对实习单位工作合理化的建议

对实习单位工作合理化的建议

对实习单位工作合理化的建议

在酒店前台实习了半年，从刚开始对酒店的不了解到现在的熟悉，多多少少都都酒店的各个方面有了一些了解，我觉得我们酒店其中

还是存在很多的不足的，就我自己的想法提出一下几点建议：

1，酒店不人性化

2，酒店对一些工作的分配不符合部门

我们酒店很多事情的分配有时候都不符合部门的工作，比如说像输R卡这种事情，明显可以交给总机或者预订部去做，我们平常事

情就忙不过来了，到了满房的日子，每天自己的工作量根本忙不完，都要多加好几个小时的班。还有就是前台主要的工作就是入住登记

和结账退房还有解决客人疑难，但预订部没到双休日就一个人，导

致她们忙不过来，要么出去吃饭把电话转到前台，给我们前台增加

了很多工作量，虽然不是明确要我们做，但是人手总要分配够，我

们忙的时候还很多电话，导致客人还会投诉。3，酒店应该全面的跟

客人说客房内的设施设备

这个主要是很多时候客人不知道客房内的一些设备如何操作，并不是要礼宾部的员工一一解说，那样客人也会烦，我觉得酒店可以

在钥匙卡中附上一页，就是说一些设备的操作方法，就像保险箱还

有网线，保险箱就可以在上面注明初始密码以及操作流程，虽然保

险箱上有，但是根本不清楚，网线的话也是，应该注明是网线，怎

么操作，而且要中英文对照，在客人入住的时候，接待员就可以跟

客人说可以看钥匙卡内的说明，省的每天都一大推客人问这种问题，减少工作量。

4，酒店工资不高，甚至可以说低

我们酒店是四星级的，因为接待的大部分都是商务客人，很多公司跟我们都有协议，而且我们酒店附近就数我们酒店星级最高，所以生意一年四季都很好，虽然酒店客房数只有370，酒店也没有很大，但不管餐厅还是客房，每天都很忙。但是我觉得酒店的待遇却不是很好，员工每天那么辛苦工作，就拿我们前台说，我去了几个月后工资才刚升到2000，东扣西扣后，拿到手的只有1600多点，而且我们前台的提成也不好做，导致工资不高，所以留不住人，老是有人做段时间就走，现在那么缺人，我觉得酒店要是想留住人，就不应该这么抠。

5，提成要过很久才能拿

6，酒店管理不善

为什么我一个实习生能这么说呢?本来我是不知道的，因为我们班其他三个都是餐厅的，餐厅里的那些老员工很虚伪，看到领导来了，就装样子做给领导看，忙这个忙那个，领导不在，就指挥我们实习生，自己站在那里看，就知道欺负我们这些人。我觉得酒店应该加强管理，好好的管管，不让他们再那么嚣张。

7，行政楼太过空闲

我们酒店行政楼说白了就是另外一个接待处，是接待行政楼顾客的，就是预定行政

楼的顾客可以去那里登记以及退房，作为一个VIP入住处。但是酒店行政楼却没有这

样，每天就接待一些去喝茶喝咖啡的顾客，空的要死，我们么忙死。我觉得酒店就应该做出规定，预定行政楼房间的就应该去行政楼，因为那里本来就是接待VIP的，这是他们的职责，他们也是接待员，就要跟我们是一样的待遇。

1首先，公司应多元化关心员工

2其次要多与员工沟通

作为人事工作人员，良好有效的沟通是工作顺利开展的前提，在入职前、签订劳动合同、考勤、请假、申请社保、加薪等多方面，

沟通有助于员工对行政人事工作的理解和支持。当他们有意向要提

出离职申请时，应了解其原因，尽能力解决疑、问安抚员工。

3及时授理、解决员工提出的各种要求、疑问

要把员工的事情作为最紧迫最重要的工作，因为一个企业的良好运作离不开每一位基层员工的恪尽职守。及时为他们解决困惑有助

于加强其归属感，感觉自己是公司很重要的成员。

二一线工人招聘难

解决招聘难问题策略

1对比同行成功企业，看差距

在薪资、工作环境、工作强度、管理模式等多方面对比同行成功企业，从源头上了解员工择企最看重的方面，加强企业自身竞争实力。

2统计离职原因，仔细分析

离职申请表上有一项内容是离职原因，但不知什么原因离职员工在填写这项内容时比较委婉或者故意避开真实的离职原因。在办理

离职手续时，人事工作者应尽量了解员工的离职原因，从中发现企

业自身做得不足的方面，有则改之无则加勉。

3提升福利待遇

自本人实习以来，接触到的一线工人求职者以外省务工者居多，年龄阶段集中于20-30岁之间。他们较为关注的是公司是否提供食宿，因为在外打工食宿是他们开销较大的一个方面。公司现提供免

费中餐，如晚上加班则连带提供晚餐，无住宿但房租补贴仅50/月，且不分员工籍贯。在这方面外来务工者似乎并未享受到特别的福利。从长远角度看，公司可以加强宿舍管理，将已有的宿舍发挥其作用，免费提供给车间老员工住宿，并可以在近期考虑租或者建造新的寝

室楼。

行政人事工作包括很多工作但又很细微，但如果一直认为在做得还不够好的事情是一件小事，就会给公司酿成大祸。我相信只要认真踏实的做好每一件小事情，就能使布嘉迪拥有更美好的前程。再次感谢布嘉迪给我提供实习的机会。祝布嘉迪的发展越来越快!