医院门诊管理制度
医院节假日门诊管理制度
第一章总则第一条为保障人民群众在节假日期间的医疗需求，提高医疗服务质量，确保医疗安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院节假日门诊的各项工作，包括门诊服务、医疗技术操作、医患沟通等。
第二章节假日门诊工作安排第三条节假日门诊工作时间与工作日相同，即上午8:00至11:45，下午13:00至17:00。
第四条节假日门诊由医院统一安排，确保各科室均有医生出诊，保证医疗服务不间断。
第五条节假日门诊医师应具备相应的执业资格，确保医疗技术水平。
第六条节假日门诊医技科室（如检验科、放射科等）应正常开放，确保患者能够及时得到相关检查。
第三章门诊服务与管理第七条节假日门诊实行实名制就诊，患者需携带身份证等有效证件办理就诊卡。
第八条节假日门诊挂号、收费等窗口应正常开放，确保患者顺利挂号、缴费。
第九条节假日门诊医生应认真接诊，详细询问病史，准确诊断，合理用药。
第十条节假日门诊医患沟通应规范，尊重患者隐私，耐心解答患者疑问。
第十一条节假日门诊医生应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全。
第四章应急处理第十二条节假日门诊遇到紧急情况，应立即启动应急预案，确保患者生命安全。
第十三条节假日门诊医生应熟练掌握急救技能，确保能够及时处理突发事件。
第十四条节假日门诊遇到重大突发事件，应及时报告医院领导，并按照医院应急预案进行处理。
第五章监督检查第十五条医院定期对节假日门诊工作进行监督检查，确保各项制度落实到位。
第十六条对违反本制度的行为，医院将视情节轻重给予批评教育、经济处罚或纪律处分。
第六章附则第十七条本制度由医院医务科负责解释。
第十八条本制度自发布之日起施行。
第七章节假日门诊值班表管理第十九条节假日门诊值班表由医院医务科制定，并根据实际情况进行调整。
第二十条节假日门诊值班表应提前一周公布，方便患者了解值班医师信息。
第二十一条节假日门诊值班医师应按时到岗，不得无故缺勤。
门诊部安全管理制度
一、总则为加强门诊部安全管理，保障患者、医护人员及医院财产的安全，预防和减少安全事故的发生，根据国家有关法律法规和医院相关规定，特制定本制度。
二、安全管理组织1. 门诊部主任负责门诊部的安全管理工作，全面负责门诊部的安全工作。
2. 设立门诊部安全管理小组，负责日常安全管理工作的组织实施和监督。
3. 各科室负责人对本科室的安全工作负总责，负责科室内部安全工作的组织实施。
三、安全管理内容1. 门诊环境安全（1）门诊部环境应保持整洁、舒适、有序，消除安全隐患。
（2）对门诊部内的设备、设施进行检查和维护，确保其正常运行。
（3）定期对门诊部内的电气线路、消防设施、易燃易爆物品等进行检查，确保安全。
2. 医疗安全（1）严格执行诊疗规范，确保医疗质量。
（2）加强药品、器械的管理，防止药品、器械丢失、损坏。
（3）严格执行消毒隔离制度，预防院内感染。
3. 患者安全（1）对患者进行安全告知，确保患者知情同意。
（2）加强对患者的关爱和监护，预防患者意外伤害。
（3）严格执行患者就诊流程，确保患者就诊安全。
4. 财务安全（1）严格执行财务管理制度，确保财务安全。
（2）加强现金、票据、贵重物品的管理，防止丢失、被盗。
5. 消防安全（1）定期开展消防安全检查，消除火灾隐患。
（2）严格执行消防安全操作规程，确保消防安全。
（3）定期组织消防安全培训和演练，提高员工消防安全意识。
四、安全管理措施1. 加强安全教育培训，提高员工安全意识。
2. 建立健全安全管理制度，明确各部门、各岗位的安全责任。
3. 定期开展安全检查，发现问题及时整改。
4. 加强安全设施的维护和保养，确保设施完好。
5. 加强与上级部门的沟通与协作，共同做好安全管理。
五、奖惩措施1. 对在安全管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。
2. 对违反安全管理制度，造成安全事故的，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由门诊部主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行。
专科门诊管理制度
专科门诊管理制度一、专科门诊管理制度的基本内容1. 门诊开放时间安排：明确各科室门诊的开放时间，确保医生、护士和其他工作人员的值班安排，并根据患者就诊情况灵活调整门诊时间。
2. 患者就诊流程规范：建立规范的患者就诊流程，包括挂号、排队、候诊、就诊、缴费等环节，提高就诊效率和患者满意度。
3. 医疗质量管理：对医生、护士和其他相关人员进行专业培训，提高医疗技术水平和服务质量，确保医疗安全和患者满意度。
4. 资源管理和利用：合理规划和布置门诊资源，包括人员、设备、药品等，提高资源利用效率和医疗服务水平。
5. 信息管理和安全：建立健全的信息管理系统，加强信息安全保护，保障患者隐私权，提高医疗服务质量。
6. 安全管理：加强门诊安全管理，做好突发事件应急处理，确保患者和医务人员的人身安全。
7. 管理制度的执行和监督：建立有效的考核评估机制，监督和检查门诊管理制度的执行情况，及时纠正问题，提高管理水平和工作效率。
二、专科门诊管理制度的建立和实施1. 领导重视：医院领导要高度重视专科门诊管理工作，加强对门诊工作的指导和支持，营造良好的工作氛围。
2. 制度建立：由专业管理团队编制专科门诊管理制度，明确各项工作职责和流程，确保门诊工作有序进行。
3. 培训和考核：对门诊医生、护士等工作人员进行系统培训，提高他们的工作技能和服务意识，建立绩效考核机制，激励其提高工作效率。
4. 审查和改进：定期对门诊管理制度进行审查和评估，根据实际情况不断完善和改进，确保门诊工作质量和效率的持续提升。
5. 合作共赢：与其他科室、医院、社会机构建立合作关系，共同提高门诊服务水平，为患者提供更加优质的医疗服务。
三、专科门诊管理制度的效益和意义1. 提高医疗服务水平：健全的门诊管理制度能够提高医生和护士的工作效率，提高医疗服务水平，提升医院声誉和患者满意度。
2. 优化资源配置：合理规划和管理门诊资源，提高资源利用效率，降低医疗成本，实现医疗资源的最优配置。
门诊按时出诊管理制度
门诊按时出诊管理制度为了提高门诊工作效率，提升就诊体验，保障医疗服务质量，确保患者能够及时得到医疗帮助，我们制定了门诊按时出诊管理制度，具体如下：一、出诊时间1.1 门诊出诊时间为每周一至周五，上午9:00-12:00，下午14:00-17:00。
医生每天需在规定时间内到岗，做好门诊准备工作。
1.2 医生出诊时间应按照科室安排合理分配，避免出现集中出诊或者长时间无人值守的情况。
1.3 突发情况下，医生可以提前请假或延迟出诊，但需提前向院务办公室请假并安排替班医生。
二、挂号就诊2.1 患者需提前挂号，按照医生出诊时间到达门诊就诊，不得迟到或者提前就诊。
2.2 患者到达门诊后，需按照顺序等候，不得插队或者擅自调换排队位置。
2.3 患者如因特殊原因无法按时就诊，需提前通知医护人员，以便安排后续就诊事宜。
三、医生值班3.1 医生值班期间，应保持手机畅通，确保患者随时能够联系到医生。
3.2 医生值班期间应遵守门诊规章制度，不得擅离岗位或者私自离开门诊。
3.3 医生值班期间如遇重大紧急情况或者无法继续值班，应立即报告院务办公室，协调安排替班医生。
四、值班守则4.1 医生值班期间需保持精神饱满，不能因个人原因影响工作状态。
4.2 医生值班期间需认真对待患者问题，不得敷衍塞责或者拒诊患者。
4.3 医生值班期间需严格遵守医疗纪律，不得涉及医疗纠纷或者擅自开销售药品。
五、加班情况5.1 医生如需加班出诊，需提前向院务办公室申请，得到批准方可加班。
5.2 医生加班期间需保证医疗质量，不得因疲劳导致医疗失误。
5.3 医生加班期间应定时休息，避免连续工作时间过长影响工作效率。
以上就是门诊按时出诊管理制度的主要内容，希望全体医务人员严格遵守，确保医疗服务质量，提升就诊体验，保障患者安全就医。
感谢大家的配合！。
门诊安全管理制度
一、总则为加强门诊安全管理，保障患者和医务人员的人身安全，提高医疗服务质量，根据《中华人民共和国医院管理条例》及相关法律法规，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本医院门诊部的所有科室、部门和工作人员。
三、安全管理要求1. 人员安全（1）门诊工作人员应具备良好的职业道德和业务素质，严格遵守国家法律法规和医院规章制度。
（2）医务人员应定期接受安全教育和培训，提高安全意识。
（3）门诊工作人员应佩戴统一的工作牌，方便患者识别。
2. 设施安全（1）门诊楼内设施设备应定期检查、维护，确保正常运行。
（2）门诊楼内消防设施应完好，并定期进行演练。
（3）门诊楼内通道、楼梯、电梯等公共区域应保持畅通，无障碍物。
3. 药品安全管理（1）药品存放区应保持通风、干燥，防止药品变质。
（2）药品应按照药品说明书要求储存，分类存放，标签清晰。
（3）药品调剂应严格执行“三查七对”制度，确保患者用药安全。
4. 消毒隔离（1）门诊治疗室、换药室等区域应严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
（2）医务人员在诊疗过程中应严格执行无菌操作规程。
（3）一次性医疗用品使用后应按照规定进行处理。
5. 应急处置（1）门诊部应制定应急预案，明确应急处置流程。
（2）医务人员应熟悉应急预案，掌握应急处置技能。
（3）发生突发事件时，立即启动应急预案，及时进行处置。
四、责任与奖惩1. 门诊部负责人对本门诊部的安全管理工作负总责。
2. 各科室负责人对本科室的安全管理工作负直接责任。
3. 违反本制度，造成安全事故的，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、撤职等处分；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
4. 对在安全管理工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。
五、附则1. 本制度由门诊部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
门诊安全管理制度旨在提高门诊安全水平，保障患者和医务人员的人身安全。
全体工作人员应严格遵守本制度，共同维护门诊安全稳定。
医院门诊服务管理制度
医院门诊服务管理制度医院门诊服务管理制度_门诊工作规章制度（通用7篇）门诊是医院的服务窗口，门诊分诊是门诊工作的重要组成部分，分诊护士是患者与医院之间的桥梁，是科室之间的媒介。
下面是小编为大家整理的关于医院门诊服务管理制度，欢迎大家来阅读。
医院门诊服务管理制度篇11、门诊工作制度①门诊部主任在主管院长的领导下负责门诊的医疗行政管理，组织协调，督促检查各科室的门诊工作;②门诊各诊断室医师值班，调休请假由门诊主任负责安排及办相关审批手续;③门诊医师在诊断过程中，对诊明确或可颖传染病人，应及时填写传染病报告卡，特殊情况及时上报;④对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊;⑤认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师;⑥门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断;⑦专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人;⑧门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督;⑨门诊经常开展多种形式的宣传活动，以提高医院的知名度。
2、门诊服务台工作制度①门诊服务台负责导医、分诊、咨询及维持大厅的工作秩序等工作。
②准时上班，坚守工作岗位，热情主动接待病人。
③服务台人世间员必须熟悉本院门诊各科医师的特点与专长、开展治疗项目、科室组成、医疗器械、设备等医院概况，以便能正确的引导病人。
④病人选择医师时，则应详细介绍专业特长及相关资料，具体方法等。
⑤服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。
⑥主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。
⑦经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。
⑧协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。
⑨宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝阻病人不要随地吐痰、吸烟、乱扔果皮纸屑。
简易门诊管理制度(范文10篇)
简易门诊管理制度（范文10篇）简易门诊管理制度篇1一、提前10分钟到岗。
开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。
二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。
要有爱伤观念。
请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。
四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的宣教工作，解除病人疑虑。
五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的.事。
六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。
七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。
简易门诊管理制度篇21、遵守医院的各项规章制度，服从医院门诊部的统一管理。
2、在分管院长的领导下，科室实行科主任负责制。
对药学门诊工作等实行全面统一领导，并保证各项任务的.完成。
3、实行有经卫生部临床药师资格培训、中级以上职称的药学人员出专科药学门诊。
让患者接受到专业的药学服务，有效提高了用药的安全性和合理性。
4、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，认真服务患者。
5、临床药师对就诊患者认真实施检查，及时做出正确用药解答。
要准确认真规范记载治疗期间填写的各种登记。
如遇疑难病例不能及时处理时，应及时请示上报进行会诊。
6、做好本科室卫生，经常保持清洁整齐。
简易门诊管理制度篇31、保持室内清洁整齐，做好治疗前的准备工作。
2、严格执行无菌管理，无关人员不得入内。
3、严格执行隔离消毒制度、防止交叉感染。
4、严格执行无菌操作规程，操作时必须穿工作服、戴工作帽及口罩，注射必须一人一针一管或使用一次性注射器、输液器。
5、各种注射应按处方和医嘱执行，并事先询问有无过敏史，对病员热情、体贴。
6、凡规定做过敏试验的药物，必须按规定做好注射前的过敏试验，注射后30分钟以后方可离开门诊。
7、严格执行三查七对二注意。
三查：查药品剂量、标签、有效期;七对：对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;二注意：给药前注意询问有无过敏史;用药后注意观察反应。
门诊部职责及管理制度（5篇）
门诊部职责及管理制度一、在院长、主管副院长的领导下，负责门诊医疗、护理、教学、科研、预防、健康教育、环境卫生的行政管理工作。
二、负责门诊就诊环节的实施、检查工作，以及急救、危重、疑难病人抢救的____协调工作。
三、负责门诊各科室规范化管理，协调门诊科室关系，检查督促工作人员操作规程和规章制度执行情况，方便患者就诊，严防差错事故。
四、每日按时巡视门诊各种开诊情况，维护门诊正常秩序，每日检查及纠正门诊日志的书写情况，定期抽查各科门诊病历、和处方，发现问题及时纠正，严防诊疗差错。
按照医院综合考核要求上报门诊质控表。
五、检查督促门诊消毒隔离、防止交叉感染，对重点检查外科、妇科、五官、口腔、儿科、急诊、肝病一针灸，发现问题及时纠正，并督促方便门诊处传染病的登记、上报工作。
六、严格遵守有关规定，做好对诊断证明、病假条、死亡证明的审核、盖章、登记、留存等管理工作。
七、负责管理门诊大楼有关宣传、健康教育卫生宣传栏资料的更换工作。
八、负责每月门诊各科药品比例、工作量的统计、核算、上报工作，督促管理门诊各科诊疗规范。
九、协调门诊所属患者来信、来访、医疗纠纷，维护门诊医疗工作的正常秩序，将收集的有关信息及时反馈给相关科室，督促改进，提高门诊工作质量。
关于临床医生值班工作的有关规定一、医院临床科室均须设医师值班。
住院医师任一线值班，主治医师或副主任医师参加二线值班，值班人数可根据科室的具体情况而定，值班医生不得擅离岗位。
二、值班医生每日在上班前接受各级医师交办的医疗工作。
交班时，要巡视病房，对危重病员要做到床前交班。
三、交班医生应将重危病员的症候变化记录在交班薄上，接班医生要根据重危病人的病情，做好诊视及处理记录。
四、值班期间急诊入院病人，值班医生要及时完成病历书写，如需急救处理或急诊手术来不及书写病历时，应完成首次病程记录，并在____小时内补写入院记录。
五、值班医生在值班期间，必须尽职尽责，负责各项临时性医疗工作和病员的临时处理，病人随叫随到，不得拖延时间推诿病人，遇有疑难问题时应请上级医师处理。
门诊医疗现场管理制度
门诊医疗现场管理制度第一章总则第一条为确保医院门诊医疗现场的有序运转，保障医疗质量与安全，订立本《门诊医疗现场管理制度》（以下简称“本制度”）。
第二条本制度适用于医院门诊部各级医务人员及相关工作人员。
第三条门诊医疗现场包含但不限于门诊诊室、候诊区、药房、体检站等区域。
第四条本制度的内容还需与相关法律法规、规章制度、标准规范等相全都。
第二章门诊环境管理第五条门诊部每天开诊前应进行消毒清洁，防止交叉感染的发生。
第六条严禁吸烟、乱扔垃圾、高声喧哗等行为，保持门诊环境乾净和安静。
第七条门诊诊室内应保持通风良好，温度适合，空气清新。
第八条医生站岗前应检查医疗设备是否正常工作，如发现任何损坏应及时报修或更换。
门诊候诊区应供应充分的座位，确保患者和陪护人员的舒适和安全。
第三章门诊医生管理第十条医生应依照规定的门诊时间到岗，不得迟到早退，保证患者的正常就医。
第十一条医生在门诊诊室应规范穿着，佩戴工作牌和护士要求的个人防护装备。
第十二条医生应准确了解患者的病史和临床情况，并妥当保管和记录患者个人信息。
第十三条医生应严格依照医疗程序和标准进行诊疗，不得擅自转变诊疗方案。
第十四条医生在诊疗过程中应当保持严密的沟通，如需转诊或会诊应及时与相关医生协商。
第四章护士管理第十五条护士应按规定组织好门诊候诊的患者，确保就诊秩序和安全。
第十六条护士应做好患者导诊工作，供应必需的医疗帮助，确保医生诊疗工作的顺利进行。
第十七条护士应熟识医疗仪器设备的使用和操作，严格遵守操作规程。
护士应保持诊室内的衣物、床单等物品的清洁卫生，随时清理残留物和污渍。
第十九条护士应始终关注患者的病情变动，及时上报医生，并做好相应记录。
第五章药品管理第二十条药房应依照药物管理规定，做好药品采购、接收、储存、发放、销售等工作。
第二十一条药房应保证药品储存环境符合规定标准，确保药品的质量和安全。
第二十二条药师应对处方药品进行审核，并依据医生开具的处方进行发放，遵守药物处方管理相关规定。
医院门诊管理制度和流程八篇
医院门诊管理制度和流程八篇门诊内部正常工作动作，如门诊日常的开诊工作，人事工作、医疗服务质量的管理、财务、后勤等一系列内部协调工作。
医院门诊管理制度和流程八篇【一】门诊部工作制度一、在院长领导下，负责做好门诊全面管理工作。
二、经常检查督促各科室工作制度和工作职责执行情况，加强信息反馈，提高服务质量。
三、做好门诊环境管理和秩序管理，达到环境整洁、舒适、安全、工作有序。
四、经常深入科室调查了解各项工作落实情况，进行分析，发现问题及时解决。
并及时向院长汇报工作，提出改进工作措施。
五、健全和落实好本部门各项规章制度，经院长批准后组织实施。
六、严守工作岗位。
每日检查开诊情况。
七、加强医德、医风建设，搞好门诊患者及社区合同单位满意度调查，进行分析改进工作措施，提高服务水平。
八、协助院领导抓好门诊医疗质量的管理，加强门诊专科建设。
门诊工作制度一、业务副院长分工领导门诊，科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
各科确定一名主治医师以上业务人员协助科主任负责本科的门诊工作。
二、参加门诊工作的医务人员，应派有经验的医师和护士担任。
要求门诊医师相对稳定，护士一般较长期固定。
三、对疑难病症两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师诊视。
四、科主任、主任医师应定期上门诊解决疑难病例。
五、对患者要进行认真检查，按照省卫生厅规定格式记载门诊病历和申请单填写要求，门诊部定期检查，每月评分一次，上报院长，并送有关科室。
六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。
七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。
八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。
九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。
十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
十一、门诊医师在保证疗效的前提下积极采用经济便宜的检查和治疗方法，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担。
门诊管理制度
门诊管理制度门诊管理制度（精选3篇）在社会一步步向前发展的今天，我们每个人都可能会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。
我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，以下是小编帮大家整理的门诊管理制度（精选3篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
门诊管理制度1一、对前来就诊的病人逐一登记在门诊日志上，不得漏登。
二、登记项目齐全，至少包括就诊日期、患者姓名、性别、年龄、职业、发病日期、家庭住址、病名（诊断）、初诊或复诊等九个基本项目。
三、填写内容规范、准确、字迹清楚。
不能有缺项、填写大地址、症状代替病名等现象。
四、对35周岁以上者免费测量血压，并进行登记。
五、对已发热病人，要在门诊日志上面标明体温和相关流行病学史。
对于14岁以下的儿童，要填写家长姓名，对诊断（疑似）为传染病的患者要详细填写家庭住址及联系方法。
六、首诊医生在诊治过程中发现确诊、疑似传染病患者、病原携带者，应立即填写传染病报告卡，卡片填写要求做到完整、准确、及时、并按规定时间向预防保健科报告，不得漏报、迟报和瞒报。
七、门诊日志上已上报的传染病应有“疫情已报”标记。
八、传染病管理领导小组负责对医院门诊日志登记工作进行督导和检查。
对门诊日志登记工作按《传染病管理奖惩制度》进行奖惩。
对迟报、漏报、瞒报传染病及疫情造成重大损失和不良影响者，依照《传染病防治法》追究其法律责任。
对特殊病人要详细填写家庭住址及联系方法。
门诊管理制度2一、门诊部实行主任负责制。
门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长配合，负责门诊流程管理和急诊绿色通道管理。
二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政管理工作。
三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。
急诊科医师由具有一定临床经验的内科医师担任。
急诊科护理工作由门诊部护理组承担急诊科护理工作。
参加门（急）诊工作的医护人员，上岗前进行急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。
医院门诊部安全管理制度
一、总则为了保障医院门诊部正常、有序、安全地运行，预防和减少各类事故的发生，保障患者和医务人员的人身安全及医院财产安全，特制定本制度。
二、安全管理组织1. 门诊部设立安全工作领导小组，由门诊部主任担任组长，负责门诊部的安全管理工作。
2. 各科室设立兼职安全员，协助安全工作领导小组开展安全管理工作。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）所有进入门诊部的医务人员必须遵守医院各项规章制度，不得擅自离岗、脱岗。
（2）门诊部工作人员应熟悉本岗位的安全操作规程，掌握必要的急救技能。
2. 设施设备管理（1）门诊部设施设备应定期检查、维修，确保其安全、正常运行。
（2）禁止私自使用非医疗用途的电器设备。
3. 用电管理（1）门诊部用电设备应合理布局，不得私拉乱接电线。
（2）下班前应关闭所有用电设备，确保断电、关水、锁门、关窗。
4. 消防安全管理（1）门诊部应配备必要的消防设施，定期检查，确保其完好有效。
（2）禁止在公共场所、楼梯、走廊及消防通道堆放杂物。
（3）加强职工的消防意识和消防知识培训，掌握常备消防器材的使用。
5. 药品安全管理（1）药品存放应严格按分类、分区、分柜管理，确保药品安全。
（2）禁止将药品带出门诊部。
6. 传染病防控管理（1）严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
（2）做好疫情报告工作。
四、安全教育与培训1. 门诊部应定期组织安全教育和培训，提高职工的安全意识和自我保护能力。
2. 新入职的医务人员必须接受安全教育和培训，合格后方可上岗。
五、安全检查与考核1. 安全工作领导小组定期开展安全检查，对发现的问题及时整改。
2. 对违反安全管理制度的行为，视情节轻重给予通报批评、罚款等处罚。
3. 对在安全生产方面有突出贡献的团体和个人给予表彰奖励。
六、附则本制度自发布之日起实施，由门诊部安全工作领导小组负责解释。
门诊部安全管理制度旨在保障医院门诊部的安全稳定运行，希望全体医务人员共同努力，共同维护良好的医疗环境。
门诊科室管理制度
门诊科室管理制度一、门诊科室管理制度的概述门诊科室管理制度是指医院门诊科室在日常工作中所应遵循的一系列规章制度和管理方法的总称。
其主要目的是为了保证门诊工作的正常运转，提高门诊服务质量，确保医务人员的工作效率和患者的就医体验。
门诊科室的管理制度涉及到门诊工作的方方面面，包括门诊排班管理、患者就诊流程、医生工作量分配、医疗器械使用管理、医疗废物处理等等，这些都需要通过科学、规范的管理制度来保障。
二、门诊科室管理制度的内容1.门诊排班管理门诊排班管理是门诊科室工作中的第一步，它直接关系到医生的工作安排和患者的就诊体验。
门诊排班管理制度应当根据医生的专业、职务、工作年限以及临床经验等因素，合理安排医生的工作时间和数量，保证医生们的工作任务得到合理分配，同时保证门诊的服务质量。
2.患者就诊流程管理患者就诊流程管理是门诊科室工作中的关键环节，一个良好的患者就诊流程可以有效地提高门诊工作效率，减少患者等候时间，提升患者就诊体验。
门诊科室应当制定规范的患者就诊流程管理制度，包括患者挂号、候诊、就诊、排队等环节的管理规定，确保患者在整个就诊过程中得到良好的服务体验。
3.医生工作量分配医生工作量分配是门诊科室工作中的重要环节，它关系到医院门诊资源的有效利用和医生工作的合理安排。
门诊科室管理制度应当根据医生的专业特长、临床经验、患者就诊量以及门诊工作需求，制定合理的医生工作量分配规定，加强对医生工作量的监测和评估，确保医生工作量得到合理分配。
4.医疗器械使用管理医疗器械使用管理是门诊科室工作中的重要内容之一，门诊科室管理制度应当建立医疗器械的购置、领用、使用、维护和报废等规定，确保医疗器械的使用安全和合理使用。
5.医疗废物处理医疗废物处理是门诊科室工作中的重要内容之一，门诊科室管理制度应当建立医疗废物的分类、收集、暂存、运输和处理等规定，保证医疗废物的安全处理，防止医疗废物对患者和医护人员带来的危害。
三、门诊科室管理制度的执行和监督门诊科室管理制度的执行和监督是门诊工作中的重要环节，它直接关系到门诊工作的质量和效率。
门诊部职责及管理制度范文（三篇）
门诊部职责及管理制度范文一、门诊部职责门诊部是医院中负责诊疗工作的部门，其主要职责包括以下几个方面：1. 诊疗服务：负责为患者提供门诊诊疗服务，包括初诊、复诊、急诊等。
门诊部需要配备足够的医生和护士，提供高质量的医疗服务，保障患者的身体健康。
2. 病历管理：门诊部需要建立并维护患者的电子病历，包括患者的个人信息、诊断记录、医嘱等。
门诊部需要确保病历的完整性和准确性，为医生提供参考依据。
3. 医疗卫生管理：门诊部需要负责医疗设备和药品的管理，确保设备的正常运转和药品的储存、使用安全。
门诊部需要制定相关的卫生管理制度，确保医疗环境的卫生与安全。
4. 医疗质量管理：门诊部需要参与医院的医疗质量管理工作，包括制定和执行医疗质量标准、参与医疗事故的调查与处理、开展医疗质量评估等工作，提升医疗服务的质量和水平。
二、门诊部管理制度范文1. 医生管理制度：(1) 医生需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 医生需按规定的时间和人数提供门诊诊疗服务。
(3) 医生需遵守诊疗规范，严格执行医疗纪律和操作规程，确保诊疗质量和安全。
(4) 医生需做好病历记录，记录详细且准确，确保诊断和医嘱的连贯性。
(5) 医生需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
2. 护士管理制度：(1) 护士需按时到岗，不得擅自请假或旷工。
(2) 护士需负责门诊患者的护理工作，包括测量生命体征、执行医嘱、协助医生操作等。
(3) 护士需妥善保管医疗器械和药品，确保使用安全。
(4) 护士需遵守护理规范，保护患者的隐私权和人身安全。
(5) 护士需参加门诊部的例会和培训，提升自身的专业技能。
3. 病历管理制度：(1) 门诊部需建立和使用电子病历系统，确保病历的完整性、准确性和机密性。
(2) 医生和护士需及时记录患者的诊疗信息，包括病史、诊断、医嘱等。
(3) 医生和护士需逐级审核和签名，确保病历的真实性和可追溯性。
(4) 病历部门需负责病历的归档和保管，确保病历的安全性和便捷性。
门诊管理制度（精选15篇）
门诊管理制度门诊管理制度(精选15篇)在社会发展不断提速的今天，人们运用到制度的场合不断增多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
一般制度是怎么制定的呢？下面是小编为大家收集的门诊管理制度，希望对大家有所帮助。
门诊管理制度1一、提前10分钟到岗。
开窗通风，进行就诊前准备，清点物品并登记。
二、严格执行无菌操作，进入治疗室内须穿工作服，戴口罩、帽子，洗手。
三、确保治疗室安静治疗，要求护士做到轻声走路、轻声说话、轻声关门、轻声操作。
要有爱伤观念。
请患者家属不要停留治疗室，减少交叉感染机会。
四、做任何治疗前，都要尊重病人的知情权，耐心做好治疗前的`宣教工作，解除病人疑虑。
五、操作中，不要大声喧哗，更不要谈论与治疗无关的事。
六、治疗结束后，请在病历上记录，并签字。
七、毒、限、剧药，应加锁保管，登记并严格交接班。
门诊管理制度2一、医务人员工作时应着装整洁。
诊疗前后应洗手，接触传染病患者后必须用消毒液消毒，然后再用肥皂、流动水冲洗。
二、门诊、治疗室、换药室、注射室，每天用用消毒液消毒，如被传染病病人污染则应立即用消毒液消毒。
三、体温表用75%乙醇浸泡备用。
四、一次性注射器每人一针一筒，用后针头及针筒毁形，并浸泡于消毒液。
五、压舌板用后浸入消毒液溶液浸泡，清洗烘干，再高压锅消毒。
六、消毒镊子要专用，用后浸入消毒液。
盛器要加盖，盛器每周高压消毒后更新消毒液。
七、敷料、油膏纱布均用高压消毒。
八、各种消毒物品应标明消毒人、消毒日期及有效期（消毒有效期一般为二周，梅雨季节为一周）及灭菌指示带；消毒液不得超期使用，碘伏与过氧乙酸稀释液有效期为1天，含氯消毒剂为3天，中性戊二醛为3—4周。
九、高压锅消毒要求：消毒前先排尽冷空气，压力在20磅（120℃）维持15—20分钟。
盛放容器要有透气孔，包装物品不宜过大，总容量不超过85%，物品间留有空隙。
每锅用化学指示剂鉴定，每月一次，用嗜热脂肪芽孢生物指示剂检查高压锅灭菌效果，并作记录备查；高压锅要强检。
一级医院门诊部管理制度
第一章总则第一条为了加强一级医院门诊部的管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院门诊部的各项工作，包括门诊接待、诊疗、检查、药品供应、医患沟通、环境与秩序管理等。
第三条门诊部工作应遵循以下原则：1. 以患者为中心，全心全意为患者服务；2. 规范诊疗流程，确保医疗安全；3. 严格执行规章制度，提高工作效率；4. 加强医德医风建设，树立良好形象。
第二章组织架构与职责第四条门诊部设主任一名，副主任一名，负责门诊部的全面管理工作。
第五条门诊部下设以下科室：1. 接诊室：负责患者接诊、分诊、导诊等工作；2. 诊疗室：负责门诊患者的诊断、治疗、开具处方等工作；3. 检查室：负责门诊患者的各项检查工作；4. 药品供应室：负责门诊药品的采购、储存、分发等工作；5. 医患沟通室：负责处理医患纠纷、患者投诉等工作；6. 环境与秩序管理室：负责门诊部环境卫生、秩序维护等工作。
第六条各科室职责如下：1. 接诊室：负责患者接诊、分诊、导诊等工作，确保患者及时就诊；2. 诊疗室：负责门诊患者的诊断、治疗、开具处方等工作，确保诊疗质量；3. 检查室：负责门诊患者的各项检查工作，确保检查结果的准确性；4. 药品供应室：负责门诊药品的采购、储存、分发等工作，确保药品质量；5. 医患沟通室：负责处理医患纠纷、患者投诉等工作，维护医患关系；6. 环境与秩序管理室：负责门诊部环境卫生、秩序维护等工作，为患者提供舒适、安全的就诊环境。
第三章工作制度第七条门诊部工作人员应遵守以下工作制度：1. 严守岗位，按时上下班，不得迟到、早退、擅自离岗；2. 热情接待患者，耐心解答患者疑问，做好导诊工作；3. 严格执行诊疗规范，确保诊疗质量；4. 严格执行药品管理制度，确保药品质量；5. 严格执行医疗废物处理规定，确保医疗废物安全；6. 加强医德医风建设，树立良好形象。
门诊窗口秩序管理制度
门诊窗口秩序管理制度一、总则为了保障患者就诊的权利，维护门诊秩序，提高工作效率，特制定本管理制度。
二、门诊窗口秩序管理原则1. 公平公正原则：患者排队就诊，按照先来先服务的原则办理，不因个人关系、职务或其他原因擅自插队。
2. 服务至上原则：对所有患者一视同仁，保持礼貌，及时有效地为患者提供服务。
3. 保密原则：严格遵守患者信息保密规定，不得擅自泄露患者隐私信息。
三、门诊窗口秩序管理程序1. 排队就诊：患者到达门诊窗口前需先排队，按先来后到的顺序办理。
2. 取号挂号：患者到窗口前需先取号或挂号，凭号码等候叫号就诊。
3. 提醒呼叫：工作人员应及时呼叫下一个患者就诊，不得拖延时间。
4. 窗口服务：窗口工作人员应对患者提出的问题耐心解答，确保患者顺利就诊。
5. 接诊记录：窗口工作人员需做好患者接诊记录，包括姓名、年龄、病历号等信息，确保准确无误。
6. 信息保密：严格遵守患者隐私信息保密规定，不得擅自泄露患者个人信息。
四、门诊窗口秩序管理措施1. 建设宣传：门诊窗口应设置相关秩序管理标语，提示患者注意维护秩序。
2. 工作人员培训：门诊窗口工作人员需接受相关培训，提高服务意识和技能。
3. 监督检查：定期对门诊窗口的秩序管理情况进行检查，发现问题及时纠正。
4. 纠纷处理：对于患者投诉或纠纷，应及时处理并给予合理解释，维护医院形象。
5. 窗口设施：门诊窗口应配备必要的设施，如排队指示牌、取号机等，方便患者就诊。
五、门诊窗口秩序管理效果评估1. 效果评估：定期对门诊窗口秩序管理工作进行评估，发现问题及时改进。
2. 患者满意度调查：定期对患者进行满意度调查，了解患者对门诊窗口服务的评价，以提高服务质量。
3. 绩效考核：对门诊窗口工作人员进行绩效考核，奖惩分明，激发工作积极性。
六、附则本管理制度自颁布之日起实施，如有修订，须经医院相关部门审核批准。
以上就是门诊窗口秩序管理制度，希望能够规范门诊窗口的秩序管理，提高服务质量，保障患者就诊权益。
医院门诊区安全管理制度
一、总则为保障医院门诊区安全，预防各类事故发生，提高医疗服务质量，特制定本制度。
二、安全责任1. 门诊部主任为门诊区安全第一责任人，负责全面领导和管理门诊区安全工作。
2. 各科室主任对本科室门诊区安全工作负直接责任。
3. 所有门诊区工作人员应严格遵守本制度，确保门诊区安全。
三、安全管理制度1. 人员管理（1）门诊区工作人员应具备相应资格，持有相关证书，上岗前需接受安全教育培训。
（2）工作人员应按照规定穿戴工作服、佩戴工牌，保持仪容整洁。
（3）工作人员应遵守劳动纪律，不得擅自离岗、串岗，确保门诊区正常运营。
2. 设备管理（1）门诊区各类设备应定期检查、维护，确保正常运行。
（2）易燃、易爆、剧毒等危险物品应专人保管，并建立使用登记制度。
（3）电器设备应按照规定使用，严禁私自改装、拆解。
3. 诊疗环境（1）门诊区应保持整洁、卫生，定期进行消毒处理。
（2）候诊区应设置明显标识，合理规划就诊流程，避免拥挤。
（3）为患者提供舒适的就诊环境，确保患者安全。
4. 应急处置（1）门诊区应配备必要的安全设施，如消防器材、急救药品等。
（2）工作人员应熟悉应急处理流程，遇紧急情况及时采取有效措施。
（3）定期开展应急演练，提高应对突发事件的能力。
5. 信息安全管理（1）门诊区信息系统应确保安全稳定运行，防止数据泄露。
（2）工作人员应严格遵守信息安全管理制度，不得泄露患者隐私。
四、监督检查1. 门诊部主任负责定期对门诊区安全工作进行监督检查。
2. 各科室主任负责对本科室门诊区安全工作进行自查。
3. 发现安全隐患，应立即采取措施整改，确保门诊区安全。
五、奖惩措施1. 对在安全工作中表现突出的个人和科室，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成安全事故的个人和科室，依法依规追究责任。
六、附则1. 本制度由门诊部主任负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
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医院门诊管理制度
建立良好的门诊环境，配备高素质的精良队伍，装备优良的医疗技术设备，落实严格的门诊管理制度是门诊工作高质量、高水平、高效率的重要条件。
其中管理是决定要素，制度又是实现有效管理的重要保证，因此必须高度重视门诊管理制度的建立和落实，以此强化门诊的岗位责任制。
门诊工作的管理制度主要有以下方面：
一、门诊病历制度
门诊病历是门诊医疗工作的原始记录，凡门诊病人不论初诊复诊都应建立门诊病历，现在大多数医院采用的门诊病人自管自带不存档的做法，是不符合门诊管理制度的，一旦发生医疗纠纷，有时会增加新的矛盾。
为了有利于医疗科研、观察病情，凡不建立门诊病历档案的医院也应专门建立专科或专病的门诊病历保管制度。
门诊病历要求用钢笔书写，力求通顺、完整、简练、准确，字迹清楚、整洁，不得删改、剪贴、颠倒，医师要签全名。
门诊病历一般项目如病人姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位或家庭地址等内容在挂号时就应填写清楚。
医师要将病人主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要的阴性体征、诊断或印象诊断、治疗和处理意见等记载于病历上。
每次诊察都要填写曰期，病情急重者还要填写时间。
若要请求他科会诊，应将请求目的和本科初步意见填上，若要住院或转诊者也要填写住院原因或转诊摘要。
二、预约诊疗制度
为了方便病人就医，简化就诊手续，便于门诊医师继续或连续观察病情，可采用签发预约券法，注明下次复诊时间。
凡门诊医师因故不能到位时应指定专人接替。
出院病人需随访观察者由专科门诊医师或病区医师预约门诊。
上述预约门诊是一种计划医疗制度，是医院行为的预约制度。
此外，病人为了合理安排时间，不论是否初复诊也可到医院或电话联系指定专科医师或提出专科医师资格要求的事先确定门诊时间的预约制度。
现在在欧美国家的门诊病人中已有三分之二左右属预约门诊。
随着医院改革的深化和人们观念的转变，医院要高度重视预约诊疗制度的建立和健全。
三、诊前准备制度
门诊部要抓好开诊前的一切准备工作，包括医护人员准时到岗，护理人员提前作好各种物质准备（有的科室还要准备好消毒器械设备），各种单据的规范存放，诊室的清洁卫生工作等，保证按时开诊。
四、检诊制度
国外医院普遍重视检诊工作，并设有中心预诊处，由助理医师或经验丰富的老护士负责此项工作。
我国也应高度重视这样工作，对初诊病人进行预诊分诊，较准确地进入相应专科避免挂错号要转科转诊的麻烦和矛盾；可及时发现危重病人作出相应处理；可及时发现传染病人，实行早期消毒隔离。
五、会诊转诊制度
为了保证较高的门诊质量，可根据病情需要，提出院内的科间会诊，经治医师必须提供病人的简要病史、体检和必要的辅助检查所见、初步诊断和会诊目的要求等。
对此类会诊病人同样实行首诊负责制，必要时可陪同病人前往，或邀请会诊医师来科会诊。
接受会诊的科原则上应有主治医师以上人员接诊，并将检查结果和诊疗意见详细记载在病历上，转回原科。
若诊治结果认为确是本科专业范围，也可不转回原科，负责处理到底。
凡院内难以解决需转往院外治疗者，门诊医师可提出转院意见，在病历上写明情况。
若属病情较重者应事先与转往医院联系妥当，防止意外事件发生。
六、疑难病例讨论制度
凡门诊2次得不到确诊的病人应提请上级医师诊治，3次以上得不到确诊者要提请本科主任或副主任医师会诊，以求提高三次门诊确诊率。
每月应安排1～2次门诊疑难病例讨论制度。
七、消毒隔离制度0
门诊病人流量大、病情杂，在诊疗和候诊过程中很易相互接触，因此凡发现传染病人必须立即作出处理，就地隔离消毒并根据病情转送传染病房或隔离病室，或转送传染病医院。
在传染病流行期间要设立临时检疫岗，
对可疑者进行重点处理。
门诊应专设肠道传染病人的专用厕所。
此外还要注意对门诊诊室、治疗室等空气、地面、墙壁、座椅、推车、轮椅、担架等的定期消毒处理。
确诊或疑诊为法定传染病时必须及时填写传染病报告卡，防止漏报、错报。
同时要按卫生行政部门规定，做好性病、职业病、肿瘤等疾病的登记报告。
八、门诊处方制度
严格门诊处方制度，做到处方内容齐全，书写规范，字迹清楚，剂量准确无误。
要用钢笔或圆珠笔（******品、毒药、精神药物、放射性药物必须用钢笔）书写，不得涂改，如有涂改，医师必须在涂改处签字；急诊处方应在处方左上角盖有“急”字章或专用急诊处方；处方项目应填写病人姓名、性别、年龄、门诊号、年、月、曰，单位或住址等；处方一律用横书形式，中医处方要有简要医案，麻醉品处方要用红字专用处方；处方药品数量一律用阿拉伯字码书写、药品用量单位以克（g）、毫克（mg）、毫升（ml）、国际单位（iu），片剂、丸剂、胶囊剂以片、粒为单位，注射剂以支、瓶为单位，并注明含量；药名、剂型、规格、用法、用量一律用中文、拉丁文或英文书写，要写药品全名，某些药品名有通用商品名者可用商品名，药名简化及缩写应以国家基本药物目录以及全国统编医药书籍为准；处方剂量一般以3曰量为宜，7曰量为限，对某些慢性病或特殊情况可酌情延长；******品、毒药、精神药物不得缩写或简写，其用量必须按有关规定使用，即******品每张处方，注射剂不得超过2曰常用量，片剂、酊剂、糖浆剂等不得超过3曰常用量，连续使用不得超过7天；第一类精神药物处方每次不得超过3曰常用量，第二类精神药物处方每次不超过7曰常用量。
门诊处方一般为保存一年。
要严格防止滥用药物，提倡合理用药。
药房配药发药后，配方人、检查发药人都应签名。
九、门诊收费制度
门诊收费处要建立严格的岗位责任制和交接班制。
收费员必须细心负责，态度和蔼热情，准确掌握各种收费标准，收取病人现款要实行唱收唱付，当面点清，开出收据，留有存根复核备查，对公费、劳保记帐要严格按照国家有关规定，防止错收、多收、少收和漏收。
十、门诊登记统计制度
要认真做好门诊各科工作曰志的登记、收集、整理、核对和分析工作，保存原始登记报表，保证内容准确
性。
定期分析门诊各科就诊情况，分析门诊病人就诊规律，提出有效措施和建议。
门诊登记范围应包括各科每曰工作量、新病例登记、初复诊比例、疾病分类、转诊转院或入院人数，做到曰报表、月报表按时上报。
饱食终日，无所用心，难矣哉。
——《论语•阳货》。