慧云智能化管理系统运行工作要点3.31
慧运营数字化运营管理方案
慧运营数字化运营管理方案一、数字化运营管理方案的意义随着互联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，传统企业的运营管理模式已经难以满足当今市场的需求和挑战。
数字化运营管理方案的实施可以帮助企业提高运营效率，降低成本，提升服务质量，优化决策，同时还可以帮助企业实现精细化管理、个性化服务和智能化决策。
通过数字化运营管理方案的实施，企业可以更好地适应市场的变化，提高竞争力，实现可持续发展。
二、数字化运营管理方案的内涵数字化运营管理方案是指以信息技术为支撑，将传统的运营管理流程和业务模式进行数字化转型，以提升效率、优化资源配置、提高服务质量、优化决策等方面的管理体验。
数字化运营管理方案主要包括以下几个方面：1. 信息化建设：通过建立企业信息化平台，搭建各个业务系统之间的互联互通，实现数据的共享和协同处理，提高管理效率和决策精准度。
2. 业务流程优化：通过引入先进的技术和数字化工具，对企业的业务流程进行优化和改造，以提升效率、降低成本和提高服务质量。
3. 数据分析与挖掘：通过数据仓库、数据分析工具和数据挖掘技术，对企业内部和外部的大量数据进行分析和挖掘，为企业的决策提供可靠的依据和支持。
4. 客户关系管理：通过建立客户信息数据库，对客户的需求和行为进行分析，实现精准营销、个性化服务和客户关系的优化。
5. 供应链管理：通过数字化技术和工具，对企业的供应链进行优化和管理，实现供需匹配、产品追溯、库存优化等目标。
6. 运营监控与决策：通过建立数字化运营监控系统，实时监控各个业务环节的运行情况，为决策提供及时的数据支持和预警提示。
以上内容是数字化运营管理方案的内涵，接下来将详细介绍数字化运营管理方案的实施步骤和关键技术。
三、数字化运营管理方案的实施步骤1. 确定目标和需求：企业在实施数字化运营管理方案之前，首先需要明确自己的目标和需求，包括提升效率、降低成本、优化服务等方面的目标和需求。
2. 制定数字化运营管理规划：根据企业的目标和需求，制定数字化运营管理规划，包括信息化建设规划、业务流程优化规划、数据分析与挖掘规划、客户关系管理规划等方面的规划。
慧云智慧系统设计方案 (2)
慧云智慧系统设计方案设计方案：慧云智慧系统一、慧云智慧系统的背景和介绍慧云智慧系统是一种基于云计算和人工智能技术的智慧化管理系统，旨在提供全方位、个性化的智能化服务。
该系统利用大数据分析和机器学习技术，可以实时监测、分析和管理各种数据，并根据用户的需求和习惯进行智能推荐和个性化服务。
二、慧云智慧系统的功能模块和设计理念1. 数据采集与分析模块：慧云智慧系统通过各种传感器、设备和应用程序，采集各类数据，如环境数据、用户行为数据等。
然后利用数据分析和挖掘技术，对数据进行清洗、整理和分析，提供数据可视化和报表功能，以帮助用户更好地理解和利用数据。
2. 智能推荐模块：慧云智慧系统可以根据用户的需求和习惯，利用机器学习和推荐算法，对用户进行个性化推荐，例如推荐合适的商品、推荐适合的健康管理方案等。
同时，该系统还可以通过与第三方应用程序和平台的对接，提供更多的智能化服务。
3. 智能控制模块：慧云智慧系统可以通过与各种设备和应用程序的对接，实现远程控制和自动化操作。
例如，用户可以通过手机App远程控制家电、监控设备等。
此外，该系统还可以利用机器学习和自然语言处理技术，实现语音控制和智能对话。
4. 安全管理模块：慧云智慧系统重视用户数据的安全和隐私保护。
通过加密技术和身份验证等手段，确保用户数据的机密性和完整性。
同时，该系统还可以通过异常检测和风险评估等手段，及时发现和应对安全威胁。
三、慧云智慧系统的应用场景和优势1. 智能家居场景：慧云智慧系统可以实现家电、照明、安防等设备的远程控制和智能化管理，提供舒适、安全的居住环境。
2. 健康管理场景：慧云智慧系统可以利用传感器和健康监测设备，实时监测用户的健康指标，并提供健康管理方案和个性化建议。
3. 智慧交通场景：慧云智慧系统可以通过交通监控设备和传感器，实时监测和分析交通情况，并提供路况信息和智能导航服务。
4. 智慧城市场景：慧云智慧系统可以利用各类传感器和监测设备，实时监测城市环境、能源消耗等指标，提供智能化的城市管理和服务。
万达慧云智能化管理系统3.0版成果正式发布
所 有场 地 布置情 况和 临建 实体 参数 。 电子沙盘 的最 大作
（ Ｂ Ｉ Ｍ中 国 网 ）
万达慧云智能化管理系统３ ． ０ 版成果正式发布
２ ０ ｌ ６ 年１ １ 月４日，万达 集 团 “ Ｂ Ｉ Ｍ 总发 包管 理模 式 及慧云
３ ． ０ 研 发成 果发 布会 ”在 北京 召开。 会上 发布 了Ｂ Ｉ Ｈ 研 发成 果培 训 、万达 慧云 智能 化管理 系统 （ 简称 慧云 系统 ）３ ． ０ 版成果 ，并
的பைடு நூலகம்“ 云 架构” 智能商业管理 系统。
（ 新华网）
天津市轨道交通Ｚ ４ 线全过程应 用Ｂ Ｉ Ｍ技 术
２ ０ １ ６ 年ｌ ２ 月２ ７日记 者获悉 ，正在建 设 中的天津 市轨 道 交通Ｚ ４ 线 （ 简 称Ｚ ４ 线 ）将 实现 从设计 、施 工到运 营维 护 全过程 系统化Ｂ Ｉ Ｍ 技术应用 。
目前 ，Ｚ ４ 线 已经在 设 计 阶段应 用 了Ｂ Ｉ Ｍ 技 术 ．还将
在施 工 阶段对进 度 管理 、质量 、安全 、风 险 、地 下 盾构
等 系统搭建 应 用平 台 ，今 后包 括施 工单位 报检 等程 序都 可 以通过 平 台实现手机现场 上报 ，大大提高 效率。
后 期运 营 阶段 ，Ｂ Ｉ Ｍ 技 术还 将 对运 营设 备 管理 、行
车调 度 、沿 线 客 流 分 析 等进 行 优 化 ， 有 效 降低 运 营 成 本和 能耗 。 此外 ，Ｚ ４ 线将 通过 Ｂ Ｉ Ｍ ｆ ｋ术应用 采 集建设 数
据 ，结 合津 滨轻 轨 、滨海高 铁站 、开发 区有轨 电车 等项 目经 验 ，建立 国 内首个轨道 行 业大数 据库
轨道 行业 的信息应用 产 品，为轨道交通项 目建设提 供参考 。
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍课件
用户管理
按用户角色增加用户 对菜单功能授权 对子系统设备授权
半1彩：万代达表广场半慧控云智能化管理系统全介彩绍 色代表全控
辅助工具
天气信息
短信信息
时钟信息
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
用户管理
按用户角色增加用户 对菜单功能授权 对子系统设备授权
半1彩：万代达表广场半慧控云智能化管理系统全介彩绍 色代表全控
特点： ✓所有需要监控的弱电系统集中在一个集成平台上，运行管理人员可在
中控机房实现万达广场各机电系统的远程操作和监控； ✓集成平台界面统一，根据商管需求量身定制，简化操作流程； ✓实时监测各个子系统的关键运行数据，各子系统管理信息一目了然； ✓管理人员可以通过集成平台友好的图形界面，方便地对管理逻辑进行
视频信息
重要参数图例
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
子系统页面－能耗趋势报告
时间选择 图表选择 能耗参数选择
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
子系统页面－能耗日/月统计
设备和分项选择 用电分项图
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
运行日志－故障报警日志
日志类型选择 日志列表
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
子系统页面－节点图
3D设备运行图
设备运行参数 设备运行趋势
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
子系统页面－结构图
Байду номын сангаас设备切换
设备运行参数
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
子系统页面－平面图
直观图形反映状 态
设备运行参数
重要参数图例
1：万达广场慧云智能化管理系统介绍
子系统页面－平面图
慧云系统运行管理标准课件
试运行启动会
试运行前召开，明确职责划分和工作重点，制定工作计划
验收前准备
正式验收前，地方商管应掌握建设情况，预先梳理问题形成销项清单， 有问题及时预警，为验收创造良好的条件
遗留问题整改
形成问题整改的协调机制、销项跟踪、成果确认并上报等工作要求
试运行评估报告
试运行期结束前，应编制试运行评估报告，形成明确的试运行结论， 并上报区域及商管总部
第四部分、慧云系统运行管理考核
为加强区域、广场慧云系统运行管理，将《慧云智能化管理系统管理体系 文件汇编》中关于管理考核规定纳入运行管理标准中，制定了总部、区域、广场 三级考核体系和相关的考核办法。
运行管理考核从慧云系统180天联合验收通过后开始。
4.1地方商管考核 4.2区域商管考核 标准章节内容 4.3商管总部考核 4.4现场考试
第三部分、慧云系统运行管理培训
为深化区域及各广场人员对慧云系统的认识，提高慧云系统人员专业技术 能力，确保慧云系统稳定运行，制定了总部、区域、广场三级培训体系，分建设 期、营运期，从培训组织、方式、内容、频率、对象、讲师、考核等方面做详细 的规定。
3.1总部级培训 标准章节内容 3.2区域级培训
3.3广场级培训
3. 负责慧云各系统设备的完好性，发现问题前往现场查看，并跟踪查看结果。
1
慧云工程 师
4
前言
慧云3.0版标准的发布，标志着万达慧云系统正式步入“云时 代”，成为全球最大规模的云架构建筑智能化管理系统。
结合慧云系统的推广建设和升级，由商管总部牵头、规划院、 信息中心等相关部门配合，对《万达广场慧云智能化管理系统运行 管理标准（2015）》进行了修订，旨在明确慧云系统运行管理体 系及职责，完善并细化管理要点，加强培训及考核。是慧云智能化 管理系统运行维护必须遵守的管理原则。
运营期商管公司慧云系统管理体系文件
慧云智能化管理系统管理文件万达商业管理有限公司二零一五年四月目录第一部分地方商管公司慧云系统工作要求 (3)第一章慧云系统运行阶段工作要求 (4)第一节值班人员管理要求 (4)第二节慧云系统运行管理工作要求 (6)第三节培训的工作要求 (9)第四节运行管理的考核要求 (14)第一部分地方商管公司慧云系统工作要求第一章慧云系统运行阶段工作要求第一节值班人员管理要求慧云值机人员必须符合商管总部下发的任职资质要求，值机期间按要求统一着装，按照排定的运行班次运行，不得随意换岗；严格执行慧云交接班制度，第二节慧云系统运行管理工作要求在商管系统现有的运营管理制度基础上，为进一步优化和完善慧云系统运行管理工作要求，下面重点从设备运行管理、慧云机房管理、值机人员管理、及安全使用管理四大方面明确具体工作要求：第三节培训的工作要求为深化各地商管公司人员对慧云系统的认识，加强慧云系统值机人员专业技术能力，确保慧云系统稳定运行，商管总部制定了《万达广场慧云智能化管理系统培训管理规定》，地方商管公司应严格按照其中要求，开展慧云培训工作。
培训试题分为四类：慧云助理工程师、慧云值班工程师、工程经理与工程副总及总经理试题；培训考试分两种：理论考试和实操考试，采用在万达学院网站线上题库抽选考题的方式进行考试。
理论考试在万达学院网站上进行，实操考试采取在地方商管公司慧云平台上操作的方式进行。
一．总部培训由商管总部工程部组织，每年组织6次集中培训。
其中筹备期项目每年2次专项培训（上、下半年各一次，培训对象为工程副总级工程部经理）；营运期项目每年2次专项培训（上、下半年各一次，培训对象为工程副总级工程部经理）以及在每次商管总部召开的半年会上进行慧云系统的培训。
培训内容包括：慧云智能化管理系统设计及验收标准培训、慧云智能化管理系统运行管理标准培训、慧云系统平台界面操作培训、慧云系统各子系统操作培训、相关专业知识培训、慧云系统应急预案培训等，讲师由商管总部工程部、规划院、集成平台设计单位、弱电总包施工单位等组成。
慧云智能化管理系统介绍通用课件
总结词
技术不断创新、应用领域不断拓展、未来发展前景广阔
要点二
详细ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ述
慧云智能化管理系统的发展历程见证了技术的不断创新和 应用领域的不断拓展。随着云计算、大数据、人工智能等 技术的不断发展，该系统将迎来更加广阔的发展空间。未 来，慧云智能化管理系统将进一步融合新技术，拓展应用 领域，为企业创造更多价值。同时，该系统也将更加注重 用户体验和个性化需求，不断提升系统的功能和性能。
系统的重要性及应用领域
总结词
提升运营效率、优化资源配置、广泛适用性
详细描述
慧云智能化管理系统对于提升企业运营效率和核心竞争力具有重要意义。通过该 系统，企业可以实现资源的优化配置，降低成本，提高效益。此外，该系统具有 广泛适用性，可应用于各个行业和领域，帮助企业实现全面数字化转型。
系统的发展历程与趋势
慧云智能化管理系统介绍通用课件
• 系统概述 • 系统架构与功能 • 实际应用案例 • 优势与挑战 • 实施与运维 • 总结与展望
01 系统概述
系统定义与特点
总结词
功能强大、高效便捷、安全可靠
详细描述
慧云智能化管理系统是一款基于云计算和大数据技术的综合性管理系统，具备强大的数据处理、分析和挖掘能力 。该系统具有高效便捷的特点，能够快速响应业务需求，提高工作效率。同时，该系统也注重安全性，采用多重 加密和安全措施，确保数据的安全可靠。
持续优化与创新
面对未来市场的挑战和机遇，慧云智能化管理系统将继续保持创新精神，不断优化和完善 系统功能，引领行业向前发展。
THANKS 感谢观看
操作便捷
系统界面设计简洁，操作流程优化，使得用户能够快速上 手，降低了培训成本和使用门槛。
工程设备部慧云系统运行维护管理-碧桂园制度
4.负责跟踪与慧云有关设备问题处理的跟踪;
5.按照《慧云智能化管理系统运行标准》要求对设备运行参数进行存档;
慧云值班员
1.负责协助值班工程经理编制慧云各系统运行模式，上报公司审批;
2.负责协助值班工程经理监视各系统设备日常运行参数、运行方式;
3.出现问题与报警信息，负责通知相关专业人员前往现场查看，并跟进查看结果;
4.如设备出现故障，应与相应专业人员联系维修，并跟踪设备问题处理的跟踪;
5.协助值班工程经理按照《慧云智能化管理系统运行标准》要求对设备运行参数进行存档;
四．工作要求
工作事项
工作要求/ 管控要点
故障情况处理
1.如系统、设备出现故障或异常，弹出报警页面时，值机人员应对问题进行初步判定，如属末端设备故障，应由维保班组负责维修，如属系统设备故障，应由维保单位负责处理；
工程设备部慧云系统运行维护管理制度
编号：HD-KM-ZTYL-EE00-GZ053-A02
版本：V1.0
工程设备部慧云系统运行维护管理制度
主责部门：工程设备部日期：2020.10
会签部门：日期：
修订记录
日 期
版本号
内容
撰稿人
审核人
批准人
2020.10
V1.0
规范标准化文件
XXX
XXX
慧云系统运行维护管理制度
9.慧云机房上墙制度为：
1)慧云智能化管理系统简介；
2)慧云智能化系统消防接警和报警处置流程；
3)慧云值班人员岗位职责；
4)慧云智能化系统报修报警处置流程；
10. 公司工程设备副总为机房管控第一责任人。
慧云平台部署实施要点及保障措(同方版)
1慧云平台部署实施要点及保障措施1.1里程碑任务1.1.1项目里程碑1.1.2实施路线图按照万达集团关于“慧云系统集成平台”的计划，我们有针对性的设定8大里程碑节点，包括：项目启动会、子系统调研、接口对接测试、慧云系统硬件设备安装调试、慧云系统上线、慧云系统对接及调试（绑点）、慧云系统试运行、系统验收。
项目启动会：在双方项目小组确认完项目实施主计划后，应将项目的目标、工作方式、时间安排等相关信息在客户方的公司内部中、高层以及部门的业务骨干中进行一次传达。
项目启动会是一次非常好的传达这件事情的机会，同时让万达集团领导向高、中层的管理人员传递企业实施慧云项目的决心，为我们日后开展相关的工作扫除障碍，让客户方从上到下达成一种共识。
双方项目组成员第一次在客户方全体亮相。
因此，项目启动召开的成功与否在一定程度上决定了这个项目实施的难度和效果。
子系统调研：这一过程最重要的工作是子系统调研，了解和分析各机电单位的硬件设施和软件设施品牌型号及接口。
接口对接测试：根据子系统调研表，对万达慧云子系统接口完成内部测试工作。
慧云系统设备安装调试：安装调试慧云系统各种硬件，具备软件系统上线要求。
系统上线：将系统布置到现场各硬件设备，包括数据库配置、平台软件配置、接口配置等。
慧云系统对接及调试（绑点）：与各个集成子系统进行单点对接和确认，各单独子系统的联动测试和跨子系统的联动确认。
慧云系统试运行：对业主运行平台进行技术支持，并对万达慧云平台的技术要求进行性能保障。
系统验收：完成三个月以上试运行记录，满足万达慧云平台要求。
1.2项目推进计划1.2.1项目实施策略分步骤实施；●注重数据准备和测试贯穿于项目每个阶段；●关键用户和最终用户的提前参与；●注意把握好实施范围：包括功能范围、实体范围、技术范围。
1.2.2项目实施路线图（1）实施准备在这一阶段，项目实施组织（同方和客户方）的人选将被最终确立，并共同确认项目的工作计划。
并且召开项目正式启动会，明确本项目对实现公司远景目标的重要性，从而引起万达集团对项目的重视，取得公司各层次对项目的支持。
济南区域-慧云智能化管理系统运行管理通报
云人员的培训工作
施工进度慢，双周报填写不真实
6 暖通空调、给排水、防盗报警、门
禁系统未进行调试
滨州
慧云负责人要掌握慧云真实施 工进度情况，有问题及时跟副 总或项目公司沟通协调解决
二、各广场慧云截图及问题说明-东营
问题：冷源没有编辑运行模式；在冷源里面出现冬季供暖模式 分析：夏季冷源完全处于手动或子系统自动控制运行状态；
二、各广场慧云截图及问题说明-济宁
问题：市政供热缺少市政参数 分析：平台绑点漏点
请以点带面全面排查，制定销项整改计划
二、各广场慧云截图及问题说明-泰安
问题：暖通空调大商业换热站电动水阀设定值无法使用 分析：平台绑点为假点
请以点带面全面排查，制定销项整改计划
二、各广场慧云截图及问题说明-滨州
问题：填报慧云进度不符合正常施工程序 分析：公共照明、夜景照明、电梯监控未接入平台，平台与子系统是怎么完成点位校核
三、各广场能源管控检查-东营
问题：未对能源数据异常的问题进行分析判断，仅有分项能耗统计 分析：对能源分析不够深入
能源平台远程检查无法看到数据，请及时处理
三、各广场能源管控检查-德州
问题：德州月报将11月实际能耗与计划能耗进行对比，仅能体现预算使用情况说明，没 有对分项能耗异常进行分析
分析：对能源分析不够深入
完成标 慧云平台 信息未 在值班日 按预设模 系统应按 应按预设 未处于自 告并每月
准
检查系统 处理确 志中注未 式自动运 预设模式 模式自动 动运行状 16日上报
运行情况 认
完成明原 行 因及处理 结果
自动运行 运行
态须有详 区域 细的报备
总
记录
分
未按要求 有报警 登录系统 信息未 记录不完
智能化管理系统
智能化管理系统随着技术的不断发展，智能化管理系统已经成为了企业管理创新的重要手段之一。
智能化管理系统利用先进的信息技术，将数据处理、业务运营、资源配置、决策分析等各个环节进行整合与优化，实现企业管理的全面智能化，有效提升企业的管理水平。
一、智能化管理系统的意义智能化管理系统的应用可以为企业带来哪些实际的效益和意义呢？主要表现在以下几个方面。
1.提升管理效率智能化管理系统可以将各个部门之间的业务信息整合起来，通过智能化的分析与处理，从而消除信息孤岛，实现业务数据的共享和流转。
这样一来，管理者可以实现实时监管，及时发现问题并进行及时处理，提高管理效率。
2.降低管理成本传统的管理方式需要大量的人力和物力投入，而且管理效果常常不尽如人意。
而智能化管理系统可以充分利用信息技术的便利性，降低管理过程中的成本，节约管理资源，提高管理效率与效果。
3.提高决策水平智能化管理系统可以将一些数据与业务流程进行量化，依据这些数据进行决策；管理者也可以基于系统的提示，制定更加可行的业务决策，提高业务效益。
4.优化资源配置智能化管理系统既可以将企业内部的业务资源进行整合，也可以将外部的供应链与业务资源进行一体化的管理。
这样一来，企业就可以实现资源的高效利用，提高企业的综合竞争力。
二、智能化管理系统的应用场景智能化管理系统主要应用于企业的生产、仓储、物流、财务、人事等多个方面，下面分别进行介绍。
1.生产领域在生产领域，智能化管理系统可以对整个生产过程进行实时监测，从而发现生产中可能出现的问题，对生产进程进行调整和优化。
同时，系统也可以对生产能力、生产效率、设备维护等生产要素进行全面管理。
2.仓储领域智能化管理系统可以对产品在仓库存储、运输环节进行实时监控和跟踪，保证库存信息的实时性。
此外，智能化管理系统还可以帮助企业合理规划物流配送，提高物流服务水平，争取更多的客户满意度。
3.物流领域智能化管理系统可以对整个物流过程进行实时监测，提高物流信息的传递速度和准确性，帮助企业及时处理物流过程中可能出现的问题，增强物流的灵活性和适应性。
智慧管理系统实施方案
智慧管理系统实施方案一、项目背景。
随着信息化技术的不断发展，智慧管理系统已经成为企业管理的重要工具。
本公司作为一家现代化企业，需要借助智慧管理系统来提升管理效率，优化资源配置，提高经营效益。
因此，制定智慧管理系统实施方案，是当前亟需解决的重要问题。
二、目标与意义。
1.目标，通过智慧管理系统的实施，实现企业管理的精细化、智能化和高效化，提高企业的核心竞争力。
2.意义，智慧管理系统的实施将有利于提升企业管理水平，优化资源配置，降低管理成本，提高工作效率，为企业的可持续发展奠定坚实基础。
三、实施方案。
1.需求分析，首先，我们需要对企业的管理需求进行全面的分析，包括人力资源管理、财务管理、生产管理、营销管理等方面的需求。
只有明确了需求，才能有针对性地选择合适的智慧管理系统。
2.系统选择，根据需求分析的结果，我们将进行多方比较，选择适合本企业的智慧管理系统，包括但不限于ERP、CRM、SCM等系统，确保系统的适用性和稳定性。
3.实施规划，在系统选择确定后，我们将制定详细的实施规划，包括项目计划、资源配置、人员培训、风险评估等方面，确保实施过程顺利进行。
4.系统建设，系统建设是实施的核心环节，我们将根据实施规划，对系统进行定制开发或集成部署，确保系统能够满足企业的管理需求。
5.人员培训，在系统建设完成后，我们将对企业内部的管理人员进行系统操作培训，确保他们能够熟练使用智慧管理系统，提高工作效率。
6.运行维护，系统实施完成后，我们将建立健全的运行维护机制，确保系统的稳定运行，及时处理系统故障和问题，保障企业管理的正常运转。
四、实施保障。
1.领导支持，企业高层领导需要充分重视智慧管理系统的实施工作，提供必要的资源支持，确保实施工作顺利进行。
2.项目管理，建立专门的项目管理团队，负责统筹规划、组织实施、监督评估，确保实施工作按计划进行。
3.风险评估，及时对实施过程中可能出现的风险进行评估和预防，制定相应的风险应对措施，保障实施工作的顺利进行。
慧物流系统的运作流程
慧物流系统的运作流程1.引言1.1 概述慧物流系统是一种基于科技和信息化的现代物流管理系统，它通过利用先进的技术手段和整合各类资源，实现了物流的高效、智能化运作。
该系统以提高物流效率、降低成本、增强服务质量为目标，为物流行业带来了革命性的变化。
慧物流系统通过网络和信息技术，将生产、运输和仓储等环节进行了全面连接和大数据分析，实现了物流运作的全程可视化、自动化和智能化。
在这个系统中，生产者可以准确掌握商品的库存情况、交付情况以及整体流程的信息，而物流企业则能够更加高效地运输和配送商品。
通过慧物流系统，物流企业可以实时跟踪货物的位置和状态，掌握整个运输过程中的关键节点，从而提前进行预警和调整。
同时，在系统中，配送路线和仓储布局也能够进行智能优化，实现了最佳路线规划和资源利用。
此外，慧物流系统还能够提供全天候的客户服务，通过在线平台为用户提供信息查询、订单追踪和问题解决等功能。
用户可以随时随地通过手机或电脑进行操作，方便快捷地进行物流管理和监控。
总之，慧物流系统以其高效、准确和智能的特点，为物流行业带来了巨大的改变和发展机遇。
它不仅提高了物流的效率和质量，也为企业和用户带来了更多的便利和利益。
随着科技和信息化的不断进步，慧物流系统将迎来更加广阔的发展前景。
1.2 文章结构本文将以以下几个部分展开介绍慧物流系统的运作流程。
首先，在引言部分，我们将对慧物流系统进行概述，并说明本文的目的。
随后，在正文部分，我们将着重介绍慧物流系统的基本原理和功能，包括其技术原理以及所具备的核心功能。
同时，我们将详细探讨慧物流系统的运作流程，包括从订单的生成、仓储管理、配送运输到最终的签收等各个环节。
在结论部分，我们将总结慧物流系统的优势和应用价值，指出其在提高物流效率、降低成本、增强客户体验等方面的重要意义。
同时，我们将展望慧物流系统的未来发展，探讨其在智能化、数据化、网络化等方面的潜力和可能性，以及可能带来的创新和改变。
某集团工程设备部慧云系统运行操作规范
工程设备部慧云系统运行操作管理规定编号：HD-KM-ZTYL-EE00-GZ053-A01版本：V1.0工程设备部慧云系统运行操作管理规定主责部门：工程设备部日期：2020.10会签部门：日期：修订记录日期版本号内容撰稿人审核人批准人2020.10V1.0规范标准化文件XXX XXX慧云系统运行操作规范一．目的为了满足慧云智能化管理系统日常运行工作，实现”方便运营、安全运营、绿色运营”，特制订本管理制度。
二．适用范围本规范适用于指导昆明碧桂园主题娱乐管理有限公司慧云智能化管理系统日常维护工作。
三、管理职责部门/岗位职责与权限工程经理1.负责编制慧云各系统运行模式，上报公司审批;2.负责慧云各系统设备日常运行参数、运行方式的监控;3.负责慧云各系统设备的完好性，发现问题通知慧云值班员前往查看，并跟踪查看结果;4.负责跟踪与慧云有关设备问题处理的跟踪;5.按照《慧云智能化管理系统运行标准》要求对设备运行参数进行存档;慧云值班员1.负责协助值班工程经理编制慧云各系统运行模式，上报公司审批；2.负责协助值班工程经理监视各系统设备日常运行参数、运行方式；3.出现问题与报警信息，负责通知相关专业人员前往现场查看，并跟进查看结果；4.如设备出现故障，应与相应专业人员联系维修，并跟踪设备问题处理的跟踪；5.协助值班工程经理按照《慧云智能化管理系统运行标准》要求对设备运行参数进行存档；四.工作要求工作事项工作要求/管控要点运行管理标准1.慧云系统是通过建立集中的控制平台，将现有的16个子系统，按照统一的数据标准和接口协议进行整合，实现在一个统一的平台上进行集中监视、控制和管理；2.按集成方式不同，慧云子系统可分为6个完全集成子系统、6个嵌套集成子系统、4个独立运行子系统：1)视频监控、暖通空调、给排水、公共照明、夜景照明、变配电等6个子系统，以直接集成方式进入慧云平台；2)防盗报警、门禁管理、客流统计、电梯监视、停车管理、能耗计量等6个子系统，以嵌套方式进入慧云平台；3)消防系统、电子巡更、信息发布、背景音乐等4个子系统，不进入慧云平台，管理功能在子系统实现；运行管理要求在系统现有的运营管理制度基础上，为进一步优化和完善慧云系统运行管理工作要求，下面重点从设备运行管理、值机人员管理及安全使用明确具体工作要求：3.运行参数设定：1)工程经理应对各设备运行参数正常范围值进行设定审核，设备运行参数设定后，不得随意改动，须经工程设备副总/总监审批通过后，方可进行调改；2)慧云平台初始化设置功能的使用须由工程经理事前填写使用初始化功能的原因说明、完成相关书面申请手续，并经工程设备副总/总监审批通过后，方可由工程经理执行操作；4.运行模式：1)慧云系统应按预设模式自动运行，末端设备需处于自动控制状态；2)特殊情况需转入手动控制模式时，须及时报备地方管理公司工程设备副总/总监及总经理，并填写转入手动控制模式的工作说明，每周汇总上报主题娱乐总部；3)每日应对已导入系统的运行策略的执行情况进行全面跟踪，发现问题或出现差异需及时修正和调整策略；5.系统巡检和运行数据监测：1)变配电房及其他设备房的现场巡检由各专业员工日常点检完成；营运期间为重点巡检期间，2小时1次；非营运期至少闭园后巡检1次，开园前巡检1次；巡检内容包括：设备房环境温、湿度、设备运行情况及是否有无关人员进入等；2)变配电及其他设备子系统的运行数据巡检，慧云值班员应每4小时通过慧云系统自动生成运行数据报表，检查报表形成情况，并对变配电、暖通空调、给排水、公共照明等系统的运行数据检查1次，确保设备的正常运行；如发现设备运行故障或异常，慧云值班员应及时通知各专业主管及上报工程经理；3)慧云值班员应对运行数据进行仔细检查、分析，如发现设备运行故障、运行数据偏离设定值较大等情况时，应及时通知维保组及上报工程经理，并根据检查情况填写《交接班记录》；4)慧云值班员每日、工程经理每周、工程设备部副总/总监每双周检查运行数据报表及慧云系统运行情况，并签字确认；6.报表导出及分析：1)每日导出本班组各设备系统运行记录，工程经理进行分析判断，对于存在的问题提出相关解决措施、并记录在案；2)每周工程经理对周运行数据进行审核，对于存在的问题进行分析，形成分析报告；3)每月工程设备副总/总监对月运行数据进行审核，对于存在的问题进行分析，形成分析报告；同时，每月汇总月度能耗曲线图，分析能耗使用的趋势，提出节能合理化建议，形成《月度能源报告》，调整运行模式或运行策略，保证设备处于良好的运行模式；每月将报告上报主题娱乐总部工程设备部；4)每月工程设备副总、总监、工程经理召开沟通对接会议，总结、评估当月各子系统的设备运行状况，提出设备存在的问题、优化解决方案，并明确整改责任人、整改完成时间等，形成会议纪要，安排专人跟进落实情况；7.消防报警管理：消防监控值班员每班汇总消防报警信息的数量及处理结果，并填写在慧云平台的交接班记录中；8.大屏操作模式：1)交接班时的模式：慧云值机人员交接班时，大屏幕应以3×3的形式显示慧云系统操作界面；2)运行中的模式：班组运行中，大屏幕应以3×3或2×2的形式显示慧云系统操作界面；9.系统操作：运行管理人员应熟练掌握慧云智能化管理系统的运行操作，熟悉各子系统设备的运行参数，所有相关人员需经过岗前培训考核合格后方可上岗；10.交接班管理：应填写《慧云智能化管理系统值班记录表》，交接班时，工程经理应检查其填写情况，并签字确认，工程经理至少每周检查1次，工程设备部副总/总监每双周检查一次；11.用户帐号：1)地方管理公司总经理为慧云系统安全使用管理的第一责任人；工程设备副总/总监为直接责任人，全面负责所有慧云系统用户的新建、修改和删除等用户管理工作；2)慧云系统用户帐号实行实名制，用户名须采用真实姓名；3)严格按照本人职能和角色对应的管理权限操作慧云系统，所有慧云系统用户均只能在各自帐号下进行相关操作，不得借用、转借他人慧云帐号；4)慧云系统进入正式运行前，工程设备副总/总监必须全面核查慧云系统已有用户帐号，清理所有不相关的外部人员帐号；12.授权管理：1)慧云系统要进行平台的升级维护工作需报文旅院、主题娱乐总部审批，批准后方可实施；2)工作结束后应及时取消权限。
运营期商管公司慧云系统管理体系文件
慧云智能化管理系统管理文件万达商业管理有限公司二零一五年四月目录部分地方商管公司慧云系统工作要求第一章慧云系统运行阶段工作要求第一节值班人员管理要求第二节慧云系统运行管理工作要求第三节培训的工作要求第四节运行管理的考核要求10第一部分地方商管公司慧云系统工作要求第一章慧云系统运行阶段工作要求第一节值班人员管理要求慧云值机人员必须符合商管总部下发的任职资质要求，值机期间按要求统一着装，按照排定的运行班次运行，不得随意换岗；严格执行慧云交接班制度， 慧云所有值机人员当班期间必须按管理人员要求统一着职业装： 男 员工穿浅色长袖衬衣、系领带、穿西服套装、黑皮鞋；女员工穿深色或灰 色套装、浅色衬衣、黑色半高跟皮鞋。
慧云工程师须具备暖通、电气、计算机应用、控制、自动化等相矢专 业全日制本科及以上学历；3年以上运行或维护保养管 理经验（内部 晋升需本科及以上学历，万达2年以上工作经验），熟悉综合体相矢 机电设备（系统）的组成、运行操作及故障处理流程，能够独立制定各 机电设备（系统）的运行管理策略；年龄25-40岁； 慧云助理工程师须具备暖通、电气、计算机应用、控制、自动化等相 尖专业全日制专科以上学历；2年以上运行或维护保养 管理经验（内 部晋升需万达1年以上工作经验）；年龄23-35岁；人员着装 人员 资质工程经理总经理交接班应填写《慧云智能化管理系统值班记录表》，交接班时，值班工程师应检查其填写情况，并签字确认，工程部经理至少每周检杳1次，工程副总每双周检杳一次；⑴⑵值班工程师助理工程师运行班次慧云系统值机人员为6人。
其中值班工程师2人，助理工程师4人。
值班工程师米取“上12小时，休36小时”的工作方式，两人进行轮换，每日上班时间为9:00・21:00。
助理工程师采取四班两运转工作方式，每班组一人，每班次工作时间12 小时，白班：8:30-20:30、夜班：20:30-8:30。
工程副总第二节慧云系统运行管理工作要求在商管系统现有的运营管理制度基础上，为进一步优化和完善慧云系统运行管理工作要求，下面重点从设备运行管理、慧云机房管理、值机人员管理、及安全使用管理四大方面明确具体工作要求:工作要点工作要求直接责任人设备运行管理延仃模式慧云系统应按预设模式自动运行，末端设备需处于自动控制状态；特殊情况需转入手动控制模式时，须及时报备地方商管公司总经理及工程副总，并填写转入手动控制模式的工作说明，每周汇总上报商管总部。
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10 未按要求每班导出运行报表扣5分，未按规范保存扣5分。
10 违规占用红色专用电话扣10分。
5 慧云系统操作界面切换到电视墙，不熟练扣5分。
5 不能调取回放视频监控扣5分，不会拷贝扣5分。
15 不了解本岗位工作职责，不会扣15分，不熟练扣10分。
15 未按要求参加培训扣15分，培训考试不合格扣10分。
15 设备报警故障未及时处理扣15分
10 未按要求填写日志扣5分；未批注确认日志扣5分；
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
100
合计
营运期慧云值班工程师考核内容
序号 考核项 分值
考核要求
得分
1
机房环境
5
未按要求管理慧云机房环境卫生，值班运行记录等各类台账资料、工 具摆放不整齐，环境差有异味扣5分，工具摆放不齐扣5分。
2
大屏操作模 式管理
3、讲解脚本
谢谢
营运期慧云助理工程师考核内容
序号 考核项 1 人员着装
2 值班记录 3 报表导出 4 专用电话 5 界面切换 6 视频拷贝 7 岗位职责 8 慧云培训 9 报警处理 10 运行日志
--
分值
考核要求
得分
5 当班期间未按要求着装扣5分，服装不整洁扣3分。
10
未按要求巡检慧云系统扣5分，未详细填写值班记录，扣5 分。
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 4）报表导出与数据分析
每日导出各设备系统运行记录，值班工程师进行分
2、慧云机房管理 析判断，对于存在的问题提出相关解决措施、并记录
在案，每双周进行数据备份；
3、值机人员管理
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 人员管理：
1）、着装须符合管理要求；
2、慧云机房管理 2）、不得出现脱岗、睡岗现象；
3）、不得私自替班；调班、休假需经领导同意
3、值机人员管理
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 账号管理：
3、考核通报
考核人的整体考核。
二、营运期运行管理考核
工作事项
工作要求
1）、考核对象：
1、地方公司内部考核
地方商管公司工程物业副总、总经理
2）、考核周期：月度考核
3）、考核内容：
2、区域对地方的考核 ⅰ、对总经理考核
ⅱ、对工程物业副总考核
4）、考核结果作为考核项纳入对被考核人的整体
3、考核通报
考核。
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 上岗条件：
1）、慧云值机人员专业为暖通、电气、计算机应用、
2、慧云机房管理 控制、自动化等；
2）、慧云值班工程师为全日制本科及以上学历、助理
3、值机人员管理 工程师为全日制专科及以上学历；
3）、慧云值机人员需按照集团要求持《构建筑物消防
4、安全使用管理 员证》上岗；
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 维保管理：
1）慧云系统维保费用需专款专用，不得挪用；
2、慧云机房管理 2）按计划每月进行维护保养工作，维保记录填写详实；
3）自维类地方商管工程物业副总每双周检查维保工作
3、值机人员管理 情况；区域公司工程物业副总每月检查维保工作情况。
3、讲解脚本
附、汇报演示要求
工作事项
工作要求
1、现场准备
1）、由总经理、工程副总讲解； 2）、慧云系统操作由值班工程师负责；
2、讲解操作要求
3、讲解脚本
附、汇报演示要求
工作事项
工作要求
1、现场准备
1）、按照商管总部统一下发的讲解脚本的内容进行现 场讲解；
2）、讲解人要熟练掌握讲解的内容；
2、讲解操作要求 3）、讲解与平台操作展示同步进行；
1、设备运行管理 授权管理：
1）、慧云系统已正式运行的广场，平台软件的调整、
2、慧云机房管理 升级工作需上报集团慧云小组批准后实施；
2）、慧云系统处在试运行的广场，平台软件的调整、
3、值机人员管理 升级工作需上报商管总部批准后实施；
4、安全使用管理
二、营运期运行管理考核
工作事项
工作要求
1）、考核周期：月度考核
二、营运期运行管理考核
工作事项
工作要求
1、地方公司内部考 核
2、区域对地方的考 核
3、考核通报
考核通报： 单店每月对广场内考核的情况进行通报，并对
存在的问题进行分析并提供改正措施，考核不合格 进行述职，连续两次不合格予以劝退。
区域每月对各广场考核的情况进行排名，并对 存在问题较多的广场进行通报批评。
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 2、慧云机房管理 3、值机人员管理 4、安全使用管理
2）操作台上只许配置7台显示器； 3）慧云机房内配备3把办公活动座椅； 4）统一慧云机房上墙制度所选用的材料为亚克力板。 （参考南通万达广场） 5）上墙制度： ⅰ、慧云智能化管理系统简介； ii、慧云值班人员岗位职责； iii、慧云智能化系统报修报警处置流程； iV、消防系统相关上墙制度；
7 慧云培训 20 未按要求参加培训扣20分，培训考试不合格扣20分。
8 设备管理 9 预设模式 10 专业能力
5 子系统无故处于手动状态且没有详细报备记录扣5分。
5
暖通空调、照明系统未按预设模式运行，且未有定期上报相关原因记 录扣5分
5 未掌握设备运行控制逻辑扣5分，编制的控制策略存在错误，扣5分。
1）、工程物业副总全面负责本广场所有慧云系统用户
2、慧云机房管理 的新建、修改和删除等用户管理工作；
2）、慧云系统用户帐号实行实名制，用户名须采用真
3、值机人员管理 实姓名，慧云系统用户均只能在各自帐号下进行相关
操作，不得借用、转借他人慧云帐号；
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 3）、正式运行前，工程物业副总必须全面核查已有用
户帐号，清理所有不相关的人员帐号。
2、慧云机房管理 4）、总部领导／区域领导／临时互检人员等如需开通
慧云账号，须由慧云负责人通过 OA流程审批至单店
3、值机人员管理 工程物业副总。
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
附、汇报演示要求
工作事项
工作要求
1、现场准备 2、讲解操作要求
1）、将机房大屏以3*3形式切换到慧云系统操作界面； 2）、慧云机房内所有物品摆放整齐，所有机柜门要 关闭，所有无关物品不能放在机房内； 3）、慧云机房的沿途路线设施、地面、墙面无明显 破损，照明正常； 4）、整理相关设备运行记录资料备查；
3、值机人员管理
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 2、慧云机房管理 3、值机人员管理
1）大屏操作模式 ⅰ、慧云值机人员交接班时电视墙应以3×3形式显示 慧云系统操作界面； ⅱ、运行过程中电视墙应保持2×2或3×3形式显示慧 云系统操作界面； ⅲ、电视墙须保证视频监控分类轮巡，类别包含：外 广场、室内步行街、重要设备机房、电梯、地下室等。
1、设备运行管理 运行管理：
1）总经理每周不少于一次登录查看慧云系统；
2、慧云机房管理 2）工程物业副总每日必须登陆查看慧云系统；
3）每天开、闭店应做巡检，工程师每四小时对现场做一
3、值机人员管理 次巡检;
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 4）每天跟进工程信息化巡检任务完成情况，发现未完
方商管公司工程物业副总及总经理，并填写转入手动
4、安全使用管理 控制模式的工作说明，每周汇总上报商管总部。
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 2）运行参数的设定与监测
ⅰ、暖通空调设备各项运行参数的设定要合理；
2、慧云机房管理 ⅱ、出现的异常数据应及时通知维修人员现场确认检
查；
3、值机人员管理 ⅲ、发现设备运行数据偏离设定值较大等情况时，应
5 未按制度要求执行扣5分。
3 值班记录
5 未按要求检查并确认值班记录扣5分，未发现记录中的问题扣5分。
4
数据备份
10
未按要求对慧云系统运行数据进行安全备份，未导出数据扣10分，未 安全备份扣5分。
5 报警处理 15 设备报警故障未及时处理扣15分。
6
工作跟踪
15
设备故障报警及时处理，当班不能处理完成，未在值班日志中注明原 因及完成时间扣5分，未通知维修主管级上报工程经理扣5分
成项及时通知并跟进完成，保证完成率100%;
2、慧云机房管理 5）工程师每天检查各类值班记录表单并签确，工程经
理每周检查并签确，工程副总每双周检查并签确;
3、值机人员管理 6）每月工程物业副总对月运行数据进行审核，对于存
在的问题进行分析，形成分析报告；每月将分析报告
4、安全使用管理 上报商管总部工程部;
4、安全使用管理
一、营运期运行工作要求
工作事项
工作要求
1、设备运行管理 4）外维类各项维保工作按照要求必须做好相应的记录、
签确文件等，由各地商管公司工程副总及时审批后提
交总部备案，作为阶段性付款的依据。
2、慧云机房管理
5）对维保单位维保维保不及时，电话沟通两次无果，