能力素质模型咨询工具——领导职位胜任力数据库

大型咨询公司资深咨询顾
问
《能力素质模型咨询工
具》
领导职位
胜任力数据库
表6-3 制订决策的行为表现
表6-4 建设团队的行为表现
表6-7 激励实现的行为表现
表6-8管理变革的行为表现
表6-10 计划和控制的行为表现
表6-11绩效导向的行为表现
表6-12任务分配能力
表6-17 个人驱动能力
表6-20 团队精神
表6-21 分析能力
表6-22 创新能力
表6-24 以客户为本
表6-26 决策能力
表6-27 组织内活动能力
表6-29 展望力
表6-32 预期应对能力
图6-1 能力素质库
表6-36 销售胜任能力行为样例
表6-39 财务工作人员的胜任能力模型
表6-40 部门技术人员的蹬胜任能力模型
表6-41 咨询公司分析员的胜任能力模型
可靠/值得信赖
行为前后一致，并可以预测；在销售过程的各个阶段，都可以信赖；工作
诚实、正直、守信，能够获得客户的信任
职业道德
有较高的专业和个人标准，公正地对待他人，尊重他人，就价格和报酬问
题进行直截了当的讨论，并在所有交流中保持诚实；避免操纵或掩盖事实
能力
思维敏捷
能够灵活地同时处理多项问题；能够持续地保持高度警惕性，并有较强的
学习能力
分析能力能够从事实和数据出发进行推理、分析并得出结论
同情心
对客户的需要和担忧非常敏感并表示理解，尽可能减少客户的焦虑和挫折
感
开明
渴望考虑新观点、学习新事物；愿意接受变化和不确定性，并考虑各种选
择以满足客户需要
图6-1 能力素质库
图6-2 能力素质图
图6-3 人力资源管理整体框架与能力素质模型
图6-4 能力素质模型在人力资源整体框架中的运用
图6-5 能力素质模型与人力资源结合示例
图6-6 能力素质模型更新流程图
文件名称编制部门编制人员提交部门提交时限提交频率
公司战略及公司年度运作计划
董事会及总
裁办公室
董事会及总
裁办公室成员
人力资源部
9月1日前的
最后一个工作日
每年一次
核心能力素质
模型数据库人力资源部
人力资源部
专门人员
人力资源部
总经理室
9月12日前的
最后一个工作日
每年一次
专业能力素质
模型数据库人力资源部
人力资源部
专门人员
各部门
人力资源部
9月5日前的
最后一个工作日
每年一次
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表6-46 公司员工季度绩效沟通/考核表
公司员工季度绩效沟通/考核表
部门：职位：任职者：考核者：
季度任务绩效得分＝（各项定量绩效得分×各项权重）+（各项定性绩效得分×各项权重）
任务确认栏
考核结果签字栏
绩效改进计划
表6-47 个人绩效评估表填表说明。