集团公司(以下简称集团公司)开展网络代维工作的各省(市、区)级公司(以下简称省公司),本考核规范的解释权和修改权属于集团公司网络部,自下发之日起实施。
中国移动网络代维管理办法
中国移动XX公司网络代维管理办法
(2016年版)
中国移动通信集团XXXX网络部
2016年6月
目录第一章总则1
第二章代维管理组织机构和职责2
第三章代维工作X围及内容4
第四章对代维公司的管理6
4.1资质管理6
4.2合同管理7
4.3考核管理8
4.4代维公司退出管理8
第五章双方职责分工9
第六章代维基础管理10
第七章代维质量管理12
第八章代维服务管理13
第九章代维安全生产管理13
第十章代维信息XX管理14
第十一章代维管理信息化手段建设14
第十二章代维工作标杆管理15
附件1 代维管理规章架构16
附件2 代维项目相关定义17
附件3 代维全生命周期管理流程19
附件3.1 代维公司退出流程20
附件4 代维工作流程-总体流程21
附件4.1 故障处理流程22
附件4.2 按需工作流程23
附件4.3 巡检工作流程24
附件4.4 随工工作流程25
附件4.5 整改工作流程26
附件4.6 异常情况上报处理流程27
附件5 网络代维管理标杆分组表28
附件6 代维公司退出办法及应急预案28
附件7中国移动通信集团XXXX网络维修物料管理办法31附件8中国移动通信集团XXXX网络代维资料管理办法31附件9中国移动通信集团XXXX网络代维费用管理办31
第一章总则
第一条为适应XX移动网络代维管理工作发展需要,规X网络代维管理,确保中国移动卓越网络品质,依据《中国移动网络代维管理办法》,特制定《中国移动通信集团XXXX网络代维管理办法》(以下简称管理办法)。
第二条XX移动网络代维的总体原则是指必须在满足公司对核心运维能力自主掌控,确保高质量、高效率网络运维工作的前提下,遵从“两不三可”原则,即管理不代维、监控不代维,技术含量低的、末端的、需现场维护的工作可代维。
中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册
中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册
(2017年版)
中国移动通信集团公司网络部
2017年6月
目录
第七部分低端网络优化分册 ........................................................................... 错误!未指定书签。第一章代维工作内容 ...................................................................................... 错误!未指定书签。第二章代维工作流程 ...................................................................................... 错误!未指定书签。第三章代维质量指标 ...................................................................................... 错误!未指定书签。
第七部分低端网络优化分册
第一章代维工作内容
第一条代维工作范围
低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容,具体包括:
1、网络测试:指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作;
2、投诉现场信息采集:指响应客户投诉的业务需求,配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作;
3、天馈调整:根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作;
中国移动网络代维质量规范-铁塔分册
中国移动网络代维质量规范
铁塔分册
(2019年版)
中国移动通信集团公司网络部
目录
第六部分铁塔分册 (1)
第一章代维工作内容 (1)
第二章代维工作流程 (7)
第三章代维工作质量指标 (16)
第六部分铁塔分册
第一章代维工作内容
第一条铁塔的分类
1.1.1 本分册所述铁塔是指中国移动基站铁塔和桅杆的合称,依据铁塔外型可以分为四角角钢塔、四角管塔、三角角钢塔、三角管塔、单管塔、拉线塔、景观塔、组合抱杆、独立桅杆等,根据安装位置可分为地面和屋顶二种。《中国移动基站铁塔标准化设计》共包括4种标准塔型:角钢塔、单管塔、三管塔和拉线塔,单管塔依据其连接技术不同又分为法兰连接单管塔和插接连接单管塔。
1.1.2 铁塔的构造一般是由铁塔基础、钢结构主体、维护平台、天线支撑体、爬梯、馈线桥架、避雷针及其它附属设施组成。
1.1.3 主要铁塔类型的特征如下:
1.1.4 铁塔高度的计算以塔脚底板底面至塔顶避雷针安装处(不含避雷针)的垂直距离为标准。
1.1.5 铁塔的选型应综合考虑使用要求、周围环境和景观、建筑物的承载能力及工程造价等因素。
第二条铁塔的维护工作一般以高空作业为主,人身安全风险大,且对维护人员技能要求低,维护频次少,属于高危险重体力特殊专业的工种,为降低自
有维护人员工作强度和工作风险,提高铁塔维护工作效率,各省公司必须要求代维公司从事铁塔维护工作的人员具有相应资质和能力。
第三条维护工作界面的划分
1.3.1 铁塔维护范围:本分册所述铁塔维护工作范围包括第一条所述各类型铁塔及其防雷接地系统。
1.3.2 铁塔与天馈系统专业界面:除铁塔上的天线、馈线、RRU等设备归属基站设备及天馈专业维护外,其余设备及配套均由铁塔专业负责维护。楼顶上无铁塔和天线网架的天馈线系统,天线和RRU属于基站设备及天馈专业维护。铁塔走线架(含所有金属配件、抱杆上固定天线的抱箍以及螺丝)等归铁塔专业维护。
中国移动网络代维质量规范-传输线路分册
中国移动网络代维质量规范-传输线路分册
一、引言
随着信息技术的迅猛发展,中国移动网络代维服务在保障用户正常通信的同时,也对传输线路的质量提出了更高的要求。本文旨在制定一份传输线路分册,明确中国移动网络代维服务中传输线路的质量规范,以确保服务的稳定性和用户的满意度。
二、传输线路的基本要求
1. 传输线路的选择应符合国家相关技术策略,采用具备高可靠性和稳定性的传输设备,并保证能够实现高速、宽带的通信服务。
2. 传输线路应通过专业的测试与验收程序,确保线路质量达到规定的标准。
3. 传输线路的设计应满足规模化、分布式的网络拓扑要求,以提供高质量的服务覆盖。
4. 传输线路在安装和维护过程中,应遵循相关安全标准,确保线路的可靠性和安全性。
三、传输线路的建设与管理
1. 传输线路的建设应根据网络规划和业务需求进行,确保线路的可扩展性和适应性。
2. 建设过程中,应严格按照设计方案进行施工,确保线路建设的合理性和规范性。
3. 在线路的管理方面,应建立健全的信息化管理系统,监测线路的
实时状态和性能指标,及时发现和解决线路问题。
4. 对于故障线路的定位和维修,应采取及时有效的措施,最大限度
地减少对用户的影响。
四、传输线路的质量监控与评估
1. 建立传输线路的质量监控系统,实时监测线路的状态和性能指标,及时发现和解决异常情况。
2. 对于线路质量问题,应及时进行评估,分析问题的原因和影响,
制定相应的改进措施。
3. 针对传输线路的质量评估,应制定相应的指标和评估标准,定期
进行线路质量的评估和考核。
4. 在线路质量评估结果的基础上,对不达标的线路进行整改,以提
中国移动网络代维质量规范-总纲
中国移动网络代维质量规范
(2021年版)
中国移动通信集团公司网络事业部
总纲
第一条为规范开展网络代维工作,确保网络代维质量符合中国移动卓越网络品质的要求,依据《中国移动网络维护规程》、《中国移动网络代维管理办法》,特制定《中国移动网络代维质量规范》(以下简称质量规范)。
第二条本规范包含七个分册,分别为:基站设备及天馈分册、直放站室分及WLAN分册、传输线路分册、集客分册、家客分册、铁塔分册、低端网络优化分册。
第三条本规范明确了相关专业的工程配合、交维验收、日常巡检操作标准、故障处理操作标准、维护分工界面、代维工作流程及质量控制点等内容,并将根据网格化改革进程,适当调整代维工作内容。
第四条本规范明确了各专业日常巡检维护工作的内容和周期。在保证维护质量、网络运行安全的前提下,各省公司应随着技术进步、手段完善以及设备集成度的提高,不断优化代维的日常巡检和维护工作,促进代维的降本增效,按照以下原则进行:
1、由于技术进步,没有必要开展的工作予以取消。
2、可通过信息化手段开展的工作以远程操作取代现场维护,这部分不再做
现场维护。对于现场巡检意义不大或效果不明显的项目,不再进行现场巡检。
3、对远程不能进行维护的工作内容,还要坚持现场维护,并对周期和工作
内容进行优化。
4、各省在确保网络质量、网络安全的前提下,在大数据分析的基础上,对
总部提出的维护内容和周期进行优化。
5、对各专业各项目的维护周期,要进行按需的动态调整。维护周期起止时
间须根据最新到现场时间动态调整,即对于在维护周期内因专项巡检、处理故障、随工巡检等原因进入现场进行过巡检的项目,其巡检周期自此时间点向后顺延一个维护周期,本维护周期内不再进行专门的现场巡检。
移动通信网规网优介绍-移动篇
• 面临问题 如何规划一个高质量,低成本,有竞争力的无线网络?
HISILICON SEMICONDUCTOR
Page 24
网络规划理念
• 综合建网成本(Cost)最小 无线网络建设是伴随网络整个生命周期的。前期规划必须考虑后期发展的需求,降低综合建 网成本。例如在中心城区,站点获取成本是不断攀升的。采用合理的站间距策略,避免后期扩 容中频繁地增加站点,可以有效地降低综合建网成本。
HISILICON SEMICONDUCTOR
Page 32
第1章 网络优化概述
第2章 网络优化内容和流程 第3章 网络优化方法 第4章 网络优化工具链 第5章 网络优化数据采集
HISILICON SEMICONDUCTOR
Page 33
无线网络优化概念
什么是无线网络优化?
参数采集 数据分析 技术依据 计划建议
HISILICON SEMICONDUCTOR Page 6
网优人力资源储备
序 号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 职位 网络结构高级工程师 LTE高级网优工程师 LTE后台高级网优工程师 LTE中级网优工程师 GSM高级网优工程师 GSM 后台高级网优工程师 GSM网优中级工程师 RF工程师 室分优化工程师 数 量 2 3 3 15 5 5 25 20 25 室分工 程师, 25 RF工程 师, 20 备注
中国移动2020年至2022年网络综合代维集中采购技术规范书
中国移动2020年至2022年网络综合代维集中采购技术规范书
中国移动通信集团有限公司
2020年2月
目录
一、网络代维的范围和内容 (4)
(一)网络代维范围 (4)
(二)网络代维服务内容及计费方式 (5)
(三)网络代维服务模式 (5)
二、代维公司资质要求 (6)
(一)注册资金 (6)
(二)基本资质要求 (6)
(三)综合代维经历 (6)
(四)机构配备要求 (6)
(五)人员配置要求 (7)
(六)油机配置要求 (8)
(七)智能终端配置要求 (9)
三、代维工作总体要求 (9)
(一)代维工作职责 (9)
(二)代维基础管理 (9)
(三)代维服务管理 (10)
(四)代维安全生产管理 (10)
(五)代维信息保密管理 (12)
(六)代维考核管理 (12)
四、基站设备及天馈专业代维技术要求 (12)
(一)代维工作内容和质量要求 (12)
(二)代维人员配置标准 (13)
(三)代维车辆配置标准 (13)
(四)代维仪表工器具配置标准 (13)
五、直放站室分WLAN专业代维技术要求 (15)
(一)代维工作内容和质量要求 (15)
(二)代维人员配置标准 (15)
(三)代维车辆配置标准 (15)
(四)代维仪表工器具配置标准 (15)
六、传输线路专业代维技术要求 (16)
(一)代维工作内容和质量要求 (16)
(二)代维人员配置标准 (16)
(三)代维车辆配置标准 (16)
(四)代维仪表工器具配置标准 (17)
七、铁塔专业代维技术要求 (17)
(一)代维工作内容和质量要求 (17)
(二)代维人员配置标准 (17)
(三)代维车辆配置标准 (18)
中国联通运行维的护规程移动通信网络分册总则可编辑
中国联通运行维护规程移动通信网络分册-总则篇
运行维护规程
移动通信网络分册
总则篇
(试行)
中国联通集团移动网络有限公司
二零零九年三月
目录
第一章总则 3
第二章移动通信网络运行维护组织体系及职责界面 4
第一节移动通信网络运行维护组织体系 4
第二节总部、各省级分公司、专业、部门间的工作关系 4 第三节维护界面划分 5
第四节各级移动网络运行维护机构岗位及人员配置7
第三章移动通信网络设备运行维护基本制度9
第一节机房安全管理制度 9
第二节值班和交接班制度 10
第三节维护作业计划制度 12
第四节技术档案和原始记录资料管理制度 12
第五节备品备件、仪器仪表及工器具管理制度14
第六节重要通信保障和通信应急预案制度 15
第七节测试制度16
第八节数据备份制度18
第九节验收制度19
第十节巡检制度20
第十一节网络运维成本管理制度21
第十二节网络设备互联互通管理制度22
第十三节保密管理制度23
第四章移动通信网络设备的运行维护管理 24
第一节网络设备固定资产的管理24
第二节维保服务的管理25
第三节代维服务的管理25
第五章移动通信网络资源管理26
第六章移动通信网络运行调度管理27
第一节网络调度基本制度 27
第二节电路调度管理制度 27
第三节软件管理制度28
第四节局数据管理制度29
第五节割接管理制度30
第六节重大网络调整管理 31
第七章移动通信网络设备运行维护质量管理32
第一节基本规定32
第二节质量统计与分析32
第三节质量考核评定34
第八章移动通信网络优化管理35
第一节网络优化目的35
第二节网络优化职责35
第三节网络优化工作要求 36
中国移动代维单位维护内容和工作标准
第 I 条项目概况
一、配合甲方开展对现有光缆、管道、杆路的例行维护(巡检、测试、工地盯防、资料核对等)、故障抢修与整改割接等工作。
二、配合甲方开展汇聚层机房传输设备巡检、建设随工、抢修配合与相关日常维护配合性工作,骨干机房WLAN设备(AC、协议转换器、汇聚交换机),汇聚层机房IP城域网设备,宽带接入网设备的巡检、随工、抢修配合与相关日常维护配合性工作;配合甲方开展骨干机楼电路维护和调整,包括所有局间中继日常维护、故障抢修、扩容局间中继随工测试以与零星工程施工(包括中继电路的新增、割接、停闭等)等工作。
三、配合甲方开展资管系统和网管系统的资料录入工作。
第 II 条项目描述
一、管线代维
(一)例行巡检
1、路面巡检周期为一般道路光缆路面巡回周期为2次/周,高速公路路面巡回周期为1
次/周,暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍的隐患时应立即巡回,有外力影
响可能造成线路障碍的隐患时需每日巡回,外力施工现场按需随工监督,必要时须
24小时值守。
2、按照规定定期巡检,发现问题应与时处理,每次巡检均需按要求填写巡检情况登记
表。
3、如遇重大通信保障任务(如重大节日、会议等某些通信重点保障时段),应派专人
驻保障区域现场值守。
4、定期检查人孔的托架、托板是否完好,标志是否清晰醒目,光缆的外护层与其接头
盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况。发现问题应与时处理。
5、定期检查人孔的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒的固定是否可靠。
6、发现管道或人孔沉陷、破损与井盖丢失等情况,应与时采取措施进行修复。
7、检查光缆接头盒是否做了密封防潮处理,不得浸水。
移动通信网规网优介绍-移动篇
• 面临问题 如何规划一个高质量,低成本,有竞争力的无线网络?
HISILICON SEMICONDUCTOR
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网络规划理念
• 综合建网成本(Cost)最小 无线网络建设是伴随网络整个生命周期的。前期规划必须考虑后期发展的需求,降低综合建 网成本。例如在中心城区,站点获取成本是不断攀升的。采用合理的站间距策略,避免后期扩 容中频繁地增加站点,可以有效地降低综合建网成本。
•
HISILICON SEMICONDUCTOR
Page 23
无线网络规划在网络建设中的重要性
• 重要性 在移动通信网络建设中,成本主要来自于设备投资。网络的三大组成部分:无线接入、传输和核 心网中,无线接入网络的投资占据整个移动通信网络投资的70%以上。无线接入网络投资的规模 主要取决于网络中的站点数目和站型配置,这是由无线网络规划所确定的数据。
的网络规划、网络优化技术服务。提供包括移动通信网络的规划设计,无线新建与搬
迁网络的工程优化,现有无线网络的日常优化及测试评估,各类翻频、干扰、数据业 务、系统切换、场景等多种专题优化,无线基站勘测,优化课题与软件开发等服务。
公司现有网络优化工程师100余人,专业涉及GSM,CDMA,WCDMA,TDSCDMA,LTE等网络。项目团队具备丰富的网络优化工程经验,致力于为客户提供周 到与满意的无线网络优化类技术服务。 公司成立之初就重视服务的质量,提出了“技术先进,品质一流;优质服务,持续 改进”的质量方针。
通信学习:室分系统维护规范
室分系统维护规范
目录
前言 (4)
第一章代维范围及维护界面划分 (5)
第五条代维范围 (5)
第六条维护界面划分 (5)
第二章代维资源配置标准 (5)
第七条代维人员配置标准 (5)
第八条仪器仪表配置 (6)
第三章代维质量维护标准 (7)
第九条日常维护巡检工作 (7)
第十条故障处理 (9)
第十一条代维专项工作 (10)
第四章代维质量考核标准 (16)
附录 (17)
前言
第一条为规范化开展网络代维工作,确保网络代维质量符合中国移动卓越网络品质的要求,依据《中国移动网络维护规程》、《中国移动网络代维管理办法(试行)》,特制定《中国移动网络代维质量管理规范-室内分布系统分册(试行)》(以下简称规范)。
第二条本规范分册规范了室分系统代维的维护界面划分、代维工作内容、工作流程及质量控制点、质量指标等内容。
第三条本规范分册适用于已将相关网络设备交由代维公司维护的移动各分公司的代维质量管理工作,解释权和修改权属于中国移动通信集团网络部。
第四条本规范自发布之日起执行。
第一章代维范围及维护界面划分
第五条代维范围
室内及小区覆盖分布系统所包含的天馈系统、耦合器、功分器、干线放大器等无源和有源器件、TD室分设备GPS馈线和天线。
第六条维护界面划分
独立信源设备(宏基站、微蜂窝设备、分布式基站)归基站代维单位维护;顶部射频接口以外的天馈系统归室分系统代维单位维护;
非独立信源设备,顶部射频接口耦合器至功分器及到近端机的跳线、近端机和远端机设备、远端机顶部射频接口以外的室分系统归室分系统代维单位维护;
第二章代维资源配置标准
中国移动网络代维质量规范-室外小区基站室分及WLAN分册
中国移动网络代维质量规范-室外小区基
站室分及WLAN分册
1. 引言
本文档旨在规范中国移动网络代维服务中,针对室外小区基站室分和WLAN的质量要求和工作流程。室外小区基站室分和WLAN是移动网络中关键的组成部分,对网络覆盖和性能起到重要作用。遵守本规范,能够有效提高网络服务质量和用户体验。
2. 室外小区基站室分要求
2.1 基站室分规划
- 基站室分需要根据室外环境和网络需求合理规划,确保信号覆盖到每个小区,并保证信号强度和质量达到要求。
- 安装基站室分设备的位置需要考虑到避免干扰和阻挡,同时便于维护和管理。
2.2 基站室分设备选型
- 选择合适的室分设备,确保其技术性能和稳定性能够满足需求。
- 设备安装需要符合相关标准和规范,确保设备在使用过程中的稳定性和安全性。
2.3 基站室分调试
- 在安装完成后,对基站室分设备进行必要的调试工作,确保设备正常工作并达到预定的技术指标。
- 对设备进行参数优化,以提高网络覆盖和容量。
2.4 基站室分维护
- 进行定期的设备巡检和维护,及时发现和解决故障。
- 定期对设备进行数据采集和分析,以监测设备性能,并进行必要的优化和改进。
3. WLAN要求
3.1 WLAN规划
- 根据室外环境和网络需求合理规划WLAN的布设,确保信号覆盖到每个小区,并保证信号强度和质量达到要求。
- 针对不同类型的用户需求,可以划分不同的WLAN网络。
3.2 WLAN设备选型
- 选择合适的WLAN设备,确保其技术性能和稳定性能够满足需求。
- 设备安装需要符合相关标准和规范,确保设备在使用过程中的稳定性和安全性。
网络代维领域嵌入式廉洁风险防控系统构建与思考——以低端优化专业为例
160DIGITCW
2023.08
IGITCW
产业 观察Industry Observation
0 引言
以嵌入式廉洁风险防控为基础的反腐倡廉制度体系,对建立健全中国特色现代国企制度,深化国企改革,落实全面从严治党具有重要的现实意义[1]。中国移动高度重视嵌入式廉洁风险防控工作,坚持标本兼治、系统施治,把正风肃纪反腐与深化改革、完善制度、促进治理、强化内控、推动发展贯通起来。本文以网络代维领域中的低端优化专业(以下简称低端优化)为例,深入分析了当前存在的问题,并有针对性提出解决方案,以期为其他代维专业提供参考借鉴。
1 低端优化廉洁风险分析
网络代维是指在确保公司对网络核心运维能力掌
控的前提下,将部分非核心网络维护工作外包给社会专业公司。中国移动实行多专业一体化的综合代维服
务模式,由于涉及业务范围广、操作流程多、管理难度
大,使其成为潜在风险和问题多发的重点领域。与其他代维专业相比,低端优化既有其他代维专业中的共性问题,也有其自身特点。根据实践总结,笔者发现低端优化存在需求不真实、执行不规范、审核不严格等三大问题,亟待解决。
1.1 需求不真实
提交的按次服务需求不真实、不准确。具体表现:虚报按次服务需求、重复提交服务需求、提出的需求内容与实际服务内容不一致、预估工作量与实际偏差过大甚至与代维公司互相勾结谋取私利等。此类问题主要由需求审批流程制度不适应业务发展导致,廉洁风险防控工作需要以完善的流程制度和刚性约束为基础,做到没有离开制度的业务,在制度和流程上提前防范风险,减小风险发生率。
网络代维领域嵌入式廉洁风险防控系统构建与思考
中国移动代维单位维护内容和工作标准
第 I 条项目概况
一、配合甲方开展对现有光缆、管道、杆路的例行维护(巡检、测试、工地盯防、资料核对等)、故障抢修及整改割接等工作。
二、配合甲方开展汇聚层机房传输设备巡检、建设随工、抢修配合及相关日常维护配合性工作,骨干机房WLAN设备(AC、协议转换器、汇聚交换机),汇聚层机房IP城域网设备,宽带接入网设备的巡检、随工、抢修配合及相关日常维护配合性工作;配合甲方开展骨干机楼电路维护和调整,包括所有局间中继日常维护、故障抢修、扩容局间中继随工测试以及零星工程施工(包括中继电路的新增、割接、停闭等)等工作。
三、配合甲方开展资管系统和网管系统的资料录入工作。
第 II 条项目描述
一、管线代维
(一)例行巡检
1、路面巡检周期为一般道路光缆路面巡回周期为2次/周,高速公路路面巡回周期为1
次/周,暴风雨后或有外力影响可能造成线路障碍的隐患时应立即巡回,有外力影
响可能造成线路障碍的隐患时需每日巡回,外力施工现场按需随工监督,必要时须
24小时值守。
2、按照规定定期巡检,发现问题应及时处理,每次巡检均需按要求填写巡检情况登记
表。
3、如遇重大通信保障任务(如重大节日、会议等某些通信重点保障时段),应派专人
驻保障区域内现场值守。
4、定期检查人孔内的托架、托板是否完好,标志是否清晰醒目,光缆的外护层及其接
头盒有无腐蚀、损坏或变形等异常情况。发现问题应及时处理。
5、定期检查人孔内的走线排列是否整齐、预留缆和接头盒的固定是否可靠。
6、发现管道或人孔沉陷、破损及井盖丢失等情况,应及时采取措施进行修复。
7、检查光缆接头盒是否做了密封防潮处理,不得浸水。
中国联通移动通信网无线网络优化规
中国联通移动通信网无线网络优化规程
〔试行〕
总部运行维护部
2006年7月
目录
第一篇管理篇 (1)
第一章总那么 (1)
第二章无线网络优化组织架构和职责 (4)
第一节无线网络优化组织架构 (4)
第二节无线网络优化机构职责 (5)
第三节无线网络优化各级机构岗位及人员配置 (6)
第四节网络优化人员岗位职责 (9)
第三章无线网络优化工作根本管理制度 (10)
第一节总体要求 (10)
第二节保密制度 (11)
第三节工作沟通制度 (11)
第四节网络平安制度 (12)
第五节会议制度 (13)
第六节网络优化作业方案管理制度 (13)
第七节持证上岗制度 (14)
第八节文档资料管理制度 (16)
第九节工器具管理制度 (18)
第四章网络优化工作组织和开展 (19)
第一节网络优化模式 (19)
第二节网络优化工作的流程和内容 (20)
第五章对第三方优化公司管理制度 (24)
第一节资质认证审核 (24)
第二节合同签订 (25)
第三节管理考核 (26)
第六章网络优化考核制度 (27)
第一节考核目的和原那么 (27)
第二节考核体系 (27)
第三节考核形式 (27)
第四节考核的时间安排 (27)
第五节考核方法 (28)
第七章移动通信网网络优化费用管理 (28)
第八章网络优化管理支撑系统建设 (29)
第九章网络优化培训 (31)
第一节培训目的 (31)
第二节培训方式 (31)
第三节培训内容 (31)
第四节培训要求 (32)
第二篇技术篇 (33)
第一章网络优化工器具配置要求 (33)
第二章网络优化作业方案 (34)
第一篇管理篇
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中国移动网络代维质量规范低端网络优化分册
(2017 年版)
中国移动通信集团公司网络部
2017年6 月
目录
第七部分低端网络优化分册................................ 错误!未指定书签第一章代维工作内容...................................... 错误!未指定书签第二章代维工作流程...................................... 错误!未指定书签第三章代维质量指标...................................... 错误!未指定书签
第七部分低端网络优化分册
第一章代维工作内容
第一条代维工作范围
低端网络优化代维工作指GSM/TD/LTE无线网络优化中的基础性、低技术含量工作内容,具体包括:
1、网络测试:指根据移动公司要求完成相应的网络质量现场测试工作;
2、投诉现场信息采集:指响应客户投诉的业务需求,配合移动公司进行的相应现场测试及其他支撑工作;
3、天馈调整:根据移动公司要求完成相应天馈方位角、俯仰角等调整和验证工作;
4、配合室分新建站功能验收:按室分新开站验收流程完成相应新室分开通站点的质量验收工作。
第二条网络测试工作内容
(一)代维工作内容包括网格质量测试、交通干线测试、城市轨道交通测试与各场景测试(校园、风景区等重点区域)、道路测试、室分测试、网络调整配合测试工作等。
(二)代维工作步骤代维公司应根据移动公司派发的相应任务工单内容完成相应外场DT/CQT测
试工作,接单后再次进行任务需求对接,确保测试符合工单要求,并保证测试LOG质量有效性,同时提供相应场景无线环境描述协助后台分析人员完成分析报告撰写及相关调整效果验证。
(三)代维工作内容反馈要求
1、按要求完成测试工作并提供完整的原始测试LOG(移动语音、移动数据、联通语音、联通数据、电信语音、电信数据);
2、报告形式输出本次测试相关指标统计(部分测试包括竞对指标);
3、现场无线环境照片;
4、特殊场景下问题描述(例:可能存在的网络质量隐患、现场无线环境描述等)
(四)代维工作过程要求
代维公司开展该项工作需满足下列人员、车辆、测试仪表配置及操作要求。
五)代维工作核算方式
计价单位为“公里、人时”的工单,经质检合格的工单费用测算时均读取LOG中有效数据公里数及时长,只计算每工单中派发的测试内容(例高速测试,仅计算高速上的公里数,出发地至高速出口往返路程不计),质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。
计价单位为“次”的工单,不测算LOG中的公里及时长,工单质检按次服务的时效性、现场问题是否解决、客户回访是否满意、LOG等现场数据收集反馈完整性等,质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。
第三条投诉现场信息采集工作内容
(一)代维工作内容
投诉现场信息采集工作包括现场质量测试、无线环境勘查,代维公司应根据移动公司派发的相关投诉处理任务工单完成现场客户需求和现场资料收集,将信息反馈至专业技术人员并配合完成优化方案制定,同时对优化方案调整进行现场配合测试及用户回访工作。投诉现场测试应在客户投诉后的2 个工作日内完成。
(二)代维工作步骤
(三)代维工作内容反馈要求
1、对投诉内容进行复测排查,提供完整的原始测试LOG(移动语音、移动数据等),并给出初步的原因分析;
2、记录反馈现场处理用户业务需求;
3、现场无线环境照片;
4、特殊场景下问题描述(例:可能存在的网络质量隐患、现场无线环境描述等)。
(四)代维工作过程要求
代维公司开展该项工作需满足下列人员、车辆、测试仪表配置及操作要
求。
(五)代维工作核算方式
计价单位为“公里、人时”的工单,经质检合格的工单费用测算时均读取LOG中有效数据公里数及时长,只计算每工单中派发的测试内容(例高速测试,仅计算高速上的公里数,出发地至高速出口往返路程不计),质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。
计价单位为“次”的工单,不测算LOG中的公里及时长,工单质检按次服务的时效性、现场问题是否解决、客户回访是否满意、LOG等现场数据收集反馈完整性等,质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。
第四条天馈调整工作内容
(一)代维工作内容根据测试数据,按照工程施工质量标准,对天线方位角、下倾角进行调整,测试完成后回传log ,并依据后台最新方案进行再优化,确保网络问题得以解决;同时用姿态仪对本站所有小区的基础数据进行采集和更新。
(二)代维工作步骤
(三)代维工作内容反馈要求
1、按优化方案进行RF优化调整,对优化方案涉及的覆盖区域进行指定业务的验证测试;
2、按要求调整天馈并拍摄调整前后现场照片;
3、全量记录天面系统存在的安全、质量隐患提交至分公司;
4、使用天线姿态仪记录当次调整记录,并带回待分公司核实。
(四)代维工作过程要求
代维公司开展该项工作需满足下列人员、车辆、测试仪表配置及操作要
求。
(五)代维工作核算方式
计价单位为“公里、人时”的工单,经质检合格的工单费用测算时均读取LOG中有效数据公里数及时长,只计算每工单中派发的测试内容(例高速测试,仅计算高速上的公里数,出发地至高速出口往返路程不计),质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。
计价单位为“次”的工单,不测算LOG中的公里及时长,工单质检按次服务的时效性、现场问题是否解决、客户回访是否满意、LOG等现场数据收集反馈完整性等,质检不合格或接单后未现场处理工单不计费。
第五条配合新建室分功能验收工作内容
(一)代维工作内容
代维公司需依据移动公司要求及新开站流程,对新开通室分站点的覆盖、切换和业务能力进行现场测试验收,形成相关测试质量评估报告,保证新建站健康入网。
(二)代维工作步骤