2012年澳门特别行政区企业人力资源管理师三级考试重点和考试技巧
企业人力资源管理师三级实操简答题重点
Part Four
培训需求分析的 定义：通过对组 织、任务、人员 三个层面的分析， 确定员工的知识、 技能和态度等方 面的差距，为培 训计划提供依据。
培训需求分析的 重要性：帮助组 织了解员工的实 际需求，提高培 训的针对性和有 效性，减少资源
浪费。
培训需求分析的 方法：主要包括 问卷调查法、面 谈法、观察法、 绩效分析法等。
培训实施：按照 培训计划，组织 专业讲师进行授 课，并确保培训 过程中的互动和 参与。
培训效果评估： 通过考试、问卷 调查等方式对培 训效果进行评估， 及时调整和优化 培训计划。
培训效果评估的方法：问卷调查、面谈、观察等
评估指标：知识技能提升、工作态度转变、工作绩效改善等 反馈机制：及时向培训师和参训人员提供评估结果，以便调整和改进培训 计划 持续改进：根据评估结果，不断优化培训计划和内容，提高培训效果
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福利政策的实施与管理：需建立完善的福利管理体系，确保福利政策的顺利实施，并对福利政策 进行定期评估和调整，以保证福利政策的有效性和可持续性
薪酬调查：了解 市场行情，确定 合理的薪酬水平
福利政策：制定 符合企业战略和 员工需求的福利 政策
薪酬调整：定期 进行薪酬调整， 确保员工薪酬与 市场同步
原则：以人为本，公正公平，激励与约束相结合 目标：实现企业战略目标，提升员工满意度，促进企业可持续发展
人力资源规划：制定人力资源战略和计划，包括组织结构、职位设计等。 招聘与选拔：招聘合格人才，通过面试、笔试等手段进行选拔。 培训与发展：提供培训和发展机会，提升员工技能和能力。 绩效管理：制定绩效评估标准和方法，对员工绩效进行评估和管理。 薪酬福利管理：设计合理的薪酬福利体系，激励员工工作积极性。 劳动关系管理：维护良好的劳动关系，处理劳动纠纷和员工关系问题。
一二三四级人力资源管理师考试答题技巧及注意事项
人力资源管理师答题技巧及注意事项一、理论知识考试1、速度要快共125题目，90分钟，平均每题只有43秒，一定要快。
2、直接答在答题卡上最好的方法是做一道题就涂一道题，或者每做几道就涂几道。
避免你全部题目做好后，却没有时间涂卡。
这样通常可以节约5—10分钟。
3、按分值比例答题第1--25题是职业道德，共10分，每道题的分值是0.4分，只能安排不超过10分钟答题；第26—125题，共90分，每道题的分值是0.9分，安排80分钟答题。
也可以先跳过职业道德题，从26题开始答，万一时间不够，损失也比较小。
4、职业道德个人表现部分答题原则第17—25题为个人表现部分，答题原则为：除明显不符合道德要求的选项外，如实作答。
5、基本角度首先要站在保护劳动者利益的角度，然后再从法律的角度考虑，最后从企业的角度出发。
6、立即猜答当遇到不能肯定选出正确答案的题目时，千万不要放弃，应该立即猜答，并填涂在答题卡上，但在题目前写上大大的“？”，方便万一有时间可回头检查。
二、技能考试1、看分数作答根据每道题所给的分值，可以估算大概要答多少个点。
一般是一个点是1分，或者2分。
像一道简答题10分，你至少都得答5点内容以上。
2、尽量多答在答题的时候，无论如何都要多答上几个点，因为是按点给分，答错不扣分的，所以“少答无益，多答无害”，每道题都不要让它空白着，哪怕是把题目或者问题抄一遍，阅卷老师一般都会给点同情分。
3、一定要用序号技能题都是一些文字表达或计算题，所以在文字表述的时候一定要条理清晰，分条列段。
每一点用序号或相关词语标识。
比如：1，2，3或者第一、第二、第三。
4、戴帽穿鞋给每道题都要尽量做到戴帽穿鞋。
也就是说，在写答案前，先把问题复述一遍，戴上帽子，“………这个原因分析如下”；最后答案写完的时候要总结一下，也就是穿上鞋字，“综上所述……”。
5、注意计算过程做计算题时，考生不要只追求计算结果的正确性，还要注意计算过程的合理性与条理性，要有相关的理论依据。
人力资源三级考试重点（完整版：基础知识+操作技能）
人力资源三级考试重点（完整版：基础知识+操作技能）第一节劳动经济学的研究对象和方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象以及劳动力市场运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性p1１、劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。
２、劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性，社会和个人的需要和愿望不断增长、变化，已有的需要和愿望得到了满足，又会产生新的需要。
３、在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
二、效用最大化个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
企业追求的是利润的最大化。
三、劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。
就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。
劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制，实现、调节资源的配置；解决生产什么，如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学的主要任务：要认识劳动力市场的种种复杂现象，理解并揭示劳动力供给、劳动力需求，以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
四、劳动经济学的研究方法㈠实证研究方法重点：研究现象本身“是什么”的问题。
实证研究方法试图超越或排斥价值判断，只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系，归纳概括现象的本质及其运行规律。
特点：①实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。
主要步骤：确定研究对象，设定假定条件，提出理论假说，验证四个步骤。
㈡规范研究方法规范研究方法特点：①规范研究方法以某种价值判断为基础，说明经济现象及其运行应该是什么的问题②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。
互惠交换障碍：①信息障碍②体制障碍③市场缺陷实践表明：规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析，实证研究方法也离不开价值判断的指导。
2012年人力资源管理师三级每章简单重点
第一章人力资源规划1人力资源规划的内容1、战略规划。
即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2、组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3、制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4、人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5、费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
2工作岗位分析的内容、作用和程序内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。
2、在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。
3、将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
作用：1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。
2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。
3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。
企业人力资源管理师三级职业资格考试复习重点
企业人力资源管理师三级职业资格考试复习重点企业人力资源管理师三级职业资格考试复习重点-基础知识(一)第一章劳动经济学第一节劳动经济学的研究对象和研究方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象及劳动力市场运行规律的科学。
1.劳动资源稀缺性具有如下属性:其一，劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。
其二，劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。
其三，在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力，支付手段的稀缺性。
2.在现代市场经济中，市场运作的主体是企业和个人。
个人追求的目标是效用最大化，即在个人可支配资源的约束条件下，使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
企业追求的目标是利润的最大化。
利润最大化的含义是:如果上述的“差额”是正值，则越大越好，如果是负值，则越小越好。
3.在生产要素市场，居民户是生产要素的供给者，企业是生产要素的需求者。
在商品市场中，居民户是商品和服务的需求者，企业则是供给者。
在劳动市场上，居民户是劳动力的供给方，企业是劳动力的需求方。
劳动力市场配置的资源，交换的商品是劳动力。
4.劳动经济学的研究方法:(一)实证研究方法:内容:是认识客观的现象，向人们提供实、确定、精确的知识的方法;特点:其一，实证研究方法的目的在于认识客观事实，研究现象自身的运动规律及内在逻辑。
其二，实证研究方法对经济现象研究所得出的结论具有客观性，并可根据经验和事实进行检验。
步聚:(1)确定所要研究的对象，分析研究对象的构成要素，相互关系及影响因素，搜集并分类相关的事实资料。
(2)设定假设条件。
(3)提出理论假说。
(4)验证。
(二)规范研究方法。
内容:是以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应当是什么”的问题—价格判断特点:其一，规范研究方法以某种价值判断为基础，解决客观经济现象“应该是什么”的问题。
其二，规范研究方法研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务。
三级企业人力资源管理师考试要点
三级企业人力资源管理师考试要点考试题型及考点分析“理论知识”也是考查考生在人力资源管理中的应变能力与沟通能力等必备素养，因此需要死记硬背的东西并不多，关键是对观点与概念的懂得，并做出正确的推断，这不是临考突击一下就能解决的。
这些题目均需要占用大量的时间阅读，几乎没有思考的时间。
关于离开“考场”多年的人来说提高阅读与答题速度是很重要的。
职业能力要求其一，学历水平应达到硕士以上，要熟悉国际上大公司的人力资源是怎么进展过来的。
其二，作为企业的人力资源管理师，假如没有新的思路，新的制造力，这将是致命的弱点。
人力资源管理师要不断地为企业最高层提供战略性的意见。
其三，作为人力资源管理师，既然明白某个问题很重要，就要通过直接上司，如人力资源部总监或者总经理，直接下属，如招聘经理、薪酬经理等，使自己的影响传递出去。
职业等级注：目前开考等级：四级、三级、二级、一级。
职业培训期限申报条件四级企业人力资源管理师（具备下列条件之一者）（1）连续从事本职业工作1年以上。
（2）经本职业四级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
三级企业人力资源管理师（具备下列条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。
（3）取得本职业四级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（5）取得大学本科学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。
（6）取得大学本科学历证书后，经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
（7）具有硕士研究生及以上学历证书。
二级企业人力资源管理师（具备下列条件之一者）（1）连续从事本职业工作13年以上。
（2）经本职业三级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书，连续从事本职业工作5年以上。
（3）取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。
人力资源管理师三级基础知识必考知识点总结
人力资源管理师三级基础知识必考知识点总
结
人力资源管理师三级考试是针对人力资源领域专业人员的一项职业资格认证，其基础知识部分涵盖了人力资源管理的核心概念、理论和实践。
以下是一些必考的知识点总结：
1. 人力资源管理概述：理解人力资源管理的定义、目标、功能以及与企业战略的关系。
2. 人力资源规划：掌握人力资源规划的基本概念、方法和步骤，包括人力资源需求预测、供给预测、平衡策略等。
3. 招聘与配置：熟悉招聘流程、选拔方法、面试技巧以及员工配置的原则和策略。
4. 培训与开发：了解员工培训的类型、培训需求分析、培训计划的制定与实施，以及职业生涯规划。
5. 绩效管理：掌握绩效考核的目的、方法、流程，以及绩效反馈和绩效改进计划的制定。
6. 薪酬福利管理：理解薪酬体系的设计原则、薪酬结构、福利政策以及激励机制。
7. 劳动关系管理：熟悉劳动合同的签订、履行、变更、解除和终止，以及劳动争议的处理。
8. 社会保险与劳动保障：了解社会保险的种类、参保范围、缴费比例
以及劳动保护的相关规定。
9. 人力资源信息系统：掌握人力资源信息系统的功能、应用以及信息
安全知识。
10. 法律法规：熟悉与人力资源管理相关的法律法规，如《劳动法》、《劳动合同法》等。
11. 职业道德与素养：理解人力资源管理专业人员应具备的职业道德
和行为规范。
12. 人力资源战略与创新：掌握人力资源战略的制定、实施以及人力
资源管理的创新趋势。
这些知识点是人力资源管理师三级考试的基础，考生需要对这些内容
有深入的理解和掌握，以便在实际工作中有效地运用人力资源管理的
理论和方法。
人力资源三级考试的技巧
这里说的三级教材是指由中国劳动社会保障出版社出版发行的《企业人力资源管理师(三级)》国家职业资格培训教程(第三版)，这是2014年新出的版本，在原来第二版的基础上修订增补了大约35%的内容。
增加的这些内容对加深考试鉴定点的理解和掌握提供了知识点的保障，也就是说，第二版的教材对解决同样的一个问题提供了三个方法和技巧的话，第三版的教材则把这些方法和技巧增加到了五个，更加的与实际工作相匹配。
第三版教材仍然以六个章节来对应人力资源管理的六大模块，请大家按照顺序记住这六个模块：人力资源规划——招聘与配置——培训与开发——绩效管理——薪酬管理——劳动关系管理。
其中人力资源规划是人力资源管理体系的核心和根本，它是紧密围绕着企业经营战略规划展开的，同时其它五个模块又是围绕着人力资源规划展开的，所以做好人力资源规划工作是建立整个人力资源管理体系的基础。
人力资源规划体现了做事之前要有设想和计划的含义。
有了规划，下面就是具体开始实施。
实施过程中，我们需要什么样的人，需要多少人，要招兵买马，这就是招聘。
有了人，还需要根据岗位工作的需求进行人员的具体安排，这就是岗位配置。
将出色的员工安排到具体的工作岗位上，他们一定能做得令我们满意吗?不一定。
为了使员工发挥他们更大的潜力，从而为企业创造更多的价值，我们需要培训他们，培训的目的就是开发他们的潜力，这也是把人当成重要的资源来加以重视的一个具体表现——开发资源，这就是培训与开发。
经过培训的员工，到底在思想、态度、知识的掌握、行为的改变、工作结果等方面有多大程度提高?这就是需要我们对其进行绩效方面的管理，特别注重绩效管理过程中的绩效考评。
通过绩效管理来科学、客观、真实、有效、准确地判断出员工所创造的价值、存在的差距、改进的措施等方面的问题和方法。
绩效管理给员工带来的既有激励也有压力，单位时间内过大的激励就会产生负面的压力，或正常的激励随着时间的推移也会逐渐变成负面的压力，而压力往往给员工不安全的感觉。
2012年四月份人力资源管理师三级考试考试重点和考试技巧
1、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程2、爱岗敬业的具体要求是（）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任C．提高职业技能 D．抓住择业机遇3、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。
(A)坦诚接受处罚(B)积极查找骤因(c)主动改进不足(D)努力修改制度4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程5、爱岗敬业的具体要求是（）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任C．提高职业技能 D．抓住择业机遇6、坚持办事公道，必须做到（）。
A．坚持真理B．自我牺牲C．舍已为人 D．光明磊落7、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )A．学习岗位规则 B．创编操作规程C．遵守行业规范 D．严守法律法规8、关于敬业，正确的说法是( )A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力9、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求10、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好11、16、从业人员践行职业道德规范—一“奉献”的要求包括( )。
人力资源三级考试技巧
人力资源三级考试技巧小技巧一开始答题的时候，不要从第一题开始答题。
因为1-25题是职业道德题，所占的分值不多，一道题0.5分都不到，答案也比较模糊，会花费比较多的时间的，这样后面的题可能就不够时间了。
所以，从第26题开始答，最后才来做职业道德的题目，不要因小失大。
小技巧二答题的时候不要过于犹豫，很多考完的学员说自己有多题没有作答。
因为总共考试时间才90分钟，有125道题目，平均做一道题分配的时间差不多40几秒钟。
小技巧三答职业道德题目的时候，不要想哪个才是正确答案，因为每个答案都是合理，说得通的，不要依据我们的生活常理去思索。
要从人力资源的角度出发，也就是从人或者管人的角度思索，而不是从物或者管物的角度出发，因为你这是在考人力资源管理师，而不是考其他的资格证。
小技巧四单项选择题目碰上不知道怎么选，而又不够时间思索的时候，全部选B或者C，因为据老师介绍，每次考试单项选择题目答案中B和C出现的频率是最高的，这也是出题老师的心理，假如出A多的话，一眼就看到A是正确的，那很多A后面的选项岂不是白出了。
2人力资源三级考试复习技巧1、善用目录看书本第一页出版前言、编者的话之类的内容，然后就是目录。
出版前言、编者的话之类的内容一般会向读者传递该书主要内容、基本结构、如何学习等等的信息，因此我们不要忽视。
目录是我们学习中非常重要的一个工具，目录可以说是一本书的经络，通过目录我们能通览全书，可以迅速了解该书主要内容及结构，可以了解各知识点间的逻辑层次关系。
事实上，编者或者在写书的过程中，一般也是先写目录的，就想我们写作文先写提纲一样，看目录往往能看出编者的思路，便于我们更能准确把握书本内容。
2、看书看书可分为三个阶段"薄厚薄'。
拿到一本书我们必须要用最快的时间了解这本书的主要内容，它是怎样编排的，那些是重要知识点。
首先将书读薄，这个过程必须要有一个笔记本，教材中的知识点记录在一个笔记本中，这整本书的内容基本了解。
2012澳门特别行政区国家公务员考试考前必做常识考试技巧、答题原则
1、“丹江”是哪条河的支流？汉水2、UFO的具体涵义是：不明飞行物3、瑞士首都是：苏黎世4、天坛南方北圆，象征什么？天圆地方5、自元朝以后，年代愈进建筑斗拱愈：细而密6、下列国家中，核能发电量占本国总发电量比重最大的是：法国7、帝王陵区内的“神厨库”是做什么的？宰杀畜牲做祭品8、滦河不流经：山东9、在牧野誓师，大破商纣的是：周武王10、围棋棋盘共有几个交叉点正确答案： 361个11、美国国务卿相当于我国的外长12、一般说来，安静环境的噪声标准小于：50分贝13、阿拉伯人属于：白种人14、不足2千米，世界上面积第二小国家的是：摩纳哥15、欧洲最长的河流是：伏尔加河16、素有“沙漠之舟”之称的内蒙古双峰驼生长在：荒漠地区17、欧美国家传统认为2月的诞生石是：紫晶18、月亮自转一周大约是地球上的多少天？27天19、布达拉宫最初是为谁建造的？文成公主20、天文学是研究什么的科学？天体21、昭君出塞嫁给呼韩邪单于是西汉哪位皇帝在位时？汉元帝22、中国和朝鲜两国的界河是：鸭绿江23、夸父是哪个部落的族裔？炎帝24、美国国务卿相当于我国的外长25、人类可分为三个基本人种，其中“蒙古”人种也俗称为：黄种人26、工业革命的发祥地在：英国27、统一埃及的上埃及国王是谁？美尼斯28、世界上盐度最高的海区在：红海29、马拉松赛跑中的“马拉松”一词是指：地名30、归辛树属于何门派？华山派31、契丹在北朝时，分为几部？832、目前世界上原煤产量最多的国家是：中国33、一年四季中，西藏没有哪一个季节？夏季34、闻名于世的指南针、印刷术和火药三大发明，开发和应用主要是在：北宋35、见于记载的匈奴第一个单于，驻头曼城，其地为当今内蒙古的：包头36、我国西部新的石油基地将建设在：塔里木盆地北部和中部37、以下哪种人，不属于古代日耳曼民族？希洛人38、《永乐大典》是什么时候纂修的？明朝39、“飞鸟尽，良弓藏，狡兔死，走狗烹”是谁最先说的？范蠡40、韦小宝的七个老婆之中，最变态的是：公主41、板块构造学说认为，海沟形成在：大陆板块和大洋板块碰撞处42、马拉松赛跑中的“马拉松”一词是指：地名43、我国梁式桥型的精品杰作洛阳桥位于？福建泉州44、“桂林山水甲天下”，什么山水“甲桂林”？阳溯45、宋代的代表性刑罚是：刺配46、山西大同的火山是什么山？死火山47、仰光是哪国首都？缅甸48、三月街是我国哪一民族一年中最盛大节日？白族49、土耳其的首都在：安卡拉50、我国最大的内陆咸水湖是：青海湖51、抗金名将岳飞被害于：风波亭52、石林在云南省哪一县？路南县53、面临江上大风大雨时，吴六奇唱的是哪出戏《沉江》54、火把节在每年农历的什么时间举行？六月二十四日55、俄国十月革命发生在几月几号？11月7日56、钥匙是那国人发明的？罗马57、中亚地跨亚欧两洲的国家是：哈萨克斯坦58、大约再过多少时间，月亮绕地球一周正好是地球上的一天？ 50亿年59、中国历史上第一个王朝时代是：夏60、阿姆斯特朗是乘哪个飞船成功登月：阿波罗11号61、第一次探索月球的阿波罗号总重为多少？ 3200吨62、我国自古就有“天府之国”美誉的地区是四川盆地63、太阳表面温度大约多少？6000度64、19世纪70年代收复新疆的清军将领是：左宗棠65、大陆自然带种类最多的大洲是：北美洲66、滦河不流经：山东67、在四大金刚中“琵琶天王”是指：东方天王68、克里奥佩特拉是哪个王朝的君主？托勒密王朝69、美国的国鸟是什么鸟：头鹰(秃鹰)70、码头一般建在河流的：凹岸71、亚麻的生产主要集中在哪一省份？黑龙江72、从攻占巴士底狱到处死路易十六相差几年？ 4年73、在俄罗斯一共有多少种语言呢？12274、.“喇嘛”藏语是什么意思？至胜无上75、台风产生在：热带海洋76、最早公开发表“地球”概念的是：柏拉图77、.“联合国教育、科学及文化组织”于1946年11月4日成立，总部设在：巴黎78、世界上种植面积最大种植量最广泛的粮食作物是：小麦79、华夏民族是在哪儿诞生的？黄河流域80、1898年发生的变法是：戊戌变法81、公元618－907年，是我国古代的哪个朝代？唐82、国鸟是公鸡的国家是：法国。
人力资源管理师三级考试重点难点知识点总结
人力资源管理师三级考试重点难点知识点总结第一章人力资源规划1.人力资源规划—指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程.2.人力资源规划的内容：1战略规划。
即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大致方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。
2组织规划。
组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。
3制度规划。
企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。
4人员规划。
人员规划是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。
5费用规划。
人力资源费用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。
3.工作岗位分析的内容：在企业企业中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工作资料。
1在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，即对岗位的名称、性质、任务、权责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位与相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。
2在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件.3将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。
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9、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性
10、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
C．提高职业技能 D．抓住择业机遇
25、职业道德对职业技能的作用表现为( )。
(A)统领作用 (B)支撑作用 (c)促进作用 (D)决定作用
26、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
(A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序
(B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成
(c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展
17、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求
A．诚实劳动，不弄虚作假 B．踏实肯干，不搭便车
C．以诚相待，不欺上瞒下 D．宁欺自己，不骗他人
22、职业活动内在的道德准则是( )。
(A)民主、审慎、法制 (B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉 (D)忠诚、审慎、勤勉
23、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
C．像战士服从命令一样令行禁止 D．把事情做成，做到他自己认为最好
29、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
30、职业道德规范——“合作”的特征是( )。
(A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性 (D)职业性、互利性、选择性
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
8、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
1、你认可以下哪些做法？（ ）
A．碗里剩下一粒米也要吃光 B．工作忙时，地上掉了一块钱也不去拣
C．水龙头滴水，马上关紧 D．打印纸用完正面再用反面
2、关于敬业，正确的说法是( )
A．敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈
B．美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的感念
C．在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍
D．敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力
3、作为一名职工，我可以将自己描述为：准确（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
4、爱岗敬业的具体要求是（ ）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
14、A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂业道德规范——“公道”的要求包括( )。
(A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外
19、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。
(A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程
(c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程
20、创新对企事业和个人发展的作用表现在（ ）。
A．是企事业持续．健康发展的巨大动力 B．是企事业竞争取胜的重要手段
C．是个人事业获得成功的关键因素 D．是个人提高自身职业道德水平的重要条件
21、从业人员践行职业道德规范——“诚信”，其中关于“真诚不欺”的要求是( )
31、作为一名职工，我可以将自己描述为：仔细（ ）。
A．从不 B．较少 C．较多 D．总是
32、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求
33、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
A．现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值 B．爱岗与敬业在本质上具有统一性
C．爱岗与敬业的本质上具有一定的矛盾 D．受岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾
34、我国社会主义职业道德的特点包括( )。
(A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求 (D)以为人民服务为核心
C．提高职业技能 D．抓住择业机遇
5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
6、无论你所从事的工作有多么特殊，它总是离不开一定的（ ）的约束。
A．明确的规定性 B．一定的强制性
C．一定的弹性 D．一定的自我约束性
7、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．以恶制恶的正义之举 B．违反道德的行为
C．特殊情境下的正确选择，因为若不采用非常手段，就不能要回欠款
D．目的正当，但手段欠妥
15、员工践行职业道德规范——“纪律”的要求是( )
A．学习岗位规则 B．创编操作规程
C．遵守行业规范 D．严守法律法规
16、职业道德的社会作用表现在( )。
11、在职业活动中，统领我国社会主义职业道德建设的价值导向是( )
A．中国特色社会主义B．爱国主义
C．社会主义荣誉观 D．社会主义核心价值体系
12、关于会计职业，其职业道德的根本要求是( )
A．业务熟练 B．举止得体 C．不做假账 D．仪表规范
13、以下说法中，你认同哪一种观点？（ ）
(A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略
(c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要
24、爱岗敬业的具体要求是（ ）。
A．树立职业理想 B．强化职业责任
27、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。
(A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求
28、关于优秀员工的执行力，世界500强企业提出了明确的要求，根据世界500强企业的要求，所谓执行力是指员工( )。
A．绝不涉足企业规定之外的事物 B．对要求之外的事物也要敢于突破