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本科论文工商管理

本科工商管理毕业论文8000字范例

工商管理专业论文致谢范文（精选5篇）

工商管理专业论文致谢的范文包含哪些内容呢?论文致谢时候需要怀

着真诚的心去写，否则的话，致谢就显得有些虚伪。下面是我为您准备的

工商管理专业论文致谢范文，希望能对您有所帮助。

工商管理专业论文致谢篇1

在某某理工度过了四年的紧张学习时光，系统地学习了工商管理的各

方面知识，深深的佩服各位专业老师的学识，从中我不仅学习到管理知识，而且学到很多做人、做事、做学问的道理，在此表示真挚的谢意。

在论文即将完成之际，我要感谢我的导师某某教授。在论文撰写的整

个过程中，从论文选题、到撰写开题报告、最后到正文撰写，某老师都提

出了很多宝贵意见。某老师指出的每一个问题，指导的每一个思路，都使

我有醍醐灌顶之感。给我感受最深的是某老师严谨治学的态度，无论从格

式规范、论文要点、还是文章结构，某老师都不厌其烦，给予我及时的帮助，使我能够最后顺利完成论文写作工作。

在此我要感谢某某理工的所有老师，你们无私的奉献精神和爱岗敬业

的治学态度，不仅使我对管理理论有了更进一步的理解，将理论和自己的

工作互相印证，受益匪浅。而且使我能够将所学理论应用于对现实问题的

分析和解决，继而提高自己的管理水平。

感谢我的各位同学，是你们的无私帮助让我感受到重新走进校园的温暖，在我的论文写作过程当中，多位同学为我提供了信息支持，在此一并

表示感谢。

最后再次感谢华东理工为我提供了宝贵的学习机会，使我能够走上一

个新的平台，开始一段新的人生。

工商管理专业论文致谢篇2

岁月如歌，光阴似箭，两年的emba学习生活即将画上完美的句号。

工商管理本科毕业论文

工商管理本科毕业论文范文

工商管理本科毕业论文范文一：工商管理发展现状及对策

摘要：随着改革开放的逐渐深入，我国社会主义市场经济体制不断完善，在市场发展中，企业也逐渐面临着越来越激烈的竞争。

在此环境下，为了使综合竞争力得到提高，保证企业平稳&有序&长久和健康发展，需要企业不断的完善自身建设和科学管理水平。

因此，做好企业工商管理工作，已经成为企业发展的重要内容。

本文根据企业工商管理工作的实际情况，重点分析了在工作中存在的主要问题，并提出了完善措施，仅供参考。

关键词：工商管理;概述;现状;对策

工商管理在现代企业的生产运营中发挥着重要的作用，对于企业的生产经营具有指导性意义，是企业运营内部协调和控制的依据，是企业运营的组织和计划的主导。

通过工商管理能够使企业规范化，能够更好的适应时代的发展。

但是，目前我国企业的工商管理制度尚不完善，与其他国家相比，还存在着一定的差距，在实际应用中还存在着诸多的问题，制约了企业的发展。

因此，必须进一步加强对工商管理方面的探索与研究，不断完善工商管理模式，提高工商管理的工作效率。

1工商管理概述

企业工商管理主要指的是用现代化管理学的思想&技术和方法进行管理，使企业管理工作得到有效保护。

工商管理作为一门综合性管理学科，其包含了企业经营战略的制定&企业综合性研究&管理思想等等，是企业管理人员的必修课。

企业管理人员利用所学到的相关知识及管理方法，通过管理经济的形式开展工作，其工作内容有战略管理&资源管理&运作管理&项目管理&财务管理&技术管理等等。

通过系统的分析管理数据，可以准确分析出企业的未来发展方向，

工商管理本科毕业论文范文

工商管理是随着经济的发展而出现的一种理论,即有市场就有了工商管理。它也是一种手段,国家通过工商管理这种手段对经济的发展进行掌控和调整。下面是店铺为大家整理的工商管理本科毕业论文，供大家参考。

工商管理本科毕业论文范文一：公共管理和工商管理的区别分析摘要：随着我国市场经济的日益发展，公共管理和工商管理的地位显著提高，两种不同性质的管理共同承担经济战略的发展走向。本文作者通过分别分析公共管理和工商管理的概念及理念等，提出公共管理与工商管理间存在的区别与联系。

关键词：公共管理;工商管理;区别与联系

公共管理与工商管理都属于管理学学科范围内，具有管理学的共同特征，能够通过计划、组织、协调等手段实现资源的合理配置。但是，公共管理与工商管理又存在本质性的区别，了解公共管理与工商管理间的区别与联系，能够有效防治二者管理主体与客体错位问题。

一、公共管理概念分析

公共管理概念是20世纪70年代被提出的，也是公共行政发展过程的必然结果，也是传统公共行政面临的困境与挑战。公共管理即公共行政的延伸与转变，二者没有实质性的区别，但是公共管理更加注重社会公平与平等。公共管理的产生是公共组织的一种职能，主要目的是实现公共利益。公共管理包括很多内容，主要有行政管理、城市管理、发展管理等，是现代管理学科的重要分支，具有较为广阔的发展前景。公共管理的核心是政府，通过对政策、经济、法律等方法增强政府的管理能力，提高政府的管理成绩和服务品质，促进公共利益的最大化。公共管理具有多元化的主体，能够推进社会公共事物的进一步发展和促进社会公共利益的最大化。通过调节和控制公共资源来实现公共管理的职责，建立公共管理体制和有效方式是其面临创新的迫切任务。[1]

工商管理毕业论文4篇-工商管理学本科毕业论文

工商管理毕业论文4篇

（篇一）

题目：试析企业工商管理的主要问题及发展方向

摘要：市场经济飞速发展，信息化进程不断深入，时代背景的变化为企业间的竞争带来巨大的挑战。在新时期，企业需要对自身的管理体系不断完善，保证其在激烈的市场竞争环境下获得发展。企业工商管理对企业的发展影响巨大，在当前的严峻市场形势下，深入分析工商管理的发展现状，对于推动企业工商管理进一步发展、探索其未来发展方向意义深远。

关键词：企业工商管理；主要问题；发展方向

随着社会经济的快速发展，国际形势的不断变化，企业的发展需要考虑越来越多新的要求。在企业日常运行中，工商管理是其重要的组成部分，在企业发展中有着重要的地位。所以新形势下，深入研究工商管理的发展现状，对于探索其未来进一步的发展方向有着重要的意义。在当前多数企业工商管理落后，缺乏信息管理意识，在日益激烈的市场竞争中会逐渐落后并被淘汰，所以探索工商管理的未来发展方向、研究新的管理模式，显得尤为重要。

一、企业工商管理意义

企业工商管理是企业发展的重要组成部分，企业的不同管理活动与经营活动，都离不开工商管理的运作。可以说企业能否稳定发展，与企业工商管理水平有着密切的联系。工商管理是联系企业自身优势与

市场特点的纽带，是促进企业在复杂的市场环境下稳定前行的重要保障。所以，不断完善企业工商管理意义重大。

二、企业工商管理发展现状

虽然市场经济发展有了巨大变化，出现许多新的元素，诸如信息因素、文化因素等等，但企业工商管理依旧按照传统的方式进行。除了形式影响因素外，受旧管理理念影响，多数企业都将即时生产与库存清空作为经营管理的重要原则，力图在短时间内获取更高经济效益。但在当前，这种理念并不能将生产模式与市场需求做到有机的结合，从长远来看，影响企业的全面发展。

工商管理本科毕业论文_大学工商管理毕业论文

随着经济的高速发展,我国经济体制改革的脚步也向更深层次迈进,如何更好地组织和监管经济的发展,对工商管理部门提出了更高的要求,同时他们也肩负起了重要责任。下文是小编为大家整理的关于大学工商管理毕业论文的范文，欢迎大家阅读参考!

大学工商管理毕业论文篇1

浅析工商管理的监督管理

摘要：随着我国市场经济迅速发展，工商管理已经成为管理市场经济的一种有效手段，同时也是工商企业进行自我管理的有效方法。在完成工商管理工作过程中，管理人员不仅要充分掌握盈利性部门组织的生产经营活动.还要具备企业先进的管理理念与技巧。因此，在开展工商管理工作中，应当要侧重于其监督管理。笔者结合多年工商管理的工作经验就工商管理过程中存在的问题进行了阐述，并对如何解决工商管理监管工程中的问题，提出了具有可行的措施，以供同仁参考学习。

关键词：工商管理;监督管理;问题;措施

为了坚持党的基本路线，以经济建设为中心，做好工商管理工作，关键是要加强监督管理和服务工作，工商管理已经成为管理市场经济的一种有效手段，同时也是工商企业进行自我管理的有效方法。在工商管理监管过程中，存在一些如治与管、激励性管理等问题。本文就上述问题进行深入剖析、研究，并对如何解决工商管理监管工程中的问题，提出了具有可行的措施。

一、工商管理监管概述

(一)工商管理监管的研究背景

我国工商行政管理工作恢复建制的30多年来，工商部门按照党中央和国务院的方针政策，积极发挥宏观调控作用，加大市场监管力度，提高行政执法水平，在整顿市场交易行为、规范市场交易秩序方面，取得了一定的成效。

工商管理专业本科毕业优秀论文范文

工商管理专业的毕业生都要写论文，以此来作为学校的考核的一个标准。下面是店铺为大家整理的工商管理本科毕业论文，供大家参考。

工商管理本科毕业论文范文篇一：《试谈企业工商管理现状分析及发

展方向》

引言：

随着我国改革开放政策的不断深入和推进。在我国也已经有了日趋完善的市场经济体制。坚决贯彻和落实党中央的各项法律法规，并积极主动的采取各项措施来改变企业内部的经营管理模式已成为必然。在时代发展的背景下，企业在不断的探索转型和发展的道路上遇到的问题也越来越多，如何保证企业的健康、高效、快速的发展以成为企业各项管理工作的重要研究内容。而企业工商管理工作作为企业管理的重要组成部分，也日益成为了企业管理工作的焦点。

一、对企业工商管理的概述

所谓的企业工商管理主要是指在企业的管理工作中根据企业经营状况、企业的管理策略、管理方法、管理制度和管理模式按照国家先进政策和法律来制定出来的企业长远发展策略。这一内容包含了企业长远的利益和长远的发展战略。在理论上指导着企业的经营管理活动。为了保证企业健康、持续、稳定的发展，企业工商管理工作要及时的处理和解决企业发展中遇到的各种问题。

二、我国企业工商管理的现状

(一)企业工商管理水平不高。

近年来，随着我国科技的飞速发展，各种新技术，新方法也逐渐在企业工商管理中应用，企业的经营管理工作也在不断的发展。从本质上讲，要想使企业在激烈的市场竞争中立足，就必须从理性的角度入手，对企业的经营管理流程进行优化。但就目前，我国的企业工商管理工作而言，各种各样的企业工商管理问题还层出不穷，企业的工商管理水平还有待于很大的提高，这样不但对企业的管理工作造成不

工商管理毕业论文

开放教育工商管理专业论文篇一

一、中国经济的新常态迫切要求工商管理专业教育转型升级

上世纪90年代初，中国开始由计划经济体制转向市场经济体制，国

内工商企业对工商管理人才的需求持续增长，国内80%以上本科院校逐步

开设工商管理教育专业，招生规模快速扩大，短期内完成了规模扩张、学

科设置和专业布局。由于主要强调扩大规模、申请学科、提高培养层次、

引进理论体系，教育质量与社会需求很不适应，工商管理教育成为近年来

就业率较低的本科专业之一、面对经济发展的新常态，中国工商管理教育

迫切需要以市场需求为导向，适应经济转型、市场竞争日趋激烈的新形势，进行以规模扩张为特征的外延式发展向质量提升为核心的内涵式发展的战

略转变与升级，更加注重有特色、高素质经营管理人才的培养与供给，并

通过社会评价和监督，更好地服务社会经济发展。

二、中国经济新常态背景下工商管理专业教育转型升级的主要目标

1、转变工商管理教育发展方式

目前，我国工商管理教育的人才培养难以满足经济社会的实际人才需求，主要是人才培养定位存在盲从性、趋同性，缺乏特色；教育内容偏重

专业理论知识的传授，忽视人才的实践能力、创新精神、人文素养与管理

素质的提高；对于学生自主学习、竞合式学习重视不够，导致学生探索学

习动力不足、分析解决问题的兴趣不浓、学习效果不佳。中国社会经济发

展阶段的重大变革，提出了人才需求的更高要求，适应经济新常态的我国

工商管理专业教育要在稳定规模的同时，优化人才的知识与能力结构，强

化素质教育，依靠质量提升实现进一步发展。

2、培养高素质工商管理人才

大学本科工商管理毕业论文范文

一、工商管理专业毕业论文

试论信息社会企业管理创新 [摘要]伴随着互联网时代的到来和信息技术、通信技术的快速进展，信息高速大路将遍及世界的每一个角落，人类已经进入了信息社会。

面对激烈的市场竞争，企业必需把握市场行情信息、科技进展信息、竞争对手信息、科学管理信息，同时要进行管理创新，打破原有思维模式的束缚，实现企业的进展目标。 [关键词] 信息社会；管理创新；制度创新；核心竞争力自20世纪70年月末期以来，一个以信息的收集、加工、存储、传输、接收和显示为主的信息与通信技术产业开头在发达的工业化国家兴起，并快速在全球范围内集中，正在彻底地转变人类基本的生产和生活方式。

西方有学者将人类社会的这种新的进展形态称为所谓的后工业化社会，又称为信息社会。在信息社会中，各种新事物、新观念、新思路、新理论层出不穷，使人们感到应接不暇。

在经济环境瞬息万变、管理技术日新月异的今日，全世界的企业都面临着史无前例的挑战。因而，企业必需查找对策，适时进行管理创新。

一、企业管理观念创新管理观念是企业从事运营管理活动的指点思想，体现为企业的思维方式，是企业进行管理创新的灵魂，企业要想在简单多变的市场竞争中生存和进展，就必需首先在管理观念上不断创新。而要更新观念，管理者必需打破现有的心智模式的束缚，

有针对性地进行系统思维、逆向思维、开放式和发散式思维的训练，并通过综合现有的学问、管理技术等，改进和突破原有的管理理论和方法。

1。“信息至上”观念。

人类社会已经进入了信息时代，全球信息网络化等高新技术正转变着人们的生产方式、生活方式和思维方式。信息管理已渗透到企业的方方面面。

工商管理本科毕业论文

一、分层体验式教学形式的内涵及特征

1.分层体验式教学形式的内涵。

分层体验式教学形式是指根据学生差异、课程差异、个性开展需要，将教学环节按照不同的差异状况，分为不同的层次，在不同层次的载体中施行体验式教学，根据学生的认知特点和规律，通过创造实际或仿真的情境和时机，增强知识的可感知性、可理解性和可承受性，提升教学与学习效果，使分层式与体验式很好地交融在一起，是一种新型的教学形式。

2.分层体验式教学形式的特征。

第一，分层式特征。分层体验式教学形式的根本特征是根据不同层次学生、不同层次课程、不同教学环节的认知特点、教学规律和目的要求，对教育对象进展分层。第二，体验式特征。分层体验式教学形式通过适宜的教学情境呈现、再现或复原书本中的理论知识，面向实际应用，使学生在亲身的体验和经历中理解并吸纳知识，从而到达运用知识、创造知识、开展才能、提升素质，是一种人才培养理念和形式。第三，互动式特征。分层体验式教学形式的主旋律是互动、研讨和体验，其教学过程存在两种交流，一是师生之间的互相交流，二是不同

层次学生之间互相交流，最终实现课堂教学整体互动、交流、体验、研讨和分享。

二、工商管理类分层体验式教学形式应具备的施行条件

1.人才培养目的可以分层。

人才培养目的与课程教学目的严密相关。工商管理类人才受行业、区域、岗位的影响，对其知识构造、才能素质、职业精神等方面提出的要求也不尽一致。工商管理类应用型人才培养目的的分层构成如下：首先，人才开展目的：满足社会开展需要，满足个性开展需要，满足职业开展需要，三方需要相得益彰。其次，人才教学目的：知识吸纳目的、知识运用目的、知识创造目的，三层目的由浅入深。再次，人才教育目的：科学认识世界、准确表达世界、勇于创新世界，三维才能与素质循序渐进。上述三个层次人才培养目的为地方高校工商管理类人才培养开展分层体验式教学形式奠定了客观根底。

工商管理毕业论文(4篇)

工商管理毕业论文（4篇）

工商管理专业本科毕业论文篇一

工商管理学是基于经济学、管理学等相关理论，对现代企业的管理的效率与决策模式进行研究的一门科学，具有较强的全面性、专业性和实用性。企业管理的内容主要包括技术管理、人力资源管理、运营管理和财务管理等几个方面，并包含对企业文化等各种软性建设的规划研究。而工商管理则是利用一定的专业知识和分析方法对相关企业数据进行分析，帮助企业作出及时、合理的决策或给出相应的改进措施，解决企业经营中的各种实际问题。由于现在的经济模式进入一种全新的层次中，单位也从过去的非常封闭的模式，不断的进入到相对开放的模式中，非常的关注自身的运作以及管控等活动，关注使用者的规定，同时还重视单位竞争水平的提升。在这种模式下，工商管理的地位就显示出来，开始受到很多单位的重视。

1.当前企业工商管理存在的不利现象

1.1没有有效地管控水平

和很多优秀的单位比对来看，我们国家的很多单位还是面临行业活动开展无序，和相关机构无法积极交流的问题，在管理模式方面面对的不利现象更是非常的多，比如制度呆板，模式不合理等。在向规模要效益、向成本要效益、向价格要效益、向质量要效益的过程中，单位的运作等活动依旧面对非常多的不利现象。管控能力的不合理就使得竞争水平变低，进而导致单位的利润不能合理体现出来。

1.2没有有效地拓展行业的水平

一些企业忽略了生产模式与市场需求的结合。生产部门只负责生产、

市场部却不能及时准确地反应市场的需求变化，使产品无法适应消费者的

需求，而成为了企业的负担。

1.3不能有效地开展定位活动

工商管理专业的毕业论文范文2篇

工商管理专业的毕业论文范文一：发展企业工商管理论文

一、我国工商管理现状

1.企业的发展模式存在不足

目前，有很多企业的管理方式都是模仿一些较为成功的企业，而没有建立自身的管理模式，也没有创新的意识，所以导致其在竞争激烈的市场经济条件下没有立足之地，不仅影响其长久的发展，也影响其企业的经济利益。企业工商管理的基础是知识理论，所以在企业管理中不能忽视工商管理知识与实践相结合的原则。并在企业管理中，应加强企业知识与科学管理相结合的管理模式。

2.企业管理目标不明确

由于企业只顾追求产品给其带来的经济利益，所以忽视了企业自身的管理目标及其企业文化的宣传。但随着社会经济体制的不断改变，企业工商管理的要求也随之革新，要求企业不仅要为了利益而生产，还需考虑其具备的社会责任，并要有担当。将党的科学指导思想与企业生产有机结合起来，使企业不仅实现利益的收效，还能承担国家的社会责任。所以企业没有明确的发展目标是不可以的，要严格构建并实行国家企业管理的思想。

3.企业品牌化意识不强

随着我国市场经济的不断发展与变革，企业间的管理与约束性也随之减弱，造成地域间产品样式的界限也越来越模糊，所以

就需要企业应加强其自身的管理模式，并考虑其产品的样式及结构的革新。并为了能够在激励竞争的市场条件下占用稳固的地位，企业应考虑树立自身的品牌形象，以此来增强企业自身的地位及效益。但有很多企业只顾眼前的利益，不考虑品牌的设计与维权，大量的生产与销售，只为一时的收效，从而忽视了品牌对其效益的影响。

4.企业经营模式适应性不强

工商管理类本科毕业论文范文

市场开拓能力是企业在市场竞争中取得优势的关键。但是，现在很多企业在市场开拓方面存在着缺乏市场调研、不了解市场需求、不注重品牌建设等问题。这导致企业的产品或服务无法满足市场需求，无法建立起自己的品牌形象，难以在市场竞争中占据优势地位。同时，很多企业的经营模式也存在问题，缺乏创新思维，无法适应市场变化，导致企业难以持续发展。

三、提高工商管理水平的措施

1.加强人才培养

工商管理人才是提高管理水平的关键。应该注重对工商管理人才的培养，提高他们的综合能力和创新能力，使他们能够适应市场变化，解决实际问题。

2.加强信息化建设

信息化管理是提高管理水平的重要手段。应该加强信息化建设，建立信息化管理系统，提高信息化管理水平，实现信息共享和协同工作。

3.建立科学的管理制度体系

建立科学的管理制度体系是提高管理水平的基础。应该认真检讨制度化变迁的得失，确立制度化建设的原则和实践路径，全面提升制度化建设水平，科学建立工商管理制度体系。

总之，提高工商管理水平是企业发展的必然要求，也是国家经济发展的需要。只有不断加强人才培养、加强信息化建设、建立科学的管理制度体系，才能够有效地提高工商管理水平，推动企业健康发展。

现今许多企业都致力于实现“零库存”和“即时生产”，但却

忽略了市场需求与生产模式的有机结合，这是企业经营的关键。生产部门只负责生产，而市场部却无法及时准确地反应市场需求的快速变化，导致许多产品生产出来却无法满足消费者需求，成为企业的负担。

企业管理的指导思想已经从追求财务报表数字的增长转变为制定长远目标和战略性发展规划，企业也承担更多的社会责任。企业类型也从生产型转变为研究型，依靠升级企业自身能力和提高员工价值实现升级，发挥人力资源的作用，灵活巧妙地运用资本，最大程度地提高客户和社会的满意度。

工商管理类本科毕业论文范文

工商管理本科论文范文两篇

随着我国经济体制改革的逐步深入和企业组织结构的日趋复杂，工商管理在社会管理体系中的组织和监管中肩负着政府主管市场监督和行政执法的重要职能。这是店铺为大家整理的工商管理本科论文范文，仅供参考!

工商管理本科论文范文篇一

我国工商管理的现状分析及思考

摘要:本文从工商管理在市场经济中具备的职能出发，结合我国工商管理现状的分析，从建设工商管理人才、健全工商管理体制、加强工商管理执法力度及完善工商管理内部控制等方面探讨了提高我国工商管理工作水平的策略。

关键词:工商管理市场经济体制执法

一、前言

随着我国经济体制改革的逐步深入和企业组织结构的日趋复杂，工商管理在社会管理体系中的组织和监管中肩负着政府主管市场监督和行政执法的重要职能。特别是我国进入WTO后，我国经济和世界经济交往更加频繁，在新形势下如何发挥其综合职能，是促进我国市场持续、稳定、多元化发展的关键环节。近些年来，许多国内学者非常关注在新形势下国内外工商管理研究的方向与热点，并对其进行有益的探索，这对提高我国工商管理研究水平、加强与国际间的交流具起到了一定的引导作用。与此同时，随着改革开放的不断深入和社会主义市场经济体制的逐步确立，工商管理部门所承担着越来越重的任务，现行的管理体制已难以适应工商行政管理事业发展的要求。从而导致，工商管理机关对市场经济监督管理的权威性在一定程度上受到了影响。因此，如何与时俱进,适应新的形势,提高工商管理部门的管理水平是摆在工商行政管理机关面前的重要课题。

一、我国工商管理的现状分析

随着市场经济的快速发展，面对新形势、新任务，工商管理机关在优化组织结构，夯实基层基础等方面发挥着重要的作用。然而，就

工商管理本科毕业论文五篇

工商管理促进经济发展的策略探究

【摘要】随着我国市场经济的不断发展，体制也逐渐进行完善。在目前全球经济发展和疫情的影响下，市场经济的发展环境面临着较大的挑战。目前，企业工商管理工作很多存在一定的问题，不能很好地促进经济发展。因此，工商管理对于加强企业在生产经营过程中的控制具有重要的作用。发挥工商管理对市场经济的优化调控有较大的价值。

本文针对目前经济发展中工商管理存在的问题，有效地找出了工商管理对于市场经济发展促进的策略，希望能够为市场经济的快速稳定发展创造良好条件。

【关键词】工商管理；市场经济；发展策略

随着我国特色社会主义建设不断发展，社会经济平稳运行。在目前经济新常态的发展背景下，企业需要可持续发展，就必须结合先进的工商管理手段，为企业带来更多的经济效益。在这个过程中，先进的信息化手段应用到企业的日常管理当中，为其在竞争激烈的市场环境中，能够占据一席之地起到了重要的推动作用。同时，这也是解决企业经营困难，进行良好转型的重要基础。本文针对工商管理在促进经济发展中的作用进行了详细的论述。

1工商管理在企业经济发展中的重要作用分析

企业工商管理工作是指在经营过程中，针对企业的经营业务，应用先进的管理手段开展的相关管理活动。在工商管理过程中，其应依据企业的发展目标，在财务、规划和目标制定等方面进行具体的分析。通过企业外部竞争环境的变化，改变了工商管理的策略。系统化的工商管理系统能够有效地为企业带来平稳健康的发展。同时，对于加强企业的对外稳定扩展和降低经营成本都具有重要的作用, 为企业提供了良好的人才和财务基础。在这个过程中，企业实现了内部管理体制的提升。同时，其在外部应对复杂市场竞争局面的情况下，实现了竞争力的突破。因此，企业的工商管理对于加强企业核心竞争能力做出了突出的贡献，是企业应重点突出进行的一项管理活动。

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题目：浅谈沟通在基层人员管理中的重要性及应用

论文完成时间：2014 年 4 月29 日

摘要

人员管理是部队管理的重点，而沟通则是实施人员管理的第一步。它是管理者正确

的有效途径。本文从沟通的概念入手，着力于阐述沟通及其模型运行方式，说明其对于基层人员管理的重要性，并尝试寻求有效沟通的具体方法，对部队基层人员管理有一定的借鉴意义。

关键词：沟通人员工管理对策研究

第1章沟通的含义 (3)

第2章沟通在基层人员管理中的重要性 (3)

第3章实施有效沟通应重点把握的环节 (4)

参考文献 (6)

致谢 (6)

价值观、世界观也日趋多元化，看待问题的角度更是千差万别。要提高部队人员管理效益，管理者就必须掌握一定的沟通技巧和方法。部队管理者只有通过广泛的沟通对管理对象的思想、心理、情绪全面了解，对思想变化进行综合分析，针对不同情况和特点，

第1章沟通的含义

所谓沟通，是指人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们了解他人思想、情感、见解和价值观的一种双向的途径。沟通过程就是信息交流的全过程，是指信息发送者将信息按一定的程序进行编码后，通过信息通信渠道传递给信息接收者，信息接收者将收到的信息进行解码处理并反馈给信息发送者的过程。沟通过程模型如下图所示，它包括信息发送者、信息、编码、通道、接收者、解码、反馈等七个要素。

第2章沟通在基层人员管理中的重要性

沟通在基层人员管理中举足轻重，正如未来学家约翰·奈斯比特所言：“未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。”在人员管理过程中，只有充分重视管理内、外部环境信息的交流，全面掌握环境及人员思想动态，才能为人员管理营造良好的内、外部环境，提高管理效益。

（一）有效沟通有助于提高管理效益

沟通是部队管理者进行计划、决策的前提和依据部队管理者面对变化着的内外环境，计划、决策的正确与否关键在于管理者的正确判断。而决策判断是否正确，关键在于信息的数量和质量，而信息需要沟通才能发挥作用。如果传递的信息全面、关键、及

理者与官兵沟通不够，掌握的信息不全甚至不准确，就不能保证在管理中做出正确判断，制定出正确计划，即使是制定出计划来，这种计划也是不符合实际，将影响到管理效益。

（二）有效沟通有助于化解管理矛盾

部队官兵关系是否融洽，管理矛盾能否得到有效化解，主要由官兵之间沟通的水平、渠道和方法来决定。通过有效的沟通能增进官兵间相互了解。沟通不仅能传递出有关知识的信息，还能传递思想和情感的信息，促进官兵之间情感的交融，使心情舒畅，减少人际关系矛盾和冲突。特别是管理者和被管理者之间的关系的优化更离不开沟通，没有官兵之间的有效沟通，就可能在管理过程中产生误会、隔阂、矛盾和纠纷，从而影响到部队正常工作的开展。

（三）有效沟通有助于激励官兵斗志

沟通具有心理保健作用并且能够实现组织内部激励。部队管理者通过有效的信息沟通，不仅能满足官兵了解和情感的需要，而且官兵也会因情绪得到表达而感到心情舒畅，从而增进心理健康，激发官兵的战斗力。此外，有效沟通还可以调动官兵的参与积极性，提高部队整体凝聚力。部队管理者面对性格各异的管理对象，要保证各项活动有条不紊、协调一致的开展，没有互相之间及时的信息沟通是不可能的。

第3章实施有效沟通应重点把握的环节

接受，还包括其他为改善沟通所采用的方法。目前，基层在实施人员管理中，管理者对沟通的认识不够，管理工作中沟通作用发挥的不好。要提高部队官兵沟通的有效性，必须重点了解和把握以下几个重点环节。

（一）注重双向沟通

与双向沟通相对的是单向沟通，单向沟通是指领导者向下传达命令，下属只是象征性的反馈意见，这样的沟通不仅无助干决策层的监督和管理，也会挫伤官兵的工作积极性及集体归属感。部分基层管理者所采用的命令式管理是一种典型的单向沟通，管理者无法即时了解下属是否正确地理解沟通信息，下属执行命令中所遇到的困难也无法及时反馈。双方沟通就能避免这些弊端，可以通过反馈了解沟通的正确程度，改进沟通状况。所以，必须变单向沟通为双向沟通。双向沟通将更有利于促进部队的紧密协同，激励官兵参与管理的热情，给官兵提供更多的话语权。在双向沟通中，特别要注意上下级之间的双向沟通。处于上级地位的人，要有意识的平易近人，提高对方的形象，创造一种和谐随便点的气氛，使下级大胆直言。如果上级随便干扰人、指责人、批评人、讥笑人，

就会使双向沟通不能畅通。管理者要建立双向沟通，首先对下级的意见要真诚的欢迎和关切，给人以充分讲话的机会，多倾听，少评价，以利于提高人员沟通的有效性。

（二）把握沟通时机

基层部队人员组成复杂，官兵来自五湖四海，有着不同的学历和社会经历，这就可能使他们对相同的内容产生不同理解。而部队管理者往往注意不到这种差别，从而形成了沟通的障碍。不同性质的沟通需要有不同的沟通环境和方式，部队管理者要依据不同的沟通对象和内容，选择合适的沟通时间、地点及方法，以企达到最好的沟通效果。对不同的人，在不同的情况下采取不同的沟通方式，一切都要随着时间、条件和对象的变化而变化，不能机械地拘泥于某种固定模型。如对政策法规及上级命令、指示的传达，要选择庄重严肃的场合下进行；对人员思想情况的了解，要选择轻松的、非正式场合，且要在人员无其他公差任务的情况下进行；对人员思想转化，要在相对私密的场合，且人员思想波动不大的情况下进行；与性格外向、开朗的人员沟通要多听少说，与性格内向、文弱的人员沟通要主动询问等。

沟通时机不当，会影响沟通效果，有时甚至会引起信息接收者的逆反心理，激发管理矛盾。

（三）学会积极倾听。

倾听是沟通过程中一个重要的环节。管理者要在沟通中获得最有效的信息，首先必须学会真心倾听。当官兵发表自己的看法与见解时，管理者应当认真地倾听同时，管理者要把自己置于下属的角色上，懂得换位思考，以便于正确理解他们的意图。再者，倾听的时候应当客观地听取下属的意见而不应中途插话或立即做出判断。当下属意见比较尖锐，影响到管理者情绪时，应该尽量保持理性和克制，如果情绪失控，则应当暂停进一步沟通，直至恢复平静。此外，在倾听他人的发言时，要注意通过非语言信号来表示你对对方的关注。比如，赞许性的点头，恰当的面部表情，积极的目光配合等；同时要避免一些影响对方发言的小动作，如不停地看手表、翻阅文件、拿着笔乱画乱写等；另外还要时刻注意与他人交谈的细节，看得懂非语言信息，尽可能了解对方使用它的用义，注意“察言观色”，听得出对方语言中隐含的意思和“弦外音”，充分利用它来提高沟通效率。

（四）完善沟通系统。

当前部队人员管理中存在的沟通问题并非全是管理者的个人问题，也有沟通系统中存在的问题。管理层过多，组织架构比较复杂，信息的传递需要通过许多中间环节，才