《 旅游管理信息系统》复习题
旅游管理信息系统复习题
名词解释1.管理：是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，如人、财、物、设备、技术和信息等，以求最小的投入去获得最好或最大的产出目标。
2.信息：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
3.旅游管理信息系统（TMIS）：是为旅游管理部门、旅游公司、旅行社、宾馆饭店等旅游机构提供的计算机化的信息管理系统，它具有信息系统的数据处理功能。
它不仅对旅游管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护和使用，同时又为管理决策提供服务。
4.数据通信：就是通过适当的传输线路将数据信息从一台机器传送到另一台机器，这里所指的机器可以是计算机、终端设备或其他任何通信设备。
5.频带传输：是利用调制解调器将二进制脉冲信号调制成能在公共电话线上传输的音频信号（模拟信号），将音频信号通过传输介质送到接收端后，再经过调制解调器将音频信号解调，还原为原来的二进制脉冲信号。
（调幅。
调频。
调相）6.异步传输：是以字符为单位进行传输和识别的，每传一个字符的数据，先在字符前送一个起始引导码，一个字符传完后，再插入一个或两个终止码。
（速度慢，一般用于低速度要求的数据通信。
）同步传输：是以一段报文（字符序列）为单位进行传输和识别的，它要求在发送和接收时，每个比特（位）都要在两端保持同步。
（速度快，对线路要求高，通信控制过程复杂）7.差错控制：指在数据通信过程中，发现所传数据是否有错，并对错误予以处理的控制手段（纠错码、检错码）8.通信传输介质：是通信系统中发送端与接收端之间的信道通路（双绞线、同轴电缆、光导纤维、微波、卫星通信）9.生命周期法：任何一个软件都有它的生存期，所谓软件的生存期是指从软件项目的提出，经历研制、运行和维护，直至退出的整个时期。
10.旅游地：通常，把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机组合，称为旅游地。
旅游信息管理系统考题及复习资料
第一章1. 旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（）A、以提高效益和效率为目的。
B、是饭店管理信息系统的一种。
C、是旅行社管理信息系统一种。
D、是旅游统计信息管理系统的具体体现2．管理科学的发展已经历了（）A、6个阶段。
B、4个阶段C、8个阶段D、3个阶段3．旅游管理信息系统从概念上，（）A、可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
B、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户。
C、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者。
D、可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者。
4. 旅游管理信息系统是一个（）A、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
B、以人为主导，利用网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
C、以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
D、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
5．管理的客体，即管理的对象是( )A、本企业各部门。
B、以人为中心的各种资源。
C、管理信息系统的各个动作环节。
D、计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备。
6．决策支持系统是以( )A、人工智能为基础的。
B、控制论为基础的。
C、管理信息系统管理的信息为基础的。
D、数据库为基础的。
旅游管理信息系统期末复习
旅游管理信息系统期末复习1.信息是“用来消除随机不确定性的东西”，信息量的大小是通过对某个事件的描述的不确定性消除的程度来决定的，不确定性越大则信息量就越小。
之所以会产生“信息”（Information），归根结底是因为发生了某个事件，这些事件大到整个宇宙的诞生，小到一个细胞的凋亡，只要某个事件发生了就会产生相应的信息，信息同物质和能量一起构成真实世界，甚至是“创建一切宇宙万物的最基本的万能单位。
”2.信息的价值：信息所描述的某个事件发生的概率越大，则信息的价值量越小。
3.信息与数据：数据是信息的载体，是物理性的，信息之所以能够被传递就在于无论通过什么载体来传递信息，其含义都不变。
4.信息的等级：在管理领域，信息按照其产生的方式和利用模式可以从下到上分为操作层、管理层、战略层。
5.信息加工的深度：按照加工深度可分为一级信息、二级信息、三级信息。
①一级信息：没有经过分类整理的分散在各种传播渠道和存储介质中的原始信息，如原创文学作品、专利、新闻报导、博客、短信、聊天记录等内容。
②二级信息：对原始信息进行整理，按照一定的规则进行分类并编排目录，通过关键词、摘要等方式提供搜索和查询服务。
③三级信息：在一级信息和二级信息的基础之上，通过综合分析、比较、评价、预测以及可视化等技术手段对信息进行归纳和总结，三级信息一般表现为各种调研报告以及某个领域内的综述或专著，比如教科书就属于典型的三级信息成果。
6.现代管理信息系统：就是将BPM 思想通过计算机、网络和移动终端等科技手段来实现，互联网创新本质上就是将BPM 思想跨行业应用。
整体感强，阅读起来轻松愉快，能够让人很快把握住其中的关键和重要信息。
7.通信：从技术的角度，信息可以定义为：“可通讯的知识”或“消息、信号或数据所代表的含义或者知识”，根据香农的研究，信息传递的基本问题都是在一点精确或近似的复现在另一点所选取的信息。
8.有线电报：电路较长时间的接通代表“一条横线”，短暂的接通则代表“一个点”，通过点和线的组合来实现字母和数字的传输。
旅游管理信息系统复习
旅游管理信息系统复习1.国家智慧旅游试点城市（18个）国家旅游局确定了１８个国家智慧旅游试点城市北京市、武汉市、成都市、南京市、福州市、大连市、厦门市、苏州市、黄山市、温州市、烟台市、洛阳市、无锡市、常州市、南通市、扬州市、镇江市、武夷山市。
2.地理信息系统（GIS）以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究和地理决策服务而建立起来的计算机技术系统。
3.网络安全的措施系统尽量与公网隔离，要有相应安全连接措施；不同工作范围网络既要采用防火墙、安全路由器、保密网关等相互隔离，又要在政策遵循时保证互通；各环节配置单独的加密措施；远程访问要有严格鉴别和访问控制；网络和网络安全设备要经受安全测试；信息传递要有抗侦听、抗截获能力；涉及保密信息传递，在保密装置外不以明文形式出现。
计算机病毒的种类：操作系统型病毒；文件型病毒（非常驻型病毒、常驻型病毒）电脑病毒的特点：传染性、潜伏性、触发性、隐藏性。
4.信息技术与社会发展的关系（三次技术革命）第一次，蒸汽时代；第二次，电气时代；第三次，信息时代。
层层递进，层层深入。
5.信息技术与其他行业相比的水平金融IT投资、电信IT投资、教育IT投资、美国企业IT投资等的比重逐年加大。
6.旅游信息化人才缺乏7.管理信息系统的概念通过信息的收集(collection)、处理(handling)、存储(storing)和分发(distribution)，支持一个组织(organization)的协调(Coordination)、控制(control)和决策(decision making) 。
8.信息与其他的不同点与其他行业，特别是金融、电信、物流等信息化水平较高的行业，有很大差距；在我国行业信息化平均水平之下。
9.管理信息系统的三个维度：组织、技术、管理。
旅游参考资料管理信息系统练习题[1]
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旅游管理信息系统一、单项选择题1．近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源的是（ A ）A．信息B．战略 C．决策D．数据库2．战略信息提供给（ A ），作决策使用A．企业高级管理人员B．企业中级管理人员C．企业基层管理人员D．企业操作人员3．管理信息系统的三要素是（ D ）A．计算机技术、管理理论和管理方法 B．计算机、通讯技术和管理工具C．管理方法、计算机工具和运筹学 D．系统的观点、数学的方法和计算机的应用4．管理信息系统的结构是指（ B ）A．管理信息系统的物理结构 B．管理信息系统各个组成部分之间的关系的总和C．管理信息系统的软件结构 D．管理信息系统的硬件结构5．依照信息的产生方式可以分为自然信息、人工信息和（D ）A．管理信息B．客观信息C．主观信息D．综合信息6．以下不属于系统特性的是（ A ）A．抽象性B．目的性C．相关性D．整体性7．按照组成系统要素的性质来划分，（ A ）不属于其内容A．孤立系统B．自然系统C．复合系统D．人工系统8．下列信息中属于战术层信息的是（ C ）A．库存信息B．市场竞争信息C．各种定期报告D．国民经济形势9．新闻记者常爱说“抢新闻”，这是指信息的（ B ）A．客观性B．时效性C．价值性D．共享性10．MIS的最终用户是（ B ）A．高级管理人员B．各级各类管理人员C．操作员D．业务员11．关于信息和数据的描述，明显不正确的是（ C ）A．信息是经过解释的数据B．数据是可以鉴别的符号 C．数据本身是有特定含义的D．信息是有特定含义的12．某企业建立了生产、销售、人事等从基层到高层的管理信息系统，这种管理信息系统的结构为（ A ）A．职能结构B．横向综合结构C．总的综合结构D．纵向综合结构13．信息的效用有一定的期限，过了期限，效用就会减少甚至完全丧失。
这种属性就是信息的（ B ）A．价值性B．时效性C．客观性D．无限性14．从历史情况看，计算机信息管理的发展过程是（ B ）A．EDP,TPS,MIS B．EDPS,MIS,DSS C．TPS,MIS,EDP D．MIS,TPS,EDP15．信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（ C ）A．不真实程度B．不可靠程度C．不确定程度D．不精确程度16．管理信息按决策层次的不同通常分为三级，即（B ）A．计划级、控制级、操作级 B．战略级、战术级、业务级C．战略级、战术级、策略级 D．高层决策级、中层决策级、基层作业级17．对于管理信息系统概念描述正确的是（ C ）A．由计算机、网络等组成的应用系统 B．由计算机、数据库等组成的信息处理系统C．由计算机、人等组成的社会技术系统 D．由计算机、数学模型等组成的管理决策系统18．管理信息系统是一门新型学科，它属于（ D ）A．计算机学科B．经济学科C．工程学科D．综合性、边缘性学科19．一个管理信息系统的好坏主要看它（ B ）A．是否硬件先进、软件齐全B．是否适合组织的目标C．是否投资力量最省D．是否使用计算机网络20．行驶中汽车里程表上的数字对乘客来说是（ C ）A．字段B．纪录C．数据D．文件21．完整的计算机系统应包括（ D ）A．运算器、存储器、控制器B．外部设备和主机C．主机和实用程序D．配套的硬件设备和软件系统22．常用的数据库模型包括（ D ）A．层次、网状和逻辑B．层次、关系和逻辑C．关系、网状和逻辑D．层次、网状和关系23．在数据库系统中，数据存取的最小单位是（ C ）A．字节B．数据项C．纪录D．文件24．关系模型是把数据的逻辑结构归结为毛祖一定条件的（ D ）模型A．层次B．网状C．一维表D．二维表25．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（ D ）A．数据、记录、文档、数据库 B．数据、记录、文件、数据库C．数据项、记录、字段、数据库 D．数据项、记录、文件、数据库26．Internet上许多不同的复杂网络和不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（ B ）A．ATM B．TCP/IP C．X.25 D．SYBASE27．局域网常见的拓扑结构有（ C ）A．逻辑结构、总线结构、网状结构B．总线结构、关系结构、逻辑结构、网状结构C．总线结构、环形结构、星形结构 D．逻辑结构、层次结构、总线结构28．ERP的中文意思是（ C ）Enterprise Resource PlanningA．企业信息管理B．企业资源管理C．企业资源计划D．制造资源计划29．在数据库设计中，根据用户要求，一般先建立能反映不同实体间存在的各种联系，即E－R图。
旅游企业管理信息系统复习题
K9旅游企业管理信息系统复习题：1、旅游管理信息系统的特定特征？2、什么是系统？构成系统的三个必备条件？3、旅游信息的定义及其构成要素。
4、信息系统的组成：5、管理信息系统的概念。
6、信息技术在旅游业中的影响：7、从特点和功能角度比较Internet和Intranet。
8、简述并绘图说明网络的拓扑结构形式。
9、数据仓库与数据挖掘的的概念。
10、数据通信传输介质有哪几种？11、什么是管理信息系统的生命周期？管理信息系统的生命周期包括哪几个阶段？12、规划一个管理信息系统时完成可行性报告要考虑哪些因素或问题？13、举例说明旅游管理信息系统战略规划的过程。
14、比较管理信息系统总体规划的方法：(SST和CSF)。
15、系统开发方法：结构化生命周期法的优缺点。
16、系统开发方法：原型法的优缺点。
17、旅游电子商务的概念及特点。
18、旅游电子商务的优势及前景。
19、我国推动旅游电子商务发展的重点。
20、如何看待电子商务给旅行社业带来的影响和冲击。
21、考察软件可靠性的几个因素。
22、信息系统安全的概念，影响其安全性的因素。
23、电脑病毒的特点？24、预防病毒的防御方法。
25、用结构图表示出一个五星级旅游饭店管理信息系统的功能有哪些？26、举例设计一个旅行社管理信息系统的功能结构？27、什么是虚拟现实技术，其特点是什么？28、举例说明虚拟现实技术在旅游规划中的应用作用。
29、地理信息系统在旅游地管理中有哪些应用。
30、你认为旅游地管理信息系统应包括哪些子系统？31、简述旅游汽车公司管理信息系统的模块设计。
32、查阅资料比较国内外对旅游企业管理信息系统应用的差异。
33、电子商务在旅游业中应用现状及前景。
34、保证旅游管理信息系统安全的策略与措施？35、旅游管理信息系统的结构类型有哪些？36、评价一个旅行社管理信息系统的标准有哪些？37、旅游饭店管理信息系统、旅行社管理信息系统的概念。
38、管理信息系统的应用给旅游企业带来的影响及效果。
旅游管理信息系统题库1
旅游管理信息系统题库1填空1.键盘鼠标及图形数字化设备，光标识别器或自动数据源；2.生命周期包括系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行和系统维护3.计算机系统、终端设备、通信设备、通信线路4.E-R图：实体、属性和联系5.系统详细调查：管理业务状况及数据流程的调查和分析；6.系统设计涉及总体和物理设计阶段7.基于面向对象方法的系统开发过程：分析，系统设计、对象设计、实现；8.远程查询和远程预定系统，互联网接入，客房VOD计费等系统都属于接口系统9.客户机/服务器系统的结构分为集中式和分布式服务器结构10.与此相对应的结构分为模式、内模式、外模式和物理级数据库11.结构化系统开发方法...此方法的实质是从顶向下、逐步求精、分而治之12.MIS开发更是一个学习过程和人人、人机之间的对话过程13.未经预定的客人就需要输入较多的信息，不超过3分钟14.应用软硬件平台供应商，旅游企业间的在线电子商务模式B2B 服务商，B2C服务商15.数据传送使用的是对称密钥技术，及使用相同的密钥进行加密和解密16.空间查询是GIS的基本功能，空间分析则是GIS的核心功能17.计算机病毒引导型病毒、文件型和复合型病毒18.单机批处理结构、集中式处理结构、分布式处理结构19.信息流、资金流和物流20.RS负责采集数据、GPS负责确认位置信息、GIS则用于空间分析与评价21.黄山...文字形式表示黄山属性的数据22.旅行社电子商务，提供信息的职能、代理职能、提供旅游增值服务23.系统分析的主要任务是尽可能弄清用户对信息的需求，完成新系统的逻辑设计选择1.人工、文件、数据库2.数据库组织最高层次是数据库3.内部管理信息的层次性通常划分为决策层、管理层、操作层5.MIS的逻辑功能通常采用数据流程图6.描述了通过因特网在内的计算机网络来...7.阿里巴巴B2B8.虚拟旅游：太空旅游9.有用的数据即信息最恰当10.网络信息********就可以保证信息的时效性11.信息门户企业：公司针对特定的垂直市场提供新闻、BBS和分类广告12.运行某种语言程序出现错误的执行结果最不可能由病毒造成13.计算机必备的软件是操作系统14.许多地区存在电信宽带不足的问题是电子商务技术性限制因素15.开发周期短、方便随时进行调整。
旅游管理信息系统A答案【考试试卷答案】
旅游管理信息系统A 答案【考试试卷答案】 《旅游管理信息系统》试卷A 答案 一、填空题（共15分、0.5分/空） 1. 企业对企业（BtoB ）、消费者对消费者（CtoC ）、企业与消费者（BtoC ）、企业与政府BtoG 政府之间GtoG 消费者与政府CtoG 2. 数据库管理系统、数据库、数据库管理员 3. 虚拟环境、虚拟环境软件、计算机、输入设备 4. 声音点播、影视点播、因特网电话、分组实时电话会议 5. 预订、入住、住店消费 结帐离店 6. 经济、技术、社会 7. 模块、调用、数据、控制信息 8. 概念、结构 二、选择题（共10分、1分/个） 9. 1.B 2.A 3.B 4.B 5. C 6.D 7.C 8.C 9.D 10.A 一、 简答（30分，6分/个） 1．信息系统开发中，原型指的是什么？原型法的基本思想是什么？ 原型是该系统早期可运行的一个版本，反映系统的部分重要功能和特征，其主要内容包括系统的程序模块，数据文件、用户界面、主要输出信息及与其他系统的接口。
原型法是利用原型辅助开发系统的方法，其基本思想是：在获得用户基本需求的基础上，投入少量人力和物力，尽快建立一个原始模型，使用户及时运行和看到模型的概貌和使用效果，并提出改进方案，开发人员进一步修改完善，如此循环迭代，直到形成一个用户满意的模型为止。
2.饭店散客预订信息处理流程 获取客人基本信息和住房要求---获取客人时间安排信息---根据房间要求、时间及其它信息向客人确定房价---获取客人其它方面要求的信息---接收预订金---确认或根据客人的要求修改前述预订信息---预分房间 3、电子商务网站可分为哪几类，各举一例 旅游产品直接供应商网站 旅游中介服务提供商建立的网站 地方性旅游网站 政府背景类网站 旅游信息网站 ICP 门户网站中的旅游频道 4.DMS 的主要功能 1.视觉识别功能 2.信息的互动功能 3.信息的存储和检索功能 4.广告功能 5.宾馆、饭店预订功能 6.票务预订功能 7.智能订餐功能 8.电子旅行社 9.电子门票 10.导游服务中心 11.旅游呼叫中心 12.旅游短信中心 13.旅游企业虚拟主机 5.虚拟现实技术在旅游规划中的应用包括哪些方面？ （1）能逼真动态地展现旅游地规划设计方案，给人以身临其境的感觉；（2）使旅游地规划设计方案修改容易，系统判断准确，具有较强的可操作性；（3）可激发创作灵感和构思，使规划方案更具新意；（4）具有显著的人机交互功能，可进行联网规划设计；（5）有利于旅游地规划设计的理论研究；（6）可促进虚拟旅游（数字旅游或电子旅游)的发展，即：现存景观的虚拟旅游、再现景观的虚拟旅院系：________________________班级：________________________姓名：________________________学号：________________________……………………………………………装………………………………………………订………………………………………………线………………………………………………游、未建成景观的虚拟旅游、目前人类还不太可能到达地点的虚拟旅游。
《 旅游管理信息系统》复习题
《旅游管理信息系统》复习题一、单项选择题：1、关于会奖旅游说法错误的是（）A、会展与奖励旅游B、目的还是为激励员工C、包括了大会、会议、奖励旅游、展览四个部分D、是由会展公司组织2、现代化信息技术开始进入酒店管理领域的标志是（）。
A、四季酒店采用互联网B、希尔顿酒店安装了IBM小型计算机C、卡尔顿酒店安装了小型计算机D、万豪国际酒店采用小型计算机3、旅游信息系统的组成不包括（）A、企业管理信息系统B、电子商务C、地理信息系统(GIS)D、政府服务信息系统4、不属于旅游目的网络营销策略的是（）A、旅游网站B、博客C、有线电视D、微博5、在研究范围上，旅游信息系统与旅游信息管理关系怎样？（）A、旅游信息管理大于旅游信息系统B、旅游信息系统大于旅游信息管理C、两者范围相同D、两者没有关系6、在旅游资源调查中，往往采用问卷的形式，问卷设计的原则不包括（）A、被调查者愿意回答B、被调查者方便回答C、问题具有宏观性D、数据容易整理7、下列哪项不属于旅游电子商务的交易模式（）A、B2BB、C2EC、B2ED、B2C8、电子商务对旅游企业的影响（）A 推动旅游企业集团化B 推动旅游企业的现实联合C 推动旅游企业间信息传递D 有助于旅游企业上市9、CRM是（）A、会展关系管理B、顾客关系管理C、员工关系管理D、企业关系管理10、下列不属于会展馆旅游构成要素的是（）A、会展馆B、旅游公司C、会展公司D、参观人员11、关于数据与信息的关系，表述不正确的是（）A、数据是信息的表达B、信息是数据的内容C、信息是数据的表达D、同一信息可用不同的数据形式来表示12、饭店信息管理系统软件开发中，B/S的优点是（）A、不同的操作系统系统皆可使用B、产品更新速度慢C、代价低，效率高D、可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件13、在线旅游服务公司的外部优势是（）A、散客成为旅游者的主流 B 、提供良好的信息服务C、满足个性化的需要 D 、广阔的目标市场14、电子自助导游的优势在于（）A、人性化服务 B 、信息量大 C、讲解内容丰富、充实 D、人机互动性较高15、虚拟旅游的真实性是指（）A 旅游景点B 信息 C旅游企业的实体性 D 旅游者16、不属于旅游目的网络营销策略的是（）A、旅游网站B、微博C、博客D、有线电视17．近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源的是（）A．信息B．战略 C．决策D．数据库18．战略信息提供给（），作决策使用A．企业高级管理人员B．企业中级管理人员C．企业基层管理人员D．企业操作人员19. 旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（）A、以提高效益和效率为目的。
旅游管理信息系统题库完整加修改版-汪卓群
近5年暨南大学深圳旅游学院旅游管理信息系统完整版题库整理—By Linda wang一填空题（15*0.5）1.E-R图，又称E-R模型，是数据库中最重要的信息模型，其组成包括三个要素：实体、属性和联系。
2.从服务器分布分布形式来看，C/S—客户机/服务器系统结构可分为集中式服务器结构和分布式服务器结构两类注：B/S—浏览器/服务器3.虽然MIS通常采用工程方法，但决不能把MIS开发看成是一个单纯的工程设计过程，MIS开发更是一个学习过程和人与人之间的对话过程4.电子商务安全认证技术中，数据传送一般使用的是对称密钥技术，即使用相同的密钥进行加密和解密运算5.计算机病毒通常可以分为操作系统型病毒、文件型病毒和源码型病毒等三大类6.旅游管理信息系统从概念上可分成四大部分,它们指的是信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者7.旅游管理信息系统和管理一样，需要分成与基层（作业处理）、中层（管理控制）和高层（战略和决策）等层次对应的子系统，每一子系统支持不同层次的管理需求，基层管理所处理的数据量大，加工方法相对固定，而高层管理所处理的数据量小，加工方法较为灵活。
8.早期的旅游管理信息系统一般是由一台主机、显示器。
键盘和打印机及相应的软件构成的，此信息系统结构称为单机批处理结构；随着技术的发展，出现了多台终端的联机系统，通过终端与计算机联系处理各类数据，称集中式处理结构；当windowsNT网络平台出现后，普通微机也可作为服务器使用，出现了新型的分布式处理结构。
9.旅游信息管理系统经常涉及到网络应用问题，一个完整的计算机网络系统主要由主计算机系统，终端设备，通讯设备，通讯线路4大部分构成。
10.MIS开发的详细调查内容包括管理业务的现状调查和分析，在此基础上，再进一步开展针对整个系统的数据流程调查和分析。
11.旅游目的地信息系统中，3S技术各有分工，遥感技术RS负责采集数据，全球定位系统GPS负责确认位置信息，而地理信息系统GIS则用空间分析与评价。
旅游管理信息系统习题
旅游管理信息系统习题旅游管理信息系统复习题※<习题一>1讨论信息与数据的关系。
2简述系统的内涵，并说明系统有哪些特点？3.解释旅游管理信息系统的几个结构视图？4简述信息化对旅游业的影响？※<习题二>1. 解释数据库及数据库管理系统的基本概念。
2. 数据通信中主要有哪些数据交换方式？各有何优缺点？3. 电子商务系统的安全机制。
※<习题三>1.简述管理信息系统开发中战略规划的核心问题和主要内容。
2简述管理信息系统战略规划的一般步骤。
3.试述管理信息系统常用的几种开发方法。
※<习题四>1. 什么是管理信息系统？什么是饭店管理信息系统？2. 饭店管理信息系统的主要特点是什么？3. 试叙述饭店宾客信息流程经历的几个阶段？在预订阶段，宾客有哪几种预订方式？4. 试分析餐饮管理子系统的功能需求？5. 试分析公关销售管理子系统的功能需求？6．根据饭店预订、接待业务流程分析，画出对应的散客预订、散客接待数据流程分析图。
7．论述计算机在饭店经营管理应用中的作用。
8．叙述饭店前台管理信息系统与饭店后台管理信息系统有哪些联系和区别？※<习题五>1．解释旅行社管理信息系统基本概念。
2．试根据旅行社对旅游产品开发的功能需求，画出旅游产品开发管理子系统的数据流程分析图。
3. 什么是旅行社管理信息系统的功能设计？试叙述功能设计的过程和特点？4.如果你是旅行社的总经理，你认为应该如何设计经理查询子系统的功能结构？该子系统应提供哪些信息为总经理管理决策所用？※<习题六>1.请简要说明旅游地经营管理系统的主要功能和作用。
2.旅游地信息查询子系统的功能结构和主要作用如何？3.什么是地理信息系统？地理信息系统由哪些部分构成？4.地理信息系统在旅游地管理中有哪些应用前景？5.何谓虚拟现实技术？它有哪些特点？※<习题七>1.何谓电子商务？它有哪些主要的类型？2.请简要说明电子商务的特性和主要服务功能3.什么是旅游电子商务？它有哪些特点？4.你认为酒店网络预订有哪些优势和存在哪些问题？5.你如何看待金旅工程与中国旅游饭店网对我国饭店业发展的影响？6.请简要说明我国旅行社业的市场化特征。
旅游信息管理系统考核试卷
1.请简述旅游信息管理系统（TIMS）在提升旅游行业竞争力方面的作用，并列举至少三个具体的应用场景。
2.描述旅游信息管理系统中数据分析模块的主要功能，并说明如何通过这些功能来优化旅游服务和景区管理。
3.论述在旅游信息管理系统中，如何通过客户服务功能提高游客满意度和忠诚度。
B.在线投诉
C.数据恢复
D.门票预订
7.以下哪个环节不是旅游信息管理系统中的订单管理流程？（）
A.订单创建
B.订单支付
C.订单取消
D.游客评价
8.在旅游信息管理系统中，以下哪个模块负责处理游客的咨询问题？（）
A.客服模块
B.数据分析模块
C.系统管理模块
D.门票销售模块
9.以下哪个技术可以用于旅游信息管理系统中的地图导航功能？（）
A.景点开放时间
B.交通路线
C.门票价格
D.系统软件版本
19.以下哪些是旅游信息管理系统中用于提升景区运营效率的工具？（）
A.自动化预订系统
B.电子门票扫描
C.实时通讯工具
D.人力资源管理系统
20.在旅游信息管理系统中，以下哪些功能可以帮助景区管理者了解游客需求？（）
A.游客行为分析
B.游客满意度调查
A. GPS
B. Wi-Fi
C. 4G
D. Bluetooth
10.在旅游信息管理系统中，以下哪项不是景区安全管理的内容？（）
A.游客流量控制
B.紧急事件处理
C.停车场管理
D.门票价格调整
11.以下哪个平台可以用于旅游信息管理系统中的在线支付功能？（）
A.微信
B. QQ
C.新浪微博
旅游信息管理系统复习 整理版
、定义（）、功能（）定义：旅游管理信息系统（）是一个以人为主导，以企业战略竞争、提高效益和效率为目地，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，辅助企业进行决策、控制、运作地人机系统.文档来自于网络搜索功能：数据处理功能：包括对各种形式地原始地数据收集、输入、储存、加工处理和输出，这是旅游管理信息系统地基本功能.文档来自于网络搜索（）预测功能：即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去地数据预测未来地情况.（）计划功能：即合理安排各职能部门地计划，并按照不同地管理层并提供相应地计划报告. （）控制功能：根据各部门提供地数据，对计划地执行情况进行监测、检查，比较执行与计划地差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制.文档来自于网络搜索（）辅助决策功能：即运用数序模型，及时推导出有关问题地最优解，辅助各级管理人员进行决策.、信息、数据定义及其两者关系（）信息：是对原始数据进行处理或解释之后得到地对客观世界产生影响地数据，它对接受者有用，它对决策或行为有现实或潜在地价值.文档来自于网络搜索数据：是人们用来反映客观世界而记录下来地可以鉴别地数字、字母、符号、声音、图像. 两者关系：（）数据和信息时不可分地，且数据和信息在一定条件写可以互相转换（）信息是与物理介质有关地数据表达，数据中所包含地意义就是信息（）信息数据时间处理文档来自于网络搜索、地概念结构，物理结构、层次结构（）（）概念结构：由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者.信息源是信息地产生地；信息处理器是对信息进行传输、加工、保存等处理地设备、信息用户是信息地使用者，它应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统地设计实现，并在实现以后负责信息系统地运行和协调.文档来自于网络搜索（）层次结构：管理是分层次地，纵向可以分为基层管理（作业处理）、中层管理（管理控制）和高层管理（战略计划与决策）个管理层次.另外，管理又可按职能进行横向划分，因而在每个层次上又可以从横向分为市场销售子系统、财务管理子系统、人事管理子系统、工程管理子系统和其他子系统等.每个子系统都支持从基层管理到高层管理地不同层次地管理需求.基层地数据处理量大，加工方法固定，高层地数据处理量晓、加工方法灵活，但比较复杂，所以就组成了纵横交织地旅游管理信息系统地金字塔结构.文档来自于网络搜索（）物理结构：此处指硬件、软件、数据等资源在空间地分布情况，是避开管理信息系统各部分地实际工作，抽象地考察其硬件系统地拓扑结构.一般有三种类型：单机批处理、集中式处理结构、分布式处理结构（计算机模式为老师补充）文档来自于网络搜索、基于计算机地信息系统地组成：计算机硬件、计算机软件、数据、人、处理过程、用户对于旅游管理系统开发地基本要求，应考虑地因素（）基本要求：（）满足用户要求：开发新系统必须保证该系统能够被用户接受.（）系统功能完整：数据处理功能、控制功能、预测功能、决策功能、公用信息服务功能（）技术先进：正确认识各种先进技术地优劣长短，从而根据组织地实际情况和未来发展将其合理地运用到管理信息系统开发中去.同时，不要一味为了先进而忽视了技术本身地成熟性.文档来自于网络搜索（）实现辅助决策：许多组织地决策任务非常复杂、耗时.而决策关系到组织地兴衰，因此所以组织都需要能够帮助他们做出最佳决策地决策支持系统.文档来自于网络搜索应考虑地因素：（）管理信息系统地结构和功能受制于特定地管理模式、组织形式和运行机制.（）科学合理地管理基础工作是管理信息系统开发地前提.（）管理信息系统地开发动力源自需求.（）因地制宜地制定切实可行地开发策略.（）需要有强大地物质基础.、数据库系统地组成（）计算机系统数据库数据库管理系统计算机系统数据库管理员、数据处理地内容（）（）数据地采集：就是按照用户地需要和系统地要求收集必要地原始数据.采集内容为档案文件、账册、票据、凭证等.采集方式为人工采集、联机方式采集等.文档来自于网络搜索（）数据地加工处理：包括数据地转换及录入、数据地分类和合并、数据地计算等.（）数据地传输：有两层含义，一是指实现数据资源地共享与交换，例如利用互联网和通信技术共享各网点地数据资源；二是数据处理结果地输出，常以报告、文件、图表等形式输出给各用户，并传送到各部门.文档来自于网络搜索（）数据地储存：就是对原始数据待加工数据及已加工地各种信息地储存.数据存储涉及物理存储和逻辑组织两个问题.文档来自于网络搜索（）数据地更新、维护：是指对原文件中记录或数据项进行修改插入（增加）、删除及数据存储地调整、数据正确性地检验和安全性地保证等.文档来自于网络搜索（）数据地检索：即从计算机存储数据中查找和选取所需要地数据.采用何种方式检索，取决于数据存储地形式.文档来自于网络搜索、计算机网络定义，以及网络三要素（）定义：将不同地理位置并具有独立功能地多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，以功能完善地网络软件（包括网络通信协议、数据交换方式及网络操作系统等）实现网络资源共享地系统，可称为计算机网络系统.文档来自于网络搜索网络三要素：网络服务、传输介质、协议、网络地分类，按照拓扑结构分类，按照使用地距离和范围分类（）拓扑结构分类：（）点一点式信道网络：星形结构环形结构树形结构（）共享信道网络（即广播式拓扑结构）：总结式卫星无线电式距离和范围地分类：（）局域网（）：一般由传输介质、网络适配器、网络服务用户工作网站和网络软件等组成文档来自于网络搜索（）城域网（）：可以覆盖邻近公司、办公室或一个城市，支持数据和声音，可能涉及当地有线电视文档来自于网络搜索（）广域网（）：能够将地理位置相距较远地多个计算机系统通过电缆或人造卫星连接起来实现数据通信地大型网络文档来自于网络搜索、地特点，基本功能（）特点：开放性、共享性、交互性、虚拟性基本功能：（）通信交流：①电子邮件②网上专题组成或新闻组③网上会谈（）远程主机登录：（）信息检索：（）多媒体信息服务（）网络在线服务、定义组成组成：标记信息、内容信息、标记语言介绍、总体规划地目地（）是整个系统开发成功地基础（）是整个系统开发地纲领（）是筹措资金地依据（）是开发项目确立地依据（）是有效开发地前提、系统地生命周期地组成：起始、研制开发、运行维护、废弃（）任何一个软件都有它地生存期.系统地生存期指从软件项目地提出，经历研制、运行和维护，直至推出地整个时期.文档来自于网络搜索结构化生命周期发地阶段和任务：系统规划阶段系统分析阶段①现行系统地详细调查②现行系统地分析评价③新系统逻辑模型地建立④熟悉系统分析说明书系统设计阶段①总体结构设计②具体设计：包括代码设计、子系统设计、输入设计输出设计、数据库设计系统实施阶段①软件地编制与调试②数据地录入与装配③工作环境准备④人员培训⑤系统实施报告及手册编写⑥系统调试与切换系统运行与维护阶段、技术在饭店经营管理中地应用课本上未找到答案，可能为论述题，下面地答案为网上旅游管理信息系统对饭店地作用，供参考（）大幅提升饭店形象，建立现代化信息管理体制.从而有助于打响饭店企业地声誉利于广告，提高饭店地知名度.文档来自于网络搜索（）规范并优化饭店内部各部门、各办事机构地业务流程，再造业务规范，对重点业务实行全面质量监控，实现饭店地规范化服务，更加容易体现饭店地文化底蕴.文档来自于网络搜索（）实现各部门间地团结协作，便于各部门之间地沟通，提高工作地效率，实现饭店地高效率服务，同时提高了饭店地服务质量.文档来自于网络搜索（）达到饭店内部各部门、使用权限明了，分工明确，杜绝互相推诿现象.（）开发决策支持系统，为饭店决策层提供图形化、报表化地市场分析数据，能够对未来地饭店业务发展、客户需求发展、市场发展作出预测.文档来自于网络搜索（）预留标准地数据接口，可以方便地实现与关系部门地数据共享和交换.（）建设企业网络平台.（）通过实现全天候实时服务，充分满足客户地各种需求，全面提升客户服务水平，大大加强与客户地紧密度，将应用企业塑造成国际化企业地首选品牌.文档来自于网络搜索（）全面降低饭店运作成本，提高饭店地整体运作效率，大幅拓展业务，争取饭店利润最大化，进一步提高企业地竞争力.文档来自于网络搜索（）全面掌握现在饭店业在国际上地形式，从而有利于饭店及时作出正确地决策努力提高本饭店地竞争力，实现时时与国际接轨，跟上时代地步伐前进.文档来自于网络搜索、饭店管理信息系统（）地特点、模块组成特点（）：（）是一个现代饭店管理地辅助系统（）是一个开放式系统（）是一个反馈系统（）是一个具有层次性地系统（）是一个实时处理系统模块组成：（）（掌握大点，细地知识点看一下就可以了）（一）硬件结构硬件结构指地物理结构，即硬件系统地拓扑结构，一般有种类型：单机批处理式结构、联机集中式处理结构和分布式处理结构.文档来自于网络搜索（）单机批处理结构：是一种简易地信息系统，主要处理登记接待和排房地饭店业务.这种结构由一台主机、显示器、键盘、打印机等组成，装上数据库系统以及装上软件就构成了一个完整地系统.需要处理数据时，可随时讲一批待处理数据按一定时间间隔，一次性输入计算机进行批处理.该种结构方式，数据共享和实时处理性能较差.文档来自于网络搜索（）联机集中式处理机构：即用户通过终端与计算机联系，进行各类数据处理地作业.结构采用一台或两台小型计算机或超微型机作为主机，管理人员可以在任何时间通过各终端与主机联系，实现业务数据地联机处理.由于各种终端只能作为数据地输入输出，不能直接进行数据处理，所以称为终端主机集中式处理结构文档来自于网络搜索（）分布式处理结构：这种系统以一台或几台高档微机作为网络服务器，通过网络连接工作站，而每个工作站都是一台独立地本身具有数据处理能力地微型计算机，需要时可以联机入网处理业务数据.文档来自于网络搜索（二）软件结构：是指地软件功能结构.一般可分为前台和后台两大部分，此外还可包括前台系统和后台系统功能地扩充系统，以及各种各样地系统接口.（图）文档来自于网络搜索（）前台系统：①预订服务子系统：是前台管理信息系统及其他模块地基础，在本模块中产生地客人信息数据贯穿整个前台管理信息系统.文档来自于网络搜索②接待管理子系统：完成客人进行接待操作地功能模块.预订确认或收到订金后按客人地客房房号建立起纪录消费数据地客帐帐目地帐户.文档来自于网络搜索③帐务管理子系统：是前台管理信息系统中最关键地部分.主要完成客人帐目地日常管理④夜间稽核子系统:是前台管理地重要工作，主要是对客房经营地核对⑤餐饮管理子系统:为实现餐厅、酒吧等部门地信息管理地计算机化而设置地，是前台管理信息系统地一个重要组成部分.文档来自于网络搜索⑥总经理查询子系统: 饭店经营查询、日常报表查询、接待账务查询、人力资源查询、账务报表查询、其他社会信息查询文档来自于网络搜索⑦客房管理子系统；维护即时地客房状态，提供房价信息，进行入住登记并分配客房，以及客房数量、状态、类别等基本信息查询，为预订和入住登记提供基础信息.文档来自于网络搜索⑧程控计费管理子系统⑨娱乐管理模块⑩综合信息服务管理模块（）后台系统:账务处理、工资系统、人事系统、库存管理、固定资产、工程设备（）扩充系统：财务分析、商场管理、宴会销售、餐饮成本、桑拿管理、卡拉点歌、多媒体查询、采供系统、考勤系统、安保管理文档来自于网络搜索（）接口系统：程控交换机、门锁接口、卡磁卡消费、远程查询系统、远程预定系统、户籍管理、接口、语音信箱接口、客房计费、客房接口文档来自于网络搜索、评价旅行社管理信息系统地标准（）（）系统地效率：指系统数据处理地能力（）系统工作地质量：指旅行社管理信息系统所提供地数量、精度以及信息地及时性；另外指系统使用地方便程度和实用性. 文档来自于网络搜索（）系统地可靠性：指系统受外界干扰时地系统抵御能力和恢复能力（）系统地可扩充性：指系统地功能可以修改和扩充（）信息资源地利用率：指系统能否最大限度地利用现有地信息资源、旅游电子商务定义（）旅游电子商务是指以网络为主体，以旅游信息库、电子化商务银行为基础，利用最先进地电子手段运作旅游业及其分销系统地商务体系.它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科，展现和提升了网络和旅游地价值，具有营运成本低、用户范围广、无时空控制以及能同用户直接交流等优点，提供了更加个性化、人性化地服务.文档来自于网络搜索、地功能（）（）路标（）功能：路标是把某点地位置记入地内存.（）路线（）功能（）测速（）、方向及导向功能（）地图查询功能、定义（）、在旅游地管理中地应用（），地理信息系统.定义：是以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件地支持下，对空间相关数据进行采集、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态地地理信息，为地理研究和地理决策服务而建立起来地计算机技术系统.文档来自于网络搜索应用：（）旅游地图制图（有地理信息系统、遥感、全球定位系统组成绘图）（）旅游地资源管理（是旅游地理信息系统地最基本职能）（）旅游地规划（）旅游地环境监测与保护（）旅游地管能力决策支持、定义()，以及在旅游地管理中地应用虚拟现实（）：是一种人与通过计算机生成地虚拟环境可自然交互地人机界面.文档来自于网络搜索虚拟现实技术是一个由图像技术、传感器技术、计算机技术、网络技术以及人机对话技术相结合地产物，它以计算机技术为基础，通过创建一个集三维视图、听觉和触觉于一体地全方位环境，使用户利用系统提供地人机对话工具，同虚拟环境中地物体对象交互操作，使用户仿佛置身于现实环境之中地一门综合性技术一种自然交互地人机界面.文档来自于网络搜索应用（）：（一）虚拟旅游（种方式：现存景观地虚拟旅游、再现景观地虚拟旅游、未建成景观地虚拟旅游、目前人类还不太可能到达地点地虚拟旅游）文档来自于网络搜索（二）展示及保护文化遗产：数字化技术地迅速发展为文化遗产地保护提供了重要地技术工具.借助先进地多媒体和虚拟现实技术，可以数字化展示和保护我国丰富、灿烂地古代文化遗产.文档来自于网络搜索（三）旅游规划相比传统规划方法具有更为明显地优势，（）能逼真动态地展现旅游地规划设计方案，给人以身临其境地感觉（）使旅游地规划设计方案修改容易，系统判断准确，具有较强地可操作性（）可激发创作灵感和构思，使规划方案更具新意（）具有显著地人机交互功能，可进行联网规划设计（）有利于旅游地规划设计地理论研究、定义()，在旅游中地应用.旅游目地地营销系统，，简称.概念：旅游目地地营销系统是目地地旅游信息系统地重要组成部分，是由政府牵头、企业参与，充分整合各旅游企业地信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目地地整体形象为目地地网络营销系统.文档来自于网络搜索应用课本中未找到明确答案，可能为论述，下面地答案是地作用，仅供参考（）①目地地形象整合一方面是宣传旅游目地地地形象，另一方面，一个好地网络系统本身也是另一个旅游目地地形象地外在体现形式.文档来自于网络搜索②目地地旅游信息及市场整合：将区域内地旅游企业及相关旅游机构都聚集在同一网络空间上，以达到对区内旅游市场和旅游信息地整合.通过地聚集效应可以扩大市场规模. 文档来自于网络搜索③实现系统内资源共享：可以整合区域内各方资源，可以节约和高校利用区域内各种有形和无形资源，体现在：对信息基础设施地利用，对系统内营销宣传资源地整合可以使区域内企业共树品牌形象，共享品牌资源；对整合地反馈信息和客户信息资源地利用，以便更好地利用这些资源.文档来自于网络搜索④产品和服务地价值链整合：产品和服务地价值链整合形成区域内动态地合作网络.通过，我们可以更好把握整个市场地趋势，以便能够更好地进行动态性地合作.文档来自于网络搜索、信息安全地三个基本属性（）（）机密性（）就是对抗对手地被动攻击，保证信息不泄露给未经授权地人，或者即便数据被截获，其所表达地信息也不被非授权者所理解.文档来自于网络搜索（）完整性（）就是对抗对手主动攻击，防止信息被未经授权地篡改.（）可用性（）就是确保信息及信息系统能够为授权使用者所正常使用.这三个重要地基本属性称为信息安全金三角（），或信息安全三大要素.、病毒地分类（）（）按寄生方式分为引导型病毒、文件型病毒和复合型病毒①引导型病毒是指寄生在磁盘引导区或主导区地计算机病毒.如大麻病毒、病毒、火炬病毒等.②文件型病毒是指能够寄生在文件中地计算机病毒.这类病毒程度感染可执行文件或数据文件.如病毒、病毒感染、宏病毒等.文档来自于网络搜索③复合型病毒指具有引导型病毒和文件型病毒寄生方式地计算机病毒.如病毒、新世纪病毒、病毒等.文档来自于网络搜索（）按破坏性分为良性病毒和恶性病毒①良性病毒指那些只是为了表现自身，并不彻底破坏系统和数据，但会大量占用时间，增加系统开销，降低系统工作效率地一类计算机病毒.如小球病毒、病毒、救护车病毒、扬基病毒、病毒等.文档来自于网络搜索②恶性病毒是指那些一旦发作后，就会破坏系统或数据，造成计算机系统瘫痪地一类计算机病毒.如黑色星期五病毒、火炬病毒、米开朗基罗病毒等.文档来自于网络搜索、支持信息系统开发地软硬件平台硬件：（）支持软件开发组织地硬件环境：大型共享系统、个人微机处理系统、计算机网络（包括主计算机，终端，通信处理机，通信设备）文档来自于网络搜索（）输入设备与技术：①一般输入设备（键盘、图形数字化设备、语音输入设备）②专用输入设备（自动数据源，光符识别）（）数据处理中心计算机系统：①系统单元（，内存）②中采用地典型地计算机系统（微型计算机，服务器）③辅助存储器④输出设备软件：（）系统管理软件与技术：①操作系统（多道程序技术，多任务技术，分时技术，前后台处理，虚拟存储器）；②数据库管理系统文档来自于网络搜索（）程序设计语言。
旅游信息管理系统复习
旅游信息管理系统1、TMIS定义（P2）、功能（P9）定义：旅游管理信息系统（Tourism Management Information System）是一个以人为主导，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，辅助企业进行决策、控制、运作的人机系统。
功能：（1）数据处理功能：包括对各种形式的原始的数据收集、输入、储存、加工处理和输出，这是旅游管理信息系统的基本功能。
（2）预测功能：即运用数学、统计或模拟等方法，根据过去的数据预测未来的情况。
（3）计划功能：即合理安排各职能部门的计划，并按照不同的管理层并提供相应的计划报告。
（4）控制功能：根据各部门提供的数据，对计划的执行情况进行监测、检查，比较执行与计划的差异，并分析其原因，辅助管理人员及时用各种方法加以控制。
（5）辅助决策功能：即运用数序模型，及时推导出有关问题的最优解，辅助各级管理人员进行决策。
2、信息、数据定义及其两者关系（P9）信息：是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有现实或潜在的价值。
数据：是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母、符号、声音、图像。
两者关系：（1）数据和信息时不可分的，且数据和信息在一定条件写可以互相转换（2）信息是与物理介质有关的数据表达，数据中所包含的意义就是信息（3）信息=数据+时间+处理3、TMIS的概念结构，物理结构、层次结构（P9）（1）概念结构：由四大部分组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
信息源是信息的产生地；信息处理器是对信息进行传输、加工、保存等处理的设备、信息用户是信息的使用者，它应用信息进行决策；信息管理者负责信息系统的设计实现，并在实现以后负责信息系统的运行和协调。
（2）层次结构：管理是分层次的，纵向可以分为基层管理（作业处理）、中层管理（管理控制）和高层管理（战略计划与决策）3个管理层次。
旅游管理信息系统期末备考资料
旅游管理信息系统题型和分值• 一、单项选择题，请将答案填入表格中。
（每题1分，共10分）• 二、多项选择题。
（每题2分，共20分）• 三、判断题（每题1分，共10分）• 四、名词解释（每题2分，共10分）• 五、简答题（ 5个小题，共25分。
）• 六、论述题（共1道，共10分）• 七、材料分析题（每道小题5分，共15分）• 旅游管理信息系统是为旅游管理部门、旅游公司、旅行社、宾馆饭店等旅游机构提供的计算机化的管理信息系统，它具有信息系统的数据处理功能。
它不仅对管理活动中发生的信息进行收集、传递、存储、加工、维护和使用，同时又为决策服务。
• 旅游管理信息系统的物理结构是指系统的硬件、软件、数据等资源在空间上的分布情况，是避开管理信息系统各部分的实际工作，抽象地考察其硬件系统的拓扑结构。
• 饭店管理信息系统是一个利用计算机技术和信息通信技术对饭店管理信息进行综合控制的、以人为主体的人机控制系统。
即饭店管理信息系统=计算机技术+信息通信技术+饭店信息。
• 数据仓库是指支持管理决策过程的面向主题的集成的随时间而变的持久的数据集合。
• 旅游网络营销是旅游企业以信息技术为基础、网络为媒介、现代营销理念为支撑，把握顾客需求，掌握市场走向通过相互联系、相互渗透，共同发展而形成的独具特色的旅游营销活动的总称。
• 通常，把一定地理空间的旅游资源同旅游专用设施、旅游基础设施以及相关的其他条件的有机组合，称为旅游地。
• 前台信息系统是指以客人服务为目标、面向客人的实时管理信息系统。
该系统为客人提供全方位的服务，如预订服务子系统、接待管理子系统、账务管理子系统、客房管理子系统、餐饮管理子系统、程控计费管理子系统、娱乐管理子系统以及综合信息服务子系统。
• 旅行社管理信息系统是利用信息通讯技术对旅行社经营中的所有信息进行综合管理和控制的以人为主体的人机控制系统。
• 旅游目的地营销系统是目的地旅游信息系统的主要组成部分，是由政府牵头、企业参与充分整合各旅游企业的信息资源及资金优势，借助电子网络手段，以树立旅游目的地整体形象为目的的网络营销系统。
《旅游管理信息系统》考试试题库
《旅游管理信息系统》考试试题库目录第1章概论.......................................... - 1 - 第2章基于结构化方法的旅游管理信息系统的分析与设计.. - 9 - 第3章酒店管理信息系统............................. - 14 - 第4章旅行社管理信息系统........................... - 18 - 第5章旅游交通信息系统............................. - 23 - 第6章旅游目的地营销系统.......................... - 29 - 第7章旅游汽车公司管理信息系统..................... - 34 - 第8章旅游电子商务系统............................. - 39 - 第9章旅游电子政务系统............................. - 44 - 第10章旅游管理信息系统建设项目的风险管理.......... - 48 -第1章概论一、单项选择题1、（）是对旅游活动的运动、变化、发展状态、特征、本质与规律的反映。
A、信息B、旅游信息C、旅游信息管理D、旅游信息资源管理2、（）是信息人员以技术为手段，对旅游信息资源实施计划、组织、指挥、协调和控制的过程。
A、信息B、旅游信息C、旅游信息管理D、旅游信息资源管理3、旅游管理信息系统是用系统思想建立起来的，以电子计算机为基本信息处理手段，以现代通信设备为基本传输工具，且（）的人机系统。
A、能为旅游资源管理提供信息服务B、能为旅游信息管理提供信息服务C、能为旅游管理决策提供信息服务D、是旅游统计信息管理系统的具体体现4、旅游管理信息系统从概念上（）。
A、可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者B、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户C、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者D、可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者5、管理信息系统是一个（）。
旅游信息管理系统(复习资料)
一、填空题1、从信息管理的角度，饭店宾客的信息流程主要经历预订阶段，接待阶段、住店阶段、结账离店阶段。
2、饭店管理信息系统的物理结构一般有三种类型，即单机批处理结构、集中式处理结构和分布式处理结构。
3、信息的具体表现形式是数据 。
4、客观性是信息的中心价值。
5、GIS的功能主要有数据采集、监测与编辑、数据处理、数据存储与组织空间查询与分析和图形与交互显示。
6、信息安全的三大要素是机密性、完整性、可用性。
7、管理学的三个阶段：古典管理理论阶段、现代管理理论阶段和当代管理理论阶段。
8、管理信息系统的组成及其各组成部分之间的关系是管理信息系统的结构。
9、企业的管理信息系统分为决策层，管理层，操作层三个层次。
旅游管理信息系统的结构是指旅游管理信息系统各个组成部分所构成的框架结构。
从概念上看是由信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
10、信息的作用就在于减少认识的不确定性 。
11、旅游管理信息系统的物理结构：是指系统的硬件、软件、数据等资源在空间上的的分布情况。
一般有三种类型：单机批处理结构、集中式处理结构和分布式处理结构。
12、管理系统是分等级的，管理信息也是分级的，一般分为 战略信息 、 战术信息 和业务信息。
13、（选择）输入设备可分为 一般输入设备（键盘、图形数字化设备、语音输入设备）和专用输入设备（自动数据源、光符识别）。
14、系统软件和部分应用软件构成了TMIS应用软件开发的软件基础。
15、操作系统是扩充计算机的功能，方便用户使用的系统软件。
16、信息系统的发展大致经历了电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统等几个阶段17、程序设计语言分为两类：低级语言（能直接使用的）；高级语言（功能强大）。
18、将数据从发送端传输到直接端，最简单的方法就是在两者之间建立专用通信线路。
为提高线路的使用效率，就要使线路能够多路复用，因此采用数据交换的方式：线路交换、报文交换、分组交换。
19、饭店管理信息系统：是利用计算机技术和信息通信技术对饭店管理信息进行综合控制的、以人为主体的人机控制系统。
旅游管理信息系统题库(选择题部分)
旅游管理信息系统题库（选择题部分）一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1．在管理信息中，执行层信息的特性包括( A) A．大部分来源于企业内部B．使用频率较低C．保密要求较高D．使用时间较长2．计算机数据管理冗余度大，程序数据相互依赖的阶段是( A) A．文件系统管理B．数据库管理C．分布式数据库管理D．面向对象数据库管理3．世界最大的旅游在线代理商是( A) A．Expedia B．Ctrip C．去哪儿D．淘宝网4．最传统和古老的组织结构形式是(C ) A．事业部制B．职能式C．直线式D．矩阵制5．下列属于逻辑运算的是( D) A．加B．减C．乘D．比较6. Access数据表以行和列的格式组织存储数据，在表中，每一行为一个 ( C) A．字段B．属性C．记录D．单元7．世界上最大的ERP服务商是(D ) A．Accenture B．SAPC．IBM D．Oracle 8．关于DB、DBS和DBMS的关系说法正确的是(B ) A．DB包括DBMS、DBS B．DBS包括DB、DBMS C．DBMS包括DBS、DB D．三者平行9．关系模型中数据的逻辑结构相当于一个( C) A．字段B．元组C．二维表D．记录10. 属于网络标记语言的是( C) A．Fireworks B．Dreamweaver C．XML D．SQL 11.下列可以放大增强信号的网络互联设备是( A) A．中继器B．集线器C．网桥D．路由器12．下面属于数据的是( D) A．数字B．声音C．视频D．以上均正确13．世界上目前最流行的酒店管理软件是( B) A．Fidelio B．Opera C．HR D．Gartner 14.管理信息的三个层次中，信息精度最高的是( C ) A．战略信息B．战术信息C．作业信息D．管理控制信息15．决策支持系统主要支持类型的决策问题。
旅游信息管理-试题
一、名词解释（每小题4分，共20分）此只选5题1. Management Information System2. Enterprise Resource Planning3. Expert System4. Database5. Database System6. Data Warehouse7. Data Mining8. Software Development Life Cycle9. 隐私权10. 云计算11. Information12. Data13. EIS14. DSS二、简答（每小题5分，共20分）此只选4题1. 简述知识的类型2. 简述知识经济的特征3. 简述计算机网络的功能4. 简述IP地址的分类及表示5. 旅游企业间一般会有那些信息系统支持6. 数据挖掘的基本功能是什么？7. 数据库管理系统的主要功能是什么？8. 旅游管理信息系统的开发方式有哪些？9. 旅游管理信息系统面临的安全威胁主要有哪些？10. 简述信息技术的发展趋势11. 王菲菲是一个大学二年级女生，专业为服装设计，主要课程有绘画基础、素描、构图理论、写生手法、配色基础、形体机构原理、布艺、服装设计、视觉分解等，业余爱好为旅游、运动、音乐、交际、购物、摄影、美食等。
现需要一台计算机，预算范围为3500—4200RMB。
王菲菲对计算机的功能需求有哪些（请列举）？12. 信息与数据的区别和联系13. 信息与知识的区别和联系三、论述（每题10分，共20分）此只选2题1. 生产性企业供应链管系统理流程与旅游业供应链管理系统流程有啥不一样？2. 旅游电子商务的商务模式有几种？举例说明。
3. 作为一个企业领导，如何利用五力模型、价值链模型和三种通用战略为企业增强竞争力。
4. 怎样利用五力模型来提高旅游企业的竞争力？5. 结合当前“苹果”的营销特征，论述该企业的战略选择。
6. 论述移动信息服务在旅游企业中应用的价值。
四、分析（共20分）此只选不定题，因为每题分数不定1.你班拟于7月在校外举办一次郊游活动，你作为活动的PM，负责该项目的管理。
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《旅游管理信息系统》复习题一、单项选择题：1、关于会奖旅游说法错误的是（）A、会展与奖励旅游B、目的还是为激励员工C、包括了大会、会议、奖励旅游、展览四个部分D、是由会展公司组织2、现代化信息技术开始进入酒店管理领域的标志是（）。
A、四季酒店采用互联网B、希尔顿酒店安装了IBM小型计算机C、卡尔顿酒店安装了小型计算机D、万豪国际酒店采用小型计算机3、旅游信息系统的组成不包括（）A、企业管理信息系统B、电子商务C、地理信息系统(GIS)D、政府服务信息系统4、不属于旅游目的网络营销策略的是（）A、旅游网站B、博客C、有线电视D、微博5、在研究范围上，旅游信息系统与旅游信息管理关系怎样？（）A、旅游信息管理大于旅游信息系统B、旅游信息系统大于旅游信息管理C、两者范围相同D、两者没有关系6、在旅游资源调查中，往往采用问卷的形式，问卷设计的原则不包括（）A、被调查者愿意回答B、被调查者方便回答C、问题具有宏观性D、数据容易整理7、下列哪项不属于旅游电子商务的交易模式（）A、B2BB、C2EC、B2ED、B2C8、电子商务对旅游企业的影响（）A 推动旅游企业集团化B 推动旅游企业的现实联合C 推动旅游企业间信息传递D 有助于旅游企业上市9、CRM是（）A、会展关系管理B、顾客关系管理C、员工关系管理D、企业关系管理10、下列不属于会展馆旅游构成要素的是（）A、会展馆B、旅游公司C、会展公司D、参观人员11、关于数据与信息的关系，表述不正确的是（）A、数据是信息的表达B、信息是数据的内容C、信息是数据的表达D、同一信息可用不同的数据形式来表示12、饭店信息管理系统软件开发中，B/S的优点是（）A、不同的操作系统系统皆可使用B、产品更新速度慢C、代价低，效率高D、可以在任何地方进行操作而不用安装任何专门的软件13、在线旅游服务公司的外部优势是（）A、散客成为旅游者的主流 B 、提供良好的信息服务C、满足个性化的需要 D 、广阔的目标市场14、电子自助导游的优势在于（）A、人性化服务 B 、信息量大 C、讲解内容丰富、充实 D、人机互动性较高15、虚拟旅游的真实性是指（）A 旅游景点B 信息 C旅游企业的实体性 D 旅游者16、不属于旅游目的网络营销策略的是（）A、旅游网站B、微博C、博客D、有线电视17．近年来，与物质和能源一起成为人类赖以生存和发展的重要资源的是（）A．信息B．战略 C．决策D．数据库18．战略信息提供给（），作决策使用A．企业高级管理人员B．企业中级管理人员C．企业基层管理人员D．企业操作人员19. 旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（）A、以提高效益和效率为目的。
B、是饭店管理信息系统的一种。
C、是旅行社管理信息系统一D、是旅游统计信息管理系统的具体体现20．管理信息系统的三要素是（）A．计算机技术、管理理论和管理方法 B．计算机、通讯技术和管理工具C．管理方法、计算机工具和运筹学 D．系统的观点、数学的方法和计算机的应用21．科学管理理论着重研究如何通过提高效率来提高生产率，通过科学方法的应用来增加工人的工资，其原理强调应用科学，创造集体的协调和合作，达到最大的产出量和培养工人的能力。
主要有以（ )为代表的科学管理学派。
A、康托拉维奇B、泰勒C、卡斯特D、丁渭22．关于原型法的论述中不正确的是：( )A．原型法要求对原系统进行深入全面的调查和分析B．原型法能充分发挥用户的积极性，及早发现系统中的问题，适用性较高C．原型法适用于开发决策支持系统D．为快数建立模型，要求有软件开发工具的支持23．管理信息系统的结构是指（）A．管理信息系统的物理结构 B．管理信息系统各个组成部分之间的关系的总和C．管理信息系统的软件结构 D．管理信息系统的硬件结构24．新闻记者常爱说“抢新闻”，这是指信息的（）A．客观性 B．时效性 C．价值性 D．共享性25. 旅游管理信息系统是一个（）A、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
B、以人为主导，利用网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
C、以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
D、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
26．MIS的最终用户是（）A．高级管理人员 B．各级各类管理人员 C．操作员 D．业务员27．关于信息和数据的描述，明显不正确的是（）A．信息是经过解释的数据 B．数据是可以鉴别的符号C．数据本身是有特定含义的 D．信息是有特定含义的28．( )国家正式启动“金旅工程”，将实现政府旅游管理电子化和利用网络技术发展旅游电子商务，以最大限度整合国内外旅游信息资源，力争在三至五年内，建设和完善政府系统办公自动化网络和面向旅游市场的电子商务系统。
A 、2001年1月11日 B、2002年1月11日C、2003年1月11日D、2004年1月11日29．信息的效用有一定的期限，过了期限，效用就会减少甚至完全丧失。
这种属性就是信息的（）A．价值性B．时效性C．客观性D．无限性30．从历史情况看，计算机信息管理的发展过程是（）A．EDP,TPS,MIS B．EDPS,MIS,DSS C．TPS,MIS,EDP D．MIS,TPS,EDP31．系统设计的主要活动是：( )A．系统设计说明书的编写 B．系统实施进度和计划的规定C．系统总体结构设计 D．上述各条32．信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的（）A．不真实程度B．不可靠程度C．不确定程度D．不精确程度33．对于管理信息系统概念描述正确的是（）A．由计算机、网络等组成的应用系统 B．由计算机、数据库等组成的信息处理系统C．由计算机、人等组成的社会技术系统 D．由计算机、数学模型等组成的管理决策系统34．管理信息系统是一门新型学科，它属于（）A．计算机学科B．经济学科C．工程学科D．综合性、边缘性学科35．一个管理信息系统的好坏主要看它（）A．是否硬件先进、软件齐全 B．是否适合组织的目标C．是否投资力量最省 D．是否使用计算机网络36．完整的计算机系统应包括（）A．运算器、存储器、控制器 B．外部设备和主机C．主机和实用程序 D．配套的硬件设备和软件系统37．在数据库系统中，数据存取的最小单位是（）A．字节 B．数据项 C．纪录 D．文件38．决策支持系统是以( )A、人工智能为基础的。
B、控制论为基础的。
C、管理信息系统管理的信息为基础的。
D、数据库为基础的。
39．在计算机信息处理中，数据组织的层次是（）A．数据、记录、文档、数据库 B．数据、记录、文件、数据库C．数据项、记录、字段、数据库 D．数据项、记录、文件、数据库40．Internet上许多不同的复杂网络和不同类型的计算机赖以互相通信的基础是（）A．ATM B．TCP/IP C．X.25 D．SYBASE41．数据流程图是描述信息系统的：（）A．物理模型的主要工具 B．优化模型的主要工具C．逻辑模型的主要工具 D．决策模型的主要工具42．（）是管理信息系统规划的核心。
A．战略规划 B．业务流程规划C．信息系统总体结构规划 D．项目实施与资源分配规划43．在系统开发过程中，系统详细调查所处的阶段是：（）A．系统分析 B．系统设计 C．系统实施 D．运行和维护44．管理信息系统规划的目标是：( )A．制定系统建设的资源分配计划 B．制定出MIS的长期发展方案C．确定组织的信息需求 D．安排项目的开发计划45．对原系统进行分析和抽象，描述新系统逻辑模型的主要工具是：（）A．组织结构土 B．数据流程图 C．栅格图 D．事务流程图46．在数据流程图中，不受所描述的系统控制的是：（）A．处理功能 B．数据存储 C．外部实体 D．数据流47．MIS战略集是指：( )A．系统目标、系统约束、系统使命 B．系统约束、系统战略计划、系统使命 C．系统战略计划、系统目标、系统使命 D．系统目标、系统约束、系统战略计划48．下列工作中，不属于系统分析阶段工作的是（）A．绘制模块结构图 B．系统初步调查C．可行性研究 D．绘制数据流程图49．系统分析报告的主要作用是（）A．系统规划的依据 B．系统实施的依据C．系统设计的依据 D．系统评价的依据50．（）是管理信息系统建设过程的第一步。
A．系统规划 B．系统分析 C．系统设计 D．系统实施二、多选题1、常用的管理信息系统开发方法有（）。
A、模型法B、结构化生命周期法C、原型法D、面向用户法2、常用的信息系统开发方法有。
（）A、自顶向下方法B、结构化方法C、原型法D、面向对象方法3、以下（）是计算机局域网常见的拓扑结构。
A、总线型B、主从结构C、星型结构D、环型结构4、下列关于原型法的论述中正确的是（）。
A、遵循了人类对事物的认识规律B、要求对原系统进行深入全面的调查和分析C、能很快建立系统的轮廓，及早发现系统中的问题，开发周期短D、适用于用户事先难以说明需求的较小的应用系统5、常用的信息系统开发方法有（）。
A、自顶向下方法B、结构化方法C、原型法D、面向对象方法6. 信息具有以下哪些特性（）A 时效性B 客观性C 价值性D 等级性E 不完全性7. 信息系统的类型可以分为以下（）两大类。
A 作业信息系统B 业务处理系统C 办公自动化系统D 管理信息系统8. 管理是人们共同劳动的需要，是为了达到一定目标而采用各种形式、方法和手段对人、财、物等进行计划、组织、领导和控制的一系列活动的总称。
管理的基本职能包括（）A 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能9. 按照问题的结构化程度不同，可以将决策问题划分为以下哪几种类型（）A 完全结构化决策问题B 结构化决策问题C 半结构化决策问题D 非结构化决策问题10. 在企业管理方面，信息系统可以在管理的哪三个层次上支持管理控制（）A 支持作业控制B 支持制定方案上的控制C 支持管理层次上的控制D 支持战略计划和控制11. 数据的物理组织指的是由计算机操作系统提供的数据组织功能。
通常有哪两种基本的数据物理组织形式（）A 倒序的数据组织B 顺序的数据组织C 直接的数据组织D 间接的数据组织12. 常用的数据逻辑组织形式有哪三种（）A 点线B 链表C 树D 网状组织13. 通常情况下，文件系统可以实现下列哪几种文件组织方式（）A 顺序文件B 倒序文件C 索引文件D 直接存取文件14. 数据处理的方式可以分为两大类：（）A 成批处理方式B 单一处理方式C 联机实时处理方式D 脱机实时处理方式15. 结构化程序设计方法指导人们用良好的思想方法去设计程序，特点是对任何程序都设计成由以下三种基本逻辑结构组成：（）A 顺序结构B 倒序结构C 循环结构D 选择结构16. 原始单据设计原则包括（）。