电商物流实施与管理考试复习
电子商务物流管理复习要点
电子商务物流管理复习要点电子商务物流管理题型：填空10个/20分，名词解释5个/20分，简答5个/30分，案例分析1个/30分第一章电子商务物流管理导论1.物流的概念物流是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润”，利用现代信息技术将运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预测、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。
2.物流的分类（1）按照物流涉及的领域分类：宏观物流；微观物流（2）按照物流在供应链中的作用分类：供应物流；生产物流；销售物流；回收物流；废弃物物流（3）按照物流活动的地域范围分类：地区物流；国内物流；国际物流（4）按照物流系统性质分类：社会物流；行业物流；企业物流（5）按照从事物流主体分类：第一方物流；第二方物流；第三方物流；第四方物流（6）其他物流种类：精益物流和定制物流；绿色物流和逆向物流；虚拟物流；军事物流、军地物流一体化和配送式保障；应急物流3.物流的作用1.物流是国民经济的动脉系统2.物流是保障生产过程不断进行的前提3.物流是保障商流通畅进行的物质基础4.物流技术的发展和广泛应用是推动产业结构调整和优化的重要因素5.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证4.物流的功能（基本、增值）（1）基本功能（7个）：运输、保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、信息（2）增值功能：增加便利性服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务、延伸服务5.现代物流相关理论1.物流系统化观念；2.现代物流的“7R”理论；3.“黑大陆”、“冰山”、“第三利润源”理论；4.“效益背反”说；5.“成本中心”说；6.“利润中心”说；7.“服务中心”说；8.“企业战略”说；9.“商务分离”说6.电子商务对物流的影响（1）电子商务将改变人们传统的物流观念（2）电子商务将改变物流的运作方式（3）电子商务将改变物流企业的经营形态（4）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高（5）电子商务对物流人才提出了更高的要求7.物流在电子商务的地位、作用○1物流在电子商务中的地位（1）物流是电子商务概念的重要组成部分（2）物流是电子商务的基本要素之一（3）物流是电子商务流程的重要环节○2物流对电子商务的发展起着十分重要的作用我们应该摒弃忽视物流的观念，大力发展现代物流，通过重新构筑电子商务的物流体系来推广电子商务。
电子商务与物流考试试题及答案
物流管理复习思考题参考答案一、名词解释每题3分,共15分1、物流P8国家标准物流术语对物流下的定义是：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程;根据实际需要,将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合; 2、包装P22包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售、按一定技术方法而采用容器、材料及辅助物等的总称;3、运输P34用设备和工具,将物品从一点向另一地点运送的物流活动;其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作;4、仓库P43仓库是保管、储存物品的建筑物和场所的总称;5、流通加工P57物品在从生产地到使用地的过程中,根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、栓标签、组装等简单作业的总称;6、配送P62配送是在经济合理区域范围内,根据用户要求,对物品进行拣选、加工、包装、分割、分割、组配等作业,并按时送达指定地点的物流活动;7、配送中心P70配送中心是从事配送业务的场所或组织;8、物流信息P75物流信息是指反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称;9、物流系统P113物流系统指在一定的空间和时间里,由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运设备、输送工具、仓储设施、人员以及通信联系等若干相互作用、相互联系、相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体;P11310、物流成本P144物流成本是指在进行物流活动的过程中支出的人力、物力、财力的总和;11、本量利分析P148本量利分析法是成本-业务量-利润关系分析的简称,是指在变动成本计算模式的基础上,以数字化模型与图形来揭示固定成本、变动成本、业务量、单价、营业额、利润等变量之间的内在规律性联系,为预测、决策和规划提供必要的财务信息的一种定量分析方法;12、物流企业营销计划P175物流企业营销计划是物流企业为营销活动目标所制定的一系列对未来营销活动的安排和打算;二、选择题每题2分,共30分1、电子商务的组成要素必须包括两个,分别是BCA、计算机技术B、电子方式C、商务活动D、交易2、电子商务的框架结构由三个层次构成,分别是ABCA、网络层B、消息和信息发布层C、应用层D、操作层3、以下哪种电子商务的交易模式利润来源于相对低廉的信息成本带来的各种费用的下降,以及供应链和价值链整合的收益;BA、B2C模式B、B2B模式C、B2G模式D、C2G模式4、以下哪种电子商务的交易模式属于消费者对消费者的交易模式DA、B2C模式B、B2B模式C、B2G模式D、C2C模式5、物流的对象包括ABCDA、物品B、信息C、人D、服务6、按照物流活动的空间范围分类,可以分成ABDA、地区物流B、国际物流C、国外物流D、国内物流7、按照物流活动的承担主体分类,可以分成ABDA、企业自营物流B、专业子公司物流C、一般物流D、第三方物流8、C是生产的终点,又是物流的起点;A、配送B、运输C、包装D、加工9、商品包装的功能包括ABCDA、方便物流过程B、保护商品功能C、促进销售功能D、方便消费功能10、按照包装的目的划分,可以分为BDA、运输包装B、销售包装C、商业包装D、物流包装11、使用B可以实现最先进的运输方式,即门到门运输;A、木箱B、集装箱C、瓦楞纸箱D、塑料周转箱12、A在物流活动总成本中占有50%的比重;A、运输B、包装C、配送D、加工13、按照运输的协作程度分类,可以分成ACA、一般运输B、二次运输C、联合运输D、支线运输14、按照运输设备及运输工具分类,可以分成ABCDA、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输15、D运输方式受到气候条件的影响较大;A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输16、B运输方式可以实现门到门运输;A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输17、D运输方式运输成本最高;A、铁路运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输18、A运输方式的灵活性较差;A、管道运输B、公路运输C、水路运输D、航空运输19、按照仓库的用途分类,可以分成ABCDA、自有仓库B、营业仓库C、公共仓库D、保税仓库及保税堆货场20、装卸搬运活动应该遵循哪些最基本的原则ABCA、科学运营,简化流程B、集中作业,集散分工C、协调兼顾,省力节能D、提高速度,促进效率21、装卸作业合理化原则中提倡不让写是指BA、整理整顿B、无纸化C、闲置时间为零D、操作简便22、流通加工的目的在于ABCA、方便运输B、方便用户C、便于综合利用D、便于消费23、配送所包含的部分运输活动在整个运输过程中处于ABCA、二次运输B、末端运输C、支线运输D、干线运输24、配送按照商品种类及数量分类,可以分成ACA、少品种、大批量配送B、少品种、少批量配送C、多品种、小批量配送D、配套成套配送25、电子商务物流配送应该具有以下几个方面的特点ABCA、虚拟性B、高效性C、低成本性D、个性化26、配送中心按照在供应链中的位置分类可以分成BCA、储存型配送中心B、供应配送中心C、销售配送中心D、加工型配送中心27、配送中心设计原则包括ABCDA、系统工程原则B、价值工程原则C、管理科学化原则D、发展的原则28、按照管理层次不同可以将物流信息分成ABCDA、操作管理信息B、知识管理信息C、战术管理信息D、战略管理信息29、物流信息系统的基本功能不包括DA、信息收集B、信息存储C、信息传输D、信息转移30、条形码里面的前缀码是指国家代码,我国的代码为BA、691-693B、690-693C、690-695D、690-69431、B是专门表示储运单元编码的一种条码,这种条码常用于搬运、仓储、订货和运输中,一般由消费单元组成的商品包装单元构成;A、商品条码B、储运单元条码C、货运单元128条码D、EAN-13条码32、销售时点信息系统,英文缩写为CA、EDIB、GPSC、POSD、EOS33、下列属于水路运输经济技术特点的是AA、线路投资少B、直达性好C、环境污染严重D、运输连续性强34、下列属于航空运输经济特点的是CA、运输连续性较强B、环境污染程度低C、易受气候的影响D、环境污染严重35、安全性最高的运输方式是CA、管道运输B、公路运输C、铁路运输D、航空运输36、以下属于不合理运输方式的是ABDA、对流运输B、倒流运输C、双程有载运输D、迂回运输37、以下属于不合理运输的是DA、直达运输B、拖挂运输C、配载运输D、对流运输38、仓储业的基本任务之一是AA、储存物资B、降低物料成本C、开展商务活动D、优质服务39、对于配送的正确理解是BA、配送是一种短距离的送货活动B、配送是小范围、综合性的物流活动C、配送是一种简单的输送活动D、配送是对小批量货物的送货活动40、GPS主要用于AA、汽车定位B、设施定位C、车辆路线定位D、电子订货41、以下关于物流信息特点的说法中,不正确的是DA、信息量大、分布广B、动态性强,实时性高,时效性强C、信息种类多,来源多样化D、信息标准化程度较低42、EDI信息的安全性要求表现在以下几个方面ABCDA、保密性B、完整性C、有效性D、防止抵赖43、条码技术的发展趋势是BA、贸易单元128条码B、二维条码C、物流条码D、商品条码44、GPS的组成包括哪几个部分ABDA、空间星座部分B、地面监控部分C、定位服务部分D、用户设备部分45、以下不属于物流作业子系统的是CA、运输子系统B、存储子系统C、分拣子系统D、流通加工子系统46、电子商务物流管理的目标是ABCDA、良好的服务B、准时性C、经济性D、规模优化47、营销学中的4P营销组合不包括BA、产品B、策略C、地点D、渠道48、物流市场营销组合的特点包括BCDA、不可控性B、动态性C、整体性D、可控性49、以下关于建立营销组织的原则描述不正确的是DA、目标原则B、精简原则C、效率原则D、效益原则50、市场营销的4R理论是指ABCDA、关联B、反应C、关系D、回报三、判断题每题2分,共20分1、物流的对象仅仅是物品F2、商品包装合理化是商品包装追求的最终目标;T3、合理运输五要素指的是运输距离、运输环节、运输工具、运输时间和运输费用;T4、四就直拨是减少中转运输环节,力求以最少的中转次数完成运输任务的一种运输形式;T5、配送和送货没什么区别;F6、条形码是可以复制的;F7、EDI可以进行订单传输;T8、条形码是由12个数字和一组排列的条空组成的;F9、包装是生产物流的终点,也是销售物流的起点;T10、逆向物流可以使企业减少经营风险;F11、航空运输是由飞机、机场、导航设备诸要素协调配合,共同实现客货位移的一种运输方式;T12、按照技术处理及保管方式分类,可以将仓库分为普通仓库、冷藏仓库、恒温仓库和危险品仓库;T13、装卸和搬运既有区别又有联系,装卸主要是指货物在小范围内发生的短距离的水平位移;F14、配送中心选址的约束条件包括资金、交通运输条件、通信条件和政府对土地用途的规划T15、条码技术具有成本低廉和使用方便的特点;T四、简答题每题5分,共20分1、商品运输的作用包括哪些 P36答：商品运输可以创造出商品的空间效用和时间效用商品运输可以扩大商品的市场范围商品运输可以保证商品价格的稳定性商品运输能够促进社会分工的发展2、实现商品存储合理化的途径有哪些答：充分利用运力,减少动力投入,提高运输效率提高实载率发展社会化的运输体系铁路、公路合理分流大力发展直达运输配载运输“四就”直拨运输发展特殊运输技术和运输工具通过流通加工,实现运输合理化3、流通加工和生产加工有什么区别;P57答：流通加工的对象是进入流通过程的产品,它具有商品的属性；生产加工的对象不是最终产品,而是零配件或者半成品;流通加工的组织者是商业或物资流通企业,他们能够密切结合流通的需要进行加工活动,而生产加工则是由生产企业来完成的流通加工大多是简单加工,是生产加工的一种辅助或补充,它绝不能取代生产加工;生产加工的目的在于创造产品的价值和使用价值;4、配送与送货有何区别;P62答：从事送货的配送企业是专职流通企业,而不是生产企业;配送是中转型送货,而一般送货尤其从工厂至用户的送货往往是直达型;一般送货是生产什么送什么,配送则是客户需要什么送什么;5、电子商务物流系统合理化的途径;答：合理布置和规划各种设施在生产空间上的位置合理控制库存均衡生产合理地配置和使用物流机械健全物流信息系统的水平是物流现代化的标志6、物流企业战略规划的主要内容和步骤;答：在整体层次上确定物流企业的使命和基本任务根据物流企业基本任务的要求确定发展目标安排物流企业的业务结合制定实现物流企业战略规划的职能计划7、物流企业市场营销控制的基本程序;答：确定目标选择控制方法设定标准明确责任信息沟通纠正偏差评价效果8、物流企业战略规划的特点包括哪些答：全局性、长期性、预见性、系统性、国际性、网络性、服务性、动态适应性五、论述题每题10分,共20分1、简述电子商务对物流产生的影响;P16答：电子商务改变了人们传统的物流观念电子商务改变了物流的运作方式电子商务改变了物流企业的经营形态电子商务促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高电子商务将把物流业提升到前所未有的高度2、简述物流在电子商务中的地位和作用;P19答：物流是电子商务的重要组成部分物流是电子商务概念模型的基本要素物流是实现电子商务的保证物流是电子商务的支点物流是实现电子商务跨区域配送的重点3、简述商品储存的作用;P49答：通过商品储存,可以调节商品的时间需求,进而消除商品的价格波动通过商品储存,可以降低运输成本,提高运输效率;通过商品在消费地的储存,可以达到更好的客户满意度通过商品储存,可以更好的满足消费者个性化的需求4、简述EDI在物流中的应用步骤;P88答：发送货物业主在接到订货后制定货物运送计划,并把运送货物的清单及运送时间安排等信息通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主,以便于物流运输业主预先制定车辆调配计划和接收货物业主制定货物接收计划;发货货物业主依据顾客订货的要求和货物运送计划下达发货指令、分拣配货、打印出物流条形码的货物标签并贴在货物包装箱上,同时把运送货物品种,数量、包装等信息通过EDI发送给物流运输业和接收货物业主,并依据请示下达车辆调配指令;物流运输业主在向发送货物业主取运货物时,利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条形码,并与先前收到的货物运输数据进行核对,确认运送货物;物流运输业主在物流中心对货物进行货物跟踪管理,并在货物交纳给收货业主之后,通过EDI向发送货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息;收货业主在货物到达时,利用扫描读数仪读取货区标签的物流条形码,并与先前收到的货物运输数据进行核对确认,开出收货发票,货物入库;同时通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息;5、结合实际简述电子商务物流发展的现状;P185答：物流基础设施建设取得长足的发展现代物流技术逐步得到应用专业化物流企业迅速发展全社会物流总成本占GDP的比重逐步降低从宏观上看,我国的现代物流业还处于起步阶段,总体发展水平仍然比较低;物流总成本仍然偏高专业化物流企业少,服务水平低区域发展还很不平衡物流基础设施建设还不能适应物流发展的需要6、结合实际谈谈我国电子商务物流现代化的发展趋势;P188物流信息化物流网络化物流智能化物流服务多样化物流服务优质化物流过程精溢化物流柔性化物流社会化物流规模化。
电子商务物流管理考试题与答案
电子商务物流管理考试题与答案1、物流被认为是企业的（）。
A、第一利润源泉B、第三利润源泉C、第四利润源泉D、第二利润源泉答案：B2、（）是企业决定自建还是外包”首要考虑的因素。
A、企业规模B、成本C、企业战略D、服务质量答案：C3、被称为“第三利润源”的是（）。
A、资源领域B、资金领域C、人力领域D、物流领域答案：D4、适合采用冷链物流方式运送的货物是（）。
A、蔬菜B、服装C、化妆品D、电器答案：A5、以顾客为中心体现了物流网络营销的（）特点。
A、信息化B、网络化C、职能化D、柔性化答案：D6、构成EDI系统的要素中不包括（）。
A、EDI软件B、硬件C、通信网络以及数据标准化D、计算机人员答案：D7、（）是生产及流通过程中，为了将产品或服务交付给最终用户，由上游与下游企业共同建立的网链状组织。
A、供应链B、合作伙伴C、联盟组织D、供应链管理答案：A8、（）被称为生产的终点，社会物流的起点。
A、运输B、包装C、流通加工D、装卸搬运答案：B9、最具灵活性的运输方式是（）。
A、管道运输B、铁路运输C、航空运输D、公路运输答案：D10、 ( )主要为客户和物流公司的员工提供货物在各操作环节的及时动态信息。
A、货物动态跟踪系统B、配送信息系统C、库存管理信息系统D、运输信息系统答案：A11、下列选项中，属于第三方物流特点的是（）。
A、整体化B、合同化C、综合化D、变革化答案：B12、配送是面向（）的服务。
A、终点用户B、始点厂家C、中间用户D、中间厂家答案：A13、仓库布局规划的目标错误的是（）。
A、空间利用最大化B、人员利用最大化C、物流损耗最小化D、设备利用最小化答案：D14、下列不符合绿色包装材料的是（）。
A、可食性包装材料B、不可降解的塑料袋C、再生包装材料D、可降解材料答案：B15、物流中心辐射范围内的运输是( )。
A、一次运输B、一票到底C、二次运输D、多式联运答案：C16、物流中最频繁的活动，平均消耗了物流总成本的10%，却不产生物流的新效用和新价值的是（）。
电子商务物流管理 复习题
1、物流的基本功能包括运输、储存、（ ）、搬运与装卸、 流通加工、配送、信息处理等。 A.网上咨询 B.包装
C.合同签订
D.货到付款
B
2、企业出售产品时，物品在供方与需方之间的实体流动，称
为 （）
A.供应物流
B.生产物流 C.回收物流
D
D.销售物流
3、电子商务物流的特点是信息化、网络化、智能化、柔性 化、整合和集成化以及 （ ） 。 A.自动化 B.机械化
A．铁路运输
B．公路运输
C．航空运输 D．水路运输
C
46、机动灵活、简捷方便、应急性强是（ ）的特点之一。
A．铁路运输
B．公路运输
C．航空运输 D．水路运输
B
47、（ ）几乎不受气候影响，一年四季可以不分昼夜地进
行定期的、有规律的、准确的运转。
A．铁路运输
B．公路运输 C．航空运输 D．水路运输
C.规范化
D.移动化
A
4、电子商务物流管理具有计划、组织、协调、 （ ） 、领 导与激励和决策等管理职能。 A.控制 B.管理
C.规划
D.执行
A
5、库存控制管理的定量订货法中，关键的决策变量是（ ） 。
A．需求速率
B．订货提前期
C．订货周期 D．订货点和订货量
D
6、物流每一项活动开始及结束时必然发生的活动是（ ）。
D.倾斜供应链
D
12、供应链管理把资源的范围扩展到（ ）。
A．供应商
B．分销商
C．整个供应链 D．其他节点企业
C
13、供应链管理的目标是在总成本最小化、客户服务最优化 、（ ）、总周期时间最短化以及物流质量最优化等目标之间 寻找最佳平衡点。 A. 总库存最少化 B. 制造商库存最小 C. 供应商库存最小 D. 分销商库存最小
电子商务与物流管理复习题.doc
电子商务与物流管理复习题1一、名词解释（每题2分，共10分）1.电子物流可称为物流电子化或物流信息化，它是指利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，其最显著的特点是各种软件与物流服务的融合应用。
2.第三方物流生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式。
3.配送在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
4・快速反应物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而QR是准备了各种“要素”，在用户提出要求时，能以最快速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。
5.运输实现人和物空间位置变化的活动，与人类的生产生活息息相关。
6.定期定货、按预先确定的订货间隔期间进行订货补充的一•种库存管理方式。
二、填空题（每空1分，共25分）1.按照包装的目的包装有工业包装和商业包装2种类型。
2.供应链物流管理的目标有总成木最小化、客户服务最优化、总库存最小化、总周期时间最短化和物流质量最优化。
3.国际物流按功能有运输了系统、仓储了系统、漓品检验了系统、商品包装了系统和国际物流信息了系统_五个子系统。
4.国际水路运输的组织方式有班伦运输和租船运输。
5.供应链物流管理的功能有库存管理、订购管理、配销管理、仓库管理和信息处理和集成。
6.分拣的形式有物品寄递分拣和物品配送拣两种。
7.常用的物流质量管理方法有相关图法、鱼刺图法、分层法、调查表法和全面质量管理。
三、问答题：（每题10分，共50分）1.流通加工与生产加工的区别。
举出三个流通加工的例子。
流通加工具有生产制造活动的一般性质，与一般的生产型加工在加工方法、加工组织、生产管理等方面并无显著区别。
电子商务物流管理复习资料
物流复习资料一、名词解释：零库存：指以仓库储存形式存在的某种或某些种物品的储存数量为“零”,即不保存库存。
供应链：是围绕核心企业的，通过对物流、信息流和资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网络。
现代物流：指为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、完成品以及相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使报关能有效，低成本地进行而从事的计划、实施和控制行为。
物流管理：指根据物流实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，通过降低物流成本和满足市场需求来提高社会效率和经济效益的过程。
采购管理：指为保障企业物流供应而对企业采购进货活动进行管理活动。
配送中心：指接受供应者所提供的多品种、大批量的货物，通过储存、报关、分拣、配货以及流通加工、信息处理等作业后，将按需要者订货要求配齐的货物送交顾客的组织机构和物流设施。
国际物流：指货物及物品在不同国家之间的流动或转移。
物流标准化：指以物流为一个大系统，制定系统内部设施、机械装备、专用工具等的技术标准，包装、仓储、装卸、运输等各类作业标准以及作为现代物流突出特征的物流信息标准；并形成于全国以及和国际接轨的标准化体系。
第三方物流：指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
第三方是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者，可以说它是物流专业化的一种形式。
第四方物流：指一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。
电子商务采购：指在电子商务环境下的采购模式，也就是网上采购。
通过建立电子商务交易平台，发布采购信息，或主动在网上寻找供应商、寻找产品，然后通过网上洽谈、比价、网上竞价实现网上订货，升值网上支付货款，最后通过网下的物流过程进行货物的配送，完成整个交易过程。
电子商务物流管理复习题
电子商务物流管理复习题第一章1、物流的定义、功能与分类？物流的定义: 所物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。
物流的功能：（1）物流的基本功能：运输、储存、装卸、包装、配送、流通加工、物流信息（2）物流增值服务功能物流的分类：按照作用分类：1供应物流、2销售物流、3生产物流、4回收物流、5废弃物流。
按照物流活动的空间范围分类：1地区物流、2国内物流、3国际物流；按照物流系统性质分类：1社会物流、2行业物流、3企业物流2、电子商务与物流的关系？物流是电子商务是实现的基础：（1）物流是电子商务实现的基础（2）物流是电子商务发展的瓶颈；电子商务对物流的影响：（1）物流需求发生新的变化（2）拓展了物流服务空间（3）对物流的影响（4）电子商务促进物流技术的发展。
第二章1、物流技术的定义？物流技术指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法、以及设施、设备、装置与工艺的总称。
2、物流技术的分类？物流技术包括两个方面：物流硬技术和物流软技术。
物流硬技术指物流设备设施和技术手段。
物流软技术（或者叫物流技术应用方案）是指为组织实现高效率的物流所需要的计划、分析和评价等方面的技术和管理方法等。
3、物流技术的中英文对照？条码技术----BAR CODE 射频技术----RFID 销售时点信息系统----POS电子数据交换---EDI 电子订货系统-----EOS 全球卫星定位系统----GPS地理信息系统----GIS第三章1、供应链的定义？供应链是指采购、生产以及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。
2、供应链管理的定义？供应链管理（SCM）是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等并进行计划、组织、协调与控制。
供应链管理主要涉及四个领域：供应、生产计划、物流、需求。
电子商务物流管理重点复习
第一章1.物流是怎样发展起来的？（我国和外国比较）随着社会经济的发展，社会分工的细化，由于生产者与消费者之间存在着社会、时间、产所的隔离越来越大，需要通过流通将商品的生产及所创造的价值和商品的消费加以连接。
因此物流活动作为连接生产和消费之间在时间和场所上的分离的一种经济活动，很快就发展起来了。
在20世纪初，西方的一些国家已经出现了生产大量过剩、需求严重不足的经济危机，企业提出了销售和物流的问题。
后二战，美国陆军将物流用于用于战时补给，50年代日本引进，改革开放我国引进。
★ 2.什么是物流，内涵？概念：物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
”含义：A.是由运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理七大功能模块组成的综合的物流系统。
B物流实现物的空间移动，其本身不创造使用价值，但是通过改变社会、场所、时间的转换，增加了价值。
C物流是提供的一个物流服务，目的是为了满足顾客需求，同时挖掘及第一第二利润源降低原材料、提高劳动生产率，之后的第三利润源。
3.物流的功能基本功能：运输功能、保管功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能、信息处理功能。
增值服务：物流增值服务主要包括增加便利性服务、加快反映速度的服务、降低成本的服务、延伸服务等。
4.了解现代物流与传统物流有什么区别。
从概念上；从功能系统上；从物流组织上；从物流技术；从物流服务模式；从追求的目的。
★5.物流的作用（标题+解释）1.物流是国民经济的动脉系统。
物流连接着社会的各个部分，产业、部门、企业之间相互协调合作，促进整个国家经济的发展。
并促进经济结构、生产、消费结构的变化，把成千上万的产品连接起来，成一个有机整体。
2.物流是保障生产过程不断进行的前提。
生产的全过程从原材料的采购开始，需要物流的进行，之后的工艺流程中，物资流动、回收、处理等都需要物流来保证。
电子商务物流管理复习提纲
电子商务物流管理复习提纲第3章电子商务物流市场及物流模式3.1电子商务物流模式3.3.1自建物流体系1.下列情况下企业可开展自营物流（1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。
（2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店，而企业业务又集中在其覆盖范围内。
（3）对于一些规模比较大、资金雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的物流系统以掌握物流配送的主动权也是一种战略选择。
2.自建物流应用举例京东商城3.3.2第三方物流模式1.第三方物流的含义第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式，也称合同物流、契约物流。
2.第三方物流的优势（1）使客户企业集中于核心能力。
（2）为客户企业提供技术支持或解决方案。
（3）为客户提供灵活性增值服务。
（4）节省物流费用，减少库存。
（5）提升客户企业形象。
3.应用举例我们所熟悉的国外著名的联邦快递；我们经常使用的国内的申通、圆通、韵达等第三方物流公司。
3.3.3物流企业联盟模式1.物流企业联盟的含义物流企业联盟是指物流方面通过签署合同形成优势互补、要素双向或多向流动、相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。
2.应用举例环亚运商物流联盟3.3.4第四方物流模式1.第四方物流的概念所谓第四方物流是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。
2.应用举例客运司机带货、搬家员工利用下班时间帮客户搬小件物品赚钱，货源消息来自中介公司发布。
3.3.5综合物流代理模式1.综合物流代理模式的概念物流企业采用委托代理的形式，对如今在物流网络和物流管理方面存在的问题提供解决方案，运用自己成熟的物流管理经验和技术，为客户提供高质量的服务。
一般将这种方式概括为以综合物流代理为主的物流运作模式。
2.应用举例金牛区安中平货运信息部是一家综合运输公司，公司主营：中铁快运，铁路快件，慢件，零担，集装箱，公路运输和长途搬家运输，航空运输，并且提供各类货物的包装和异地两站接货，送货到家。
《电子商务与物流管理》复习题
一、单项选择题（每题2分）1、由物流各项要素活动组成的有机整体称为( c )。
A.物流集合B.物流体系C.物流系统D.物流组织2、按物流活动作用层次和作用环节不同，可分为社会物流、行业物流和( d )等。
A．回收与废弃物流 B．国际物流C．地区物流 D．企业物流3、第三方物流的概念起源于( b )。
A．传统的对外委托 B．企业业务的外包C．专业运输、仓储业 D．信息技术的发展4、下列说法中正确的是( d )。
A．物流是物资管理 B．物流是商品储运C．物流与供应链是一回事 D．物流是物的实体流通活动5、( c )不属于基本物流服务的内容。
A．运输功能 B．库存功能C．满足客户的订货功能 D．包装功能6、配送中心的形式主要有( d )、零售型和仓储型三种类型。
A．采购型 B．出货型 C．拣选型 D．批发型7、MRP是( a )的简称。
A．生产资源计划 B．精益生产 C．准时化生产 D．企业资源计划8、( c )主要职能是订单处理，还包括客户处理、销售分析预测、价格管理等功能。
A．采购决策支持系统 B．储存决策支持系统C．销售决策支持系统 D．综合决策支持系统9、企业与政府之间的电子商务，简称( a )电子商务。
A.B2GB.B2BC.B2CD.C2C10、两个或两个以上企业为特定的( a )采取长期联合与合作的是物流联盟。
A．物流目标 B．市场份额C．兼并前途 D．成本目的11、销售系统(POS)最有利于( d )的管理。
A.运输B.包装C.搬运D.库存12、在物流中，承担改变“物”的空间状态的作业是( a )。
A．运输 B．包装 C．仓储 D．分拣13、JIT一般译为准时生产或准时生产制，该技术是在( c )生产方式的基础上发展起来的一种先进的管理模式。
A．美国 B．英国 C．日本 D．德国14、伴随着物流活动而发生的各种费用，并体现物流活动所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现称为( d )。
A．物流价格 B．物流价值C．物流效益 D．物流成本15、( a )将为生产所需而从供应商处采购的原材料、零部件从供应商处运回厂内。
电子商务与物流管理复习资料
电子商务与物流管理复习资料一、电子商务的概念和发展电子商务（E-commerce）是指利用互联网和信息技术，进行商务活动的过程。
它包括电子商务的基本概念、分类、特点和发展趋势等内容。
1. 电子商务的基本概念电子商务是指通过互联网、移动互联网等电子通信技术进行商品和服务的交易活动。
它包括在线购物、在线支付、电子商务平台等。
2. 电子商务的分类电子商务可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）和C2B（消费者对企业）等不同的模式。
3. 电子商务的特点电子商务具有全球化、实时性、交互性、个性化等特点，可以提高效率、降低成本、拓展市场。
4. 电子商务的发展趋势随着互联网技术的不断发展，移动互联网、大数据、人工智能等技术的应用将进一步推动电子商务的发展。
二、物流管理的基本概念和流程物流管理是指对物流活动进行计划、组织、指挥、协调和控制，以实现物流系统的高效运作。
它包括物流管理的基本概念、物流流程和物流成本控制等内容。
1. 物流管理的基本概念物流管理是指对物流活动进行全面管理，包括物流计划、物流组织、物流指挥、物流协调和物流控制等。
2. 物流流程物流流程包括采购物流、生产物流、销售物流和逆向物流等环节。
其中，采购物流是指从供应商采购原材料到生产环节的物流过程；生产物流是指从原材料到成品的生产过程中的物流活动；销售物流是指从生产环节到销售环节的物流过程；逆向物流是指从消费者到供应商的退货、售后服务等物流活动。
3. 物流成本控制物流成本控制是物流管理的重要内容，包括采购成本、运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本等。
通过合理的物流成本控制，可以提高物流效率和降低企业的运营成本。
三、电子商务与物流管理的关系电子商务和物流管理密切相关，二者相互促进、相互依存。
1. 电子商务对物流管理的影响电子商务的兴起使物流管理发生了巨大变革。
传统的实体商店销售模式转变为线上线下融合的新模式，物流活动从传统的实体仓储、运输转变为电子商务物流，包括仓储、配送、运输等环节都需要进行电子化、信息化的管理。
电子商务物流管理复习资料自己整理
电子商务物流管理复习资料自己整理第一章物流与供应链的基本概念一、我国的物流定义物流是物品从供应地向接受地的实体流通过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。
二、物流的基本职能运输职能（存包装运留信配）存储职能装卸搬运职能包装职能流通加工职能配送职能信息智能三、物流在国民经济中的作用1.物流是保证商流畅通进行，实现商品价值和使用价值的基础。
2.物流是开拓市场的基础，决定着市场发展的观念、规模和方向。
3.物流直接制约着社会生产力要素流动的合理性和社会资源的利用程度及水平。
4.物流对宏观经济效益和微观经济效益具有直接作用。
5.物流是一种新型的服务体系。
6.发展物流产业也是我国经济结构全面调整的现实要求。
四、供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终消费者连成一个整体的功能网链结构模型。
五、企业物理的几种形式企业生产物流企业供应物流企业销售物流企业回收物理企业废弃物流六、供应链管理的特征1.供应链管理是一种基于流程的集约化管理模式2.供应链管理是一种全过程的战略管理3.供应链管理提出了全新的库存管理思想4.供应链管理最终以客户为中心七、物流与供应链管理的基本内容采购仓储库存运输配送与客户服务物流装卸搬运与包装物流成本控制物流与供应链绩效物流战略物流系统设计与供应链优化第二章物流与供应链的演进过程八、物流价值的发展阶段1.产品物流阶段（注重产品到消费者的物流环节.20.60-70）2.综合物流阶段（把材料管理与产品配送综合起来.20.70-80）3.供应链管理阶段（着眼于物流管理的整个过程.20.80-90）九、供应链的产生经历的阶段1.储存、运输、采购等功能分离，各自独资经营的阶段2.物流管理功能集成阶段3.企业内部物流一体化现象4.供应链管理兴起。
电子商务物流管理技术应用考试 选择题 48题
1. 在电子商务中，物流管理的核心目标是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 增强客户满意度D. 扩大市场份额2. 以下哪项技术是用于优化电子商务物流路径规划的？A. RFIDB. GPSC. GISD. ERP3. 电子商务物流中的“最后一公里”配送主要关注的是什么？A. 仓库管理B. 运输管理C. 客户服务D. 库存管理4. 以下哪种物流模式适用于跨境电子商务？A. 直邮模式B. 仓储模式C. 集货模式D. 以上都是5. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高库存管理的准确性？A. 条形码B. 二维码C. RFIDD. 以上都是6. 在电子商务物流中，以下哪项技术可以实现实时跟踪货物位置？A. GPSB. GISC. RFIDD. 以上都是7. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是8. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的逆向物流管理？A. RFIDB. GPSC. ERP9. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高客户服务质量？A. 在线客服系统B. 电话客服C. 邮件客服D. 以上都是10. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存预警？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM11. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高订单处理速度？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是12. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的运输成本控制？A. GPSB. GISC. ERPD. WMS13. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高货物安全性？A. RFIDB. GPSC. GISD. 以上都是14. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单跟踪？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM15. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送准确性？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是16. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存优化？A. WMSB. ERPD. SCM17. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送速度？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是18. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单管理？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM19. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高货物追踪能力？A. RFIDB. GPSC. GISD. 以上都是20. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存盘点？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM21. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是22. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的运输管理？A. GPSB. GISC. ERPD. WMS23. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高货物安全性？A. RFIDB. GPSC. GISD. 以上都是24. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单跟踪？A. WMSC. CRMD. SCM25. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送准确性？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是26. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存优化？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM27. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送速度？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是28. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单管理？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM29. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高货物追踪能力？A. RFIDB. GPSC. GISD. 以上都是30. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存盘点？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM31. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是32. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的运输管理？B. GISC. ERPD. WMS33. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高货物安全性？A. RFIDB. GPSC. GISD. 以上都是34. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单跟踪？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM35. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送准确性？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是36. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存优化？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM37. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送速度？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是38. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单管理？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM39. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高货物追踪能力？A. RFIDB. GPSC. GISD. 以上都是40. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存盘点？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM41. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送效率？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是42. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的运输管理？A. GPSB. GISC. ERPD. WMS43. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高货物安全性？A. RFIDB. GPSC. GISD. 以上都是44. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单跟踪？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM45. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送准确性？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是46. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的库存优化？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM47. 电子商务物流中，以下哪项技术可以提高配送速度？A. 自动化分拣系统B. 人工分拣C. 手动打包D. 以上都不是48. 以下哪项技术可以用于电子商务物流中的订单管理？A. WMSB. ERPC. CRMD. SCM答案1. C2. C3. C4. D5. D6. D7. A8. A9. D10. A11. A12. C13. D14. A15. A16. A17. A18. B19. D20. A21. A22. D23. D24. A25. A26. A27. A28. B29. D30. A31. A32. D33. D34. A35. A36. A37. A38. B39. D40. A41. A42. D43. D44. A45. A46. A47. A48. B。
电子商务物流管理考试模拟题及参考答案
电子商务物流管理考试模拟题及参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在（）模型中，第四方物流和第三方物流共同开发市场。
A、协同运作B、方案集成商C、行业创新者D、协助管理正确答案：A2、企业将物流系统全部卖给或者承包给第三方物流供应商称为（）。
A、物流系统接管B、物流业务管理外包C、物流系统剥离D、物流战略联盟正确答案：B3、管道运输的主要不足之处是（）。
A、运输时间长B、运输管道造价太高C、运输费用较高D、运输物品受限制正确答案：D4、阿里巴巴是典型的( )。
A、混合控制市场模式B、中介方控制市场模式C、购买方控制市场模式D、销售方控制市场模式正确答案：B5、供应商管理库存方式，物流中心商品的所有权属于( )。
A、消费者B、供应商C、原材料生产商D、客户正确答案：D6、确定好运输车辆和运输线路以后，就要按照（）原则装车。
A、先轻件后重件B、先送先装C、先小件后大件D、后送先装正确答案：D7、EDI不同用户的计算机应用系统之间通过通信网络直接进行子报文的互相交换与传递。
这种方式称为（）。
A、直接方式B、间接方式C、垂直方式D、水平方式正确答案：A8、新《消法》规定客户无理由退货的时限是（）。
A、10日B、3日C、7日D、15日正确答案：C9、物流被认为是企业的（）。
A、第一利润源泉B、第三利润源泉C、第四利润源泉D、第二利润源泉正确答案：B10、POS系统即销售时点信息系统，最早应用于( )。
A、批发业B、金融业C、旅馆业D、零售业正确答案：D11、EOS能处理从新商品资料的说明直到会计结算等所有商品交易过程中的作业，可以说EOS涵盖了整个（）。
A、商流B、工作流C、物流D、信息流正确答案：C12、采购战略计划的基本原则是（）。
A、采购战略计划是长期性计划B、采购战略计划是全局性计划C、很好的管理为企业提供产品或服务的供应关系D、采购战略计划必须支持企业战略和业务战略正确答案：D13、（）因其所具备的远距离读取、高储存量等特性而备受瞩目。
电子商务与物流管理复习
0，什么是生产物流：生产过程中的原材料，在制品，半成品，产成品等，在企业内部的实体流动。
生产物流师制造企业所特有的，它和生产流程同步。
原材料，半成品等按照工艺流程在各个加工店之间不停顿的移动，流转形成了生产物流。
运输：用设备和工具，将物品从一地点向另一个地点运送的物流活动。
其中包括集货，分配，搬运，中转，装入，卸下，分散等一系列操作。
供应链管理：供应链管理是指利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流，物流，信息流，资金流等并进行计划，组织，协调与控制。
采购：采购是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源和服务的过程。
配送：是指在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
第三方物流：是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
物流成本：在物流过程中，为了提过有关服务，开展各项业务活动，必然要占用和耗费一定的活劳动和物化劳动，这些活劳动和物化劳动的货币表现即为物流成本。
1.什么是电子商务？电子商务是运用现代电子技术，通讯技术及信息技术，利用计算机网络从事各种商务活动。
2.什么是物流？物流是指物品从供应地向接收地的尸体物流过程。
根据实际需要，将运输，储存，装卸，搬运，包装，流通加工，配送，信息处理等基本功能实施地有机结合。
3.物流在电子商务中的地位和作用？1，物流是电子商务实现的基础2，物流是电子商务发展的瓶颈。
作用：1物流需求发生新的变化（物流服务对象的变化，物流专业化的需求）2，扩展了物流服务空间3.对物流环节的影响4，电子商务促进物流技术发展4.条形码的作用（功能）（一）自动进行阅读识别。
只要用扫描阅读器扫过条形码的标签，计算机就可以自动进行阅读识别，确定商品的代码，然后找定价、做累计等，进行汇总结算，输出总金额。
具有快速、准确的特点。
（二）能对商品销售的信息进行分类、汇总和分析，有利于经营管理活动的顺利进行。
（三）可以通过计算机网络及时将销售信息反馈给生产单位，缩小产、供、销之间信息传递的时空差。
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电商物流实施与管理考试复习参考资料
第一章
1、物流在电商中的作用有哪些？
参考答案：物流是电子商务中实现“以顾客为中心”的最终保证，现代化的物流技术对于电商给顾客带来的便捷而言是必不可少的。
A 物流保障生产可持续；
B 物流服务于商流；
具体体现为：提高了电子商务效率与效益，实现了电子商务的目标；扩大了电子商务的市场范围，实现了基于电子商务的供应链集成；支持电子商务的快速发展，促使电子商务陈伟最具竞争力的商业模式。
2、什么是供应链？
参考答案：指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工到成品送到消费者手中这一过程所涉及的企业和企业部门的一个网络。
3、什么是有效客户响应（ECR）？
参考答案：指生产厂家、批发商和零售商等供应链组成成员相互协调和合作，以满足顾客要求和最大限度降低物流过程费用为原则，能及时做出准确相应，使提供的物品供应或服务流程最佳化的一种供应链管理战略。
4、什么是企业资源计划（ERP）？它有哪些功能模块组成？
参考答案：20世纪90年代形成的如何在企业及合作伙伴范围内利用一切可以利用的资源，以追求技术、管理创新、追求适应市场环境的快速变化的特点，以事前控制、混合型生产、供应链技术JIJ 和AM技术为理论基础的资金、设备、人力等的合理利用。
主要包括：生产控制管理模块、物流管理模块、财务管理模块、人力资源管理模块。
5、什么是物流配送？
参考答案：是指根据用户要求，以最有效的方式在配送中心或其他配送点对货物进行备货、存储、拣选、加工、包装、组装、运输管理等作业，并按时将货物送交用户的物流活动。
6、什么是物流配送中心？它有哪些功能？
参考答案：是在商品流通领域中组织商品流通的一种形式，主要从事物质、商品的配备和组织对用户的送货，以高水平实现销售或供应的现代流通，集采购、存储、加工、编配、调运信息于一体，具有多样性特征。
7、电子商务下的物流配送中心有哪些特征？
参考答案：A 物流配送速度快；B 物流配送作用规范化、现代化；C 配送中心网络化；D 物流配送服务系列化；E 物流配送流程自动化；F物流配送模式化；G 管理法制化。
8、电子商务物流配送有哪些实现模式？
参考答案：企业自营配送模式；配送外包给第三方物流模式；共同配送模式；基于合作的配送体系。
9、什么是基于时间的电子商务物流控制？
参考答案：是指电子商务过程中以时间为依据，以快速满足市场需求，服务顾客为目的，对物流过程所进行的监督和控制。
10、什么事MRP？
参考答案：所谓的物料需求计划是根据铲平结构各层次物品的属性和数量关系，以每个物品为计划对象，已完工日期为时间基准倒排计划，按提前期长短区别各个物品下达计划时间的先后顺序。
11、简述电子商务成本控制的含义及其基本思路？
参考答案：含义：就是一现代通信为基础，特别是以Internet 为基础，应用现代信息技术对电子商务物流各环节发生的费用所进行的计划和管理。
基本思路：从供应链的视角来降低物流成本；通过优化妇科服务来消减成本；重视企业内部物流成本的控制；借助于现代信息系统的构筑降低物流成本；通过物流的外包来降低成本；依靠标准化降低物流成本。
12什么是包装？
参考答案：是指在流通过程中保护产品、方便储存、促进销售，按一定技术而采用的容器及辅助物等的总体名称，包装也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
13、什么是流通加工？
参考答案：是指某些原材料或产成品由供应领域向生产领域，或从生产领域向消费领域流动过程中，为了有效利用资源、方便客户、提高物流效率和促进销售，在流通领域对产品进行的初级或简单加工。
14、包装有哪些作用？
参考答案：主要有保护作用、方便作用；在装卸搬运中利于机械化自动化作业，加快流通速度；方便计数、方便交接验收，缩短收放时间，便于堆放，节省库容；利于抵御存储环境对商品的侵坏。
15、流通加工的作用和地位？
参考答案：作用：提供原材料利用率；利用初级加工，方便客户；提高加工效率及设备利用率；充分发挥各种输送手段的最高效率；改变功能，提高收益。
地位：有效的完善了流通；流通加工时物流中的重要利润源；在国民经济中也是重要的加工形式。
16、简述仓储管理的概念、原则、任务与特点？
参考答案：概念：是对仓库及仓库内的物质所进行的管理，是仓储机构为了
充分利用自己所具有的仓储资源提供高效的仓储服务所进行的计划、组织、控制盒协调的过程。
原则：注重效率；保证质量；确保安全；讲求效益。
任务：（宏观方面）利用市场经济的手段获得最大效益的仓储资源配置；
（微观方面）以高效率、低成本原则组织仓储生产。
特点：仓储管理活动所消耗的物化劳动和活劳动不改变劳动对象的功能、性质和使用价值，而是保持和延续其使用价值；
仓储管理活动的产品虽无实物形态，确有实际内容（仓储劳务）；
仓储管理活动虽不改变在库物品的使用价值，但是增加再苦物品的价值；
仓储劳动的质量通过在库物品的数量和质量完好无损、保证供应的及时程度来体现。
17、简述ABC管理的基本原理及ABC分析的一般步骤？
参考答案：基本原理：由于各种库存品的需求量和单价各不同，其耗用的金额也不同，那些耗用金额大的库存品，由于其占压企业的资金较大，对企业经营的影响也较大，因此要进行特别的重视和管理。
（强调对物资进行分类管理，根据库存物资的不同价值而采取不同的管理方法）
分析步骤：搜集数据；处理数据；编制ABC分析表；根据ABC 分析表确定分类；绘制ABC分析图。