外贸跟单员的职责
外贸跟单员工作职责内容
外贸跟单员工作职责内容
外贸跟单员是负责处理国际贸易相关事务的专业人员，主要职责如下：
1. 跟踪订单：负责跟踪和监控与客户之间的订单，包括确认和核实订单内容、跟进订单进展、协调生产和交付等。
2. 客户沟通：与国内外客户进行沟通，了解和解决客户的需求和问题，确认订单细节，及时反馈客户信息。
3. 协调物流：负责协调和跟进货物的运输和物流安排，包括货运方式、船期安排、报关等事项。
4. 质量控制：与生产部门合作，确保产品质量符合客户要求和国际质量标准，协调处理产品质量问题和投诉。
5. 文件处理：负责处理和维护相关文件和单据，如订单、合同、发票、装箱单等。
6. 协助市场拓展：协助市场部门进行市场调研、寻找新客户、参与展会等工作，积极开拓新市场。
7. 数据分析：收集、整理和分析相关数据，包括市场情况、客户需求、销售额等，为管理层提供决策支持。
8. 报告撰写：定期向上级汇报工作进展和业绩，如订单情况、收入报告、客户反馈等。
9. 解决问题：处理跟单过程中的问题和异常情况，如运输延迟、付款问题、退货等，及时寻找解决方案。
10. 文化交流：了解国外客户的文化差异和习惯，促进良好的国际合作关系，提高客户满意度。
外贸跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力、分析能力和团队合作精神，熟悉相关国际贸易法律法规和流程，具备一定的外语能力和商务谈判技巧。
外贸跟单员岗位职责15篇
外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责15篇在现实社会中，我们可以接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，以下是小编为大家收集的外贸跟单员岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
外贸跟单员岗位职责11、协助外贸业务员送样；跟进货物的生产进度；2、及时反映生产过程中出现的问题交期、船期、文件等；3、根据外贸订单的要求及时协调安排发货并跟进发货进度，并能及时通知客户有关货物装运的情况；4、操作出货报关、商检、CO、订舱、出运、制作单证、信用证、收汇等相关事宜；5、部门内其它工作，如配合财务办理核销，退税等工作；6、从PI到发货，货物到客户手里的全部跟进与客户及时反馈、外贸跟单员岗位职责21、物料的核对：面辅料到达工厂后，督促工厂第一时间根据发货清单清点物料，若发现短少、幅宽、面料疵点等异常问题，需亲自参与清点确认最终结果，并把相关结果反馈给公司质管部主管及营销部相关人员。
2、如工厂前期未打过样，需督促其速做出产前样确认，对于没有及时做产前样确认的工厂要及时反馈给公司营销部及相关部门。
3、产前样确认时需对照公司样品、工艺要求以及相关制单进行全面的检验，检验包括板形、尺寸的核对、面辅料的核对、工艺的核对，核对过程中有发现异常问题及时反馈给相关部门进行整改，以控制质问题的发生。
4、产前样核对后形成产前样检验报告由工厂签字，并将检验结果反馈给质管部及营销部相关人员；检验报告、产前样一同寄回公司质管部最终确认5、产前会的召开：跟单员需提前1-3个工作日对工厂展开产前会议，产前会议针对客人的要求以及生产过程中的重点难点问题进行展开，结合产前样问题点逐项加以阐述，形成报告由工厂相关人员签字传真回质管部存档。
6、生产初期的质量控制：投产初期跟单必需每一道工序高标准进行半成品检验及要求，质量异常问题及时反馈到工厂相关人员及公司质管部，并监督、协助工厂落实整改，对于一直没有得到改善的问题点需以初期质量检验报告形式由工厂签字传真回质管部。
外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责篇11、协助管理客户业务，跟进订单交付;2、协助跟进样品进度;3、部门内部资料及客户资料整理、归档;外贸跟单员岗位职责篇21、熟悉外贸服装跟单流程，熟练使用英语;2、负责从开发头版直至大货完成的整个过程，日常与国外客户邮件沟通，接收样板，进行相关客人评语和资料的翻译，制作样板制单和大货制单准确无误的传达给板房和工厂;3、沟通协调好板房进度和工厂生产过程中的相关事宜，及时提供相关资料，以便他们及时完成样板和大货的生产;4、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题;5、出货前与相关客户的货代协调好出货事宜，出货后制作相关的文件和装箱单等。
外贸跟单员岗位职责篇31. 海外客户订单跟进，进出口货物发运，货款回收;2. 制作出口转口单证，后续收汇承兑押汇跟踪，信用证审核等3. 订单出货跟踪，内部协调出货安排，制作每月进出口销量报表;4. 客户接待食宿安排，完成主管交办事项，团队协作达成工作目标。
外贸跟单员岗位职责篇81.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题2.与客户沟通处理投诉、收款3.寄送缸差、头缸等资料外贸跟单员岗位职责篇41、协助外贸业务员开展外贸工作，处理相关外贸业务;2、负责订单审核、结算、售后服务等工作;3、处理货物打样、出货等事宜，及时、准确的向客户反映情况;4、全程跟踪货物出口操作，(从发货、出口报关全程运输和完成信息反馈等全程跟进);5、制作外贸单据、报关单证等出口文件;6、完成领导交待的其他工作。
外贸跟单员岗位职责篇51. 熟悉外贸业务的实际操作流程;2. 开发客户，包括邮件开发，电话开发等;3. 产品的学习及培训;4. 完成业绩制定目标5. 完成领导安排的工作项目并给出工作报告。
外贸跟单员岗位职责篇61、与客户、供货商沟通并进行订单落实，同时进行问题沟通和协调解决;2、跟踪生产订单的执行情况，确保供货工厂严格执行订单，按质按量按时完成订单;3、负责所有外贸单证的制作，能独立完成从询价、订舱、装箱、报关、商检等全程事项;外贸跟单员岗位职责篇71. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。
外贸跟单员的职责是什么
外贸跟单员的职责是什么外贸跟单员的职责是什么篇11. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。
3.对店铺进行视觉规划，与设计团队配合完成相应的视觉工作，增强店铺吸引力，提升询盘量。
外贸跟单员的职责是什么篇21.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2.制单，跟踪样品制作。
3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
5.跟踪生产货期及品质监控检验，确保按期按质交货。
6.完成上级交付的其他工作任务。
外贸跟单员的职责是什么篇31.负责跟进维护公司老客户;2.制作单据，负责下单到出货整个流程;3.及时跟进统计客户付款;4.协助业务员开发新客户;5.完成领导安排的其他工作。
外贸跟单员的职责是什么篇41.熟悉合同执行工作流程,对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的评审;2.跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程;3.核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档;4.协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期;5.完成本部门领导分派的其它相关任务。
外贸跟单员的职责是什么篇51、负责与供应商或生产部协调，提供参展样品并参与布展；2、负责根据公司内部生产指导性文件和供应商或生产部协调，落实采购订单或生产计划；3、负责样品跟单，包括样品准备、制作、寄送和归档管理；4、负责原材料、零部件、辅料等采购跟单；5、负责生产进度和质量检验跟单；6、负责出口包装、仓储和运输跟单；7、负责产品报关报检跟单；8、负责与公司的样品开发、物控采购、技检、及生产各环节及时沟通，有效与客户合作，确保合同的顺利履行。
外贸跟单员的职责是什么篇61、负责安排出货和跟进订舱、送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;2、熟悉不同运输方式和收汇方式下的出运，制作报关和清关相对应的单据(包括商检、产地证书等);3、核准单证出运中各项货代费用的合理性与真实性;4、协助业务人员提供报价、运输单据等;5、协助财务部门办理结付汇、核销和退税工作;6、完成上级交给的其它行政事务性工作。
外贸跟单员工作职责内容（5篇）
外贸跟单员工作职责内容1，对现有外贸订单的详细跟进,对工厂货物进度的详细了解2，对国外客户的维护对接,对样品的分类留档3，具有良好的业务拓展能力，能承担较大压力，具有积极乐观、开拓进取的精神，具有良好的团队合作精神;4，外贸跟单助理职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求;5，按照公司贸易业务的操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;6，负责巩固老客户的拓展业务;7，负责与海外客户的联络和外文资料的翻译及资料的归档;8，负责样板的核对，跟踪样板之进度，保证订单或样板单的准确性，可行性。
外贸跟单员工作职责内容（2）外贸跟单员是负责处理国际贸易业务的关键岗位，他们的工作职责内容包括以下几个方面：1. 订单处理：外贸跟单员负责处理客户订单，包括确认订单详情、与客户沟通交流、制定出货计划等。
他们需要与内部各部门（如采购、生产、仓储、物流）及外部供应链合作伙伴保持紧密沟通，确保订单按时、准确地执行。
2. 跟踪物流及货物运输：外贸跟单员负责跟踪物流进程，确保货物按时抵达目的地。
他们需要与海关、报检、报关、仓库等相关部门联系，并及时解决可能出现的问题和难题。
此外，他们还需要处理运输文件，并运用相关软件（如ERP系统）对货物的运输情况进行监控。
3. 质量控制：外贸跟单员需要确保货物的质量符合客户和公司的要求。
他们需要与生产部门进行协调，确保生产过程中遵守质量管理体系，检查产品质量，处理质量问题，并对客户提供相应的质量报告。
4. 清关事务：外贸跟单员负责处理货物的清关事务，包括以合规的方式完成报关、报检手续，并与海关、报检机构等进行沟通协调。
他们还需要了解并遵守国际贸易的法律法规，确保货物能够顺利出入境。
5. 客户服务：外贸跟单员是公司与客户之间的桥梁，他们需要与客户保持良好的沟通，及时回复客户的咨询和问题。
他们还需要跟踪和分析客户需求和市场动态，及时向上级报告，并提出相应的建议和改进方案。
6. 合同管理：外贸跟单员需要负责管理和执行相关贸易合同，包括合同的签订、履行和结算。
外贸跟单员工作职责（常用6篇）
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责(常用6篇)外贸跟单员工作职责11、负责库存预警备货及相关信息；2、负责样品、快递的登记及管理；3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜；4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货（在生产允许条件下尽量少积压库存）；5、到货签收，做入库；6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票；7、供应商的`评审、物料的及时采购；8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任；9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查；10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任；11、负责本部门工作安排，督导其执行效果；12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
外贸跟单员工作职责21、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作；2、销售订单的处理跟踪，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，最终找到解决的.办法；3、销售出货安排及与客户的交期回复与其他事项的协调处理；4、每月与客户的帐单核对并跟进回款进度；5、做好客户情况及销售情况的记录工作；6、具有良好的沟通和谈判技巧，反应敏捷，沟通、学习能力强。
外贸跟单员工作职责31、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责41、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的'任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责51、负责公司采购订单审核、跟催事项。
2、负责协调物流发货、到货事项。
3、负责销售门店的咨询产品价格、配置事项。
外贸跟单员工作的职责
外贸跟单员工作的职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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外贸跟单员职责内容
外贸跟单员职责内容外贸跟单员职责内容篇11、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进;2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档;4、相关业务工作的汇报，部门报表统计;5、负责对账及开票跟进;6、熟悉报关流程。
外贸跟单员职责内容篇21. 负责外贸订单的所有节点控制，订单的落实、跟踪、协调至出货;2. 负责跟单收汇，出口退税资料收集，为销售任务提供数据支持;3. 报关与出货时间安排;4. 领导安排的其他相关工作。
外贸跟单员职责内容篇31、负责公司国外客户的订单的下达与跟踪;2、负责产品出口流程的管理和跟进;3、完成上级交给的其它事务性工作;外贸跟单员职责内容篇41、负责我司阿里巴巴国际站后台管理，发布产品，跟进询盘，跟进客户资料归档整理。
2、配合业务员做好跟单、对账、安排仓库出货，更新客户资料、公司产品的样板整理，旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需等工作;3、跟进业务员或业务经理交待的客户开发，跟进，发收英文邮件。
外贸跟单员职责内容篇51. 能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料, 具备相当口语交流能力(英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑)。
及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。
2. 良好的英语听说写能力, 包括熟练写作外贸函电, 有优秀的听力及口头表达能力. 谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2. 对电源、音响设备知识有基本了解, 从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3. 有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4. 能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5. 及时反馈市场的最新行情, 并制定合理的开发计划;6. 辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7. 成熟稳重, 工作踏实, 身体健康;踏实细致, 责任心强;良好的团队合作精神。
外贸跟单员职责内容
外贸跟单员职责内容外贸跟单员职责内容篇11、负责公司国外客户的订单的下达与跟踪;2、负责产品出口流程的管理和跟进;3、完成上级交给的其它事务性工作;外贸跟单员职责内容篇21.按照客户订单要求做好合同及相关文件资料;2.整合订单数量，做出货计划给货代安排订舱;3.跟踪订单生产进度，交付时间，联系货代安排拖车报关;4.根据出货安排及时间制作工厂装柜单，跟进工厂装柜;5.装柜完后核对工厂装柜清单，制作清关文件，归档资料。
外贸跟单员职责内容篇31、在公司平台的支持下，负责操作、跟进服装外贸订单从产品开发、打样报价、投料生产、出货收款的全过程;2、和公司设计、版房、采购、生产、品管等各部有效沟通和解决问题。
3、维护客户关系，争取更多更好订单，促进业务增长。
外贸跟单员职责内容篇41、负责跟进订单的计划、生产、包装、运输等过程;2、能够独立完成整套单据和相关的证明等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库;3、及时通知客户和货代有关货物装运的情况;4、在接到客户订单后及时安排好生产。
按照客户的要求，并以书面的形式详细列出订单明细单;5、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单;6、对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录，并及时反馈给相关部门妥善解决，以保证客户满意;7、催收应收回的款项。
外贸跟单员职责内容篇51、校对生产资料、样品、物料卡等与生产密切相关的因素;2、通过督促工厂进行有效的订单生产管理;3、生产进度的跟踪与落实，安排监督进度，保证样品正常提供;4、监督订单执行情况5、样品和大货的质检外贸跟单员职责内容篇61、协助管理客户业务，跟进订单交付;2、协助跟进样品进度;3、部门内部资料及客户资料整理、归档;外贸跟单员职责内容篇71.日常开单、订单跟进，负责跟踪订单的质量、进度、货期、以及跟单工作中涉及的各项问题2.与客户沟通处理投诉、收款3.寄送缸差、头缸等资料。
外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责篇11. 负责阿里巴巴国际站的询盘回复，跟进客户及订单;能通过Google等其他网络途径寻找并开发客户2.负责店铺的日常操作，上传产品，优化平台，询盘跟进，完成订单转化。
3.对店铺进行视觉规划，与设计团队配合完成相应的视觉工作，增强店铺吸引力，提升询盘量。
外贸跟单员岗位职责篇21.协助业务经理按照客户的要求，制作单据，安排样品出运。
2.协助业务经理按照客户的要求，制作单据，安排货物的空运及海运清关和出运。
3.根据单证的要求，及时办理产地证，商检证，健康证及植物濒危物种证明。
外贸跟单员岗位职责篇31、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进;2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档;4、相关业务工作的汇报，部门报表统计;5、负责对账及开票跟进;6、熟悉报关流程。
外贸跟单员岗位职责篇41.负责日常样品及大货跟踪，会基本的英文书写，听说;2.能协助跟单处理相关日常的邮件和翻译;3.做好跟单，买手与工厂的沟通枢纽;4.要求工作细心，认真负责。
外贸跟单员岗位职责篇51、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜;2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决;3、对岗位总结以及持续优化;4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通;5、要严谨认真的工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力外贸跟单员岗位职责篇61、负责我司阿里巴巴国际站后台管理，发布产品，跟进询盘，跟进客户资料归档整理。
2、配合业务员做好跟单、对账、安排仓库出货，更新客户资料、公司产品的样板整理，旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需等工作;3、跟进业务员或业务经理交待的客户开发，跟进，发收英文邮件。
外贸跟单员岗位职责篇71.负责进出口贸易订单操作，包含前期客户准入资料收集、协助销售签订合同、订单操作执行等，解答客户在下单和订单操作过程中的疑问;2.配合财务、销售、风控等，做好公司内外部风险提示及客户融资需求变化的反馈，保证公司业务顺利进行;外贸跟单员岗位职责篇81、在公司平台的支持下，负责操作、跟进服装外贸订单从产品开发、打样报价、投料生产、出货收款的全过程;2、和公司设计、版房、采购、生产、品管等各部有效沟通和解决问题。
外贸跟单员的岗位职责
外贸跟单员的岗位职责在现代竞争激烈的市场中，外贸行业越来越成为国家经济的重要组成部分。
而外贸跟单员作为外贸环节中至关重要的一员，其职责和工作内容同样非常重要。
一、岗位职责1. 协调沟通外贸跟单员需要与客户、供应商、海关、物流公司、内部相关部门等多方人员进行协调和沟通，以确保订单的顺利执行。
这其中需要有很强的沟通能力和协调能力，能够及时解决各种问题。
2. 订单处理外贸跟单员需要根据客户提供的订单信息，制定生产计划、物流计划，并向供应商下达订单。
在订单执行的过程中，需要及时跟踪，对订单流程进行监督和管理，遇到问题及时解决。
3. 报关操作外贸跟单员需要了解国内外的贸易法规和海关报关操作，负责向海关申报报关单，对报关过程进行管理和跟踪，保障货物的顺利通关。
4. 技术文件管理外贸跟单员需要管理和保存技术文件，包括客户提供的规格书、质量要求书、检验标准等等。
这些文件需要进行清晰整理和归档，方便下一次订单的操作使用。
5. 售后服务外贸跟单员需要负责售后服务，对客户的投诉进行处理，协助客户解决问题，同时积极收集客户的反馈信息并向公司反馈，为公司改善生产管理提供参考。
二、工作技能1. 语言能力外贸跟单员需要熟练掌握英语，能够进行商务谈判、书面沟通等工作，同时需要掌握一定的其他语言，以便更好地服务国际客户。
2. 贸易知识外贸跟单员需要了解国际贸易的基本知识，包括贸易方式、运输方式、海关规定等等。
充分了解贸易知识可以更好地应对订单执行过程中的各种问题。
3. 电脑操作能力外贸跟单员需要熟练掌握电脑操作技能，能够熟练使用各种办公软件、ERP系统等，以便更好地处理订单、管理客户信息、进行报关操作等等。
4. 沟通协调能力作为外贸跟单员，需要有很强的沟通协调能力，能够对接各个部门、处理客户的各种问题，需要具备良好的沟通技巧和谈判技巧。
三、工作环境外贸跟单员的工作环境多样化，有办公室工作、外勤工作等。
在办公室内，需要习惯长时间坐在电脑前，完成各种订单处理和文档整理工作。
外贸跟单员的岗位职责
外贸跟单员的岗位职责
通常包括：
1. 订单处理：负责处理客户的订单，包括确认订单细节、检查订单文件和要求、跟进订单的进度等。
2. 与客户沟通：与客户进行日常沟通，解答客户的问题和需求，及时处理客户的投诉和售后服务。
3. 样品确认：负责样品的寄送和确认工作，确保客户收到正确的样品，并及时反馈客户的意见和要求。
4. 生产跟进：跟进产品的生产进程，协调内外部部门的配合，确保按时交货并满足客户的质量要求。
5. 质量控制：在生产过程中进行质量检查，确保产品符合客户的要求和标准，及时处理质量问题。
6. 文件管理：负责订单相关的文件管理，包括合同、发票、装箱单等，确保文件的准确性和完整性。
7. 物流安排：协调货物的装运和运输，与物流公司合作并跟踪货物的运输情况，确保货物按时送达客户。
8. 数据分析和报告：分析订单数据，撰写订单报告，提供给公司管理层参考和决策。
9. 市场调研：定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况，为公司的业务拓展提供参考。
10. 新客户开发：协助销售人员寻找新客户，进行潜在客户的跟进工作，促成新订单的产生。
总的来说，外贸跟单员是连接客户和公司之间的重要纽带，负责协调各个环节，确保订单的顺利进行和客户的满意度。
在这个岗位上，沟通能力、组织协调能力、时间管理和问题解决能力都是非常关键的。
关于外贸跟单员的工作职责(7篇)
关于外贸跟单员的工作职责(7篇)1. 主要工作是跟进海内外订单，从订单确认-内部执行-生产-回款跟进-安排出货-售后反馈等一系列流程;2. 直接对接海外客户，负责在客户和公司内部之间做协调，配合解决客户提出的问题;3. 协助业务员报价，直接对接国外客户，回复客户邮件等;4. 制作PI, 装箱单，发票，报关资料等外贸跟单员工作职责21、处理客户邮件往来中的询价报价问题;2、根据客户订单编制销售合同;3、按采购合同下订单采购部，按时交期交付;4、制作发货装箱单，订舱报关资并编制料，确认费用，提交报关单;按装箱单制作产品出库单、入库单;5、及时与客户沟通，确认交付与回款。
外贸跟单员工作职责31. 维护好公司分配的已成交客户，处理询价、图纸、寄样、订单、收款、客诉等事宜，完成公司制定的销售目标。
并在服务这些客户的过程中不断提升业务能力，熟悉业务流程和产品知识;2. 按照业务部门工作流程提交相关业务报表，参加业务会议并做好会议记录;3. 熟练操作孚盟客户管理系统，提高工作效率;4. 定期参加公司组织的产品知识和业务知识培训，不断提升专业能力。
外贸跟单员工作职责41. 参与从国外采购产品相关工作;2. 审核、报批所负责的进口合同，并跟踪合同执行过程;3. 办理产品到港、报关、运输、验收相关工作;跟进货物海运、空运流程，及时提供相关单据;4. 负责一般的英文邮件回复;5. 完成公司交办的其它任务。
外贸跟单员工作职责51、负责跟进客户的样版、订单需求，转达给生产部门，并安排装机和生产;2、负责整理出货装箱资料;3、与客户沟通和确认样版准备和生产过程中的各种细节，并解决客户的问题，满足需求;4、督促跟踪生产过程，及时反馈异常;5、负责收发客户邮件并回复。
外贸跟单员工作职责61.协助业务与客户之间的日常工作沟通和信息传递。
2.制单，跟踪样品制作。
3.协助国内外订单的处理，订单确认、指令传达、跟踪落实等。
4.跟踪生产进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与工厂及客户保持良好的沟通能力;协调工厂与客户之间事项。
外贸跟单员工作职责
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责15篇外贸跟单员工作职责11、协同海外客户的国内采购、从样品到货的订单处理及国际物流门到门的全程操作跟踪。
2、订单处理：联络供应商、跟踪交货期、安排提货、验货等及时和国外买家沟通交货细节。
3、物流处理：安排海运、空运、铁路、散货拼箱等运输及提单、报关单证等处理，跟踪货物运行状态。
4、清关处理：联络海外清关代理，处理清关文件、关税等目的国清关处理及问题件。
5、目的国派送：联络海外运输商处理配送到门事务及回单签收等。
6、二次销售：积极联络客户，回复日常客户咨询，争取更多订单。
外贸跟单员工作职责21.协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划 ;2.维护老客户，负责从下单到出货的订单跟踪 ;3.负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运;4.制作和提交客人清关资料(发票装箱单提单各类产地证)和相关单证，确保客人顺利清关;5.协助财务办理结汇，核销和退税工作。
6.完成业公司临时交办的其他事务;外贸跟单员工作职责31、在接到订单项目时，应对该项目的供货数量，供货周期，项目要求，产品质量进行全面了解。
2、对该订单的备料、下单、生产流程进行跟踪、了解、沟通、汇报等工作。
3、工厂加工过程中，如果项目有需求有调整，负责与工厂协商，以满足现场需要。
4、配合公司统计做好加工费核算工作。
外贸跟单员工作职责4（1）在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况。
（2）严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
（3）负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。
（4）生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
（5）能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，做好租船订仓，申请开证，催交装运，办理保险，商检报关及接货验收等，并独立联系货代，将货物安全送入仓库。
（精）外贸跟单员工作职责4篇
外贸跟单员工作职责（精）外贸跟单员工作职责4篇外贸跟单员工作职责11、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。
外贸跟单员工作职责2外贸跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。
特点是：复杂的，全方位的。
1、责任大。
外贸跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的`生存。
做好订单与客户的工作责任重大。
2、沟通，协调。
外贸跟单员工作涉及各部门。
跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。
都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。
沟通，协调能力特别重要。
3、做好客户的参谋。
外贸跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。
同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4、工作节奏多变，快速。
面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，外贸跟单员的工作节奏应是多变的。
另外，客户的需求是多样的。
有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。
这就要求外贸跟单员的工作效率是快速的。
5、工作是综合性的。
外贸跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。
对外执行的是销售人员的职责。
对内执行的是生产管理协调。
所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
外贸跟单员工作职责31、负责外贸出口流程，协助各部门与工厂、销售联络事宜；2、部门产品订单备货、跟单、验货、出运安排，对棘手问题主动介入解决；3、对岗位总结以及持续优化；4、按时完成上级交代的任务并主动汇报沟通；5、要严谨认真的'工作态度，有较强的逻辑思维能力、学习能力和理解能力。
外贸跟单员工作职责41、跟踪订单、订单的交货时间。
外贸跟单员工作职责都有哪些
外贸跟单员工作职责都有哪些外贸跟单员需要工作态度积极乐观有责任感，身体健康，能吃苦耐劳,具备一定的沟通协调能力，以下是小编精心收集整理的外贸跟单员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
外贸跟单员工作职责11、及时更新同行报价到系统并邮件抄送给给财务。
2、根据客户提供资料，制作单据信息。
3、跟进同行出货情况，及时给到转单号，航班信息，清关情况。
4、整理各清关资料。
5、整理问题件并在下班前邮件发到操作部公共邮箱。
6、及时完成直接上司的其他工作安排。
外贸跟单员工作职责21、在公司平台的支持下，负责操作、跟进服装外贸订单从产品开发、打样报价、投料生产、出货收款的全过程;2、和公司设计、版房、采购、生产、品管等各部有效沟通和解决问题。
3.维护客户关系，争取更多更好订单，促进业务增长。
外贸跟单员工作职责31. 跟踪海外客户订单，跟踪生产进度、交期，确保按时按质交货;2. 跟进处理客户的订单的出货、变更等情况，协助业务员对客户的跟进;3. 制作贸易相关单据，报关资料;4. 接收客户产品要求，并及时安排通知到采购部，跟踪进度等有关事宜;5. 完成上级领导安排的其他工作。
外贸跟单员工作职责41、严格遵守公司相关制度，按照公司制定的销售政策和市场目标，制定、完成自己的销售计划。
2、能够在付费平台上熟练发布产品,更新产品,定期维护网站即公司下分的个人账户的管理和维护以及后台数据分析。
3、及时跟进新老客户，包括接单、跟进生产、收款、出货、回访等。
外贸跟单员工作职责5按照客户订单要求做好合同及相关文件资料;整合订单数量，做出货计划给货代安排订舱;跟踪订单生产进度，交付时间，联系货代安排拖车报关;根据出货安排及时间制作工厂装柜单，跟进工厂装柜;装柜完后核对工厂装柜清单，制作清关文件，归档资料。
外贸跟单员工作职责61、校对生产资料、样品、物料卡等与生产密切相关的因素;2、通过督促工厂进行有效的订单生产管理;3、生产进度的跟踪与落实，安排监督进度，保证样品正常提供;4、监督订单执行情况5、样品和大货的质检外贸跟单员工作职责71、客户样品报价及量产订单进度出货及对账收款2、客户来访接待及稽核安排及行业发展情报收集3、客户端品质反馈及工程变更。
外贸跟单员工作职责[经典15篇]
![外贸跟单员工作职责[经典15篇]](https://img.taocdn.com/s3/m/bd25e89177a20029bd64783e0912a21614797fb9.png)
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责[经典15篇]外贸跟单员工作职责11.根据客户的要求接单和跟进订单;2.独立处理好订单中可能出现的各种情况或问题，确保货物按时发出;3.跟采购及生产协调好，维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货;4.负责跟进与维护公司新老客户及时向领导进行协调沟通和汇报。
外贸跟单员工作职责2一、跟单员的工作内容性质跟单员是业务员。
他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。
因此，跟单员要：（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
为自己下一步的工作打算。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。
我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理；跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：（1）函电的回复：（2）计算报价单（3）验签订单（4）填对帐表（5）目录，样品的寄送与登记（6）客户档案的管理（7）客户来访接待（8）主管交办事项的处理（9）与相关部门的业务联系跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。
跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
因此，在小企业中，跟单员身兼数职，既是内勤员，又是生产计划员，物控员，还可能是采购员。
在大企业，则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货，跟踪出货。
二、跟单员的素质要求跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：（1）分析能力。
分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。
能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的'安排。
外贸跟单员岗位职责
外贸跟单员岗位职责外贸跟单员岗位职责(集锦15篇)在不断进步的社会中，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。
大家知道岗位职责的格式吗？下面是店铺为大家整理的外贸跟单员岗位职责，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
外贸跟单员岗位职责11、熟悉合同执行工作流程，对合同中的交货期、价格及商务条款等内容进行及时的'评审；2、跟进技术部及客户问题反馈信息等相关工作的进程；3、核算合同最终价格，签订合同，及时移交发运资料并归档；4、协调交货周期，及时安排合同进行生产，满足客户要求的交货期；5、完成本部门领导分派的其它相关任务。
外贸跟单员岗位职责21 协助经理，维护服务老客户的订单，确保客户订单稳定增长;2 从开发打样下单及出货过程中同客户及内部团队及下属工厂之间保持紧密沟通，协调解决订单跟进中的`问题;3 新客户的开发，参加展会及通过网络渠道开发客户，保证业务团队的业绩完成;外贸跟单员岗位职责3外贸跟单岗位职责：1．在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的情况，2．严格把握“报价单”，精确地报出产品国际销售价格。
如发现报价单上有疑问时，应及时上报。
3．负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪；4．生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
5．及时通知客户和货代有关货物装运的情况6．保守企业商业秘密。
7．上级交办的其他工作。
8．做好售后服务。
任职资格：1、大专或以上学历，优秀的英语听、说、读、写能力。
2、熟悉外贸出口流程，熟练掌握产品的主要特性和用途，了解产品的工作原理。
3、有一年以上采购经验优先考虑。
4、组织纪律性强，有一定的.组织协调能力与管理工作能力。
5、熟练操作办公软件，熟悉市场营销工作，熟悉合同管理。
6、坚持原则，热爱本职工作，有良好的团队合作精神。
外贸跟单员岗位职责41、负责公司采购订单审核、跟催事项。
外贸跟单员工作职责
外贸跟单员工作职责外贸跟单员工作职责（大全15篇）外贸跟单员工作职责11、新客户开发，老客户维护;2、日常客户询价回复;3、客户订单录入转化;4、客户订台及发货库存台账;5、外销业务员要适应经常性国外出差;6、负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售合同;7、协调外理客户投诉外贸跟单员工作职责21、能够翻译处理国外客商往来英文书面邮件及工艺资料，具备相当口语交流能力（英语4级以上能独立与外商谈判者优先考虑）。
及有音像传输电线电缆设计及制造专业知识和经历者更佳。
2、良好的英语听说写能力，包括熟练写作外贸函电，有优秀的'听力及口头表达能力、谈判能力突出，能独立接待国外客户。
2、对电源、音响设备知识有基本了解，从事相关业务跟单工作有一年以上相关事项实际操作经验。
3、有沟通、协调及谈判能力，能协调客户及公司技术人员。
4、能独立操作从样品收集、询价、报价、接单、整理工厂下单、品质进度跟踪控制、准备出货、出货收汇及客户资料整理归档等全套业务，且正确的处理订单操作过程中所发生的问题。
5、及时反馈市场的最新行情，并制定合理的开发计划；6、辅助上级主管做好业务开发工作并及时完成公司制定的业务指标。
7、成熟稳重，工作踏实，身体健康；踏实细致，责任心强；良好的团队合作精神。
外贸跟单员工作职责31、协助业务员处理合同细节，订单的生产跟进，包装设计确认，验货安排，出货规划；2、维护老客户，负责从下单到出货的.订单跟踪；3、负责安排出货和跟进订舱，送货及报关等全套工作，确保货物顺利出运；4、制作和提交客人清关资料（发票装箱单提单各类产地证）和相关单证，确保客人顺利清关；5、协助财务办理结汇，核销和退税工作。
6、完成业公司临时交办的其他事务；外贸跟单员工作职责41、负责客户订单管理，安排订单生产及进度跟进；2、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作3、业务相关资料的整理和归档；4、相关业务工作的汇报，部门报表统计；5、负责对账及开票跟进；6、熟悉报关流程。
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外贸跟单员的基本常识
一．跟单员职责：
1．跟踪每张单订单的生产并将货品顺利的交给客户，收回应收回的款项。
2．同新、旧客户保持联系增加沟通，了解客户所需。
3．接收客户的投诉信息，并将相关的信息传递到公司的相关部门。
4．掌握、了解市场信息，开发新的客源。
5．做好售后服务。
二．跟单员在收到订单后要做的工作：
首先谈接单的方法
1．客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等多种多样，每张订单的下法不同，我们跟单员都应注意将它们转成书面订单。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。
举例如：颜色、数量等。
2．订单的审查
每张订单都是不同的花型、不同面料、不同工艺，甚至设备也不一样。
首先，要看我们目前的水平能否达到客户的要求，这是关键。
要分清此单是加工单还是OP单。
3．开生产单、流程卡
每张单开时，一定要把客户要求在生产单上写清楚。
交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
4．生产过程中，如有意外情况不能满足客户的要求时，一定要及时将情况反映到公司最高层，找到解决的办法。
5．小样
打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。
一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
6．修改定单
一般情况是要求跟客户重新下单，跟单员重新开单交生产部生产。
当客户提出取消定单时，跟单员一定要收回旧的资料（生产单、流程卡）。
7．大货生产出来后，还要按排出货。
三．售后服务
客户投诉或是退货时：
对客户的投诉，我们要了解问题出现的原因，并要采取措施，找到对策，避免下次出现。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。
若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。
很严重的就重新生产，补单生产再送货。
还有采用相互让步的折扣法。
有时只能按客户的要求来处理。
最重要的是如何想法让公司同客房达到双赢。
四．如何沟通好使跟单工作做得更好
同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。
多同各生产部门沟通，让他们能更明确的了解到在生产各单时，客户的意图，使生产更顺利，能更好的满足客户的要求。
同客户的沟通：
这只能代表我本人的体会，先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，面价钱也希望是最低的。
如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。
同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。
其实，只要我们能对客户真诚的付出，他们也会在有些问题上会理解你的，不会令你难做的。
我们能尽可能的替对方多想一点，当客户有钱赚时，结果就会是：客户赚钱、老板有钱赚，你自己也能有升职加薪的机会。
我们何乐而不为了？。