工程监理职责.doc

工程监理职责

宗旨：

把每一位客户当做自己的家人对待，

把每一栋房子当作自己的房子看待，

把每一个工地当做自己家一样管理。

工程监理（房屋管家）职责

一、工地施工现场卫生管理要求

1、保证工地卫生整洁

2、监督现场的各种工具、物料、垃圾的规整摆放。

3、监督施工现场垃圾的清运，施工过程中，要做到工人离场，垃圾离场。若有特殊情况，可交由下一工人开工之前清理好。

二、工地施工物料要求

1、控制物料成本，监理要清楚工地现场物料的使用。

2、监督工人物料使用情况，勿让工人偷料、费料。

三、工地施工过程管理要求

1、拆除现场要监督施工范围，保障工人安全，拆除工人要负责现场的拆除和垃圾的清运，拆除过程始末必须在场监督。

2、木工施工要横平竖直，检查直钉是否嵌入（如验收时用手摸，看是否划手），木工完工后的垃圾要监督其及时清理，木工施工过程要及时监督，保证每天去现场1次，特殊情况最少2天/次。

3、油漆工人施工质量要严格要求，三底两面为标准，保证外观光泽亮丽，漆曾饱满，内面光滑不划手，做到上下里外一致，保证工人找补、喷底、喷面工作时的现场监督，保证最少3天去一次现场。

4、乳胶漆工人施工要严格监督，保证施工质量，保证工人基层处理、打底、喷乳胶漆工作时的现场监督，保证最少3天去现场一次。

5、严格监督工人的工作进程，不得出现旷工误工、玩忽职守的情况，保证工人现场的工作质量。

四、客户关系维护要求

1、在接手工地后，做到及时主动联系客户，通过电话等多种形式问候客户，询问客户的特别嘱托，并提醒客户做好施工前的所有准备事项，让客户放心。

（如：您好，我是旭磊集团装饰部**，咱们家的装修将由我来监管，我会全力以赴的服务，工地将于**天后开工，需要您在此之前配合，将装修手续、交通物业费用、水电费用、钥匙等问题解决好，接下来我会全心全意管理咱们家，您还有什么特殊要求和嘱托的？可以和我说。）

2、工程进行时，要及时将施工进程回馈给客户，保证客户对工程进度详细情况的了解。

（如：您好，我是您的管家***，今天是*月*号，咱们家的房屋装修进行到了哪一步，接下来要做哪一步，您有时间可以过来查验。）

3、工程现场所有可以给予客户的物件，无论大小都要上报公司，以公司名义出赠，不得个人决定。

五、其它职责

1、在职期间，无特殊情况下，要准时参加集团的晨会例会。