组织信息调查研究的阶段与步骤
调研信息工作制度
调研信息工作制度一、总则为了加强我国调研信息工作，提高调研信息质量，充分发挥调研信息在决策中的重要作用，根据国家有关法律法规，制定本制度。
二、调研信息工作的任务和原则1. 任务：调研信息工作旨在收集、整理、分析社会经济领域的各类信息，为政府决策提供科学依据，为经济社会发展提供信息服务。
2. 原则：调研信息工作应遵循真实性、准确性、完整性、时效性和保密性原则，确保调研信息的质量。
三、调研信息工作的组织和管理1. 设立专门的调研信息机构，负责组织、协调和指导全校的调研信息工作。
2. 调研信息机构应配备具有专业知识和实践经验的专职或兼职人员，负责调研信息工作的具体实施。
3. 调研信息工作应纳入学校整体发展规划，确保所需人力、物力、财力等资源的充足供应。
四、调研信息的收集和处理1. 调研信息收集：通过问卷调查、访谈、座谈会、实地考察、文献资料查阅等多种方式，广泛收集与社会经济领域相关的各类信息。
2. 调研信息整理：对收集到的信息进行分类、筛选、归纳、分析，形成系统化的调研资料。
3. 调研信息处理：运用计算机技术、统计学方法等手段，对调研信息进行加工、分析、挖掘，提取有价值的信息。
五、调研信息的利用和传播1. 调研信息利用：将分析处理的调研信息提供给学校相关决策部门，为政策制定提供参考依据。
2. 调研信息传播：通过学校内部报告、公开出版物、学术会议等方式，将调研信息传播给全校师生及社会各界。
六、调研信息工作的评估和反馈1. 定期对调研信息工作进行评估，检查调研信息工作的质量和效果，发现问题及时整改。
2. 建立反馈机制，广泛听取全校师生和社会各界对调研信息工作的意见和建议，不断改进和完善调研信息工作。
七、调研信息工作的培训和交流1. 定期组织调研信息工作培训，提高调研信息工作人员的专业素质和业务能力。
2. 开展调研信息工作交流，分享调研信息工作的成功经验和优秀成果，促进全校调研信息工作的协调发展。
八、附则本制度自发布之日起实施，解释权归学校调研信息机构所有。
北京出题串讲第一、二章,加送详细复习资料2
第一讲组织设置与人力资源规划第一部分、企业组织规划和设置一组织设计的原则和方法（一）组织设计的内容1）职能分析和工作岗位设计2）部门化和部门设计3）管理层次和管理幅度的分析和设计4）决策系统的设计5）横向协调和联系的设计6）组织行为规范的设计7）控制系统8）组织变革与组织发展的规划（二）组织设计时，需考虑和分析的权变因素影响和制约组织结构的因素有一下六个方面：1）信息沟通。
2）技术特点。
主要包括技术复杂程度和稳定性两个内容。
技术复杂程度越低，稳定性越高，越适合采用机械式、相对集权的组织结构；反之，则适合采用有机式、相对分权的组织结构。
3）经营战略。
结构服从经营战略（参考经营战略与组织结构的关系部分）4）管理体制。
5）企业规模。
组织结构的规模和复杂性随企业规模的扩大而相应增长。
6）环境变化。
外部环境越不稳定，越要求分权型的组织。
（三）西方管理学家提出组织设计基本原则管理学家厄威克比较系统地归纳了古典管理学派泰罗、法约尔、韦伯等人的观点1）目标原则 5）相符原则2）职责原则 6）组织阶层原则3）管理幅度原则 7）专业化原则4）协调原则 8）明确性原则管理学家孔茨，在继承古典管理学派的基础上，提出健全组织工作的15条基本原则1）目标一致的原则 8）统一指挥的原则2）效率原则 9）职权等级的原则3）管理幅度原则 10）分工原则4）分级原则 11）职能明确性原则5）授权原则 12）检查职务与业务部门分设的原则6）职责的绝对性原则 13）平衡的原则7）职权和职责对等的原则 14）灵活性原则15）便于领导的原则我国企业在组织结构的改革实践中, 也相应地提出了一些设计原则:1）任务与目标原则 6）集权与分权相结合原则2）专业分工和协调原则 7）稳定性和适应性相结合原则3）指挥统一原则 8）执行和监督机构分设原则4）有效管理原则 9）精简机构的原则5）责权利相协结合的原则二企业组织机构的设置（一）组织结构的种类及特点1 直线制直线制是一种最简单的集权式组织结构形式，又称军队式结构。
国开《社会调查研究与方法》章节自测答案
国开《社会调查研究与⽅法》章节⾃测答案社会调查研究与⽅法章节⾃测答案1有计划、有⽬的，描述、解释2社会的基本要素，具体对象3⼈⼝的数量、质量、密度，⼈⼝的构成和⼈⼝过程4物质⽂化，精神⽂化5社会组织，社会产品6描述事实，科学预测和对策研究7古希腊，认识社会8西欧，美国9经验论，实证主义10数理化，定量化11专门性, 系统性, 客观性, 针对性, 实证性12⾃然环境, ⼈⼝, ⽂化13古希腊⼈14美国15家庭, 村落, ⾮正式组织16中国共产党⼗⼀届三中全会以后17盖洛普18李景汉19答：社会调查研究的基本概念为：它是⼈们有计划、有⽬的地运⽤⼀定的⼿段和⽅法，对有关社会事实进⾏资料收集整理和分析研究，进⽽做出描述、解释和提出对策的社会实践活动和认识活动。
其主要调查类型为普查、抽样调查和个案调查。
其主要调查⽅法为⽂献法、问卷法、观察法、访谈法和实验法。
20答：社会调查研究的⽬的有三：描述事实；解释现象和探索本质；科学预测和对策研究。
社会调查研究的作⽤：有利于正确认识社会现实；有助于正确制定政策和执⾏政策；能够提⾼⼈们认识、分析、综合问题的能⼒。
21答：第⼀，专门性。
⾸先在研究的⽅法层次上，社会调查研究是⼀种专门的科学，有其特有的概念、基本原理、公式、⽅法。
其次在研究的技术层次上，具有独特的⽅法、⼯具和技术。
第⼆，系统性。
从开始的选择课题到最后做出调查报告，⼏个步骤有机紧密地结合在⼀起，形成完整的系统性过程。
第三，客观性。
社会调查研究是从事实出发、以实际调查为主，能够直接从被调查者那⾥得到第⼀⼿资料，即使⽂献资料也要求真实可靠，由此⽽得出的结论也就更为客观、科学。
第四，实证性。
社会调查研究是建⽴在资料的收集与分析基础之上的，资料来源于社会实践，所归纳出的结论和理论与资料所显⽰的结果相⼀致，也经得起实践检验。
第五，针对性。
进⾏社会调查研究不是⽆病呻吟，⽽是为了解决社会实际问题。
它所关注的也不是认识对象的所有属性，⽽主要是其社会属性。
社会学调查研究方法,风笑天
一、社会调查研究的主要过程与内容1.调查研究的主要阶段研究步骤：（1）研究步骤：<1>准备阶段；<2>设计阶段；<3>调查阶段；<4>资料整理与分析阶段；<5>总结阶段。
<1>准备阶段:（1）确定研究课题：<1>研究问题的提出：（A）科学研究始于问题。
问题可以指出研究的目标和方向；（B）可以指导观察资料的收集工作。
（C）提出新的问题，新的可能性，从新的角度去看旧的问题，需要有创造性的想象力，它们标志着科学的真正进步。
从这个意义上说，正确地提出一个问题，往往比解决一个问题更重要。
<2>研究问题的选择：（A）理论意义。
学术界公认的重要题目或必要题目。
（B）应用价值。
能解决社会现实问题，包括对社会长远发展有价值的问题。
（C）迫切性。
当前迫切需要解决的理论和实际问题。
（D）可行性。
能够得到社会及各有关部门的重视和支持，在研究力量、经费、人员配合、资料提供、被调查者协作等方面得到较可靠保证。
（E）研究者的主客观条件。
研究者本人的兴趣、学识、能力、精力、时间、研究条件等等。
（2）选择研究类型：<1>应用研究；<2>理论研究。
<3>描述性研究：目的是系统了解某一社会现象的状况及发展过程，它通过对现状的准确、全面地描述来解答社会现象“是什么”的问题。
解释性研究：试图对社会现象作出普遍的因果解释，以解答“为什么”的问题。
探索性研究：也称先导研究，是对某一课题或某一现象进行初步了解。
它既可以作为一项独立的研究，也可以为进一步周密、深入的研究工作做准备。
（3）探索性研究的内容：<1>查阅文献：作用：（A）了解以往研究成果；（B）了解与研究课题有关的各种理论观点和研究方法；（C）了解研究对象的社会历史背景。
查阅文献方法：查阅文献应当有目的、有选择。
研究这可以首先利用图书馆检索工具找出与研究课题有关的文章、论文、书籍和调研报告，如百科全书、辞典、出版年鉴或报刊文摘、《新华文摘》上有关专题目录索引、社会科学刊物（如《中国社会科学》、《社会学研究》、《社会调查与研究》、《政治学研究》、《经济学研究》等杂志）的目录索引、专业书籍索引等等。
人力资源管理三级技能
第一章人力资源规划一、问答题1、在组织信息调查研究的调研准备阶段，主要做哪些工作?2、组织信息调查研究有哪几种类型?3、列举你所知道的询问法的几种信息采集方法。
4、信息处理的程序是怎样的?5、简述组织设计的内容与步骤。
6、组织设计要遵循哪些重要的原则?7、岗位设计以及再设计的主要内容有哪些?8、企业在具体设置岗位时，应该注意哪些问题?9、人力资源规划有哪些步骤?10、如何编制企业人员计划?11、企业如何编制工资年度预算表?12、人力资源重置成本核算的主要项目包括哪些?二.计算题1.某车间某工种计划在2007年生产A产品300台,B产品400台,C 产品500台,D产品200台,其单台工时定额分别为20,30,40,50小时,计划期内定额完成率为125%,出勤率90%,废品率为8%，计算该车间该工种的定员人数2.某医务所连续十天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，求：(1)在保证95%可靠性( =1.6)的前提下,该医务所每天的就诊人数上限;(2)需要安排的医务人员数量.就诊人数统计表三.案例分析题1.李明是国企M公司的人事主管.在逐步认识到实行规范化，现代化人力资源管理的重要性后，她决定在企业内开展岗位规范工作，进行工作岗位分析，编制全公司职工的工作说明书，以求为公司人力资源管理的各环节打下一个良好基础。
另外，作为国企的人事主管，她此举还有一个最直接的目的，就是想以此淘汰掉一大批不合格的人员：谁不能达到工作说明书的要求，就老老实实地下岗。
但这项工作该如何进行呢？李明先是联系了几家人事咨询公司，但几次电话后，她觉得这些咨询公司的要价是公司领导无法接受的。
自己做呢？人事部算上李明只有三个人，并且她们都没有专业学历。
李明该如何做呢？(1)你同意李明的做法吗?(2)如果同意,请你帮李明设计工作岗位分析的步骤和程序.2顺达机械公司由于销售额减少而费用没有降低,导致公司上半年发生了亏损.公司总经理郭福在没有与任何人商量的情况下,决定在全公司范围内裁员,所有部门都必裁减10%的员工.这招致了新盈利部门主管麦坚的强烈反对,并扬言要是非得裁员,就从他开始.麦坚主管的部门是公司最赚钱的部门,解雇他会给公司的经营带来很大的影响.总经理郭福陷入了困境当中.(1)该案例中总经理郭福犯了什么错误?(2)(2)请为总经理郭福提出脱离困境的对策.3、“客户至上”的组织“构拥有6万8千名职工的丰田汽车公司于1989年进行了一次组织结构方面的重大变动，废除了处、科体制，而实行了以重视工作能力、以工作成绩为中心的工作小组制，把企业建成具有“客户至上”形象的“织。
人力资源考试(简答题)
本文由aminiya贡献doc文档可能在W AP端浏览体验不佳。
建议您优先选择TXT，或下载源文件到本机查看。
人力资源规划：第一章人力资源规划：简答题1、组织结构诊断包括哪几部份内容？组织结构诊断包括哪几部份内容？答：它包括：组织结构调整；组织结构分析；组织结构决策分析；组织关系分析。
简述组织变革的程序？2、简述组织变革的程序？答：组织变革的程序为：组织诊断确定问题：提出存在的问题，组织变革以及组织改革的目标组织诊断：采集数据资料对提出改革方案：提出若干可行的改革方案供选择组织评价组织机构进行诊断分析确定实施计划：明确方法、步骤、具体措施和工作重点评价效果：检查分析评价组织变革效果和存在问题信息反馈：及时掌握各种相关的信息，修正改革方案分析方法的含义。
3、简述SWOT 分析方法的含义。
答：SWOT 分析代表分析企业优势、劣势、机会和威胁。
因此，SWOT 分析实际上是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。
其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上，但是，外部环境的同一变化给具有不同资源和能力的企业带来的机会与威胁却可能完全不同，因此，必须将两者紧密地联系起来。
简述组织信息调查研究的步骤？4、简述组织信息调查研究的步骤？答：组织信息调查研究分为几个阶段：第一阶段：调查研究准备阶段。
分为三步：初步情况分析；非正式调研；确定调研的目标；第二阶段：正式调研阶段：主要有三个步骤：决定采集信息资料的来源和方法；设计调查表格和抽样方法；现场实地调查(又称现场调查)。
第三阶段：结果处理阶段。
分为两个步骤：整理分析调查资料；写出调研报告。
工作岗位信息采集的主要内容？5、工作岗位信息采集的主要内容？答：工作岗位分析的主要内容为：A 岗位名称的分析；B 岗位任务的分析;C 岗位职责的分析;D 岗位关系的分析:E 岗位劳动强度和劳动环境的分析;F 岗位对员工的知识、技能、经验、体格、体力等必备条件的分析。
调查研究的6个步骤
调查研究的6个步骤调查研究的6个步骤调查研究是一种系统性的方法，用于收集、分析和解释数据，以便做出决策或提供信息。
在进行调查研究之前，必须了解并遵循一些基本步骤。
下面将详细介绍调查研究的6个步骤。
第一步：确定研究目标在进行任何形式的调查研究之前，必须明确目标和目的。
这涉及到确定要回答的问题、收集哪些数据以及如何使用这些数据来回答问题。
例如，如果您正在进行市场调查，您可能需要了解客户对某种产品或服务的看法以及他们是否愿意购买该产品或服务。
第二步：制定研究计划在确定目标后，需要制定一个详细的计划来实现这些目标。
这包括选择适当的方法和工具来收集数据，确定样本大小和样本选择方法，并设计问卷或访谈问题等。
第三步：收集数据在制定计划后，需要开始收集数据。
这可以通过多种方式完成，包括在线调查、电话访问、面对面访谈或邮寄问卷等。
无论使用哪种方法，都必须确保采集的数据是准确、可靠和有代表性的。
第四步：分析数据一旦收集到足够的数据，就需要对其进行分析。
这可以通过使用统计学方法来完成，例如描述性统计、相关性分析或回归分析等。
这将有助于您了解数据中存在的模式和趋势，并提供有关您研究问题的答案。
第五步：解释结果在完成数据分析后，需要解释结果并将其与研究目标进行比较。
这可以通过编写报告或演示来完成。
在解释结果时，必须注意不要歪曲或误解数据，并确保提供清晰、简洁和易于理解的信息。
第六步：采取行动最后一步是采取行动。
根据您收集和分析的数据，您可能需要采取某些措施来改善产品、服务或业务流程。
这可以包括制定新策略、改进产品设计或加强客户服务等。
总结：调查研究是一种重要的方法，用于帮助组织做出更好的决策并提供有用的信息。
在进行任何形式的调查研究之前，必须遵循上述6个步骤以确保收集到准确、可靠和有代表性的数据，并将其用于回答研究问题和制定战略。
如何开展调查研究 讲稿
如何开展调查研究讲稿标题，如何开展调查研究。
尊敬的各位领导、老师和同学们：大家好！今天我很荣幸能够在这里和大家分享一下如何开展调查研究的一些经验和方法。
调查研究是一种系统性的科学研究方法，通过对现象、问题或者情况进行系统性的收集、整理和分析数据，从而得出结论和建议。
它在学术研究、社会调查、市场调研等领域都有着广泛的应用，对于我们提高分析问题的能力，深入了解事物的本质，具有非常重要的意义。
首先，我们需要明确研究的目的和问题。
在开展调查研究之前，我们需要明确研究的目的和问题，明确研究的目的有助于我们更加有针对性地开展研究工作，而明确研究的问题则有助于我们更加具体地确定研究的方向和内容。
其次，我们需要选择合适的研究方法。
在开展调查研究时，我们可以采用问卷调查、访谈调研、实地观察等不同的研究方法。
对于不同的研究对象和研究问题，我们需要选择合适的研究方法，以确保研究的有效性和可靠性。
然后，我们需要设计合理的研究方案。
在开展调查研究时，我们需要设计合理的研究方案，包括确定研究的样本、确定研究的时间和地点、确定研究的调查内容和调查工具等。
一个合理的研究方案有助于我们更加有效地开展研究工作，确保研究的顺利进行。
最后，我们需要认真分析和总结研究结果。
在开展调查研究之后，我们需要认真分析和总结研究结果，从而得出结论和建议。
通过对研究结果的分析和总结，我们可以更好地理解研究对象和研究问题，为解决问题和提出建议提供依据。
总之，开展调查研究是一项需要认真对待的工作，我们需要在研究的目的和问题、研究方法、研究方案和研究结果等方面都进行认真的思考和努力。
相信通过我们的不懈努力，我们一定能够取得令人满意的研究成果。
谢谢大家！。
举例说明社会研究的一般过程
举例说明社会研究的一般过程
社会研究的一般过程举例说明如下：
1. 确定研究题目阶段：在这一阶段，研究者会根据自身的兴趣和社会实践的需求选择一个具体的研究课题。
例如，研究者关注环保问题，可能会选择“城市居民对环保政策的认知与态度”作为研究题目。
2. 研究设计阶段：在确定研究题目后，研究者需要进行研究设计，明确研究的目的、研究方法、调查对象等。
以“城市居民对环保政策的认知与态度”为例，研究者需要确定调查的城市范围、选取样本的方法、调查问卷的设计等。
3. 收集资料阶段：根据研究设计，研究者进行实地调查或查阅相关文献资料，收集与研究题目相关的数据。
在此阶段，研究者需要确保数据的准确性和可靠性。
4. 数据分析阶段：研究者对收集到的数据进行整理和分析，挖掘数据中的规律和趋势。
在“城市居民对环保政策的认知与态度”研究中，研究者可能会通过统计分析方法，比较不同群体对环保政策的认知差异，以及分析态度与认知之间的关系。
5. 得出结论阶段：基于数据分析的结果，研究者撰写研究报告，总结研究的主要发现和观点。
在“城市居民对环保政策的认知与态度”研究中，研究者可能会得出关于居民对环保政策认知程度、态度分布以及影响因素等方面的结论。
6. 交流与传播阶段：最后，研究者将研究结果通过各种渠道（如学术论文、报告、讲座等）与其他学者和社会公众分享，以推动学术发展和社会实践。
需要注意的是，不同的研究课题和社会研究方法可能导致研究过程的具体细节有所不同。
但总体而言，以上六个阶段为社会研究的一般过程。
调研和信息工作制度有哪些
调研和信息工作制度范文一、调研工作制度1.1 调研计划制定每年年初，各部门根据工作目标和任务，制定年度调研计划，明确调研主题、对象、时间、地点等。
1.2 调研组织实施调研计划确定后，由各部门负责人组织实施，确保调研工作的顺利进行。
1.3 调研成果运用调研成果需进行整理、分析、总结，形成报告或建议，供决策层参考。
对优秀调研成果，应予以表彰和奖励。
1.4 调研工作评估每年年底，对年度调研工作进行评估，分析调研工作的成效和不足，为下一年度调研计划的制定提供依据。
二、信息工作制度2.1 信息收集各部门应广泛收集与工作相关的政策、法规、行业动态、市场竞争等信息，确保信息的真实、准确、及时。
2.2 信息整理与分析对收集到的信息进行整理、分析，提取有用信息，为决策提供参考。
2.3 信息传递与交流通过内部会议、报告、邮件等方式，将分析后的信息传递给相关部门和人员，促进信息交流和共享。
2.4 信息的安全与保密加强信息安全管理，确保信息安全，防止信息泄露。
对敏感信息进行保密处理，遵守国家有关保密法律法规。
2.5 信息工作评估每年年底，对年度信息工作进行评估，分析信息工作的成效和不足，为下一年度信息工作的改进提供依据。
三、协同工作机制3.1 协同调研与信息收集各部门在调研和信息收集过程中，应加强协同合作，共同分析问题，形成综合调研报告。
3.2 协同信息整理与分析各部门应共同参与信息整理与分析工作，确保分析结果的全面、准确。
3.3 协同信息传递与交流加强各部门间的信息传递与交流，确保信息共享，提高决策效率。
3.4 协同调研与信息工作评估每年年底，各部门共同参与调研与信息工作的评估，共同分析存在的问题，提出改进措施。
通过以上调研和信息工作制度的实施，我们将不断提高调研和信息工作的水平，为公司的决策和发展提供有力支持。
助理人力资源管理师-各章要点7777
助理人力资源管理师资料第一章人力资源规划第一节组织信息的采集与处理企业组织信息的采集一、组织信息调查研究的阶段与步骤第一个阶段：调研准备阶段。
通过对企业有关情况、信息、情报、资料的初步分析和非正式调研，确定调研的主题内容和范围。
本阶段可分为三个步骤：1、初步情况分析。
2、非正式调研。
3、确定调研的目标。
第二个阶段：正式调研阶段。
(最关键、最主要的阶段)本阶段可分为三个步骤：1、决定采集信息的来源和方法。
信息资料可以分为两种，一种是原始资料，又称为一手资料，或初级资料；另一种叫次级资料，又称二手资料。
2、设计调查表格和抽样方法。
应当力求做到文字简练、通俗易懂、内容简单、明确，所提的问题不宜太长、太繁，要便于被调查者回答，尽可能让被调查者用“√”或“×”来回答。
3、实地调查，又称为现场调查。
――――调查人员素质高低决定调查工作的成败。
第三个阶段：结果处理阶段。
本阶段可分为二个步骤：1、整理分析调查资料。
常用描述性分析法、因果分析法和预测性分析法。
对资料的可靠性、可信度鉴别原始资料的鉴别汇总。
2、写出调研报告。
书面的调研报告的主要内容包括：调研的目的要求、调研的方式方法、调研结果的结论和有关问题的建议等，有的还应当带有附录，即附上有关组织信息调研的详细资料、统计分析表。
同时应注意以下几点：（1）必须明确说明调研的资料来源，以示资料的可靠性；（2）必须说明对资料进行分析的方法，以示资料的科学性；（3）还应当说明被调查对象的基本情况，如姓名、性别、年龄、职业、职务、职称，以示资料的可信性。
二、进行组织信息调研的具体要求：六性1、准确性/真实性(核心)。
2、系统性。
3、针对性。
（经准系适时针）4、及时性。
5、适用性。
6、经济性。
三、组织信息调查研究的几种类型1、探索性调研（非正式调研）。
2、描述性调研。
（难用定量说明）3、因果关系调研。
（可控、不可控因素的因果关系进行调研）4、预测性调研。
（对未来人员需求变动进行预测）四、信息采集的方法1、询问法。
调查研究的基本步骤
调查研究的基本步骤篇一：调查报告写作的基本步骤和方法调查报告写作的基本步骤和方法调查报告,也叫调查研究报告或考察报告,是对客观事物或社会问题进行调查研究之后,将所得的结果整理和表述出来的书面报告。
它是实际工作中经常使用的一种事务文书,也是报刊上常用的一种新闻文体,适用范围广,使用频率高。
笔者就调查报告写作的基本步骤和方法谈一浅见。
一、深入调查，充分占有材料写调查报告,最根本的是一定要做好调查研究工作。
调查研究是写好调查报告的基础、前提和先决条件。
经过深入细致的调查,我们应该充分占有哪些材料呢?1.要占有现实的和历史的材料;2.要占有“点”和“面”的材料;3.要占有正面的和反面的材料;4.要占有典型的和一般的材料;5.要占有直接的和间接的材料。
只有材料充分、全面,才有助于调查者正确地分析情况,作出正确的判断,也才能找出规律性的东西。
二、分析材料,正确提炼主题一篇调查报告质量的高低,价值的大小,其决定性因素就是能否提炼出深刻的、有价值的观点,找到带有规律性的东西,得出正确的结论。
对调查得来的材料应做到:1.要去伪存真。
这就是要舍弃事物中那些虚妄的、惑人的假象,只留下那些能反映事物本来面目的真实材料。
这就是常用来告诫人们的“不要听风就是雨”。
2.要去粗取精。
这就是要摒弃事物那些粗糙的成份,只选取那些能反映事物内部规律的精要材料。
这也是人们常说的“浓绿万枝红一点,动人春色不须多”。
3.要由此及彼。
这就是把已选好的材料连贯起来思索,找出事物之间的相互联系。
这种“连贯”的方法,就是从“纵”、“横”两个方面入手。
“纵”指的历史发展过程,即事物的前后联系,通过纵的联系研究事物本身发展变化的规律。
“横”指这一事物与那一事物之间的相互联系。
通过横的联系,在比较中探寻出事物的内部规律。
4.要由表及里。
就是要透过事物的表面现象去了解和认识事物的本质特征,从而抓住主流,确定主题思想。
通过分析事物的主流入手,抓住事物的本质,揭示出事物的本来面目。
社会调查基本程序介绍
段
体情况。
（
• 统计分析：运用统计学的原理和方法， 对调查资料进行数量关系的研究分析，
第
以揭示调查对象的发展规模、水平及
四
其与其他事物之间的内在联系。
篇
• 思维加工：调查者运用科学思维方法， 对整理、统计分析后的文字资料和数
）
据资料进行研究并做出结论的思维过
程。
• 总结阶段是社会调查出成果、出经验 和服务于社会的阶段。
如：2020年中国老龄问题研究。
按调查课，文化性课题，社会性课题等。
按调查课题来源分：
（1）上级下达的课题 （2）其他单位委托的课题 （3）自己研究中发现的课题等 上述分类只具有相对意义。
选择调查课题的意义及原则P58
• 决定着社会调查 的总方向、总水 平。
队伍（组织保证）。
调查阶段的主要任务是：按照调查设计的 要求，采取适当方法做好现场调查工作。
研究阶段的主要任务是：审查、整理资料，统 计分析和思维加工。
总结阶段的主要任务是：撰写调查报告，回顾 调查研究全过程，评估和总结调查工作。
在实际调查工作中，这四个阶段是互相连接的， 有时还互相交错，共同构成社会调查的完整过程。
• 决定着社会调查 的方案设计，制 约着社会调查的 全部过程。
• 决定着社会调查 的成败和调查成 果的社会价值。
• 需要性原则（理论、
现实）“值不值得做”
• 科学性原则（科学的
世界观方法论、科学原 理）“影响课题结论的 正确性”
• 创造性原则（填补空
白、转换角度）“有无 创新”
• 可行性原则（自身限
准备阶段的首要工作是选择调查课题。要正 确选择调查课题，须弄清楚调查课题的来源，类 型，了解选题的重要意义，掌握正确选题的基本 原则。
组织部门调查研究方案
组织部门调查研究方案
摘要：
一、引言
二、组织部门调查研究的重要性和目的
三、组织部门调查研究的方法和步骤
四、组织部门调查研究的成果与应用
五、总结与展望
正文：
一、引言
随着社会的发展和组织的日益复杂化，组织部门调查研究对于组织决策和执行的重要性日益凸显。
本文旨在探讨组织部门调查研究方案，以期为组织部门调查研究提供参考和指导。
二、组织部门调查研究的重要性和目的
1.提高组织决策的科学性
2.优化组织内部管理
3.促进组织创新与发展
4.满足组织外部利益相关者的信息需求
三、组织部门调查研究的方法和步骤
1.明确调查研究的目标和范围
2.选择合适的调查研究方法
a.问卷调查
b.访谈
c.观察
d.数据分析
3.制定详细的调查问卷或访谈提纲
4.实施调查研究
5.分析和整理数据
6.撰写调查研究报告
四、组织部门调查研究的成果与应用
1.形成有价值的意见和建议
2.促进组织内部沟通与协作
3.为组织决策提供依据
4.提升组织形象和品牌
五、总结与展望
组织部门调查研究是提高组织竞争力、促进组织创新与发展的重要手段。
通过制定科学合理的调查研究方案，组织部门可以更好地了解组织内外部环境，为组织决策提供有力支持。
调查研究方案
Байду номын сангаас四、调查方法
1.文献研究：收集国内外相关政策法规、研究报告、学术论文等资料，进行系统梳理和分析。
2.实地调查：深入基层，开展现场调研，了解实际情况。
3.问卷调查：设计针对性问卷，通过网络、纸质等形式发放，收集民众意见。
4.访谈：邀请行业专家、政府部门负责人、企业代表等进行访谈，获取权威信息。
3.提升社会对目标领域发展的关注，引导公众参与政策讨论。
八、质量保障
1.严格遵循调查伦理，确保调查过程公正、透明。
2.强化数据审核，保证数据的真实性、准确性。
3.加强团队协作，提高调查效率与成果质量。
4.定期汇报调查进展，及时调整调查策略。
九、风险评估与应对
1.数据安全风险：建立数据安全管理制度，加密存储，防止数据泄露。
3.实践案例：调研国内外典型案例，总结经验教训。
4.社会需求：评估公众对领域服务的需求，关注弱势群体利益。
5.技术进步：考察技术创新对领域发展的影响。
四、调查方法
1.文献综述：通过官方文件、学术期刊、研究报告等渠道，搜集并分析相关资料。
2.实地调研：组织专业团队，深入现场，采用观察、访谈等方法，获取一手资料。
3.数据分析：运用统计学方法，对收集到的数据进行处理、分析，揭示内在规律。
4.专家咨询：邀请领域专家，进行深度访谈，汲取专业意见。
五、调查步骤
1.立项准备：组建调查团队，明确调查方向，制定调查计划，申请必要经费。
2.调查实施：依据调查计划，分阶段开展调查活动，确保数据质量。
3.数据整理：对收集到的数据进行整理、清洗，形成可用数据库。
调查研究的具体步骤
一、近代社会调查（17世纪末期—20世纪初期）
（一）英国 1．家计调查的首创： 伊斯顿《贫民的情况》 辛克莱《苏格兰统计报告》 2．以社会改良为目的调查 霍华特《监狱的状况》 凯.夏特沃斯关于工人生活质量的调查 3.查尔斯.布思《伦敦人民的生活和劳动》
一、近代社会调查（17世纪末期—20世纪初期）
两方面： —理论上：提高人们对社会现象、社会过程、社会规
律的认识和理解。 —应用上：促进解决社会问题、改善社会管理、提出
社会政策。 越有用途、用处越多、用处越大，就越值得研究。
选题的标准——创造性
创造性（创新性、独特性）（Creativity of Innovation ）： 研究问题应该具有某种新的东西，具有与众不同的 地方，具有自己独特的特点。
—读到市场经济大潮对目前大学生的择业趋向产生了重 大影响的文献时，就可以进一步展开联想：市场经济 大潮对目前大学生的学习态度、价值观、消费行为、 人际关系是否产生同样的影响？市场经济大潮是否也 对青年工人、青年农民、青年军人等择业趋向产生了 重大的影响？
2、研究问题的来源D—媒体
电视、广播、报纸、生活杂志等。
作为一种科学的认识活动，每一项具体研究必须能够 在某方面增加人们对现实世界的认识，提供新的知识， 而不能总在同一个领域、同一范围、同一层次上重复 别人的研究。
最具有创造性的问题是那种全新的、前人没有做过的 问题。即“填补空白”。但世上基本已经没有那种 “尚未开垦的处女地”。
选题的标准——创造性
选题的标准——重要性
重要性（Significance）：研究问题所具有的意义或 价值。
—通俗地讲，一项研究问题所具有的用途或用处。是否 值得做。
三种情况：
研究报告的四个步骤
研究报告的四个步骤篇一：研究性学习的一般过程研究性学习的一般过程研究性学习的展开一般分四个阶段：研究性学习的准备阶段、进入问也情境阶段、实践体验阶段和总结表达交流阶段。
在学习进行的过程中这叫个阶段是相互交叉和交互推进的。
1．研究性学习的准备阶段(1)选择和确定活动主题或课题。
学生选择和提出研究性学习活动主题或课题的过程，就是学生体验研究的过程，对发展学生的问题意识和探究意识，提高从实际中分析问题的能力，具有重要的发展价值。
研究性学习的准备，要求在教师的指导下，学生自主地选择、提出和确定研究性学习的活动主题或课题。
教师要对学生提出的活动主题给予充分地肯定，并引导学生讨论并完善研究性学习的项目或主题。
(2)制定研究性学习的活动方案。
制定研究性学习活动方案的过程，也是发展学生的规划和组织能力的过程。
因而，在准备阶段，教师应充分放手让学生自主制定活动方案或研究方案。
只有学生自主制定活动方案，他们才能更加明确开展研究性学习的意义和价值。
研究性学习的活动方案一般包括：①活动的主题或课题。
②活动的内容。
③活动的具体目的和任务。
④活动的对象、情境、时间和空间。
⑤活动的具体过程。
⑥任务和分工。
⑦保证条件。
在学生制定研究性学习活动方案的过程中，教师可根据学生活动的实际情况，有针对性地加以指导，引导学生制定出切实可行的活动方案。
2．进入问题情境阶段本阶段首先要采取多种形式，创设问题情境，明确研究任务。
一般可以讲故事、开设讲座、组织参观访问等，目的在于做好背景知识的铺垫，激活学生原有的知识储备，提供研究范围，诱发探究动机。
与此同时，学生要在教师指导下，学习从多个角度去发现问题和分析思考问题，建立研究性学习小组，邀请校内外指导教师提供帮助并共同参与研究活动；要积极探索，搜寻相关的资料，进入探究问题的状态，并归纳出准备研究的具体题目，形成最基本的目标和思路。
3．实践体验、解决问题阶段在确定需要研究解决的问题以后，学生要进入具体的解决问题过程，通过实践体验，形成一定的观念、态度，掌握一定的方法。
调研报告过程
调研报告过程
《调研报告过程》
调研报告是一种系统性的研究和分析，旨在获取特定领域或问题的信息和数据。
报告过程包括多个步骤，其中包括确定调研目标、设计调研方案、收集数据、分析数据和撰写报告等。
首先，确定调研目标至关重要。
在制定调研计划之前，需要明确所要调研的问题或主题，并确定调研的目标和范围。
这能够帮助调研团队更好地制定调研方案和确定调研的重点问题。
其次，设计调研方案是调研报告过程中的一个重要步骤。
调研方案应该包括调研的方法和手段，以及数据收集的时间和地点等具体安排。
调研方案的制定要考虑到调研目标和预算等因素，确保调研的有效性和可行性。
接下来是数据的收集。
根据设计好的调研方案，调研团队将会进行数据的收集工作。
这可能包括实地调查、问卷调查、访谈、观察和文献研究等方式。
数据的收集需要严格按照调研方案进行，以确保数据的准确性和完整性。
随后是数据的分析。
收集到的数据需要进行分析和整理，得出结论和建议。
在分析数据的过程中，需要运用一定的统计方法和工具，确保分析结果的科学性和可信度。
最后，撰写报告是调研报告过程中的最后一步。
在这一过程中，需要将调研的目标、方法、数据和分析结果进行整合和总结，
撰写成最终的调研报告。
报告的撰写需要清晰准确地陈述调研的目的、过程和结果，同时提出可行的建议和对策。
总的来说，调研报告过程需要在不同的阶段上下功夫，通过科学的方法和严密的程序，确保调研的真实性和可靠性。
只有如此，调研报告才能为决策者提供有力的参考和支持。
中心工作方案
中心工作方案第1篇中心工作方案一、背景分析随着社会经济的高速发展，中心工作在各个领域的重要性日益凸显。
为进一步提升中心工作质量，优化资源配置，确保各项工作合法合规开展，现结合实际情况，制定本方案。
二、目标定位1. 明确中心工作目标，确保各项任务按时按质完成。
2. 优化中心工作流程，提高工作效率。
3. 强化中心队伍建设，提升工作人员综合素质。
4. 确保中心工作合法合规，防范各类风险。
三、工作措施1. 建立健全组织架构（1）成立中心工作领导小组，负责中心工作的统筹协调和决策。
（2）设立中心工作办公室，负责日常工作的组织实施和监督。
2. 制定完善规章制度（1）梳理中心工作相关法律法规，制定合法合规的操作规程。
（2）建立健全内部管理制度，确保中心工作有序开展。
3. 优化工作流程（1）分析中心工作现状，找出存在的问题和不足。
（2）结合实际需求，优化工作流程，提高工作效率。
（3）定期对工作流程进行评估，持续改进。
4. 强化队伍建设（1）开展中心工作人员业务培训，提升业务水平。
（2）加强职业道德教育，树立良好工作作风。
（3）建立激励机制，激发工作人员积极性和创造力。
5. 加强沟通协作（1）建立健全内部沟通机制，提高信息传递效率。
（2）加强与相关部门的协作，形成工作合力。
（3）定期召开中心工作例会，总结经验，分析问题，部署工作。
6. 确保合法合规（1）严格遵守国家法律法规，确保中心工作合法合规。
（2）加强对中心工作人员的法律法规培训，提高法律意识。
（3）建立风险防控机制，防范各类风险。
四、实施步骤1. 调查研究阶段：了解中心工作现状，收集相关资料，为制定方案提供依据。
2. 方案制定阶段：结合实际需求，制定中心工作方案。
3. 试行阶段：对方案进行试点，及时发现问题并进行调整。
4. 正式实施阶段：全面推广中心工作方案，确保各项工作有序开展。
5. 监督评估阶段：定期对中心工作进行监督评估，持续改进。
五、保障措施1. 组织保障：加强组织领导，明确责任分工，确保方案顺利实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
组织信息调查研究的阶段与步骤集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]一、人力资源规划组织信息调查研究的阶段与步骤；1、调研准备阶段；初步情况分析、非正式调研、确定调研的目标。
2、正式调研阶段；决定采集信息的来源和方法、设计调查表格和抽样方法、实地调查。
3、结果处理阶段；整理分析调查资料、写出调研报告。
组织信息调查研究的类型；4、探索性调研2、描述性调研3、因果关系调研4、预测性调研信息采集的方法；1、询问法；当面调查、电话、会议调查、邮寄调查、问卷调查。
2、观察法；直接观察法、行为记录法。
企业组织信息处理的要求；及时性、准确性、适用性、经济性组织设计的内容与步骤；1、按照企业计划任务和目标的要求建立合理的组织结构、包括管理层次和职能部门的建立。
5、按照业务性质进行分工、确定各个部门的职责范围；6、按照所负的责任给予部门、各管理人员相应的权利；7、明确上下级之间、个人之间的领导和协作关系，建立信息沟通的渠道；8、配备和使用适合工作要求的人员。
组织设计的要求及原则1. 目标-任务原则；2. 分工、协作原则；3. 统一领导、分级管理的原则；4. 统一指挥的原则；5. 权责相等的原则；6. 精干的原则；7. 有效管理幅度原则；关于工作者完成岗位任务所需具备的条件：1知识2技术、包括经历3教育程度4体力情况5智力状况6适应性岗位分析的目的（一）岗位设计的要求从企业的整个生产运营过程来看，岗位设计应当满足以下要求：1.企业不断提高工作效率，提高产出与服务水平；2.企业员工之间的劳动分工更加合理、协作更加默契；3.企业员工的工作环境得到进一步改善。
（二）岗位设计和再设计的内容为了使岗位设计能满足企业的上述各种需要，可以从以下三个方面进行设计以及改进（再设计）；1. 扩大工作范围，丰富工作内容合理安排工作任务：工作扩大化、工作丰富化2. 工作满负荷3. 工作环境的优化企业人力资源规划从内容上看，可以区分为：1. 战略发展规划 3. 制度建设规划2. 组织人事规划 A. 组织结构调整变革计划 4. 员工开发规划。
B. 劳动组织调整发展计划C. 劳动定员定额提高计划人力资源管理费用的预算与执行的原则是：分头预算，总体控制，个案执行。
人力资源管理成本的基本概念：1. 人力资源的原始成本与重置成本2. 人力资源管理的直接成本与间接成本3. 人力资源管理的可控制成本与不可控制成本4. 人力资源管理的实际成本与标准成本二招聘与配置招聘过程管理1招聘目标2招聘的前提；人力资源规划、工作说明书3招聘过程确定招聘的原则；效率优先、双向选择、公平公正]、确保质量的原则人员配置主要原理；要素有用、能位对应、互补增值、动态适应、弹性冗余原理工作信息分析的基本方法1.观察法；《直接观察法、阶段观察法、工作表演法》2.面谈法；3问卷调查法、4工作实践法、5典型事例法、6工作日志法招聘申请表的设计1.个人基本:情况年龄、性别、住处、通信地址、电话、婚姻状况、身体状况等；2.求职岗位情况：求职岗位、求职要求、（收入待遇、时间、住房等）；3.工作经历和经验：以前的工作单位职务、时间、工资、离职原因、证明人等；4.教育与培训情况：学历、所获学位、所接受过的培训等；5.生活和家庭情况：家庭成员姓名、关系、兴趣、个性与态度；6.:其他：获奖情况、能力证明（语言和计算机能力等）、未来的目标等。
内部招募的主要方法：1推荐法、2布告法、3档案法外部招募的主要方法：1发布广告、2借助中介法；（人才交流中心、招聘洽谈会、猎头公司）3上门招聘法4熟人推荐法筛选简历的方法：1.分析简历结构2重点看客观内容3判断是否符合职位技术和经验要求2.4审查简历中的逻辑性5对简历的整体印象筛选申请表的方法；1判断应聘者的态度2关注与职业相关的问题3注明可疑之处笔试的优缺点A 优点：可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率。
B 缺点：不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养、以及企业管理能力、口头表达能力和操作能力等。
面试提问技巧；1开放式（无限和有限）2封闭式3清单式4假设式5重复式6确认式7举例式情境模拟测试分为：1语言表达能力测试2组织能力测试3事物处理能力测试情境模拟测试的常用方法：1公文处理模拟也叫公文筐测试2无领导小组讨论法3决策模拟竞赛法4访谈法5角色扮演6即席发言7案例分析法心理测试法1.能力测试A.普通能力倾向测试B.特殊职业能力测试C.心理运动机能测试： a）心理运动能力 b）身体能力2.人格测试、3兴趣测试人员录用的决策；1多重淘汰式2补偿式3结合式成本效益评估1.招聘成本2成本效用评估：总成本效用=录用人数 / 招聘总成本招募成本效用=应品人数 / 招募期间的费用选拔成本效用=被选中人数 / 选拔期间的费用人员录用效用=正式录用的人数 / 录用期间的费用.数量与质量评估录用人员平谷主要从录用比、招聘完成比和应品比三方面进行。
其计算公式为：录用比=录用人数 / 应品人数 X 100 %招聘完成比=录用人数 / 计划招聘人数 X 100 %应聘比=应聘人数 / 计划招聘人数 X 100 %信度与效度评估；1信度评估2效度评估：A 预测效度是说明测试用来预测将来行为的有效性B 内容效度即测试方法能真正测出想测的内容的程度C 同侧效度是指对现在员工实施的某种测试。
三、培训与开发制定培训的基本原则1.战略原则2.长期性原则3.按需施教、学以致用的原则4.全员教育培训和重点提高相结合的原则5.主动参与原则6.严格考核和择优奖励原则7.投资效益原则培训制度1.培训服务制度；（1培训服务制度条款2培训服务协约条款）2.入职培训制度3培训激励制度4培训考核评估制度5培训奖惩制度6培训风险管理制度收集培训需求信息1.信息的主要来源渠道：A 来自于领导层的主要信息B 来自于各部门的主要信息C 来自于外部的主要信息D 来自于组织内部个人的主要信息2.收集的主要信息内容：A 组织决策者的指导性文件B 培训信息库的外部培训信息C 专业培训顾问的培训信息D 市场营销部门的顾客反馈信息E 人力资源部门的人员招聘、调动等信息F 财务部门的经营损耗信息G 生产制造部门的生产情况信息H 新事业开发部门的信息I 组织决策者的组织目标和战略规划资料J 人力资源部门关于各部门内工作职能和每个岗位工作职能的描述K 人力资源部门关于员工绩效考核报告L 各部门的具体工作计划M 培训部门备存的关于以往培训情况的记录性资料N 关于员工行为评估的备存资料. 培训需求信息收集方法1面谈法2重点团队分析法3工作任务分析法4观察法5调查问卷在进行调查问卷的设计时，我们应注意以下5个问题：A 问题清楚明了，不会产生歧异B 语言简洁C 问卷尽量采用匿名方式D 多采用客观问题方式，易于填写E 主观问题要有足够空间填写意见实施培训需求信息调查工作应注意的问题1.了解受训员工的现状2.寻找受训员工存在的问题3.在调查中，应确定员工期望能够达到的培训效果4.调查资料收集到以后，我们要仔细分析这些调查资料，从中找出培训需求。
利用会计方法计算培训成本；共有七种成本来源需要计算：1项目开发或购买成本、2向培训教师和学生提供的材料成本、3设备和硬件成本、4设施成本、5交通及住宿成本、6培训者及辅助人员工资、7以及学员因参加培训而损失的生产率。
培训课程的实施与管理：是指把课程计划付诸实践的过程，它是达到预期的课程目标的基本途径，课程设计的再好，如在实施中得不到实施，也没有什么意义。
课程实施是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。
一.1.前期准备工作2.培训实施阶段A 培训上课前的措施B 培训开始的介绍工作C 培训器材的维护、保管3.知识或技能的传授4.对学习进行回顾和评价二. 对教师进行必要的培训与开发1. 授课技巧培训2. 教学工具的使用培训3. 教学内容的培训4. 对教师的教学效果进行评价5. 教师培训与教学效果评价的意义三. 培训效果的评价指标或成果有以下五种类型：1. 认知成果2. 技能成果3. 情感成果4. 绩效成果5. 投资回报率四. 影响员工职业发展的因素1. 个人因素2. 组织因素A 组织特色B 人力评估C 工作分析D 人力资源管理E 人际关系3.. 环境因素五. 员工的职业发展途径1. 横向发展2. 纵向发展3. 横向—纵向发展六. 收集员工发展规划信息的内容1. 人力资源管理的活动2. 公司奖赏升迁制度七. 收集员工职业发展信息的方法1. 写自传2. 志向和兴趣调查3. 价值观调查4. 24小时日记5. 与两个“重要任务”面谈6. 生活方式的描写八. 制定员工发展计划的两种模式1. 强调组织作用的模式2. 强调个人自主发展的模式九. 员工职业发展计划应遵循的原则1. 清晰性原则2. 挑战性原则3. 变动性原则4. 一致性原则5. 激励性原则6. 合作性原则7. 全程原则8. 具体原则9. 实际原则10. 可评量原则十. 制定绩效管理制度的基本原则1. 公开与开放的原则2. 反馈与修改的原则3. 定期化与制度化原则4. 可靠性与正确性原则5. 可行性与使用性的原则A 限制因素分析B 目标与效益分析C 潜在问题分析十一. 绩效管理制度的基本内容1.概括说明建立绩效管理制度的原因，绩效管理的地位和作用，即在企业单位中加强绩效管理的重要性和必要性。
2.对绩效管理的组织机构设置，职责范围，业务分工，以及各级参与绩效管理活动的人员的责任，权限，义务和要求作出具体的规定。
3.明确规定绩效管理的目标，程序和步骤，以及具体实施过程中应当遵守的基本原则和具体的要求。
4.对各类人员绩效考评的方法，设计的依据和基本原理，考评指标和标准体系作出简要确切的解释和说明。
5.详细绩效考评的类别，层次，和考评期限，（何时提出计划，何时确定计划，何时开始实施，何时具体考评，何时面谈反馈，何时上报结果等等）。
6.对绩效管理中所使用的报表格式，考评量表，统计口径，铁写方法，评述撰写和上报期限，以及对考评结果偏误的控制和剔除提出具体的要求。
7.对绩效考评结果的应用原则和要求，以及与之配套的薪酬奖励，人事调整，晋升培训等规章制度的贯彻实施和相关政策的兑现办法作出明确规定。
8.对各个只能和业务部门年度绩效管理总结，表彰活动和要求作出原则规定。
9.对绩效考评中员工申诉的权利，具体程序和管理办法作出明确详细的规定。
10.对绩效管理制度的解释，实施和修改等其他有关问题作出必要的说明。
十二. 绩效管理制度应体现以下要求：1.全面性与完整性2.相关性与有效性3.明确性与具体性4.可操作性与精确性5.原则一致性与可靠性6.公正性与客观性7.民主性与透明度十三. 绩效的性质和特点1.绩效的多因性2.绩效的多维性，即需沿多种维度去分析与考评3.绩效的发展性十四绩效考评的步骤1.科学地确定考评的基础A 确定工作要项B 确定绩效标准2.评价实施3.绩效面谈4.制定绩效改进计划5.改进绩效的指导十五. 绩效管理的考评类型1.品质主导型2.行为主导型3.效果主导型十六. 绩效管理的考评办法1.按具体形式区分的考评方法A 量表评定法B 混合标准尺度法C 书面法2.以员工行为为对象进行考评的方法行为法主要包括以下几种：A 关键事件法B 行为观察量表法C 行为定点量表法D 硬性分配法E 排队法3.按照员工的工作成果进行考评的方法A 生产能力衡量法B 目标管理法目标管理法的优点能使员工个人的努力目标与组织目标保持一致，能够减少管理者将精力放到与组织目标无关的工作上的可能性。