XX公司组织结构与岗位职责全套-销售部

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销售公司组织架构范本

一、引言

销售部门作为一个公司的重要组成部分，承担着推动销售业绩、开拓市场、与客户建立良好关系等重要任务。建立一个合理有效的销售公司组织架构是销售业务成功的关键。本文将介绍一个销售公司组织架构的范本，以便帮助公司建立一个高效的销售组织。

二、销售公司组织架构示意图

以下是一个销售公司组织架构的示意图：

（图1：销售公司组织架构示意图）

三、销售公司组织架构的各个部分介绍

1. 销售部门

销售部门是销售公司的核心部门，负责实施销售策略、开发市场、与客户建立联系，并完成销售目标。销售部门一般可以分为以下几个职能部门：

- 销售与市场部：负责制定销售与市场策略，开发新的市场机会，管理销售团队与经销商关系等。

- 销售支持与客户服务部：负责为销售团队提供支持，协助处理客户的问题与需求，并确保客户满意度。

- 销售培训部：负责销售团队的培训与发展，提高销售人员的专业

知识与销售技巧。

- 销售管理部：负责销售业绩的监测与分析，制定销售指标与绩效

考核制度。

2. 区域销售部门

区域销售部门是销售公司根据不同地域划分的部门，负责实施销售

策略、管理销售团队，同时协调与总部的沟通与合作。每个区域销售

部门可以设立以下几个职能部门：

- 区域销售经理：负责管理区域销售团队，实施销售策略，并将区

域销售情况向总部报告。

- 销售代表：负责区域内的销售工作，与客户建立联系，促成销售，并向区域销售经理汇报销售情况。

3. 大客户销售部门

大客户销售部门专门负责与大客户建立联系，协商销售合同，满足

大客户的需求，建立长期的合作关系。大客户销售部门可以设立以下

公司全套管理制度销售部

一、概述

销售部作为公司的重要组成部分，承担着为公司创造经济效益的重要任务。为规范销售部的工作流程，提高工作效率，确保销售业绩的持续增长，特制定本全套管理制度。

二、组织架构

1. 销售部设经理一名，负责全面管理销售部工作；

2. 销售部下设市场调研组、客户服务组、销售团队三个小组，分别负责市场调研、客户关系维护和销售业绩达成；

3. 各小组设组长一名，负责本小组的日常工作。

三、岗位职责

1. 销售经理

（1）制定销售部年度、季度、月度销售计划，并监督执行；

（2）负责销售团队的建设与管理，提升团队整体销售能力；

（3）协调各部门资源，确保销售目标的实现；

（4）定期召开销售会议，总结销售经验，改进销售策略。

2. 市场调研组

（1）收集行业动态，分析市场趋势；

（2）挖掘潜在客户，为公司提供销售线索；

（3）定期撰写市场分析报告，为销售团队提供决策依据。

3. 客户服务组

（1）负责客户关系维护，提高客户满意度；

（2）处理客户投诉，解决客户问题；

（3）收集客户反馈，为公司改进产品和服务提供依据。

4. 销售团队

（1）完成销售任务，达成销售目标；

（2）开发新客户，维护老客户；

（3）定期向经理汇报销售进度，及时调整销售策略。

四、工作流程

1. 市场调研

（1）收集行业信息，分析市场趋势；

（2）挖掘潜在客户，整理客户资料；

（3）撰写市场分析报告，为销售团队提供支持。

2. 客户服务

（1）建立客户档案，维护客户关系；

（2）定期回访客户，了解客户需求；

（3）处理客户投诉，提高客户满意度。

3. 销售执行

（1）制定销售计划，明确销售目标；

销售部门组织机构图与岗位职责描述

组织机构图与岗位职责描述

⼀、市场部组织机构图

⼆．职务说明

1．⼤区经理与渠道经理的区别

渠道经理：主要是负责市场的开发⼯作（打天下，重点在于渠道建设、招商加盟和市场展业上。

⼤区经理：主要是负责已开发的市场的管理⼯作（重在守业与客户市场的深度分销）2．销售统计员：建⽴、管理、维护销售部⽂件数据档案，为部门制定正确的销售⽅案、销售计划提供决策依据

三．销售部各职务详细岗位职责描述

1．销售总监

直接上司：总经理

主要⼯作：制定并推进实施全⾯的销售战略、销售⽅案，有效地管理客户。

岗位职责：（具体⼯作）

（1）协助总经理建⽴全⾯的销售战略；

（2）制定并组织实施完整的销售⽅案；

（3）与客户、同⾏业间建⽴良好的合作关系；

（4）引导和控制市场销售⼯作的⽅向和进度；

（5）组织部门开发多种销售⼿段，完成销售计划及回款任务；

（6）管理销售⼈员，帮助建⽴、补充、发展、培养销售队伍；

（7）掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解；

（8）有效地管理全国的经销商；

（9）主持公司重⼤营销合同的谈判与签订⼯作；

（10）协助处理⼤客户投诉，跟踪处理投诉结果，并进⾏客户满意度调查；

（11）进⾏客户分析，建⽴客户关系，挖掘⽤户需求；

（12）深⼊了解本⾏业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据；

（13）完成总经理临时交办的其他任务。

职位要求：

◆熟悉现代管理模式，熟练运⽤各种激励措施；

◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉⾏业市场发展现状；

◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能⼒和运作能⼒；

XX科技发展有限公司销售部组织架构及岗位职责

一、销售部主管：

销售部主管负责整个销售部门的日常管理和运营，制定销售策略和销

售目标，确保销售团队的工作顺利进行，并向公司高层汇报销售运营情况。此外，销售部主管还要与其他部门进行合作，以推动公司整体销售业绩的

提升。

二、销售经理：

销售经理负责制定销售计划和销售策略，领导销售团队开展市场调研，拓展新客户，并与现有客户保持良好的关系。销售经理还负责监督销售团

队的日常工作，跟进销售进展情况，并向销售部主管汇报销售情况及销售

目标的达成情况。

三、市场推广经理：

市场推广经理负责制定市场推广策略和计划，开展市场调研，分析市

场需求和竞争情况，并制定相应的市场推广方案。市场推广经理还负责品

牌建设、市场推广活动的组织和实施，与媒体、渠道商等合作伙伴保持良

好的关系，并定期向销售部主管汇报市场推广效果和计划进展情况。

四、销售代表：

销售代表是销售团队的核心成员，负责与客户进行沟通和销售产品。

销售代表需要了解公司产品的特点和优势，并能够向客户传递清晰、准确

的产品信息，解答客户的疑问，促成销售。此外，销售代表还负责与现有

客户保持良好的关系，开展客户拓展工作，寻找新的销售机会。

五、销售支持：

销售支持人员负责协助销售团队的日常工作，提供销售所需的各种支持，包括销售数据分析、客户资料整理、销售合同的起草等。销售支持人

员还负责与其他部门进行协调，确保销售工作的顺利进行。

六、客户服务：

客户服务人员负责与客户进行良好的沟通和关系维护，解答客户的问

题和疑虑，处理客户的投诉和售后服务请求，并确保客户对公司产品和服

销售型公司架构及职责

销售型公司的架构和职责通常包括以下几个部分：

1. 管理层：负责公司的战略规划、决策和总体管理。

2. 销售部门：负责公司产品或服务的销售和市场推广。这可能包括销售团队、销售经理、客户关系管理等。

3. 市场营销部门：负责市场调研、品牌推广、广告宣传、活动策划等，以提高公司的知名度和产品或服务的销量。

4. 客户服务部门：负责处理客户咨询、投诉、售后服务等，以确保客户满意度。

5. 供应链管理部门：负责采购、库存管理、物流配送等，以确保产品或服务的及时供应。

6. 财务部门：负责公司的财务管理、预算编制、成本控制、账目核算等。

7. 人力资源部门：负责公司的人员招聘、培训、绩效管理、薪酬福利等。

8. 信息技术部门：负责公司的信息系统建设、维护和安全管理，以支持公司的运营和管理。

每个部门都有其特定的职责，而这些部门之间的协同合作是公司成功运营的关键。销售型公司的目标是通过销售产品或服务来实现盈利增长，因此销售部门在公司中通常扮演着重要的角色。其他部门则为销售部门提供支持，以确保客户满意度和公司的持续发展。

公司销售部组织机构及岗位职责

文档序号：XXGS-AQSC-001

文档编号：AQSC-20XX-001

XXX（单位）公司

销售部组织机构及

岗位职责

编制科室：知丁

日期：年月日

一、部门及部门职责 (3)

Ø 财务会计部： (3)

Ø 内控审计部： (3)

Ø 仓储管理部： (3)

二、岗位职责 (3)

Ø 总经理： (3)

Ø 财务副总： (3)

Ø 销售副总： (4)

Ø 财务会计部部长： (4)

Ø 财务会计部财务分析员： (4)

Ø 内控审计部： (4)

Ø 财务会计部部长： (4)

Ø 财务会计部主管会计： (4)

Ø 财务会计部成本会计： (4)

Ø 财务会计部销售会计： (5)

Ø 财务会计部出纳： (5)

Ø 仓储管理部仓储管理员： (5)

销售部组织机构及岗位职责

一、部门及部门职责

Ø财务会计部：

进行财务分析，起草并初步审核下年度销售定价方案及销售合同；核算销售收入、销售成本及应收帐款。

Ø 内控审计部：

会同审核年度销售定定价方案。

Ø仓储管理部：

发出经检验合格的产成品，与销售管理部交接，开具或获取相关单据；

收集、整理销售环节相关单据；

向财务会计部报送销售环节的单据及报告。

二、岗位职责

Ø总经理：

审核《销售定价方案》，提交董事会审议；

与销售管理部签订《年度销售合同》。

Ø财务副总：

审核《销售定价方案》。

Ø销售副总：

审核《销售定价方案》；

向生产管理部生产统计员下达销售计划；

向财务会计部报送销售环节的单据及报告。

Ø财务会计部部长：

审核由财务分析员起草的下年度《销售定价方案》；

拟定《年度销售合同》。

Ø财务会计部财务分析员：

进行财务分析，起草并根据授权审核人和审批人意见修改下年度《销售定价方案》。

营销部(销售部)组织架构及各岗位职责

营销部组织架构图

1.营销部总经理岗位职责：

1.1参与公司重大经营决策过程，并为公司战略性营销项目提供建议工作；

1.2全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作；

1.3组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划，并落实完成；

1.4做好国内外市场行情的调研工作，研究和拟定公司产品开发方案；

1.5负责公司战略性大客户的开发、维护、管理及客户服务工作；

1.6负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划，拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案；

1.7负责部门销售计划的整体管理，包括销售计划制定、销售进度和销售预算的控制；

1.8负责分管机构的日常管理及销售工作，参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划，对总经理负责；

1.9负责部门业务规范、流程的建立，并对制度的执行进行监督和指导；

1.10负责业务的全面管理，包括市场推广、业务公关、项目跟进、实施、商务谈判、合同签订及售后服务等，并针对重点项目和重要客户、厂家进行跟踪和维护；

1.11负责业务相关费用的审核，并对实际效果负责；

1.12负责每月流动资金的需求预测报告工作；

1.13负责培训和造就一支不同年龄和不同层次的产品销售专业队伍。进行全面评估与考核

1.14负责本部门与公司其它各部门的协调沟通工作；

1.15完成上级安排的其它临时工作。

2.办公室主任岗位职责：

2.1负责制订本部门年度、月度工作目标、工作计划；监督指导工作计划的落实；

2.2负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见；

2.3负责制定、完善档案文书管理的各项规章制度，并监督执行，做好保密工作；

销售部组织架构及岗位职责(办)

销售部组织架构及岗位职责

一、组织架构

二、部门职能

1、策划

1)掌握市场动态，收集市场信息，做好市场预测；

2)根据公司的发展战略制订项目推广策划方案；

3)负责房地产广告的制作及实际操作；

4)根据物业的特点组织策划各项公关宣传活动，并负责其实施工作；

5)收集、整理各项与房地产销售有关的法规及相关信息，并及时向公司传递市

场动向、市场信息。

2、销售

1)做好销售服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业知名度；

1)根据市场预测和销售趋势，编制季度、年度销售计划；

2)拟定房地产销售方案，提交公司领导及相关部门讨论通过后予以执行；

3)拟定各种销售合同、协议及相关文本，负责公司销售合同的会签；

4)组织、完成各类物业的销售、租赁、招商工作；

5)实施销售管理，对销售情况及时进行汇总分析。

3、办理手续

1)负责办理各种销售（预售）手续；

2)协助客户办理银行按揭手续；

3)协助客户办理产权证书；

4)协助办理交房入住手续。

4、行政管理

1)负责销售现场的日常管理；

2)负责各项销售用品、销售道具的维护管理；

3)建立客户档案，收集整理客户信息，并及时反馈给上级领导。

三、岗位职责

1、销售总监的岗位职责

直属上级：总经理

直属下级：策划经理、销售经理

1）服务宗旨

①负责楼盘营销策划、市场推广和销售实施；

②组织协调、指导监督本部门日常管理工作；

③监督执行销售计划，完成销售任务和销售目标。

2）岗位职责

①贯彻执行公司经营策略、方针及各项管理制度，制定本部门管理规章制度及业务流程，并组织实施、监督；

②组织制定项目营销体系及各项营销策划方案，并加以监督指导；

销售部组织架构

销售部的组织架构可以根据不同的公司规模和业务需求而有所不同。以下是一个常见的销售部组织架构：

1. 销售总监/副总裁：负责整个销售部门的规划、组织和管理工作，直接向公司高层报告。

2. 区域销售经理：根据地域划分，负责管理和领导销售团队，在某个特定区域的销售工作。

3. 销售团队：通常由销售代表和销售专员组成，负责与客户接触、销售产品或服务，并达成销售目标。

4. 销售支持团队：包括销售助理、销售行政人员等，负责与销售团队协作，提供行政和日常支持。

5. 销售培训师：负责培训销售团队成员，提升销售技巧和专业能力。

6. 销售分析师/市场调研员：负责市场调研和销售数据分析，提供销售策略和决策的支持。

7. 客户关系管理团队：负责与客户建立和维护良好的关系，处理客户投诉和问题，提供售后服务。

8. 销售运营团队：负责销售流程的优化和管理，确保销售活动的顺利进行。

9. 销售市场部门：负责制定销售计划和市场推广策略，协助销售团队实施销售活动。

10. 销售管理层：包括各级销售经理和团队领导，在销售部门内部管理销售团队和提升销售绩效。

销售部组织架构

引言

本文档旨在介绍销售部的组织架构，包括部门人员分工、职责

和层级结构。通过清晰的组织架构，可以提高部门内部的协作效率，实现销售目标。

部门人员分工

销售部主要由以下几个岗位组成：

1. 销售总监：负责销售部的整体策略规划和目标设定，监督和

指导销售团队的工作。

2. 销售经理：负责分管销售团队，包括销售团队的业绩管理、

销售计划的制定和实施等。

3. 销售代表：负责销售产品或服务，与客户进行业务洽谈，并

促成交易的达成。

4. 售后服务人员：负责处理客户的售后问题和投诉，并提供相

应的解决方案。

部门职责

销售部的主要职责包括但不限于以下几个方面：

1. 制定销售策略和计划：根据市场需求和公司战略，制定销售

部的策略和计划，并确保其与整体业务目标的一致性。

2. 客户拓展和维护：通过市场调研和拓展渠道，开发新客户资源；同时，维护和发展现有客户，提高客户满意度和黏性。

3. 销售团队管理：对销售团队进行组织、培训和绩效评估，确

保团队能够有效地执行销售策略和达成销售目标。

4. 销售业绩监控与分析：通过制定合理的销售指标和报表，监

控销售业绩，及时发现问题并采取相应的措施进行改进。

5. 售后服务管理：建立健全的售后服务体系，及时处理客户的

售后问题和投诉，提供满意的售后支持，增强客户的信任和忠诚度。

部门层级结构

销售部的层级结构如下：

- 销售总监

- 销售经理1

- 销售代表1-1

- 销售代表1-2

- ...

- 销售经理2

- 销售代表2-1

- 销售代表2-2

- ...

销售总监作为部门的领导者，直接管理销售经理。销售经理则负责具体的销售团队，并指导销售代表的工作。

公司营销部组织构架与岗位职责

如东中农房嘉园房地产开发有限公司

如东中农房瑞园房地产开发有限公司

如东中农房丽园房地产开发有限公司

如东中农房福园房地产开发有限公司

“中央广场”

营销团队目标治理打算草案

编制部门：营销部

2008-03-20

第一章营销部组织构架及岗位职责

第二章行政治理方法

行政制度

行为规范

竞争机制

营销部奖惩条例

离职人员治理

第三章业务治理方法

业务流程

业务制度

业绩归属

折扣治理

佣金治理

依照如东中农房公司“中央广场”楼盘开发规模之需要，吸纳众

多大型房地产开发公司组织治理体系的先进经验，营销部特就中农房公司营销团队的组织架构、定员定岗、薪酬模式及组织治理方法等提交如下草案，呈请公司领导审定：

第一章营销部组织构架及岗位职责

一、营销部组织构架设置

公司设置营销部，部门经理在公司分管副总的领导下全面负责公司开发项目的整合推广、销售执行、招商及部门内部日常治理工作，具体带领策划主管、销售主管、招商主管及若干名置业顾问共同工作。

（打算编制20人，目前在岗4人，请公司领导审定）

二、营销部部门工作职责（包括但不限于）

1、组织治理及队伍建设

①在分管领导的直接领导下，建立健全部门组织架构，完善组织治

理方法，建立团结有序的操盘团队，促进队伍建设的高效、务实，并通过对职员的培训和学习有效贯彻“执行力”，充分发挥主观能动性；

②以项目开发为契机，以市场为导向，把握项目开发机会点，通过

详实的市场调研，先进的开发理念，主题鲜亮的楼盘市场定位，科学、完美的楼盘规划，高品质的楼盘建筑形象和完备的智能化配套设施，差异性的楼盘营销推广策略和销售执行诉求，走“品质”和“品牌”持续性进展的路线，努力塑造地产公司良好的社会公众形象，最终实现地产公司经济效益和社会效益的双丰收！

各部门组织架构及岗位职责

一、销售部

1、组织架构

销售部负责公司的全部销售活动，包括市场开拓、销售业务、售后服

务等任务。在销售部架构中，有销售经理、市场营销主管、客户服务主管、销售助理四个职位。

（1）销售经理：负责公司产品销售的整体管理，制定销售有效策略，指导团队进行市场开拓活动，完成公司产品销售的目标，营造良好的客户

体验，确保客户满意度。

（2）市场营销主管：负责公司的市场营销策略的制定及其执行工作，指导下属进行宣传活动，编写市场营销方案，并分析营销数据，提高公司

市场营销效率。

（3）客户服务主管：负责公司客户服务及售后工作，维护和改善客

户关系，实施有效的客户投诉处理程序，负责人员培训及督导工作。

（4）销售助理：负责帮助销售经理完成日常销售工作，参加营销会议，收集市场情报，跟踪客户订单，解答客户查询等工作。

2、岗位职责

（1）销售经理：

1）分析市场环境，提出有效的销售策略，开拓新市场，增加客户群体；

2）发挥团队协作的精神，高效整合企业资源，完成销售业务；

公司岗位职责结构范本

岗位职责模板

一、岗位概述

公司名称：XYZ集团

部门：市场营销部

岗位名称：市场营销专员

所属层级：中层

上级职位：市场营销经理

二、岗位职责

1. 协助市场营销经理制定市场营销策略，并确保其顺利执行。

2. 负责市场调研工作，包括行业分析、竞争对手分析等。

3. 开展目标市场的需求分析，不断提升产品或服务的竞争力。

4. 编写市场调研报告，对市场需求、目标受众等进行总结和归纳。

5. 参与制定市场推广方案并负责执行，包括活动策划、渠道选择、宣传推广等。

6. 管理公司官方社交媒体账号，定期更新内容，与用户互动。

7. 与销售团队紧密合作，开展市场推广活动，提高品牌曝光度和销售额。

8. 监测市场反馈和竞争动态，及时调整市场推广策略。

9. 维护与潜在客户和合作伙伴的关系，开展商务洽谈并达成合作协议。

10. 分析市场数据，提出改进意见和建议，辅助决策制定。

三、任职要求

1. 本科以上学历，市场营销、广告传媒等相关专业优先。

2. 具备扎实的市场营销理论知识和分析能力，熟悉市场调研方法和工具。

3. 具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能与不同部门和团队进行高效协作。

4. 具备较强的执行力和抗压能力，能够按时完成工作任务。

5. 具备良好的创造力和创新意识，能够提出独特的市场推广方案。

6. 具备较强的计划和组织能力，能够合理安排工作进度。

7. 熟练使用办公软件及市场营销相关工具，包括Excel、PPT、市场调研软件等。

8. 有相关岗位工作经验者优先考虑。

四、薪酬福利

1. 薪资面议，根据应聘者的资历和绩效进行综合考量。

营销部组织架构及岗位职责

千里之行，始于足下。

营销部组织架构及岗位职责

营销部是一个企业中格外重要的部门，它担当着企业市场营销的策划和实施工作。营销部的组织架构主要由总经理、营销总监以及市场营销人员组成。下面将对营销部的组织架构及岗位职责进行具体介绍。

一、总经理

总经理是营销部的最高领导者，负责整个营销部的管理和决策。他需要制定营销部的战略目标和方案，指导和协调各个部门之间的工作，以实现企业的销售目标。总经理还需要与其他部门的领导者保持亲密沟通和协调合作，确保营销部和其他部门之间的协调全都。

总经理的主要职责包括：

1. 制定营销部的进展战略和目标；

2. 指导和监督市场调研，了解市场需求和竞争状况；

3. 确定销售目标并制定销售方案；

4. 领导和管理营销团队，激励团队成员，提升整体团队绩效；

5. 协调和指导各个部门之间的工作，确保各项任务的顺当完成；

6. 确保企业的营销活动符合相关法律法规和企业的价值观。

二、营销总监

营销总监是营销部的中层管理者，直接向总经理汇报。他主要负责营销部的战略规划和执行，以及团队管理和营销活动的协调。营销总监需要具备深化了解市场和消费者需求的力量，能够依据市场状况制定相应的营销策略，推动销售业绩的增长。

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锲而不舍，金石可镂。

营销总监的主要职责包括：

1. 制定营销部的年度业绩目标和战略方案；

2. 负责市场调研和竞争分析，了解市场趋势和消费者需求；

3. 制定针对不同市场和客户群体的定位和市场推广策略；

4. 管理团队，包括设定团队目标、安排任务和评估绩效；

5. 协调各个子部门之间的工作，确保各项营销活动的顺当进行；

销售部门组织架构岗位职责

组织架构及岗位职责

1 1 、组织架构

图图 1 1 -- 营销中心组织架构

2 2 、岗位分类营销中心所属各部门按职能可设 6 个不同岗位，具体为：部门经理、岗位经理、主任、助理、店长、店员。

1〕部门经理设市场部经理、销售部正副经理、商品部副经理。

2〕岗位经理设广告经理、信息经理、客户经理、拓展经理。

3〕主任设客户主任、零售主任、拓展主任、设计主任、培训主任、仓库主任、办事处主任。

4〕助理设信息助理、销售助理、办事处主任助理。

5〕店长有销售局部管的零售店店长和各办事处所设的店铺店长。

6〕店员包括店内各级人员。

3 3 、机构及人员设置整个营销中心下设营销总监 1 人，其下面划分为四局部。

〔1〕市场部：设市场部经理 1 人〔兼〕，下辖广告企划经理〔兼〕、电脑信息经理、信息助理、培训主任〔兼〕、平面设计主管〔兼〕各 1 人。

〔2〕销售部：设销售部经理及副经理各 1 人，直接管理属下零售主任 1 人、拓展经理1 人及拓展主任假设干人、客户经理 1 人、客户主任 1 人、销售助理 1 人；在零售主任之下设店长、店员假设干人。

〔3〕商品部：设商品部正〔副〕经理各 1 人，商品采购及跟单员各 1 人，商品统计员1 名，成品仓库主任 1 人，下辖仓管员 2 人。

〔4〕办事处：设办事处主任助理 1 人、办事处主任助理 1 人。

图 2 是营销中心人员设置的一种参考模式，请各组根据需要进行增减。

营销中心

办事处

商品部

市场部

图图 2 2 -- 机构及人员设置架构图

二、营销中心的工作职能

公司销售部部门及岗位职责

销售部门是公司的重要组成部分，其职责是负责推广和销售公司的产品和服务，促进销售业绩的增长。销售部门通常由多个岗位组成，每个岗位有各自的职责和任务。

以下是销售部门常见的岗位以及他们的职责：

1. 销售经理

销售经理是销售部门的负责人，主要职责包括：

- 制定销售部门的发展战略和销售计划。

- 领导和管理销售团队，确保团队成员达成销售目标。

- 监督销售活动的执行情况，并及时进行调整和优化。

- 协调销售部门与其他部门的合作，促进良好的内部沟通和协作。

- 分析市场趋势和竞争动态，提供销售策略和建议。

2. 销售代表

销售代表是销售部门的核心力量，主要职责包括：

- 开发新客户，建立并维护良好的客户关系。

- 根据客户需求，向潜在客户介绍公司的产品和服务，并进行

销售。

- 跟进现有客户的订单和需求，并及时解决客户问题和投诉。

- 定期拜访客户，了解并反馈市场信息，提供销售数据和报告。

3. 销售支持人员

销售支持人员是销售部门的后勤支持，主要职责包括：

- 协助销售代表完成销售活动，提供必要的信息和支持。

- 负责处理销售文件和合同，确保销售过程的顺利进行。

- 跟进销售订单的交付进度，与物流部门和客户保持沟通。

- 协助销售经理进行销售数据的收集和分析，提供相关报告。

4. 客户服务代表

客户服务代表是销售部门与客户之间的桥梁，主要职责包括：

- 接听客户的咨询电话和邮件，并提供满意的解答和服务。

- 处理客户的投诉和问题，解决客户不满意的情况。

- 跟进客户订单的交付进度，确保及时和准确的交付。

- 定期与客户保持联系，了解客户需求和反馈。