人力资源直线职能结构-赢在路上
某企业人力资源部组织机构图与岗位职责
某企业人力资源部组织机构图与岗位职责人力资源部在企业中起着至关重要的作用，它负责招聘、员工培训、绩效评估等一系列与员工相关的工作。
一个良好的人力资源部门组织机构图和清晰的岗位职责对于企业的运作和发展至关重要。
下面我们来看一家企业人力资源部门的组织机构图和各个岗位的职责。
组织机构图：1. 人力资源总监- 直接下属：人力资源经理、招聘经理、员工关系经理、培训经理- 职责：制定人力资源部门的发展战略，负责整个部门的运作和管理2. 人力资源经理- 直接下属：员工关系主管、绩效考核主管、薪酬福利主管- 职责：协助人力资源总监制定部门发展计划，负责员工的日常管理和培训3. 招聘经理- 直接下属：招聘专员、招聘助理- 职责：负责公司的招聘工作，制定招聘计划，进行面试和选拔工作4. 员工关系经理- 直接下属：员工关系主管、绩效考核主管、薪酬福利主管- 职责：处理员工的日常关系问题，负责员工有关政策的制定和执行5. 培训经理- 直接下属：培训主管、招聘专员、培训助理- 职责：负责公司内部的培训工作，设计培训计划和课程，培训需求分析6. 员工关系主管- 直接下属：员工关系助理- 职责：处理员工日常关系问题，负责员工表彰和奖励的工作7. 绩效考核主管- 直接下属：绩效考核助理- 职责：制定公司的绩效考核制度，负责员工绩效的评估和奖惩制度的执行8. 薪酬福利主管- 直接下属：薪酬福利助理- 职责：制定公司的薪酬福利制度，协助人力资源部门的薪酬体系设计和薪酬调整工作岗位职责：1. 人力资源总监- 制定人力资源部门的长期战略规划和年度工作计划 - 负责部门的预算编制和执行- 领导并管理整个人力资源部门的工作2. 人力资源经理- 协助人力资源总监制定部门的发展计划- 负责员工的日常管理和培训- 协助招聘经理处理员工招聘工作3. 招聘经理- 制定公司的招聘计划和招聘流程- 进行面试和选拔工作- 协助人力资源总监制定招聘政策和流程4. 员工关系经理- 处理员工的日常关系问题- 负责员工相关政策的制定和执行- 维护和改善员工的工作环境和氛围5. 培训经理- 负责公司内部的培训工作- 设计培训计划和课程- 进行培训需求分析，制定培训计划6. 员工关系主管- 处理员工日常关系问题- 负责员工表彰和奖励的工作7. 绩效考核主管- 制定公司的绩效考核制度- 负责员工绩效的评估和奖惩制度的执行8. 薪酬福利主管- 制定公司的薪酬福利制度- 协助人力资源部门的薪酬体系设计和薪酬调整工作在这样一个完善的人力资源部门组织机构图中，每个岗位都有明确的责任和权利，相互协作，共同推动公司的发展。
人力资源管理 组织结构架构图
2级人力资源管理师第一章组织结构架构图（补充资料）▪∙直线制组织结构是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式组织结构。
▪∙直线制组织结构的优点是：结构设置简单、权责分明，有利于集中领导；命令统一，办事效率高，管理费用低。
▪∙直线制组织结构的缺点是：没有职能机构的帮助，管理者必须掌握多方面的知识与技能；管理者容易忙于事务，难以有效管理，不利于发挥专业人员的积极性。
这种组织形式多见于组织规模不大，职工人数不多，活动内容简单的企业或团体。
适用于企业刚刚成立。
▪∙职能制组织结构，也称“U”型组织，是一种以工作方法和技能作为部门划分的依据，组织从上到下按照相同的职能将各种活动组合起来的一种组织结构形式。
▪∙职能制组织结构的优点是：由于职能机构和职能人员能够发挥专业管理的作用，从而减轻了组织领导者的负担，能适应组织经营管理复杂化的要求。
▪∙职能制组织结构的缺点是：妨碍了指挥的统一性，形成了多头领导，不利于建立和健全各级行政负责人和职能机构的责任制，有碍于工作效率的提高；另外当上级行政领导与职能机构的指令发生矛盾时，下级无所适从，容易造成纪律松弛，生产管理秩序混乱。
先天缺陷，一般不用。
3．直线职能制结构▪∙直线职能制是综合了直线制与职能制两种组织结构的特点（优点）而形成的一种组织结构形式，集权与分权相结合。
▪∙以直线为基础，各级行政管理者之下设置相应的职能部门或职能组，分别从事专业管理。
系统中的管理者分为直线指挥人员和职能人员。
直线指挥人员对下级直接发号施令，职能人员是各级管理者的参谋和助手，只能起参谋指导作用，对下级无命令权，除非上级直线人员授权。
▪∙直线职能制组织结构的优点是：保证了对业务经营活动的统一指挥，隶属关系分明；发挥了职能部门的专业化指导和参谋作用，有利于提高管理效率。
▪∙直线职能制组织结构的缺点是：职能部门之间的横向联系有时不够理想，容易产生脱节和矛盾；组织上下信息沟通路线较长，影响决策速度；权力集中于最高管理层，下级缺乏必要的自主权；不利于培养全局观念，不利于培养全面的管理人才（接班人）；企业规模小，环境稳定时效率较高，不适于大规模和环境不稳定的情况。
人力资源管理职责在直线和职能部门之间的划分PPT课件
1、招募与甄选
直线管理人员：
人力资源管理人员：
• 列出特定工作岗位的职责要 在部门主管人员所提供的基础上编
求，以便协助进行工作分析
写工作描述和工作说明书
• 向人力资源管理人员解释对 未来雇员的要求以及所要雇 佣的人员类型
• 描述出工作对“人员素质” 的要求，以便人力资源管理 人员能够设计出适当的甄选 和测试方案
• 同候选人进行面谈，做出最 后的甄选决策
制定出雇员晋升人事计划
开发潜在的合格求职者来源并开展 招聘活动，力争为组织聚集到一批 高质量的求职者
对候选人进行初步面试、筛选，然 后将可用者推荐给部门主管人员去 考虑
2020/10/13
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2、培训与开发
• 根据企业和工作的具体情况，将 雇员安排到不同的工作岗位，并 对新雇员进行指导和培训
就奖励以及各种备选奖金分配方案和 工资支付计划等向直线管理人员提供 建议
在同直线管理人员协商的基础上，制 定包括健康保健和养老金在内的企业 福利和服务项目的详细计划
监督企业所缴纳的失业税税率的变化 以及雇员的薪资绩效，就减少与这两 个方面有关的成本的步骤向直线管理 人员提供建议
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4、劳资关系
• 根据维护健康劳资关系的需要， 建立一种互相尊重、互相信任的 日常工作环境
• 一贯地遵守劳资协议中各项条款
的规定
• 确保企业的不满申诉程序安装劳 资协议所规定的方式发挥作用，
并且确保在经过调查之后对雇员 的申诉加以妥善解决
• 在就集体合同进行集体谈判的时 候，同人力资源管理人员共同工 作
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密切注意那些有可能导致工会化 倾向的情绪和问题的出现，对可 能导致领导者不满的那些问题的 根本原因进行研究和诊断
赢在路上-人力资源管理发展的新特点
赢在路上-人力资源管理发展的新特点《人力资源开发与管理》简答、论述、案例分析题复习汇总区别表现在四个方面：①关注的焦点不同：HC问题；HR②研究的视角不同：HC从人的潜力与财富的关系角度研究人力问题；③计量形式不同：HC是存量和流量概念；HR④外延宽度不同：HR概念的外延要宽于HC2.4..：P22-25③任务管理4个特点：重点在提高劳动生产率和完成任务；使用“胡萝卜加大棒”政策；管理是少数人的事与一般员工没有关系；等级的控制体系、严格的工作规范。
2）以人为中心的管理方法①建立在社会人与自我实现人假设基础之上②内容：根据人的心理需要，通过尊重人、关心人、激励人、改善人际关系等方法，③三个特征：视人力资源为组织第一资源；以激励为主要方式；建立和谐的人际关系。
3）以开发为中心的管理方法①建立在自我实现人与社会人假设基础之上的；②体现人力资源开发的思想。
③3括心理环境、工作环境、社会环境的建）。
4）以优化为中心的管理方法①在四种假设基础之上②（没有最好的，只有最合适的）231略：源于资源基础论；2）支持组织总体战略的程度不一致：职能：组织总体战略的被动反应者，充当“棋子”的功能；战略：高度支持总体战略；3）两者人力资源管理部门的角色不一致：职能：片面执行任务，专家、救火队角色；战略：战略伙伴、职能专家、员工支持者、变革推动者；5）两者的管理主体和工作范围不一致：职能：管理主体仅涉及管理人力资源管理部门，工作范围局限于招聘、选择、配置、绩效评估、薪酬等职能；战略：组织全体员工共同参与，工作范围除了传统的职能工作，同时肩负“经营理念、组织文化、组织设计、创造竞争优势、强化员工满意度”等使命。
6.内部招聘与外部招聘的优缺点：P120-1211）内部招聘的优点：①可鼓舞士气，激励员工；②招聘成功率高；缺点：①可能造成内部矛盾；②“近亲繁殖”、新精神的发扬。
2）外部招聘的优点：流人才；③可树立良好的组织形象。
缺点:性7.概念：心理测验8.P156培训：术人员。
赢在路上-自考人力资源管理工作绩效名解
《人力资源》总复习汇总《人力资源》名词解释总复习1.人本管理：人本管理是指在人类社会任何有组织的活动中，从人性出发来分析问题，以人性为中心，按人性的基本状况来进行管理的一种较为普遍的管理方式。
2．定员管理：简称定员。
指企事业组织在用人方面的数量界限，根据企事业工作目标、规模、实际需要，按精简高效的原则确定一定人数的过程。
3．薪酬：是企业付给员工的劳动报酬。
它主要以工资(含奖励工资)和福利两种形式表现出来。
4．就业指导：就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发展的咨询指导过程。
5．人力资源：又称劳动力资源或劳动力，是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
人力资源的最基本方面，包括体力和智力。
如果从现实的应用形态来看，则包括体质、智力、知识和技能四个方面。
6．人力资源管理：就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。
7．职务分析：是一种狭义的工作分析，它是相对某一企事业组织内部各岗位工作的分析。
即分析者采取科学的手段与技术，对每个职务同类岗位工作的结构因素及其相互关系，进行分解、比较与综合，确定该职务岗位工作的要素特点、性质与要求的过程。
8．心理测验：是心理测量的一种具体形式，实质上是行为样组的客观的和标准化的测量。
也有人把心理测验叫心理测评。
9．人力资源规划：是预测未来的组织任务和环境对组织的要求以及为完成这些任务和满足这些要求而提供人员的过程。
其目的是为了工作者和组织的利益，最有效地利用短缺人才。
10．人力资源成本：是一个企业组织为了实现自己的组织目标，创造最佳经济和社会效益，而获得、开发、使用、保障必要的人力资源及人力资源离职所支出的各项费用的总和。
人力资源管理的逻辑体系与职能框架
人力资源管理的逻辑体系与职能框架人力资源管理是一个组织中至关重要的职能，它涉及到招聘、培训、绩效管理、员工关系和福利等方面。
合理构建人力资源管理的逻辑体系和职能框架，对于保持组织的竞争优势和实现可持续发展至关重要。
首先，人力资源管理的逻辑体系应该从招聘开始。
招聘是吸引优秀人才的第一步。
在招聘环节中，人力资源部门应该制定招聘策略，根据岗位需求定制招聘计划，并设计有效的招聘渠道。
同时，招聘流程要严谨，包括筛选简历、面试、背景调查等环节，以确保招聘合适的人才进入组织。
其次，培训是人力资源管理的重要职能之一。
通过培训可以提高员工的技能水平和工作表现，从而增强组织的竞争力。
人力资源部门应该制定培训计划，根据员工的需要和组织的战略目标，选择合适的培训方式，如内部培训、外部培训、在线培训等。
同时，培训效果评估也是必不可少的，可以通过员工反馈、考核和测试等方式来评估培训的有效性。
第三，绩效管理是人力资源管理的核心内容之一。
通过绩效管理，可以评价员工的工作表现，提供反馈和指导，并与组织的目标对齐。
人力资源部门应该制定绩效评估标准和流程，建立员工绩效档案，定期进行绩效评估和考核，并与薪酬、晋升等职业发展相关联。
同时，人力资源管理还包括员工关系的管理。
员工关系涉及到与员工之间的沟通、协调和解决冲突等方面。
人力资源部门应该建立健全的员工沟通机制，提供员工支持和咨询服务，解决员工的问题和困扰，维护良好的员工关系。
最后，人力资源管理还包括福利和员工关怀。
福利包括薪酬、福利待遇、员工福利计划等方面，可以提高员工的工作满意度和忠诚度。
员工关怀则是关注员工的生活和工作情况，提供必要的支持和帮助，建立良好的员工关怀机制。
综上所述，人力资源管理的逻辑体系和职能框架应该包括招聘、培训、绩效管理、员工关系和福利等方面。
通过健全的逻辑体系和职能框架，可以优化人力资源的配置，提高组织的绩效和竞争力，达到可持续发展的目标。
人力资源部组织架构及岗位职责
人力资源部组织架构及工作职责部门组织架构图后勤与人力资源部长1.协助总经理制定年度人力资源规划及目标并布署实施，全面主持人力资源部的日常管理工作2.负责公司人力资源制度与流程的建立、执行与完善，各类文件制度的修订、颁发及监督执行3.根据业务发展需要，协调统计各部门的用人需求，选择招聘渠道，组织实施招聘与录用工作4.负责组织劳动合同的签订及社会保险的变更处理工作，避免劳资风险及解决劳动争议5.建立公司培训体系，制定员工培训计划，选择优质的培训机构为公司提供培训，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果6.制定绩效评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制7.负责员工考勤情况的统计、监控及处理，并做好加班的审核工作8.负责审核并报批员工入职、离职、晋升、奖惩、调动等手续9.负责公司文件资料、人事档案的管理及督导行政文员对受控文件的发放及回收工作10.负责公司员工薪酬福利、社会保险和劳动年检的管理工作11.配合各部门做好员工的思想工作，受理并及时解决员工投诉和劳动争议等事宜12.深化与宣传公司企业文化，将企业文化落实到企业管理制度与管理规范中，公司企业文化活动的策划实施，组织公司年会、节日文艺晚会和户外拓展活动13.收集和了解各部门的工作动态，掌握公司主要活动情况，编写公司年度大事记14.负责企业内部各职能部门关系的协调与服务，与外部公共关系的维护和改善15.负责与相关上级政府部门的联系，获取相关法律政策信息，争取政策支持16.负责公司安全保卫管理、治安消防排查并做好突发事件的预防和处理工作17.负责组织宿舍管理、休闲娱乐设施管理、环境绿化管理等检查、监督、控制和执行18.负责做好公司贵宾的接待安排，做好公司形象宣传工作19.负责员工伙食保障管理及核对全厂员工用餐数量20.公司办公用品和后勤物资的采购及管理21.负责公司车辆调度、管理、维修和保养工作，监督各部门有计划的安排用车22.负责部门建设工作，定期主持召开本部门工作例会，布置、检查、总结工作，并组织本部门员工的业务学习，提高行政人事管理水平和业务技能，保证各项工作任务能及时完成23.完成总经理交办的其他工作行政专员1.协助监督执行公司行政管理规章制度2.负责公司文件资料的保管及各类受控文件的发放和回收工作3.员工社会保险的办理，准确及时办理保险上缴、停缴、调离工作4.执行员工宿舍管理制度，办理入退宿手续及组织安全检查和卫生评比5.负责公司食堂每日食品的检查与验收工作，监督公司食堂卫生、协调食堂日常事务处理及每月员工餐费统计6.办公设备和其他公共设施的维护管理，办公用品、劳保用品和后勤物品的发放及控制7.协助安排各部门公务用车，监督司机及时出车、返厂和行车安全8.负责公司外来文件、信函、报刊、杂志的签收、传递和保存工作9.安排监督清洁工的工作10.公司通讯设施的维护和使用情况的管理11.部门办公室及办公用品仓的6S推行与管理12.负责日常的行政后勤事务办理，各部门办公室、阅览室、文体娱乐室、会客厅、展厅和会议室的综合管理服务工作13.完成上级交办的其他工作人力资源专员1.协助实现人力资源目标规划，协助监督执行公司人力资源管理制度2.协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发布招聘信息、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、进行聘前测试和简历甄别工作，跟踪落实面试情况，负责普工的初试，接待引领新员工等3.协助建立培训体系，负责新员工入职培训，并跟进落实各部门的培训计划，负责培训资料的整理归档4.负责员工劳动合同的签订和管理工作5.负责公司员工人事档案资料建立、整理、保管工作6.车间员工每月的薪资计算及报批7.负责公司文化栏的文化宣传工作，组织公司文体活动8.监督管理员工每月考勤情况，及时办理新员工指纹录入工作，及时提交上月员工考勤表9.负责人力资源日常事务工作，办理员工入职、离职及异动等相关手续等工作10.协助上级完成对员工的绩效考核11.做好月度/年度人员异动统计12.完成上级交办的其他工作司机班长1.对司机人员的管理、督导、训练及考核2.负责制定每日出车计划，带领司机完成送货及公务出车任务3.每日检查所有车辆状况4.对公司车辆定期进行检查、维护及保养5.负责车辆的保险、年检工作6.监督检查公司各辆车的机械性能7.配合各部门完成当天出货计划和公务出车事务8.每日9：00钟前将当天的《派车申请单》整理好，交行政部长审批并安排出车9.协助处理车辆运行中的突发事故10.协助做好本班组的考勤工作11.在没有出车计划安排的情况下，服从部门的其他工作安排司机1.协助司机班长完成出车工作计划，完成送货及公务出车任务2.负责对车辆日常维护保养及机械性能检查3.上班时间内，无出车任务时必须在行政部办公室或司机休息室待命4.做好每日的出车原始记录5.及时出车，出车及返程前后的检查车辆性能，保持车内良好整洁卫生6.保证驾驶车辆安全，自觉遵守交通法规7.精心维护车辆，节约和降低油耗及车辆维修保养成本8.工作积极主动，对所承担的工作全面负责9.完成班组长交待的其他工作事项10.在没有出车计划安排的情况下，服从部门的其他工作安排保安班长1.对保安人员的管理、督导、训练及考核2.坚守岗位，保持警觉，并每日对值班内容进行检查，发现问题及时解决或上报3.组织做好园林绿化管理工作4.定期组织保安人员业务知识的学习5.及时纠正保安员的违纪行为6.制定保安每月值班表7.保障厂区内的人员和财物安全8.完成上级交办的其他工作。
人员素质测评名词解释-赢在路上
《人力资源开发与管理》名词解释复习汇总1.人力资源：是指在一定区域范围内，可以被管理者运用产生经济效益和实现管理目标的体力、智力与心力等人力因素的总和及其形成基础，包括知识、技能、能力与品性素质等。
P72.人力资源管理：是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、绩效考评、合同管理与薪资报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。
P183.战略人力资源管理：是指组织为能够实现目标的行为所采取的一系列有计划、有战略意义的人力资源部署和管理行为。
（选：这个定义突出了四个含义：重要性；系统性；战略性；目标性）P284.职能人力资源管理：根据组织的任务目标，按照既定的人力资源配置职能进行的管理活动，其特点在于他的规范性、专业性、从属性。
5.人力资源开发：是指开发者通过学习、教育、培训、管理、文化等有效方式为实现一定的经济目标与发展战略，对既定的人力资源进行利用、塑造、改造与发展的活动。
P456.人力资源开发战略：是指组织为了一定的组织目标，通过培训、职业开发、组织开发等多种形式，促进员工与组织共同成长，提高组织绩效，进而实现组织可持续发展的过程。
（人力资源开发战略的特点：前瞻性；服务性；全局性；系统性；弹性；动态性。
）（和在一起可能出简答题）P507.工作设计：根据组织目标要求与工作者个人需要而采取的对工作特点、工作方式、工作关系与工作职能进行规划与界定的过程。
8.工作轮换：是让员工从一种工作岗位转移到另一个工作岗位，保证工作流程不受严重损失。
9.工作扩大化：是扩大原有的工作岗位的职责范围与任务，是工作任务与职责数上的增加。
10.实践锻炼法：是通过把被开发者派往到特定工作环境与岗位中，接受某种影响与见识，进而达到提高思想觉悟、能力素质或者技能的目的。
11.工作分析：是对组织中某个特定工作职务的目的、任务、职权、隶属关系、工作条件、任职职格等相关信息进行收集与分析，以便对该职务的工作作出明确的规定，并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
赢在路上-人力资源配置的三种模式
人力资源开发管理名词解释和简答题人力：是指在社会经济活动中发挥主观能动作用的人的各种具体力量的总称。
人力的构成有体质、智力、知识与技能四大要素。
人力资源：（广义）指除去因先天或后天原因失去劳动能力的人口以外的所有人口，即在一定时空范围内具有现实或潜在的劳动能力的人的总称。
（狭义）指企业或组织内具有劳动能力的人的总称，这种能力体现在每个劳动者的体力与智力的综合水平上，并以劳动者群体的整体数量与质量表现出来。
人口资源：是指一个国家或地区的人口总体，其主要表现是一个数量概念，是构成人力资源的基础。
劳动力资源：是指一个国家或地工有劳动能力并在“劳动年龄”范围内的人口，亦即劳动人口的总和。
人才资源：是指一个国家或地区达到标准的人才的总称，它表时一个国家或地区拥有人才质量与数量的总体状况。
人力资源的特征：生物性与社会性；主体性与客体性；无限性与时效性；再生性与可投资性人力资源数量：是指一个国家或地区拥有劳动能力的人口数量，即劳动力人口数量。
人力资源质量：是指人力资源在质上的规定性，具体反映在构成人力资源总量的劳动力人口的整体素质上，而劳动力人口的整体素质在很大程度上取决于劳动者的个体素质，也与劳动力人口的结构密切相关。
劳动者的个体素质：是指每个劳动者在其先天生理基础上，通过后开发而形成的比较稳定的素养与品质。
具体反映在身体素质、文化素质、技能素质与精神素质四个方面。
人力资源数量与质量的关系：是构成人力资源总量的不可分割的两个方面；人力资源数量是构成人力资源总量的自然基础；人力资源质量是决定人力资源总量优劣的核心。
量多质低的人力资源有哪些危害：高消费、低效能、自复制与多破坏等特性而成为社会经济发展的沉重负担。
适量优质的人力资源总量是我国人力资源开发的主要目标。
人力资源开发：是指开发主体有计划地采用教育开发、培训开发、使用开发等多种有效途径，并经过开发对象的主观努力，使其生理、心理、智力、技能、道德等方面的潜能得到充分发掘，素质得以全面提高，劳动能力得以合理利用，从而提高人力资源质量，优化人力资源结构，使国家或组织获得最佳的社会经济效益活动过程。
人力资源部岗位职责及组织结构图
5.员工调配手续的办理;
构的建议;
8.监 督本部 门各项 工作的 实施情
2.公司内薪资发放;
4.试用期员工转正考试的组织;
况。
3.离职人员手续办理;
5.新店人员储备及人员供给;
2
2042.0社年会5 月保2险9 日统计 、缴 纳 ,员 工 人事 档
6.做好新员工的招聘、面试组织工作;
案、保险的转移手续;
7.依据公司发展情况,提出优化组织结
文员:
1.经理不在时,全权负责本部门工作;
6.福利制度的规划;
1.店内、公司各月考勤情况的汇总Байду номын сангаас核 1.招聘、培训计划的制订、实施;
2.协助经理做好日常工作。
7.业务流程及规章制度的设计、改
对;工资、奖金表的汇总、审核、制 2.各种培训教练的组织编写;
进,<管理手册>的修改完善;
作;
3.<大中视野>的编撰;
人力资源部岗位职 责及组织结构图
1 2020 年 5 月 29 日
文档仅供参考
人力资源部组织结构及岗位职责 ----部门倡导:
经理:陶俊国
1.制定人力资源部发展规划;
2.薪酬设计;
3.岗位编制管理;
4.定期组织绩效考核;
副助理:石振海
薪酬主管:李 蕾 5.制订培训计划并组招织聘、实培施训主; 管:
直线职能制的组织结构
直线职能制的组织结构直线职能制是一种常见的组织结构形式，它将组织按照职能进行划分，并通过明确的上下级关系和职能划分来进行管理。
在直线职能制组织结构中，各个部门或职能之间存在清晰的职权和责任划分，每个员工都有明确的上级和下属。
在直线职能制组织结构中，各个部门或职能之间根据任务和工作流程进行划分。
通常会设立不同的职能部门，如市场部、人力资源部、财务部、研发部等。
每个部门在组织中的地位和职能也会有所不同，有的部门属于核心职能部门，如研发部门，有的部门属于支持部门，如人力资源部门。
这种职能划分可以实现工作的专业化和分工，提高工作质量和效率。
此外，直线职能制组织结构还具有严密的层级关系。
上级管理者对下级管理者负责，通过一级级的层级关系来传递指令和决策。
这种层级关系可以确保指挥流程的清晰和工作的协调。
同时，层级关系还可以提供明确的晋升渠道，让员工有清晰的职业发展规划。
然而，直线职能制组织结构也存在一些限制和缺点。
首先，由于权威单一，信息传递存在滞后的可能性。
上级领导需要对所有下级员工进行指导和管理，导致决策过程变得缓慢。
其次，直线职能制往往存在跨部门协同难的问题。
不同部门之间各自独立负责自己的职能，可能导致信息流通不畅、协同效率低下。
最后，直线职能制结构对于员工的发展空间和工作创新的激励有一定的限制。
由于职权集中在上级管理者手中，员工的工作自主性和创造性受到一定的限制。
尽管存在一些限制和缺点，直线职能制作为一种常见的组织结构形式，仍然在许多组织中得到广泛应用。
合理的设计和管理可以克服其缺点，并发挥其优势。
例如，可以通过设置跨部门协调机制和团队合作来解决协同困境。
同时，强调员工的职业发展和激励机制，可以提高员工的工作动力和创新能力。
总的来说，直线职能制是一种权威单一、职能分工明确的组织结构形式。
它能够实现集权管理，提高工作效率和执行力。
然而，它也存在信息传递滞后、协同困难和对员工创新能力的限制等问题。
合理的设计和管理可以克服其缺点，发挥其优势。
人力资源部部门职能、职能设置图及部门架构
人力资源部职能一、概述：负责公司各级机构人员的选拔、配置、开发、考核，为公司提供所需的各类人才。
制定并实施公司人力政策、机制，调动员工的积极性，激发员工潜能，打造一支高素质、高能力、职业化行为的员工队伍。
二、部门职能（一）建立并完善公司各级管理机构组织管理体系，制定公司人力资源发展的中、长期规划，并监督各项计划的实施。
1、制定公司中长期人力资源规划，并组织、监督计划的实施。
2、负责组织机构及岗位设计，对岗位进行评估、分析，并按岗位分析结果确定公司职务体系。
3、负责制定各岗位、职位任职资格标准，对岗位、职位任职资格进行评审。
4、负责撰写公司各职位工作执掌、职位说明书。
5、负责拟定岗位人员编制，合理配置人员。
6、负责编制人力岗位预算，合理控制人力成本。
7、辅导、支持、评估各级管理机构组织管理工作。
8、收集公司各级管理机构在组织管理中的反馈意见，根据公司发展战略及时调整与之不适应的部分。
（二）制定并完善公司各级管理机构招聘体系，执行人力资源日常事务性工作。
1、根据公司人力规划，制定招聘计划，并组织各机构实施。
2、负责建立多种渠道的招聘途径，完成招聘任务。
3、负责编制招聘预算，合理控制招聘成本。
4、辅导、支持各级管理机构招聘工作，评估招聘结果。
5、制定入职、试用、调动、离职、辞退管理办法，并按流程办理各项手续。
6、签订劳动合同，建立和维护劳动关系。
7、对招聘、人事管理系统各项政策合理性进行评估并适时优化、修订。
（三）建立并完善公司各级管理机构薪酬及福利体系并监督执行。
1、设计各机构薪酬方案及福利政策，制定社保管理办法。
2、合理用工，制定各机构的薪酬福利预算并报上级审核。
3、评估各机构薪酬福利预算执行情况。
4、对薪酬福利报表进行分析汇总，按时完成人工成本、人工费用的分析报告。
5、根据公司业务发展情况和行业水平，适时制定合理的薪酬福利调整方案。
（四）建立并完善公司各级管理机构绩效考评体系并监督执行。
1、制定公司各管理机构绩效考评方案。
人力资源部组织架构及岗位职责
人力资源部组织架构及岗位职责一、组织架构1. 人力资源部总监：负责整体战略规划、部门预算及人力资源政策的制定与实施。
2. 招聘与员工关系组招聘主管：负责招聘计划的制定、招聘渠道管理、简历筛选及面试安排。
员工关系专员：负责员工入职、离职手续办理，员工档案管理，以及员工关系的维护与协调。
3. 培训与发展组培训主管：负责培训计划制定、培训课程设计与实施，以及培训效果的评估与改进。
培训专员：协助培训主管完成培训相关工作，包括培训资料准备、培训现场协调等。
4. 绩效管理组绩效主管：负责制定绩效管理体系、设计绩效考核指标，以及组织绩效考核工作。
绩效专员：负责绩效数据的收集、整理与分析，协助绩效主管进行绩效考核结果的反馈与沟通。
5. 薪酬福利组薪酬主管：负责薪酬体系的设计与维护、薪酬福利政策的制定与实施，以及薪酬福利数据的分析与报告。
薪酬专员：负责员工薪酬核算、社保公积金缴纳等薪酬福利相关事务的处理。
二、岗位职责1. 人力资源部总监制定并实施公司人力资源战略规划，确保人力资源工作与公司整体战略保持一致。
监督各部门人力资源工作的执行情况，确保各项人力资源政策得到有效执行。
负责部门内部管理与团队建设，提升部门整体工作效率与服务质量。
2. 招聘与员工关系组招聘主管根据公司业务发展需求，制定并实施招聘计划。
拓展并维护招聘渠道，提高招聘效率与质量。
负责简历筛选、面试安排及面试结果反馈。
员工关系专员负责员工入职、离职手续的办理，确保员工信息的准确性。
维护员工档案，确保档案的完整性与保密性。
处理员工关系问题，维护良好的员工氛围。
3. 培训与发展组培训主管根据公司业务发展需求及员工发展需要，制定培训计划。
设计培训课程，组织并实施各类培训活动。
评估培训效果，不断优化培训内容与方式。
培训专员协助培训主管完成培训课程的准备与实施工作。
收集培训反馈意见，为培训改进提供依据。
4. 绩效管理组绩效主管设计绩效管理体系，制定绩效考核指标与标准。
人力资源管理专业自考科目表-赢在路上
人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实现与成员发展的最大化。就是预测组织人力资源需求并作出人力需求计划、招聘选择人员并进行有效组织、考核绩效支付报酬并进行有效激励、结合组织与个人需要进行有效开发以便实现最优组织绩效的全过程。人力资源源管理分为六个模块：人员招聘与培训管理、岗位设计与培训、薪酬管理、绩效管理、劳动关系管理以及人力资源规划。
专升本
（学制：2年）
1、思想道德修养与法律基础2、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论3、大学语文4、高等数学(一) 5、政治经济学(财经类) 6、经济法概论(财经类) 7、计算机应用基础8、计算机应用基础(实践) 9、管理心理学10、社会保障概论11、人力资源管理(一) 12、国民经济统计概论13、企业管理概论14、劳动就业概论15、劳动经济学16、工资管理学
人力资源管理师考试
人力资源管理师职业资格考试是由劳动和社会保障部开展的准入性考试，规定从业人员必须持证上岗。国家自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证。人力资源管理师在企业内部主要从事员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、劳动关系协调等工作。
报名到教育部备案学校：北京赢在路上学校
高升专
（学制2年）
1、思想道德修养与法律基础2、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想概论3、大学语文4、高等数学(一) 5、政治经济学(财经类) 6、经济法概论(财经类) 7、计算机应用基础8、计算机应用基础(实践) 9、管理心理学10、社会保障概论11、人力资源管理(一) 12、国民经济统计概论13、企业管理概论14、劳动就业概论15、劳动经济学16、工资管理学
直线领导的人力资源管理PPT课件
面试技巧
设计有效的面试问题，评估候选人的能力 、性格和潜力。
筛选简历
根据岗位需求和公司文化，筛选合适的候 选人简历。
培训与发展
总结词
直线领导在培训与发展环节中，需要 关注员工个人发展，提供必要的培训 和职业规划指导。
01
02
培训需求分析
了解员工在工作中所需的知识和技能， 确定培训需求。
03
制定培训计划
根据培训需求，制定培训计划并安排 相应的培训课程。
培训效果评估
对培训效果进行评估，不断优化培训 计划和内容。
05
04
培训实施
组织培训活动，确保员工参与并获得 所需的知识和技能。
绩效管理
持续沟通与反馈
制定绩效目标
与员工共同制定明确的绩效目标， 确保员工了解期望。
定期与员工进行绩效沟通，提供 建设性的反馈和指导。
决策参与
直线领导在制定人力资源政策和决 策时需要参与，提供一线员工的反 馈和建议，以确保政策的有效性和 适用性。
直线领导的角色模型
战略合作伙伴
倾听者与问题解决者
直线领导需要与高层管理者合作，共 同制定战略目标，推动组织变革和发 展。
直线领导需要倾听员工的声音，解决 员工的问题和纠纷，维护员工权益。
直线领导应关注员工的培训与发展，为员工提供学习和成长的机会，帮助员工提 升技能和能力。通过培训和发展，员工能够更好地适应工作需求，提高工作效率 和质量。
案例三：绩效管理的实践
总结词
公平公正、激励员工
详细描述
直线领导应建立科学合理的绩效管理体系，对员工的工作表 现进行公正评价，并根据绩效结果进行激励或改进。通过绩 效管理，可以激发员工的工作积极性和创造力，提高整体绩 效水平。
人力资源管理直线部门
直线部门经理的人力资源管理职能人力资源管理越来越受到企业的重视，于是纷纷建立了人力资源管理部门，使其成为组织结构的一个有机组成部分。
但是，企业管理者往往认为人力资源管理是人力资源部门的职能，进而忽视了直线部门管理者同样具有人力资源管理职能。
一、直线部门经理面临的人力资源管理难题1、刚被提升的部门经理角色转换问题：一般情况下，部门经理的提升是由于他的专业业务能力，而不是其管理能力。
被提升的这些经理中很多是没有受过系统的管理专业教育的，即便是学习管理专业的人员，从一名普通员工到一名经理的角色转换，也面临管理能力的匮乏的问题。
因为管理能力的提高是需要实践经验的，管理能力的匮乏对刚被提升的部门经理提出了挑战。
2、人力资源管理的技能问题：在管理能力之中，人力资源管理能力占有极其重要的位置。
在知识经济的今天，只有拥有了卓越的人力资源，才能实现卓越的奋斗目标。
可是，一般的直线部门经理都认为人力资源管理职能是人力资源管理部门的事情，其实不然，真正带领员工完成具体工作目标是直线部门经理，而不是人力资源部门经理。
如果直线部门经理不懂得如何面试、挑选符合部门需要的员工，不懂得如何发挥每一位员工的长处，不懂得如何提高本部门员工的业务能力，不懂得如何创造和谐的工作环境等，这些都会影响员工的工作积极性和最大潜力的发挥，进而影响部门工作目标的完成。
目前，直线部门经理的人能力资源管理技能问题不仅给直线部门经理人员提出挑战，也给企业的生存与进一步发展提出了挑战。
3、与人力资源部门的合作问题：既然直线经理人员也有人力资源管理职能，那么就会出现直线部门与人力资源管理部门的协作问题。
这里往往出现两种问题，一是两部门的相互越权问题，二是两部门之间出现空白地带。
这需要在企业管理流程设计中明确两部门的人力资源管理职能。
直线部门经理与人力资源部门经理的合作问题也是直线部门经理面临的一个难题。
.二、直线部门经理如何实现与人力资源管理经理的协作1、明确人力资源部门的主要职能：总的来说，人力资源部门的职责有：招聘与配置、培训与开发、测量与考评、报酬与激励、劳动关系与雇员保障等。
人力资源部岗位设置、岗位职责之欧阳科创编
人力资源部组织结构与岗位职责描述一、人力资源部组织结构图二、人力资源处各岗位岗位职责描述1、人力资源负责人主要工作：协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
岗位职责：（1）制定和完善人力资源管理制度，研究、设计符合本公司的人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等全方位各个体系的建设）。
（2）为公司重大人事决策提供建议和信息支持，配合公司领导及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题。
（3）促进人员的优化配置，根据部门人员需求情况，提出内部人员调配方案。
（4）根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系。
（6）制定公司的薪酬政策，福利政策。
认真执行国家和地方相关法律法规，完善公司劳资管理制度、工作流人力资源负责人 招 聘 专 员 人事 专 员 保险 专员 培训 专 员程。
组织办理社会保障福利。
（7）与员工进行积极沟通，组织做好人员发展的日常管理工作。
（8）根据公司现有编制及业务发展需要，协调、统计各部门的招聘需求，组织制定招聘计划、招聘程序。
（9）组织做好员工岗前培训、协助各部门办理员工的培训手续。
（10）完成公司领导交办的其他工作任务。
2、招聘专员直接上司：人力资源处负责人主要工作：实施各项招聘计划，执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作，完成招聘目标。
岗位职责：（1）收集、汇总公司各部门人员需求情况，配合人力资源部部长编制人员招聘计划。
（2）起草招聘信息，充分利用各种招聘渠道发布招聘广告，及时进行招聘信息的更新。
（3）接待报名应聘人员，收集、筛选应聘资料，配合人力资源部部长组织做好人员初试、复试等工作，提出人员选拔录用的意见。
（4）发布录用通知，配合培训专员做好员工入职培训，并与人事专员共同办理新进人员的入职手续。
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2010年10月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、单项选择题(本大题共5小题，每小题1分，共5分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.人员调配的原则包括因事设人、用人所长、协商一致和( )A.照顾差异B.平等竞争C.因事择人D.调节岗位2.个别企业在职务升降中搞全员竞聘，这是遵守的职务升降的____原则。
( )A.德才兼备B.机会均等C.民主监督D.阶梯晋升3.关键事件法是基于____绩效考核方法。
( )A.员工特征B.员工行为C.员工工作结果D.领导评价4.下例考核方法不属于基于工作结果的考核方法的是( )A.产量B.工作量C.行为观察D.销售额5.以下属于民主型领导行为方式的是( )A.权力定位于群体B.权力定位于领导C.放弃权力D.家长式作风二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.人力资源的能动性主要表现在( )A.自我强化B.选择职业C.积极劳动D.调节市场E.繁荣经济2.人事矛盾的三个方面包括( )A.事总量与人总量的矛盾B.事类型结构与人能力结构的矛盾C.职务与个人素质的矛盾D.职位与个人资格素质矛盾E.职位与人的总量的矛盾3.人力资源开发与管理的基本职能是( )A.探索人与事对立统一的规律B.推动人与事的发展C.实现人与事优化配置D.提拔干部E.员工职业生涯规划4.招聘的原则包括( )A.因事择人B.公开C.平等竞争D.用人所长E.择优录用5.新员工培训的目的在于( )A.互相了解B.打消疑虑C.适应工作D.用人所长E.培养归属感6.培训工作流程主要包括____四个阶段。
( )A.分析培训需求B.设计培训方案C.实施培训D.培训评估E.检验培训结果7.培训需求分析包括三项内容( )A.部门分析B.组织分析C.任务分析D.人员分析E.班组分析8.良好的组织规范养成的途径包括( )A.领导带头B.舆论积极导向C.骨干带头D.开展思想工作E.扩大宣传9.绩效管理内容包括( )A.制定工作标准B.根据工作标准评价每一个员工的工作表现C.反馈与改进绩效D.合理安排各类人员的比例关系E.鼓励创新10.领导者心理素质合理结构的标志是( )A.价值观互补B.理想互补C.认知互补D.动力系统共振E.调节系统同步三、判断题（本大题共5小题，每小题1分，共5分）判断下列各题，正确的在题后括号内打“√”，错的打“×”。
1.个别企业在职务升降中充分遵守党组部门、职代会的意见，这是遵守的职务升降的有计划替补和晋升原则。
( )2.人员流动应该从全社会需要出发，最大限度地发挥现有人员的经济效益和社会效益。
( )3.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围，就能彻底防范人事风险。
( )4.绩效管理制定、评价及改进员工在本职工作岗位上的工作行为及工作成果的管理过程。
( )5.强制选择法按照事物“两头小，中间大”的分布规律，将员工绩效的等级比例确定，由考核者将所有被考核者按照该比例分配到各等级上去。
( )四、填空题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.人力资源是指能够推动整个经济和___________的劳动者的能力。
2.影响人发挥主观能动性的实际因素是___________。
3.价值观有三个层次，即社会价值观、群体价值观和___________。
4.一个上级直接指挥下级的数目是___________。
5.一个富有弹性的组织应具有适应工作任务、适应工艺特征和___________等特点。
6.最复杂的职位评价方法是___________。
7.人力资源计划的功能包括加强对环境变化的适应能力、实现内部人力资源合理配置、满足员工需求、调动员工积极性与创造性、协调各类人力资源管理活动以___________。
8.影响人力资源需求的外部因素包括竞争对手、经济环境及___________。
9.我国人事任用的基本方式包括选任制、责任制、聘任制和___________。
10.职业生涯管理的主体是___________。
五、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.组织2.职系3.人事风险4.人才六、简答题(本大题共3小题，每小题6分，共18分)1.简述经济人假设理论及其观点。
2.矩阵组织结构及其设计特点。
3.企业定编定员工作原则。
七、论述题(本大题共2小题，每小题13分，共26分)1.试述企业绩效考核中容易出现的问题。
2.试述组织文化的影响因素。
2010年1月高等教育自学考试人力资源开发与管理试题课程代码：06093一、填空题（本大题共14小题，每空1分，共15分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
1.人们往往有一个强烈的倾向；当他们不知道别人的情况（如个性、爱好、思想等）时，就常常认为别人具有他们自己的特性，这是指________。
2.组织在长期的生存和发展中所形成的，为组织多数成员所共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。
它是理念形态文化、制度－行为形态文化和符号形态文化的复合体，是指________。
3.在人力资源需求预测的方法中，通过由企业各级管理人员根据自己的经验和直觉，自下而上确定未来所需人员的方法叫________。
4.从众是在群体影响下________个人意愿而与大家保持行为一致的心理行为。
5.从劳动力统计角度出发，就业人口一般由处于劳动年龄之内、正在从事社会劳动的人口；尚未达到劳动年龄、已经从事社会劳动的人口；________劳动年龄继续从事社会劳动的人口三部分人构成。
6.绩效考核方法一般分为三种类型，一是基于员工特征的方法，二是基于员工行为的方法，三是基于员工________的方法。
7.为了提高培训的针对性和有效性，一般在开展培训时需要进行培训需求分析，其内容包括三方面，即组织分析、________、________。
8.职位越________，权势越大，引发风险的险级越高。
9.根据互补增值原理，人力资源互补的内容主要包括：知识互补、能力互补、________互补、年龄互补、关系互补。
10.每种气质类型都各有自己的特点，________的人神经活动具有高度灵活性，往往表现为智慧和灵敏，对新生事物敏感，性情十分活跃。
11.________是在对所有职位进行科学分析之后，来评定企业内各个职位之间相对价值的大小。
12.人力资源计划和职务说明书是招聘的________。
13.领导影响力的主要来源有两方面：________和个人权力。
14.________是指在绩效考核时，如果上级对下属的某一绩效要素（如“与其他人相处的能力”）的评价较高，就会导致他对此人所有的其他绩效要素（如“工作质量”）也评价较高。
二、单项选择题（本大题共12小题，每小题1分，共12分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.下列不属于人员流动遵循的原则是（）A.用人所长原则B.合理流向原则C.平等互利原则D.自主原则2.人的需要大体上由物质需要和精神需要所组成，因此，人的动力系统大体上可划分为物质动力和精神动力两部分。
________的形成是人们的社交需要、自尊需要、自我实现需要和超越自我的需要决定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企业声誉、领导民主作风、人际关系、群体价值观等内容。
（）A.精神动力B.非精神动力C.物质动力D.思想动力3.________作风的领导通过严格的管理、重奖重罚，使组织完成工作目标，具有一定的工作效率，但却造成了组织成员的消极态度和对抗情绪的明显增加，以至于人员流动率高、出勤率低、不满事件增多、劳资纠纷严重、领导者与被领导者关系对立。
（）A.民主B.放任C.自由D.专制4.学习型组织往往将决策权向组织结构的下层移动，让最下层的单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，因而其组织结构呈现为（）A.直线式B.金字塔式C.矩阵式D.扁平式5.所谓________就是一个上级能直接有效指挥的下级数目，它同时也相应地决定了管理的层次和职权、职责的范围。
（）A.企业规模B.职能部门C.权力大小D.管理跨度6.人力资源计划的主要工作任务就是制定必要的人力资源（）A.政策和措施B.方法和手段C.供给和需求D.调配和使用7.下列不属于影响职业生涯的个人因素的是（）A.职业性向B.能力C.职业锚D.身体素质8.人不同于自然界的其他生物，因为人具有思想、感情，能够有目的地进行活动，积极地去改造客观世界，这反映了人力资源的（）A.积极性B.社会性C.能动性D.动态性9.“性无善无不善也”，善与恶都不是天生的，而是后天教育培养的结果，这种看法类似于西方的“社会人假设”。
它是由我国古代思想家________提出的。
（）A.孟子B.荀子C.墨子D.告子10.人事风险的大小与当事人的职位________相关。
（）A.正B.负C.零D.不11.绩效管理包括三方面的管理过程：明确工作要求、________和反馈并改进绩效。
（）A.考核员工B.工作分析C.激励员工D.组织学习12.具有不同能力的人，应摆在组织内部不同的职位上，给予不同的权力和责任，实行能力与职位的对应和适应，这是________原理的主要思想。
（）A.同素异构B.互补增值C.主观能动D.能级层序三、多项选择题（本大题共6小题，每小题2分，共12分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.下列属于影响人的主观能动性发挥的因素有（）A.社会价值观B.群体价值观C.信用情况D.信任制度E.奖励制度2.下列不属于防范人事风险对策的是（）A.正确认识人事风险，增强防范意识B.加强企业文化建设，营造防范风险的良好氛围C.完善法人治理结构D.尊重人的主观能动性E.依靠法律、法规3.企业定编定员的主要方法有（）A.按规模定员B.按效率定员C.按岗位定员D.按服务定员E.按职责定员4.个人职业计划的内容主要包括（）A.确定职业锚B.个人自我评价C.选择职业道路D.开展职业管理E.搞好人际关系5.企业活力包括的五方面内在要素除了资产的增值力、产品和服务的竞争力以外还包括以下哪些要素？（）A.市场的应变力B.文化的渗透力C.技术的开发力D.组织的控制力E.企业的凝聚力6.人员职务升降方面应该遵循的原则除了“阶梯晋升”与“破格提拔”相结合的原则、有计划替补和晋升原则外，还有（）A.自主原则B.德才兼备原则C.机会均等原则D.民主监督原则E.合理流向原则四、名词解释（本大题共4小题，每小题4分，共16分）1.绩效管理2.职级3.人力资源计划4.职业生涯五、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）1.人事风险的特征是什么？2.人员培训的原则有哪些？3.人力资源开发与管理的目标和任务是什么？4.人力资源管理中产生积极竞争机制的前提条件有哪些？5.请简要说明组织文化与组织形象的关系。