工商管理本科论文完整版
工商管理的论文优秀10篇
工商管理的论文优秀10篇关于工商管理的论文篇一1.工商管理专业学生在实践能力培养方面的不足(1)案例教学效果不明显，实际操作能力不强。
很多学校在工商管理课程教学上，较多地模仿MBA教育模式和案例，其目的是保证教学效果，高校学生与MBA学员之间存在非常大的差距，但对企业的了解和感受经验不足，缺乏工作经验，所以，对案例分析没有太多深刻认识，导致案例教学方法效果不明显。
同时，教师在教学过程中对实际管理方法和在企业管理中应该运用的管理工具储备不足，缺乏实际操作能力和经验，大多是照本宣科，没能结合企业实际情况深入解决问题。
(2)实践教学缺乏有效支持，效果难以保证。
工商管理课程很多都需要进行社会实践，虽然安排了实践环节，但是没有良好的现实环境对其进行支撑，很多情境都是创设出来的，硬件与软件不够先进，没有办法支撑整个实践效果，所以，只有很少的实践能够达到预期的效果，更多情况是相关课程不能得到广泛应用和支持。
对于学生来说，虽然知道实践的重要性，但是没有良好的实践环境支持，技能和知识支撑效果难以保障，很多情况下不再进行额外的课程实践。
(3)专业实习与学生实践相背离。
工商管理专业实习需要学生进入企业管理一线，参与企业实际管理，但是，企业出于自身利益考虑，不会让学生刚开始就参与最实质管理性工作，学生只能作为旁观者学习一些简单的、机械的工作内容，对企业管理工作知之甚少，更不要提专业知识方面的提高，实践效果不明显。
2.如何提升工商管理学院学生的实践能力(1)发挥案例教学的作用。
师资水平是学生实践效果的有效保证，是适应时代需求的有效表现形式，所以，加强教师队伍建设是刻不容缓的问题。
针对现在实际情况，对培养学生实践能力提出一些意见：首先，由有资深经验的教师授课，主要传授实践中应该注意的问题和经验，应该找一些优秀的教师对其他教师进行培训，给教师一些学习的机会；其次，在一些比较大的、综合的案例上，让不同专业教师在案例上进行不同方面的讲解，为学生提供不同学习机会，让教师学习到不同的教学风格，提升教学水平；再次，鼓励教师对案例进行深入理解，通过对案例的编写提升案例写作能力；最后，加强教师与国际接轨，加强国际上比较先进的教学方式的互动与交流，让师资队伍更国际化。
工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)
工商企业管理毕业论文范文(通用6篇)第1篇:工商企业管理毕业论文摘要：随着国民经济的持续发展，不同行业、领域、企业的发展速度不断加快。
在多方面因素的作用下，企业管理工作提出更高的要求，如何加强管理队伍建设成为企业生存发展道路上亟须解决的重大问题。
在日常管理过程中，工商管理是企业的组成要素，企业必须加大工商管理培训力度，从根本上提高自身管理效率与质量。
关键词：工商管理；培训；企业管理1工商管理培训概述1.1工商管理培训的概念工商管理培训指各级管理者和员工为了实现组织目标共同参与的人才能力与知识素质培训。
在当前的市场经济条件下，工商管理培训更多以科学文化素质与绩效能力为导向，以企业管理为追求，聚焦企业的业务发展和多方面管理，内容涵盖金融、人力资源、财务等多类型培训课程体系。
工商管理培训注重企业员工能力目标的提升，是一个持续循环过程，其目的是持续提升个人、部门和组织的综合能力。
1.2工商管理培训的应用范围工商管理培训可以被作用于企业管理规划、企业人力资源战略确定和组织架构调整等多个方面。
但工商管理培训本身的范围权限，培训内容涵盖很多，它所要解决的问题主要包括如何确定有效的企业管理目标、如何使目标在管理者与员工之间达成共识、如何引导员工朝着正确的组织目标与素质提升方向发展、如何对实现目标的过程进行监控、如何对实现的业绩进行评价和对目标业绩进行改进等。
总体而言，工商管理培训对企业业务、财务、人力等方面的管理起到关键作用。
1.3工商管理培训的基本内容按管理主题可将工商管理培训分为两大类，一类是知识型工商管理培训，侧重于提升全员知识水平，激发员工的工作积极性，比较适用于成长期的企业；另一类是管控型工商管理培训，其目的在于提升企业员工与领导者的综合素质能力，比较适用于成熟期的企业。
但无论采用何种培训模块，其核心都应有利于提升企业的整体经营管理水平。
2工商管理培训在企业管理中的作用2.1工商管理培训影响并作用于用人理念创新企业在人力资源管理方面存在问题，十分需要进行全面的工商管理培训，了解人才管理的具体方法，进而从真正意义上帮助领导层和业务层把握和了解人才，更好地树立全新的人才管理理念。
工商管理类论文(5篇)
工商管理类论文(5篇)工商管理类论文(5篇)工商管理类论文范文第1篇[关键词]工商管理类专业实践教学应用型人才一、引言改革开放以来，随着管理活动日益系统化和专业化，对管理类人才的需求不断增加，并提出多方面、高层次的培育要求。
然而，目前从工商管理类专业毕业生就业状况来看，毕业生的综合力量、进展潜力、自我认知和由此形成的就业期望，与用人单位在聘用、使用人才方式之间存在着冲突。
有关调查表明，多数用人单位认为工商管理类本科毕业生政治素养较好，工作态度仔细，责任心强，但是实践和创新力量不强，无法充分发挥自身优势。
就高校而言，为了主动适应和调整人才供需之间的动态平衡，就需要着重培育同学的应用和实践力量，提高同学全面素养，将专业深度与广度有机结合，拓宽专业的适应面。
而构建科学、合理的实践教学体系正式实现上述目标的关键环节。
下面结合高校工商管理类专业的特点，对该专业实践教学体系的构建进行探究。
二、工商管理类专业实践教学体系的构建1.总体目标构建工商管理类专业实践教学体系的总体目标是：基于就业为导向，以培育实践应用力量为主线设计同学的学问、力量、素养结构的培育方案，以满意企事业单位对管理人才力量要求为动身点，培育出具有管理、经营战略、市场营销、经济及法律等方面的综合学问和力量，能胜任经济管理部门工作和企事业单位实际管理工作的应用型人才。
2.基本框架(1)实践教学的主要任务实践教学是指在整个教学过程中同学在老师的组织和指导下参与肯定的实践活动把书本学问运用于实践的教学环节，它是为协作理论教学培育同学分析和解决问题的力量加强专业训练和熬炼同学实践力量而设置的教学环节；一般高校工商管理专业实践教学一般指实训、社会实践、毕业实习、毕业设计等，作为理论教学的附属环节。
详细的说,就是将各个实践教学环节通过合理配置，构建成以应用力量培育为主体，按基本技能、专业技能和综合技术应用力量等层次，循序渐进地支配实践教学内容，将实践教学的目标落实到各个实践教学环节中，让同学在实践教学中把握必备的、完整的、系统的技能和技术。
工商管理专业教学论文(6篇)
工商管理专业教学论文(6篇)标题一：工商管理专业大学生创新创业教育的现状与对策分析工商管理专业作为一门重要的经济管理学科，对创新创业人才的培养至关重要。
然而，当前我国高校工商管理专业的创新创业教育仍存在许多问题，如学生缺乏创新创业意识和能力，课程设置较为单一，教学方法较为传统等。
本文针对这些问题提出了一些对策，包括完善创新创业教育体系、加强实践能力培养、创新课程设置和教学方法等。
总结：本文的研究探讨了我国高校工商管理专业创新创业教育现状所存在的问题及其对策，对促进我国创新创业人才的培养具有指导意义。
同时，本文也提醒我们，在推动工商管理专业创新创业教育的进程中，应加强实践能力培养，培养学生的实践创新能力，确保创新创业教育的实际效果。
标题二：工商管理专业课程内容与课程改革的研究随着社会经济的发展和工商管理专业的不断壮大，课程内容的更新和改革也显得越来越重要。
本文主要探讨了工商管理专业课程内容的构成与重点，并对当前的课程改革进行了深入的研究。
本文提出了一些课程改革的思路和方法，如深化实践与理论结合、强化课程共性与个性化、加强学科交叉与融合等。
总结：本文通过对当前我国工商管理专业课程内容与课程改革的研究，为教学提供了新的思路和方法。
通过加强实践与理论结合、强化课程共性与个性化、加强学科交叉与融合等方法，可以更好地促进工商管理专业的课程改革，更好地适应社会的发展和需求。
标题三：从人才培养角度看工商管理专业的国际化教育随着全球化发展进程的加快，国际化教育不仅成为了高校发展的重要方向，也日益受到各国工商管理专业的重视。
本文从人才培养角度出发，分析了工商管理专业国际化教育的特点、意义和存在的问题，并对我国工商管理专业的国际化教育提出了对策和建议。
总结：本文对工商管理专业国际化教育进行了深度分析，从人才培养的角度来看，对国际化教育的特点、意义和存在问题进行了评价，并提出了对策和建议。
针对性强，可以引导我国高校工商管理专业更好地推进国际化教育，为我国的经济建设和发展提供更多的人才支持。
工商管理本科毕业论文_大学工商管理毕业论文
工商管理本科毕业论文_大学工商管理毕业论文随着经济的高速发展,我国经济体制改革的脚步也向更深层次迈进,如何更好地组织和监管经济的发展,对工商管理部门提出了更高的要求,同时他们也肩负起了重要责任。
下文是小编为大家整理的关于大学工商管理毕业论文的范文，欢迎大家阅读参考!大学工商管理毕业论文篇1浅析工商管理的监督管理摘要：随着我国市场经济迅速发展，工商管理已经成为管理市场经济的一种有效手段，同时也是工商企业进行自我管理的有效方法。
在完成工商管理工作过程中，管理人员不仅要充分掌握盈利性部门组织的生产经营活动.还要具备企业先进的管理理念与技巧。
因此，在开展工商管理工作中，应当要侧重于其监督管理。
笔者结合多年工商管理的工作经验就工商管理过程中存在的问题进行了阐述，并对如何解决工商管理监管工程中的问题，提出了具有可行的措施，以供同仁参考学习。
关键词：工商管理;监督管理;问题;措施为了坚持党的基本路线，以经济建设为中心，做好工商管理工作，关键是要加强监督管理和服务工作，工商管理已经成为管理市场经济的一种有效手段，同时也是工商企业进行自我管理的有效方法。
在工商管理监管过程中，存在一些如治与管、激励性管理等问题。
本文就上述问题进行深入剖析、研究，并对如何解决工商管理监管工程中的问题，提出了具有可行的措施。
一、工商管理监管概述(一)工商管理监管的研究背景我国工商行政管理工作恢复建制的30多年来，工商部门按照党中央和国务院的方针政策，积极发挥宏观调控作用，加大市场监管力度，提高行政执法水平，在整顿市场交易行为、规范市场交易秩序方面，取得了一定的成效。
在我国，政府通过市场监管来维护经济秩序健康发展。
随着经济社会的巨大变革，市场的范围变得更广，层次变得更深，市场经济主体的健康发展，市场机制的有序运行对于经济社会发展意义重大，没有有效的市场监管，就没有健康的经济体系。
国务院在国家工商总局”三定”方案中明确工商行政管理机关是国家主管市场监督管理和行政执法的机关，是国务院的直属机构，工商行政管理的职责就是通过市场监管和行政执法建立和维护市场秩序，为市场主体公平竞争创造良好的环境，同时保护经营者和消费者的合法权益。
工商管理毕业论文4篇-工商管理学本科毕业论文
工商管理毕业论文4篇（篇一）题目：试析企业工商管理的主要问题及发展方向摘要：市场经济飞速发展，信息化进程不断深入，时代背景的变化为企业间的竞争带来巨大的挑战。
在新时期，企业需要对自身的管理体系不断完善，保证其在激烈的市场竞争环境下获得发展。
企业工商管理对企业的发展影响巨大，在当前的严峻市场形势下，深入分析工商管理的发展现状，对于推动企业工商管理进一步发展、探索其未来发展方向意义深远。
关键词：企业工商管理；主要问题；发展方向随着社会经济的快速发展，国际形势的不断变化，企业的发展需要考虑越来越多新的要求。
在企业日常运行中，工商管理是其重要的组成部分，在企业发展中有着重要的地位。
所以新形势下，深入研究工商管理的发展现状，对于探索其未来进一步的发展方向有着重要的意义。
在当前多数企业工商管理落后，缺乏信息管理意识，在日益激烈的市场竞争中会逐渐落后并被淘汰，所以探索工商管理的未来发展方向、研究新的管理模式，显得尤为重要。
一、企业工商管理意义企业工商管理是企业发展的重要组成部分，企业的不同管理活动与经营活动，都离不开工商管理的运作。
可以说企业能否稳定发展，与企业工商管理水平有着密切的联系。
工商管理是联系企业自身优势与市场特点的纽带，是促进企业在复杂的市场环境下稳定前行的重要保障。
所以，不断完善企业工商管理意义重大。
二、企业工商管理发展现状虽然市场经济发展有了巨大变化，出现许多新的元素，诸如信息因素、文化因素等等，但企业工商管理依旧按照传统的方式进行。
除了形式影响因素外，受旧管理理念影响，多数企业都将即时生产与库存清空作为经营管理的重要原则，力图在短时间内获取更高经济效益。
但在当前，这种理念并不能将生产模式与市场需求做到有机的结合，从长远来看，影响企业的全面发展。
具体的发展现状主要有以下几个方面：1.缺乏科学的管控在当前，一些企业中往往存在着管理混乱的问题。
传统的管理理念与渴望进步的思想相互交织，在管理制度与管理方法又尚未完善形成体系，导致企业管理往往十分混乱。
工商管理毕业论文(优秀5篇)
工商管理毕业论文（优秀5篇）一、工商管理专业人才培养模式存在的问题（一）办学理念与社会需求脱离目前，专业办学理念还存在一定的偏差。
工商管理专业的创立目的是什么？其到底是为谁服务的？这两个根本问题很多院校还没有考虑清楚。
所以，造成各院校的工商管理专业人才培养模式千篇一律，你模仿我，我模仿你，缺乏特色。
同时，有些家长和学生误以为工商管理专业是培养管理者的摇篮，而办学单位对此也不进行说明，甚至是迎合家长和学生的错误观念，造成办学理念上的偏差。
也正因如此，才会出现毕业生只想坐办公室而不愿到基层的好高骛远的现象。
（二）教学方向与学生需求不符从管理学科上来说，工商管理是一级学科，下设会计、人力和营销等三个二级学科，也就形成了相应的三个专业。
而在实际办学中，工商管理专业又独立存在，这就出现了工商管理专业与会计专业、人力资源管理专业和市场营销专业的人才培养方向的重叠问题。
这样一来，大多办学单位为了区别其他三个专业，在对工商管理专业的人才培养中只能追求“面”，无法实现技能的专业化，由于缺乏专业技能，在就业中无法与其他三个专业的毕业生进行竞争。
有些毕业生感慨：学了四年的工商管理专业技能，回想一下似乎又什么都没学到。
（三）毕业生与市场需求矛盾工商管理专业在课程设置中存在一个共同的问题，太注重知识结构的理论体系构建而忽视对学生实际动手能力的培养。
有些办学单位在课程设计中，为了追求“面”，而忽略了“线”和“点”，很少研究各门课程之间的关系，课程设计缺乏灵活性和专业性。
同时，实践教学内容过少，有的高校在四年教学中，没有任何的实习和实践，学生没有任何接触社会实践的机会。
造成毕业生眼高手低，缺乏专业技能。
随着社会的发展，企业需要的人才越来越广泛，但要求也越来越高，企业需要进入公司就能胜任的人才。
目前，就工商管理专业人才的培养模式来看，供需之间的矛盾越来越突出。
（四）学生动手能力差，缺乏创新意识在对项目研究工程中，项目小组成员对工商管理专业的毕业生进行了调查，用人单位普遍反映工商管理专业毕业生动手能力很差，就连最基本的办公室自动化操作技能有人都不具备，一切都要从头开始。
工商管理毕业论文优秀7篇
工商管理毕业论文优秀7篇在个人成长的多个环节中，大家都有写论文的经历，对论文很是熟悉吧，借助论文可以有效提高我们的写作水平。
写起论文来就毫无头绪？下面是书包范文为您分享的工商管理毕业论文优秀7篇，希望能够给您的写作带来一定的启发。
开放教育工商管理专业论文篇一近年来，随着我国经济水平的提升，新时期衡量人才的重要标准为创新素质和创业素质。
对于高等院校来说，只有适时调整人才培养模式，树立全新人才观才能满足目前社会对新型创业人才的迫切需求。
本文则以工商管理专业为例，分析该专业创业教育现状，并给予相应的优化实践途径，以供参考。
一、开创创业教育的必要性创业教育的主要对象为接受高等教育的大学生，目的在于培养高素质的学生群体。
新形势下高校工商管理培养专业人才开展创业教育是高校可持续发展的必经之路，因为学生群体是高校服务的主体，高校教育应把满足学生诉求放在首位，尤其在竞争激烈的市场经济背景下，过于重视理论知识灌输和传授的传统教育已经不能适应社会发展，创业教育的出现是补充和修补传统教育方式的不足。
社会对人才的需求要求高校树立全新的人才观，建立创业型人才培养体系，构建符合教育发展规律和社会经济对人才需求的创业教育。
开创创业教育是解决大学生就业难的有效途径之一；近年来随着我国高等院校连续的扩招，社会对高质量人才的需求及大学生供给出现严重的失调，导致大学生就业形势变得越发严峻。
再加上受全球经济危机影响，多数企业都实施了大面积裁员和缩减招聘人数，想找到合适的工作十分困难。
而高校开展创业教育为了让学生能尽早地接触社会和熟悉企业环境，从而增强实际工作和操作能力，有利于帮助其顺利就业。
二、高校工商管理专业人才创业教育现状首先受应试教育影响；我国很多高校都受应试教育影响运用传统教学模式，以应试教育为主的教育方式普遍应用于教师和学生，使教学仅仅停留在理论层面，导致学生因缺乏应用能力而无法提高实践能力。
其次对工商管理专业创业教育定位及认识存有偏差；工商管理类专业创业教育只针对部分专业学生，不能从根本上现有教育教学体系，只能通过添加和创业教育相关课程才能加以改变。
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题目：浅谈沟通在基层人员管理中的重要性及应用
论文完成时间：2014 年 4 月29 日
摘要
人员管理是部队管理的重点，而沟通则是实施人员管理的第一步。
它是管理者正确
的有效途径。
本文从沟通的概念入手，着力于阐述沟通及其模型运行方式，说明其对于基层人员管理的重要性，并尝试寻求有效沟通的具体方法，对部队基层人员管理有一定的借鉴意义。
关键词：沟通人员工管理对策研究
目录
第1章沟通的含义 (3)
第2章沟通在基层人员管理中的重要性 (3)
第3章实施有效沟通应重点把握的环节 (4)
参考文献 (6)
致谢 (6)
价值观、世界观也日趋多元化，看待问题的角度更是千差万别。
要提高部队人员管理效益，管理者就必须掌握一定的沟通技巧和方法。
部队管理者只有通过广泛的沟通对管理对象的思想、心理、情绪全面了解，对思想变化进行综合分析，针对不同情况和特点，
第1章沟通的含义
所谓沟通，是指人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。
沟通过程就是信息交流的全过程，是指信息发送者将信息按一定的程序进行编码后，通过信息通信渠道传递给信息接收者，信息接收者将收到的信息进行解码处理并反馈给信息发送者的过程。
沟通过程模型如下图所示，它包括信息发送者、信息、编码、通道、接收者、解码、反馈等七个要素。
第2章沟通在基层人员管理中的重要性
沟通在基层人员管理中举足轻重，正如未来学家约翰·奈斯比特所言：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。
”在人员管理过程中，只有充分重视管理内、外部环境信息的交流，全面掌握环境及人员思想动态，才能为人员管理营造良好的内、外部环境，提高管理效益。
（一）有效沟通有助于提高管理效益
沟通是部队管理者进行计划、决策的前提和依据部队管理者面对变化着的内外环境，计划、决策的正确与否关键在于管理者的正确判断。
而决策判断是否正确，关键在于信息的数量和质量，而信息需要沟通才能发挥作用。
如果传递的信息全面、关键、及
理者与官兵沟通不够，掌握的信息不全甚至不准确，就不能保证在管理中做出正确判断，制定出正确计划，即使是制定出计划来，这种计划也是不符合实际，将影响到管理效益。
（二）有效沟通有助于化解管理矛盾
部队官兵关系是否融洽，管理矛盾能否得到有效化解，主要由官兵之间沟通的水平、渠道和方法来决定。
通过有效的沟通能增进官兵间相互了解。
沟通不仅能传递出有关知识的信息，还能传递思想和情感的信息，促进官兵之间情感的交融，使心情舒畅，减少人际关系矛盾和冲突。
特别是管理者和被管理者之间的关系的优化更离不开沟通，没有官兵之间的有效沟通，就可能在管理过程中产生误会、隔阂、矛盾和纠纷，从而影响到部队正常工作的开展。
（三）有效沟通有助于激励官兵斗志
沟通具有心理保健作用并且能够实现组织内部激励。
部队管理者通过有效的信息沟通，不仅能满足官兵了解和情感的需要，而且官兵也会因情绪得到表达而感到心情舒畅，从而增进心理健康，激发官兵的战斗力。
此外，有效沟通还可以调动官兵的参与积极性，提高部队整体凝聚力。
部队管理者面对性格各异的管理对象，要保证各项活动有条不紊、协调一致的开展，没有互相之间及时的信息沟通是不可能的。
第3章实施有效沟通应重点把握的环节
接受，还包括其他为改善沟通所采用的方法。
目前，基层在实施人员管理中，管理者对沟通的认识不够，管理工作中沟通作用发挥的不好。
要提高部队官兵沟通的有效性，必须重点了解和把握以下几个重点环节。
（一）注重双向沟通
与双向沟通相对的是单向沟通，单向沟通是指领导者向下传达命令，下属只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅无助干决策层的监督和管理，也会挫伤官兵的工作积极性及集体归属感。
部分基层管理者所采用的命令式管理是一种典型的单向沟通，管理者无法即时了解下属是否正确地理解沟通信息，下属执行命令中所遇到的困难也无法及时反馈。
双方沟通就能避免这些弊端，可以通过反馈了解沟通的正确程度，改进沟通状况。
所以，必须变单向沟通为双向沟通。
双向沟通将更有利于促进部队的紧密协同，激励官兵参与管理的热情，给官兵提供更多的话语权。
在双向沟通中，特别要注意上下级之间的双向沟通。
处于上级地位的人，要有意识的平易近人，提高对方的形象，创造一种和谐随便点的气氛，使下级大胆直言。
如果上级随便干扰人、指责人、批评人、讥笑人，
就会使双向沟通不能畅通。
管理者要建立双向沟通，首先对下级的意见要真诚的欢迎和关切，给人以充分讲话的机会，多倾听，少评价，以利于提高人员沟通的有效性。
（二）把握沟通时机
基层部队人员组成复杂，官兵来自五湖四海，有着不同的学历和社会经历，这就可能使他们对相同的内容产生不同理解。
而部队管理者往往注意不到这种差别，从而形成了沟通的障碍。
不同性质的沟通需要有不同的沟通环境和方式，部队管理者要依据不同的沟通对象和内容，选择合适的沟通时间、地点及方法，以企达到最好的沟通效果。
对不同的人，在不同的情况下采取不同的沟通方式，一切都要随着时间、条件和对象的变化而变化，不能机械地拘泥于某种固定模型。
如对政策法规及上级命令、指示的传达，要选择庄重严肃的场合下进行；对人员思想情况的了解，要选择轻松的、非正式场合，且要在人员无其他公差任务的情况下进行；对人员思想转化，要在相对私密的场合，且人员思想波动不大的情况下进行；与性格外向、开朗的人员沟通要多听少说，与性格内向、文弱的人员沟通要主动询问等。
沟通时机不当，会影响沟通效果，有时甚至会引起信息接收者的逆反心理，激发管理矛盾。
（三）学会积极倾听。
倾听是沟通过程中一个重要的环节。
管理者要在沟通中获得最有效的信息，首先必须学会真心倾听。
当官兵发表自己的看法与见解时，管理者应当认真地倾听同时，管理者要把自己置于下属的角色上，懂得换位思考，以便于正确理解他们的意图。
再者，倾听的时候应当客观地听取下属的意见而不应中途插话或立即做出判断。
当下属意见比较尖锐，影响到管理者情绪时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复平静。
此外，在倾听他人的发言时，要注意通过非语言信号来表示你对对方的关注。
比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光配合等；同时要避免一些影响对方发言的小动作，如不停地看手表、翻阅文件、拿着笔乱画乱写等；另外还要时刻注意与他人交谈的细节，看得懂非语言信息，尽可能了解对方使用它的用义，注意“察言观色”，听得出对方语言中隐含的意思和“弦外音”，充分利用它来提高沟通效率。
（四）完善沟通系统。
当前部队人员管理中存在的沟通问题并非全是管理者的个人问题，也有沟通系统中存在的问题。
管理层过多，组织架构比较复杂，信息的传递需要通过许多中间环节，才
能到达终点，这往往会导致信息的丢失、变质。
因此，部队管理者在与官兵进行沟通时，应当尽量减少沟通层级。
越是高层的管理者越要经常与官兵直接沟通。
应加强制度建设，
关的工作流程和信息传递程序，以保证信息渠道的畅通，为各级管理者决策提供准确可靠的信息。
另外，要加强横向和斜向的沟通。
可开通单位局域网和部门信箱，通过
大化，矛盾解决到最小化，减少地位差别引起的信息沟通不畅。
同时，管理者还要为官兵之间的相互沟通创造条件。
充分发挥兴趣小组、互助小组等非正式组织的作用，通过
参考文献
[1]《管理沟通理论与实务》，侯志春，清华大学出版社，2009年版.
[2]《魅力来自沟通》，许爱玉，浙江大学出版社，2008年版.
5期.
2003年第12期.
致谢
本论文是在我的导师XX教授的亲切关怀和悉心指导下完成的。
她严肃的科学态度，严谨的治学精神，精益求精的工作作风，深深地感染和激励着我。
从课题的选择到项目的最终完成，X教授都始终给予我细心的指导和不懈的支持。
在此谨向X老师致以诚挚的谢意和崇高的敬意。