加油站个人总结

合集下载

加油员月工作总结8篇

加油员月工作总结8篇

加油员月工作总结8篇篇1一、工作概况本月作为加油员,我在公司的加油站点尽职尽责地完成了各项工作任务。

在上级领导的正确指导和同事的支持下,我顺利完成了本月的工作目标,并积累了宝贵的工作经验。

二、主要工作内容及成果1. 销售业绩:(具体数据根据实际情况填写)本月在油品销售方面,我积极应对市场需求,努力提高服务质量,圆满完成了销售任务。

其中,汽油销售量为XXX吨,柴油销售量为XXX吨,较上个月有了明显的提升。

2. 客户服务:(1)优化服务流程:为提高客户满意度,我积极与客户沟通,了解客户需求,优化加油服务流程。

通过合理调整加油机位置,缩短了客户等待时间,提高了加油效率。

(2)提升服务质量:我注重仪容仪表,始终保持热情周到的服务态度。

对于特殊需求的客户,我主动提供帮助,如为老年客户和大流量客户提供优先加油服务。

(3)客户维护:我定期与客户保持联系,了解客户需求变化,及时为客户解决问题。

通过主动向客户介绍油品知识和公司优惠政策,提高了客户的忠诚度和回头率。

3. 安全与设备维护:(1)安全检查:我严格遵守安全操作规程,定期检查加油机、电气设备等的安全性能,确保设备正常运行。

对于发现的安全隐患,我及时上报并采取措施进行处理。

(2)设备维护:我积极参与设备的日常维护和保养工作,定期清理加油机、油罐等设备,确保设备处于良好状态。

通过日常检查,及时发现并解决设备故障,保障了设备的正常运行。

4. 学习与培训:(1)专业技能学习:为提高业务水平,我积极参加公司组织的各类培训和学习活动,掌握了更多的油品知识、服务技巧和安全知识。

(2)内部培训:我利用业余时间学习加油站管理知识,提高了自己的管理能力。

同时,我还积极参与新员工培训,帮助他们快速适应工作环境。

三、工作不足及改进措施1. 服务质量仍需提高:虽然我在服务质量方面取得了一定的成绩,但仍需进一步提高自己的服务意识和技能水平,以满足客户日益增长的需求。

2. 安全意识需加强:在日常工作中,我仍需加强安全知识的学习和宣传,提高自己的安全意识,确保设备和人员的安全。

加油站工作心得体会【六篇】

加油站工作心得体会【六篇】

加油站工作心得体会【六篇】【篇一】加油站工作从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中。

我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间。

虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有“三心二意”。

我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?,“二意”为意志、诚意。

“责任”二字重于泰山。

没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任。

在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越。

站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立“爱站如家”的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业。

当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心。

“做好每一个细节,就能取得胜利。

从成功到灾难,只有一步之差。

在每一次危机中,一些细节往往决定全局”,这是约翰·列侬说的话。

作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节。

比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。

正如海尔集团总裁张瑞敏所言:“把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。

”要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知。

“骄傲使人落后,虚心使人进步”,在工作中,虚心永远是我们必备的基本素质。

满招损,谦得益,学无止境,保持低调的态度,向周围的领导、同事学习。

牛顿说过:“我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,偶尔拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发现。

加油站个人工作自我总结范文6篇

加油站个人工作自我总结范文6篇

加油站个人工作自我总结范文6篇加油站个人工作自我总结范文 (1) 一路走来,步履匆匆,不觉间20xx年已悄然向我们挥手作别。

回首一年来的工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。

因此,本人就这一年的工作小结如下:一:初来加气站时,我是先从加气员做起的。

在加气员这个岗位做了大概快半年的时间。

这半年对我来说确实是一个艰难的时期。

期间虽然很苦很累,但我却没有退缩。

始终把加气当成自己的事业,爱岗敬业,认真负责做好领导交办的各项工作。

特别是针对加气站这个高危行业,我时刻牢记把安全放在第一位。

把停车熄火、关闭所有电器设备、严禁烟火、禁止携带乘客进站、加气时禁止车上坐人、禁止使用无线通讯设备等工作规程和要求都深深的刻在我的脑海当中。

让自己时时刻刻记住安全对我们整个气站的重要性。

因为我知道,只要有一点点的疏忽大意,不仅会对公司带来负面的影响和损失,也会对自身及他人的生命安全带来不可预料的后果。

所以我们要不断提醒自己,将这些规章准则牢记在心,避免任何隐患出现,确保气站的安全高效运行。

二:加气站是一个囊括了:高温、高压、易燃、易爆的高危行业。

确保安全高效运行其重要性不言而喻。

除了平时正常的运行,设备的维修保养。

还要接受安全部门,技术部门的各种安全检测,如:储气井的改造、安全阀年检、气量输差检测、防雷检测、消防安全的检查、压力表的年检、气瓶充装许可证的办理、危险化学品经营许可证的更换办理等等。

通过一年在加气站工作,深知一个加气站的建立到运行确实是一个相当艰难的过程。

这是需要公司领导和员工的不懈努力才能达到的。

想想这一切是来的多么的不易,我非常感谢公司能派我到加气站学习和工作。

在领导们和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的努力,在各方面取得的进步。

从进公司来自己在工作中虽然取得了一些成绩,但还有许多的不足需要改进。

加油站员工工作总结(精选21篇)

加油站员工工作总结(精选21篇)

加油站员工工作总结(精选21篇)1. 工作细致认真,服务客户到位。

在加油站工作期间,我充分了解客户的需求和要求,认真负责的完成每一个加油任务。

不仅在加油方面认真细致,而且在客户服务中也讲究细节。

通过不断学习和实践,做好了一名优秀的加油站员工。

2. 确保加油站的安全和卫生。

作为一名加油站员工,我时刻注意安全和卫生,关注工作环境和状态,确保自己和他人的安全。

在加油站进行卫生保洁工作,保证加油站环境整洁卫生,确保客户在安全舒适的环境中进行加油服务。

3. 与客户建立良好的沟通和问询方式。

在工作中,我积极与客户建立良好的沟通和问询方式,倾听他们的需求,理解他们的情况和问题,及时解答和处理。

同时,加强对客户的服务,保持亲和力和热情,使客户感到满意和舒适。

4. 严格遵守加油站的操作规程和管理制度。

在加油站工作期间,我不断学习和掌握加油站的操作规程和管理制度,严格遵守相关规定和要求。

建立起自己的工作纪律和职业信念,充分认识工作的重要性和责任性,做好每一个工作任务。

5. 提高服务质量,满足客户的需求。

在加油站服务过程中,我充分了解客户的需求和要求,通过降低服务成本,优化工作流程和提高服务质量,满足客户的需求。

同时,不断改善服务水平和标准,提升自己的服务技能和能力,为客户提供最好的加油服务。

6. 加强本职工作调度能力,确保工作顺畅。

在工作中,我加强对本职工作的调度能力,合理安排工作任务和时间,确保工作顺畅和高效。

通过与同事配合和协作,提高工作效率和竞争力,为加油站的发展做出更大的贡献。

7. 养成尊重客户的良好职业习惯。

在客户服务中,我始终保持尊重客户的良好职业习惯,给客户提供权威和准确的建议,倡导诚实和透明的交流,同时保护客户的个人隐私和权益,使客户对加油站有更高的认同感和信任感。

8. 不断提高专业知识和技能。

在工作中,我注重学习和发展自己的专业知识和技能,通过阅读资料,参加培训等方式,累积知识积累和经验,不断提高自己的专业水平和服务能力,为加油站的发展做出更大的贡献。

加油站实习工作总结(精选5篇)

加油站实习工作总结(精选5篇)

加油站实习工作总结(精选5篇)加油站实习工作总结【篇1】在为期五周的加油站实习中,我深入体验了加油站日常运营的各个环节,从顾客服务、油品管理到安全规范,每一项工作都让我受益匪浅。

这次实习不仅让我对加油站的运营流程有了全面的了解,也锻炼了我的职业素养和实际操作能力。

1.顾客服务能力:我学会了如何以热情、耐心的态度接待每一位顾客,解答他们的疑问,并根据顾客需求推荐合适的油品和服务。

在快速而准确完成加油操作的同时,我也注重提升服务质量,努力为顾客营造愉悦的消费体验。

2.油品管理与库存控制:我掌握了油品入库、出库、盘点及库存预警等管理流程,了解了不同种类油品的.特性和储存要求。

通过实际操作,我学会了如何有效管理库存,确保油品供应充足且避免浪费。

3.设备操作与维护:在实习过程中,我熟悉了加油机、收银系统、监控系统等设备的操作流程和维护保养方法。

通过定期检查和保养,我确保了设备处于良好运行状态,为加油站的顺畅运营提供了有力保障。

4.安全知识与应急处理:我深刻认识到加油站作为易燃易爆场所,安全工作至关重要。

在实习期间,我学习了加油站的安全规章制度和应急处理流程,并参与了消防演练等安全教育活动。

这些经历让我具备了初步的安全意识和应急处理能力。

通过这次加油站实习,我更加坚定了自己从事服务行业的决心。

未来,我将继续努力学习专业知识和技能,提升自己的职业素养和服务水平;同时,我也将关注行业动态和发展趋势,不断适应市场需求的变化。

我相信在不久的将来我能够成为一名优秀的加油站工作人员或相关领域的专业人才为顾客提供更加优质、便捷的服务。

加油站实习工作总结【篇2】我在__加油站进行了为期五周的实习。

这段经历不仅让我对加油站的日常运营有了全面的了解,还让我在实践中学会了如何与顾客有效沟通、处理突发情况以及提升服务质量。

以下是我对这次实习的总结。

一、实习内容与职责在加油站实习期间,我的主要工作内容包括加油服务、收银结算、安全巡检、卫生清洁以及顾客咨询等。

加油站员工年终工作总结三篇

加油站员工年终工作总结三篇

【导语】对⼀段时间的⼯作进⾏总结是为了肯定成绩,找出问题,归纳出经验教训,提⾼认识,明确⽅向,以便进⼀步做好⼯作。

《加油站员⼯年终⼯作总结》是为⼤家准备的,希望对⼤家有帮助。

【篇⼀】加油站员⼯年终⼯作总结 ⼀年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员⼯的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员⼯素质都有了较⼤改善,内部管理⽔平得到全⾯提⾼。

今年的主要⼯作有以下⼏点: ⼀、经营情况 进⼊20XX年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投⾝开拓市场中,千⽅百计挖掘潜⼒客户,拓展市场。

“⾼法”有__辆车,⼀直在长⾏加油站加油。

我站从就看上⼀这家客户,他们不仅量⼤,⽽且是事业单位,在应收款上没有风险。

我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。

可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“⾼法”的朋友帮忙,在⽅⽅⾯⾯的努⼒下,“⾼法”已有来我站加油的意思,但担⼼我站的油品质量,担⼼司机套取现⾦。

于是我站把__⽯油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助⽤油单位管理司机,使⽤油单位节约成本的管理⽅式向“⾼法”作了详细地介绍。

⽤我站细致的管理⼯作终于打动了该客户。

通过⼀个⽉的试运⾏,“⾼法”对我站的油品质量、内部管理、员⼯的服务都⾮常满意。

最让该客户⾼兴的是,在我站加油后,每⽉油款⽐以前降低___元。

“⾼法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团⼈打交道,兵团⼈实在、讲诚信。

” 当与客户签完协议,不过是表⽰完成销售的第⼀步,⽽真正的成功是保持住已有的客户。

20XX年我站⼀⽅⾯积极开拓市场,另⼀⽅⾯建⽴健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等⽅式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的.客户关系。

在加油现场,我站员⼯熟记来我站加油的记账客户。

在加油操作中我站⼀直坚持现场办公,司机加油、付款、开发票不⽤下车,坐在车⾥就可以全部完成,把的⽅便留给客户。

加油站普通员工简短个人总结(精选8篇)

加油站普通员工简短个人总结(精选8篇)

加油站普通员工简短个人总结(精选8篇)加油站普通员工简短个人总结加油站普通员工简短个人总结(精选8篇)总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,让我们好好写一份总结吧。

我们该怎么去写总结呢?下面是小编为大家整理的加油站普通员工简短个人总结(精选8篇),欢迎阅读与收藏。

加油站普通员工简短个人总结120XX年7月,我来到了xxxxx分公司,先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。

11月份,被调入零管部工作。

在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。

现将有关情况总结如下:一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的xxxx员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习遵守员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。

特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。

他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜员工的光荣称号。

增加了我忠诚石化事业,努力践行核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。

在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。

加油站员工工作总结(6篇)

加油站员工工作总结(6篇)

加油站员工工作总结又一个月过去了,感觉时间飞逝般的告别了金秋____月,泰莱片区在____月份做了以下工作:一、____月份的主要经营管理工作:1、经营情况:____月份各加油站销售情况:三站____月份销售93#汽油____吨,97#汽油____吨,柴油____吨;中海站销售汽油____吨,柴油____吨(因前期停业整顿,____月____日开始营业);十一站因修路一直在停业中。

2、管理情况:泰莱片区在____月份积极配合公司领导协调各级关系,使中海站于____月____日重新营业。

因三站地理位置的特殊性,国庆期间汽油销量大增,三站狠抓优质服务工作,能在最短的时间内给客户加注油品,缩短了客户的等待时间。

二、安全管理工作:为保障国庆期间各加油站的安全,片区经理及业务主管增加巡站次数,及时了解一线经营情况,发现问题迅速解决,为各项优质服务的顺利实施排除困难,并实行不定期检查及夜间抽查,杜绝了脱岗、睡岗现象的发生。

三、____月份的工作打算:1、做好员工思想工作,加强员工培训工作2、端正服务态度,提升服务形象,提高服务水平,以较好的油品质量和优质的服务态度增加客户满意度,尽最大努力留住老客户,增加新客户。

3、及时考察了解市场动向,掌握市场行情,准确掌握当前市场动态,积极抢抓机遇,适时调整油品的销售策略,提升各加油站销量。

4、安全方面,我们要严格执行各项安全规章制度,不断加强员工的安全防范意识,坚决杜绝各类事故的发生。

加油站员工工作总结(二)一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

油站年度个人总结(3篇)

油站年度个人总结(3篇)

第1篇一、前言时光荏苒,转眼间一年又即将过去。

在这一年的时间里,我作为加油站的一名员工,始终秉持着敬业、负责、创新的工作态度,在岗位上兢兢业业,努力提升自己的业务能力和服务水平。

现将本年度个人工作总结如下:二、工作回顾1. 业务技能提升(1)熟练掌握加油站各项业务操作流程,包括加油、收款、车辆安检等。

(2)积极参加公司组织的业务培训,不断提升自己的业务知识水平。

(3)主动向同事请教,学习他们的工作经验,取长补短。

2. 服务态度优化(1)始终保持微笑服务,耐心解答顾客疑问,提高顾客满意度。

(2)主动了解顾客需求,提供个性化服务,满足顾客多样化需求。

(3)关注顾客反馈,及时解决顾客问题,提高服务质量。

3. 安全管理(1)严格遵守加油站安全操作规程,确保自身和他人的安全。

(2)定期检查加油站设备,发现安全隐患及时上报并整改。

(3)积极参与加油站安全培训,提高安全意识。

4. 团队协作(1)与同事保持良好沟通,共同完成工作任务。

(2)乐于助人,积极参与团队活动,增进团队凝聚力。

(3)发挥自己的专长,为团队提供帮助。

三、工作亮点1. 销售业绩提升通过不断优化服务,积极拓展客户资源,本年度销售业绩较去年同期增长20%。

2. 客户满意度提高顾客满意度调查结果显示,本年度顾客满意度达到90%以上,位居公司前列。

3. 安全管理成效显著本年度未发生任何安全事故,实现了安全生产目标。

四、不足与反思1. 业务知识储备不足虽然积极参加业务培训,但与行业先进水平相比,自己的业务知识储备仍有待提高。

2. 服务创新意识不足在服务过程中,创新意识不够强,未能为客户提供更多增值服务。

3. 团队协作能力有待提升在团队协作中,有时存在沟通不畅、配合不够默契的情况。

五、未来工作计划1. 加强业务学习继续深入学习加油站业务知识,提高自己的业务水平。

2. 创新服务模式积极探索新的服务模式,为客户提供更多增值服务。

3. 提升团队协作能力加强与同事的沟通与协作,提高团队整体执行力。

加油站员工工作总结范文(5篇)

加油站员工工作总结范文(5篇)

加油站员工工作总结范文(5篇)加油站员工工作总结1__年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。

一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善,内部管理水平得到全面提高。

今年的主要工作有以下几点:一、经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。

严把数质量关,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。

进入__年,在师分公司提供数质量保证的基础上,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。

“高法”有78辆车,一直在长行加油站加油。

我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位,在应收款上没有风险。

我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。

可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法”的朋友帮忙,在方方面面的努力下,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金。

于是我站把兵团石油的数质量管理,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。

用我站细致的管理工作终于打动了该客户。

通过一个月的试运行,“高法”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意。

最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。

“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道,兵团人实在、讲诚信。

”当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。

今年我站一方面积极开拓市场,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系。

在加油现场,我站员工熟记来我站加油的记账客户。

加油站加油员个人自我总结5篇

加油站加油员个人自我总结5篇

加油站加油员个人自我总结5篇篇1在过去的工作中,我作为一名加油站加油员,不仅承担着为顾客提供优质燃油的责任,还时刻秉承着公司的工作理念,以高标准、严要求来约束自己。

通过不断的学习和努力,我在工作中取得了显著的成果,同时也获得了很多宝贵的经验。

一、工作成果1. 提升服务质量:在工作中,我始终坚持以顾客为中心,注重提升服务质量。

通过学习和掌握沟通技巧,我能够更好地与顾客交流,了解他们的需求和意见。

同时,我积极学习加油站的各项业务知识,不断提高自己的业务水平,为顾客提供更加专业、高效的服务。

2. 确保安全运营:加油站是一个高风险的工作环境,我深知安全的重要性。

在工作中,我严格遵守公司的安全规定,时刻保持警惕,确保加油过程中的安全。

同时,我也积极参与公司的安全培训,提高自己的安全意识,为加油站的稳定运营做出贡献。

3. 拓展业务范围:在工作的过程中,我不仅关注加油站的日常运营,还积极寻找新的业务增长点。

通过市场调研和顾客需求分析,我提出了一系列拓展业务的建议,得到了公司的认可和实施。

这些建议不仅提高了加油站的盈利能力,也进一步提升了公司在市场上的竞争力。

二、经验总结1. 沟通技巧的重要性:在加油站工作中,沟通技巧是至关重要的。

通过学习沟通技巧,我能够更好地与顾客交流,了解他们的需求和意见。

这不仅有助于提高服务质量,还能帮助我们更好地满足顾客的需求。

2. 安全意识的提升:在加油站工作环境中,安全意识是不可或缺的。

通过参加公司的安全培训和学习相关的安全知识,我能够时刻保持警惕,确保加油过程中的安全。

同时,我也积极向其他员工传达安全意识的重要性,共同维护加油站的稳定运营。

3. 不断学习的必要性:在加油站工作中,不断学习是提升自己业务水平的关键。

通过学习加油站的各项业务知识以及与同行交流经验,我能够不断更新自己的知识结构,更好地适应市场变化和顾客需求。

三、未来展望在未来的工作中,我将继续秉承公司的工作理念,以高标准、严要求来约束自己。

加油站员工年终总结6篇

加油站员工年终总结6篇

加油站员工年终总结6篇加油站员工年终总结 (1) 过去的一年,我站在零售部的领导下,安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则,通过安全教育,增强员工的安全意识和自我防护能力;生产上通过齐抓共管,营造全体在岗员工关心和支持加油站优质服务工作的局面,从而切实保障我加油站安全生产和财产不受损失,向大站建设迈出了踏实的一步。

一、安全生产,上下重视,措施有力我站是2__年3月开始营运的,在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。

我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,由于我们在工作中尽职尽责,2__年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。

二、制度保证措施到位1、建立安全生产领导责任制和责任追究制。

由加油站站长负责,将安全生产工作列入各加油班的目标考核内容,和工资挂钩并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成安全隐患苗头的,要严肃追究带班长及直接责任人的责任。

2.优质服务。

加油站按照中石化规定的八部工作流程要求在岗职工,与各加油工签订责任书,明确各自的职责和义务。

在工作中以老带新,对每一名到站工作的工人要求在第一时间了解八步流程的工作方法,在动作标准后方可以上岗操作。

由于我们把工作做到了前面,优质的服务吸引了很多回头客,一位莆田来的客户这样说过:我从莆田到这里一路上很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。

一位公司老总对我们的加油工说:在你们站加油,数量,质量我们的司机都满意,希望你们能坚持下去,保证油品的质量和数量,我们的业绩也有你们的功劳。

听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。

三、生产量化,目标大站由于我们在安全的前提下抓好了职工的工作态度,我站的工作量也取得了很大的成绩。

加油站个人工作总结(精选20篇)

加油站个人工作总结(精选20篇)

加油站个人工作总结(精选20篇)加油站个人工作总结加油站加油员在加油过程中有哪些注意事项1、严禁吸烟,严禁烟火,严禁堆放易燃物;2、严禁工作人员穿带钉子的鞋和易产生静电的服装上岗;3、严禁使用汽油擦洗衣服和器具,严禁使用化纤拖把和抹布;4、严禁给未熄火的车辆加油,严禁加油枪碰撞车辆排烟口;5、严禁在站内修车;6、严禁向塑料桶内直接灌装汽油。

加油站个人工作总结(精选20篇)时光如流水般匆匆流动,一段时间的工作已经结束了,这段时间里,相信大家面临着许多挑战,也收获了许多成长,是时候在工作总结中好好总结过去的成绩了。

为了让您在写工作总结时更加简单方便,下面是小编收集整理的加油站个人工作总结(精选20篇),欢迎阅读与收藏。

加油站个人工作总结1一、思想方面自从20xx年进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。

思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务。

学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:1、认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2、团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理。

不要不理不睬、置之不理。

3、沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪。

员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。

加油站的年度工作总结8篇

加油站的年度工作总结8篇

加油站的年度工作总结8篇篇1引言随着20XX年的结束,我对自己在加油站的工作进行了全面的总结。

在过去的一年里,我在加油站担任重要职务,负责整个加油站的日常运营和管理。

通过努力的工作和不断的摸索,我在工作中取得了一定的成绩,也遇到了一些问题和挑战。

现在,我将对这一年来的工作进行详细的总结,以便更好地认识自己的工作表现,为今后的工作提供指导和借鉴。

工作内容概述1. 日常运营管理:我负责制定加油站的日常运营计划,包括油品采购、库存管理、设备维护等,确保加油站的正常运转。

2. 销售管理:我通过制定销售策略和促销活动,提高加油站的销售额和客户满意度。

3. 人员管理:我负责招聘、培训和管理加油站的工作人员,确保他们能够胜任各自的工作岗位。

4. 财务管理:我负责制定加油站的财务计划,包括预算制定和执行、成本控制等,确保加油站的财务状况良好。

重点成果1. 销售额提升:通过制定有效的销售策略和促销活动,加油站的销售额得到了显著提升,客户满意度也得到了提高。

2. 成本控制:我通过精细化管理,成功控制了加油站的运营成本,提高了盈利水平。

3. 人员培养:我注重员工培训和职业发展,使员工的能力得到了提升,加油站的整体运营效率也得到了提高。

4. 财务管理优化:我优化了加油站的财务管理流程,提高了财务管理的效率和准确性。

遇到的问题和解决方案1. 库存管理问题:在库存管理中,我遇到了库存积压和缺货的问题。

通过调整采购策略和库存管理方法,我成功避免了库存积压和缺货的情况,提高了库存管理的效率。

2. 客户投诉处理:在客户投诉处理中,我遇到了客户对服务质量和服务态度的不满。

我通过加强员工的服务意识培训,提高了服务质量和服务态度,减少了客户投诉的数量。

3. 人员流动问题:在人员管理中,我遇到了员工流动频繁的问题。

我通过提高员工福利待遇和加强员工归属感培养,稳定了员工队伍,减少了人员流动率。

自我评估在过去的一年里,我认为自己在工作中表现出了较强的组织能力和管理能力。

加油站工作总结15篇

加油站工作总结15篇

《加油站工作总结》加油站工作总结(一):加油站员工个人总结一路走来,步履匆匆,不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年。

在璀璨的宝石花照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和,是很有必要的。

因此,本人就这一年的工作小结xxxx年对所有国人来说是不同好处的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。

但这个春天我十分有幸来到大连xx加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是我从当初的菜鸟到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。

该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。

加油站的组建也相当简单。

核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。

第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。

中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。

它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。

在2004的排行中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排行第52位,而中国石化排行63位。

中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是奉献能源,创造和谐;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。

中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。

中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员,全面,全过程,全心全意地服务。

加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

来到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语:不准吸烟,不准打手机,熄火加油等。

2024加油站个人年终工作总结(6篇)

2024加油站个人年终工作总结(6篇)

2024加油站个人年终工作总结一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别。

回首一年来的工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的本人就这一年的工作总结如下:一、思想方面工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。

思想上,坚持四项基本原则,____各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,学习上认真学习管理规范、积极开展创新。

二、工作方面能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的'理解。

加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。

不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人,加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。

工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。

我不但要了解而且要积极的配合。

我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上,把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。

为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。

公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。

只要有能力,大家是有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。

用行动证明自己,用成绩征服大家。

俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。

通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为能保质保量地完成工作任务。

2024加油站个人年终工作总结(二)加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

加油站个人总结篇一:加油站加油员个人工作总结我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能-这么快就熟悉这项工作的。

我听从领导指挥、严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务。

安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲、时刻注意互相提醒、互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油、禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查、重整改、杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪、加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养、重维护、重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火、防冻、防抢等安全工作。

在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫、一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁。

为了不发生散、乱、摊的现象,我们从站上物品摆放、内务管理、环境卫生、账务及各项记录等方面进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善。

在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了“来有迎声、走有送声”、热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现“以客户发展客户”的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致、耐心的讲解,得到了客户的理解和支持。

在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望。

篇二:中石油加油站员工个人总结一路走来,步履匆匆,不觉间xxxx年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的xxxx年。

在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的。

因此,本人就这一年的工作小结xxxx年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。

但这个春天我非常有幸来到大连xx 加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

大连xx加油站是一个中等规模的加油站。

该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。

加油站的组建也相当简单。

核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。

第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。

中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额最大的企业之一。

它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。

在XX的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位。

中国石油是XX年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。

中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。

中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务。

加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

来到大连xx加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。

意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。

这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作,首先就必须学会加油。

规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。

工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。

她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。

我也学得不亦乐乎。

所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候。

第二步,指引车辆。

第三步,开启车门。

第四步,微笑招呼。

第五步,热情询问。

第六部,开启油箱。

第七步,归零预置。

第八步,提枪加油。

第九部,收枪复位。

第十步,简易擦车。

第十一步,提示付款。

第十二步,礼貌送行。

第十三步,盘整清洁。

我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的x 站长!在加油站里工作的第二事就是开发票。

据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。

稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。

总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。

二,在所填金额前要封顶。

三,注意所填单位和开发票的日期。

开发票还需要讲究速度,要快要准。

在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过x站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑。

微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了。

中国石油的标志“宝石花”需要我们每一个员工用心去爱护。

如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,“宝石花”就一定能在中国大地光芒四射。

“奉献能源,创造和谐”。

让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值。

xxxx年在xx加油站的工作,或多或少学到了一些东西。

无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!xxxx年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习“铁人“王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一、严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作。

二、严禁违反操作规程操作。

三、严禁无票证从事危险作业。

四、严禁脱岗、睡岗和酒后上岗。

五、严禁违反规定运输民爆物品、放射源和危险化学品。

六、严禁违章指挥、强令他人违章作业。

爱岗敬业,微笑、热情、礼貌的为顾客服务,“以人为本”“从”心开始“听从x站长领导,服从x站长指挥!像一系列违规事件说”不“!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!篇三:加油站管理员个人年终总结加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务、实现经济效益的承载者,是营造“家庭”氛围的基本单元。

作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向。

我们加油站虽小,它承载的责任重大。

再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6、7个员工在日夜不断的为顾客提供服务。

在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险。

没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工。

针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放。

安全无小事,哪一次恶性事故不是由“微不足道”的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口。

日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁、卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑。

我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手。

身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了。

在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁、清新的环境。

加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工。

在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力。

要想管好别人,首先自己要知道去怎么管。

我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管、对员工怎样要求心中有数。

做促进员工和睦相处的促进剂。

员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。

损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录。

从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报。

接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓。

通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩。

资金是企业的“血液”只有管好资金才能避免企业“流血、失血、贫血”等现象发生才能使企业进行有效经营。

我按照谁销售、谁负责、谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务。

狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全。

及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾、爆炸、被盗、被抢造成的资金损失。

我们加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全、方便、快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上、下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标。

及时办理各种IC卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评。

带着美好憧憬,步入XX年,我将不断鞭策自己,再创辉煌。

篇四:加油站员工工作总结长夜漫漫,遥遥无期。

这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。

心情是如此寂寥。

伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机,我(们)独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。

正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我(们)害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的。

不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声。

远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地。

相关文档
最新文档