银行理财客户经理个人述职报告
个人银行客户经理述职报告范文(精选10篇)
个人银行客户经理述职报告
个人银行客户经理述职报告范文(精选10篇)
时间过得太快,让人猝不及防,你梳理过这段时间的工作吗?为此要做好述职报告。怎样写述职报告才更能吸引眼球呢?下面是小编为大家整理的个人银行客户经理述职报告范文(精选10篇),欢迎阅读与收藏。
个人银行客户经理述职报告1
20xx年,在支行领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻支行工作部署,坚持“增存就是增效”经营理念,把组织存款、压降不良贷款放作为中心工作,发挥自己在本职岗位上应有的作用,和同事们一道较好地完成了支行下达的工作任务,为全行扭亏为盈做出了贡献。现将20xx年度工作述职如下:
一、思想作风建设情况
1、思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和管理知识的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。一年来,我思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们xx银行改革的前景更加充满了信心。
2、学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平和操作能力。为更好地为xx银行奉献自己的聪明才智,自入行以来,我刻苦学习,掌握了较为全面的理论知识和专业知识。尤其是组织安排我主持客户部工作后,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持反复学习业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加总行组织的xx的贷款调研活动,并参与了xx等制度的起草工作。三是亲自组织支行网上银行、外汇知识、保险业务培训班,与全行员工一起学习、探讨业务,共同发展。一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
银行理财经理的述职报告5篇
银行理财经理的述职报告5篇
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序言
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2024年银行客户经理述职报告范文(3篇)
2024年银行客户经理述职报告范文
尊敬的领导:
您好!感谢您能抽出宝贵的时间来审阅我的2024年银行客户经理述职报告。在过去一年里,我兢兢业业、团结务实地开展工作,取得了一定的成绩。以下是我在过去一年的工作总结和对未来工作的展望。
一、工作总结
1. 客户关系维护与拓展
作为一名银行客户经理,我始终以满足客户需求为核心,做好客户关系维护与拓展工作。通过定期回访、关怀礼品等措施,加深了与客户的互动与信任。同时,通过电话、短信等方式主动与客户沟通,及时了解客户的需求和意见,并在我岗位的权限范围内为客户提供优质的服务。
2. 业务拓展与销售
通过深入了解客户需求,我积极推荐银行的各类金融产品与服务,根据客户的不同需求,成功办理了一批定期存款、活期存款、贷款等业务,有效提升了我所在支行的业务规模。同时,我也积极参与团队的业务推广活动,与同事们共同开展了一系列营销活动,提升了支行的知名度和影响力。
3. 风险管理与合规操作
作为客户经理,我知道风险管理和合规操作的重要性。在过去一年里,我积极参加各类内外培训,不断提升自己的风险管理和合规操作能力。同时,我也努力遵守银行的各项规章制度,在办理业务过程中,坚持严格审查客户材料,确保业务的合规性和风险的可控性。
4. 团队协作与业绩考核
作为一名团队中的一员,我积极与同事们保持良好的沟通和协作,提高团队的凝聚力和战斗力。在年度业绩考核中,我的工作成绩得到了领导的肯定和表扬,取得了良好的业绩。
二、存在的问题与不足
在工作中,我也存在一些问题与不足,主要体现在以下几个方面:
2022银行理财经理述职报告【7篇】
2022银行理财经理述职报告【7篇】
2022银行理财经理述职报告篇1
我于4月接到省分行的调令,调任支行客户理财经理。在支行8个月的工作中,我勤奋努力,注重创新,在自身业务水平得到了不断提高的同时,于思想意识方面也取得了不小的进步。现将我本人在三个季度的工作情况总结汇报如下:二季度我在支行行长和各条线同事的关心指导下,用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。3月至6月,我参加了北京金融培训中心举办的afp(金融理财师)资格认证培训,取得参加afp认证考试资格,并于7月顺利通过了afp认证考试。通过这次全方位的培训和学习,使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展工作。
到了新的岗位,自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境,对行内业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生,加之支行的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我行业务的支持,加大自身客户群体。在较短的时间内,我通过自身的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了支行的优质客户,提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户理财经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户理财经理是我们银行对公众服务的一张名片,是客户和银行联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的高。
银行理财经理工作述职报告(精选7篇)
银行理财经理工作述职报告(精选7篇)
银行理财经理工作篇1
尊敬的:
您好!
我是支行的大堂经理,回顾这一年来工作,感慨颇多。现就对我的工作向进行汇报,请指出我们工作中的问题,我将及时改正,不断进步;我在20xx年的工作情况,汇报如下:
一、主要工作情况
在支行已有一年的时间,在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位,虽然岗位不同,但是宣传新业务,营销中间业务,做好存款揽收的工作相同,我是一名新同志,在新的环境,我更注重自己综合能力的提高,通过自身的努力和同事的帮助,我的揽储业绩达到xx 万元,加办银xx户,电话银行xx户,销售理财万,建立大客户资料xx户,在从柜员到大堂经理的工作转换中,使我感受最深的是"服务"这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来,我感受到随着我行业务的不断发展,各银行之间的竞争日趋激烈,银行的服务工作越来越重要,服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。
而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户,柜员,客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员,同时也是客户的代言人。
在客户遇到困难时,我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急,想客户所想,用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业。
我们支行周边有市场和居民小区,所以在每天来办理业务的客户中有很多中老龄客户,有时也有存零钞业务,从而加大了柜面的的压力;为了解决这些问题,对于老龄客户大多都是存折业务,我们都及
2020年银行理财经理述职报告6篇
银行理财经理述职报告6篇
20xx年全年,我担任xx支行客户经理一职。回顾走过的20xx 年,成长是全年的主旋律。现将20xx年度的交予组织,请组织鉴证。
首先,我认真完成了工作岗位的本职职责。我将客户经理的主要工作职责归结为:协助网点负责人完成客户营销、信贷管理和安全保卫工作等。20xx全年经历了旺季营销、夏天行动、岗位培训、网点软转等活动,我协助两任负责人xx和xx完成了本外币各项存款xx万元,新增xx万元,各项贷款xx万元,新增xx万元。全年实现中间业务收入xx万元,实现拨备前利润xx万元。新增企业扩户xx 户,按揭合作楼盘1个,个人贵宾户新增101户,新营销国际结算户1户。成功完成全年各主要业务指标。在信贷上,我认真进行信贷调查,做好年度授信报批,及时上交档案资料,按照规定开展贷后管理。安全工作上,认真开展每月学习会议,写好季度案防报告,组织好防抢防爆预案演练,实现全年度网点安全无事故。
其次,在岗期间,我认真参加各项培训,取得相应资格证书。20xx年4月份,我参加了对公客户经理培训,成绩良好;5月份,我参加银行业理财资格考试,两门课程均通过;6月份,我参加了法人客户授信管理培训,学习新的授信制度下法人业务的操作;7月份,参加了人民银行征信培训及竞赛考试;9月份,参加了全省客户经理轮训;10月份,参加了对公客户经理考试,并顺利通过;12月份,参
加了省外汇协会组织的外汇培训及考试。与何胜通同志合写的“乡镇网点发展三农业务的新出路”一文,成功入围了市分行金融研讨会。之上种种,推动我成长。
理财经理述职报告8篇
理财经理述职报告8篇
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银行理财经理述职报告8篇
银行理财经理述职报告8篇
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银行客户经理述职报告【三篇】
【导语】述职报告是指各级各类机关⼯作⼈员,⼀般为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。以下是整理的银⾏客户经理述职报告,欢迎阅读!
篇⼀
我于201x年11⽉调往分理处担任客户经理⼀职。在分理处⼯作的将近12个⽉的⼯作中,我勤奋努⼒,注重创新,在⾃⾝业务⽔平得到了不断提⾼的同时,于思想意识⽅⾯也取得了不⼩的进步。现将我本⼈在担任客户经理⼯作期间的情况总结汇报如下:
201x年11⽉21⽇,我由处调往处担任客户经理⼀职,在分理处领导和各同事的关⼼指导下,⽤较短的时间熟悉了新的⼯作环境。在⼯作中,我能够认真学习各项⾦融法律法规,积极参加⾏⾥组织的各种学习活动,不断提⾼⾃⼰的理论素质和业务技能。通过这次全⽅位的培训和学习,使我深刻意识到⾃⾝岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在⼯作中,我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合,勇于探索新理论、新问题,创造性的开展⼯作。
到了新的岗位,⾃⼰的⼯作经验、营销技能和其他的客户经理相⽐有⼀定的差距。且到了新的⼯作环境,对分理处业务往来频繁的对私对公客户都⽐较陌⽣,加之分理处的⼤部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展⼯作,就必须先增加客户群体。到任新岗位后,我始终做到“勤动⼝、勤动⼿、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的⽀持,加⼤⾃⾝客户群体。在较短的时间内,我通过⾃⾝的优质服务和理财知识的专业性,成功营销了分理处的优质客户,提⾼了客户对银⾏的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来,我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银⾏对公众服务的⼀张名⽚,是客户和银⾏联系的枢纽,在与客户交往中表现出的交际风度及⾔谈举⽌,代表着我⾏的形象。我深知客户经理的⼀⾔⼀⾏都会在第⼀时间受到客户的关注,因此要求其综合素质必须相当的⾼。从我第⼀天到任新岗位,从开始时的不适应到现在的能很好地融⼊到这个⼯作中,⼼态上也发⽣了很⼤的转变。刚开始时,我觉得客户经理⼯作很累、很烦锁,责任相对⽐较重⼤。但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开始明⽩这就是⼯作。每天对不同的客户进⾏⽇常维护,热情、耐⼼地为客户答疑解惑就是我的⼯作,为客户快速地办理好贷款所有⼿续和让客户的资产得到保障就是我的⼯作范围,当我明确了⽬的,有了⼯作⽬标和重点以后,⼯作对于我来说,⼀切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的⾯前我不再⼼虚或紧张,我已经可以⽤⾮常轻松的姿态和亲切的微笑来从容⾯对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息,都能与⼤部分客户进⾏良好的沟通并取得很好的效果,从⽽赢得了客户对我⼯作的普遍认同。同时,在和不同客户的接触中,也使我⾃⾝的沟通能⼒和营销技巧得到了很⼤的提⾼。
银行理财经理述职报告6篇
银行理财经理述职报告6篇
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,积极参加行里组织的各种学习活动,不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后, 多问、多学、多练,通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还建议他开理财金帐户,可以享受工行优质客户的服务,他很高兴的接受了我的建议,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了建议把
基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
二、勤奋务实,为我行事业发展尽责尽职。
一年来,我先后从事储蓄员,客户经理等不同的岗位,无论在哪一个岗位工作,我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献,为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料,补登优质客户信息记录表9 0多份。做为客户经理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我对自己高标准、严要求,积极为客户着想,向客户宣传我行的新产品,新业务,新政策,扩大我行的知名度。在储蓄所工作时,能积极协同所主任搞好所内工作,利用自己所学掌握的知识,做好所内机具的保养和维修,保障业务的正常进行,营业前全面打扫所内卫生。营业终了,逐项检查好各项安全措施,关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的向我表示感谢。
银行客户经理个人述职报告8篇
银行客户经理个人述职报告8篇
银行客户经理个人述职报告1
从到,我分别任职银行公司类客户经理与某公司财务人员,先将这几年来的主要工作内容述职如下。
一、在银行负责负债业务
现代银行对于客户都有一种“主动出击”的心理态度,在到这段时间中,我就主要负责有负债业务这一项工作内容,即负债业务,为银行拉存款,维护已有客户,拓展新账户,保证银行存款规模可以稳定或是增长。在实际的工作中,我一是坚持“上门维护”,上门维护是银行客户经理日常客户关系维护最常见、运用最为广泛的方法。所以在工作中我通常都是主动上门征求客户的意见.了解客户的需求,设计创新产品.最大限度地满足客户需求。工作内容不仅包括上门取单、送单和提供咨询服务等传统服务,还包括协助客户进行资金安排.设计理财方案等;第二是走“情感路线”。客户经理在客户关系维护过程中注重银行、客户经理与客户之间的感情交流,在彼此亲近、认可、相互帮助的基础上,建立与客户之间和谐稳固的关系客户经理在营销产品的同时,所以我在工作中会尽最大努力运用良好的人际关系、诚挚的个人情感与客户建立稳定、持久的关系;第三是进行“交叉销售”。银行稳定客户的基本方法有两种:一是提供高质量的维护,二是交叉销售银行的产品。客户在一个银行得到的服务越多,其转向其他银行的兴趣越小。所以在工作中我会对客户进行交叉销售,如代发工资、银行卡、储蓄业务、个人理财业务、机构理财业务等;第四,进行顾问式营销。顾问式营销维护是营销人员在以专业营销技巧进行业务营销的同时,能运用分析、综合、创造、说服等能力,满足客户的需要,并能预见客户的未来而提出积极的建议,以求达成双方长期合作的业务关系并实现双方的互利互惠。顾问式营销的核心是发挥营销人员对客户的顾问、咨询、维护功能,谋求双方的'长期信任与合作。我在对
银行客户经理个人述职报告5篇
银行客户经理个人述职报告5篇
1银行客户经理个人述职报告篇一
20xx年各项工作基本告一段落了,一年来我能始终如一的严格要求自我,严格按照行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下,XX年我个人没有发生一次职责事故。完成了各项工作任务,业余揽储179万元,营销基金150万元,营销国债110万元,营销保险5万元,营销外汇理财产品一一汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在那里我总结一下我在这一年中的工作状况。
一、加强学习,提高自身素质。
一年来,我能够认真学习各项金融法律法规,用心参加行里组织的各种学习活动,不断提高自我的理论素质和业务技能。个性是之后到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练,透过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。如:10月21日,王先生来我行取款,在排队等候和他的闲聊中了解到,他是我行的老客户,每一天都要来银行办理业务,并诚恳的请他为我行提意见,同时还推荐他开理财金帐户,能够享受工行优质客户的服务,他很高兴的理解了我的推荐,并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理,我认为不但要善于学习,还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访,看看他们的金融产品和服务质量,回来后深有感慨。从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道,我看到了我们行的差距,还看到了我个人知识的欠缺,回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划,同时提出了推荐把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位,既服务客户又起到好的营销效果。
银行个人客户经理年度述职报告6篇
银行个人客户经理年度述职报告6篇
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理财经理述职报告六篇
理财经理述职报告六篇
理财经理述职报告六篇
随着社会不断地进步,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要注意语言要准确、简洁。你还在对写报告感到一筹莫展吗?下面是我精心整理的理财经理述职报告6篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
理财经理述职报告篇1
20xx年已经过去了,我在支行领导的关心下,在同事们的帮助中,通过自己的努力工作,取得了一定的工作业绩,银行业务知识也有了较大的进步,个人营销能力也得到极大提高。
首先,工作业绩方面,我在支行领导指导下,努力营销对公客户,成功主办了海珠支行转型以来第一笔授信业务,截至20xx年末,实现总授信额度5.5亿元,带动对公存款8000多万元,实现利息收入160多万元,中间业务收入29.55万元。个人管户企业XX成功申报为总行级重点客户,并且正协助支行领导积极营销一批XX下游企业。在小企业营销方面,也成功营销了一家XX企业,利用交叉营销,年末新增对私存款160万元。在对公客户经理小指标考核方面,我的成绩排在全分行前5位。
其次,通过向领导学习、向产品经理学习、向书本学习,我较全面的掌握了我行信贷业务知识。一年前我刚转岗公司客户经理的时候,
对公司业务和授信产品一知半解,通过一年的学习,我基本掌握了光大银行大部分授信产品的要素,能够通过跟客户交流,根据客户财务状况、担保状况和业务特点,为客户设计合理的授信方案和具体业务产品。此外,在熟悉业务产品的同时,我积极学习光大银行信贷风险控制措施,作为唯一一名客户经理参加分行举办的第一次信贷审批人考试,顺利通过。在分行举办的合规征文中,我撰写《构建深入人心的商业银行合规文化势在必行》一文被评为总行二等奖。
银行客户经理个人述职报告【精选5篇】
银行客户经理个人述职报告
银行客户经理个人述职报告【精选5篇】
时间很珍贵,请大家在有限的时间里活出珍贵无价的人生,回顾这段时间的工作,我们取得了不错的成绩,是时候写一份述职报告了。那么述职报告应该怎么写才合适呢?这里给大家分享一下关于银行客户经理个人述职报告,方便大家学习。
银行客户经理个人述职报告精选篇1
尊敬的各位领导,同事:
大家好!
我是__支行的大堂经理,回顾这一年来工作,感慨颇多。现就对我的工作向领导进行汇报,请领导指出我们工作中的问题,我将及时改正,不断进步;
下面是我在20__年的工作情况,汇报如下:
1、主要工作情况
在大口支行已有半年的时间,在这期间我从事过储蓄柜员和大堂经理两个岗位,虽然岗位不同,但是宣传新业务,营销中间业务,做好存款揽收的工作相同,我是一名新同志,在新的环境,我更注重自己综合能力的提高,通过自身的努力和同事的帮助,我的揽储业绩达到550万元,加办网银50户,电话银行30户,销售理财万,建立大客户资料10户,在从柜员到大堂经理的工作转换中,使我感受最深的是"服务"这两个字。
在我任职大堂经理这一岗位以来,我感受到随着我行业务的不断发展,各银行之间的竞争日趋激烈,银行的服务工作越来越重要,服务是吸引客户留住客户的一个有效手段。而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,所以我们对自己的要求也格外严格;大堂经理是连接客户,柜员,客户经理和的纽带。我们不仅是银行的工作人员,同时也是客户的代言人。在客户遇到困难时,我们积极帮助;当客户不解时我们耐心解释;我们要随时随地急客户所急,想客户所想,用尽善尽美的服务去赢得每一位客户。要
理财经理岗位述职报告
理财经理岗位述职报告
理财经理岗位述职报告(精选5篇)
时间是看不见也摸不到的,就在你不注意的时候,它已经悄悄的和你擦肩而过,回顾过去的工作,倍感充实,收获良多,为此要写好述职报告了。来参考自己需要的述职报告吧!下面是小编收集整理的理财经理岗位述职报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。
理财经理岗位述职报告1
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
今年上半年我营业部转型以来,我在理财经理的岗位上,认真学习业务知识,不断提高自身专业素质,严格按照支行和部门的有关要求,认真做好本职工作,在部门领导和同事们的关心、帮助下,取得了一定的成绩,现将工作的具体情况汇报如下:
一、热爱本职工作,进一步提高工作水平
“做好一份工作,首先要爱这份工作”。从事理财经理工作以来,我从陌生到熟悉,慢慢的喜欢自己的这项工作,在工作中,爱岗敬业,有效利用工作时间,以高度的责任感和事业心去工作,认真遵守好我行的每一条规章制度,执行好每一个工作流程,牢记好每一个规范用语,深入挖掘客户,理解客户需求,为每一位客户认真登记工作日志,细心做好拜访记录,及时记载客户意见和建议,以此不断丰富自我,提高自己,综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识,制定专业化的理财方案,为客户提供全面化、个性化服务。
二、学习专业知识,进一步提高专业水平
作为基层服务人员,我们直接面对客户,我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度,理论知识的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。在工作中,除了自觉参加单位组织的集中学习外,我克服自身惰性,坚持个人自学,正确处理工作与学习的矛盾,并能够坚持积极主动的学习专业知识,虚心学习向领导和同事请教,在实践中摸索、总结,进一步熟悉工作流程,不断提高自身的工
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银行理财客户经理个人述职报告
当日历一页页撕落得只剩下最后一页,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。回首这一年,为了能够胜任理财客户经理这个岗位,我不断学习、不断总结、不断提高和完善自己,以下是我这一年来的工作总结。
一、各项任务指标、学习和工作情况
1、任务指标:基金
个人任务指标万,完成万,完成率241%O
理财产品个人任务指标万,完成万,完成率226%o
理财客户新增户,完成lll%o贵金属
任务指标万,销售万,完成率115%o白金卡
任务指标张,完成张,完成率130%o贷记卡
金融频道申请认证!财富值双倍检索优先专属展现同行交流
个人任务指标张,完成张,完成率206%0
2、学习上:
xx年8月通过了cfp(国际金融理财师)考试,目前已经具备了afp> cfp>保险、基金、等从业资格。
3、工作上:
1)、积极营销新客户
有一次,一个客户向我咨询我行办vip卡的条件,我按
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经验推断该客户有一定潜力。接下我耐心营销,在通过几次接触后,得知客户近期要从外地汇过来几笔资金,目前已经走了几家银行,我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。后来我为其办理了vip卡,客户从外地汇过来XXX万元。
2)、细心维护老客户
定期给老客户打电话,介绍我行新产品,把合适的产品卖给合适的客户。一个老客户不愿意进行风险投资,即使是低风险的理财产品也不愿意买,就买国债或存到银行。后来我得知他本人爱好收藏,我以此为切入点,向其推荐贵金属,该客户对此非常感兴趣,我先后陪其去市行多次,先后买了XXX多万元的贵金属,为我行增加了XXX万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题
经常会有客户向我咨询基金方面的问题,每个客户我都进行详细讲解。在遇到股市大幅波动时,客户的电话随时都有可能打进来,所以我基本保持24小时开机。记得有一次,周末我在家接到一个客户的电话,在我解答完之后,该客户说还是你们单位有责任心,刚才给某银行客户经理打电话一直不接。做理财经理将近三年了,虽然谈不上什么经验,但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销
在做好本岗的同时,协助行领导营销了XXX、XXX、XXX 和XXX单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足:
1、部分大客户资料信息不全,无法进行全面有效维护,维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、20xx年的工作打算:
1、业务方面:对理财业务进行全而梳理,充分利用好银掌柜系统,重点开发大客户,提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面:要多学一些营销技巧,加强自己的交际沟通能力,在处理棘手问题上能够灵活变通。