第4章 计划
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计划与决策第四章计划.
第二篇 计划与决策
第四章 计划 第五章 决策 第六章 战略
2018/9/13
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第四章 计划
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划的类型及其影响因素 计划的程序与方法 目标管理
2018/9/13
2
第一节 计划工作概述
计划的含义与内容 计划的性质 计划的作用
2018/9/13
通常，高层管理人员仅对组织活动制定结构性的计划。也就是 说，高层管理人员负责制定战略性的计划，而那些具体的计划 由下级完成。这种情况的出现主要是由于一个人的能力是有限 的，现代组织的工作是如此繁杂，即使是最聪明、最能干的领 导人，也不可能包揽全部计划工作。此外，授予下级某些制定 计划的权力，有助于调动下级的积极性，挖掘下级的潜在能力， 这无疑对贯彻执行计划，高效地完成组织目标大有好处。
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（5）计划的创新性
计划工作总是需要针对所需要解决的新问题和可能发生的新变化、
新机会而作出决定，因此，计划是一个创新性的管理过程。
பைடு நூலகம்
2018/9/13
10
三、计划的作用
（1）计划是管理者开展活动的有力依据
（2）计划是管理者降低风险、掌握主动的手段 （3）计划是管理者提高效益的重要方法 （4）计划是管理者进行控制的标准
2018/9/13
统率性、全局性 计划时间长； 内容概略， 灵活性强
重复性工 作
13
（一）长期计划、中期计划与短期计划
计划可以按照时间期限的长短分为长期计划、中期计划和 短期计划。
现有的习惯做法是将1年及其以内的计划称为短期计划，1 年以上到5年以内的计划称为中期计划，5年以上的计划称 为长期计划。但是对一些环境变化很快，本身节奏很快的 组织活动，其计划分类也可能一年计划就是长期计划，季 度计划就是中期计划，月计划是短期计划。
第四章 计划 第五章 决策 第六章 战略
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第四章 计划
第一节 第二节 第三节 第四节 计划工作概述 计划的类型及其影响因素 计划的程序与方法 目标管理
2018/9/13
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第一节 计划工作概述
计划的含义与内容 计划的性质 计划的作用
2018/9/13
通常，高层管理人员仅对组织活动制定结构性的计划。也就是 说，高层管理人员负责制定战略性的计划，而那些具体的计划 由下级完成。这种情况的出现主要是由于一个人的能力是有限 的，现代组织的工作是如此繁杂，即使是最聪明、最能干的领 导人，也不可能包揽全部计划工作。此外，授予下级某些制定 计划的权力，有助于调动下级的积极性，挖掘下级的潜在能力， 这无疑对贯彻执行计划，高效地完成组织目标大有好处。
2018/9/13 9
（5）计划的创新性
计划工作总是需要针对所需要解决的新问题和可能发生的新变化、
新机会而作出决定，因此，计划是一个创新性的管理过程。
பைடு நூலகம்
2018/9/13
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三、计划的作用
（1）计划是管理者开展活动的有力依据
（2）计划是管理者降低风险、掌握主动的手段 （3）计划是管理者提高效益的重要方法 （4）计划是管理者进行控制的标准
2018/9/13
统率性、全局性 计划时间长； 内容概略， 灵活性强
重复性工 作
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（一）长期计划、中期计划与短期计划
计划可以按照时间期限的长短分为长期计划、中期计划和 短期计划。
现有的习惯做法是将1年及其以内的计划称为短期计划，1 年以上到5年以内的计划称为中期计划，5年以上的计划称 为长期计划。但是对一些环境变化很快，本身节奏很快的 组织活动，其计划分类也可能一年计划就是长期计划，季 度计划就是中期计划，月计划是短期计划。
第4章 计划
第四章 计划
电子信息学院 韩蓓
1
引导案例
管理者们为什么做计划？这是因为计划可以给出方向、减小变化 的冲击、使浪费和冗余减至最少、以及设立标准以利于控制。
2
第一节 计划概述
一、计划的含义 广义的计划
计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。
狭义的计划
计划仅指未来可望达到或实现的具体目标。
静态的计划
目标管理是一个全面的管理系统
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，它将整体目 标细分为组织中的单位与个人的具体目标，所以目标管理既是 自下而上进行，也是自上而下进行的，其结果是形成了一个不 27 同层次之间目标相连的层级体系。
二、目标管理的特点 1、重视人的因素
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也 是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
30
5、Time-able——时限性
概念：目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的 实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情 的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完 成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的 工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
计划设定目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。
6
三、计划的作用
1、计划是组织生存与发展的纲领
2、计划是组织协调的前提 3、计划是指挥实施的准则 4、计划是控制活动的依据 从上可见，计划是管理职能中的首要职能，不仅仅是一 个次序问题，而是管理职能在实际管理活动的相互关系 问题。
7
四、计划的特征
1、计划工作的目的性 计划工作是为实现组织目标服务的，任何组织都是通过有意 识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。
电子信息学院 韩蓓
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引导案例
管理者们为什么做计划？这是因为计划可以给出方向、减小变化 的冲击、使浪费和冗余减至最少、以及设立标准以利于控制。
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第一节 计划概述
一、计划的含义 广义的计划
计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。
狭义的计划
计划仅指未来可望达到或实现的具体目标。
静态的计划
目标管理是一个全面的管理系统
它用系统的方法，使许多关键管理活动结合起来，它将整体目 标细分为组织中的单位与个人的具体目标，所以目标管理既是 自下而上进行，也是自上而下进行的，其结果是形成了一个不 27 同层次之间目标相连的层级体系。
二、目标管理的特点 1、重视人的因素
目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也 是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。
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5、Time-able——时限性
概念：目标特性的时限性就是指目标是有时间限制的 实施要求：目标设置要具有时间限制，根据工作任务的权重、事情 的轻重缓急，拟定出完成目标项目的时间要求，定期检查项目的完 成进度，及时掌握项目进展的变化情况，以方便对下属进行及时的 工作指导，以及根据工作计划的异常情况变化及时地调整工作计划。
计划设定目标和标准，这些目标和标准可以用于控制。
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三、计划的作用
1、计划是组织生存与发展的纲领
2、计划是组织协调的前提 3、计划是指挥实施的准则 4、计划是控制活动的依据 从上可见，计划是管理职能中的首要职能，不仅仅是一 个次序问题，而是管理职能在实际管理活动的相互关系 问题。
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四、计划的特征
1、计划工作的目的性 计划工作是为实现组织目标服务的，任何组织都是通过有意 识的合作，来完成群体的目标而得以生存的。
《管理学原理》 第四章 计划(二)
✓ 成长型战略 ✓ 稳定型战略 ✓ 紧缩型战略 ✓ 混合型战略
在给定的产品/市
竞争战略
✓ 成本领先战略
场上怎样实现可 财务、营销、R&D、生产、 ✓ 差异化战略
持续竞争优势
人力资源、信息系统等主管 ✓ 集中化战略
✓市场营销战略
按职能分解的
职能战略 工厂经理、销售经理、生产和部门
✓财务战略 ✓ 研究与开发战略
潜在的资源分流
潜在的需求分流
进入者的威胁
供
买
方
现有竞争者
方
上游企业
讨 价
供应方
还
讨 价
下游企业
还
购买方
价
现有企业之间的争夺
价
实
实
力
力
替代品或服务的威胁
可能的资源分流
可能的需求分流
替代品威胁
3、微观环境
供应者
营销中介
顾客
竞争者
公众
公众
竞争者 企业
营销 渠道
目标 顾客
供应 商
（二）、竞争者分析
1、竞争者分析的目的 （1）、了解竞争对手所可能采取的战略行动的实质和成功的可能性； （2）、分析竞争对手对其他公司的战略行动倾向可能作出的反应； （3）、分析竞争对手对可能发生的产业变迁和更广泛的环境变化可能作出的反应。 2、谁是企业的竞争者
第四章 计划
第三节 战略管理
21世纪企业家们头痛的问题
★ 天花板越来越低 ——市场竞争越来越激烈 ——产品价格逐年下降约5%-10%
★ 地板越来越高 ——人力成本、物资、原材料等运营成本逐年上涨约5%-20%
★ 生存空间越来越小 ——价格不易提高 ——成本不易降低 ——惟有努力增强生产力和提高竞争力以求生存
第4章 计划职能《管理学原理》
4.3 目标与目标管理
第4章
4．3．1 目标的类型
• 1）主要目标和次要目标。 • 2）控制性目标和突破性目标。 • 3）长期目标和短期目标。 • 4）明确目标和模糊目标。 • 5）定量目标和定性目标。
4．3．2 目标管理
1）目标管理的含义 • 概括地说，目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的系统
4）目标管理的问题
• 偏重操作而忽视原理。 • 制定目标的困难。 • 过多强调短期目标。 • 缺乏灵活性。
4.4 计划的工具与技术
第4章
4．4．1 预测
• 预测是面向未来，是对未来事物及其发展变化趋势预先 作出的推断。预测既基对未来的估计，也是对以前实现 的总结，是一个完整的管理活动过程。预测的结果是在 对所预测的事物进行一系列科学的分析后作出的。
助我们比较清楚、直观地了解这一过程。 • 从目标管理的过程来看，大致可分为四个步骤：
第一步：建立目标体系。 第二步：明确责任。 第三步：组织实施。 第四步：考评和反馈。 下面我们用表4.1概括MBO计划的典型步骤。
表 4.1
MBO 计划的典型步骤
1． 制定组织的整体目标和战略 2． 对下属单位和部门分配主要的目标 3． 下级部门管理人员与上级一起议定本部门的目标 4． 部门的所有成员设定自己的具体目标 5． 上级与下级共商实现目标的行动方案 6． 组织实施行动方案 7． 定期检察实现目标的进展情况，并向有关部门和个人反馈 8． 基于绩效的奖励将促进目标的成功实现
6）按计划的期限划分
• 按计划的期限可分为长期计划、中期计划和短期计 划。长期计划往往是战略性计划，它规定组织较长 时期的目标以及实现目标的总的方法。
7）按计划的表现形式划分
• 计划的不同表现形式是计划多样性的重要方面，确 定计划形式对于发挥计划职能有着重大意义。不同 的计划形式可描述为一个等级层次，如图4-1所示。
05第4章 计划(2)
第四章 计划
一 战略决策、战术决策和业务决策
• 战略决策是指直接关系到组织的生存发展 的全局性、长期性、战略性问题的决策。 • 战术决策是指组织在执行战略决策过程中， 在合理选择和使用人力、物力和财力等方 面的决策。
第四章
计划
战略决策 从调整对象看
战术决策
调整组织的活动方向 调整在既定方向和 和内容,解决”做什么” 内容下的活动方式, 的问题 解决”如何做”的 问题
第四章
计划
►3 拟定方案的要求
（1）应具有整体详尽性
（2）应具有相互排斥性
第四章
计划
► 4 选择方案
★ 必须能在较高程度上实现预订的决策目标，
这也是决策的合理性标准。
★ 必须考虑方案实施的费用效果比（或成本
收益比） ★ 要妥善处理好正面效果和负面效果，以及 效果和风险之间的关系。
第四章
计划
决策做得不好，往往会导致 “一招失误，全盘皆输”的 恶果，你如何考虑一次决策 的质量？管理者应怎样做才 能提高决策的质量？
PQ = F + VQ
Q=F/(P-V)
如果企业规定目标利润为M，则有：
Q=(F-M)/(P-V)
第四章 计划
案 例
某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位 产品可变成本为700元，年需固定费用为1800万元。 ①盈亏平衡时的产量是多少？ ②当企业现有生产能力为5万台时，每年可获利多少？ ③为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成 本400万元，同时每台可节约100元，为扩大销路，计划降 低售价10%，问此方案是否可行？
（3）你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？ 结果，绝大多数人的答案只是两个字——
一 战略决策、战术决策和业务决策
• 战略决策是指直接关系到组织的生存发展 的全局性、长期性、战略性问题的决策。 • 战术决策是指组织在执行战略决策过程中， 在合理选择和使用人力、物力和财力等方 面的决策。
第四章
计划
战略决策 从调整对象看
战术决策
调整组织的活动方向 调整在既定方向和 和内容,解决”做什么” 内容下的活动方式, 的问题 解决”如何做”的 问题
第四章
计划
►3 拟定方案的要求
（1）应具有整体详尽性
（2）应具有相互排斥性
第四章
计划
► 4 选择方案
★ 必须能在较高程度上实现预订的决策目标，
这也是决策的合理性标准。
★ 必须考虑方案实施的费用效果比（或成本
收益比） ★ 要妥善处理好正面效果和负面效果，以及 效果和风险之间的关系。
第四章
计划
决策做得不好，往往会导致 “一招失误，全盘皆输”的 恶果，你如何考虑一次决策 的质量？管理者应怎样做才 能提高决策的质量？
PQ = F + VQ
Q=F/(P-V)
如果企业规定目标利润为M，则有：
Q=(F-M)/(P-V)
第四章 计划
案 例
某工厂为推销甲产品，预计单位产品售价为1200元，单位 产品可变成本为700元，年需固定费用为1800万元。 ①盈亏平衡时的产量是多少？ ②当企业现有生产能力为5万台时，每年可获利多少？ ③为扩大生产规模，需添置一些设备，每年需增加固定成 本400万元，同时每台可节约100元，为扩大销路，计划降 低售价10%，问此方案是否可行？
（3）你在履行你的职责时感到最困难的工作是什么？ 结果，绝大多数人的答案只是两个字——
《管理学原理》 第四章 计划(一)
通常来说对计划的描述都是综合分类的运用
计划的类型
宽度
时间框架
具体性
使用频率
战略的
长期
方向性的
一次性
战术的
短期
具体的
持续性
五、 计划工作的程序
编制计划中的制定可供选择
1、机会分析
的方案、评价各种方案、选择方案， 几个步骤完成后，2就、进确入定了组制织定目派标
生计划阶段。指总计划下的制定各
个部门的计划。如服装公司的总计 3、制定计划的前提 划完成之后4，、就制要定制可定供生选产择计的划方、案
驴子感叹道：“你有多么丰富的见闻呀！那么遥远的路途，我连想都不敢想。” 老马说：“其实，我们跨过的距离大体是相同的，当我向印度前进的时候，你 也一刻没有停步。不同的是，我同玄奘大师有一个遥远的目标，按照始终如一的方 向前行，所以我们走进了一个广阔的世界。而你被蒙住了眼睛，一直围着磨盘打转， 所以永远也走不出狭隘的天地……” 马和驴子最大的差别就在于目标的不同，最终导致了不同的结果。这则寓言启 示我们：企业或团队有目标不等于有好目标。好目标一定要结合企业的长远发展和 员工的特点来制订。彼得·德鲁克说：“目标并非命运，而是方向。目标并非命令， 而是承诺。目标并不决定未来，而是动员企业的资源与能源以便塑造未来的那种手 段。”
战术计划：主要用来规定企业经营目标如何实现的具体实施方 案和细节。则是由何人(WHO)在何时(WHEN)何地(WHERE),通过何种 方法 (HOW),以及使用多少(HOW MUCH)资源来做这事。
4、按表现形式分
目的 或使命
目标
战略 政策：主要的和次要的
程序和规则 方案：主要的、次要的、支持的
预算：数字或金额的计划
凡事： 预则立， 不预则废！
管理学原理 第四章计划.
(六)按计划的表现形式分类（P76）
宗旨 目标 战略 政策 程序 规则 规划 预算
宗旨 宗旨表明了该组织为什么能在社会上得以存在的原因， 它支配了组织中将要发生或应发生的一切，是一类组 织区别于另一类组织的标志。 回答组织是干什么的？应当干什么？ 目标 组织的宗旨是一个组织最基本的目的，需要通过目标 的具体化才能成为行动的指南。一定时期的目标 （Objectives）或各项具体目标（goals）是指活动所针 对的最终结果（在计划期内所追求的结果）。 战略 是一个组织为实现目标而采取的总体纲要，如对主攻 方向和资源都是如何进行布臵的。
时间
终
指一项工作的开始或完成
线路
从网络起点事项开始，顺箭线方向连续不断到达终点的一条线路。
2、绘制网络图要遵循下列规则： 各项作业顺序排列，从左至右，不能反向。 两个结点之间只能有一个作业 结点编号从左至右，由小到大。 一个网络图只能有一个始点结点和一个终点结点。
i
j
j ＞ i
例：某工程项目明细表如下。
第四章 计 划
第一节 计划与计划类型
第二节 计划的制订 第三节 目标管理
第一节 计划与计划类型
一、计划的含义 二、计划的内容 三、计划的作用 四、影响计划的因素 五、计划的特征 六、计划的类型 七、计划工作的原理
一、计划的含义源自（1）名词：人们为实现某项工作目标或某一目 的而制订的未来行动方案。 （2）动词：指制定计划，是对组织的未来进行 规划和安排。
二、计划的内容
计划内容包括“5W1H”，即计划必须清楚地确 定和描述下述内容： what——做什么，目标与内容。 why——为什么做，原因。 who——谁去做，人员。 where——在何地做，地点。 when——何时做，时间。 How——怎样做，方式、手段。
第四章计划
第四章 计划
LOGO
案例导入——“百信鞋业”生于忧患，死于无计划盲目扩张
李忠文是一个渔民的儿子，从小吃不饱穿不暧。19岁时被人推荐到天 津当学徒，学习做鞋。由于为人勤恳，吃得了苦，很受师傅器重，学 了一身做鞋的好手艺。李忠文心很大，看见自己的温州老乡都在外面 当老板，而自己只能当一个打工仔，很不甘心。1994年，羽翼渐丰的 李忠文辞别原来的老板，借了4000块钱，和哥哥两人开始在天津打江 山。1996年他打出了“百信鞋业”的旗号，以“平民化，低成本，低 价格”为号召，搞起“鞋业超市”，并引进连锁概念，对外号称“中 国第一家鞋业连锁企业”。全新的经营模式、超低的商品价格，引来 社会上好评如潮，慕名而来的顾客整天挤满了店堂，为李忠文带来了 丰厚的收益。2000年，就在李忠文宣称他的“百信鞋业”要在5年内 跻身世界500强的时候，灾难开始了。 “百信鞋业”采取的是家电经销的那一套模式，即由厂家先垫款，待 一定时间之后，再由商家给厂家结款。这种运作模式，可以很好地解 决商家资金紧张的局面，但同时也潜伏着巨大的危险。在“百信”起 步的时候，李忠文的信誉非常好，说好给厂家10天结款的就是10天结 款，最多不会超过15天。
计划的内容- 5W2H1E
做什么 What to do it ? 为什么做 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? Why to do it ?
谁去做
Who to do it ? 怎么做 How to do it ?
多少
How much to do it ? 效果 Effect
一、目标管理
（一）目标管理产生的背景
泰罗式科学管理方式(严格监督和控制)已经 不能充分调动员工的工作积极性 战后西方经济的恢复发展,企业急需采用新的 管理模式调动员工的积极性以提高竞争力 目标管理应运而生，它的概念是由彼得·德 鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提 出来的
LOGO
案例导入——“百信鞋业”生于忧患，死于无计划盲目扩张
李忠文是一个渔民的儿子，从小吃不饱穿不暧。19岁时被人推荐到天 津当学徒，学习做鞋。由于为人勤恳，吃得了苦，很受师傅器重，学 了一身做鞋的好手艺。李忠文心很大，看见自己的温州老乡都在外面 当老板，而自己只能当一个打工仔，很不甘心。1994年，羽翼渐丰的 李忠文辞别原来的老板，借了4000块钱，和哥哥两人开始在天津打江 山。1996年他打出了“百信鞋业”的旗号，以“平民化，低成本，低 价格”为号召，搞起“鞋业超市”，并引进连锁概念，对外号称“中 国第一家鞋业连锁企业”。全新的经营模式、超低的商品价格，引来 社会上好评如潮，慕名而来的顾客整天挤满了店堂，为李忠文带来了 丰厚的收益。2000年，就在李忠文宣称他的“百信鞋业”要在5年内 跻身世界500强的时候，灾难开始了。 “百信鞋业”采取的是家电经销的那一套模式，即由厂家先垫款，待 一定时间之后，再由商家给厂家结款。这种运作模式，可以很好地解 决商家资金紧张的局面，但同时也潜伏着巨大的危险。在“百信”起 步的时候，李忠文的信誉非常好，说好给厂家10天结款的就是10天结 款，最多不会超过15天。
计划的内容- 5W2H1E
做什么 What to do it ? 为什么做 何时做 When to do it ? 何地做 Where to do it ? Why to do it ?
谁去做
Who to do it ? 怎么做 How to do it ?
多少
How much to do it ? 效果 Effect
一、目标管理
（一）目标管理产生的背景
泰罗式科学管理方式(严格监督和控制)已经 不能充分调动员工的工作积极性 战后西方经济的恢复发展,企业急需采用新的 管理模式调动员工的积极性以提高竞争力 目标管理应运而生，它的概念是由彼得·德 鲁克1954年在其名著《管理实践》中最先提 出来的
管理学第四章计划教学要点
管理学第四章计划“凡事预则立，不预则废。
”《礼记·中庸》。
科学而周密的计划是成功的一半计划是现实的开端，是目前组织的现状同组织想要达到的状况之间的桥梁。
计划工作对组织的经营管理活动起着直接的指导作用。
计划是管理的首要职能首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。
其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
再次，计划通过规划、政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
第一节计划的特点与作用一、计划的定义名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。
动词意义上——为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。
（广义和狭义的）计划：广义的计划是指对未来所要从事事业的谋划、规划和打算。
可分为动态和静态两层含义：从动态来看，它是在科学预测的基础上对未来某一活动预先作出的安排，包括确定行动的时间、方法、步骤和手段等，一般通常称之为“计划工作”。
从静态来看，就是指规划好的行动方案或蓝图。
狭义的计划，仅指未来有希望达到或实现的目标。
实际包括四个要素：核心是实现目标，目的是指导行动，内容是筹划和安排，着眼点是未来。
切实可行的计划应当满足以下几个方面的要求：第一，必须有具体明确的目标；第二，计划工作必须先于其他各项管理活动而展开；第三，必须是准备付诸实施的、切实可行的方案；第四，必须有益于在总体上提高管理效益。
二、计划的特点（一）首位性：计划处于一切工作之首，计划相对其他管理职能处于领先地位，居于主导地位。
它的影响贯穿于管理工作的全过程，是控制工作的先导，它保证企业经营管理活动的方向，又为控制工作提供了标准。
计划是实施其他各项管理职能的依据。
计划与未来有关，它不是过去的总结，也不是现状的描述，而是考虑未来的机遇和可能遇到的问题，指导组织未来的活动，为实现未来的目标创造条件。
组织人员配备领导控制计划目标和如何实现目标解决解决什么样的组织结构需要什么样的职工，何时需要怎样最有效的指导和领导职工提供控制标准（二）目的性每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战略和目标实现。
第四章 社会工作行政计划
第四章 计划
第一节 计划概述
一、计划
社会服务机构行政计划指社会服务机构确定行政决策目标或 社会服务目标，并评估其实现目标最佳方式的过程。
社会工作行政计划的要素包括计划目标、计划主体、地理区 域、详细程度、达成计划的手段、计划期限、权力与责 任分布、成本和收益及其他对社会工作行政计划执行时 有影响的特殊考虑事项等。
第二节 计划编制
四、计划制定的方法（工具）
（4）头脑风暴 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病
理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联 想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
第三节 计划制定的阻力和障碍
（1）缺乏计划能力 社会工作或社会服务机构行政者的计划能力通常与个人已有的训练及经验有较大的关系，训练有素、
经验丰富的行政者的计划能力通常都较高。 （2）有违计划结构和过程 机构行政者如果不清楚计划的结构及过程，缺乏科学的计划意识，对科学的计划方法知之甚少，工
作中随意性较强，工作就会常常会陷入难以达至目标的困境。 （3）管理者推动计划的决心或承诺不足 管理者若没有进行计划的决心或承诺，抑或缺乏远见，必会阻碍机构的发展。 （4）信息使用不当 机构行政者若使用不恰当的信息，将有可能严重影响到计划的结果。 （5）忽视不利的、不可控的变量 计划过程中所涉及到的变量有很多，并非都能被计划者所掌控。计划者往往更倾向于注意到那些可
机构里，往往具有较清晰、明确的使命或总体目标，然而，由于各个部门间缺乏足够的协调、沟通， 从而使机构内的许多计划都呈现出片段化、局部化的状态。
自测题：
小张是某老年人社会服务机构的主管，为了更好地为机构老年人提供 服务，满足他们多样化的服务需求，每年年初小张都需要制定出详细的年度 工作计划，按照计划执行服务。在制定计划的过程中，小张采用了多种方法 来评估老年人的需求，其中主要有问卷调查、个别访谈、观察等等，收到了 丰富的一手资料，并对资料进行了详细的分析。同时，小张对机构内部的项 目、资金、人员安排、场地使用情况等等也做了清晰的梳理，能够为计划制 定提供更清晰全面的认识。
第一节 计划概述
一、计划
社会服务机构行政计划指社会服务机构确定行政决策目标或 社会服务目标，并评估其实现目标最佳方式的过程。
社会工作行政计划的要素包括计划目标、计划主体、地理区 域、详细程度、达成计划的手段、计划期限、权力与责 任分布、成本和收益及其他对社会工作行政计划执行时 有影响的特殊考虑事项等。
第二节 计划编制
四、计划制定的方法（工具）
（4）头脑风暴 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病
理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联 想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。
第三节 计划制定的阻力和障碍
（1）缺乏计划能力 社会工作或社会服务机构行政者的计划能力通常与个人已有的训练及经验有较大的关系，训练有素、
经验丰富的行政者的计划能力通常都较高。 （2）有违计划结构和过程 机构行政者如果不清楚计划的结构及过程，缺乏科学的计划意识，对科学的计划方法知之甚少，工
作中随意性较强，工作就会常常会陷入难以达至目标的困境。 （3）管理者推动计划的决心或承诺不足 管理者若没有进行计划的决心或承诺，抑或缺乏远见，必会阻碍机构的发展。 （4）信息使用不当 机构行政者若使用不恰当的信息，将有可能严重影响到计划的结果。 （5）忽视不利的、不可控的变量 计划过程中所涉及到的变量有很多，并非都能被计划者所掌控。计划者往往更倾向于注意到那些可
机构里，往往具有较清晰、明确的使命或总体目标，然而，由于各个部门间缺乏足够的协调、沟通， 从而使机构内的许多计划都呈现出片段化、局部化的状态。
自测题：
小张是某老年人社会服务机构的主管，为了更好地为机构老年人提供 服务，满足他们多样化的服务需求，每年年初小张都需要制定出详细的年度 工作计划，按照计划执行服务。在制定计划的过程中，小张采用了多种方法 来评估老年人的需求，其中主要有问卷调查、个别访谈、观察等等，收到了 丰富的一手资料，并对资料进行了详细的分析。同时，小张对机构内部的项 目、资金、人员安排、场地使用情况等等也做了清晰的梳理，能够为计划制 定提供更清晰全面的认识。
第四章 计划职能
二、目标的作用及要求
1．目标的作用
❖ 导向作用 ❖ 激励作用 ❖ 凝聚作用 ❖ 标准作用
2．目标的要求
❖ 从全局出发，协调考虑 ❖ 层次清楚 ❖ 具有可行性 ❖ 便于衡量 ❖ 相对稳定
三、目标管理的涵义
1.目标管理的产生与发展
目标管理（Mamagement By object）是美国管理学家彼得·德鲁 克（Peter F·Drucker）1954年提出的，我国企业于20世纪80 年代初开始引进目标管理法，并取得较好成效。
2．按照经营层次，战略可以分成三个层次，即公司层战略、事 业层战略和职能层战略。
公司战略 (Corporation–level strategy)
事业部1战略 事业部2战略
事业部3战略
方案或规划（Program）：为了实施既定方针政策所必需的目标、政 策、程序、规则、任务分配、执行步骤、使用的资源等而制定的综合 性计划。
预算（Budget）：以数字表示预期结果的一种报告书。
六、计划工作的步骤
机会 分析
选定 目标
确定计 划前提
•经济形势预测 •政策预测 •销售预测 •资源预测
1天
8天
3天
1天
1
2
3
6
A(拆卸清洗) C机件检查 D零件加工
F组装
7 G试机
8
5天
5
E零件修理
某机器修理的简单网络图
网络分析技术
❖ 能够清楚地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相 互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线；
❖ 可对工程的时间进度与资源利用实施优化； ❖ 可事先评价达到目标的可能性； ❖ 便于组织与控制； ❖ 易于操作，并具有广泛的应用范围，适用于各行各业
管理学原理 第四章 计划工作概述
管理学原理第四章计划工作概述名词解释：1、计划工作：是指制定计划，就是根据组织内外部的实际情况，权衡客观需要的主观可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的目标以及实现目标的方法。
2、限定因素：是指妨碍目标得以实现的因素，也就是说，在其他因素不变的情况下，抓住这些因素，就能实现预期目标。
3、许诺原理：是指任何一项计划都是对完成某项工作所做出的许诺，许诺越大，所需要的时间越长，因而实现目标的可能性就越小。
4、灵活性原理：是指计划工作中体现的灵活性越大，则由于未来意外事件引起的损失的危险性就越小。
5改变航道原理：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
6、限定因素原理：是指在计划工作中，越是能够了解和找到对达到所要求目标起限制性和决定性作用的因素，就越是能准确地、客观地选择可行方案。
简答题和论述题：1、简述计划工作的基本特征？P89答：①目的性②主导性③普遍性④经济性2、简述计划工作的意义？或简述计划工作的重要性？P90-91答：计划工作是指导性、科学性和预见性很强的管理活动，对组织的经营管理活动起着直接的指导作用，但这种作用可能是积极的，也可能是消极的。
计划工作的重要性主要表现在以：①弥补不肯定性和变化带来的问题。
②有利于管理人员把注意力集中于目标。
③有利于更经济地进行管理。
④有利于控制。
3、简述计划工作的程序？P93-96答：①估量机会②确定目标③确定前提条件④确定可供选择的方案⑤评价各种方案⑥选择方案⑦制订派生计划⑧用预算形式使计划数字化4、计划工作的原理有哪些？P96-99答：①限定因素原理②许诺原理③灵活性原理④改变航道原理5、简述改变航道原理的基本内容？P99答：是指计划工作为将来承诺得越多，管理者定期地检查现状和预期前景，以及为保证所要达到的目标而重新制订计划就越重要。
因为未来情况随时都可能发生变化，制订出来的计划就不可能一成不变，计划往往赶不上变化。
li第四章计划
4.2.6 孔茨和韦里克的计划层次体系
使命
目标
战略
政
策
程
序
规
则
方
案
预
算
孔茨和韦里克的计划层次体系
❖ 1.使命：基本职能和任务 ❖ 2.目标：各时期和各部门目标 ❖ 3.战略：规划公司前景，未来发展方向 ❖ 4.政策：规定决策的范围，保证决策与目标的
一致，指导决策 ❖ 5.程序：如何按照要求去做 ❖ 6.规则：明文规定允许或不允许某种特定行为，不允许
Who——谁去做? How——怎么做?
4.1计划的概念及其性质
❖ 决策与计划是两个既相互区别、又相互联系的概念。 ❖ 区别：
决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择； 计划则是对组织内部不同部门和成员在该时期内从事活动的具体内
容和要求。
❖ 联系：
第一，决策是计划的前提，计划则为决策的逻辑延续。 第二，在实际工作中，决策与计划是相互渗透，有时甚至是不可分
战略性计划的特点
它由组织的最高层的管理者负责制订； 它是确定和实现组织长远目标的计划； 它突出了组织对未来发展的机会的把握和对风险的估计； 它着重于对组织未来的行动做出总的概括性的规定； 它指明了组织发展的方向。
战术性计划的特点
战术性计划所涉及的时间跨度比较短，覆盖的范围 较窄；
战术性计划内容具体、明确，并通常要求具有可操 作性；
❖ 每个组织都有一 个层层分解、互 相联系的目标体 系。
案例分析
《西游记》这部古典小说在中国是家喻户晓的。 主人公：唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧。故事 情节：徒弟三人保护唐僧西天取经。在保护唐 僧去西天取经的路上，孙悟空能72般变化，降 妖除魔；猪八戒贪吃贪睡，但打起仗来也能上 天入海，助猴哥一臂之力；沙僧憨厚老实，任 劳任怨，一路挑行李到西天；唐僧最舒服，有 马骑、有饭吃，而且降妖也不用动其一根指头， 自有徒儿奋勇上阵。
第四章-计划PPT课件
21
十一、构建开放合作新格局
2024/102024/10/15
23
二、 拟定具体措施
• 计划的措施一般包括人力、物力、办法、 手段、组织领导等内容，它是实现目标 的保证。
2024/10/15
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×班×学年第×学期学雷锋活动计划
响应校团委大力弘扬雷锋精神的号召，本班决定开展丰富多彩、具 有实效性的学雷锋活动，切实加强同学思想道德建设，建设优良的班风， 促进我班精神文明建设，特制定如下计划：
一、清理工作原则
预防为主，防清并重；加强领导，明确分工；强化监督，严格执法。
二、清理工作要求
水面漂浮物清理的范围为库区蓄水位按20年一遇洪水位以下水 域。清理的内容包括秸杆、树木树杈、塑料泡沫等生活垃圾及其他 漂浮物。清理的标准为水面不出现漂浮物聚集现象，长期保持水面 清洁。清理处置设施应在2004年汛期前建成投入使用。
者一项重要任务，需要交代政策、提出具体要 求。如《长春市朝阳区人民政府关于拆除违法 建筑的实施意见》
• 计划作为一个文种时，是广义的计划中最为
适中的一种：时间一般在一年、半年左右；目 标、措施比规划具体深入，比设想正规细致， 比方案简明集中。
2024/10/15
5
修改以下计划的标题
• 华南农业大学大学生艺术节筹备规划 方案
但指标、措施还不够明确具体的计划。如新学
期2024的/10/1打5 算。
4
• 方案 对某专项工作或活动作出全面部署与安
排的计划，这种方案的操作性更强。如《管理 系××级毕业生实习方案》
• 设想是一种初步的、不成熟的、草案性的计
划。如《××公司关于发展对外贸易及设立驻 外分公司的设想》
• 意见上级对下级布置一个阶段的几项工作或
第四章计划讲述介绍
企业的外部条件可以分为三大类，即：一般环境类，包括经 济、政治、技术、社会和伦理等条件；产品市场类，包括影 响产品和服务需求的各种条件；要素市场类，包括土地、劳 动力、材料、零部件和资本等要素。这三类前提是相互作用、 彼此影响的； 企业的内部条件前提包括：投在固定资产方面的资金，企业
的战略和政策，现有的主要计划，对市场的预测和组织结构
4.1 计划
4.1.3 计划的要素
抽象 宗旨 目标 战略 政策 程序 规则:最简单行事的计划 方案:一项综合性的 计划 具体 预算:一项数字化的计划
4.1 计划
4.1.3 计划的要素
宗旨（Mission）：宗旨描述组织的价值观、组织的抱负和 组织存在的原因。宗旨就是着重表明社会对该组织的基本 要求、组织的基本作用和根本任务的计划。 要确定一个企业的宗旨，首先必须回答一个问题：我们在
4.1 计划
4.1.1 计划的概述
计划的特征
效率性：计划工作不仅要有效地确保实现目标，还要从 众多的方案中选择最优的资源配置方案，以求得合理利 用资源和提高效率，也就是说计划工作要讲究效率； 创造性：计划工作需要管理者针对组织所面临的新环境 来发现和解决新问题。面对出现的新变化和新机会，管 理人员要及时提出适应本企业特点的一些新思路、新观 点和新方法，使计划更加符合客观实际。
不可控的前提条件则是指企业自身无法控制的那些因素，如人口
增长、政治环境、未来的物价水平、经济周期、政府的税率和税 收政策等。
4.1 计划
4.1.4 计划的过程
拟定前提条件：
在上述各种影响和制约未来计划实施的因素中，有些因 素是企业已经能够把握的已知条件，如企业现行的政策 和规则等，而相当多的则是未知的或未被把握的因素。
高二文科数学第四章数列单元计划
高二文科数学第四章数列单元计划全文共2篇示例，供读者参考高二文科数学第四章数列单元计划1一、指导思想：1.获得必要的数学基础知识和基本技能，理解基本的数学概念、数学结论的本质，了解概念、结论等产生的背景、应用，体会其中所蕴涵的数学思想和方法，以及它们在后续学习中的作用。
通过不同形式的自主学习、探究活动，体验数学发现和创造的历程。
2.提高空间想像、抽象概括、推理论证、运算求解。
3.提高数学地提出、分析和解决问题(包括简单的实际问题)的能力，数学表达和交流的能力，发展独立获取数学知识的能力。
4.发展数学应用意识和创新意识，力求对现实世界中蕴涵的一些数学模式进行思考和作出判断。
5.提高学习数学的兴趣，树立学好数学的信心，形成锲而不舍的钻研精神和科学态度。
二、教学目标：(一)情意目标：(1)通过分析问题的方法的教学，培养学生的学习兴趣。
(2)提供生活背景，通过数学建模，让学生体会数学就在身边，培养学数学用数学的意识。
(3)在探究中体验获得数学规律的艰辛和乐趣，在分组研究合作的学习中学会交流、相互评价，提高学生的合作意识。
(二)能力要求：(1)通过定义、命题的总体结构教学，揭示其本质特点和相互关系，培养对数学本质问题的背景事实及具体数据的记忆。
(2)通过揭示所学内容中的有关概念、公式和图形的对应关系，培养记忆能力。
(3)通过教学，提高学生是运算过程具有明晰性、合理性、简捷性能力。
(4)通过一题多解、一题多变培养正确、迅速与合理、灵活的运算能力，促使知识间的滲透和迁移。
(5)利用数形结合，另辟蹊径，提高学生运算能力。
三、教学内容本学期教学内容有立体几何、解析几何、逻辑知识和圆锥曲线、二元一次不等式(组)与简单的线性规划。
立体几何是研究的是物体的形状、大小与位置关系。
通过直观感知、操作确认、思辨论证、等方法认识和探索几何图形及其性质。
通过学习，培养和发展学生的空间想象能力、推理论证能力、运用图形语言进行交流的能力以及几何直观能力。
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第一 班 第二 班
在第一次 尽可能地 记号上加 60人 往上跳 一高度作 为目标 尽可能地 与第一次 60人 往上跳 相同
10人
3人
统计警示！
世界上87%的人不知道树立目标，也不 会把目标写下来；13%有清晰目标的人 当中，80%达成目标。
目标对人生的影响－25年跟踪调查结果
有无目标 没有目标 所占比例 27% 25年后。。。 社会底层 抱怨不公平
盲大臣的故事
布罗迪随便翻了几本，很快被孩子们千奇百怪的 自我设计迷住了。 比如，有个叫彼得的学生说，未来的他是海军大臣， 因为有一次在海中游泳，喝了三升海水，都没被淹死。 还有一个说，自己将来必定是法国的总统，因为他 能背出二十五个法国城市的名字，而同班的其它同学最 多只能背出七个； 让人称奇的是一个叫戴 维的盲学生，他认为，将 来他必定是英国的一个内阁大臣，因为在英国还没有一 个盲人进入过内阁。 有当驯狗师的；有当领航员的；有做王妃的......五 花八门，千奇百怪。
总体目标：建成亚洲一流的传定装置研制销售中心 分目标
目标的层次性
企业目标与计划的分解结果 千斤重担人人挑、人人肩上有指标！
产品研究 规划
生产工程 规划
制造 规划
分配和 仓库储 存规划
已核 准的 产品 设想
包装 设计 规划
销售 规划
广告 实施 规划
产品 的商 品化
广告 与推 销规 划 招聘推 销员 规划 推销员 培训 规划
盲大臣的故事
布罗迪读着这些作文，突然有一种冲动：何不把这些 本子重新发到同学手中，让他们看看现在的自己是否实现 了二十五年前的梦想。 当地一家报纸得知他这一想法，为他发了一则启事。 没几天，书信像雪片般的向布罗迪飞来。他们中间有商人、 学者及政府官员，更多的是普通人。他们都表示，很想知 道儿时的梦想，并且很想得到那本作文簿，布罗迪按地址 一 一给他们寄去。
可考核的目标
进入市场计划书
1．主要商品 （1）对象商品的概要；（2）商品群展开。 2．目前市场状况 （1）所售商品分析；（2）销售状况分析。 3．今后的方针与安排 4．商品对象（目标） （1）商品××目标；（2）商品××市场。 5．分销渠道分析 6．进入市场所存在的问题 7．广告宣传计划 8．营业系统 9．个别工具的设计案 （1）样品方案；（2）价格表。
第四章
计划
学习计划的重要性
计划工作是一座桥梁，它把我们所处 的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克 服这一天堑。 ——哈罗德•孔茨 凡事预则立，不预则废。科学而周密 的计划是成功的一半。
2
学习目标
计划职能的概念、性质及其重要性 计划与预测的关系 制定计划的程序与原理
主要内容
计划
计划 概述 计划工 作原理 计划工 作程序 计划工 作方法
企 业 目 标 的 网的网络性
2009年年末，一家建筑材料公司为其销售 部门制定了一个雄心勃勃的2010年度销售 目标：年度销售额比2009年增加30%。 年度初期，在优厚的奖金政策的激励下， 销售团队积极努力，开局形势喜人。
目标的网络性
然而，不久就出现了问题。公司的生产部门并 没有为支持这样的销售目标做好准备， 现有的产出满足不了需求 交付率开始下降
计 划 构 成
计 划 分 类
计 划 与 计 划 工 作
改 变 航 道 原 理
灵 活 性 原 理
许 诺 原 理
限 定 因 素 原 理
编 制 预 算
拟 订 派 生 计 划
选 择 方 案
评 价 方 案
拟 订 方 案
确 定 前 提 条 件
确 定 目 标
估 量 机 会
目 标 规 划 预 算 方 法
滚 动 计 划 方 法
9
第一节 计 划 概 述
计划的内容- 5W1H
做什么 为什么做 何时做 何地做 谁去做 怎么做
What to do it ? Why to do it ? When to do it ? Where to do it ? Who to do it ? How to do it ?
第五节 制定计划的方法
目标管理 滚动计划法 网络计划技术
一、目标管理
目标的含义 目标的性质 目标的制定原则 目标管理的含义 目标管理的特点 目标管理的基本思想 目标管理的程序 目标管理的评价
一、目标管理
目标的性质 制定目标的ＳＭＡＲＴ原则 目标管理的基本思想 目标管理的程序
有愿望，但 目标模糊
有短期清晰 的目标 长远目标
60%
10% 3%
中下层 生活较安稳
中上层 专业人士 顶尖人物
明天的生活状态不由明天所决定，它是我们今天生活目 标的结果！
瞄准—射击！
目标的性质
层次性
伴随信息反馈性
目标网络
·
多样性 可考核性
挑战性
可接受性
41
组织的宗旨 和使命 高层管理人员 战略目标 Goal 多个具体目标 Objectives
第三节 计划工作原理
灵活性原理 计划中体现的灵活性越大，由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后，在执行计划过程中，必要时 根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力
第四节 计划编制的过程
④预测 并有效地确 定计划重要前提条件
目标管理
目标含义： 是组织在一定时期内所要 达到的预期的具体成果。
目标管理
目标作用：指明方向支配活动 指导计划编制 激励作用 凝聚作用 是组织考核的依据
盲大臣的故事
有个叫布罗迪的教师，在整理楼阁上 的旧物时，发现了一叠练习册，它们是皮特 金中学B（2）班三十一位孩子的春季作文， 题目叫《未来我是------》。
• • •
培训计划 销售计划 成本计划等等 工资预算 销售预算等等
步骤7
• •
步骤8
计划书样例
新商品计划书 进入市场计划书 促销活动计划书（店内促销） 会议计划书
新商品计划书
1．形成商品的概念 （1）命名；（2）包装、设计。 2．目标市场（使用者、购买者、推荐者等） 3．竞争商品 （1）竞争商品 ；（2）类似商品。 4．本企业商品的市场定位 5．顾客化基本战略（顾客计算机信息系统） 6．产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等） 7．产品用途（使用场所、使用机会、使用方法） 8．渠道 （1）营销渠道 ；（2）维修服务。 9．市场导入策略 （1）销售促进策略； （2）市场导入手段， 等等。 10．广告计划（广告活动计划） 11．价格（关于成本、价格等） 12．开发推进（设计、试制、原材料等）
盲大臣的故事
一年后，布罗迪身边仅剩下戴维的作文本没索 要。他想，这个叫戴维的孩子也许死了。毕竟二十五 年了，二十五年间是什么 事情都会发生的。
盲大臣的故事
就在布罗迪准备把这个本子送给一家私人收藏馆时，他 收到内阁教育大臣布仑克特的一封信。他在信中说：“那个 叫戴维的就是我，感谢您还为我们保存着儿时的梦想，不过 我已经不需要那个本子了，因为从那时起，我的梦想就一直 在我的脑子里，我没有一天放弃过。今天我还想通过这封信 告诉我其它三十位同学，只要不让年轻时的梦想随岁月飘逝， 成功总有一天会出现在你的面前。”
一、计划与决策的关系 计划的过程是决策的组织落实过程； 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延 续。
8
第一节 计 划 概 述
二、计划的含义 “计划”一词词性既可能是名词，也可能 是动词。 名词上说，计划是指用文字和指标等形 式所表述的，在未来一定时期内，关于行动 方向、内容和方式安排的管理文件。 动词上说，计划是指为了实现决策所确 定的目标，预先进行的行动安排。
公司与客户之间的关系开始变得紧张
最终的结果可以想见：先前的绩效目标没有完 成，更为严重的是，客户对公司的信任受到损 害。
目标的多样性
目标的内容应该是多方面 的，包括利润的、社会责 任的、员工保障的，但要 突出重点，分清轻重缓急
目标的可考核性
不可考核
1．获取合理 利润 2．加强信息 沟通 3．提高生产 部门的生产率 4．培养更好 的管理人员
过去 ③研究过去
现在 ③研究过去，从过去 找出一些规律 ②认清现在
⑤拟订和选择 可行性行动方案
未来 ①确定目标
⑥制定主要计划 ⑦制定派生计划
⑧制定预算
计划编制的步骤
制定计划的程序
估量机会 • 市场变化的需求趋势 • 竞争对手动向 • 我们的优势 • 我们的不足 确定目标 • 我们要向哪里发展 • 打算实现什么目标 • 什么时候实现
网 络 计 划 评 审 技 术
本章重点
计划的内容 计划的类型 目标管理 滚动计划法 网络计划技术
本章难点
一、理解计划工作的意义 二、目标管理的实际应用 三、网络计划技术的应用
第一节 计 划 概 述
计划与决策的关系 计划的含义 计划的内容 计划的类型
第一节 计 划 概 述
步骤1
步骤2
制定计划的程序
确定前提条件 • 实施计划的企业内部条件 • 实施计划的企业外部条件 拟定可供选择的方案 • 为了实现目标有哪些最有希望的方案 评估各种备选方案 • 成本最低 • 收益最大
步骤3
步骤4
实现目标
步骤5
制定计划的程序
选择方案 • 选择行动方案
步骤6
拟定辅助计划 • 投资计划 • 生产计划 • 采购计划 编制预算 • 项目预算 • 采购预算
会议计划书