寒假移动营业厅实践社会实践报告

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移动实习总结4篇

移动实习总结4篇

移动实习总结移动实习总结精选4篇(一)作为移动实习的总结,我认为自己在这段实习期间取得了很大的进步和收获。

首先,我学习了移动应用开发的基础知识,包括Android和iOS平台的开发语言、框架和工具等。

这使得我能够理解和实践移动应用开发的流程和技术。

其次,我参与了实际的移动应用开发项目,从需求分析、界面设计到编码和测试,全过程参与。

这让我真正了解到一个移动应用从无到有的开发过程,并能够独立完成一些简单的开发任务。

在实习期间,我还学习了团队协作和沟通的重要性。

我经常与同事进行讨论和交流,让我们能够更好地合作完成任务。

我也学会了如何向上级汇报自己的工作进展和遇到的问题,及时寻求帮助和反馈。

最后,我还通过实习了解了移动应用开发行业的发展趋势和市场需求。

这使得我对未来的职业发展有了更清晰的规划和目标。

总的来说,这段实习经历对我个人和职业发展都有着积极的影响。

我不仅学到了很多专业知识和技能,还提升了自己的团队合作和沟通能力。

希望将来能够运用这些经验和技术,在移动应用开发领域取得更好的成就。

移动实习总结精选4篇(二)标题:\移动实习总结精选4篇(三)移动客户部实习报告尊敬的导师:我是某某大学电子商务专业的学生,在2021年暑期我有幸进入移动通信公司进行为期两个月的实习。

我被分配到了移动客户部门,主要负责客户服务和解决用户问题。

在这两个月的实习过程中,我从中学到了很多关于客户服务和沟通技巧的知识,也提升了自己的职业素养。

首先,在实习期间,我了解到了客户服务的重要性。

客户服务是一个企业与客户沟通的桥梁,不仅可以增加客户的满意度,也可以提高企业的形象和竞争力。

在客户服务中,我学会了与客户建立良好的沟通和关系,通过主动性的沟通和耐心聆听,可以更好地理解客户的需求,并及时解决他们的问题。

其次,在这两个月的实习中,我学到了一些沟通技巧。

在客户服务中,沟通技巧是非常重要的,它可以帮助我们更好地与客户进行沟通和交流。

我学会了与客户保持良好的沟通方式,如用友善的语气和表情回答客户的问题,询问客户的意见和建议,以及回应客户的不满和抱怨等。

营业厅社会实践心得体会

营业厅社会实践心得体会

营业厅社会实践心得体会营业厅社会实践心得体会(精选6篇)心中有不少心得体会时,写一篇心得体会,记录下来,如此可以一直更新迭代自己的想法。

你想好怎么写心得体会了吗?下面是店铺整理的营业厅社会实践心得体会(精选6篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。

营业厅社会实践心得体会1九月二日,我们来到了黄河路营业厅,到现在将近两个礼拜了。

在这近两个礼拜中,我看到了很多,接触了很多,同时也学习到了很多。

来营业厅之前,负责市区营业部的经理就给我们讲了黄河路营业厅的种种荣誉,能分配到这个营业厅,我感觉到非常的荣幸。

第一天开完早班会,工作就正式开始了,因为我们都是新手,所以就被安排在大厅里。

看着各位前辈娴熟的操作着BoSS机,心里还真有点羡慕。

第一天的工作就是站着迎宾,有客户进来的时候,引导他们去自动缴费机上去,这样一是为了减轻前台的业务受理压力,二是为了减少大厅里人员的流动,从而避免拥挤现象出现。

黄河路营业厅在濮阳市还算是个大型的营业厅,各项设施都很齐备,空间也很宽敞,给人一种很亮堂的感觉。

在濮上园培训期间,我们就学习了做一名营业员的标准礼仪,“来有迎声,问有答声”,对此我有了更深的体会,学以致用就是这个道理,实践才能检验学习的结果,我们对进来的每一位客户说:“你好,欢迎光临,如果缴费的话,请到自动缴费机这边办理。

”一天下来,我口干舌燥,双腿就象灌了铅水一样沉重,我心想做一名营业员还真是不容易,没有亲身的体验,就不可能去感受他们的辛勤付出,回头一看,前辈们还在以真诚的微笑迎接最后一为顾客,我对她们佩服的简直是五体投地。

能够一整天的工作,有能保持着真诚的微笑,和蔼的态度,我对移动公司的认识又加深了一步。

公司能够取得如此大的成就,占领如此广阔的市场,与她们的辛勤付出是分不开的,我也立志向她们学习,做一个准移动人。

渐渐的,和各位前辈的交往多了,也都熟悉了。

班长开始安排我们到前台,并指定一位前辈亲自指导我们。

我的指导前辈是崔娜姐,和她接触的相对多一些,了解的也就多些。

中国移动社会实践报告(精选5篇)

中国移动社会实践报告(精选5篇)

中国移动社会实践报告转眼间一个辛苦的实践活动又结束了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,就让我们对对这次实践活动做一次总结吧。

到底应如何写一份漂亮的实践报告呢?以下是小编为大家整理的中国移动社会实践报告(精选5篇),欢迎大家分享。

中国移动社会实践报告120xx年3月8日至20xx年4月8日,我班在中国移动xx分公司实践了一个月。

在这次实践中,我最大的体会是劳累中带着快乐。

虽然现在还是春天,可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。

市场营销不仅考验我们承受压力的能力,也考验我们的身体素质。

回到宿舍照照镜子,发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑!在平日的生活里,我喜欢挑战,我更渴望挑战之后的成功。

市场营销是个促进人与人之间沟通的专业,考验一个人的交际能力。

沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准,能否让别人理解你所要表达的意思。

可是,我偏偏就语言表达能力弱,而且普通话不标准,使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来,这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在这个月的实践过程中,我碰见好多人热情待客,把你当作他们的顾客,为你端茶倒水,询问你是否需要帮助,走时为你开门,客气的向你说声“谢谢,走好”!这样我出来后会是满脸微笑,一身轻松。

但也难免会碰钉子,当一些人知道你不是他们的顾客时,态度就发生了360°的大转弯,对你爱理不理。

有些人冷淡的让人惧怕,他们一身武装,带着一副敌对的表情。

更过分的是有些人武装威胁。

还有很多人不可怕,但是很无奈,他们对你不理不睬,故意忙他们自己的事情,你问一句话,他们只回一句“不用,谢谢”。

有的时候这样的对待让我很失落,恨不得狠狠的揍他们一顿。

但最终都是无奈的摇头!对于我,最怕的就是听到“你在说什么,你能在说一遍吗”之类的话,我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母,我这么一个小人物,怎能对抗一个军事强国的航母呢?很多时候,很多次,我都悲观的想,我仅仅是个井底之蛙,不管自己怎么跳,都跳不出这口井来,外面的世界在美好都不是属于我!但又反过来想,那仅仅是些想法。

移动公司社会实践报告4篇

移动公司社会实践报告4篇

移动公司社会实践报告4篇移动公司实践的社会实践报告在刚刚过去的xx年暑假,我有幸进入到淄博移动公司的淄川分公司进行社会实践,从二月十三号开始到二月二十四日结束,为期十一天,获得的收获很多。

众所周知,移动公司是国内最知名的大型企业之一,是我国移动通讯业的龙头老大,而我所学的是学院通信专业的邻居——计算机专业,自然也能在此处得以施展所学,锻炼能力。

我所从事的任务主要有三项:宣传、暗访、回访。

宣传就是发小广告,移动每月都会有很多新的优惠活动和业务,需要以最快的手段进行宣传,仅仅靠电视广告显然不能满足需求,借助传单是一种经济方便的方法。

我们选择的地点是淄川区汽车站,这儿人流量很大,能在最短的时间内让最多的人了解信息,我们十人在此处作了一周,虽然天气寒冷,但我们都咬着牙坚持了下来,我们相信我们的努力终有回报。

暗访相对来说是一项比较刺激的任务,由于移动的代理商较多,难以一一管理,这就导致有些商家“顺便”也代理了其他电信运营商的产品,这是公司不允许的,我们要做的就是扮演普通购卡的顾客,探出他们的底细,这项工作是喜欢谍战的我最热衷的,短短的两天,我与搭档查出了近十家违规店铺,可谓“劳苦功高”。

至于回访,它是最清闲的工作,我需要做的就是坐在桌前用电话挨个跟客户联系,询问他们关于新业务的使用感受及意见,这也算是移动公司服务客户的人性化一面。

起初干起来并不太累,可干了一天发现真是不轻松,口干舌燥不说,腰和腿也麻了起来,竟然有点怀念那几天的户外工作了。

以前的自己只知道纸上谈兵,眼高手低,当自己真的踏上了工作岗位,才知道工作有多么的艰辛,更何况,自己所从事的公司里面相对较为轻松和简单的工作,倘若自己从事了其他繁重又复杂的工作,还真的难以适应,可见,处在象牙塔里的我,离踏入个社会,还有很长的一段路要走。

我必须利用有限的时间,一步一个脚印,努力学习,并提高自己的能力,这样才能使自己在这个社会上立足实践报告1.大学生移动话务员社会实践报告2.社会实践的重要意义3.大学生洗车工社会实践报告4.暑期电子数码公司大学生社会实践报告5.大学生国家农业基地社会实践报告6.社会实践意义7.关于公共医保暑期实践报告8.大学生手机销售顾问社会实践报告9.护理专业社会实践心得体会10.XX年酒店暑假实践报告移动公司兼职的寒假社会实践报告终于,在我们近乎似是而非的期盼中。

中国移动实习报告六篇

中国移动实习报告六篇

中国移动实习报告六篇中国移动实习报告六篇在经济飞速发展的今天,需要使用报告的情况越来越多,其在写作上有一定的技巧。

那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编精心整理的中国移动实习报告6篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

中国移动实习报告篇1一、实习目的为了提前熟悉毕业以后就要进入的公司,学习了解自己所应聘工作岗位的具体内容,以便帮助自己日后的工作能够顺利进行,也为了把自己大学四年所学的知识运用到实际工作中,今年 9月 3 日。

我便来到了中国移动吐鲁番公司开始进行为期一个月的实习。

二、实习主要内容和总结(一)实习内容经市场部李经理的安排,本次为期两个月的实习内容分为两大部分,一是熟悉市场部下属各分部基本工作的运作情况,二是熟悉各部门情况之后进入到具体的分部做具体的项目。

1、市场部下属各分部市场部由服务监督组、计费组、业务管理组、渠道管理中心、数据中心五个分部组成。

第一周的实习内容就是每天进入一个分部进行学习和观摩。

(1)数据中心数据中心主要是负责移动新业务,如无线音乐俱乐部、手机上网等等。

我在数据中心的实习过程中,对新业务“来电提醒”进行了测试。

落实到省公司,省公司再把具体的测试步骤、规则发放到各个分公司数据中心,然后由数据中心的工作人员进行新业务的测试。

(2)计费组计费组由9 名员工组成,分为前台业务支撑和后台提取数据支撑。

该组负责吐鲁番移动全市计费系统维护和管理工作:对外,面向用户提供精准的计费服务;对内.则面向公司各部门、分公司提供专业的业务支撑咨询、开发和运营能力。

比如吐鲁番移动要举行一次大规模的促销活动,需要大量的号卡,这便需要向计费组申请,由计费组统一放号。

虽说这是个基层一线的小班组.却在吐鲁番移动核心网之一的支撑网中担负最重要的核心任务。

(3)业务管理组顾名思义:业务管理组就是负责移动各项业务的管理、营销等一系列的市场活动。

业务管理组作为市场部一个综合职能行部门。

平时的工作涉及广告宣传、欠费管理、三级业务稽核等林林种种。

移动公司实习总结15篇

移动公司实习总结15篇

移动公司实习总结移动公司实习总结15篇总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,快快来写一份总结吧。

但是总结有什么要求呢?以下是小编收集整理的移动公司实习总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

移动公司实习总结1进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,逐渐地适应这个新的环境。

为什么这么说呢?因为现在的环境跟以前相差的太大了,不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。

其中的不同主要有:一、面对的人群不同。

以前在学校大部分的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简单,偶尔还会照顾我。

现在我整天面对的人群是形形色色、五花八门的。

其中,有素质有涵养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷!二、生活节奏不同。

现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公车,有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了!三、服务意识。

原来是管学生,怎么会有所谓的服务意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句!四、团队合作。

原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。

个人能力再强,如果没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的!相同的地方我到现在为止还没有找到,唯一的相同的地方就是:都是一份谋生的工作而已!领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆着吧。

从各个方面提升自己,做到真正的不可替代!当机会来的时候我会马上走人! 移动公司实习总结2在移动公司实习的这半年里,让我学到了很多东西!在这期间,我工作的时候也是战战兢兢,不仅顺利的完成了工作。

中国移动实习报告

中国移动实习报告

中国移动实习报告中国移动实习报告范⽂(通⽤8篇) 紧张⼜充实的实习⽣活⼜将谢下帷幕,想必我们吸收了许多新的思想,不妨坐下来好好写写实习报告吧。

很好奇实习报告是怎么写的吧,以下是⼩编帮⼤家整理的中国移动实习报告范⽂,欢迎⼤家分享。

中国移动实习报告篇1 实习内容: 针对⾃⾝专业以外的⾏业进⾏了实训。

主要负责⼿机店的营销与⽇常管理。

作为⾏外⼈,我⾸先介⼊的是⼿机店的店⾯形象,同时作为投资⼈,所以我的要求和管理同步进⾏。

在这⼀岗位,它所⾯对的⼈物⾯⼴,也就是交际,所以在销售的同时我主要把握的是⼈物的内⼼世界和实际买卖的操作,这就要看我和营业员的配合。

例如:我和营业员相互混价等,这是⼀项必不可少的营销⼿段。

但是在⽇常管理期间,我还是遵循⼀分不差,⼀丝不苟的态度与掌控市场节度的有⽤配合。

这样可以形成随时随地卖⼿机,但却不会延误⼿机热潮和市场需求。

同时在营销策略的肌肤⾥,我还应⽤到⼿机卖场与移动通讯业务的互补互利。

实习收获: 作为⼀名实习⽣,我选择的⾏业与⾃⾝专业相差甚远,与其说是业不精通,还不如在现实中做到业精于通,做每⾏每业都⼀样,最好的出发点还在于⾃⼰。

从根本做起,相信⾃⼰,不断提升⾃⼰。

在这⾥,⾸先要讲到的便是规范⾃⼰,认识⾃⼰,⽣意的战场上更是如此,宁可别⼈负我,也要履⾏⾃⼰的承诺,信⽤第⼀,⾸当其冲。

然⽽,我们初来咋到,更应该约束⾃⼰的不良嗜好,转⽽把好的⼀⾯表现的淋漓尽致,不其所然,受益的应当就是⾃⼰。

但是在社会环境强⼤的压迫下,我们更要懂得适者⽣存的道理,⼊乡随俗,我们要从最下等的⼈物⾯做起,⼒攀更⾼的阶层,把⼤流的嗜好当做⾃⼰的爱好,把⾃⼰变成其中的⼀份⼦,这样的话,我们在以后的困难中也有应对的策略。

我从事的是⼿机销售⾏业和移动通讯业务办理,在这个熟悉⼜陌⽣的领域⾥,我该何去何从? 开始,只是⽤⼼去适应这些看起来古灵精怪的东西,可是⾃⼰也知道,天天在怀⾥揣着它,却⼜对他了解甚少。

通过这段时间的认知与学习才发现,不仅仅是我们表⾯看到的,⼿机更有它巨⼤的作⽤,如果你可以把⼀部诺基亚商务⼿机E63或者更⾼档次的⼿机玩得通,那么我可以告诉你,你的潜在⼒量⽐你现在看到的更加巨⼤,当然,这只是我说的。

中国移动实习报告(精选6篇)

中国移动实习报告(精选6篇)

中国移动实习报告(精选6篇)中国移动实习报告篇1一、实习目的1、通过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的知识。

2、通过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成自我成长和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间:x月x号——x月__号。

三、实习地点:__x四、实习单位:__x五、实习主要内容:时间过的很快,我来到中国移动x公司网络部实习已近来两个月了,在这期间,我得到公司、营销中心领导谆谆的教导和帮助,营销中心各位老员工的悉心指导,加之公司规范的管理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司服务、网络建设维护有了初步的了解。

在见习过程中,公司领导对我的生活和工作特别多次过问,并且耐心地给解决我在工作和生活方面遇到的问题,使我特别感动。

在工作期间,我除了学习公司的业务外,还与同事之间友好相处,因为团结一心,才能发挥团队的优势,大家齐心协力才能使企业长期稳定发展。

另外,我时刻提醒自己是来学习知识的。

在为期两个月的见习期里,我主要在营销中心网络维护部工作,主要跟随网络建设维修部主任学习基站建设和网络故障维护流程,学习基站建设和网络维护方面。

的知识。

平时有交换系统维护员,无线系统维护员和传输系统维护员负责自己的三大块,还有一些维护员协作客服完成一些投诉工单,代维队协助我们完成故障工单。

机房的工作细而杂,简单重复的不多,与此同时,了解到CRM管理系统所起的作用是实现前端互动营销与客户服务、客户支持、客户追踪、客户挖掘和客户自助,在吸引并留住客户的同时与商业伙伴和供应商保持良好关系,最大限度地挖掘和协调利用企业资源,包括信息资源、客户资源、生产资源和人力资源,拓展企业的生存空间,提升企业的核心竞争力。

六、实习总结和体会:这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅。

第一:在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率。

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇

中国移动实习报告6篇中国移动实习报告1一、实习目标:转眼间已经实习一个月了,会计实习报告,曾怀念睡觉睡到自然醒的生活,但是现在在中国移动紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。

这一次,我选择在中国移动实习。

中国移动是一个值得尊重的移动信息专家、"正德厚生臻于至善"是中国移动的核心价值观,体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰;"创无限通信世界做信息社会栋梁"是中国移动的企业使命,体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;"成为卓越品质的创造者"是中国移动的愿景、中国移动一直以来都坚持以客户为导向,秉承"沟通从心开始"的企业精神、在组长和前辈的关心和支持下,我各方面进步都很快,对移动公司的工作也有了一个全新的认识。

首先要抱着"认认真真工作,堂堂正正做人"的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。

上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对每1个客户都要真诚热情。

二、实习内容:在最初工作的几天时间里,我觉得还是有很大的工作压力,因为我对公司业务还没有熟悉、不过在老前辈和督导们的热心帮助下,我克服了工作上的种种难题、经过几天的实践,我对系统的运用也越来越熟悉了,工作起来也越越来越得心应手、师姐的热心、督导的关怀,使我在话务室也有如归家的感觉,工作的压力也越来越小了、中国移动员工的那种团结友爱,一视同仁的精神,使人有一种归属感、这是一种很难得的'感觉,它可以使我们工作得更努力,实习总结,对客户的服务态度更好、也许就是这种对公司的归属感使得那么很多人都希望自己成为中国移动的员工,也是这种归属感,使得中国移动越做越强、中国移动实习报告2一、实习内容:适应期,熟悉中国移动通信集团清徐分公司的具体工作环境,了解公司部门概况及分布,在由工作人员介绍后,经历了一周的打杂,彻底熟悉了前面的内容。

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告

移动营业厅社会实践报告(范文一)大学是一个教育我,培养我,磨练我的圣地,虽然大学不像社会,但总算是社会的一部分,称得上是一个小社会,我们有了在学校里对知识的吸收,就有了比别人有更高的起点,有了更多的知识去应付各种工作上的问题,所以我为我能在这里学习而感到荣幸。

而社会又是一个比学校更好锻炼人的地方,社会实践又是学生把在学校里所学到的理论知识用到到实际当中去,是学生接触社会,了解社会,服务社会运用学校所学的知识实践自我的最好途径。

在寒假做市场调查这方面的工作时,我学到了一些在学校里学不到的东西,因为环境不同,接触的人与事不同,所以所学到的东西也就不同了。

做这份工作时我体会到了在社会上要善于和别人沟通,经过一段时间的工作我认识了更多的人,如何与别人沟通的好,这门技术是需要长时间的练习而且需要有吃苦耐劳的精神,毕竟身在学校,以前工作的机会不多使我与别人对话时不会应变,会使和别人谈话时有冷场,很尴尬的。

所以这时别人给你意见时你一定要认真耐心虚心的接受。

在做市场调查时一定要有自信要微笑地面对每位你所调查的人,但是自信也不能过火,不能盲目的自夸。

在多次的调查中我明白了自信的重要性,没有工作经验没有关系,只要你有自信总是微笑地去面对别人,那样你一定能成功获得别人的好感的一定会成功的。

因为经验也是积累出来的,只要你认真去做。

在社会中要克服自己胆怯的心态,刚开始做市场调查这份工作时心里很矛盾,感觉这份工作对我来说挺难的,考虑到自己经验不足,不善于与人沟通,不敢主动和陌生人交谈,学历不足等诸多因素,突然感觉自己好渺小。

不过后来还是尝试着去试试看,几次的尝试下来内心的恐惧越来越小了直到没有了敢厚着脸皮和陌生人交谈了,不怕别人的态度怎样恶劣也敢去轻松的面对了。

时间长了,当你克服心里障碍时,那一切都变得容易解决了。

懂得了,只有战胜自我才能征服世界,要有勇气去面对,勇气是决定自我能否好坏的前提条件。

工作中要不断地学习所需的知识,因为中国的经济发展越来越高,要求也就越来越快。

中国移动实习报告范文5篇

中国移动实习报告范文5篇

中国移动实习报告在现实生活中,报告与我们的生活紧密相连,其在写作上有一定的技巧。

为了让您不再为写报告头疼,下面是小编精心整理的中国移动实习报告范文5篇,仅供参考,大家一起来看看吧。

中国移动实习报告范文5篇1一.实习情况简介1.实习时间XX年XX月XX日——XX年XX月XX日2.实习地点中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司(详细地址:XXXXX。

)3.实习单位情况中国移动通信集团公司是一家基于GSM和TD-SCDMA制式网络的移动通信运营商,简称中国移动。

中国移动通信集团公司是根据国家关于电信体制改革的部署和要求,在原中国电信移动通信资产总体剥离的基础上组建的国有骨干企业,于XX年XX月XX日成立,由中央政府管理。

XX年XX月XX日正式挂牌。

中国移动通信集团河南有限公司是河南省唯一专注移动通信领域的电信运营企业,主要经营移动话音、数据、IP电话、多媒体和互联网等业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”三大知名品牌。

4.实习岗位我所在的部门是营销部,营销部是企业的经济命脉,营销部业绩的好坏直接影响到企业的收入。

营销部成员的要求要有较好的沟通能力,市场开发和分析能力,管理能力,应变能力,责任心强,有凝聚力,熟悉营销模式,具有业务开拓渠道,有良好的营销管理策略及经验.营销部一般来讲是一个比较大的部门,主要职责是制定营销战略及实施的策略,包括资源的调配,人员的分工的激励,客户的关系协调,另外可能还有一部分技术的支持。

制定具体的实施细则,包括区域的划分,营销人员的配置,公司相应的资源的调配,如资金、人员、技术服务、售后维护等。

简单来说,在移动公司营销部的主要工作就是销售移动SIM卡、话费充值卡以及相关的彩铃、手机报等业务。

在XX移动公司实习期间,我每天还有着数据录入的工作。

正式的营销员每天的工作情况都会上报给部门主管,部门主管再发给我,然后我制成EXXCEL表格保存备份打印。

二.实习过程XX年XX月XX日,我经过几次寻找实习单位之后,决定前往离家比较近的实习地点——中国移动通信集团XX有限公司XX市XX分公司。

营业厅的实习报告五篇

营业厅的实习报告五篇

营业厅的实习报告五篇营业厅的实习报告篇1(1410字)一、实习的主要内容:本次实习的主要内容是从5月23日到6月14日大概20天时间在中国电信营业厅做一名导购员通过培训学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神等方面的知识,以及本公司产品知识与业务方面的知识、流程。

然后进行实践,与顾客进行沟通,积极开拓客户源;为顾客的咨询做解答,向顾客推销产品,并尽量推销e家套餐系列;引导顾客办理业务。

让顾客了解中国电信及其产品、业务,并尽自己最大的能力服务于顾客。

直接参与企业的运作过程,学习实践知识,同时进一步加深对理论知识的理解,使所学过的营销方面的理论与实践知识相结合,圆满完成本科教学的实践任务。

通过专业实习,加强我们对市场营销基本理论、基本方法和基本技能认识和掌握,提高自身的动手能力与分析问题和解决问题的能力,为后续教学提供更多的感性知识和打下良好基础。

一般来说,学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。

要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。

通过这次的实习接触认识社会,提高社会交往能力,加强个人与社会的沟通,锻炼自己的实习工作能力,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力适应社会能力和自我管理的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

3、通过实习,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任。

找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为今后的求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而缩短从校园走向社会的心理适应期。

二、实习取得的经验及收获:实习工作结束了,在这短短的二十天里,虽然我对电信的了解依然很少很少,销售成绩也不是很好,比起在学校也辛苦很多,但却也收获颇丰,感触良多:首先,在培训完之后,对电信的业务有了基本了解,但是对其具体的如资费标准等还是没有很清楚,费了不少的心才记住,这让我也深深体会到工作和上学的不同。

移动实习报告锦集七篇

移动实习报告锦集七篇

移动实习报告锦集七篇移动实习报告锦集七篇移动实习报告篇1一、实习单位及岗位简介(一)实习单位名称:某某移动公司(二)实习单位简介中国移动通信集团公司山东有限公司某某分公司组建于1999年7月,拥有优质的移动网络和客户规模。

某某移动通信公司主要从事某某范围内话音、数据、IP电话、多媒体及互联网接入业务,拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名品牌。

用户号码段包括“134”、“135”、“136”、“137”、“138”、“139”和“147”、“150”、“151”、“152”、“157”、“158”、“159”、“182”、“187”、“188”等多个号群。

经过十多年的建设与发展,某某移动已建成一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平一流的移动通信网络,目前,网络覆盖了所有的乡镇和行政村。

某某移动公司始终坚持“客户至上”的服务理念,不断进行服务与业务创新,形成了以业务支撑系统为保障,以自建营业厅和10086客服中心为核心,以代销代办点为主体,以掌上营业厅、网上营业厅、短信营业厅等为补充的覆盖全省城乡的立体营销服务网络,客户足不出户就可以办理业务,可以说某某移动公司已经成为客户使(三)实习岗位的简介客户经理岗位成立于2022年,重点服务于某某的集团客户和重要个人客户,是某某移动公司服务创新、创优的一个重要举措。

每个客户负责所属行业内的集团客户和个人重要客户的维护和拓展工作,为大客户提供业务宣传、业务咨询、上门服务、业务受理等一系列的个性化服务。

对集团客户和个人大客户的资料进行收集团和归档,时刻关注客户的消费情况,为客户提供多样化的服务提供的基础资料。

为让客户体验移动公司的综合魅力,为所属行业集团提供MAS、ADC、集团总机、农政通、移动400、企业建站等行业类的应用服务,为企业打造数字化和信息化的服务平台,提高企业的办公效率和管理水平。

客户经理还要负责有关集团和客户信息的收集,为公司领导提供基础性的资料内容,为公司的政策和策略提供依据。

中国移动公司实习工作总结范文8篇

中国移动公司实习工作总结范文8篇

中国移动公司实习工作总结范文8篇第1篇示例:中国移动是国内领先的通信服务提供商,为了更好地培养人才,提高实习生的实践能力和综合素质,公司开设了丰富多彩的实习项目,为大学生提供了一个展示自己才华的舞台。

在中国移动公司实习期间,我深深地感受到了公司的企业文化、团队合作精神和专业素养,得到了良好的锻炼和培养。

在实习期间,我主要参与了中国移动的市场营销项目,并担任团队成员之一。

在这个项目中,我学习了市场调研、市场推广、市场竞争分析等方面的知识,深入了解了市场的运作机制和规律。

通过与团队成员的合作,我提升了自己的团队合作能力和沟通能力,学会了如何与他人有效地合作,共同完成项目任务。

除了市场营销项目,我还参与了中国移动的客户服务项目。

在这个项目中,我深入了解了客户的需求和期望,学习了如何与客户进行有效的沟通和交流,提高了自己的客户服务意识和能力。

通过与客户的互动,我不断提升自己的服务水平和技能,赢得了客户的信任和好评。

在中国移动公司实习的过程中,我不仅学习到了专业知识和技能,还意识到了团队合作的重要性和自我提升的必要性。

在与同事的合作中,我学会了如何尊重他人、理解他人,如何主动承担责任,积极解决问题,如何不断提升自己,实现自我价值。

通过实习的经历,我得到了成长和进步,成为了一个更加成熟和自信的人。

中国移动公司实习工作是一次宝贵的经验,让我更加深入地了解了市场营销和客户服务领域,提高了自己的专业素养和综合素质,锻炼了自己的团队合作能力和沟通能力。

我将珍惜这次实习机会,不断努力,不断学习,为将来的发展打下坚实的基础。

感谢中国移动公司给予我的支持和指导,让我成长为一个更好的自己。

第2篇示例:中国移动公司实习工作给了我一个全新的学习和成长平台。

在这里,我有机会接触到最前沿的通信技术和行业动态,了解了中国移动公司的发展历程、组织架构和运营模式。

通过参与各种项目和活动,我不仅掌握了实践操作的方法和技巧,还培养了团队合作和沟通能力。

移动营业厅实习总结范文(16篇)

移动营业厅实习总结范文(16篇)

移动营业厅实习总结范文(16篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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移动营业厅实践报告9篇

移动营业厅实践报告9篇

移动营业厅实践报告9篇最后,感谢公司给我这个在终端实习的机会。

同时也感谢华晨营业厅郭总和其它营业员的帮助和支持。

在今后的工作和学习中我会更加努力。

移动营业厅实习小结愉快而又辛劳的营业厅实习工作结束了。

这三个月是辛劳的三个月、幸福的三个月。

之所以辛劳是因为我不断地从内心去学习、理解、完善工作中的新事物;之所以幸福是因为战胜困难是我不变的目标,成功的喜悦是我永恒的追求。

在这三个月里,我已顺利地完成了从学生到移动员工的角色转换。

虽然时间不长,但我感受颇多,主要有以下几个方面:一、对营业厅内的工作人员有了更深入的了解。

我们知道,中国移动的企业文化是"正德厚生、臻于至善",这就要求我们的员工不仅是业务方面的能手,而且还应该是有爱心、有热心、有恒心的高素质员工。

在实际的工作中,我已真实地见证了这一切。

人民南路营业厅的__就是其中的一位。

她不顾平时工作的繁忙,积极地参加社会爱心活动。

作为一名优秀的社会义工,只要一有时间,她就会抽空去敬老院、孤儿院,给那些孤寡老人和残障儿童带去幸福和暖和。

从这些同事的身上,我已深深地感悟到加强自身的道德修养是对每一位中国移动员工的基本要求。

二、对营业厅内的业务流程有了更深入的了解。

理论来源于实践,实践能更好地检验理论。

说起轻易做来难。

在理论的学习过程中,我们总是不以为然。

当自己上台操作时,这才发现不是丢东就是落西。

可想而知,在以后的实际工作中,一定要脚踏实地,戒骄戒躁,时刻保持谦虚谨慎的态度。

此外,在熟悉流程之后,我发现有些流程过于繁琐。

这就导致了客户需求服务的短时间性与操作相对长时间性产生了矛盾。

也许这一矛盾引起了很多客户在业务受理过程中的不耐烦。

在工作中我已碰到多次,由于长时间的等待让他们产生了不满的情绪从而造成了冲突。

所以,这一矛盾应引起我们的深思。

三、对需要服务的客户有了更深入的了解。

通过跟来访客户的不断接触、交流后我发现,来访客户主要有三种类型:1.客户确实不了解相关业务,经咨询并了解后表示满足,随即离开。

移动营业厅实践报告

移动营业厅实践报告

移动营业厅实践报告正文:移动营业厅实践报告移动营业厅实践报告移动营业厅实践报告1一、实践目的:通过参加社会实践让,以便让自己毕业后更好的融入社会二、实践时间:20xx年7月1日——20xx年8月20日三、实践地点:xxx移动专营店四、实践内容:有着以前在这工作过的经历,所以可以很快的适应,尽管长时间没有接触过,开始有些生疏,不过两天下来也差不多熟练了。

在这的工作也并不是那么繁琐,主要有一下几个方面。

(一)话费的缴纳这方面是最简单的,根据客户所提供的移动电话号码,通过中国移动的终端系统核对过信息之后为客户缴纳话费。

(二)SIM卡的销售首先我们会询问客户一些使用方面的事,给客户提供品牌选择的意见,选定品牌后,通过选号系统让客自行选择号码,根据客户所选定的号码进行预约。

然后根据客户所提供的资料为其创建SIM卡,号码与客户的绑定,并签订协议。

(三)业务的办理与退订通过客户的要求与其提供的证件资料为其办理或者退订业务,并签订协议(四)中国移动心机心机是指中国移动专门为自己的客户量身定制的手机,这些手机来自大家所熟悉的各个手机品牌。

由于是定制机,质量得到了充分的保障,而且移动公司针对大部分心机都制定了相关的优惠购买政策,对于消费者来说是一个不错的选择。

(五)卫生的打扫这是每天必须的工作,为了给自己良好的工作环境也给客户提供清爽的空间,每天下班之前我们都会对营业厅的卫生进行清扫。

五、实践总结每天面对着不同的客户,回答不同的问题。

有时候面对客户的提问,我根本回答不出,自信心就会被打击。

这时,我想起了同事对我说过的一句话——你不是专业人员,你不必强逼自己什么都懂,不懂的就问人。

其实,从这次实践中我最大的收获是即使我犯错了,也不会太指责自己,我也学会了对自己宽容并且善待自己。

中国移动沟通100营业厅是一个为广大群众服务的机构。

其中“用心营业”就是宗旨之一,微笑迎送是要求。

无论是在什么时候,对待什么客户,无论客户是贵宾还是仅是进来咨询问题的,都要热情迎接,都要用微笑接待,都要用心解决他们的问题,即使是指引客户充值都要耐心地指导并且按公司的要求去做好。

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寒假移动营业厅实践社会实
践报告
寒假移动营业厅实习社会实践报告
实习单位:移动营业厅实习岗位:营业员社会实践是每一个
大学生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我
们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长
了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础.这是我进入
大学以来的第一个学期,当然,也是我第一次经历社会实践。

寒假我回到了家乡,为了使自己假期过的充实,自己独立的去
找了一份工作是中国移动通信的(专营店),其实也算是营业员。


为电子商务专业的学生,这样的工作算是对口的了,因为移动网
络很多方面用的就是非完全电子商务。

在那工作我没有说我是实
习生对公司的人来说我是一个走出社会的人了,给我的压力是自己
要像有社会经验的人一样。

幸运的是,在我努力学习下,很顺利的
和同事相处,工作也投入了其中.我的工作主要是办卡,充值和业
务咨询服务。

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经过一段时间后,自己常常出现错误,粗心大意,马虎了事,心浮气躁。

而且也接受了批评,这使我明白了做任何事都一样,
需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!社会实践活动
带给我们的是欣喜,喜悦.在实践活动中我们感受到自己的微薄,体
会到整个社会强大的凝聚力.一方面,我们锻炼了自己的能力,在实
践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人
交流,真正地走出课堂.如何服务大家,享受自己的成果,使自己陶
醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义
地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,虽然我自己的力量
不足以改变一些东西,但如果再多一些人呢,整个社会共同努力,这
才是动力之根本,动力之源泉;另一方面,我意识到了自己的不足,
没有经验,没有与人交流的口才。

说实话,对于这种实践活动,我并不十分清楚其真正的意义。

可是对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。

于是,我带着心中的问号,踏上了社会实践的“道路”,也结束了这
个实习阶段.在这次会计实习中,我可谓受益非浅。

仅仅的一个月
实习,我将受益终生。

这一次的实习虽然时间短暂,虽然接触到
的工作很浅,但是依然让我学到了许多知识和经验,这些都是书
本上无法得来的。

通过实习我们能够更好的了解自己的不足,了
解这个社会的方方面面,同时给自己在新的学期定下了目标,能
够让我更早的为自己做好职业规划,设定人生目标,向成功迈进
一大步。

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