最新-华凌空调绩效与薪酬激励方案介绍V4-PPT文档资料
广州华凌空调设备有限公司--绩效考核手册
华凌集团绩效考核手册(华凌空调设备有限公司)新华信管理顾问公司制作2003年5月目录第一章总则 (3)1.1绩效考核意义 (3)1.2绩效考核原则 (3)1.3绩效考核周期 (4)1.4考核与薪酬委员会 (4)1.5绩效考核人和被考核人 (5)1.6被考核人 (5)1.7适用范围 (6)第二章绩效考核内容 (6)2.1绩效考核体系综述 (6)2.2业绩考核 (7)2.1.1总述 (7)2.1.2 KPI考核 (8)2.1.3 非KPI工作完成情况考核 (10)2.3能力态度考核 (12)2.3.1总述 (12)2.3.2能力态度指标体系 (12)2.3.3能力态度考核方式 (14)2.4考核内容权重分配 (14)第三章绩效考核实施 (16)3.1绩效考核人培训 (16)3.2绩效考核实施过程 (16)3.2.1 月度绩效考核工作实施 (16)3.2.2 季度绩效考核工作实施 (17)3.2.3 年度绩效考核工作实施 (18)3.3绩效考核偏差的避免 (20)第四章绩效考核结果运用 (21)4.1绩效考核结果 (21)4.2员工岗位工资及岗位的调整 (22)4.3员工培训 (23)4.4其它影响 (23)第五章绩效考核制度修订 (24)5.1绩效考核修订内容 (24)5.2绩效考核修订程序 (25)第六章绩效考核申诉 (26)6.1申诉条件 (26)6.2申诉形式 (26)6.3申诉处理 (26)第八章附则 (28)附表1: 绩效考核方案意见表 (29)附表2:绩效考核申诉表 (30)第一章总则1.1绩效考核意义第一条绩效考核目的●绩效考核是在一定期间内科学、动态地衡量员工工作状况和效果的考核方式,通过制定有效、客观的考核标准,对员工进行评定,以进一步激发员工的积极性和创造性,提高员工工作效率和基本素质;●绩效考核使各级管理者明确了解下级的工作状况,通过对下级在考核期内的工作业绩、态度以及能力的评估,充分了解公司员工的工作绩效,并在此基础上制定相应的薪酬调整、人事变动等激励手段。
华凌空调设备公司薪酬管理制度
华凌空调设备公司薪酬管理制度薪酬治理制度第一章总则第1条本制度是公司依据国家法律、法规并结合企业自身实际情形订立的薪酬治理规定,是职员获得正当劳动酬劳的保证,也是坚持企业效率和连续进展的差不多保证,表达了企业效益与职员利益相结合的原则;第2条本制度规定了各事业部及二级部门的工资基准与程序,以保证工资治理的统一性,制度的制定依据公司经营理念和治理模式,参考市场的薪酬状况以及本公司的实际情形;第3条本制度适用于华凌空调所有实行非计件工资以外的正式职员,但不适用于公司总经理、副总经理、助理总经理等公司高级治理人员;第4条公司采纳保密工资治理,工资制度透亮,但个人收入不公布,不准打听、攀比原则。
第二章薪酬治理的原则第5条对外具有竞争力,对内具有公平性的原则;第6条按劳定酬,多劳多得,不劳不得的原则;第7条同工同酬、易岗易薪的原则;第8条谋求稳固,合理的劳资关系的原则;第三章薪资结构-部门经理第9条部门经理的薪酬结构为差不多年薪、季度业绩工资、年度业绩工资、效益工资四个部分;第10条 差不多年薪按月定期定额发放,每月发放额为:第11条 部门经理季度业绩工资在每年年初确定其季度业绩工资基数,具体发放数额由业绩工资基数及考核成绩,具体运算方法如下:第12条 部门经理年度业绩工资在每年年初确定其年度业绩工资基数,具体发放数额由业绩工资基数及考核结果等级,对应关系如下表:年度业绩工资=年度业绩工资基数×年度绩效系数第13条 部门经理的效益工资基数在年初确定,具体发放数额依照公司达成集团所下达各项指标的完成情形和年度考核结果决定,其中,公司目标达成率和效益工资发放率和对应关系如下表所示:12基本年薪月固定工资=季度业绩工资基数部门经理考核平均分数部门经理考核分数季度业绩工资⨯=益工资发放数额具体运算方法为:效益工资发放额=效益工资发放率×效益考核系数×效益工资基数第四章薪资结构-部门经理以下职员第14条依照治理和生产的实际特点,生产部的一线生产职员及储运部成品仓和部品仓的职员采纳计件工资方案,其他职员采纳计时工资方案;第15条计时工资结构:1、月工资由差不多工资和考核工资两部分组成;2、差不多工资是基于职员职务和工作任务的酬劳,与行业水平、职员中意、公司经营状况的治理过程,以及职员出勤时刻直截了当相关;3、考核工资是基于对职职员作质量、数量、态度、能力及工作打算完成情形综合评判后的酬劳,与职员考核等级及分配系数有关;4、担任科长职务的治理人员增加适当的职务津贴;5、符合公司所规定条件的骨干技术和治理人员按规定享受资格职务津贴;第16条实行计时工资职员的月考核工资基数由年初确定,每月发放数额由月考核工资基数和月度考核等级挂钩,月度考核工资发放率和考核等级对应关系表如下表:运算方法为:月考核工资发放额=月考核工资发放率×月度考核工资基数第17条资格职务津贴执行有人力资源部依照公司相关规定组织实施;第18条计件工资方案由实行部门依照实际情形每年修订一次,职员的月工资收入以生产线(部门)分配为准;第19条薪资的运算期间为:一年12个月,一月20.92日,一日8小时。
空调制造公司员工薪资管理办法
空调制造公司员工薪资管理办法引言在现代企业中,薪资管理是一项关乎员工激励和公司效益的重要工作。
作为一家空调制造公司,为了激励员工的积极性和提高公司的效率,我们制定了本薪资管理办法,以确保公平、合理和透明的薪酬体系。
本文档将详细介绍空调制造公司员工薪资管理的相关规定和流程。
一、薪资结构1.1 基本工资•基本工资是员工薪资的基础部分,根据员工的职位级别和工作经验确定。
•基本工资通过薪资调查和岗位评估确定,以确保内部和外部公平。
•基本工资将根据员工绩效和市场变化进行调整。
1.2 绩效奖金•绩效奖金是根据员工的绩效考核结果发放的额外奖励。
•绩效考核将根据各部门的绩效目标和员工的绩效表现进行评估。
•绩效奖金的发放将根据公司的绩效奖励政策和流程进行,以确保公平和准确。
1.3 补贴和津贴•公司将根据员工的实际工作情况,为员工提供一些额外的补贴和津贴,如交通补贴、加班补贴等。
•补贴和津贴的发放将根据公司的相关政策进行,员工需提供相应的证明文件。
1.4 奖励制度•公司设立了奖励制度,以鼓励员工的创新和积极性。
•奖励制度主要包括荣誉证书、员工表彰会等形式,以奖励员工在工作中的杰出表现。
二、薪资管理流程2.1 薪资核定•薪资核定是根据员工的职位级别、工作经验和公司的薪资结构,确定员工的薪资水平。
•薪资核定由人力资源部门负责,需充分考虑员工的绩效、市场薪资水平和公司的财务状况。
2.2 绩效考核•绩效考核是评价员工在一定时期内工作表现的过程。
•绩效考核由直接上级或相关部门负责人进行评估,评估内容包括工作成果、工作态度、团队合作等方面。
2.3 绩效奖金发放•绩效奖金发放将根据绩效考核结果和公司的绩效奖励政策进行。
•发放绩效奖金前,需要对员工的绩效进行统计和审核,以保证发放的准确性和公平性。
2.4 薪资调整•薪资调整是根据公司的薪资结构和绩效考核结果,对员工的薪资进行调整。
•薪资调整通常定期进行,如每年一次或每半年一次,以考虑员工的工作表现和市场薪资水平的变化。
华凌空调设备公司高层管理人员考核与激励方案
广州华凌空调设备有限公司高层管理人员考核与激励方案新华信企业管理咨询公司1.1 目的◆建立与业绩挂钩的考核与激励体系,激励华凌空调设备有限公司(以下简称华凌空调)的中高层管理人员与企业长期奋斗,使高层管理人员的利益与所有者的利益挂钩,激励他们为企业创造更多价值并追求业绩的持续发展;◆吸引和保留关键人才,提高人才忠诚度,保持公司管理团队的高效运作;1.2 原则◆公开、公平、公正原则;◆利益平衡原则,即股东/公司利益、中高层管理人员利益需要兼顾,同时必须符合国家法律法规及公司章程要求;◆激励与约束相对称的原则。
1.3 考核对象◆本方案所涉及高层管理人员指华凌空调设备有限公司管理高层,包括总经理、副总经理及助理总经理。
1.4 公司高层薪酬结构◆公司高层的薪酬结构公司高层的薪酬结构包括三个部分:基本年薪、业绩年薪和超额奖金三部分;其中基本年薪和业绩年薪的比例为6:4,超额奖金部分根据年度部门完成情况决定是否发放及发放数额;◆基本年薪固定按月发放,每月发放数额为:基本年薪/12;◆业绩年薪在年初确定基数,根据年终考核成绩决定发放数额;◆超额奖金是在公司超额完成公司利润目标的情况下,提取一定比例的超额奖金,按照既定的岗位系数在中高层分配;1.5 考核内容◆对公司考核的指标包括经营业绩和管理业绩,其中经营业绩包括利润完成率、销量完成率;◆经营业绩的考核在年终由集团人力资源部根据财务数据直接计算考核得分;◆管理业绩为单项考核,在年终时由集团人力部组织实施,考核分数由集团高层评分、被考核人自评及中层经理评分三部分组成,权重分配为6:2:2;◆利润完成率、销量完成率和管理业绩在最终考核成绩中的权重分配为6:2:2;1.6 考核实施◆对公司高层的考核由集团人力资源部负责组织实施;◆每年年初集团总部根据宏观经济形式、行业发展状况及公司内部实际情况下达利润及销量指标;◆年终考核时由公司总经理提交述职报告,作为年终考核的参考依据;◆人力资源部组织对被考核人的管理业绩的考核,并统计分数,考核分数为十分制;◆集团总部根据相关财务数据,对利润及销量指标的完成率进行考核,得到公司的经营业绩考核分数;◆被考核人的年度考核成绩计算方法为:60%×目标利润完成率+20%×目标销量完成率+20%×管理业绩/10◆公司高层的业绩年薪主要和年度考核分数挂钩;1.7 公司高层激励方案-利润目标未完成◆在公司未完成集团下达的利润指标的情况下,公司高层不享受超额奖金;◆在公司未完成公司利润目标的XX%的情况下,公司高层不发放业绩工资;◆在公司完成集团下达的利润指标XX%时,根据考核成绩决定公司高层绩效年薪的发放数额;◆当考核分数低于60分时,被考核人不享受业绩年薪,在被考核人考核分数大于60分时,根据不同的考核成绩,发放不同的发放比率,但最高不超过业绩年薪的130%,具体计算公式为:业绩年薪发放额=业绩年薪基数×年终考核分数/901.8 公司高层激励方案-利润超额完成◆公司超额完成集团下达的利润指标的情况下,应从超额利润总额中提取6%作为超额奖金,超额奖金的发放范围为公司高层和中层经理(含副经理);◆不同层级管理层级管理人员对应不同的风险系数,作为分配超额奖金的依据,具体岗位系数的设置如下表:◆不同层级人员的超额奖金的计算方法为:经理超额奖金额=超额奖金总额×岗位系数/(4.5+部门经理人数×0.5)◆公司年度决算后,根据财务数据计算计算超额奖金总额,再按上述公式计算个人应分配奖金额,上报集团审批后,以现金方式发放;1.9 附则◆方案由集团总经办部负责解释;◆本方案经董事长审批后实施。
华凌空调绩效考核项目实施建议
华凌空调绩效考核项目实施建议华凌空调项目实施建议明确目标计划管理过程控制循环提升――对于华凌空调绩效考核体系实施的建议目前华凌空调绩效考核项目已接近尾声,新华信项目组在对各个层面人员所提供的建议和意见的基础上,对绩效考核方案进行一些调整,通过对所有软.硬指标进行细化,以充分保证考核体系的可操作性。
同时,为了真正达到“近期可用,远期可提升”的目标,新华信项目组在就自己对华凌空调的了解,提供一些建议,其目的不仅是为了绩效考核体系将来的顺利实施,更重要的是希望我们的建议能帮助华凌空调能够通过管理上的改进,以获得长足的发展。
Ø 绩效管理的起点――目标设定绩效管理的整体过程是设定目标.确定标准.检查考评.反馈改进四个循环提升的过程,设定目标是绩效管理的起点,各个部门的目标源自于公司整体目标的分解,但是我们在对公司部门经理及以下的员工的访谈中发现,几乎没有人能清晰地了解公司的整体目标;公司整体目标的缺位导致各职能部门缺乏明确的导向,影响企业凝聚力,同时也是导致部门间缺乏协作精神的一个因素。
因此,我们建议,华凌空调首先从公司的层面上明确华凌空调的长期的战略目标及短期的经营目标,并以此作为华凌目标分解的起点,建立华凌空调的目标体系。
建立目标体系和目标管理方面,新华信的经验和基本思路是,首先明确公司长期战略目标和短期经营目标,在全面分析内外部各种影响因素的前提下,决定公司经营策略,并将公司策略实施落实到各职能部门的职责上,再以部门的承担的职责确定其细分目标,绩效考核时根据公司目标及经营管理现状选取相应考核指标,具体操作思路可参见《华凌空调业绩目标列表》。
建立可操作的目标管理体系,除需要完善的管理基础以提供详尽的历史数,确定具体指标时要结合企业自身情况.行业领先水平及外部环境据等因素,同时,在实际操作中的人的因素更为重要,建议对公司中层及骨干主管人员进行目标管理的培训,掌握目标管理基本方法和制定目标的技能,使之能够在理解公司目标后能够将公司整体目标有效地分解到本部门及各岗位上,并以此为基础建立公司整体的业绩目标体系。
华凌空调薪酬结构及薪酬与考核挂钩方案课件
年终奖金的发放旨在激励员工保 持高昂的工作热情、提高工作效
率,同时增强员工的忠诚度。
年终奖金的具体标准根据公司的 政策和市场情况制定,确保其激
励效果和公平性。
03
薪酬与考核挂钩方案
绩效考核体系
绩效考核指标
根据员工岗位职责和工作计划, 制定具体的绩效考核指标,包括 工作质量、工作效率、团队协作
改革ห้องสมุดไป่ตู้果
华凌空调的薪酬制度改革取得了显著成果,提高了员工的满意度和工作 积极性,增强了企业的市场竞争力。
华凌空调与其他企业薪酬制度对比
与格力电器薪酬制度对比
格力电器和华凌空调同为家电制造企业,但在薪酬制度上存在一定的差异。格 力电器注重员工能力和绩效的评估,而华凌空调则更注重市场调查和员工满意 度的反馈。
等方面。
考核周期
设定合理的考核周期,如季度考核、 年度考核等,确保及时对员工的工 作表现进行评价和反馈。
考核方式
采用多种考核方式,如上级评价、 同事评价、自我评价等,确保考核 结果的客观性和公正性。
薪酬调整机制
薪酬调整依据
根据市场变化、公司业绩、 员工个人表现等因素,定 期对员工薪酬进行调整。
薪酬调整幅度
晋升程序
制定规范的晋升程序,确保晋升 过程的透明度和公正性。
04
薪酬制度优化建议
市场薪酬调查
调查行业薪酬水平
了解同行业竞争对手的薪酬水平,为制定合理薪酬标准提供参考。
调查地区差异
了解不同地区的生活成本和薪酬水平,以制定具有竞争力的薪酬方 案。
调查职位需求与稀缺性
根据职位的稀缺性和市场需求,调整不同职位的薪酬水平。
调查内容
包括薪酬水平、薪酬结构、薪酬调整机制等方面。
华凌空调绩效考核制度
华凌空调绩效考核制度随着企业管理的日益精细化,绩效考核制度成为衡量员工工作表现的重要标准之一。
华凌空调作为一家领先的空调制造企业,急需建立一套科学、公正的绩效考核制度,以提升员工的工作动力和整体绩效。
本文将针对华凌空调绩效考核制度进行详细探讨,旨在为企业提供参考和借鉴。
一、绩效考核的背景和意义绩效考核是企业管理的重要组成部分,可以有效地衡量员工的工作表现,促进员工的持续进步和成长,提升整体企业绩效。
针对华凌空调而言,建立绩效考核制度的背景和意义主要体现在以下几个方面:1. 激励员工:通过绩效考核制度,可以将员工的工作表现与奖励相挂钩,激励员工不断努力提升自己的工作能力和业绩。
2. 优化资源配置:通过绩效考核,可以及时发现和解决员工工作中存在的问题和不足,优化资源配置,提高企业整体运营效率。
3. 建立公平公正的竞争机制:建立科学的绩效考核制度可以避免主观评价和任性性决策,打破办公室政治,建立公平公正的竞争机制。
二、华凌空调绩效考核制度的设计原则为确保绩效考核制度的科学性和公正性,我们需要遵循以下几个设计原则:1. 目标明确:制定明确的考核目标和标准,使员工清楚了解工作要求和达成的指标,确保绩效考核的客观性和公正性。
2. 可操作:考核指标要具有可操作性,能够反映员工工作的实际情况,并能够通过对象化的数据和事实支持。
3. 有针对性:不同岗位的员工工作内容和职责各不相同,应根据不同职能的工作特点,制定相应的绩效考核指标。
4. 及时反馈:考核结果应及时反馈给员工,帮助员工了解自身的工作表现,并提供改进的机会和方向。
5. 激励机制:建立与绩效考核结果相挂钩的激励机制,通过薪酬、晋升等方式激励员工,提升员工对绩效考核的重视度。
三、华凌空调绩效考核制度的具体内容华凌空调绩效考核制度的具体内容可以根据不同职能岗位和部门进行细分,以下为一般性的考核指标:1. 工作绩效:对员工在岗位上的工作业绩进行评价,包括工作质量、工作效率、创新能力等方面。
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月计划考核分
部门经理绩效考核
季度业绩考核分数 = 0.3 * 第一个月月计划考核分
+ 0.3 * 第二个月月计划考核分 + 0.4 * 本季度季计划考核分
月考
月计划
季 度 KPI 全 年 考 核 四 次 ,结果仅用于季度考核
年度业绩考核分数 = 0.15 * 第一季度季度业绩考核分数
+ 0.15 * 第二季度季度业绩考核分数 + 0.15 * 第三季度季度业绩考核分数 + 0.15 * 第四季度季度业绩考核分数 + 0.4 * 本年度年计划考核分
50% 考 核
部门经理
20%
部门内主管
能力态度考核
第13页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
部门经理年度绩效考核结果强制五级分布,季度不评级
提高绩效管理水平, 促进华凌空调事业全面发展
--与华凌集团高层交流--
2019年5月
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
今日议程
• 项目工作回顾 • 绩效考核方案介绍 • 薪酬结构及与考核挂钩方案介绍 • 业务部门激励方案介绍 • 公司高层激励方案介绍 • 项目实施建议
2003年4月
保密
考核关系
100%
公司分管领导
100%考 核
部门经理
季度计划、 季度KPI
其它部门经理
30%
30% 年度计划考核得 分
年度绩效考核得 分
15% 年度部门满意度 考核得分
挂钩
内容组成
年度业绩工资
2003年4月
40% 年度KPI考核得 分
15% 能力态度考核得 分
保密文件
公司分管领导
挂钩 季度业绩工资
公司分管领导
100%考 核
部门经理
季度计划、 季度KPI
40% 季度计划考核得 分
20% 季度部门满意度 考核得分
40% 季度KPI考核得 分
考核关系 内容组成
保密文件
第12页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
部门经理年度绩效考核内容为工作计划、关键业绩指标和能 力态度
公司分管领导
100%考 核
部门经理
月计划
月度绩效考核得 100% 月度计划考核得
分
分
考核关系
2003年4月
与薪酬不挂钩
保密文件
内容组成
第11页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
部门经理季度绩效考核内容为工作计划、部门满意度和关键 业绩指标
部门满 意度
其它部门经理
100%
2003年4月
季度绩效考核得 分
季考 年考
2003年4月
季度计划 40%
Σ半月
年度计计划划 季3度0%得分
40%
保密文件
部门满意 度20%
Σ部门满 意度15%
KPI 40%
年 度 KPI 单 独 全年考核。
KPI 40%
能力态度 15%
第10页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
部门经理每月主要针对工作计划由分管领导进行考核
华凌空调设备有限公司计划协调会议管理制度
培
训
华凌空调管理人员绩效考核体系培训两次
2003年4月
保密文件
第5页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
今日议程
• 项目工作回顾 • 绩效考核方案介绍 • 薪酬结构及与考核挂钩方案介绍 • 业务部门激励方案介绍 • 公司高层激励方案介绍 • 项目实施建议
项目启动会 2003年4月
考核体系方案汇报 保密文件
最终汇报 第3页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
新华信项目组共访谈华凌空调及电器公司46人,其中,高 层 管理人员4人,中层管理人员23人,基层管理人员19人
华凌空调
高层管理人员
2
电器公司
2
中层管理人员
10
基层管理人员
18
12
2(片区经理)
副总经理
考核与薪酬 委员会/分管
领导
人力资源部
部门经理
绩效考核 人员培训
部门内员工
实施考核
组织
实施考核
实施考核
审批
评列等级
新一轮 考核
2003年4月
仲裁 制度修订
汇总考核 分数
结果处理 、备案
接受申诉
接受修订 建议/提出
方案
保密文件
反馈
反馈
第8页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
公司部门经理的绩效考核周期为月考、季考、年考兼顾
第2页
第一阶段 第一周
•前期诊断 •工作分析、战略目 标明晰与确认
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
项目工作回顾
第二周
第二阶段 第三周
第四周
第三阶段
第五周
第六周
•绩效考核方案设计 •考核指标设计 •考核实施手册与考核表单设计 •薪酬激励方案设计
•绩效管理方案的完 善和培训 •薪酬体系相关制度 编写
2003年4月
保密文件
第4页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
项目成果
绩 华凌空调设备有限公司绩效考核手册
效 华凌空调设备有限公司岗位KPI指标体系(70个岗位)
考 华凌空调设备有限公司岗位能力态度考核用表
核
绩效考核用表(季、年KPI考核标,管理人员能力态度考
部 核表、部门满意度考核表)
成员:公司其它高级管理人 员、各部门经理
负责按时完成对其它部门负责人及直接下属的绩效考核,指导并监 督本部门绩效考核工作的开展
人力资源部:办事机构
负责收集整理考核与薪酬委员会和各部门考核结果并统一备案。
2003年4月
保密文件
第7页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
公司各部门在绩效考核过程中角色和作用
2003年4月
保密文件
第6页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
对公司管理人员(高管除外)的考核与激励是在考核与薪酬 委员会的领导下完成
主任:公司副总经理
负责提出年度绩效考核总体要求,负责监督考核过程,处理考核中 出现的突发事件
副主任:人力资源部部长
负责组织安排对各部门负责人和各部门负责人对其部门各岗位作绩 效考核 (日常业务的执行)
分
华凌电器公司考核手册、KPI指标体系(10个岗位)、相关
表格
薪
华凌空调薪酬结构方案
酬
华凌空调设备有限公司薪酬管理制度
制
华凌空调设备公司高层管理人员考核与激励方案
度
华凌空调设备有限公司管理创新奖管理制度
部
华凌空调设备有限公司国际业务部业务提成奖管理制度
分
华凌空调设备有限公司产品研发部项目奖金管理制度
月度考核
经理一年考核8次
下月前五日
季度考核 年度考核
第一季度 第二季度 第三季度 第四季度
4月1日—4月10日 7月1日—7月10日 10月8日—10月17日 第二年1月6日—1月16日 第二年1月6日—第二年1月30日
2003年4月
保密文件
第9页
绩效考核与薪酬体系建设项目—绩效考核方案介绍
全年中对部门经理工作的计划性、部门之间配合的满意 度和主要业绩 指标进行考核