品质手册

0.1 质量手册修订页

0.2 目录

0.3 质量手册发放清单

0.4 颁发令

为了健全和完善我公司的质量体系，促进质量管理和质量保证的规范化、国际化，提高企业管理水平，增进公司效益，确立产品在巿场上的地位。本公司于2010年6月根据GB/T19001：2008 idt ISO9001：2008标准，遵照“科学、严谨、实用”的原则,编写了第一版（A0版）《******技有限公司质量手册》并于2010年7月1日颁布，于2010年7月1日正式实施。

新版ISO9001标准反映了当今世界上先进的质量管理思想和方法，新标准对持续改进质量、达到顾客满意提出了更高的要求，也提供了更好的方法，是公司质量体系持续改进的依据。

本质量手册是******技有限公司各项质量管理活动的根本依据和准则，全体员工必须遵照执行。

总经室：

日期：2010年7月1日

0.5 管理者代表任命书

兹任命生产中心总监*****先生为公司GB/T19001：2008idtISO9001：2008质量管理体系管理者代表，其职责是：

1.负责组织建立、实施和保持公司的质量管理体系；

2.定期向公司的最高管理层汇报质量管理体系运行情况；

3.确保公司内全体员工提高对顾客要求的意识；

4．负责质量管理体系有关事宜与外部各方的联络。

5．负责管理审查及召开会议，组织策划内部稽核之管理，监控各部门的品质活动。

希望公司所有员工服从协调，共同履行质量职责，确保质量管理体系有效运行。

总经室：

2010年7月1日

0.6 公司简介

联系地址：

联系电话：

传真：

E-mail：

1.0适用范围和删减说明

1.1本质量手册适用于公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品；通

过质量管理体系的实施并持续改进，以增强顾客的满意。

1.2本公司的主要产品为XXX的研发、生产和服务。本质量手册覆盖了GB/T19001：

2008idtISO9001：2008标准的所有条款要求，无任何删减。

1.3本质量手册所引用标准为GB/T19001：2008idtISO9001：2008标准，所采用术语和定

义均为GB/T19000：2008idtISO9000：2005标准的术语和定义。

1.4本质量手册适用于与全公司有关的质量活动,其部门职能分配如下:

说明：▲表示执行的主导部门/人，□表示配合、协助部门。

2.0质量手册的控制

2.1质量手册的编制、批准：

2.1.1品管部组织编制质量手册草案,形成报批稿。

2.1.2总经室全面审阅质量手册报批稿,签署颁发令,正式批准质量管理体系文件。

2.1.3公司召开文件发布会,正式颁发质量手册和其它文件,公布实施时间和实施要求。2.1.4自生效之日起质量管理体系正式运行。

2.2质量手册分受控版本和非受控版本

2.2.1质量手册是******技有限公司反映质量管理体系的重要文件,未经总经室批准不得

复印或发送。

2.2.2质量手册为公司内部使用的重要书面文件，一律编号并盖“文件控制”印章受控管

理。

2.2.3经公司最高管理者批准外发的手册，封面须加盖“非受控”印章。

2.3质量手册的修改和换版

2.3.1质量手册的修改，于每年至少一次的管理评审会议中提出修改意见,确认后实施修

改。

2.3.2每次修改时，应于质量手册修订页修订描述中予以概要的记载。

2.3.3修改后的新文件，由文控中心发放给所有受控保管者，并予以签收，同时收回旧版

文件。

2.4 相关程序的名称及编号：《文件控制程序》 EMMA-PR-01

3.0 公司主要业务流程图及程序与标准对照表（一）公司主要业务流程：

（二）产品实现工艺流程：

程序与标准对照表

4.0质量管理体系

4.1 总要求

公司按GB/T19001：2008idtISO9001：2008标准的要求建立质量管理体系，将其形成文件，加以实施和保持，并持续改进其有效性。公司确定管理层做好以下策划工作：

4.1.1确定从市场调查到产品交付后质量管理体系所需要的所有过程；

4.1.2确定这些过程的顺序和相互作用，并通过文件加以描述；

4.1.3确定为确保这些过程有效运作和控制所需要的准则和方法；

4.1.4确保可以获得必要的资源（如人力资源、设备、设施、技术、方法和资金）和信息

（如顾客反馈或公司主动收集），以支持整个过程的有效运作和监视；

4.1.5监视、测量（适用时）和分析这些过程；

4.1.6实施必要的措施，以实现对这些过程所策划的结果和对这些过程的持续改进。

公司针对影响产品符合要求的外包过程由采购对其控制，对其控制的方法在《供方评审控制程序》和《外发加工控制程序》中加以明确；并且对外包过程的控制并不能免除公司满足顾客和法律法规要求的责任。本公司目前外包过程为超出生产能力的机加工和铆焊工等工序，以及阳极氧化、发黑、电镀等表面处理工序。

4.2 文件要求

4.2.1质量管理体系文件是实施并保持体系的基础，适宜的文件能使质量管理体系有效运

行。公司从实际需求出发，确定支持质量管理体系所需文件的性质和范围，并对体系的实施、保持和改进作出规定，其目的是阐述质量方针和描述质量管理体系，以帮助管理者沟通意图、统一行动、有章可循、有据可查、不断完善。

公司编制的质量管理体系文件包括：

a）质量手册（包括质量方针和质量目标的声明）；

b）程序文件和记录；

c）作业指导书，如：操作规程、检验标准、作业指导书等，包括记录。

4.2.2质量手册

品管部编制质量手册，由总经室批准生效。质量手册的内容应包括：

a）质量方针和质量目标；

b）质量管理体系的范围及删减说明；

c）程序文件的引用说明；

d）质量管理体系过程间的相互作用的表述。