铁路运输收入事故

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技能认证客车检车员考试(习题卷82)

技能认证客车检车员考试(习题卷82)第1部分：单项选择题，共39题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]《提速客车辅（A1）修指导书》规定检查制动盘，制动盘整体厚度不小于（）mm。

A)90B)96C)100答案:B解析:2.[单选题]同一零件要素其形状偏差应（）位置偏差。

A)小于B)等于C)大于D)不等于答案:A解析:3.[单选题]车辆最大高度是指空车时，车辆（）至轨面的垂直距离。

A)上部最高部位B)中部最高部位C)下部最高部位D)上、下部最高部位答案:A解析:4.[单选题]客车空调机组的电预热器所设置的电热防护有两种。

一种是温度继电器，断开值是( )。

A)60（±5）℃B)65（±5）℃C)70（±5）℃D)75（±5）℃答案:C解析:5.[单选题]在旅客列车上进行鼠蟑等病媒生物的杀灭工作，要严格按照规范要求操作，提前通知列车乘务班组，并须于列车始发之前（）结束。

A)1小时B)90分钟C)2小时D)3小时答案:C解析:6.[单选题]98.阶级道德或社会道德，在很大范围上都是通过具体的( )形式表现出来的。

D)职业道德答案:D解析:7.[单选题]( )是人们对客观事物的意义、用处以及重要性的总评价和总看法。

A)人生观B)价值观C)世界观D)道德观答案:B解析:8.[单选题]独立锅炉温水取暖装置锅炉注水口管子的颜色是( )A)蓝色B)红色C)黄色D)白色答案:B解析:9.[单选题]客车基础制动装置的各部圆销与圆销孔组装间隙的运用限度是( )mm。

A)3B)2C)4D)1答案:C解析:10.[单选题]某轮对使用的轴承型号为42726QT，T表示零件的回火温度为（）。

A)150℃B)200℃C)250℃D)300℃答案:B解析:11.[单选题]事故调查组在事故发生后应及时通知相关单位和人员；一般 B类事故以上、重大以下的事故(不含相撞的事故)发生后，应在( )内通知相关单位，接受调查。

关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定

关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定铁财[2002]81号现将重新修订的《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》予以公布，自2003年1月1日起施行。

原发《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定（试行）》（铁财[1999]76号）同时废止。

铁道部二○○二年十一月二日关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定第一章总则第一条为了加强铁路运输企业的内部管理，强化对铁路运输收入的监督检查，严格铁路运输收入纪律，惩罚侵犯铁路运输收入的各种违纪行为，保证运输收入的完整，依据国家有关政策，制定本规定。

第二条本规定所称的违纪行为，是指铁路运输企业及其所属的工作人员，在办理客货运输业务和开展延伸服务活动中以及对完成的运输收入的核算、列账、报缴时，为了局部利益或个人利益，违反有关铁路运输收入管理的规章制度，有意侵犯铁路运输收入和因工作失职致使铁路运输收入遭受损失的行为。

第三条本规定所称的铁路运输收入，是指《铁路运输收入管理规程》所明确的所有铁路运输收入。

第四条本规定的适用范围与《铁路运输收入管理规程》的适用范围相同。

第五条对违反铁路运输收入管理规定和与运输收入相关的规章制度尚未构成犯罪的违纪问题的处理，适用本规定。

第二章处罚规定运用原则第六条对违反铁路运输收入管理规定，致使铁路运输收入损失的行为，无论金额大小，都应当区别情况做出如下处理：（一）没收非法所得。

（二）追收应当上缴的收入。

（三）追还被侵占、挪用的资金。

（四）调整有关账目。

第七条对构成运输收入违纪行为的单位，根据情节按照下列规定处罚：（一）警告，通报批评。

（二）罚款。

罚款金额除本规定明确规定者外，一般不超过违纪金额的一倍，情节特别严重的，经上一级收入管理部门批准，可处以违纪金额五倍以下的罚款。

（三）取消年度有关先进表彰的评比资格。

第八条对构成运输收入违纪行为的直接责任者、主要领导责任者和重要领导责任者，根据事实和情节，按照下列规定给予行政处分、经济处罚；（一）行政处分：警告、记过、记大过、降职、撤职、留用察看、开除。

铁路事故案例

铁路事故案例1. 概述铁路事故是指在铁路运输过程中发生的意外事件，可能导致人员死亡、伤病、环境破坏等严重后果。

铁路事故往往是由于设备故障、操作失误、天气条件等多种因素共同作用所引起的。

本文将介绍一个典型的铁路事故案例，分析事故原因、后果以及相关的教训和改进措施。

2. 案例描述本案例发生在XXXX年，地点是某个国家的铁路系统。

当天，一列载有数百名乘客的高速列车在行驶过程中发生了断轴事故，导致列车失去了控制。

随着速度的不断增加，列车最终脱轨并撞上了旁边的建筑物，造成了严重的人员伤亡和财产损失。

3. 事故原因分析经过事故调查委员会的调查，确定了该次铁路事故的主要原因如下：3.1 设备故障列车的断轴事故是由于缺乏适时的维护和检修所导致的。

该列车的轴承在运行过程中存在磨损和疲劳的情况，长期以来没有进行更换或修理。

这导致了轴承的断裂，使得列车失去了平衡和控制。

3.2 操作失误列车的驾驶员也承担了一定的责任。

根据调查报告，事故发生时，驾驶员并没有立即意识到列车出现了控制问题。

而是在列车失去控制后，才采取了紧急刹车措施。

这样的操作失误导致了事故进一步恶化。

3.3 天气条件当天天气条件较差，降雨较多，铁路线路上存在积水现象。

这加剧了列车的不稳定性，增加了发生事故的风险。

4. 事故后果铁路事故造成了严重的后果，包括人员伤亡、财产损失和环境影响等。

据报道，该次事故导致XXX人死亡，XXX人受伤。

同时，列车脱轨撞上建筑物造成了巨大的财产损失。

5. 教训与改进措施铁路事故案例给我们带来了深刻的教训，也提醒我们采取相应的改进措施以防止类似事故再次发生。

以下是一些可能的改进措施：•加强设备维护和检修，确保轴承等关键部件的正常运行，避免设备故障导致事故发生。

•提升驾驶员的培训水平，加强对紧急情况的反应能力培养，提高驾驶员的安全意识。

•建立更加完善的天气监测系统，及时掌握天气情况，准确预测可能产生的影响，采取相应的措施保证列车的安全运行。

技能认证普速列车长考试(习题卷24)

技能认证普速列车长考试(习题卷24)说明：答案和解析在试卷最后第1部分：单项选择题，共43题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。

1.[单选题]中国共产党在社会主义初级阶段的基本（）是：领导和团结全国各族人民，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持改革开放，自力更生，艰苦创业，为把我国建设成为富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国而奋斗。

A)纲领B)目标C)路线2.[单选题]三要内容：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，（）A)处理问题要依法合规B)工作积极性要提高C)处理问题要实事求是3.[单选题]列车广播设备的添置、安装、维修，由（）部门负责A)客运B)车辆C)电务4.[单选题]在装载高度超过（）的货物上，通过道口时严禁坐人；待车辆驶过道口后，再行上车乘坐。

A)2米B)4米C)6米5.[单选题]列车中途站装车或卸车的，按站停时间每分钟不超过（）件掌握。

A)10B)15C)86.[单选题]在（）上车的人员，可在列车内购票，不收手续费。

A)乘降所B)无人售票的乘降所C)售票系统故障车站D)乘降点7.[单选题]根据《铁路客运运价规则》，旅客托运行李在（）以内的（行李中有残疾人用车时为75千克），按行李运价计算。

A)40kgB)50kg8.[单选题]《中国铁路总公司应急管理部关于保障国家综合性消防救援队伍人员铁路出行优待的通知》（铁总客[2019]92号）规定可享受优先政策的随行家属数量原则上不多于（）人。

A)1B)2C)3D)59.[单选题]属于三类包裹的物品是( )。

【价规】A)摩托车B)油样箱C)影碟机D)泡沫塑料10.[单选题]《铁路旅客运输规程》适用于（）铁路旅客和行李、包裹公共运输。

A)中华人民共和国境内的B)国际铁路C)地方铁路D)合资铁路11.[单选题]根据《空调列车服务质量规范》，贴身卧具(被套、床单、枕套)和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的( )，分别装袋保管。

铁路运输进款及运输收入管理规定-铁道部令第13号

铁路运输进款及运输收入管理规定正文：---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 铁路运输进款及运输收入管理规定（2003年11月26日铁道部令第13号公布）第一章总则第一条制定依据为规范铁路运输进款及运输收入管理，根据《中华人民共和国会计法》、《中华人民共和国铁路法》以及国家颁布的有关财经政策、法规，制定本规定。

第二条本规定特定用语的内涵铁路运输企业：指在中华人民共和国境内办理铁路客货运输业务的所有企业。

国家铁路：指由中央政府筹资建设，由国务院铁路主管部门管理的铁路。

国家铁路运输企业是指铁路局和铁路分局。

合资铁路：指中央政府、地方政府、企业或其他投资者合资建设和经营的铁路。

合资铁路运输企业为合资铁路公司。

地方铁路：指地方为主筹资建设，由地方人民政府管理的铁路。

地方铁路运输企业为地方铁路局和地方铁路公司。

临管铁路：指经国家或国务院铁路主管部门正式验收交付铁路局办理临管运输业务的新建铁路(以下简称临管线)。

纯货运站：指国家铁路只办理货运业务的铁路局或铁路分局直属决算站，及资产全额划归货运的办理客货业务的铁路局或铁路分局直属决算站的货场。

客货混合站：指国家铁路办理客运与货运业务的车站。

第三条运输进款及运输收入管理范围和基本任务铁路运输进款是铁路运输企业在办理客货运输业务中，使用铁路客货运输票据并按规定向旅客、托运人或收货人等核收的票款、运费、杂费和其他与客货运输有关收费的总称。

铁路运输收入是铁路运输进款中构成铁路运输企业的营业收入，用以主要补偿铁路运输企业成本费用的部分，是铁路运输企业运输产品的销售收入，是铁路维持生产和自我发展所需资金的主要来源，是铁路兴衰的经济命脉。

铁路运输收入会计规则

铁路运输收入会计规则文章属性•【制定机关】铁道部(已撤销)•【公布日期】1993.12.13•【文号】铁财[1993]160号•【施行日期】1994.01.01•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】失效•【主题分类】会计正文*注：本篇法规已被《铁道部关于发布＜铁路运输收入会计规则＞的通知》（发布日期：1998年3月4日实施日期：1998年1月1日）废止铁路运输收入会计规则（１９９３年１２月１３日铁财〔１９９３〕１６０号）为了加强铁路运输企业的运输收入管理，统一会计核算标准，根据《企业会计准则》和《运输（铁路）企业会计制度》，结合铁路运输收入工作的特点，特制定本规则。

铁路运输收入会计是反映和监督铁路运输企业的运输进款业务的会计。

其基本任务是：１．认真贯彻执行《企业会计准则》和《运输（铁路）企业会计制度》及有关规定。

２．准确、及时核收运输进款，全面反映、监督运输进款增减的变化和各项债权债务的结算。

３．准确、及时反映运输收入计划完成情况，考核、评价运输收入财务状况和经济效益。

４．准确、及时、完整地提供运输收入信息。

运输收入会计核算的要求：１．必须按照本规则规定的会计科目设置和登记帐簿，编制会计报表。

使用会计科目必须同时填列会计科目的编号和名称。

２．审核原始凭证、编制记帐凭证、登记帐簿和编制会计报表都必须保证内容真实、数字准确、手续完备、符合规定。

铁路局（集团公司，下同）执行本规则可结合实际作适当补充。

本规则自１９９４年１月１日起实行，有关问题由铁道部财务司负责解释。

第一章会计科目第一条会计科目的设置与分类运输收入会计科目是根据财政部《运输（铁路）企业会计制度》统一规定的会计科目，结合运输收入工作特点制定的。

按其不同的经济内容分为资产类和负债类。

各类科目分为总帐科目和明细科目。

各铁路局、分局必须按本规则规定的会计科目和明细科目编号、名称顺序设帐，不得增加、减少或合并。

明细科目所属的子目由各铁路局根据需要自行设置。

铁路事故案例汇总

铁路事故案例汇总铁路事故是指在铁路运输过程中发生的意外事件，这些事故往往给人们的生命财产安全造成严重威胁。

下面我们就来汇总几起近年来发生的铁路事故案例，以便引起大家对铁路安全的重视和警惕。

2018年7月23日，湖北省黄冈市发生了一起严重的铁路事故。

当时，一列货运列车在行驶过程中突然出现脱轨，造成了多节车厢的脱轨倾覆，导致了严重的人员伤亡和财产损失。

经过调查，事故原因主要是由于列车在行驶过程中超速行驶，而且车辆的维护保养工作存在严重疏忽。

这起事故给当地铁路运输安全敲响了警钟，也引起了社会各界对铁路安全管理的高度关注。

2019年5月15日，河南省郑州市发生了一起严重的铁路信号系统故障事故。

当时，一列客运列车在行驶过程中突然发生了信号系统故障，导致列车失去了正常的行驶指引，最终发生了追尾事故。

这起事故造成了多人死亡和伤亡，给铁路运输安全带来了严重的挑战。

经过事故调查，最终确定了信号系统设备老化和维护不及时是导致事故的主要原因。

这次事故也引起了铁路部门对信号系统设备的加强维护和更新换代。

除了以上两起严重的铁路事故，近年来还发生了许多其他类型的铁路事故，如火车脱轨、信号系统故障、行车冲突等。

这些事故的发生都给我们敲响了警钟，提醒我们要高度重视铁路运输安全，加强对铁路设备的维护保养，严格执行安全操作规程，确保铁路运输的安全可靠。

铁路事故的发生往往给人们带来不可估量的损失，不仅是对人身安全的威胁，也给铁路运输系统的安全形势带来了严峻挑战。

因此，我们每个人都应该时刻关注铁路运输安全，提高安全意识，共同维护铁路运输的安全和稳定。

只有这样，才能确保铁路运输能够为社会经济发展和人民生活服务，发挥其重要的作用。

希望通过对这些铁路事故案例的汇总，能够引起大家对铁路安全的重视和警惕，共同努力，确保铁路运输的安全可靠。

武汉客运段安全管理素质学习考试题(无答案)

武汉客运段安全管理素质学习考试题库一、填空题1.为了维护铁路旅客运输的正常秩序，保护铁路旅客运输合同各方当事人的合法权益，依据制定本规程。

2.国家铁路营业站的营业范围和与国家铁路办理直通运输业务的其他铁路营业站的营业范围以为准。

3.旅客：持有铁路的人和同行的。

根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。

4. 不能作为乘车凭证，更不能代替车票乘车。

5.直达票：从发站至到站。

6.旅客运输的运送期间自检票进站起至计算。

7.车票票价为的适用票价。

8. 动车组列车车票最远只发售至。

9..承运人一般不接受儿童（乘火车通学的学生和承运人同意在旅途中监护的除外）。

10.随同成年人旅行身高的儿童，应当购买儿童票；超过时应买全价票。

11.发售学生票时应以或换的列车发售。

12. 20人以上、、、的旅客可做为团体旅客，承运人应优先安排。

13.因列车等原因，使旅客在规定的有效期内不能到达站时，车站可视延长通票的有效期。

延长日数从通票有效期终了的起计算。

14.旅客因病中途下车、恢复旅行时，在内，出具医疗单位证明或经车站证实时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过。

15.卧铺票不办理延长，可办理手续；同行人同样办理。

16.旅客须按票面载明的乘车，并在票面规定有效期内到达到站。

17.持通票的旅客中转换乘时，应当办理手续。

18. 铁路稽查人员凭、佩带可以在车内验票。

19. 对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取。

收取车票时，应当换发；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。

20. 除特殊情况并经列车长同意的外，持车票的旅客不能在的车厢停留。

21. 旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在列车应予以办理。

核收和。

22. 两名以上旅客共持一张代用票要求办理分票手续时，站、车应予以办理。

办理时按核收手续费。

23. 因误售、误购或误乘需送回时，承运人应将旅客送回。

24. 由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时，应根据的里程，重新计算有效期。

列车员初级理论知识9

（标准）列车员初级理论知识一、单选题(第1题～第80题。

选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。

每题1.0分，满分80.0分。

)1.列车对不能判明旅客下车站的遗失物品，移交（）。

A、列车终点站B、列车始发站C、列车乘警D、前站停车站标准答案：A2.运输收入事故中损失金额（）及其以上的为重大事故。

A、20万元B、5万元C、10万元D、15万元标准答案：C3.《铁路旅客运输服务质量》规定，终到站提前（）锁闭厕所，对特殊情况急需使用厕所的旅客，应提供方便。

A、15minB、10minC、5minD、20min标准答案：B4.严禁铁路站、车人员以任何理由要求站车内发现的无票流浪乞讨人员（）。

A、进行清扫线路B、干杂务C、进行帮工、劳动D、打扫卫生标准答案：C5.《铁路旅客运输服务质量》规定，夏季车内温度超过（）使用电风扇。

A、28℃B、25℃C、30℃D、26℃标准答案：A6.职业道德教育的过程是和干部职工职业道德（）形成的过程相一致的。

A、信念B、动机C、品质D、习惯标准答案：C7.《管规》规定，旅客列车发生三人以上食物中毒时，列车长应及时通知（），并做好现场保护工作。

A、路局有关部门B、上级领导C、前方停车站或所在站防疫部门D、防疫站标准答案：C8.铁路旅客运输合同从售出车票时起成立，至按票面规定（）结束旅客出站时止，为合同履行完毕。

A、旅途B、旅行C、运输D、行程标准答案：C9.伤病者正确体位是（）。

A、侧卧B、俯卧C、仰卧D、仰坐标准答案：C10.某旅客购买2007年8月10日的全程3029km的通票，如改晚1日乘车，其车票的有效期截止到（）。

A、8月16日B、8月13日C、8月14日D、8月15日标准答案：D11.《管规》规定，灭鼠由卫生防疫部门负责组织实施，客运部门( )。

A、进行B、操作C、配合D、具体执行标准答案：C12.站车工作人员必须清楚旅客列车晚点情况，遇旅客询问时，应（）回答，不得使用“不知道”、“没点”等不负责任言语或有不耐烦表现。

铁路职业考试行车理论百题(列车值班员)

行车理论百题（列车值班员）行车理论百题（列车值班员）1.《铁路旅客运输规程》规定，旅客的基本权利是什么？答：（1）依据车票票面记载的内容乘车；（2）要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；（3）对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿；（4）对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。

2.《铁路旅客运输规程》规定，旅客的基本义务是什么？答：（1）支付运输费用；（2）遵守国家法令和铁路运输规章制度，听从铁路车站、列车工作人员的引导，按照车站的引导标志进、出站；（3）爱护铁路设备、设施，维护公共秩序和运输安全。

3.《铁路旅客运输规程》规定，哪些情况不能发售学生票？答：（1）学校所在地有学生父或母其中一方时；（2）学生因休学、复学、转学、退学时；（3）学生往返于学校与实习地点时。

4.《铁路旅客运输规程》规定，列车对无票而又拒绝补票的人如何处理？答：对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理（其到站近于上述到站时应交到站处理）。

5.全国铁路的行车时刻如何规定的？答：全国铁路的行车时刻，均以北京时间为标准，从零时起计算，实行24小时制。

6.《铁路旅客运输规程》规定，哪些物品不得带入车内？答：（1）国家禁止或限制运输的物品；（2）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；（3）动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；（4）能够损坏或污染车辆的物品；（5）规格或重量超过本规程第五十一条规定的物品。

7.《铁路运输收入管理规程》中，运输收入事故分几等，具体内容是什么？答：分三等。

（1）一般事故：损失金额不足1万元。

（2）大事故：损失金额1万元及其以上，不足10万元。

（3）重大事故：损失金额10万元及其以上。

8.《铁路旅客运输办理细则》中，代用票填写相应的略语1-8项内容是什么？答：（1）客票“客”（2）加快票“普快”或“特快”（3）卧铺票“卧”；（4）客快联合票普快或特快分别为“客快”或“客特快”；（5）客快卧联合票分别为“客快卧”或“客特快卧”；（6）儿童超高“超高”；（7）丢失车票“丢失”；（8）变更座别、铺别、径路分别为“变座”、“变铺”、“变径”。

铁路事故等级划分标准

铁路事故等级划分标准
铁路事故等级划分标准如下：
1. 特别重大事故：造成30人以上死亡、造成100人以上重伤、造成1亿元以上直接经济损失、繁忙干线客运列车脱轨18辆以上并中断铁路行车48
小时以上的事故。

2. 重大事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下
重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的；客运列车脱轨18
辆以上的；货运列车脱轨60辆以上的；客运列车脱轨2辆以上18辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时
以上的；货运列车脱轨6辆以上60辆以下，并中断繁忙干线铁路行车24
小时以上或者中断其他线路铁路行车48小时以上的。

3. 较大事故：客运列车脱轨2辆以上18辆以下的；货运列车脱轨6辆以上60辆以下的；中断繁忙干线铁路行车6小时以上的；中断其他线路铁路行
车10小时以上的。

4. 一般事故：其他情形的事故。

以上信息仅供参考，如果您对此类问题存在疑问，建议您咨询法律相关专业人士，以便于更好的为您解答。

备战复习资料-《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》的通知.

附件1：《关于违反铁路运输收入纪律的处罚规定》的通知铁财司[2002]81号文第一章总则第一条为了加强铁路运输企业的内部管理，强化对铁路运输收入的监督检查，严格铁路运输收入纪律，惩罚侵犯铁路运输收入的各种违纪行为，保证运输收入的完整，依据国家有关政策，制定本规定。

第三条本规定所称的铁路运输收入，是指《铁路运输收入管理规程》所明确的所有铁路运输收入。

第四条本规定的适用范围与《铁路运输收入管理规程》的适用范围相同。

第五条对违反铁路运输收入管理规定和与运输收入相关的规章制度尚未构成犯罪的违纪问题的处理，适用本规定。

（二）追收应当上缴的收入。

（三）追还被侵占、挪用的资金。

（四）调整有关账目。

第七条对构成运输收入违纪行为的单位，根据情节按照下列规定处罚：（一）警告，通报批评。

（二）罚款。

罚款金额除本规定明确规定者外，一般不超过违纪金额的一倍，情节特别严重的，经上一级收入管理部门批准，可处以违纪金额五倍以下的罚款。

（三）取消年度有关先进表彰的评比资格。

（二）罚款。

第九条本规定所称的直接责任者，是指在其职责范围内不履行或不正确履行自己的职责，违反纪律，在收入违纪问题中起主要和决定性作用的人员；主要领导责任者，是指对主管的部门发生违纪问题负有领导责任的人员；重要领导者，是指对主要领导责任者负有教育管理责任的人员。

铁路事故案例分析

铁路事故案例分析铁路事故是指在铁路运输中发生的意外事件，可能造成人员伤亡和财产损失。

铁路事故的发生往往会引起社会公众的关注和讨论，因此对铁路事故进行案例分析，有助于总结经验教训，提高铁路运输安全水平。

首先，我们来分析一起铁路事故案例，2015年发生在某地的一起列车脱轨事故。

当时，一列载有数百名乘客的列车在行驶途中突然脱轨，造成多人受伤甚至死亡，同时还造成了严重的列车损坏和铁路线路损毁。

经过调查，事故原因主要是由于列车在行驶过程中发生了机械故障，导致列车脱轨。

而在此之前，列车的机械设备并未进行充分的检修和维护，这也是事故发生的直接原因之一。

从这起事故中，我们可以得出以下几点教训和启示：首先，铁路运输安全意识需要进一步提高。

对于铁路运输部门和相关工作人员来说，加强安全意识教育和培训十分重要。

只有时刻牢记安全第一的理念，才能有效预防和避免类似事故的发生。

其次，加强设备检修和维护工作。

机械设备的故障往往是铁路事故的直接原因之一，因此对列车和铁路设备的检修和维护工作必须严格执行，确保设备的正常运行和安全性。

另外，加强事故应急预案和救援能力建设。

一旦发生铁路事故，及时有效的救援工作将直接影响伤员的生死，因此需要加强事故应急预案的制定和救援能力的提升，确保在事故发生后能够迅速做出反应，最大限度地减少伤亡和财产损失。

最后，强化监管和责任追究。

对于铁路运输部门和相关工作人员来说，加强监管和责任追究是防范事故的重要手段。

只有建立健全的监管体系和责任追究机制，才能有效地约束相关工作人员，提高工作的质量和效率。

综上所述，铁路事故案例分析对于提高铁路运输安全水平具有重要意义。

通过总结教训和启示，加强安全意识教育、设备检修和维护工作、事故应急预案和救援能力建设以及监管和责任追究等方面的工作，可以有效预防和减少铁路事故的发生，保障乘客和铁路工作人员的安全。

希望铁路运输部门和相关工作人员能够引以为戒，不断提升安全管理水平，确保铁路运输的安全稳定。

高速铁路票务管理试卷(一)

《高速铁路票务管理》试卷（一）一、填空（15*2）1.旅客运输计划一般是指年度计划，但根据执行期间的不同可分为（长远计划）、年度计划、日常计划三种。

2.客流的主要组成要素是流量、( 流向 )、流程、流时和旅行目的。

3.客流调查分为综合调查、( 节假日调查 )、日常调查和专题调查等多种形式，一般以日常调查为主，调查对象多为居民或旅客。

4.( 百分率法 )是根据计划年度各项影响客流发展的因素预计发展情况，并加以分析研究，确定计划年度应有的增长或减少的百分比，最后确定计划年度的客运量。

5.( 票额共用 )是指在“公用”用途票额，允许被列车运行径路前方多个车站使用，旅客根据需要选择乘车站购票，并按票面指定乘车站乘车。

6.车票按形式分为磁介质、( 薄纸式 )、电子式车票。

7.( 铁路旅客票价 )是铁路旅客运输产品的销售价格，是国民经济价格体系的组成部分。

8.客票系统的票额用途有“公用”、“( 禁售 )”、“学生”、“残疾人”等。

9.有效身份证件种类主要包括( 对外公告的有效身份证件 )、内部掌握的扩展有效身份证件等。

10.电话订票仅受理以下四类有效身份证件：( 居民身份证 )；港澳居民来往内地通行证；台湾居民来往大陆通行证；按规定可使用的有效护照。

11.( 站房 )是客运站的主体，包括为旅客服务的各种用房，运营管理工作所需的各种技术办公用房及办理售票、行包、邮政转运等用房。

12.( 候车室 )是旅客大量集结、候车、休息、排队进站的场所。

13.( 行包房 )是为旅客办理行包承运、保管、中转、交付手续的场所，包括行李、包裹的托运、提取处和行包仓库两部分。

14.凡失去控制并对财产和人身造成损害的燃烧现象，都称为( 火灾 )。

15.（铁路运输收入管理工作）是指对铁路客货运输票据、运输进款资金运动和运输收入实现的全过程进行监督与管理。

二、判断（15*2）1.旅客运输计划是旅客计划运输组织工作的前提，是确定客运设备、客运机车车辆修造计划及客运运营支出计划的重要依据。