常人买保险爱犯的一个共同错误

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保险投诉常犯的致命错误

保险投诉常犯的致命错误
买了保险，尤其是所谓高收益理财保险，你却发现：当初业务员信誓旦旦、拍胸脯保证的高额收益，都比不上银行同期存款利息！于是愤怒之下，你就打电话问业务员或者保险公司：高收益那里去了？这样的事，你也做过，有没有？
而这个电话，意味着你已经犯下致命错误！
保险投诉处理专家——世纪保网认为：这个错误将给你的投诉处理，增加难以评估的难度。

因为不遵循诚信底线的这些业务员，在获知被发现的第一反应就是：消灭证据。

于是当初的高收益承诺，在你下一次问起的时候，他也会像当初一样，信誓旦旦的告诉你：“从没有这样说过”！而且会很气愤的责问你：你有证据吗？！
于是，在你气愤的一肚子苦水时，保险公司非常遗憾，非常客气的告诉你：我们不能退回你的本金和利息损失。

要退只能退现金价值。

因为保险合同上你都签了字，电话回访时，你也承认了解这份保险的风险。

根据世纪保网6年多的公益投诉处理经验，在“存款变保险”的投诉处理中，约8成以上的投诉人，发现自己上当受骗后，都会犯下上述错误，给后面的保险投诉处理带来了巨大的阻力。

有6年投诉处理经验的世纪保网投诉专员张侃认为：投诉人如果打算与业务员或者保险公司交涉，必须要在交涉前，采集到对自己有利的各个证据。

一旦打草惊蛇，维权的成本和时间，将会难以控制的增加。

因此，保险投诉人一定要把握一个原则：先找专家，再去投诉！。

买保险要跳出六大误区

买保险要跳出六大误区发布时间：xhlj 本网发布者：2008-3-20来源：每日经济新闻近年来，自愿购买保险的居民越来越多。

但山东省保险行业协会的有关专家提醒广大投保人，购买保险要跳出六大“误区”：误区一：买保险先看投资回报率有多高，是不是还本。

买保险的首要目的应当是取得风险保障，投资增值是第二位的。

风险保障程度高的保险是不能返还保险费的；具有返还保险费功能的保险，风险保障程度会比较低。

万能险、投资连结类保险投资功能较强，但缴纳的保险费也比较高。

误区二：买了保险，只要发生事故，保险公司都管。

各种保险都有明确的保障责任范围，超出责任范围的事情，保险公司是不负责赔偿的。

误区三：买了几年保险没出事，保险费白交了。

买保险是防万一，不出事最好。

有了保险，随时都处在保险保障之下。

误区四：只要给孩子买上保险就行了。

大人孩子都需要保险，但是买保险应遵循“先大人后孩子”的原则，先把“家庭支柱”保障好。

误区五：保险与储蓄没啥区别，只要存了钱，没必要再买保险。

保险和储蓄区别还是很大：储蓄可随时存取，保险的保险费是不能随意取回的。

储蓄是一种自救行为，而保险是一种集体互助行为，能把风险转移给保险公司。

误区六：有了社保就不用再买保险。

社会保险是由政府主办的一种基本生活保障，覆盖面比较广。

但社保注重平等，保障水平比较低，而商业保险的保障范围比较广泛，能够满足各种人的不同需要。

新华社(责任编辑：茹珊珊) 有了医保，还有必要购买重大疾病保险吗？这是不少投保人在返还型重疾险退出市场后，对消费型健康险的疑问。

对于医保和商业健康险的关系，一保险业务主管告诉记者，社会医疗统筹基金对医保人员的保障是“保而不包”，住院费用和大病医疗的自付比例和金额相对较高。

社会医保就像一辆车的刹车，而商业健康保险则是保险带和气囊，一份完备的保障计划需要社保和商业保险共同组成。

据生命人寿精算部负责人介绍，健康险保障的疾病越多，保费也越高。

一般而言，选择健康险最重要的是考察条款中是否包含常见的心血管、器官性和老年性疾病，有了这三类，基本能满足一般投保人的需求。

保险十大错误理解

保险十大错误理解1、保险=强制储蓄？强制储蓄正确的做法是去银行和证券公司，保险的根本作用是：保障。

造成这种误解的原因之一就是部分销售人员无法用保障的概念来销售保险，只好选择更容易的说辞。

其实，保险还是要回到他的基本面，那就是让保险公司分担每个人未来生活中那些无法预知的风险。

2、我很年轻，身体健康，不需要保险？正确的做法是尽早购买一份适合自己的保险，就重疾险来说，越年轻费用越低，而且年龄大了保险公司会拒保，重疾险的保费与年龄和健康状况息息相关，况且年轻人活动多，家庭责任大，正需要保险来分散可能的风险。

3、风险太偶然，轮不到我？正确的概念是我们无法对生命做出预测，生与死的概率对每个人都是50%，当我们感慨世事无常生死由命的时候，不应该把自己置身事外，而应该想一想如果自己有同样的遭遇会给自己和亲人造成多大的伤害。

保险是爱，是责任的体现。

4、我经济负担重，没钱买保险？正确的观念是保险不是奢侈品而是必需品。

有钱人只不过买的多而已，保险只要是根据每个人的实际需要来设计，每天也许就是几块钱，就能有效的分散人生的风险给自己和家人带来的伤害，所以想要销售保险，就要了解您的客户以及产品。

5、我已经买过保险了，不需要再买了？正确的做法是人生各阶段需求不同，就需要不同的保险保障，一张保单远远不够，何况中国的保险业刚刚起步，绝大多数人的保险还无法满足现阶段的需要。

销售员们，市场广阔，大有可为！6、人民币会贬值，将来这点保险不值钱？货币贬值是通病，但是买保险的钱会贬值，放在银行的钱一样会贬值，真正可怕的不是货币的贬值，而是我们身体的贬值和赚钱能力的贬值，如果在货币贬值之前，风险已经来临，这就是真正的悲剧。

7、孩子最重要，先给孩子买保险。

正确的做法是家庭的主要经济支柱才是最需要买保险的人。

保险的本质是中经济补偿手段，覆巢之下，焉有完卵乎？稍微思考一下，就明白买保险的正确顺序。

8、保险没用，不感兴趣。

你对保险不敢兴趣，但你保证风险对你就不敢兴趣吗？因此本话题无需多说。

女性买保险易犯的美丽错误

一
。
，
．
亡率达 i 8 2 1 1 0 万
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这些数据从1999年开始呈现出
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，
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一
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，
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《大疾病保险的疾病定义使用规范》开始实施重

保险的爱与责任的理解

保险的爱与责任的理解保险是一种金融工具，旨在为人们提供经济保障，以应对突发事件和意外风险。

在这个充满不确定性的世界里，保险承担着重要的责任，同时也传达着对他人的爱和关怀。

理解保险的爱与责任，对我们每个人来说都至关重要。

首先，保险的爱体现在其对人们生活的关注和关怀上。

当我们购买保险时，我们实际上是购买了一份安心和安全感。

保险公司通过承担风险和提供经济赔偿，为我们提供了一种保障，使我们能够更加放心地面对生活的各种挑战。

无论是家庭的主要经济支柱还是刚刚步入社会的年轻人，保险都能为他们提供稳定的财务支持，以应对潜在的风险和困难。

这种关怀体现了保险对我们的爱。

其次，保险的责任在于为人们提供及时的赔偿和支持。

当我们遭受灾难或意外时，保险公司的责任是及时赔偿我们的损失，并帮助我们重新恢复正常生活。

无论是车辆事故还是家庭财产损失，保险公司都应该承担起责任，为受损的客户提供赔偿和帮助。

这种责任体现了保险的价值和使命，同时也增加了人们对保险的信任和依赖。

然而，我们在理解保险的爱与责任时，也需要注意避免涉及版权等侵权争议。

我们不能使用他人的作品、图片或内容，因为这可能侵犯他人的版权。

保险的爱与责任应该以正当合法的方式表达，遵守法律和伦理规范。

此外，在撰写文章时，我们应该注意文章的结构和流畅性，确保标题与正文相符，并避免过多的敏感词或其他不良信息的出现。

文章应该有清晰的思路，逻辑连贯，段落完整。

缺失语句、丢失序号或段落不完整都会对阅读体验产生负面影响，因此需要细心检查和编辑。

综上所述，保险的爱与责任是我们应该理解和珍视的重要概念。

通过保险的关怀和支持，我们能够更加安心地生活并应对生活中的各种挑战。

同时，在表达这种爱与责任时，我们需要遵守法律和伦理规范，确保文章的质量和可读性。

以这种方式理解保险的爱与责任，将为我们的生活带来积极的影响。

三口之家投保须走出四大误区2)

三口之家投保须走出四大误区误区一买保险不吉利有很多三口之家认为，“买保险不吉利”，“买了保险就会出事”，“没事为什么要买保险？”此种看法显然不对。

俗话说：“天有不测风云，人有旦夕祸福”。

买保险正是现代社会中人们应付突发事件的必要手段。

保险就是人们人生旅途中的安全带、救生衣、保险绳，虽不常用，但必须常备不懈。

因此，买保险是应付突发事件的必要手段，等于是买平安。

至于是否发生意外，与买不买保险是没有什么关系的。

误区二先给孩子买保险孩子当然重要，但是保险理财体现的是对家庭财务风险的规避。

家长发生意外对家庭造成的财务损失和影响，显然要远远高于孩子。

因此正确的保险理财原则应该是首先为大人购买寿险、意外险等保障功能强的产品，然后再为孩子按照需要买些健康、教育类的险种，而且在资金投入上，应该是给家长，特别是家庭经济的“支柱”买得越多越好。

业内人士指出“重孩子、轻大人”的投保观念，其实暴露了保户选择保险的不理性。

案例：在“5•7”空难中遇难的王先生，于1997年4月份在长春为其子投保了5份少儿险，随后为其妻子投保了人身保险5万元，而恰恰没有给自己投保。

保险公司在最短时间内为其做好了少儿险豁免赔案，豁免保费1万余元；同日，保险公司查实，遇难的一名北京旅客李女士，于1997年为她刚出生的孩子投保了25份少儿险，年交保费9000元。

保险公司根据保单的规定豁免其应缴纳的剩余10年的保险费，共计9万元，而孩子仍将享有各项保险利益，但她自己却没有为自己购买任何保险。

王先生、李女士作为家庭经济“支柱”的身故，给家庭经济带来的损失却得不到应有的补偿。

误区三有社保无需买商业保险不少家长认为自已有社保，今后养老和医疗会有保证的，无需购买商业保险。

然而，社保是广覆盖的、低保障的，随着养老、医疗保险制度的改革，社保经费不仅有限，还将面临通胀压力。

首先，社会医疗保险的自费部分需要商业医疗保险进行必要的补充。

如果购买住院补贴类商业医疗保险，可用一定金额的住院补贴来弥补社会医疗保险费用报销的不足部分。

买保险的正确流程,请查收!

到底该不该买保险？又要怎么去买一份保险？很多人都不清楚，因此会犯一些不该犯的错。

买保险的错误流程：问老婆→问老公→问邻居→问爸妈→问同事→问朋友→问朋友的朋友→问七大姑八大姨→纠结了若干天后→买了一款适合别人的险种，又或者放弃了，也是因为别人说太贵等等。

其实，无论买什么东西，一定要问真正懂的人！你要是听一个专业的人讲那还好，如果听一个对保险一窍不通或有偏见的人的话，那将来可有的后悔了！问亲朋好友，其实意义并不大，为什么呢？每个人的家庭实际状况都是不同的，需求也不一样，更别说你们的职业和其他的了，所以你朋友亲戚的选择未必适合你，没错吧。

举个例子，你朋友不差钱，看着高保障，就要200万保障的，得买这种保险，你跟吗？你可能只想先满足基础保障呢？价格，当然可以比较，但要知道的是不同保险产品的保险责任相去甚远，如果一味追求低价，买到的就不是自己真正需要的了。

买保险的正确流程：看公司实力→看服务人员→做财务规划→找出缺口→定保额→投保→一家人都安心，享受幸福生活！买保险没有好与不好，只有适合与不适合，就这么简单这两个问题问问自己人生最烦恼的不是当你不想买保险时，卖保险的人天天打扰你！而是当你着急买保险时，却被公司嫌弃了…是当你用到保险时，却发现来不及准备了…保险不是你想买就能买的！买了受益最大的是您，不买损失最大的还是您。

其实买不买保险，不需要去问老公、问老婆、问爸妈、问朋友……你只需要问自己两个问题！！如果有一天不幸病倒了，思考这两个问题：1、你能依靠谁？2、你会拖累谁？想清楚这两个问题，你就可以做决定了。

投保时一群人告诉你：买保险没用的！出事时一群人质问你：你咋不买保险？你能依靠谁？一位肿瘤医院的医生在自己的朋友圈曾发过这么一段文字：人最贵的是健康，最便宜的就是保险，保险想不想买，就看你有没有责任，不买保险，一旦患了大病是不是真想治，就看卖不卖房。

每一个放弃治疗的背后,都是没钱没保险......这个图片中天真可爱的小女孩才11岁，虽然白血病配型成功，但60万元高额治疗费却阻断了其生路。

女性买保险易犯哪些错误

女性买保险易犯哪些错误首先是容易盲从。

得知朋友或是同事买了哪款产品，或是听说哪款产品不错，就会欣欣然的去买。

殊不知，一个好的保险保障计划，需要参照投保人收入、家庭、偏好等多种因素量身制定。

别人感觉好的产品，自己并不一定适合。

所以，女性买保险时要冷静，要充分与保险代理人交流沟通，选择最适合的保险产品。

容易忽略自己是女性特别是年轻女性买保险时容易犯的第二个错误。

一提到保险，很多年轻女性认为自己身体状况很好，不太愿意为保险埋单。

随着年龄增大逐步认识到保险重要性后，女性投保时又往往会首先考虑到孩子、丈夫和父母。

有些母亲给孩子投保时非常大方，各种保险买的都很充足，但是为自己投保时却显得很吝啬。

其实这反映出她们没有意识到父母才是孩子最大的保障。

一旦父母发生意外，孩子失去的将是最基本、最重要的保障。

所以，女性买保险时要改掉先孩子、后大人的习惯，而是把顺序颠倒过来。

女性险通常比普通的重大疾病保险便宜，因此，在预算有限的情况下，可优先投保女性险；预算宽裕者可将女性险与普通的重大疾病保险搭配购买，不仅更经济，而且保障更全面。

女性险不能只考虑投保多少保额，更要留意针对每种疾病的有效保额。

小贴士：关于女性险女性险是专门为女性设计的保险产品，以前一般健康险保障的疾病都是“男女不分”的，女性险则更有针对性，去掉了一些并不适用于女性的保险功能，保费相对低一些。

目前，国内推出的女性险主要可涵盖三个方面的保障；一是妇科疾病等治疗所发生的费用；二是对女性为了美而做的付出进行赔付，如整容手术等治疗；第三种是对于女性特殊时期保障费用的赔付，如妊娠、生育后等特殊时期。

目前，女性险的可保年龄大多在16岁到60周岁之间。

尽量选择适合自己的保险才是最好的保障。

投保人购买保险的怪事与误区

怪现状1 “家庭饭票”零保险案例：周先生和太太都在私企打工，周先生的收入是太太的两倍，是名符其实的“家庭饭票”。

夫妇俩不舍得花钱为自己买份保险，却为1岁的宝宝购买了3份保险。

点评：“先为孩子买足保障”是不少家庭买保险时存在的误区。

在不少家庭，孩子的保障十分完备，但作为家庭经济支柱的父母却无险傍身。

专家指出，正确的投保观念应该是：先保大人、再保小孩。

“子女成长可能面临的风险直接取决于父母面临的风险，因此，只有家庭支柱获得足够的保障，子女的风险才可能降到最低。

”而在家庭保险开支上，中宏保险专家建议，根据国际经验，结合我国的实际情况，每年保费支出占家庭年收入的10％左右是比较合理的———简单而言，相当于每年拿一个月的工资来购买保险。

如家庭年收入为20万元，家庭年均总保费(含大人及小孩保费)可预计在2万元左右。

怪现状2 1岁宝宝20万重疾险案例：张先生的保障意识较强。

在孩子1岁时，他花2000多元为孩子购买了保额高达20万元的重大疾病保险。

这份保险规定，一旦被保险人发生合同规定的重大疾病或身故，保险公司按保额赔付。

点评：很多人以为少儿险便宜，会多买多赔。

其实，“少儿险不会买多赔多。

为防止成人骗保，危害少儿生命，即使家长在几家保险公司都投保了以儿童死亡为给付条件的少儿险，但各家公司给付的总额最高都不能超过10万元。

”友邦保险专家表示。

不过，专家同时指出，为孩子购买教育金保险不受此限。

教育金保险类似强制储蓄，保额高低视乎各个家庭的经济承受能力。

怪现状3 教育金成首张保单案例：陈女士的宝宝出世后，教育金保险成为陈女士为孩子购买的第一张保单。

陈女士每年在这份保险上投入5000元。

按照保险计划，若干年后，在孩子上学时，陈女士可以每年领取一笔钱，用作孩子的教育金。

不过，除了这份保险，陈女士没再为孩子购买其它保险。

点评：教育金保险是家庭理财规划的一个有力工具，但不应当成为孩子的第一份保险。

“教育金是10年或者20年需要花的钱。

做保险不该说的9种话

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7、少问质疑性话题
业务过程中，你很担心准客户听不懂你所说的一切，而不断地以担心对方不理解你的意思质疑对方，“你懂吗”“你知道吗？”“你明白我的意思吗？”“这么简单的问题，你了解吗？”，似乎一种长者或老师的口吻质疑这些让人反感的话题。众所周知，从销售心理学来讲，一直质疑客户的理解力，客户会产生不满感，这种方式往往让客户感觉得不到起码的尊重，逆反心理也会顺乊产生，可以说是销售中的一大忌。如果你实在担心准客户在你很详细的讲解中，还不太明白，你可以用试探的口吻了解对方，“有没有需要我再详细说明的地方？”也许这样会比较让人接受。说不定，客户真的不明白时，他也会主动地对你说，或是要求你再说明乊。在此，给推销员一个忠告，客户往往比我们聪明，不要用我们的盲点去随意取代他们的优点。
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3、少用专业性术语
李先生从事寿险时间不足两个月，一上阵，就一股脑地向客户炫耀自己是保险业的专家，电话中一大堆专业术语塞向客户，个个客户听了都感到压力很大。当与客户见面后，李先生又是接二连三地大力发挥自己的专业，什么“豁免保费”、“费率”、“债权”、“债权受益人”等等一大堆专业术语，让客户如坠入五里云雾中，似乎在黑暗里摸索，对方反感心态由此产生，拒绝是顺理成章的了，李先生便在不知不觉中，误了促成销售的商机。我们仔细分析一下，就会发觉，业务员把客户当作是同仁在训练他们，满口都是专业，让人怎么能接受？既然听不懂，还谈何购买产品呢？如果你能把这些术语，用简单的话语来迚行转换，让人听后明明白白，才有敁达到沟通目的，产品销售也才会达到没有阻碍。
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6、避谈隐私问题
与客户打亣道，主要是要把握对方的需求，而不是一张口就大谈特谈隐私问题，这也是我们推销员常犯的一个错误。有些推销员会说，我谈的都是自己的隐私问题，这有什么关系？就算你只谈自己的隐私问题，不去谈论别人，试问你推心置腹地把你的婚姻、性生活、财务等情况和盘托出，能对你的销售产生实质性的迚展？也许你还会说，我们与客户不谈这些，直插主题谈业务难以开展，谈谈无妨，其实，这种“八卦式”的谈论是毫无意义的，浪费时间不说，更浪费你推销商机。

保险ABC错误常识

保险小常识错误1 事故都在别人家，我才没那么"霉"案例每次只要有业务员向小李推销保险，她都会回答："你说得没错，但那不会是我。

"没想到前天，竟接到电话，说她哥哥在高速公路上出了车祸，小李顿时大脑中一片混乱，第一次感到不幸事故的压力。

小李被逼得不得不重新思考风险这个问题。

评析危险就象空气一样，随时随地充斥在我们的周围，凭什么小李会幸运闪过一切灾难？难道发生事故的一定是坏人？未雨绸缪，有备无患是我们都知道的道理，可是很多人都象小李一样，只是"知"却不 "行"，等发生了事故，再要寻求保障，恐怕为时已晚。

所以不如在未发生事故的太平时期，预先为自己做一个保险规划，小李迫切需要做的就是去查一查哥哥有没有买保险？是否可申请理赔？从这个活生生的事件中，汲取教训，及早做好防患未然的工作。

错误2 20年后才领到钱，到时钱都贬值了……案例杨彬是一个很有生意头脑和数字观念的人，他认为投资理财都要在短期内获益，他常挂在嘴边的一句话是："一万元到20年后搞不好只能买一斤鸡蛋。

"所以，每当业务员向他介绍保险时，他的答案只有一句："20年，钱都贬值了，领出来有什么用？"评析这个问题至少要从两方面来看：一、遇上不可预测的人生风险：当意外发生时，很可能就谈不上20年后的事了，所以你要保的应该是现在，是下一分钟的危险。

试想想，每月只花少量的钱，就换来数十倍的保障，怎会划不来呢？一旦万一发生，丧失了工作能力，也会因有保险保障来善后未来的生活问题。

二、若一生平安顺利，没有病痛，也总会面临年老退休的问题。

年纪大时要有老本，因此养老金的筹措是一大问题，然而，多少钱才够呢？10万够不够？100万够不够？当然，通货膨胀的问题不可不考虑，但如果只为了怕贬值，连一分钱也不准备，晚景岂不更凄凉。

再说，钱会贬值，银行的定期存款或债券利息就能免于贬值吗？股票、房地产谁又能保证一定会升值呢？错误3 保险一定要死了才赔，到时自己又用不到……张宁是一个快乐的单身汉，有了自己的房子，还刚买了一辆车，日子过得自在又惬意。

保险的7大误区

保险的7大误区误区一：保容易理赔难有的人买保险后出了险，见保险公司不赔或理赔手续繁多，就认为：“投保容易理赔难，保险都是骗人的”。

其实，很多时候是因为客户自己没有搞清保险责任范围，以为自己买了保险，只要出事了，保险公司就得赔，很显然这是不对的。

保险种类细分有几十种，它们都是“各司其职”的。

如果一个人仅仅办了重大疾病保险，保险公司就不会承担客户因意外伤害造成的保险责任。

同样，如果客户仅仅办过养老保险，客户也自然不能要求保险公司因为自己的肠胃炎进行医疗赔付。

每个保险合同都有约定的保险责任和免除责任。

所以，在投保前先了解“保险责任”是至关重要的。

切忌盲目听信保险代理人的说辞。

保险业是一个高淘汰率的行业，会有一部分保险业务员为了业绩考核而误导客户；也会有些新业务员在自己还没弄清保险责任的情况下去销售保险。

另外，保险金的赔付是需要相关理赔资料的，如果客户所提供的理赔材料不齐全或不明朗，保险公司自然有权要求客户补充相关的资料或者亲自调查和核实事故的情况，由此导致的理赔时间延长也在情理之中。

当然，也会有一部分客户故意隐瞒病情带病投保。

这种情况保险公司是绝对拒赔的。

这也说明诚信是互相的。

误区二：我这么年轻，暂时不需要保险每个人都经历过年轻，都有过童年生活，都是父母所生亲人所养。

未成年时，父母和亲人对我们无私的抚育和关怀。

成年的我们自然也有责任和义务让含辛茹苦养育我们的父母生活的幸福快乐。

很多人都说过：“我保证我的亲人会幸福快乐的生活”。

其实在说这句话时，忽略了一个客观存在的重要事实。

那就是风险。

人生最大的谜就是无法预知未来，万一遭遇不测，还将如何保证亲人的幸福？白发人送黑发人的状况比比皆是，对于他们来说那将是灾难性的。

年轻的我们，可以通过办理人寿保险，来给自己提供一份保障，一旦遭遇不幸，也好让父母伤痛的心得到些许慰藉，最起码不会让他们在失去亲人时再遭受经济上的二度伤害，以报答养育之恩。

而且年轻人投保人寿保险，费率相对来说更低。

投保人不该犯的几种错误

通常被投保人忽略的错误有：投保重大疾病险时未如实告知、投保人代替被保险人签名、填写受益人不明等。

在投保过程中，由于投保人自身对于保险知识的缺乏而导致最终出险后保险公司不赔的案例比比皆是。

本文通过对投保人所犯的错误进行分析，提醒大家在购买保险时应当注意的事项，减少潜在的纠纷，促进我国保险业的健康、有序发展。

案例一：投保人不如实告知案情简介：甲某的儿子乙患有癫痫，并且多次复发，在医院治疗时医生曾在出具的诊断书中注明乙对某些药物有过敏反应。

甲某很为自己的儿子乙担心，就给他在A保险公司投保了人寿保险，保险金额30万元，在投保单的健康告知的“被保险人10年前是否患有下列疾病”一栏中，甲某故意隐瞒了儿子乙患有癫痫的这一事实，填写了“无”。

后乙癫痫再次复发，在医院治疗时甲某焦急地对医生说儿子乙患有癫痫，乙对某些药物有过敏反应，在治疗的时候千万不能用这些药物。

后医生在出具的诊断书中注明“乙癫痫再次复发”，A保险公司根据医生诊断书中的注明得知“乙属于癫痫再次复发”，即乙以前就患有癫痫，此次发病不是初犯，遂派理赔人员前往其他医院调查，获取了乙投保前患有癫痫，并且多次复发，在医院治疗的证据材料，于是做出拒赔决定。

律师点评：人寿保险合同是最大诚信合同，此原则确认于英国1906年的海上保险法，内容包括：告知、保证、弃权与禁止反言。

我们先来看违反告知的情形及其法律后果：投保人或被保险人违反告知义务的表现主要有4种：(1)漏报。

投保人一方由于疏忽对某些事项未予申报，或者对重要事实误认为不重要而遗漏申报。

(2)误告。

投保人一方因过失而申报不实。

依照《保险法》第17条的规定：订立保险合同，保险人应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。

投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，但可以退还保险费。

保险中的利益冲突问题如何有效规避

保险中的利益冲突问题如何有效规避在保险领域，利益冲突是一个不容忽视的问题。

它可能出现在保险公司与投保人之间、保险代理人与投保人之间，甚至是保险公司内部的不同部门之间。

这些利益冲突如果不能得到有效规避，不仅会损害投保人的权益，也会影响保险行业的健康发展。

那么，究竟什么是保险中的利益冲突？又该如何有效地规避呢？保险中的利益冲突，简单来说，就是在保险交易或运营过程中，各方的利益诉求不一致，甚至相互矛盾的情况。

比如，保险公司为了追求利润，可能会在保险条款的制定上设置一些复杂的规定，以减少赔付的可能性；保险代理人可能为了获得高额佣金，而向投保人推荐并不适合他们的保险产品。

先来看保险公司与投保人之间的利益冲突。

保险公司作为商业机构，其首要目标是盈利。

因此，在设计保险产品、确定保费和赔付条件时，往往会从自身的经济利益出发。

这可能导致保险条款对投保人来说不够透明、易懂，或者在赔付时出现争议。

为了规避这种利益冲突，监管部门应当加强对保险公司的监管，要求其在产品设计和条款制定上更加公平、合理、透明。

保险公司自身也应该树立良好的企业形象，以长期稳定的经营为目标，而不是仅仅追求短期的利润。

再说说保险代理人与投保人之间的利益冲突。

保险代理人的收入通常与他们销售的保险产品的数量和金额挂钩。

这就可能导致一些代理人只关注销售业绩，而忽视了投保人的真正需求。

为了避免这种情况，首先要加强对保险代理人的培训和管理，提高他们的专业素质和职业道德。

投保人在购买保险时，也不能完全依赖代理人的推荐，要自己多做功课，了解保险产品的基本信息和自身的风险状况。

另外，保险公司内部不同部门之间也可能存在利益冲突。

比如，核保部门和理赔部门的目标和职责就有所不同。

核保部门希望筛选出风险较低的投保人，以降低赔付风险；而理赔部门则需要在符合规定的情况下，及时、足额地进行赔付。

为了解决这种内部利益冲突，保险公司应该建立完善的内部管理制度，明确各部门的职责和权限，加强部门之间的沟通与协作。

保险权益保护宣传

保险权益保护宣传咱们都知道，生活就像一场大冒险，有惊喜也有意外。

这时候呀，保险就像咱们的贴心小助手，能给咱们不少保障呢。

保险这东西啊，很多人觉得它有点神秘，或者觉得离自己挺远的。

其实啊，它就在我们身边，默默地守护着我们的权益。

比如说车险吧，咱们开车在路上，谁也不敢保证不会出点小刮擦啥的。

有了车险，就像给咱的爱车穿上了一层保护甲。

要是不小心和别的车亲了一下，保险就会站出来，帮咱们解决修理费这些麻烦事儿，不至于让咱们辛辛苦苦挣的钱一下子就因为个小意外瘪瘪的。

还有健康险呢。

人吃五谷杂粮，哪有不生病的呀。

去趟医院，那花费可不小。

要是有了健康险，就像是有个小钱包专门为咱的健康买单。

不用因为担心钱不够，在治病的时候还得纠结用哪种药划算。

这就是保险在保护咱们的权益呢。

但是呢，有些朋友在买保险的时候被忽悠了。

可能是那些销售人员没把条款说清楚，或者是故意藏着掖着一些重要的事儿。

这可不行呀！咱们的权益可不能这么被侵犯。

所以呢，咱们买保险的时候，一定要自己看清楚条款，有不明白的就多问几句。

别怕人家觉得咱事儿多，这可是关系到咱们自己的权益呢。

而且啊，保险的种类可多了。

就像一个大超市，有适合年轻人的，有适合老年人的，有保障财产的，还有保障人身安全的。

咱们得根据自己的需求去挑选，就像挑衣服一样，得挑最适合自己的那一款。

咱们可不能小瞧了保险权益保护这件事儿。

它就像一把保护伞，让我们在生活的风雨里能稳稳当当的。

大家都要重视起来，让保险真正成为咱们生活中的好帮手，保护好咱们自己的权益哦。

做保险销售不能犯的那些禁忌

做保险销售不能犯的那些禁忌做保险销售是一门学问，那么你知道销售保险时不能犯哪些禁忌吗?下面是本人为大家整理的做保险销售不能犯的那些禁忌，希望对大家有用。

做保险销售不能犯的五个禁忌1、忌忘记xx的姓名在与顾客交往时，选择正确、适当的称呼，不仅有利于缩小双方的距离，促使交易的实现，给对方留下好的形象与印象，也反映着对对方尊敬的程度、自身的教养和所在公司的形象，因此要慎重使用对顾客的称呼。

2、忌叫错顾客的姓名或搞错顾客的职务、身份比起记不起顾客姓名，更糟的恐怕是叫错顾客的姓名了，或搞错顾客的职务、身份。

叫错顾客的姓名，或张冠礼戴，混淆顾客姓名。

常见的错误称呼有两种：读错或者写错顾客的姓名，看起来可能是一件小事，却会把整个沟通氛围变得很尴尬。

3、忌衣着、仪表过于随便在推销行业，业务员的能力以及经验技巧决定了其销售业绩。

但是，还有很多因素会影响他们的成功，业务员的仪表、仪态也会影响其销售业绩。

据调查，仪表、仪态在整个销售技巧中占有高达67%的比例。

之所以会占有如此高的比例是因为仪表、仪态能够有机地结合商品和销售者，展现出容易让顾客接受的观念与想法，可以快速、直接地获得顾客的信赖。

然而许多业务人员在面对顾客时，时常出现不当的衣着、仪表或者习惯，这些不良的姿态直接或间接地导致销售上的障碍，业务员不可不察，要注意避免和克制各种不职业、不雅观的举止。

4、忌握手不合度、不大方在与顾客相处时，经常要握手，以表示欢迎、见面、祝贺、感谢、欢送、合作之意。

握手虽是一个细节性的动作，其实是有很多的讲究，必须握好，如果握不好，触犯了顾客禁忌，会产生负面的效果。

5、忌介绍失礼，令人尴尬在接见顾客时，错误的介绍有失风度与形象的，会让自己和对方都尴尬不堪，因此，对常与顾客打交道的业务人员有必要掌握介绍的一些基本常识。

优秀保险销售员具备的三个素质优秀保险销售员具备的素质一、知识广博专业精深保险业对从业人员的素质要求越来越高，不见得学历高就一定能够成功。

买保险千万别犯的10大禁忌!

买保险千万别犯的10大禁忌！1别一直等等等！你可以等有钱了，等孩子毕业了，等负担小了，但意外和疾病会等吗？尤其重要的是，一旦不好的事情发生，你会因为没钱而拖累孩子、爱人和爸妈！你会因为没有足够的保障而使家人的日子更加艰难！房贷要还、日子还要过……为什么有“不论工作再忙，也要抽时间把保险买上，毕竟保50万比挣50万容易得多！”这句话？就是因为保险在风险杠杆的作用下，能以一当十、以一当百！2别太计较收益！保险不是储蓄，不是理财，它做的是风险保障！而能算出来的那绝不叫风险！所以别拿保险跟其它理财产品比收益！保险能做的它们任何一个都做不了！同样1万块，谁能保证只要刚存1年，一旦发生大病就给你50万？只有重疾险能！同样千把块给它，谁能保证不管疾病还是意外导致提早离开都能给你家人100万？只有定期寿险能！3别只道听途说！别人说保险不好，可如果病了意外了，急需30万，他能给你且不让还？假如你每年给他1万块，他能否保证：1、万一哪天大病，必须第一时间拿出50万给你看病；2、万一哪天意外了，必须负责由此产生的医疗开销及后果；3、万一哪天不幸离开，必须一把手给你的家人100万，作为父母的养老钱、子女的教育金以及偿还房贷等！4、如果一切安好，无病无灾到了60岁，必须每月给你指定金额的养老钱，直至安然终老，不拖累任何一个子女！4别信口头承诺！谁谁说这款产品收益特高，但你看合同了吗？白纸黑字写出来的才算！当然，11月1日起，保险业正式进入“双录”时代，通过录音录像的方式对销售过程的关键环节进行监管，可有效防止夸大收益、销售误导等乱象发生。

但作为消费者，也一定要听清每一句话、看清每一份合同，对自己负责！5别张嘴要返佣！肯给你返佣的人绝不是优秀的代理人，找他你放心？而且那是违法的！《保险法》明令禁止返佣，一经发现，保险代理人将被开除，甚至获刑！而你的保单就成了孤儿单，很可能因为对接不畅、断缴保费等合同失效，你贪图的是几千块的返佣，损失的可能就是几十甚至上百万的理赔金！6别仅计较保额！买多少保险要看收支情况、家庭责任、保障缺口！只求高保额会影响生活甚至交不上保费而退保！要知道，一般来说，长期保险的缴费时间一般会长达10年、20年甚至30年，而且这是一个不能间断的过程。