2009年质量工程师资格考试真题
2007年-2008年、2010年质量工程师《质量专业综合知识(中级)》真题汇编
A． 顾客作为自然人的寿命长度 B． 顾客两次购买行为的时间间隔
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C． 顾客与企业维持关系的整个过程 D． 顾客投诉到投诉解决的时间间隔 12. 在信息传递过程中，信宿是指（ A． 信息的来源 B． 接受或处理信息的部门 C． 传递的通道 D． 依据信息做出的决策 13. GB/T 19000—2008 中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互 关联过程作为系统加以识别、理解管理，这有助于（ 性和效率。 A． 顾客 B． 所有者 C． 组织 D． 相关方 14. 根据质量管理八项原则，组织与顾客的关系是（ A． 顾客依存于组织 B． 纽织与顾客是矛盾的双方 C． 组织依存于顾客 D． 组织与顾客是完全独立的实体 15. 质量管理体系的定义是指在质量方面指挥和控制组织的（ A． 管理体系 B． 相互关联和相互作用的一组要素 C． 系统方法 D． 最佳模式 16. 下列国家标准中，可用于第三方质量管理体系认证的是（ A． GB/T 19001—2008 质量管理体系要求 B． GB/T 19004—2000 质量管理体系业绩改进指南 C． GB/T 19040—2008 质量管理体系基础和术语 D． GB/T 19011—2003 质量和（或）环境管理体系审核指南 ）。 ）。 ）。 ）提高实现目标的有效 ）。
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目 录
2010 年质量专业综合知识（中级）真题................................................................... 2 2008 年质量专业综台知识（中级）真题................................................................. 24 2007 年质量专业综台知识（中级）真题................................................................. 45
质量工程师考试真题及答案
质量工程师考试真题及答案质量工程师考试真题一单选1可以运用()绘制因果图的步骤。
A.要因分析法B。
系统管理法C.过程控制法D。
逻辑推理法2质量改进的基本过程是()。
A.PDPC法B过程方法C.PDCA循环D。
流程图法3陡壁型直方图，表明()。
A.分项过频数过多分布表时B。
心理因素的影响C.经过全数检查D。
工序异常4锯齿型直方图，表明()。
A.过程中某种要素缓慢劣化B.两种不同的平均值相差大的分布混在一起C.做频数分布表时，分组过多D.过程中存在自动反馈调整5当下限(或上限)受到公差等因素限制时，绘制的直方图的形状通常为()。
A.锯齿型B。
偏峰型C。
陡壁型D。
双峰型6因果图是一种用于分析质量特性(结果)与可能影响质量特性的()的图。
A.相关关系B。
质量问题C.因素D。
因果关系7在质量管理领域，()运用洛伦兹的图表法将质量问题分为“关键的少数”和“次要的多数”。
A.石川馨B。
戴明C。
巴雷特D。
朱兰8控制图早是由()提出来的。
A.朱兰B。
费根堡姆C。
洛伦兹D。
休哈特9根据方针目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报告结果，这项活动属于PDCA的()阶段。
A.PB。
DC。
CD。
A答案：C10质量改进活动中，把握问题现状的有效工具是()。
A.因果图B。
头脑风暴法C。
检查表D。
亲和图二多选1在质量管理领域，朱兰运用洛伦兹的图表法将质量问题分为()，并将这种方法命名为“巴雷特分析法”。
A.关键的多数B。
关键的少数C.次要的多数D。
次要的少数2检查表可以有以下几种()。
A.不合格项目B。
缺陷位置C.缺陷原因D。
工序分布3分层法可以按()进行分层。
A.操作者B。
现象C。
原料D.原因E。
机器F。
环境4绘制因果图时要注意()。
A.重要的因素不要遗漏B.不重要的因素也不要遗漏C.不重要的因素不要绘制D.不重要的因素也要绘制5质量改进活动中，分析问题原因是一个()的过程。
A.拟定对策并实施B。
掌握现状C.设立假说D。
质量工程师考试真题
质量工程师考试真题质量工程师考试真题一、简答题1. 质量是什么？质量是指产品或服务在满足特定要求的基础上，具有合适的性能、可靠性和耐用性等特性。
它是产品或服务能够满足用户需求的程度的体现。
2. 质量控制和质量保证的区别是什么？质量控制是一种过程，通过监控和检查来确保产品或服务的质量达到预期标准。
它包括制定和执行质量计划、收集和分析数据、发现和纠正问题等活动。
质量保证是一种系统的方法，旨在确保组织的质量管理系统能够有效地运作，以达到持续改进和满足用户需求的目标。
3. 请解释可靠性工程的概念。
可靠性工程是一种系统化的方法，旨在提高产品或系统在特定时间段内正常运行的能力。
它涉及到分析和评估潜在风险、设计可靠性测试和验证方法、制定可靠性计划和标准等活动。
可靠性工程的目标是通过识别和消除潜在的故障点，提高产品的性能和可靠性。
4. 什么是故障模式和影响分析（FMEA）？故障模式和影响分析是一种系统的方法，用于确定产品或系统的潜在故障模式、评估其影响程度，并提出相应的预防或纠正措施。
它通常包括以下步骤：识别潜在的故障模式和原因，评估故障对产品或系统性能的影响，确定故障的严重性和发生概率，制定预防和纠正措施，最后实施和监控这些措施。
5. 什么是六西格玛？六西格玛是一种方法论和统计工具，旨在降低产品或过程的变异性，并提高质量和效率。
它通过确定可变因素的来源，并以统计方法进行分析和改进。
六西格玛的目标是将每个过程的制造缺陷控制在每百万次操作中不超过3.4次的水平。
二、论述题1. 质量管理的重要性及其在组织中的作用。
质量管理对于组织的持续发展和竞争力至关重要。
它通过确保产品或服务的质量达到用户要求，提高用户满意度，增强组织的声誉和口碑。
质量管理还可以提高组织的效率和生产力，减少成本和浪费，并提高资源利用率。
此外，质量管理可以帮助组织识别和解决问题，推动持续改进，提高组织的创新能力。
在组织中，质量管理起到了监督和控制的作用。
2009年建设工程质量、投资、进度控制考试真题及答案
2009年监理工程师考试《三控》试卷及答案一、单项选择题（共80题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．建设工程质量特性中，“满足使用目的的各种性能”称为工程的（）。
A．适用性B．可靠性C．耐久性D．目的性2．监理工程师在工程质量控制中，应遵循质量第一、预防为主、坚持质量标准、（）的原则。
A．以人为核心B．提高质量效益C．质量进度并重D．减少质量损失3．我国建设工程质量监督管理的具体实施者是（）。
A．建设行政主管部门B．工程质量监督机构C．监理单位D．建设单位4．建设工程质量保修书应由（）出具。
A．建设单位向建设行政主管部门B．建设单位向用户C．承包单位向建设单位D．承包单位向监理单位5．监理工程师在勘察阶段质量控制工作的要点之一是（）。
A．勘察实施方案的制定B．勘察工作方案的审查C．勘察成果的技术交底D．勘察工作的总结报告6．项目监理机构对初步设计成果审核后应提出（）。
A．验收报告B．总结报告C．审批报告D．评估报告7．技术设计阶段监理工程师在审核技术文件的同时，还应审核相应的（）文件。
A．概算B．修正概算C．预算D．修正预算B．施工图设计交底的目的是设计单位向施工单位和监理单位进行（）和说明。
A．设计图纸的交接B．施工和监理任务的部署C．质量目标的分解落实D．设计意图的传达9．下列活动中，属于监理工程师施工准备质量控制工作的是（）。
A．施工生产要素配置质量审查B．施工作业技术交底C．材料价格变动预测D．工程变更可能性预测10．承包单位提出的见证取样送检的试验室，监理工程师应（）。
A．提出担保要求B．进行实地考察C．提供试验计划D．规定试验设备11．承包单位提出的技术修改要求，经相关各方同意后还须经（）批准才实施。
A．设计代表B．承包单位技术负责人C．总监理工程师D．专业监理工程师12．工所需原材料、半成品或构配件，经（）审查并确认其合格后方准进场用。
A．施工单位技术负责人B．施工项目经理C．监理工程师D．施工项目技术负责人13．理工程师对施工现场计量作业的控制中，主要是检查（）。
2009年度全国一级建造师执业资格考试专业工程管理与实务(通信与广电工程专业)
2009年度全国一级建造师执业资格考试试卷专业工程管理与实务（通信与广电工程专业）一、单项选择题（共20题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．路由器具有数据通道功能和（）通道功能。
A．管理B．检测C．控制D．维护2．SDH帧结构以（）μs为帧同步周期。
A．8B．32C．64D．1253．3G移动通信系统在不同的环境下能提供的速率是：车速环境144kbit／s，步行环境（）kbit／s，室内环境2Mbit／s。
A．256B．384C．512D．10244．交换机系统由进行通话的话路系统和连接话路的（）构成。
A．管理系统B．监测系统C．计费系统D．控制系统5．通信网中任意两个用户问、设备间或一个用户和一个设备间均可进行用户信息（）和网络管理信息的交换。
A．控制信息B．数据信息C．图像信息D．语音信息6．某光缆的型号为GYGTA2484，其中GY代表（）。
A．通信用室（局）内光缆B．通信用室（野）外光缆C．通信用特殊光缆D．通信用移动光缆7．目前世界上兼容制彩色电视制式有NTSC制、PA1制和（）制三种。
A．ISDNB．ATSCC．SECAMD．PDTV8．中、短波广播发射机测试项目中三大电声指标包括：非线性失真、频率响应和（）。
A．噪声电平B．频率稳定度C．整机效率D．调幅度9．通信局（站）接地系统室外部分的作用是迅速泄放雷电引起的（）。
A．强磁场B．强电流C．强干扰D．强电压10．进行波分复用设备测试时，光监测信道的光功率和工作波长及偏差是（）的主要测试项目。
A．波长转换器（OTU）B．合波器（OMU）C．分波器（ODU）D．光放大器（OA）11．相临微波站间有大片水面，可能影响到微波站的（）指标。
A．发信机输出功率B．天线接收场强C．天线交叉极化鉴别率（XPD）D．馈线电压驻波比12．安装阀控式密封铅酸蓄电池时，应使用万用表检查电池端（），以保证正确连接。
A．电压和极性B．电流和电阻C．电压和电阻D．电阻和极性13．管道光缆敷设完成后，在一人孔内发现光缆的曲率半径不符合要求，这可能影响东光缆的（）指标。
09年质量工程师考试综合知识习题一
09年质量工程师考试综合知识习题一一、单选1、随机变量X的平均值为5，标准差也为5，随机变量Y的均值为9，方差为16，则V=2X+3Y的均值与方差为( )。
，164，244，164，2442、改变直方图的形状可用( )方法。
A.精确制图B.改变组距C.数据变换D.组限变换3、下列不是用来描述样本集中位置的统计量的是( )。
A.样本均值B.样本中位数C.样本众数D.样本标准差4、设事件A=“轴承寿命%26lt;5000小时”，事件 B=“轴承寿命%26lt;8000小时”，则A与 B间的关系是( )。
BB. B A=BD.互不相容5、在假设检验中，接受原假设H0时，可能( )错误。
A.犯第一类B.犯第二类C.既犯第一类，又犯第二类D.不犯任一类7、因子的水平可以用( )形式表示。
、B、C、…、B、C、…、A2、A3、…、a2、a3、…8、回归分析是处理变量相关关系的一种统计技术。
以下不属于变量的是( )。
A.工厂B.温度C.压力D.强度9、以下方法不可以用来检验回归方程显著性的方法是( )。
A.相关系数法。
对于给定的显著水平α，当相关系数r的绝对值大于临界值r1-α/2(n-2)时，便认为两个变量间存在线性关系，所求得的回归是显著的B.方差分析法C.计算F比，对于给定的显著性水平α，当F%26gt;Fr α(fR，f E)时，认为回归方程显著D.定性分析法10、由于( )操作简便，实施起来不易出差错，因而在生产现场人们乐于使用它。
A.分层抽样法B.整群抽样法C.系统抽样法D.简单随机抽样。
2009年质量工程师初级理论与实务真题精选
2009年质量工程师初级理论与实务真题精选一、单项选择题(共30题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意)1.设x为连续随机变量，P(X≥3)=0.4，则P(X<3)=( )。
A.0.4B.0.5C.0.6D.0.73.在一个制造过程中，其产品的不合格品率为0.03，随机抽取9件产品，其中恰有1件不合格品的概率为( )。
A.0.211 6B.0.4796C.0.5204D.0.84894.设随机变量X N(1，32)，则P(X>1)=( )。
A.0B.0.5C.0.9D. 15.取某种橡胶件的7个样品，测量其抗拉强度，得到数据如下：45.5，45.9，46.9，45.8，44.7，45.5，45.3去除了一个最大值和一个最小值后，所计算出的均值为( )。
A.45.5B.45.6C.45.7D.45.86.设随机事件A、B相互独立，其发生概率均为2/3，则A，B中至少有一个发生的概率为( )。
A.1B.8/9C.4/9D.1/97.由12对数据(x1，y1)，i=1，2，…，12，算得Lxx=165，Lyy=372，Lxy=-232，则X 与y间的相关系数r为( )。
A.0.936B. -0.936C.0.875D. -0.8758.从一批产品中随机抽取80件产品进行检验，目的是判定( )是否可以被接收。
A.80个产品B.该批产品C.每个产品D.该工厂所有产品9.在抽样检验中，与A、B类不合格相比，C类不合格一般( )。
A.被关注程度较低B.要求检验量大C.要求抽样方案严D.需要的检验人员多10.规定AQL=1.0(%)是希望实际过程平均质量水平( )。
A.不超过1.0(%)B.大于1.0(%)C.恰好等于1.0(%)D.在1.0(%)左右变化11.用来说明企业某种产品实际过程加工质量的指标是( )。
A.过程平均B.接收质量限AQLC.极限质量LQD.接收概率P12.规定批产品的不合格品率不得超过1%，使用一抽样检验方案，该抽样方案在1%处的接收概率为96.5%，表示( )。
09年质量工程师综合知识模拟题及答案四
09年质量工程师综合知识模拟题及答案四多项选择题21．实验室质量管理体系要求编制检测控制程序文件需要控制的项目有（）。
A．样品质量控制B．技术文件控制C．设备质量控制D．环境条件控制E．原材料产品控制答案：ABCD分析：应制定的程序文件一般包括：各类人员的质量责任制、检测工作程序、样品质量控制、技术文件控制、仪器设备质量控制、环境条件控制、外购检验用品质量控制、分包检测的控制、记录和报告、质量申诉处理等。
22．所谓关键的质量是（）。
A．关键的产品B．关键的零部件C．关键的控制点D．关键的质量特性答案：BD分析：在编制检验计划的“关键质量应优先保证”原则中，对关键质量进行解释，认为所谓关键的质量是指产品的关键组成部分(如关键的零、部件)，关键的质量特性。
对这些质量环节，制定质量检验计划时要优先考虑和保证。
23．检验站是根据（）制定的生产过程中最小的检验实体。
A．生产工艺布置B．工艺流程图C．检验流程设计D．工艺方案答案：AC分析：检验站的定义：检验站是根据生产作业分布(工艺布置)及检验流程设计确定的作业过程中最小的检验实体。
其作用是通过对产品的检测，履行产品检验和监督的职能，防止所辖区域不合格品流人下一作业过程或交付(销售、使用)。
24．除质量特性外，检验指导书还可能要包括（）等内容。
A．严重性分级B．尺寸公差C．国家检验标准D．检测频率答案：ABD分析：检验指导书是具体规定检验操作要求的技术文件，又称检验规程或检验卡片。
编制检验指导书的主要要求如下：(1)对该过程作业控制的所有质量特性(技术要求)，应全部逐一列出，不可遗漏。
此外，它还可能要包括不合格的严重性分级、尺寸公差、检测顺序、检测频率、样本大小等有关内容。
(2)必须针对质量特性和不同精度等级的要求，合理选择适用的测量工具或仪表，并在指导书中标明它们的型号、规格和编号，甚至说明其使用方法。
(3)当采用抽样检验时，应正确选择并说明抽样方案；根据具体情况及不合格严重性分级确定可接受质量水平AQL值，正确选择检查水平，根据产品抽样检验的目的、性质、特点选用适用的抽样方案。
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2003年质量工程师资格考试真题（一）一、单选题a1：按２０００版ＩＳＯ９００１标准组织允许删减的范围是（）Ａ、资源管理Ｂ、管理职责Ｃ、测量、分析和进Ｄ、产品的实现a2、质量是一组（）满足要求的程度A、特性B、内在特性和外在特性C、固有特性D、赋预特性a3、下列特性中属于固有特性的是（）A、价格B、保修期C、噪音D、礼貌a4、方针止标管理的理论是行为科学和（）A、系统理论B、统计科学C、激励理论D、控制理论a5、企业方针目标管理中目标和目标值应具有（）Ａ、可靠性Ｂ、把握性Ｃ、挑战性Ｄ、鼓动性a6：顾客满意的监视是对（）的一种测量手段Ａ、产品质量Ｂ、服务质量Ｃ、过程质量Ｄ、质量管理体系业绩a7、为使培训计划富有成效，一个重要的方法是（）A、建立集体目标B、编成训练班次讲授所需的技术和知误解C、把关于雇员的工作茧自缚情况的主要评价反馈给本人D、在实施培训计划后公布成绩a8、顾客满意意味着（）A、达到了标准要求B、顾客期望得到满足C、顾客的感觉高于期望D、没有顾客投诉a9：编写检验和试验的作业指导书和程文件的成本应计入（）A、预防成本B、鉴定成本C、内部故障成本D、外部故障成本a10：质量专业人员的职业道德基本准则除必须遵守行为准则，还要达到（）A、专业能力要求B、相关要求C、外理好公共关系数 D外理好顾客关系a11：企业标准体系的构成，以（）为主体A、产品标准B、技术标准C、工作标准D、管理标准a12：质量成本属于（）成本的范畴A、生产B、销售C、管理D、机会a13：对消费品而言，投诉率是（）的最直接的测量目标A、产品质量B、顾客满意度C、价格D、市场份额a14:《中华人民共和国产品质量法》是关于产品质量的权利、义务和责任关系的（）A、基本准则B、法规C、法律D、强制标准a15：标准是一种特殊文件，其特殊性主要表现在一个方面军：是根据科学、技术和（）特定的文件A、法律法规B、重复性事物C、经验成果D、通行惯例a16：为了增进顾客满意，组织应按（）标准的要求建立、实施和持续改进质量管理体系A、ISO9000B、ISO9001C、ISO9004D、ISO19011a17：按IOSO9001：2000标准建立质量管理体系，鼓励组织采用（）A、管理的系统方法B、过程方法C、基于事实的决策方法D、全员参与a18：对产品进行标识的目的是（）Ａ、识别产品Ｂ、便于对现状控制Ｃ、防止产品混淆或误用Ｄ、确保唯一性a19：下列（）属于第三方审核Ａ、顾客进行的审核Ｂ、总公司对其下属公司组织的审核Ｃ、认证机构进行的审核 D、对协作厂进行的审核a20：内部质量体系审核主要的主要目的是确定（）的符合性、有效性Ａ、产品和服务质量Ｂ、质量管理体系Ｃ、产品要求Ｄ、顾客要求a21：纠正措施是指（）所采取的措施Ａ、对不合格原因Ｂ、对不合格品Ｃ、防止不合格可能发生Ｄ、返工返修a22：为了（），应遵循八项质量管理原则Ａ、实现质量目标Ｂ、实施质量管理Ｃ满足顾客的需求Ｄ、建立并保持质量管理体系a23：a2、特性有多种类别，车辆装载能力属于（）特性A、物理的B、人体工效的C、功能的D、感官的a24、当组织的产品有新的或改变了顾客，组织应采取的活动是（）A、质量策划B、质量管理C、质量控制D、质量保证a25：管理评审应评价（）A、体系的运行B、服务质量C、过程质量D、质量管理体系业绩a26：质量改进是消除_______的问题a. 偶发性b.系统性c.持续性质d.复杂性a27：自我评定是一种________子方式。
a.内部质量审核b.质量管理体系审核c.质量管理体系评审d.质量管理体系评价a28：QC小组活动成果的评审由_______和发表评审两个部分组成。
a.内部质量审核b.管理评审c.现场评审d.专家认定a29：头脑风暴法是围绕某个中心议题，毫无顾忌、畅所欲言地发表独立见解的一种______思想方法。
a.系统性b.逻辑性c. 创造性d.启发性a30：在亲和图的使用过程中_______是重要的一环。
a. 认识事物b. 资料收集c.统一思想d.确定课题a31：流程图是将一个______的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。
a. 质量策划b.过程c.设计和开发d.质量管理a32：无论是描述现有过程还是设计新过程，流程图的首要工作是______该过程的开始和结束。
a.判别b. 考虑c.制订d.分析a33：在系统图中对提出的手段措施要一一评价，需要经过_______才能确认。
a.汇报b.预测c.调查d.计划a34：对生产各阶段形成的有形产品和无形产品，通过物理的、化学的及其他科学技术手段和方法进行观察、试验、测量后所提供的客观证据，证实规定要求已经得到满足的认定，称之为________a.质量检验b.产品验证c.产品认证d.质量认证a35：具有对于一次检查被拒收的不合格品，重新审查，待审查后分别作出代用、返修、返工、拒收还是接收的工作特点的检验站，通常称为_______a.闭环处理式检验站b.开环分类式检验站c.开环处理式检验站d.闭环分类式检站a36：完工检验站是按_______设置。
a.检验技术的性质b.检验技术的特点c.工艺流程的顺序d.生产组织a37：对改进的结果进行评审，以确定进一步改进的机会，从这个意义上看，改进是一种________活动。
a.评审b.审核c.持续d.确认a38：与质量突破相比，质量改进侧重_________a.结果b.过程c.控制d.总结a39：检验站是根据生产工艺布置及设计确定的______中最小的检验实体。
a.检验过程b.生产过程c.产品监督过程d.产品检测过程a40：检验手册是检验活动的管理规定和______ 的文件集合。
a.检验计划b.技术标准c.技术规范d.标准程序二、多项选择题（正确答案不止一个，请注意选择）b1．"通常的隐含的要求"是顾客和其它相关方的______a.合同约定b.惯例c.共同协商d.一贯做法b2．质量管理的主要职能是_______a.制定质量方针和目标b.确定质量职责和权限c.实施质量改进和质量控制d.建立质量管理体系并使其有效诵?b3．标准化的常用形式有简化、统一化、通用化和_______a.程序化b.规范化c.系列化d. 组合化 e .结构化b4．根据企业经营活动过程，顾客类型一般包括_______a.内部和外部顾客b.中间顾客c.竞争者顾客d.目前和潜在顾客b5．质量经济性如在利益方面考虑则对顾客而言必须考虑______a.减少费用b.改进适用性c.提高满意度和忠诚度d.安全性b6．下列哪些费用为预防成本_______a.过程控制费用b.供应商评价费用c.质量审核费用d.零缺陷计划费用b7．中华人民共和国标准化规定：我国标准分为________a.国家标准和行业标准b.国家标准指导性技术文件c.地方标准和企业d.等同或修改采用的国际标准和国外先进标准b8．国家标准的制定对象是_______a.通用零部件的技术要求b.互换配合、通用技术语言要求c.通用基础件的技术要求d.产品和安全、卫生要求b9．ISO/IEC在其出版导则中规定了国家标准采用国际标准方法是：认可法、封面法、翻译法、完全重印法，还有__a.等同采用法b.修改采用法c.重新起草法d.包括（引用）法b10．______属于产品质量的固有特性a.精度b.色泽c.交货期d.结构b11．产品要求可以由_______规定。
a.顾客b.供方c.组织d.法律b12．适用性的质量概念，要求人们从______等方面去理解质量的实质。
a.使用要求b.顾客要求c.满足程度d.符合标准b13．质量的内涵是由一组固有的特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表证，这里的"其他相关方"是指_______a.员工b.供方c.合作伙伴d.竞争对手b15．培训过程由______等阶段组成。
a.识别培训需要b.编制培训程序文件c.提供培训d.评价培训有效性b31．为抓住问题的特征，质量改进的掌握现状的步骤中需要调查的是_______特征等要点。
a.对象b.时间c.地点d.种类b32．_______属于团队精神a.合作精神b.创业精神c.进取精神d.献身精神b33．质量改进中，采取对策后没有出现预期效果时，应该考虑以下中的_____情况。
a.是否按计划实施b.是否将现象与原因的排除区分开c.是否按5W1H实施d.是否计划有问题。
b34．生产工作参与质量改进的必要性除了质量改进本身的客观要求外，还有_____。
a.企业生产工人本身的主观要求b.企业发展的客观要求c.企业文化发展的要求d.企业本身的要求b35．箭条图是一张有向无环图，由_______组成。
a.节点b.事件c.作业活动 d方案b36．箭条图是_____等方法的结合。
a.过程决策程序图（PDPC）b.计划评审法（PERT）c.亲和图法（KJ）d.关键路线法（CPM）37．组建QC小组的程序______。
a.自下而上的组建程序b.自上而下的组建程序c.上下结合的组建程序d.形式多样的组建程序b38．QC小组活动成果现场评审项目有QC小组的组织________a.活动情况与活动记录b.活动成果及成果的维持、巩固c.人员培训情况d.QC小组教育。
b39．对QC小组组长的要求________a.是推行全面质量管理的热心人b.业务知识较丰富c.具有一定的组织能力d.学历高。
b40．绘制系统图的一般步骤包括：确定具体的目的、目标：__形成目标手段系统展开图；确认目标能否实现和制订实施计划。
a.把目标定量化b.对目标问几个"为什么"c.提出手段和措施d.对手段措施进行分析e.进行评价f.绘制手段措施卡片b40．在质量管理中，用PDPC法可助于_______a.在解决问题的过程中，恰当地提出所可能的手段或措施。
b.在实施过程中碰到问题能迅速采取对策。
c.新产品研制过程中质量的展开d.识别存在的质量问题并寻求其解决的办法b41．亲和图适用于那些_______的问题。
a.需要时间b.尽快得到成效c.慢慢解决d.容易解决e.不容易解决而非解决不可b42．描述现有过程流程图的应用程序中在画出流程图草案之前要经历以下_____程序。
a.判别过程开始和结束b.确定流程图符号c.观察从开始到结束全过程d.规定该过程中的步骤e.验证整个过程是否合理b43．矩阵图的形式可分为L型和______等。
a.T型b.X型c.H型d.Y型b44．不合格严重性分级的原则有______a.对产品适用性的影响程度b.影响质量的基本因素的波动c.所规定的质量特性的重要程度d.承担的法律责任b45．检验站设置的基本原则有________a.重点考虑放在质量控制的关键部位和控制点b.需要检验计划和流程规定c. 能满足生产过程的需要和适宜的工作环境d.要考虑节约检验成本b46．质量检验就是对产品的一个或多个质量特性进行_______并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动。