企业培训师基础知识(doc 53页)
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靠教育、舆论和人们内心信念的力弟，來调整人们之间相耳关系的观念、原则、规范、准则 等的总合3。
探道徳的性质、作用和发展变化都与-沱的社会经济基础相适应33。
2•社会主义道德的基本原则（P4）：其基本原则是集体主义。
其核心是为人民服务，也是其区别于其他社会形态道徳原则的显著标志。
其基本要求是“五爱”（爱祖国、爱人比、爱劳 动、爱科学、爱社会主义）吨3、 社会主义道德的具体表现形式（P4）：社会上义道徳足山社会公徳、职业道徳和家庭美徳 具体形式体现的J 反应个人道徳修养和社会文明程度的集中表现的是件会公徳；社 会和谐的基础是家庭美徳；社会主义道徳建设是和谐社会建设的重要内容。
4、 职业道德的基本含义（P4）：职业道徳足指从事•定职业的人，在职业活动中应遵循的行 为准则，责任和义务 3。
5、职业道德与职业培训工作的关系（P5）:%1 .促进职业培训事业的发展（内在驱动力）；%1 •调节人际关系和行为（内外协调力）；%1 •赢得职业声誉（外在表现力）。
二、职业态度模块（知识点部分）：1、职业态度的基本含义（P8）：职业态度是指从业人员対所从事职业的看法、认识及莫在工 作屮的农现叱曲j 细也。
2、职业态度对职业培训工作的影响（P8）：%1 .端止职业态度是做好职业培训工作的前提；%1 .端止职业态度可以促进职业培训工作能力的提高。
3、职业态度的行程与培养（P9）：培训师的职业态度决定了质量和效果。
因此，良好的职业 态度的形成与培养则成为能否做好职业培训工作的关键。
%1 .加强自我修养意识，提高思想境界;%1 .树立终身学习意识，增强创新能力;%1 .树立团队精神，增强合作意识。
三、职业道德守则模块（知识点部分）：1、职业道德守则的基本含义（P12）：从业人员在职业活动屮必须遵守的职业道徳规范和行 为准则。
《公民道徳建设实施纲要》提出“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉 献社会”是所有从业人员应该共同遵守的行为规范。
企业培训师基础知识复习要点
第一章职业道德基本常识1、道德的基本含义：（社会自律）道德的性质、作用和发展变化都与一定的社会经济基础相适应。
2、社会主义道德的基本原则：（集体主义）基本要求：“五爱”爱祖国、爱劳动、爱科学、爱社会主义。
3、社会主义道德的具体表现形式：（社会公德、职业道德、家庭美德）。
4、职业道德的基本含义：职业活动中应遵循的行为准则（责任和义务）。
5、职业道德与职业培训工作的关系：①促进职业培训事业的发展（激发培训师内驱力，自觉、主动）；②调节人际关系和行为（“礼多不怪”、“伸手不打笑脸人”）；③赢得职业声誉（树立个人品质）。
6、职业态度的基本含义：（看法+认识+表现）指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
7、职业态度对职业培训工作的影响：①端正职业态度是做好职业培训工作的前提（只有热爱职业培训工作，深刻理解和认识职业培训的任务、地位和作用，才能自觉自愿地为职业培训事业贡献自己的毕生精力）；②端正职业态度可以促进职业培训工作能力的提高（自觉）。
8、职业态度的形成和培养：①加强自我修养意识，提高思想境界；②树立终身学习意识，增强创新能力；③树立团队精神，增强合作意识。
9、职业道德守则的基本含义：①含义：指从业人员在职业活动中必须遵守的职业道德规范和行为准则。
②《公民道德建设实施纲要》：“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”。
③职业道德守则的形式多种多样，在内容方面，因职业和工作岗位的不同而异。
10、培训师职业道德守则的基本内容：“爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、为人师表、勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新、提高素质、促进发展”11、培训师职业道德守则的含义：（1）爱岗敬业、恪尽职守：①热爱本职、兢兢业业；②勤奋敬业、任劳任怨；③增强事业心和责任感。
（2）遵纪守法、为人师表：①学习法律知识、增强法制观念；②严格要求自己、遵守法律章程。
（3）勤于钻研、精益求精：①勤奋好学、刻苦钻研；②精益求精、积极进取。
企业培训师培训试题
企业培训师培训试题基础知识（上）第一章：职业道德基本常识1、道德是人们对于自身所以存的社会关系的一种自觉反映形式,依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，调整人们之间关系的（理念）、(原则)、（规范）、(准则）等的总和。
P42、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（社会经济基础）相适应.P43、社会主义道德的基本原则是（集体主义）。
P44、社会主义道德原则的基本要求是（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义）.P45、社会主义道德由（社会公德、职业道德和家庭美德)具体形式体现.P46、职业态度是指从业人员对所从事职业的(看法）、（认识）及其在工作中的表现.P8第二章：职业教育培训政策法规解读1、（《劳动法》)第一次将职业培训作为一项重要内容列入其中,并首次提出“开发劳动者的职业技能”概念。
P212、在《职业教育法》中还明确了职业教育培训的（经费、师资、设施条件)等方面的保障措施.P253、2006年4月，中央办公厅、国务院办公厅下发了《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发[2006]15号），《意见》共分七章十九条内容。
P394、《意见》强调,要从培养、选拔、评价、激励、(使用、流动、交流、保障)八个环节入手，完善高技能人才工作体系.P405、加强高技能人才工作，（政府为主导,行业、企业是主体）,建立高技能人才校企合作培训制度.P406、职业资格证书是劳动者具有和达到某种职业所要求的只是和技能的凭证，以及劳动者从事该职业所达到的实际能力水平。
P45第三章:经济学基本常识1、市场是一种商品的（买方和卖方）相互作用,以决定其价格和数量的过程。
P492、消费需求的客观条件包括(价格因素、收入因素、相关物品的价格、个人嗜好、消费者的未来期望)。
P493、市场经济的优点（突出了自由竞争、资源配置通过市场的选择与评价、可实现资源配置的较高效益和价值、提倡公平竞争).P514、资源配置的（市场中心化规律).P535、在市场经济条件下，企业内部的培训活动也必定服从于企业生产发展和（效益增长对员工的需要)。
企业培训师上册基础知识
企业培训师复习资料（基础知识）上册第一章职业道德基本常识1、企业培训师：指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。
2、培训师的职业道德规范内容爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法，为人师表、勤于钻研、精益求精，以人为本，开拓创新、提高素质，促进发展3、什么是道德：人们对于自身依存的社会关系的一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们内心信念力量，来调整人们之间相互关系的观念、原则、范围、准则等总和。
4、社会主义道德基本原则：集体主义基本要求：“五爱”（爱祖国、爱人民、爱劳动、爱社会主义）核心：为人民服务具体体现：社会公德、职业道德、家庭美德5、什么是职业道德：指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。
职业道德特点：1.鲜明的职业性和较强的针对性2.较大的稳定性和强烈的时代感 3.适用范围的普遍性和内容、形式的多样性6、什么是职业态度：从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现如何端正态度：对职业培训工作的意义要有清楚的认识，对培训师的职责和任务要明确，是做好职业培训工作的首要条件。
7、职业培训的意义：职业培训是企业发展的直接构成部分，培训适应产业结构调整的需要，适应提高产品质量和效益的需要，适应扩大就业和再就业需要，培训是科教兴国和可持续性发展的重要工作，培训是开发人力资源，提高生产，经营、管理、服务等一线劳动者素质的最有效途径，培训与就业有必然联系，影响就业质量，就业反作用于培训，是培训生存的基础，8、培训师的工作职责和任务：计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、选用教师并评估培训工作、教学的组织管理与实施、现代化技术与手段开展培训。
9、职业态度对职业培训工作的影响1端正职业态度是做好职业培训工作的前提2端正职业态度是做好职业培训工作的保证10、职业态度的形成与培养（1）加强自我修养、提高思想境界（2）加强学习，增强创新能力（3）树立团队精神，增强合作意识11、职业道德规范：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展为主要内容的职业道德。
企业培训师基础知识
样。
道德的特征与类型
特征 1）以“善恶”为标准 2）非强制性 3）整体利益
P2
类型 1）家庭美德 2）社会公德 3）职业道德
道德与法律
长期与短期：唯一可变因素
A
B
P66-67 C
P67 劳动力需求弹性（略）
弹性：两个经济变量变化的关系。 劳动力需求弹性：劳动需求量变动对工资率变动的敏感程度。 影响劳动力需求弹性的因素： 1）产品需求↑ ，劳动力需求↑； 2）其他要素对劳动的替代性↑ ，劳动力需求↑； 3）其他生产要素的供给弹性↑ ，劳动力需求↑； 4）劳动成本占总成本的比重↑ ，劳动力需求↑。
公民道德建设的重要性 指导思想和方针原则 主要内容 道德教育 道德实践活动 道德建设氛围 法律支持与政策保障 道德建设领导
P14-19
核心：为人民服务 原则：集体主义
P15
基本要求：五爱（爱祖国、爱人民、爱劳动、
爱科学、爱社会主义）
着力点：社会公德、职业道德、家庭美德
本章小结
职业道德实质上是一种社会性约束。道德的修炼，是要付出的。道德修 炼的过程是痛苦的蜕变过程。人生在世，不能因为怕苦而不去追求高尚的道 德，否则你就不是真正的人，简称不是人。
职业道德与人的发展
遵章守法，为人师表
职业道德与企业发展
勤于钻研，精益求精
以人为本，开拓创新
提高素质，促进发展
P2 道德 定义：是一定社会、一定阶级依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整人与
人、人与社会、人与自然之间关系的一种特殊的行为规范。 涵义：道德属于思想，属于上层建筑，由经济关系决定。
企业培训师基础知识
企业培训师基础知识部分为什么学习企业培训师？1、企业培训师是干什么的?答案：定义：结合经济、技术发展和就业要求，根据企业生产、经营需要，策划、开发培训项目，制定、实施培训工作方案，从事培训管理、教学和咨询活动的人员。
2、企业培训师与传统教师的区别与联系?3、企业培训师的核心能力是什么?答案：职业能力特征：具有较强的学习能力、创新能力、开发能力、表达能力、写作能力、组织协调能力和沟通能力。
4、企业培训师道德、知识、技能的要求有哪些？答案：职业道德的职业守则包括：爱岗敬业、恪尽职守，遵纪守法、为人师表，勤于钻研、精益求精，以人为本、开拓创新，提高素质、促进发展。
基础知识：（1）政策法规基本常识（劳动保障政策法规、职业教育政策法规、职业资格制度政策法规）（2）经济学基本常识（市场经济基本知识、劳动经济基本知识）（3）教育培训基本知识（教育统计有关知识、课程与教学理论基本知识、培训经济学基本知识）（4）人力资源开发与管理常识（人力资源开发基本知识、人力资源管理基本知识）（5）行为规范（团队精神的基本要求、工作中人际交往的基本要求）（6）拓展训练知识（7）学习型企业与班组建设知识以下属于李中跃老师定义：（素质和技能）1、自我感知的能力；能力越强，选择余地和自由就越多2、激励他人的能力；失败是一种反馈，是成长的机会3、建立关系的能力；乐于助人、有办法，神贯注于培训任务并不计较得失4、变通的能力；对被培训者重要的事情决定着培训师日程安排5、沟通的能力；会移情，善聆听，愿意进行坦诚的交流6、前瞻的能力；自我剖析，不断调整培训行动7、控制的能力；以献身精神和毅力，使目标和行动计划得以完成8、把握职业界限的能力；培训不是对所有人都是灵丹妙药，要意识到自己的能力和局限9、诊断问题并找出解决方法的能力；收集相关信息，解决受训者特殊需求10、从事商务的能力；不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己（人都愿增值服务，让你免费提供服务）5、企业培训师职业资格分几级，为什么这么分？答案：共设三个等级：致力企业培训师（三级）、企业培训师（二级）、高级企业培训师（一级）原因：根据企业培训师的市场需求情况：由于我国大多数企业在内部培训体系上的不完善，内部培训专业性不强等原因，企业内部培训无法满足企业员工发展和企业发展的要求。
企业培训师基础知识
社会主义道德的基本原则：集体主义。 社会主义道德的核心：为人民服务。 社会主义道德的基本要求：五爱。 社会主义道德的具体体现：社会公德、职业道
德、家庭美德。
2、什么是职业道德 职业道德是指从事一定职业的人，在职业
活动中应遵循的行为准则。
3、职业道德与职业培训工作的关系 ? 促进职业培训事业的发展 ? 调节人际关系和行为 ? 赢得职业声誉
《职业技能鉴定规定》（1993年）
二、法律解读
《劳动法》
1、三个第一次： 2、两种能力：就业能力和工作能力。
3、一个原则：先培训、后上岗。
《职业教育法》 1、职业培训的范围：
从业前培训、在岗培训、转岗培训及其他职业性培训。 2、对经费的强调：
企业承担对本单位的职工和准备录用的人员进行职业 教育的费用。不得挪用、克扣职业教育的经费。 3、明确了职业培训的经费、师资、设施的保障措施。 《就业促进法》
三、职业道德守则
1、职业道德守则的基本含义 从业人员在职业活动中必须遵守的职业
道德规范和行为准则。
2、培训师的职业道德守则
爱岗敬业 恪尽职守 遵纪守法 为人师表 勤于钻研 精益求精 以人为本 开拓创新 提高素质 促进发展
3、职业道德守则对实际工作的作用
? 提高觉悟、修养、品质； ? 提高自身约束力； ? 增强事业心和责任感，尽职尽责； ? 增强服务意识和创新意识。
国家职业资格鉴定
企业培训师
（基础知识）
第一章 职业道德基本常识
一、道德与职业道德
1、什么是道德 道德是人们对于自身所依存的社会关系的
一种自觉反映形式，是依靠教育、舆论和人们 内心信念的力量，来调整人们之间相互关系的 观念、原则、规范、准则等的总和。
企业培训师基础知识教材
❖ 政府主导，行业企业为主体，院校为基础。的工 作体制，建立校企合作人才培养制度。
❖ 评价：以能力业绩为导向
❖ 鼓励企业实施企业培训师制度、名师带徒制度， 建立技师研修制度。（企业培训新三项制度。）
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17
第二模块：政策法规解读
❖ 3、与伙伴分享，创造自己的方法
❖ 基础：背诵一些规律、原则和方法
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4
❖ 南宁市七星路137号广西商务 厅办公西楼604室
❖ 邮 编：530022
❖ 电话：0771-2800915 2619489
❖ Email： nnshenyuan@
❖
❖ 3、建立职业教育教师到企业实践制度。专业教 师每两年必须有两个月到企业或生产服务一线实 践。
❖ 4、依靠行业企业发展职业教育的策略。P37
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《关于进一步加强高技能人才工作 的意见》（中办发[2006]15号）
❖ 《意见》分7部分，19条 ❖ 8个环节：培养、选拔、评价、激励、使用、流
❖ 第69条规定：“国家确定职业分类，对规定的职业制定 职业技能标准，实行职业资格证书制度。”
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《职业教育法》共5部分
❖ 规定了职业教育培训体系。重点掌握第13 条、14条，第6条，第20条，第24条，第 26条。P23-25
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《民办教育促进法》
❖ 重点掌握国家促进民办教育培训发展的16 字方针：
企业培训师基础知识部分
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1
为什么学习企业培训师？
❖ 1、企业培训师是干什么的? ❖ 2、企业培训师与传统教师的区别与联系? ❖ 3、企业培训师的核心能力是什么? ❖ 4、企业培训师道德、知识、技能的要求有
企业培训师基础知识
第六章团队建设第一模块：团队建设概述一、组织：是一种有意协调的社会单元，它由两个以上的人组成，在一个相对连续的基础上运作，以达到共同的目标。
二、团队：也是两个以上成员组成的目标或任务共同体，而这种共同体具有较强的协同作用，从而产生更高的总体绩效。
1、问题解决型团队2、自我管理型团队3、多功能型团队三、自我管理团队通常由（10-15人）组成，他们承担着从前自己上级的一些工作责任。
四、群体：指为了实现某个特定目标，两个或两个以上相互作用、相互依赖的个体组合。
群体类型：命令型群体；任务型群体；五、组织行为的基本特点：1、在人员规模方面。
必须由两个以上人员组成，否则称个体。
2、在工作和任务和目标的方面。
必须有共同的工作目标。
3、在行动约束方面。
必须有共同的行为规范和工作制度。
同时，各成员必须承认这一规范或制度，并以此约束自己的行为。
六、团队精神：指团队内全体成员形成共识的思想、意识和信念。
具体讲就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现，它表现了团队中全体成员的向心力、凝聚力七、一个高效的团队不仅讲求彼此合作默契，更讲求工作成效。
八、团队建设：指企业在经营管理过程中，有计划、有目的、有步骤地对其成员进行的培养、训练活动，通过这种活动提高成员的协作精神、合作意识，使其为企业的发展目标而努力工作。
九、团队建设的要求1、清晰的团队目标２、共同的信念３、成员之间的信任４、良好的沟通５、必要的相关技能６、团队领导者的领导能力７、良好的团队环境十、团队形成的基本过程：1、开始阶段２、困惑阶段３、成型阶段４、行动阶段５、团队阶段十一、团队建设对职业培训的意义1、保证培训任务的完成2、满足个人心理需要3、使管理层有时间进行战略性的思考4、提高决策速度5、提高决策的准确性实用文档6、提高工作绩效第二模块：工作中人际关系的基本要求一、工作中人际关系都是以执行和项工作任务为载体，因此，应坚持以工作目标的需要为核心来处理人际关系。
企业培训师基础知识
法律权威和法律效力，是我国的根本法
公民有劳动和受教育的权利和义务
2。法律：由人大及人大常委会制定和修改的基本法，效力仅
次于宪法
如：劳动法、教育法、职业教育法、民办教育促进法、教师法
3。行政法规：由国务院根据宪法和法律制定颁布，法律效力
具有普遍性
如：(1)《关于加强职工教育工作的决定》(2)《关于深化教育改革，全面推 进素质教育的决定》(3)《关于大力推进职业教育改革与发展的决定》
企业培训师职业道德规范
1。爱岗敬业 恪尽职守：
热爱本职、兢兢业业；勤奋敬业、任劳任怨；增强 事业心和责任感
2。遵纪守法 为人师表 3。勤于钻研 精益求精：
事业理想或职业成就感也是职业道德意识的组成部分
4。以人为本 开拓创新 5。提高素质 促进发展：
合格的企业培训师应有比较渊博的知识和多方面的才能
与培训有关的法律法规
和买卖的数量
根据商品属性，市场划分为：
一般商品市场：消费资料市场和生产
消费资料市场
特殊商品市场：即具有特殊性商品
以及不是商品却具有商品形式的产品所 形成的市场，包括：劳动力市场、技术 信息市场土地市场和金融市场等
市场经济
定义：是指以市场调节为主导的资源配置方式、经
济组织方式和经济运行方式
1.市场经济是全社会范围内一切市场经济 活动的有机整体。
具体的比较在教材：P48
市场经济或是计划经济都有自身不可避 免的缺陷和难以解决问题。因此，在市场经济 条件下，需要政府宏观管理的适度调控，以避 免市场经济生产的盲目性。
目前，世界经济形态，主要是市场调节机 制为主，政府宏观行政调控为辅的混合经济。
企业培训师基础知识
企业培训师基础知识概述企业培训师是负责组织和实施内部员工培训的专业人员。
他们的主要职责是培训员工，提高其技能和知识，以便他们能够更好地适应工作环境。
企业培训师需要具备一定的基础知识和技能，以便能够有效地完成工作任务。
本文将介绍企业培训师的基础知识，帮助他们提升专业素养和培训效果。
培训需求分析企业培训师首先需要了解培训需求分析的基本概念和方法。
培训需求分析是指通过调查研究，确定员工的培训需求，并根据这些需求制定培训计划。
企业培训师需要掌握员工需求调研方法，包括面谈、问卷调查等，以便准确地了解员工的学习需求。
成人学习理论了解成人学习理论对企业培训师来说也很重要。
成人学习理论研究成人学习的特点和规律，帮助培训师理解成人学习的过程和方法。
企业培训师需要了解一些著名的成人学习理论，如杜威的经验主义学习理论、皮亚杰的认知发展阶段理论等。
这些理论可以帮助培训师更好地设计和实施培训课程。
培训评估和反馈培训的效果评估和反馈对于企业培训师也是非常重要的。
通过评估和反馈，培训师可以了解培训课程的有效性，及时调整培训计划，提高培训效果。
培训评估方法包括员工评估、上司评估、自我评估等，企业培训师需要了解这些方法，并熟练运用它们。
培训技巧与工具企业培训师需要掌握一些培训技巧和工具，以便更好地组织和实施培训。
例如，他们需要掌握演讲技巧，可以通过讲解和示范将知识传递给学员。
此外，企业培训师还需要使用一些教学工具，如幻灯片演示、案例分析等，以提升培训的效果。
沟通和团队合作能力作为企业培训师，良好的沟通和团队合作能力也是非常重要的。
他们需要与学员进行有效的沟通，了解他们的需求和反馈，并及时解答他们的疑问。
此外，与其他培训师和企业内部的相关部门进行良好的团队合作，也有助于提升培训效果。
持续学习与自我提升企业培训师需要不断学习和自我提升，以适应不断变化的工作环境。
他们应该保持对新知识和技术的敏感性，并学会不断更新自己的培训方法和内容。
企业培训师基础知识
企业培训师基础知识随着企业发展的不断壮大，人力资源的重要性日益凸显，企业培训师成为组织内不可或缺的一员。
企业培训师不仅需要具备扎实的专业知识和丰富的实战经验，还需要具备良好的沟通能力和教育理论基础。
本文将介绍企业培训师的基础知识，帮助培训师提升自身能力。
1. 企业培训师的角色企业培训师是负责在组织内进行培训和发展的专业人士。
他们的角色涉及识别培训需求、设计培训方案、实施培训活动以及评估培训效果等。
企业培训师需要与员工、上级和其他部门进行有效的沟通和合作，以达到组织的培训目标。
2. 企业培训师的必备技能在成为一名优秀的企业培训师之前，必须具备一定的技能和素质。
首先，沟通能力是企业培训师必备的基础技能之一。
他们需要与不同背景、不同职位的员工进行有效的沟通，传递培训内容和知识。
此外，企业培训师还需要具备良好的表达能力和倾听能力，以便更好地与员工互动和交流。
其次，教育理论知识也是企业培训师必不可少的。
培训师需要了解不同的成人学习理论，以便根据不同员工的学习风格和需求设计合适的培训方案。
熟悉教育心理学、认知学习理论和动手实践等知识，可以帮助培训师更好地理解员工的学习过程和需求，提供更有效的培训。
此外，组织能力和时间管理能力也是企业培训师必备的技能。
培训师需要能够合理安排培训计划，有效利用时间，确保培训活动顺利进行。
他们还需要具备解决问题和应对突发情况的能力，以便在培训过程中做出及时的调整和反应。
3. 企业培训师的知识和经验企业培训师的知识和经验是其专业能力的重要组成部分。
首先，培训师需要对所在行业的知识有一定的了解，了解行业发展趋势和最新的技术、方法和工具。
这样，他们才能针对企业的特定需求设计和提供有效的培训方案。
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企业培训师基础知识(doc 53页)《企业培训师基础知识》第一章职业道德基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握职业道德的含义和特点2、掌握培训师的职业道德规范内容3、了解职业道德对职业培训工作的影响二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、“爱岗敬业，恪尽职守”这一原则，是企业培训师从事职业活动的基本行为准则。
（）2、“爱岗敬业、恪尽职守”这一原则，要求企业培训师要做到热爱本职、兢兢业业、任劳任怨、勤奋敬业。
（）3、职业道德是人们社会生活中必须遵循的行为准则。
（）4、各行各业的职业道德都有鲜明的职业烙印。
（）5、提高职业素质是端正职业态度的重要内容。
（）6 为人民服务是社会主义道德的核心和集中表现。
（）7 端正职业态度是做好职业培训工作的前提。
（二）单项选择题1、社会主义道德的基本原则是（）A、集体主义B、为人民服务C、“五爱”D、承担法律义务和道德责任2、社会主义道德的基本要求是（）A、集体主义B、为人民服务C、承担法律义务和道德责任D、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义3、职业道德可采用“守则”、“公约”、“章程”、的形式，体现出（）A、形式的单一性B、形式的规范性C、形式的多样性D、形式的稳定性4、（）是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现A、职业态度B、职业声誉C.职业能力D、职业利益5、培训工作只有与（）紧密结合，才会有生命力A、效率B、效益C、技能D、就业6、（）是职业道德意识的重要组成部分A、职业责任B、职业成就感C、职业能力D、职业效益7、社会主义义道德具体体现在（）A、职业素质B、职业道德C、职业分工D、职业能力8、职业声誉是培训师职业的（）A、资格B、素质C、生命D、动力E、威信（三）多项选择题1、培训师的职业道德规范的主要内容有（）A、爱岗敬业，恪尽职守B、遵纪守法，为人师表C、勤奋敬业，任劳任怨D、勤于钻研，精益求精E、以人为本，开拓创新2、社会主义家庭美德的主要内容有（）A、尊老爱幼、男女平等B、夫妻和睦，勤俭持家C、邻里团结D、遵纪守法E、服务群众、奉献社会3、社会公德的主要内容有( )A、文明礼貌、助人为乐B、爱护公物、保护环境C、诚实守信、办事公道D、奉献社会、大公无私E、遵纪守法4、所谓职业道德是指（）A、人们在业余生活中应遵循的行为规范B、人们在职业生活中应遵循的行为规范C、人们在公共场所中应遵守的行为规范D、人们在家庭生活中应遵循的行为规范E、人们在工作中应遵循的行为规范5、企业培训师的主要工作包括（）A、策划、开发培训项目B、制定实施培训计划C、从事企业经营管理工作D、培训咨询和教学活动E、从事企业人力资源管理工作6、（）是以人为本理念的核心A、重视人B、尊重人C、理解人D、依靠人E、选用人（四）判断并说明1、各行各业的职业道德标准都打上了鲜明的职业烙印。
（）2、培训师应该有渊博的知识。
（）第二章政策法规基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握《宪法》、《教育法》、《劳动法》和《职业教育法》等关于职业培训的有关规定2、了解三代领导人重要教育思想论述的指导意义二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、民办教育属于高盈利性企业。
（）劳动法为规范劳动关系及其附随一切关系之法律制度之全体。
（二）单项选择题1、下列层次排列顺序正确的一项是（）A、法律、宪法、行政法规、规章B、法律、行政法规、宪法、规章C、宪法、法律、行政法规、规章D、宪法、规章、法律、行政法规2、我国哪部法规首次明确提出“开发劳动者职业技能的概念（）A、《教育法》B、《职业教育法》C、《劳动法》D、职业技能鉴定规定》3、江泽民同志提出的我国教育的根本宗旨是（）A、必须全面贯彻的教育方针B、提高国民素质C、培养民族创新精神和实践能力D、必须同劳动生产相结合4、当前评价劳动者生产技能水平的主要方法是（）A、“职业技能鉴定”制度B、“工人考核”制度C、“技师聘任”制度D、“科技攻关”制度5、（）是提高劳动者素质、促进就业的重要措施A、科学确定职业分类B、推行职业资格证书制度C、提高培训工作的有效性D、实行培训与使用相结合6、（）的出台，为我国工人考核制度、职业资格证书制度的建立奠定了基础。
A、《职业技能鉴定规定》B、《工人考核条例》C、《企业职工培训规定》D、《职业培训实施管理规定》7、《劳动法》的立法宗旨是（）A、发展社会生产力，促进就业B、为人民服务的原则C、人人平等的原则D、有利于提高企业竞争力（三）多项选择题1、《关于加强职工教育工作的决定》是1981年由以下（）颁布的A、教育部B、劳动部C、中共中央、D、全国人大E、国务院2、与职业培训直接相关的法律包括（）A、公司法B、劳动法C、教育法D、职业教育法E、企业法3、职业资格证书是劳动者（）的主要依据。
A、求职B、任职C、开业D、就业E、用人单位录用（四）、简述题1、企业培训师为什么要学习和掌握职业培训的有关法律法规？2、为什么说开展职业技能签定，推行职业资格证书制度，是提高劳动者素质，促进就业的重要措施？第三章经济学基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握市场经济的供求原理，并能运用相关知识分析职业培训应如何遵循市场规律运作2、了解计划经济和市场经济的异同点3、了解信息不对称的含义以及克服信息不对称的方法二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、劳动力需求弹性指劳动力需求量的增加对工资水平的反映程度。
（）2、市场机制主要解决生产什么，如何生产、为谁生产的问题。
（二）单项选择题1、知识经济以（）为第一生产支柱A.智力资源B.高新技术C.高技术产业D.高等教育2、建立和发展市场经济，政府在配量资源过程中坚持（）A.宏观调控原则B.市场化原则C.价格机制原则D.供求平衡原则3、市场经济配置效法是以追逐利益为中心，通过（）来实现的A、价值规律B、供需平衡C、企业自主D、竞争机制4、以下哪一项不属于影响劳动力需求的因素（）A、产品价格B、技术进步C、人员的流动D、外延扩大再生产5、在现代市场经济中，企业追求的目标是（）A、利润的最大化B、利润的最小化C、成本的合理化D、商品的多样化E、质量的最优化（三）多项选择题1、影响劳动力供给的主要因素有（）A、人们的习惯B、技术进步C、可供选择的机会D、劳动力流动E、人们的收入效应2、下列市场中属特殊商品市场的有( )A、消费品市场B、劳动力市场C、技术信息市场D、生产资料市场E、金融市场3、人们通过市场机制可以解决以下三个问题,即（）A、为谁生产B、生产什么C、如何生产D、生产成本E、生产水平4、以下哪些是影响劳动力需求的主要因素（）A、习惯与工作态度B、收入效应C、产品价格D、技术进步E、外延扩大再生产5、根据经济学基本常识的有关介绍，失业类型主要有（）四类。
A、摩擦性事业B、混合性失业C、替代性失业D、结构性失业E、周期性失业F、季节性失业6、市场经济的基本特征（）A、商品生产社会化B、产权关系明晰化C、生产要素商品化D、经济关系市场化E、资源配置市场中心化7、影响劳动力供给的主要因素有（）A、习惯与工作态度B、收入效应C、产品价格D、技术进步E、外延扩大再生产8、失业率必须以下面概念相联系（）A、就业人数B、就业者C、失业者D、非劳动人口E、劳动人口（四）、简述题1、请简述什么是劳动力需求弹性？2、企业培训师为什么要掌握相关的经济学知识？第四章教育培训基本常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握现代教育和培训的基本特点2、掌握教育培训统计工作的主要指标以及计算培训效益的方法3、了解职业培训的作用和意义二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）1、只要有人类社会，教育就会持续发展。
（）2、利用企业内部各组织间的投入与产出的关系，对人才的数量进行分析研究的方法，称之为趋势外推法。
（）3、教育在人的发展中起到主导作用。
（）4、实施素质教育是我国教育的发展方向。
（二）单项选择题1、我国教育的根本宗旨是（）A、促进经济发展B、提高国民素质C、提高企业竞争力D、完善市场机制2、根据教材介绍，以下哪一项属于教育的基本规律（）A、教育的政治化规律B、教育与生产力相互作用的规律C、教育自身理论完善规律D、教育的法制法规律3、（）属于培训统计的基础工作A、统计设计B、统计分析C、建立统计台帐D、制定统计指标（三）多项选择题1、教育的基本特点有（）A、规范性B、永恒性C、历史性D、相对独立性E、严肃性2、现代世界教育的发展趋势可概括为（）A、教育终身化B、教育法制化C、教育民主化D、教育科技化E、教育国际化3、教育培训统计的主要学习内容包括（）A、资料的初步整理B、集中量数与分散量数C、相关和直线回归D、众数和频数的估计E、差异假设检验4、人力资源预测方面的指标包括（）A、未来人才需求的数量、规格、质量指针B、人才素质与企业需求吻合程度指标C、员工发展方向和发展潜力指标D、劳动力市场价格变动趋势指针E、教育培训总量指标和相对量指标5、下列关于“课程”表述正确的选项是（）A、当代课程的概念具有专一性特点B、有以学科教学为核心的学科课程C、有以学生的某种活动为中心的活动课程D、有隐性课程E、课程是一个发展的概念6、关于教学理论发展史上几种有代表性流派的正确选项是（）A、课程教学理论B、行为主义教学理论C、认知主义教学理论D、情感教学理论E、教学策略理论7、企业教育投资包括（）A、举办岗前、在职员工培训费用B、委托高等院校培养代培生的费用C、脱产学习员工的工资D、进行培训基地建设的费用E、专职教职工的工资8、现代教育的发展趋势是( )A、教育终身化B、教育法制化C、教育企业化D、教育国际化E、教育标准化9、根据教材介绍，以下哪一项属于教育的基本规律（）A、教育的政治化规律B、教育与生产力相互作用的规律C、教育自身理论完善规律D、教育的法制法规律10、职业培训体系作为一种“从职前到职后的全过程，包含（）A、职业技能培训B、职业技能鉴定C、职业资格证书D、职业指导与职业介绍E、劳动监察（四）简述题1、什么是“教学策略”，它有哪些类型？第五章人力资源开发与管理常识一、本章学习的基本知识内容和主要技能点：1、掌握人力资源开发的基本程序和工作要素，能结合实际制定企业人力资源开发方案2、了解人力资源开发对经济发展的意义二、练习题（一）是非判断题（正确的打“√”，错误的打“×”）（）人力资源开发的内容，重点是开发员工的职业技能，即员工的专业知识技能。
（二）单项选择题1、员工考评的核心在于（）A、考核要素的完整B、要素标志的建立C、状态标度的制定D、考评指标体系的设计2、人力资源管理，对企业或有的工作进行分析，以确定每项工作的（）A、工作描述和价值B、岗位职责说明C、确定薪酬的依据D、考核评价的依据3、对基层管理人员，主要开发他们的管理智慧，改进（），提高其对部下的亲和力和指导能力。