装修公司顾客满意度调查表
满意度调查分析报告
满意度调查分析报告介紹經驗的調查報告跟工作通訊中那些以反映工作成績爲主的類型有些近似。
下面是小編收集整理的滿意度調查分析報告,希望對您有所幫助!滿意度調查分析報告(一) 一、調查目的爲了加強與顧客的溝通,了解我司是否能滿足客戶的需要并對客戶滿意度進行信息調查回饋,以解決顧客遇到的問題,努力滿足顧客的需要,并在此基礎上持續改進,從而提升客戶對公司的滿意度,完善公司的整體形象。
二、調查方法此次調查采用問卷法,分爲高層問卷和一般問卷兩種,通過各片區負責人向自己負責片區内的客戶發放問卷,客戶填好問卷并簽字蓋章後,回傳至業務員,最後由企管部統一收回。
選擇客戶的标準爲所有在駐客戶,即截止至發放問卷時,所有在駐客戶。
三、問卷設計此次調查問卷共分爲兩種,一種的調查對象爲高層客戶,另一種爲一般員工客戶。
針對高層客戶的調查問卷一共有13項,囊括對公司的看法、對服務的滿意程度以及建議三個方面内容。
其中,對公司的看法包括是否浏覽我們的網站、了解渠道、對大廈整體印象以及有無擴租計劃;對服務的滿意程度包括服務創新意識、客戶信息處理速度、持續改進服務和大廈停車情況;建議包括需要改善方面、需改善或學習其他寫字樓做法、配套設施需改進的地方、對優化流程的建議和不滿意的具體案例及想法。
這份問卷基本上包括了公司提供的全部服務以及客戶所關心的焦點問題。
針對一般員工客戶的調查問卷一共有19項,分爲入駐前服務、入駐中服務、入駐後服務和其他需要改善地方四個方面内容。
其中,入駐前服務包括銷售人員專業知識與解決問題能力、銷售人員服務态度;入駐中服務包括裝修方案落實及協調滿意度、保潔與貨梯使用等安排及時性、員工行爲規範、證件辦理滿意度;入駐後服務包括維修人員專業技術、溝通便捷程度、對客戶信息處理速度、對客戶信息處理結果、增值服務的滿意度、員工餐的滿意度、寫字樓的辦公環境;其他需要改善地方包括大廈宣傳與推廣、品牌、維修、服務、溝通等。
兩種問卷中的每個可選項均有4個選項,來選擇滿意程度,很滿意與滿意算作滿意,其他算作不滿意,并計算滿意率。
装修议价情况报告
一、项目背景随着我国经济的快速发展,人们对居住环境的要求越来越高,装修市场日益繁荣。
为了满足广大消费者的需求,装修公司纷纷推出各种优惠活动,以吸引更多客户。
在此背景下,本报告针对某装修公司的议价情况进行了调查和分析。
二、调查方法本次调查采用问卷调查和访谈相结合的方式,共收集了100份有效问卷。
调查对象包括已签订装修合同的客户和有意向咨询装修的客户。
通过分析客户对装修公司报价、服务、施工等方面的满意度,以及议价过程中的心理变化,对装修议价情况进行全面剖析。
三、调查结果与分析1. 报价方面(1)客户对装修公司报价的满意度较高。
调查显示,80%的客户认为装修公司的报价合理,20%的客户认为报价偏高。
(2)议价过程中,客户主要关注以下三个方面:材料品牌、施工工艺、售后服务。
其中,材料品牌占比最高,达到45%;施工工艺占比35%;售后服务占比20%。
2. 服务方面(1)客户对装修公司的服务满意度较高。
调查显示,85%的客户对装修公司的服务表示满意,15%的客户表示不满意。
(2)在议价过程中,客户关注的服务内容包括:设计师沟通、施工进度、工地管理、售后服务等。
其中,设计师沟通占比最高,达到50%;施工进度占比30%;工地管理占比20%。
3. 施工方面(1)客户对装修公司的施工质量满意度较高。
调查显示,90%的客户对装修公司的施工质量表示满意,10%的客户表示不满意。
(2)在议价过程中,客户关注的施工内容包括:施工工艺、施工材料、施工进度、施工团队等。
其中,施工工艺占比最高,达到45%;施工材料占比35%;施工进度占比20%。
4. 议价心理(1)在议价过程中,客户普遍存在以下心理:期待优惠、追求性价比、关注服务品质。
(2)客户在议价时,会综合考虑装修公司的报价、服务、施工等因素,以寻找最优方案。
四、结论与建议1. 结论通过对装修公司议价情况的调查,发现以下问题:(1)装修公司报价相对较高,但客户满意度较高。
(2)客户关注服务、施工质量,对报价的议价空间较大。
新装修办公室调查问卷模板
尊敬的员工:您好!为了更好地了解新装修办公室的环境、设施及服务,以便我们持续优化办公环境,提高工作效率,现开展本次满意度调查。
您的宝贵意见对我们非常重要,请您在百忙之中抽出几分钟时间,填写以下问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于内部统计分析,请您放心填写。
一、基本信息1. 您的部门:()A. 行政部B. 财务部C. 人力资源部D. 市场部E. 技术部F. 其他(请注明:__________)2. 您的职位:()A. 管理层B. 专业技术人员C. 行政及后勤人员D. 销售人员E. 其他(请注明:__________)3. 您在公司的工作年限:()A. 1年以下B. 1-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上二、办公室环境满意度4. 您对新装修办公室的整体环境满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意5. 您认为新装修办公室的采光、通风情况如何?A. 非常好B. 好C. 一般D. 差E. 非常差6. 您对办公室的色彩搭配满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您认为办公室的布局是否合理?A. 非常合理B. 合理C. 一般D. 不合理E. 非常不合理三、办公设施满意度8. 您对新装修办公室的办公桌椅满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您对办公室的空调、暖气等供暖设施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意10. 您对办公室的饮水设备满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意11. 您对办公室的网络速度和稳定性满意吗?B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意四、其他满意度12. 您对办公室的清洁卫生情况满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您对办公室的安保措施满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意14. 您对新装修办公室的整体服务满意吗?A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意15. 您对以下方面还有什么建议或。
活动会议服务客户满意度调查表
感谢您对我们的支持和配合!为进一步改进工作中的不足,提高服务质量,我们特别设计本调查问卷,请您于百忙中抽出一点时间进行填写。您的满意,是我们工作的目标;您的建议,是我们进步的巨大动力。谢谢!
一、联系客户信息(请在对应的分数下方框内打钩√)
项目名称:
调查填写人:填写人职位:
二、评分标说明
10~9:非常出色8~7:良好6~5:一般4~3:较差2~1:非常差
三、评分
分数
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1
3.1服务总体满意度(500)
1
会场总体满意度(客户)
3.2工作对接
1
会前对接(业务主任打分)
2
现场协调能力(客户)
3
有(无)投诉(客户)
4
涉及信息收集
5
突发情况解决能力
3.4会场考核效果
1
主持人综合表现
2
内训/产品推广/网站推广
3
项目开发及反馈
4
灯光及音响效果
5
老师讲课满意度
您的特别建议:
餐厅各类满意度调查表样表
餐厅各类满意度调查表样表调查目的本调查旨在了解顾客对餐厅各类服务的满意度,以及收集他们的反馈和建议,以便我们能够不断改进和提升用户体验。
调查对象本调查面向所有在我们餐厅就餐过的顾客。
调查内容请您根据以下问题回答,并在每个问题后面打钩选择相应的选项。
1. 餐厅环境满意度- [ ] 餐厅的整体装修和布局满意度- [ ] 餐厅的卫生状况满意度- [ ] 餐厅的座椅和桌子的舒适度满意度- [ ] 餐厅的音乐和噪音控制满意度2. 服务员服务满意度- [ ] 服务员的礼貌和友好程度满意度- [ ] 服务员对菜单和食物的了解满意度- [ ] 服务员的响应速度满意度- [ ] 服务员的专业素质和服务态度满意度3. 餐厅食物质量满意度- [ ] 食物的味道和口感满意度- [ ] 食物的新鲜程度满意度- [ ] 食物的外观和摆盘满意度- [ ] 食物的服务温度满意度4. 账单结算满意度- [ ] 结账的速度和准确性满意度- [ ] 支付方式的便利程度满意度- [ ] 收据的清晰度和准确性满意度- [ ] 针对账单错误的处理满意度反馈和建议在下面的空白处,您可以留下任何对餐厅的反馈和建议:______________________________________________________________________________________________________谢谢您的参与!我们非常感谢您抽出时间来填写调查表。
您的反馈对我们改进餐厅的服务质量至关重要。
如有需要,请随时与我们联系。
物业公司客户满意度调查表
客户满意度测评表
一、您的基本情况:
姓名:性别:男□女□住址:
年龄:30岁以下□30-40岁□40-50岁□40-50岁□50岁以上□职业:公务员□教师□公司职员□个体户□其它□二、调查内容(请在相对应选项的方框内打“√”):
客服人员形象:很满意□较满意□一般□不满意□
客服人员态度:很满意□较满意□一般□不满意□
保安人员形象:很满意□较满意□一般□不满意□
保洁人员形象:很满意□较满意□一般□不满意□
维修人员形象:很满意□较满意□一般□不满意□
公共秩序管理:很满意□较满意□一般□不满意□
车辆交通管理:很满意□较满意□一般□不满意□
环境保洁管理:很满意□较满意□一般□不满意□
楼道卫生:很满意□较满意□一般□不满意□
垃圾处理:很及时□较及时□一般□不及时□
绿化养护工作:很满意□较满意□一般□不满意□
消防管理:很满意□较满意□一般□不满意□
处理维修问题:很满意□较满意□一般□不满意□
维修质量:很满意□较满意□一般□不满意□
装修管理:很满意□较满意□一般□不满意□
维修回访:很满意□较满意□一般□不满意□
施工人员管理:很满意□较满意□一般□不满意□
公共设施维护:很满意□较满意□一般□不满意□
公共设备维护:很满意□较满意□一般□不满意□
社区文化宣传:很满意□较满意□一般□不满意□
收费标准:很高□较高□合适□较低□
应急处理事件:很充分□较充分□一般□不充分□
三、您的其它建议与意见:。
餐厅顾客满意度调查表
餐厅顾客满意度调查表调查目的本调查旨在了解餐厅的顾客满意度,通过收集顾客的反馈意见和建议,以改进服务质量和提升顾客满意度。
调查方法我们将采用以下方法进行调查:1. 问卷调查:通过编制调查问卷,向顾客提供反馈的机会,了解他们对餐厅的服务、菜品质量、环境等方面的满意度。
2. 面谈调查:通过面对面的访谈方式,与顾客进行交流,深入了解他们的需求和意见。
调查内容1. 服务质量:- 顾客在就餐过程中,服务人员的态度是否友好和专业。
- 服务人员对顾客的需求是否及时响应。
- 餐厅的服务速度是否令人满意。
2. 菜品质量:- 菜品的口味是否符合顾客的期望。
- 菜品的新鲜度和质量是否令人满意。
3. 餐厅环境:- 餐厅的整体卫生状况是否良好。
- 餐厅的氛围和装修是否符合顾客的喜好。
4. 价格合理性:- 餐厅的价格水平是否合理。
- 与其它相同类型餐厅相比,您是否认为餐厅的性价比较高。
5. 顾客建议:- 顾客对餐厅服务和菜品的改进意见和建议。
问卷设计问卷将采用多项选择题和开放式问题,旨在收集客观的满意度评价和主观的建议意见。
调查结果分析通过统计和分析顾客的反馈意见,我们将得出以下结论和建议:1. 针对顾客在服务质量方面的反馈意见,我们将进一步培训服务人员,提升他们的专业技能和服务态度。
2. 根据顾客对菜品质量和价格的反馈,我们将重新评估菜单内容和价格策略,以提供更符合顾客期望的菜品选择和价格水平。
3. 针对顾客对餐厅环境的评价,我们将加强卫生管理和环境升级,以提供更舒适和卫生的就餐环境。
4. 根据顾客的建议,我们将积极改进和创新,不断提升餐厅的服务质量和顾客满意度。
结论餐厅顾客满意度调查是持续改进和提升餐厅服务质量的重要工具。
通过收集顾客的反馈意见和建议,我们将不断改进和优化餐厅的服务和菜品,以满足顾客的需求,提升顾客满意度,进而获得更多的顾客支持和信赖。
谢谢您参与本次调查!。
客户满意度调查表写字楼项目
评价内容
评价
很满意(5分)
满意
(4分)
一般 (3分)
不满意
(2分)
很不满意
(1分)
客服人员服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
客服人员的服务态度
工作效率和处理能力
停水/停电等信息预先通知或温馨提示
投诉处理及时性、结果及回访
公共秩序服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
秩序人员的服务态度
外来推销、闲杂人员的管控
交通及车辆管理
消防管理
突发事件的应急处理能力
公共环境服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
清洁人员的服务态度
楼层公共卫生间、洗手台及镜面卫生
楼层公共通道、走廊的卫生状况
垃圾收集、清运及时性
电梯厅电梯轿厢及附属物清洁
清洁人员打扫时段安排您是否满意
环境消杀
类别
评价内容
评价Байду номын сангаас
很满意(5分)
满意
(4分)
一般 (3分)
不满意
(2分)
很不满意
总体评价
对国基物业的的总体满意度
三、您的意见和建议:
再次感谢您的支持与配合!
调查人:
客户满意度调查表写字楼项目
客户满意度调查表——写字楼项目
尊敬的业主/客户:
为了更好的为您提供服务,请您对我们的服务给予评价,并提出宝贵的意见和建议。您的评价有助于我们发现不足,持续改进。
我们在努力,请您多支持。谢谢您的合作!
一、您的信息
受访公司名称:房间号:
受访人姓名:联系电话:
二、对物业服务与管理的满意度
(1分)
工程维修服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
入户维修人员的服务态度
规范资料管理通知附件(1号附件)
项目开工备案表工程名称建筑面积详细地址装饰面积建筑结构/层数建筑高度合同造价施工范围:其他标段装修施工单位名称(单位名称后注明施工标段内容):业主单位:联系人:电话:总包单位:联系人:电话:监理单位:联系人:电话:土建设计单位:联系人:电话:装修设计单位:联系人:电话:进场日期:开工日期:竣工日期:总工期:整体工程质量目标安全、文明目标(是否有标化工地)保修期限其他要求投标项目经理手机现场项目经理手机技术负责人手机技术负责人手机施工员手机施工员手机质检员手机质检员手机安全员手机安全员手机材料员手机材料员手机资料员手机资料员手机现场固定电话:深化设计手机填表人:填表日期:年月日项目部通讯录序号姓名性别职务联系电话目前所在办电123456789101112131415表一:工程项目资金回收及使用计划表工程名称:编号:建设单位施工单位申报月份合同价施工内容本月施工进度完成情况及产值:下月计划完成进度及产值:下月预计回收资金:下月预计使用资金情况简述:人工材料费用其他申报项目部申报人项目经理填表日期附件四表二:公司各项目收款计划及支付预算汇总表单位:万元序号项目编码项目名称客户项目经理分管副总合同价工程性质下月收款情况下月资金使用情况备注下月预计收款财务实际收款材料费人工费其他费用合计合计备注:工程性质分为自营项目和考核项目。
制表时间:制表人:附件五在建工程月报工程名称:合同竣工日期预计竣工日期本月增加工程量约万元本月完成量(含增加)约万元累计完成工程量(含增加)约万元整体形象进度约 %工程质量达到合同要求□工程进度达到合同要求□工程安全文明施工达到合同要求□关系沟通协调正常□需公司配合协助事宜备注:有□栏,如符合请打“√”,不符合请附详细情况说明。
施工单位:浙江巨和装饰工程有限公司(项目部章)业主单位(监理单位):(章)负责人:负责人:日期:年月日日期:年月日附件六在建工程月报(附件)工程名称:序号施工部位施工内容开始施工日期预计完工日期施工队长施工人数完成情况备注:本页不够,可另附页。
家居卖场顾客满意度调查问卷
家居卖场顾客满意度调查问卷一、如果您有家装需要,您最先想到的家居商品卖场是:1、红星美凯龙2、加宜家居3、金海马4、家得宝5、环渤海建材中心6、登发7、百安居8、珠江装饰城9、其他二、您是否去过家居卖场:1、是2、否(跳到第4 题)三、请您对去过的家居卖场的以下方面进行评分(1-5 分5 分为最好)四、您近期是否有去家居卖场购物的打算:1、是2、否(跳到第7 题)3、未考虑(跳到第7题)五、您近期打算去哪家?1、红星美凯龙2、加宜家居3、金海马4、家得宝5、环渤海建材中心6、登发7、百安居8、珠江装饰城9、其他六、您选择去该卖场的原因是(可多选)1、购物环境舒适2、便民设施齐全3、商品种类丰富4、产品质量安全环保5、商品价格合理6、售后服务完善7、增值服务多样8、卖场特色鲜明10、离家近11、交通便捷12、知名度高13、其他红星美凯龙加宜家居金海马家得宝环渤海建材登发珠江装饰城其他购物环境便民设施商品种类产品质量商品价格售后服务增值服务卖场特色离家近交通便捷知名度七、您在选择一家家居卖场时,主要考虑的因素是:(可多选)1、购物环境舒适2、便民设施齐全3、商品种类丰富4、产品质量安全环保5、商品价格合理6、售后服务完善7、增值服务多样8、卖场特色鲜明10、离家近11、交通便捷12、知名度高13、其他家居卖场环境方面一、您喜欢逛什么类型的家居卖场:1、超市型,可以摸摸看看2、综合市场,各类产品都有3、专业卖场,品牌和品种多4、其他二、您认为家居卖场应该设有哪些功能分区: 1.充足的停车位2.儿童玩耍区域3.餐饮服务区域4.免费的休息区域5.专业人员指导咨询区域6.其他三、您觉得优秀的卖场环境应具备哪些因素,并给予重要程度评价:(在相应的区域内打√)编号项目很重要比较重要一般不太重要不重要1 充足的车位 2 良好的功能区域划分 3 便捷的交通环境 4 完善的商业配套 5 店内装修舒适/明亮 6 场内空气好7 环境卫生清洁8 背景音乐9 绿色植物等小装饰10 入口有明确的场区分布图11 适宜的室内温度12 自由的“体验式”购物环境13 其他(注明:)四、在家居卖场内,您希望设置哪些人性化设施及便民服务:(可多选)1、舒适的沙发2、饮水机3、放有家装杂志或宣传品展示架4、提供餐饮服务5、无线上网6、A TM 机7、雨伞筐8、擦鞋器9、购物车10、寄包柜11、班车服务12、其他五、您认为卖场是否需要设置“体验式家居”(即试用家居产品)?1、是2、否3、无所谓六、在环境方面,您最满意的卖场是:1、红星美凯龙2、加宜家居3、金海马4、家得宝5、环渤海建材中心6、登发7、百安居8、珠江装饰城9、其他七、您对该卖场满意的原因是(可多选)1、车位充足2、功能区域划分良好3、交通便捷4、商业配套完善5、店内装修舒适/明亮6、场内空气好7、环境卫生清洁8、背景音乐舒适9、店内装饰布局清新10、场区分布图明确11、室内温度适宜12、其他家居卖场产品方面一、在家居产品的材质和性能方面,您的认知程度为:1、很了解2、比较了解3、一般4、不太了解5、不了解二、您了解家居产品的主要途径是:1、报纸杂志2、电视3、广播4、网络5、户外6、分众传媒7、老客户介绍8、移动传媒(公交车身广告等)9、卖场宣传10、其他(注明:)三、您在选择家居产品时最关注的因素是:1、质量2、价格3、安全环保4、外形时尚美观5、设计合理6、品牌7、售后服务8、其他(注明:)四、通过您对家居产品的购买或了解,您认为哪类产品最易出现问题:1、家具2、洁具3、瓷砖4、地板5、门6、涂料7、壁纸8、电器9、橱柜10、其他(注明:)五、会出现哪些问题:1、环保问题2、质量问题3、辅料问题4、安装不规范问题5、保养问题6、其他(注明:)六、请根据您的购买经历或了解情况填写下表,填写您最满意的品牌,并指出满意的原因: (在相应的区域打√)满意原因产品种类品牌质量品牌价格环保设计家具洁具瓷砖地板七、您认为目前家居产品价格存在哪些问题:(可多选)1、标价体系混乱2、未能明折明扣3、价位普遍偏高4、同质量不同品牌产品价格差距大5、不同卖场同品牌产品价格不一6、其他八、您是否关注卖场的打折促销信息:1、很关注,只有打折促销才购买;2、比较关注,作为一项购买因素;3、不太关注,只选择我喜欢的,打折无所谓;4、不相信,打折没好东西,或水份太大;5、不可信九、在购买家居产品过程中,您对于“绿色环保”产品需求的态度是?1、一定会购买绿色环保产品;2、高出的价格如果在可接受范围内,优先考虑绿色环保产品;3、在相同条件下,优先考虑绿色环保产品;4、无所谓,不会考虑绿色环保因素。
餐厅顾客满意度调查问卷模板(完整版本)
餐厅顾客满意度调查问卷模板(完整版本)
调查目的
本调查旨在评估餐厅顾客的满意度,以便餐厅管理层了解顾客
对餐厅的意见和建议,进一步改善服务质量并提升顾客体验。
调查对象
请您根据您在本餐厅的用餐经历回答以下问题。
我们期待您真实、客观地表达您的意见和体验。
调查问卷
1. 您对本餐厅的整体满意度如何?(请在以下选项中选择一个)
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不满意
- 非常不满意
2. 请您评价以下方面(请在每个方面前打“√”表示您对该方面
的评价):
- [ ] 餐厅的卫生状况
- [ ] 餐厅的装修和氛围
- [ ] 餐厅的服务质量
- [ ] 餐厅的食物口味和质量
- [ ] 餐厅的价格合理性
- [ ] 餐厅的服务速度
3. 请您针对以下问题给出评价(请在每个问题后的括号内选择
一个选项):
- 餐厅的用餐环境舒适度?(很舒适、舒适、一般、不舒适、
非常不舒适)
- 餐厅的服务员态度友好度?(非常友好、友好、一般、不友好、非常不友好)
- 餐厅的菜品种类选择?(很多、适中、一般、有限、很少)
- 餐厅的支付方式便利性?(非常便利、便利、一般、不便利、非常不便利)
4. 您是否会推荐本餐厅给您的朋友或家人?(请在以下选项中选择一个)
- 是
- 否
5. 请提供您对本餐厅的任何其他意见或建议(非必填):
数据处理与隐私保护
本次调查将仅用于餐厅内部评估和改进,所有答案将进行匿名处理,保护参与者的个人隐私。
谢谢您抽出时间参与本次调查,您的反馈对我们非常重要!。
家装公司各种常用表格
求职人员登记表人才面试记录表面试时间:年月日时面试人:人员外出请假登记表部门物品申购单楼盘调查表家装顾问:_____________楼盘名称所在城区调查日期详细地址乘车路线楼盘性质□新开工楼盘□建设中楼盘□准现房楼盘□已交房楼盘楼盘均价元/m²最高房价元最低房价元/m²/m²房屋性质□纯多层住宅□小高层住宅□多层与高层□别墅与洋房总栋数其中总户数房屋结构□平层□平层及复式□别墅建筑日期开盘日期交房日期开发商负责人销售负责人手机号码销售电话建筑商负责人物业公司负责人现场负责人手机号码物业电话销售状况入住状况销售动态小区动态合作装饰公司小区提前营销计划表小区名称小区户数交房日期提前理由提前时间□半年□四个月□三个月□一个月实施日期工作目标□零的突破□做两到三个样板间□提前建立关系□争取小区广告宣传资源操作人员人员安排完全理由现有资源客户资源开发商资源物业资源其它资源. 操作方法操作步骤投入产出详细分析楼盘交房顺序一览表月份交房日期小区名称交房天数交房地点交房楼号交房户数是否重点攻坚对象□是□否□是□否.□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否□是□否交房小区营销计划表小区名称小区户数交房日期营销方式□小区设点□小区设展位□业务人员蹲点□会议营销□业务散跑工作内容.交房前一周内人员安排工作目标交房期间工作内容人员安排工作目标交房后一周工作内容人员安排工作目标交房后2-3个月内工作内容人员安排工作目标激励措施.优惠政策总签单量目标户总签单额目标万元小区排名目标第蹲点小区每周装修动态记录表家装顾问:_____________小区名称交房第几周装修总户数我公司总开工户最高开工公司最高公司开工户公司名称开工户数客户档次占比例其它补充说明小区本周重要动态.家装业务计划记录表______月份姓名____________请将每天和每个客户讲的家装业务计划详细信息,认真填写在下面的表格当中。
门店设计调查问卷模板
一、前言尊敬的受访者:您好!为了更好地了解消费者对门店设计的看法,提高门店的整体形象和顾客满意度,我们特设计此问卷。
本问卷旨在收集您对门店设计方面的意见和建议,我们将严格保密您的个人信息。
感谢您在百忙之中抽出宝贵时间填写问卷,您的意见对我们非常重要。
二、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女(3)其他2. 您的年龄段:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)56岁以上3. 您所在的城市:____________________4. 您的购物频率:(1)每周一次(2)每月一次(3)每季度一次(4)每年一次(5)偶尔购物三、门店设计评价5. 您对门店整体风格的满意度如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意6. 您认为门店的装修风格与品牌形象相符吗?(1)非常相符(2)相符(3)一般(4)不相符(5)非常不相符7. 您对门店的布局设计满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意8. 您认为门店的灯光设计如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意9. 您对门店的色彩搭配满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您认为门店的装饰品摆放是否合理?(1)非常合理(2)合理(3)一般(4)不合理(5)非常不合理四、顾客体验11. 您对门店的卫生状况满意吗?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意12. 您认为门店的店员服务态度如何?(1)非常好(2)好(3)一般(4)不好(5)非常不好13. 您对门店的购物环境是否舒适?(1)非常舒适(2)舒适(3)一般(4)不舒适(5)非常不舒适14. 您认为门店的促销活动是否吸引您?(1)非常吸引(2)吸引(3)一般(4)不吸引(5)非常不吸引五、改进建议15. 您对门店设计有哪些建议或意见?(请在此处详细描述)六、结束语感谢您参与本次调查!您的意见和建议将对我们改进门店设计提供有力支持。
店铺满意度调查问卷模板
尊敬的顾客:您好!感谢您一直以来对我们店铺的支持与厚爱。
为了更好地了解您的需求和意见,提升我们的服务质量,我们特此开展此次店铺满意度调查。
您的宝贵意见将是我们改进工作的动力。
请您在百忙之中抽出几分钟时间,完成以下问卷。
本问卷采取匿名方式,所有信息仅用于统计分析,请您放心填写。
一、基本信息1. 您的性别:(1)男(2)女2. 您的年龄:(1)18岁以下(2)18-25岁(3)26-35岁(4)36-45岁(5)46-55岁(6)55岁以上3. 您所在的城市:____________________二、购物体验4. 您对店铺的整体印象如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意5. 您认为店铺的装修风格和氛围如何?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意6. 您对店铺的商品种类和品质是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意7. 您认为店铺的价格是否合理?(1)非常合理(2)合理(3)一般(4)不合理(5)非常不合理8. 您对店铺的促销活动是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意三、服务体验9. 您对店铺的员工服务态度是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意10. 您对店铺的售后服务是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意11. 您对店铺的退换货政策是否满意?(1)非常满意(2)满意(3)一般(4)不满意(5)非常不满意12. 您认为店铺在哪些方面需要改进?____________________四、其他建议13. 您对店铺的哪些方面感到特别满意?____________________14. 您对我们店铺还有哪些其他建议或意见?____________________感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷调查!您的满意是我们前进的动力,我们将会根据您的宝贵意见进行改进,为您提供更优质的服务。
满意度调查表
遇见青苹果公寓满意度调查表尊敬的租客:非常感谢您选择遇见青苹果公寓,力求客户满意一直是我们追求的目标,了解您对遇见青苹果公寓的服务和建议,有助于我们在今后改善服务,提高服务品质,给您提供更好的租住体验。
请您于百忙之中认真地填写此问卷,您的任何有价值的意见和建议都是我公司的宝贵财富,并将成为我们持续改进的不竭动力.您的资料我们会保密,请您放心!姓名: 职业:一、您的性别:二、您是通过什么方式了解遇见青苹果公寓:网络宣传单朋友介绍其他: 三、您在遇见青苹果公寓租房多久:1个月 2个月 3个月 其他:四、您认为我公司的客户服务在那些方面最优秀:无 耐心 热诚 反应速度 其他 :五、您认为我公司在客户服务上那些方面做的还不够好: 无 没耐心 反应缓慢 其他:六、看房过程中业务员有没有具体给您介绍房源及公司的一些信息:有 没有 不详细七、您对公司的装修风格是否满意:非常满意满意一般不满意八、您对家具及其他硬件设施是否满意:非常满意满意一般不满意九、您对我们的工作人员的服务态度是否满意:非常满意满意一般不满意十、您对处理问题的及时率是否满意:非常满意满意一般不满意十一、您在租住合同到期后是否还会选择遇见青苹果公寓:会不会待定十二、您是否愿意将遇见青苹果公寓介绍给您的朋友或同事:会不会待定十三、请你对业务人员进行评价:非常满意满意一般不满意十四、请你对后勤人员进行评价:非常满意满意一般不满意十五、您对遇见青苹果公寓的总体感觉:很好还可以一般差您对青苹果公寓的品牌服务及建议:再次感谢您的参与配合,我们在努力,请您多支持!。
装修公司调研报告
装修公司调研报告1. 调研目的和背景本次调研旨在了解当地装修公司的现状和市场需求,为投资者提供有关装修行业的有用信息。
通过对装修公司进行调查和分析,我们将得出关于该行业未来发展的结论,并提出建议和预测。
2. 调研方法2.1. 数据收集为了收集相关数据,我们采用了以下三种主要方法:•面对面访谈:我们与当地的装修公司进行了面对面的访谈,以了解他们的业务模式、市场定位和运营管理等方面的情况。
•问卷调查:我们通过在线问卷向装修公司的客户发送调查问卷,以了解他们对于装修公司的满意度和需求。
•市场调研:我们查阅了相关的市场报告和数据,以了解整个装修行业的市场规模和趋势。
2.2. 数据分析我们使用统计软件对收集到的数据进行了整理和分析。
通过对样本数据的统计、绘制图表和计算指标,我们得出了以下结论。
3. 装修公司现状3.1. 市场规模调研数据显示,当地装修市场规模在过去几年持续增长。
这主要得益于消费者对居住环境的不断追求和提升,以及家庭装修的需求增加。
据预测,未来几年该市场仍将保持稳定增长。
3.2. 竞争情况当地装修市场竞争激烈,存在大量的装修公司。
其中,一些大型装修公司占据了市场的主导地位,拥有较高的品牌知名度和专业服务能力。
同时,也有一些小型装修公司通过价格优势和个性化服务来吸引客户。
3.3. 服务质量根据我们的调查数据,大部分客户对装修公司的服务质量普遍满意。
他们认为装修公司能够按时交付工程,并提供高质量的装修材料和施工工艺。
然而,也有一部分客户对装修公司的工艺和服务态度表示不满意,提出了一些建议和改进意见。
4. 市场需求和机遇4.1. 高品质装修服务随着人们生活水平的提高,越来越多的消费者对高品质的装修服务有了更高的需求。
装修公司可以通过提供更多的个性化设计方案、注重细节和品质等方面来满足这一需求。
4.2. 绿色环保装修在当前环保意识不断增强的背景下,越来越多的消费者希望装修过程中使用环保材料,并采取可持续发展的装修方式。
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装修公司顾客满意度调
查表
Company Document number:WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
顾客满意度调查表
尊敬的客户:
您好!首先感谢您对大连鸿洋装饰装修工程有限公司的一贯支持。
为了更好地开展装饰工程施工和服务工作,我们广泛听取您的意见,以改进我们的工作质量,希望得到您的支持,这将占用您十几分钟的时间,谢谢您的理解与支持!
1、您与我公司合作有多长时间了
□不到半年□1-2年□3年以上
2、您对我公司施工管理人员的总体评价
项目优良一般差专业技能
工作态度
工作纪律
3、您对装饰工程施工质量的评价如何。
□优质□合格□一般□有问题
4、您对装饰工程施工工期进度的评价如何。
□快□正常□较慢
□很满意□满意□不满意
5、您对装饰工程的文明施工管理评价如何。
□好□良□一般□差
6、您对装饰工程的设计评价如何。
□好□良□一般□差
7、您对装饰工程施工所用材料是否满意。
□很满意□满意□不满意□很不满意
8、您对装饰工程竣工后的服务评价如何。
□很满意□满意□不满意□很不满意
9、您对我公司还有哪些其它的要求和建议:
十分感谢您对这次调查的支持!
大连鸿洋装饰装修工程有限公司
年月日
顾客满意度调查表
工程项目:
工程地点:
施工期限:
项目经理:
大连鸿洋装饰装修工程有限公司。