维保员工级别细则

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【VIP专享】设备维护人员评级标准

2、初步掌握本专业技术基础知识但无法独立完成对故障设备的检修。

3、熟悉现场6s要求,能依照相关要求，规范自身言行并进行工作。

熟悉设备备品备件、劳保用品、维修工具、工单、工作记录等摆放位置及整理规范，能熟练依照6S要求对现场进行整理、清洁。

4、熟悉公司现场安全管理规范，能准确按照安全规范应对突发安全状况（如了解安全门、消防设备所在位置，了解公司消防警报、逃生路线等）。

5、了解产线生产设备及外围设备异常报告流程（知道出现异常了该什么时候向谁报告异常，知道该怎样简单描述现场状况，比如是否已经停止生产，是否有碎片等简单内容）。

6、了解公司相关基础管理制度（比如出勤相关等制度），了解现场及与设备日常工作相关的公司职能部门、单位的工作职能、所在位置及相关工作流程（如领用备件、劳保用品、采购物资等）。

（三）技术员标准初级技术员：1、满足徒工的各项要求，热爱本职岗位。

2、熟悉生产线厂务水、电、气的布局，熟悉公司产品生产工艺流程，熟悉产线结构及各生产设备位置、名称、功用。

3、了解设备日常工作内容及工作流程。

了解本工段设备保养内容及保养周期。

4、熟悉产线生产设备及外围设备异常报告流程（知道出现异常时该怎样观察现场状况并较详细汇报是哪台设备出现了什么样的问题、对产品产生了怎样的影响，知道该怎样在高级别设备人员来处理异常之前进行预处理，防止不良影响进一步扩大。

）5、了解设备初步维护与保养基本知识，在指导下能完成简单的设备检修及保养，掌握部分简易维修技能。

中级技术员：1、从事设备维修工作1年以上。

满足初级技术员的各项要求，热爱本职岗位。

2、熟悉设备维护与保养基本知识，主动协助他人完成各种维修任务，能独立完成常规设备保养；能在无人指导的情况下独立处理常见的或曾经出现、处理过的异常。

能在指导下完成不太常见的设备异常。

3、熟悉设备备件的名称、规格。

4、能看懂简单的设备结构图，电气控制图。

5、能在保养、维修过程中发现简单潜在问题并及时处理或报告给更高级技术人员。

规范性电梯维保单位星级评定细则

DBXX/ XXXX-XXXX附录 A（规范性附录）电梯维保单位星级评定细则表A.1 必备条件（20分）DBXX/ XXXX-XXXX 表A.2 资源条件（100分）DBXX/ XXXX-XXXX表A.2（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.2（续）DBXX/ XXXX-XXXXDBXX/ XXXX-XXXX 表A.2（续）DBXX/ XXXX-XXXX 表A.3 质量管理体系（50分）DBXX/ XXXX-XXXX表A.4 维保综合服务能力（230分）DBXX/ XXXX-XXXX表A.4（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.4（续）DBXX/ XXXX-XXXXDBXX/ XXXX-XXXX 表A.4（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.4（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.4（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5 现场维保质量（100分）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXXDBXX/ XXXX-XXXX 表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX 表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXXDBXX/ XXXX-XXXX 表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXXDBXX/ XXXX-XXXX表A.5（续）DBXX/ XXXX-XXXX 注：表A.5所列项目评定时采用扣分制，每少做一项（表中评定内容和要求）扣1分，直到扣完为止。

电梯维保单位的分级制度

电梯维保单位的分级制度电梯维保单位分级制度一、目的为确保电梯安全运行，提高电梯维保单位服务质量，特制定本分级制度。

二、分级标准1. A级：具备高级电梯维保资质，能够处理复杂故障和提供全面维保服务。

2. B级：具备中级电梯维保资质，能够处理大部分故障和提供标准维保服务。

3. C级：具备基础电梯维保资质，能够处理常见故障和提供基本维保服务。

三、资质要求1. A级：需具备5年以上电梯维保经验，拥有高级技术职称人员不少于3人。

2. B级：需具备3年以上电梯维保经验，拥有中级技术职称人员不少于2人。

3. C级：需具备1年以上电梯维保经验，拥有初级技术职称人员不少于1人。

四、服务内容1. A级：提供24小时紧急响应服务，定期维保，故障排查与修复，技术升级，维保记录与报告。

2. B级：提供12小时紧急响应服务，定期维保，故障排查与修复，维保记录与报告。

3. C级：提供8小时紧急响应服务，定期维保，常见故障排查与修复。

五、考核与监督1. 维保单位需定期接受行业主管部门的考核，考核内容包括服务质量、安全记录、客户反馈等。

2. 维保单位需建立完善的维保记录和故障处理档案，供主管部门监督和审查。

3. 维保单位在考核中不合格的，将被降级或取消维保资质。

六、升级与降级1. C级维保单位连续两年考核优秀，可申请升级至B级。

2. B级维保单位连续三年考核优秀，可申请升级至A级。

3. 维保单位在考核中发现严重问题或服务质量下降，将被降级。

七、附则本分级制度自发布之日起实施，由电梯行业主管部门负责解释和监督执行。

请注意，此分级制度仅为模板，具体实施时需根据当地法律法规和行业标准进行调整和完善。

电梯的维保员工资制度

电梯的维保员工资制度电梯维保员工资制度一、工资构成1. 基本工资：根据员工的职位、工作年限和技能等级确定。

2. 绩效奖金：根据维保员的工作表现、任务完成情况和客户满意度进行评定。

3. 岗位津贴：根据维保员的工作环境和工作强度提供额外补贴。

4. 社会保险：包括养老、医疗、失业、工伤和生育保险。

5. 年终奖金：根据公司年度业绩和个人年度表现发放。

二、工资等级制度1. 新员工：入职初期，工资按最低等级发放。

2. 初级维保员：具备基本维保技能，工资等级较新员工有所提升。

3. 中级维保员：能够独立完成复杂维修任务，工资等级相应提高。

4. 高级维保员：具有丰富的维修经验和管理能力，工资等级最高。

三、绩效考核1. 任务完成率：根据维保员完成维保任务的数量和质量进行考核。

2. 客户满意度：通过客户反馈和评价来评定维保员的服务水平。

3. 安全记录：维保员在工作期间的安全记录，无事故记录将获得奖励。

4. 培训与认证：鼓励维保员参加专业培训和获得相关认证，提升技能。

四、晋升机制1. 定期评估：每年至少进行一次绩效评估，优秀的维保员可获得晋升机会。

2. 技能提升：鼓励维保员通过培训和自学提升技能，为晋升做好准备。

3. 管理能力：具备一定管理能力的维保员，可考虑向管理岗位发展。

五、工资调整1. 年度调整：根据公司业绩、市场薪资水平和员工表现进行年度工资调整。

2. 特殊调整：对于表现特别突出或承担特殊任务的维保员，可进行特殊工资调整。

六、合同与福利1. 劳动合同：与维保员签订正式劳动合同，明确工资待遇和工作条件。

2. 福利待遇：提供员工食堂、健康体检、节日福利等。

3. 休假制度：确保维保员享有法定节假日、年假等休假权利。

七、监督与执行1. 人力资源部门：负责工资制度的制定、监督和执行。

2. 财务部门：负责工资的核算和发放。

3. 维保部门：负责维保员的绩效考核和晋升推荐。

八、附则1. 本工资制度自发布之日起执行。

2. 本工资制度的解释权归公司所有。

电梯维保员工资制度范本

电梯维保员工资制度范本一、工资结构电梯维保员工的工资结构分为基本工资、岗位工资、绩效工资、加班工资和福利补贴五个部分。

1. 基本工资：根据员工的学历、工作经验和岗位等级确定，分为四个等级，分别为2000元、2200元、2400元和2600元。

2. 岗位工资：根据员工所担任的岗位确定，分别为300元、400元、500元和600元。

3. 绩效工资：根据员工的月度绩效考核结果确定，绩效优秀、良好的员工分别奖励工资的10%和5%，绩效不合格的员工不发放绩效工资。

4. 加班工资：根据员工加班时长和加班工资标准计算，加班工资标准为每小时15元。

5. 福利补贴：包括五险一金、带薪年假、节日慰问等，具体标准按照公司相关规定执行。

二、工资支付办法1. 工资支付周期：每月支付一次，次月10日前发放上月工资。

2. 工资支付方式：通过银行转账方式支付。

3. 员工工资的扣除：（1）迟到、早退：每迟到或早退1次，扣除工资的5%。

（2）旷工：旷工1天，扣除工资的100%。

（3）请假：请事假、病假累计超过工资支付周期的，按请假天数扣除工资的50%。

（4）违规违纪：根据公司相关规定扣除工资。

三、工资调整1. 定期调整：公司每年定期对员工工资进行调整，调整时间为年度绩效考核结束后。

2. 特殊调整：员工晋升、岗位调整、学历提升等特殊情况，可申请特殊调整。

四、其他规定1. 员工入职满一年后，享受工龄工资，标准为每月50元。

2. 员工享受带薪年假，根据工作年限确定年假天数，不满一年的享受5天带薪年假。

3. 员工在节日期间享受节日慰问，标准为节日当天工资的200%。

4. 员工在工作中发生工伤，按照公司工伤保险制度执行。

5. 员工辞职、辞退或解除劳动合同的，按照公司相关规定办理工资结算。

本工资制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以调整。

公司有权根据业务发展和市场状况对工资制度进行调整，员工应予以遵守。

五、附则本工资制度解释权归公司所有，如有争议，双方可协商解决，协商不成的，可向公司所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

维保部员工岗位职责

维保部员工岗位职责
一、职务名称：维保工
二、直接上级：维保部组长
三、本职工作：在维保部组长的领导下进行工作
四、岗位职责：
1、负责辖区内电梯的日常维护工作并填写相应记录；
2、负责辖区内电梯的急修等并填写相应记录；
3、负责辖区内电梯的年检工作与其他各项检查；
4、对所管辖电梯日常维护中存在的隐患，应及时上报主管领导；
5、对所管辖电梯遇到的技术性问题，应及时上报主管领导；
6、突发性事件发生时，按紧急预案进行处理；
7、配合维保部组长完成公司的临时性工作任务。

电梯维修人员等级划分标准

电梯维修人员等级划分标准
电梯维修人员的等级划分标准可能因地区和机构而有所不同，但一般来说，可以分为以下几个等级：
1.初级维修工：通常具备基本的电梯维修知识和技能，能够进行一些常规的维护和保养工作，以及在指导下进行简单的故障排查和修复。

2.中级维修工：具备较为丰富的电梯维修经验，能够独立完成一些常见的故障排除和修复工作，对电梯的各个系统和部件有较为深入的了解。

3.高级维修工：具备深厚的电梯维修技术和经验，能够处理复杂的故障和问题，对电梯的各个系统和部件有深入的理解和掌握，通常还具备一定的管理和指导能力。

4.专家级维修工：在电梯维修领域具有非常高的声望和经验，通常具备丰富的实践经验和深厚的理论知识，能够解决各种复杂和棘手的故障问题，对电梯技术和行业发展有深入的了解和预见。

需要注意的是，这只是一种一般的等级划分标准，实际情况可能因各种因素而有所不同。

此外，不同等级的维修工通常需要接受相应的培训和考核，以获得相应的资格证书和认可。

维保人员管理制度及考核标准

维保人员管理制度及考核标准
根据《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》等相关规定，公司制定了维保人员管理制度和考核标准，并严格执行。

具体内容如下：
一、管理制度
1.电梯维保应由持有作业证书的电梯维修保养人员负责进行。

2.电梯每半个月进行一次维护保养，包括清洁除尘、润滑
调整等工作。

3.每季度进行一次细微的调整和检查。

4.每年进行一次全面综合性检查，并接受特检所检查。

5.每年针对每台电梯的配件情况，建议使用单位更换部件。

6.定期巡视检查机房的电气和机械设备，并清理轿厢、机房、底坑卫生。

7.做好各种非正常情况下的应急处理工作，并详细记录维
修保养记录和抢修记录。

8.发生应急故障时，应在20分钟内赶到现场，并修复正常后上报公司总经办及部门负责人，并做好反馈记录。

二、考核体系
1.每月由XXX经理或公司派人进行抽检，考核内容包括电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修效果和工作表现及客户反馈。

2.部门主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

三、绩效考核奖罚
1.每月不定时进行抽查考核，根据《电梯维修保养工作质量考核标准》进行评定。

2.根据考核结果，发放不同比例的月绩效工资，最高可达100%。

地铁维保员工奖罚制度内容

地铁维保员工奖罚制度内容一、总则1. 本制度旨在规范地铁维保员工的工作行为，提高工作效率和服务质量，确保地铁运营安全。

2. 本制度适用于所有地铁维保部门的正式员工。

二、奖励制度1. 奖励等级：优秀、良好、合格。

2. 奖励条件：- 优秀：连续三个月无安全事故，工作表现突出，创新改进措施被采纳。

- 良好：当月无安全事故，工作表现良好，积极参与团队合作。

- 合格：当月无安全事故，完成既定工作目标，遵守工作纪律。

3. 奖励方式：- 优秀：现金奖励、荣誉证书、优先晋升机会。

- 良好：现金奖励、荣誉证书。

- 合格：现金奖励。

三、惩罚制度1. 惩罚等级：警告、记过、降职、解雇。

2. 惩罚条件：- 警告：轻微违反操作规程，未造成严重后果。

- 记过：违反操作规程导致轻微事故或损失。

- 降职：严重违反操作规程或工作纪律，造成较大事故或损失。

- 解雇：严重失职、渎职或违反法律法规。

3. 惩罚方式：- 警告：书面警告，扣除当月部分绩效。

- 记过：书面记过，扣除当月全部绩效，严重者可并处停职。

- 降职：降职使用，扣除当月全部绩效，严重者可并处停职。

- 解雇：立即解除劳动合同，不支付任何补偿。

四、奖罚执行1. 奖罚决定由维保部门管理层根据员工表现和事故调查结果决定。

2. 奖罚结果应公开透明，确保公平公正。

3. 员工对奖罚决定有异议时，可向人力资源部门提出申诉。

五、附则1. 本制度自发布之日起生效，由维保部门负责解释。

2. 本制度如与国家法律法规冲突，以国家法律法规为准。

3. 本制度定期评估和修订，以适应地铁运营和维保工作的发展需要。

请注意，以上内容是一个基本框架，具体实施时需要根据公司的实际情况和法律法规进行调整和完善。

维修人员设备分级管理制度

第一章总则第一条为规范维修人员设备管理，提高设备维护保养质量，确保设备安全、稳定运行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有维修人员及设备。

第三条设备分级管理应遵循以下原则：1. 预防为主，预防与维修相结合；2. 根据设备重要性、使用频率和故障率，合理划分设备等级；3. 设备分级管理应定期评估、调整。

第二章设备分级第四条设备分级分为以下三个等级：一级设备：公司核心生产设备，对生产过程影响较大，故障率较高，维修难度较大。

二级设备：公司重要生产设备，对生产过程有一定影响，故障率一般，维修难度适中。

三级设备：一般生产设备，对生产过程影响较小，故障率较低，维修难度较小。

第五条设备分级标准：1. 一级设备：关键设备，如主机、关键控制系统、重要辅机等；2. 二级设备：重要设备，如主要辅机、关键部件、常用设备等；3. 三级设备：一般设备，如辅助设备、工具、小型电器等。

第三章维修人员分级第六条维修人员分级与设备分级相对应，分为以下三个等级：一级维修人员：具备丰富的设备维修经验，能够独立处理一级设备的维修工作。

二级维修人员：具备一定的设备维修经验，能够独立处理二级设备的维修工作。

三级维修人员：具备基本的设备维修技能，能够独立处理三级设备的维修工作。

第七条维修人员分级标准：1. 一级维修人员：具备高级工证书，或具有5年以上设备维修经验；2. 二级维修人员：具备中级工证书，或具有3年以上设备维修经验；3. 三级维修人员：具备初级工证书，或具有1年以上设备维修经验。

第四章管理与考核第八条设备分级管理由设备管理部门负责，维修人员分级管理由人力资源部门负责。

第九条设备管理部门应定期对设备进行评估，根据评估结果调整设备等级。

第十条人力资源部门应定期对维修人员进行考核，根据考核结果调整维修人员等级。

第十一条设备管理部门和人力资源部门应定期召开设备分级管理会议，研究解决设备分级管理中存在的问题。

第五章附则第十二条本制度由公司设备管理部门和人力资源部门负责解释。

维修保养员的工作细则管理制度范本

内部管理制度系列编号：FS-ZD-04017维修保养员的工作细则制度
Working rules system for maintenance staff
为规范化、制度化和统一化作业行为，使员工的管理工作有章可循，提高工作效率和员工责任感、归属感，特此制定。

维修保养员的工作细则
●按照主管指示执行修缮程序或其他应急职务;
●负责广场内一切维修工程，如经由上级认定要由指定承包商保养的例外:
●维修工程进行时，应尽量避免对用户造成不便;
●倘若工程进行时，涉及停电、停水、停空调时，需由上级决定，并发出书面通告预先通知;
●每日做好并提交工作记录以及各修缮纪录:
●领取工具时应填写申请表，及妥为使用，完工后应立即交回并及时记录;
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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客户服务部维修技术人员星级评定标准

客户服务部维修技术人员星级评定标准1 标准名称与级别本标准规定客户服务部维修技术人员共设五个级别，分别为：一星级维修技术员、二星级维修工程师、三星级维修工程师、四星级星级维修工程师、五星级星级高级维修工程师。

2 标准定义维修技术人员标准是指客户服务部从事深圳市众为兴数控技术有限公司系列产品维修、测试等工作内容信任的要求。

3 标准的结构本标准包括级别基本条件、角色定位。

4 评定标准4.1 基本条件特别优秀者、专科以上可提前6个月;专科有两年以上工作经验者可折算在深圳市众为兴数控技术有限公司工作6月，本科有两年以上工作经验者可折算在深圳市众为兴数控技术有限公司工作12月4.2 角色定位级别角色定位即关于各级别可承担角色的描述，包括掌握本领域内知识技能的宽度和深度；能够解决问题的范围和难度；在本领域内的地位；能够承担的职责。

4.3 各星级评定细则:注：每一个级别分A、B、C三个档次，C级60-75分、B级75-85分、A级85分以上，60分以下不晋级。

5评定周期：五星级满两年四星级满两年三星级工作满两年二星级工作满一年一星级工作满一年6 晋级流程：考核合格7 评级方案：7.1 平时工作表现的综合评判；7.2 根据综合评审结果，对维修工程师薪资待遇作相应调整；7.3 技术等级每年评定两次（每年6月份和12份）。

8 评定人员：8.1 客户服务部备件主管8.2客户服务部经理9 支持文件：9.1《填写客户服务工程师星级晋升申请表》9.2《客户服务工程师星级晋级审核表》10 附表：客户服务部维修工程师星级晋级申请表客户服务部维修工程师星级晋级审核表。

消防维保员工管理制度

第一章总则第一条为加强消防维保员工管理，提高消防维保服务质量，保障人民群众生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《消防技术服务管理规定》等相关法律法规，结合本单位的实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本单位所有从事消防维保工作的员工。

第三条本制度旨在规范消防维保员工的行为，明确员工职责，提高工作效率，确保消防设施设备的正常运行。

第二章岗位职责第四条消防维保员工应具备以下基本职责：1. 遵守国家法律法规和单位规章制度，执行消防维保工作计划；2. 按时参加消防培训，提高自身消防知识和技能；3. 负责消防设施的日常维护保养，确保消防设施完好、有效；4. 定期对消防设施进行检测、测试，发现问题及时上报；5. 参与消防设施设备的安装、改造、验收等工作；6. 配合消防部门的监督检查，及时整改存在的问题；7. 遵守职业道德，维护单位形象。

第五条各级消防维保员工的具体职责如下：1. 初级消防维保员：（1）负责消防设施的日常检查、维护保养；（2）记录消防设施的运行状态，发现异常情况及时上报；（3）协助高级消防维保员完成消防设施设备的安装、改造、验收等工作。

2. 中级消防维保员：（1）在初级消防维保员的基础上，负责消防设施的定期检测、测试；（2）对消防设施设备的技术问题进行分析，提出整改建议；（3）协助高级消防维保员制定消防维保工作计划。

3. 高级消防维保员：（1）负责消防维保工作的整体规划、组织、实施；（2）对消防设施设备进行风险评估，制定应急预案；（3）指导、监督消防维保员的工作，确保消防设施设备的安全运行。

第三章培训与考核第六条新入职的消防维保员工必须经过岗前培训，培训内容包括：1. 消防法律法规；2. 消防设施设备的基本原理和操作方法；3. 消防事故应急处理；4. 单位规章制度。

第七条消防维保员工应定期参加单位组织的消防培训，提高自身消防知识和技能。

第八条消防维保员工年度考核分为以下四个等级：1. 优秀；2. 良好；3. 合格；4. 不合格。

消防维保星级管理制度

第一章总则第一条为加强消防设施设备的维护保养工作，确保消防设施设备始终处于良好状态，提高消防安全管理水平，保障人民生命财产安全，根据《中华人民共和国消防法》、《消防设施维护保养管理规定》等法律法规，结合本单位的实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于本单位的消防设施设备维护保养工作，包括但不限于火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防烟排烟系统、消防栓系统、应急照明及疏散指示系统等。

第三条本制度旨在通过实施星级管理制度，对消防设施设备的维护保养工作进行规范化、标准化、科学化管理，确保消防设施设备的正常运行。

第二章星级评定标准第四条消防维保星级管理制度分为五个等级，分别为一级、二级、三级、四级、五级，一级为最高等级。

第五条各星级评定标准如下：（一）一级（AAAAA）：1. 维护保养制度健全，执行严格；2. 设备运行状态良好，故障率低；3. 消防设施设备完好率达到100%；4. 消防安全管理人员配备齐全，专业素质高；5. 定期开展消防安全培训和演练，员工消防安全意识强；6. 配备先进的消防设施设备，技术水平领先；7. 无重大火灾隐患和消防安全事故。

（二）二级（AAAA）：1. 维护保养制度较为完善，执行较好；2. 设备运行状态良好，故障率较低；3. 消防设施设备完好率达到95%以上；4. 消防安全管理人员配备较为齐全，专业素质较高；5. 定期开展消防安全培训和演练，员工消防安全意识较强；6. 配备先进的消防设施设备，技术水平较为先进；7. 无较大火灾隐患和消防安全事故。

（三）三级（AAA）：1. 维护保养制度基本健全，执行较好；2. 设备运行状态良好，故障率一般；3. 消防设施设备完好率达到90%以上；4. 消防安全管理人员配备基本齐全，专业素质较好；5. 定期开展消防安全培训和演练，员工消防安全意识一般；6. 配备消防设施设备，技术水平一般；7. 无一般火灾隐患和消防安全事故。

（四）四级（AA）：1. 维护保养制度基本健全，执行一般；2. 设备运行状态一般，故障率较高；3. 消防设施设备完好率达到85%以上；4. 消防安全管理人员配备基本齐全，专业素质一般；5. 定期开展消防安全培训和演练，员工消防安全意识较弱；6. 配备消防设施设备，技术水平较低；7. 有少量火灾隐患和消防安全事故。

1.1 绩效岗级：维保岗位等级分级方案(正文)

维保岗位等级分级方案编制维保部：会签市场部：人事部：教育培训部：技术质量部：审核批准维保岗位等级分级方案尊敬的公司领导：近年来维保业务规模持续快速增长，日益扩大的业务规模与相对孱弱的基础服务能力之间的矛盾日益突出，该矛盾主要体现在：1）分公司一线维保员工流动率较高；2）基础维保技能水平薄弱；3）工作主动性及积极性也有待提高等现象。

为尝试解决以上这些矛盾，我们计划结合现有培训提升方案及华南大区分级试点经验，推广实施维保岗位等级分级制度。

具体方案表述如下：一、维保岗位分类整理目前现有维保岗位，归类为“维保技能型”和“维保业务型”两个大类。

主要区别在于：“技能型”岗位侧重于现场作业；“业务型”岗位兼顾现场作业的同时，还包括分公司对内的分公司一线管理以及对外的维保业务承接范畴。

1、“维保技能型”岗位包括以下6项工作涉及的所有岗位：1）保养作业：保养作业、保养作业-见习1、保养作业-见习2；2）急修作业：维修工程师、急修作业；3）修理改造：修理改造作业；4）保养检查：作业保养检查；5）维保站长：中心主任、维保站长、站长-见习；6）培训讲师：工程培训讲师；2、“维保业务型”岗位包括以下4类：7）维保主管：维保经理、区域维保主任；8）维保业务：维保大客户经理、维保业务员；9）内勤文员：维保内勤；10）备件管理：分公司备件管理员、物流分中心仓库管理;11）培训管理：培训分中心教务。

二、维保岗位等级结合公司现有的分级培训提升方案及华南大区试点情况，拟建立如下的分公司维保岗位等级分级模型：岗位等级技能型等级名称业务型等级名称对应的公司培训等级对应的华南岗位等级升级间隔参考工龄0级新员工新员工/ / / /1级见习技工见习专员D1 S1 入职2个月内/ 2级初级技工初级专员D2 S2 入职12个月内1年3级中级技工中级专员主岗晋升复训（新增）S3 12个月2年4级高级技工高级专员C1 S4 12个月3年5级初级技师初级主管C2 S5 12个月4年6级中级技师中级主管B1 S6 24个月6年7级高级技师高级主管B2 / 24个月8年8级资深技师资深主管 A S7 24个月10年原则上按公司技术质量部设定的《维保技能分级培训方案》设置分级模型，结合华南大区试点过程中的有效经验予以调整，其中有差别部分说明如下：1)技能等级3级公司原分级培训方案中规定，在通过D2培训并工作满两年后，可参加C1级培训；华南大区在实际试点过程中，在D2及C1之间，增设“主岗晋升培训”作为过渡，且以70%-30%的比例（以升降梯为例考核内容70%为升降梯，30%为自动扶梯）同时覆盖升降梯及扶梯，有助于夯实一线员工的基础技能，避免偏门现象。

维保值班人员管理制度

一、总则为了确保公司设备的正常运行，提高工作效率，保障员工的生命财产安全，特制定本制度。

本制度适用于公司所有维保值班人员。

二、职责与权限1. 职责- 维保值班人员应负责对所负责区域的设备进行日常巡检，及时发现并报告设备异常情况。

- 负责处理紧急突发事件，确保设备安全运行。

- 定期对设备进行维护保养，确保设备处于良好状态。

- 记录设备运行数据和维护保养情况，为设备管理提供依据。

- 配合其他部门进行设备安装、调试等工作。

2. 权限- 维保值班人员有权要求操作人员按照规定操作设备，确保设备安全。

- 维保值班人员有权制止违规操作，并向相关部门报告。

- 维保值班人员有权根据设备情况提出设备更新、改造建议。

三、值班安排1. 值班时间- 维保值班人员应按照公司规定的值班时间表执行值班任务。

- 值班时间为每天8小时，特殊情况需加班的，按照公司加班规定执行。

2. 值班人员- 值班人员应具备相应的专业技能和责任心。

- 公司应根据工作需要和人员情况进行合理调配。

四、工作流程1. 日常巡检- 维保值班人员应按照巡检标准对设备进行日常巡检，记录巡检情况。

- 发现设备异常，应立即采取措施进行处理，并及时上报。

2. 设备维护- 维保值班人员应定期对设备进行维护保养，确保设备正常运行。

- 维护保养记录应完整、准确。

3. 突发事件处理- 发生突发事件时，维保值班人员应立即采取措施进行处理，确保设备安全。

- 同时，应及时上报公司领导，并协助相关部门进行处理。

五、考核与奖惩1. 考核- 公司将定期对维保值班人员进行考核，考核内容包括工作态度、专业技能、应急处理能力等。

- 考核结果将作为员工晋升、奖惩的依据。

2. 奖惩- 对工作表现优秀的维保值班人员给予表彰和奖励。

- 对工作不认真、违反规定的维保值班人员，公司将依法依规进行处理。

六、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释。

2. 本制度自发布之日起实施。

通过本制度的实施，旨在规范维保值班人员的管理，提高设备维护保养水平，确保公司设备安全、高效运行。

设备维护人员评级标准

设备维护人员评级标准为促进设备维护人员工作积极性，提高设备维护人员整体素质，激励设备维护人员爱岗敬业，特制定本标准。

本标准将设备维护人员按技术水平分为十级,分别为徒工、技术员（初级、中级、高级）、助理工程师（初级、中级、高级）、工程师（初级、中级、高级）。

一、参评人员：组件厂生产各车间所有设备维护员工必须全员参加考评。

二、评级办法：本着公开、公平和公正的原则，对组件厂设备维护人员评级工作将采取理论知识考试、操作能力考试和民主测评相结合的方法进行，按总成绩由高到低一次评定。

具体方法为：理论知识考试，占总成绩20%；技术操作能力考试，占总成绩40%；工友互评，占总成绩10%；评选委员会测评，占总成绩30%；根据测评总分，评定级别。

三、评级标准：参评人员必须符合以下相应级别的参评条件。

(一）通用部分：1、基本要求备注：文化程度及岗位经历不做定性规定，对于能力较为突出的员工，可以破格晋升。

2、工作质量指标注，名词解释：过失次数：例如因为操作不当或处理方法不当导致碎片或设备/零件损坏可算作过失。

失职次数：例如维修记录忘填或填写不规范，交接记录没写清楚，领导交代的任务没及时按质按量完成，保养没到位或没发图片，值班时没有点检机台，工作中存在弄虚作假、敷衍塞责行为等均可算作失职。

故障率：每年出现故障的次数。

保养达成率：完成保养的次数占计划保养次数的比例。

异常处理时间：设备人员处理异常和保养的时间占生产时间的比例。

异常处理时间从生产部通知出现异常到异常处理完毕、设备投入生产为止。

异常再现率：同一异常在处理后，短时间内再次复发的概率。

可用于考察维修质量，以及设备人员的责任心和担当。

（对于未结案的异常不计入再现异常，比如皮带断了因为没有备件临时接上后继续生产，下次备件到了时更换便不计入再现异常，或者本来就不确定设备是否完全修好，仍需要观察一段时间，在观察期再次出现异常也不计入再现异常。

）生产效率：单位时间(24小时)内生产的产品数（不含保养时间和异常处理时间）。

维保人员管理制度及考核标准

维保人员管理制度及考核标准依照《中华人民共和国特种设备安全法》、《特种设备安全监察条例》、《电梯使用管理与维护保养规则》及其他有关规定，针对合作使用单位电梯设备日常维护保养工作，公司制订相关的维保人员管理制度及考核标准且严格执行。

一、管理制度作业人员要求：1.电梯维保应由取得作业证书的电梯维修保养人员负责进行。

2.电梯半月维保。

电梯每半个月对电梯的主要机构和部件进行一次维护保养并进行全面的清洁除尘、润滑调整工作。

3.季度维保。

电梯维修保养人员每3个月对电梯的各个重要机械部件和电气装置进行一次细微的调整和检查。

4.年度定期检验。

电梯维修保养人员每运行年时间段，要对电梯的机械部件和电气设备以及各辅助的设备进行一次全面综合性检查，接受特检所检查，对特检所提出存在的问题进行判断并认真整改。

5.电梯维修保养人员每年针对每台电梯的配件情况，建议使用单位更换部件的提议。

6.电梯维修保养人员对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，及时清理轿厢、机房、底坑卫生。

7.电梯维修保养人员要做好火灾、水淹、断电、因人等各种非正常情况下应急处理工作，不得延误时间，不得违章作业。

做好《电梯设备日常维修保养记录》及抢修记录，详细填写对故障原因的数据记录。

8.如发生应急故障，电梯维修保养人员应在20分钟内赶到现场，排除隐患、消除故障、认真检修，修复正常后即可上报公司总经办及部门负责人，并做好反馈记录。

二、考核体系1.电梯维修保养人员的考核由维保部经理或公司派人每月划分区域进行抽检。

针对电梯年检、合同签订、急修响应时间、维修效果和工作表现及客户反馈构成。

2.部门主管按《电梯维修保养工作质量考核标准》进行综合评定，并记录考核结果，绩效工资将根据考核结果评定。

三、绩效考核奖罚1、公司部门负责人每个月不定时进行抽查考核，考核标准见《电梯维修保养工作质量考核标准》进行。

1.1、责任人：如果月度考核分数责任人95分（含）以上，发100%的月绩工资；80分（含）以上95分以下，发90%的月绩工资；70分（含）以上80分以下，发70%的月绩效工资，60分（含）以上70分以下，发60%的月绩效工资，60分以下者不予发放当月绩效工资。