《信息管理系统》课程期末复习指导.docx
管理信息系统期末复习资料
管理信息系统考试题型：选择题(20分)、填空题(10分)、名词解释（6分）、问答题(24分)、应用题(40分)一、概念部分：1、数据、信息、知识的关系。
数据经过解释成为信息，知识是在信息基础上进行整理形成有系统的知识。
2、信息资源概念的理解：狭义的信息资源，指的是信息本身或信息内容，即经过加工处理，对决策有用的数据。
开发利用信息资源的目的就是为了充分发挥信息的效用，实现信息的价值。
广义的信息资源，指的是信息活动中各种要素的总称。
“要素”包括信息、信息技术以及相应的设备、资金和人等。
3、管理信息系统的概念MIS是以人为主导，利用计算机的硬件和软件、网络通信设备和其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以达到企业战略竞优，提高效率和效益的目的，以支持企业的高层决策、中层控制和底层运作的一个集成化人机系统。
4、结构化、半结构化和非结构化理解:从管理决策问题的性质来看，在运行控制层上的决策大多数属结构化问题，而在战略管理层，大多数决策属非结构化决策问题，管理控制层所作决策问题的性质，介于两者之间。
－战略管理层的决策内容，如确定和调整组织目标，以及制定关于获取、使用各种资源的政策等，一般属于非结构化决策问题。
从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。
5、信息系统的概念p9信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
6、按照结构化思想，系统开发的生命周期阶段。
（1）规划阶段————首先可行性分析；其次用户提出要求，知道大体要实现什么样的功能（2）分析阶段————开发什么样的系统？系统做什么，需要根据用户实际需求、企业的实际情况？（3）设计阶段————设计出一个信息系统，如画出结构图、代码的设计（4）实施阶段——编程、调制程序（5）运行与评价——评价并不断改进二、信息系统开发（一）开发概述1、系统开发有哪些主要方式？2、什么是原型法？原型法的优缺点？系统开发人员对用户要求的理解，在强有力的软件环境支持下，迅速给出一个具备一定功能、可运行的系统原型，然后与用户反复协商修改，直至实现新系统形成。
管理信息系统期末复习整理
管理信息系统期末复习整理一、名词解释：1、信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
2、计划：计划是对未来做出安排和部署。
3、管理信息：管理信息是反映与控制管理活动的经过加工的数据，是管理上一项极为重要的资源。
4、系统：系统是由处于一定环境中相互联系和相互作用的若于组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。
5、决策：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。
6、信息化：信息化指由工业社会向信息社会前进的动态过程。
7、信息的时效性：信息的时效性是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递、利用的时间间隔及其效率.时间间隔愈短，使用信息愈及时，使用程度愈高，时效性愈强。
8、信息报告系统：信息报告系统是管理信息的雏形，其特点是按事先规定的要求提供管理报告，用来支持决策制定。
9、战略信息：战略信息是关系到全局和重大问题决策的信息，它涉及上层管理部门要本部门达到的目标，关系到为达到这一目标所必需的资源水平和种类以纺确定获得资源、使用资源和处理资源的指导方针等方面，如产品投产、停产，新厂厂址选择，开拓新市场等。
10、作业信息：作业信息是解决经常性的事务问题的信息，它与组织日常活动有关，并用以保证切实地完成具体任务。
例如，每天统计的产量、质量数据，打印工资单等。
11、管理控制信息：管理控制信息是使管理人员能掌握资源利用情况，并将实际结果与计划相比较，从而了解是否达到预定目的，并指导其采取必要措施以更有效地利用信息。
12、决策过程：决策过程是人们在一定的人力、设备、材料、技术、资金和时间因素的制约下，为了实现特定目标，从多种可供选择的策略中做出决断，以求得最优或较好效果的过程。
13、半结构化问题：并无固定重复使用多次的解决方案可遵循。
14、管理信息系统：为了管理的目的，通过信息手段来进行计划和控制的系统。
管理信息系统期末复习概论
管理信息系统期末复习概论单选1*10 多选2*10 名词解释2*5 简答6*5 应用5*2 案例10*2 第一章信息系统和管理1、数据：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号(数字、字符、文字、图形等)数据经过处理才成为信息2、信息：信息是关于客观事物的可通讯的知识1. 信息是客观世界各种事物的特征的反映2. 信息是可以通讯的3. 信息形成知识信息是数据所表达的内容,数据是信息的表达形式特性：1. 事实性 2. 时效性 3. 不完全性 4. 等级性（战略级战术级作业级） 5. 变换性（变换不同的载体）6. 价值性3、系统：一定环境中相互联系和相互作用的若干部分组成的为达到整体目的而存在的集合。
4、信息系统：由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息。
系统组成：自然系统、人造系统、复合系统系统特征：整体性、目的性、相关性、环境适应性信息系统包括信息处理系统和信息传输系统信息系统按处理的对象，分为作业信息系统（业务处理系统过程控制系统办公自动化系统）和管理信息系统5、MIS是面向问题的解决方案（一）信息系统是问题的解决方案，即管理者利用信息系统来解决问题在现实中，问题一般都涉及到组织、技术和人员三个方面（二）问题解决过程1. 问题识别。
组织问题技术问题人员问题2. 方案设计。
设计尽可能多的方案3. 方案选择。
选择“最佳”方案考虑因素：方案的成本、方案的可行性、所需时间、员工和管理者的态度4. 方案实施：采购硬件编写或采购软件员工培训编制新系统使用手册问题的解决不是一次性的，而是一个过程第二章管理信息系统概论1、从IS到MIS20世纪50-70年代，电子数据处理系统（EDPS）1954年美国通用电气公司安装第一台商用数据处理计算机，开创了信息系统应用于企业的先河。
主要利用计算机代替局部数据量大、操作简单的业务处理，如工资核算等（数据处理的计算机化）。
主要目的是用计算机代替人的重复性劳动，减轻工作强度，提高工作效率20世纪70年代，MIS中心数据库、计算机网络。
管理信息系统-期末复习重点(参考Word)
一、单选题信息的概念--是关于客观事物的可通信的知识(可以从以下方面理解信息:信息是客观世界各种事物的特征的反映信息是可以通信的;信息形成知识)P3信息的等级—战略、战术、作业级P4信息量大小的确定—信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度；利用概率度量信息P5物流、资金流、事务流和信息流的关系--P8信息流是物质流的表现和描述，又是用于掌握、指挥和控制社会和企业生产过程的软资源；一个组织的全部活动中的存在着各式各样的信息流，不同的信息用于控制不同的活动常见的决策类型判断--结构化决策、非结构化决策、半结构化决策P20信息处理的数量与管理层次的关系—从信息处理的工作量来看，信息处理所需资源的数量随管理任务的层次而变化。
一般业务处理的信息处理量较大，而在系统结构中所处层次越高，其所需信息量越小，呈金字塔形P29管理信息系统的每一个功能子系统分为4个信息处理部分--业务处理、运行控制、管理控制和战略管理P30管理信息系统结构的综合—横向、纵向和纵横综合P32管理信息系统的环境因素--生产过程的特征、组织规模、管理的规范化程度、组织的系统性、信息处理与人P33管理信息系统的分类--依据信息系统不同的功能、目标、特点和服务对象分为（业务信息、管理信息、决策支持系统）依据管理信息系统不同的功能和服务对象分为（国家经济、企业管理、事务型、办公型、专业型管理信息系统）P37ERP的核心--MRPⅡP43文件--把数据按某种数据结构组织起来存放在外部设备上，就构成数据文件；是为某一目的而形成的同类记录的集合P51记录--是文件中数据组织的基本单位，由若干个数据项组成，数据项--数据项又是数据处理的最小单位（不可再分）主键—记录中能惟一地标识该记录的数据项，如身份证号码、学号副键—主键之外的数据项，如姓名、性别计算机网络共享资源有哪些—P57局域网--指传输距离在 0.1～10km ，传输速率在 1Mbps～10Mbps 的范围较小的一种网络，一个单位、一幢楼内广域网--一般由相距较远的局域网经由公共电信网络互连而成，传输距离可遍及全球。
管理信息系统期末复习提纲
第一章 管理信息系统一、信息的定义，信息与数据的关系 信息的定义、数据的定义：数据：是以文字、数字、图像、声音等方式对客观实体的属性的反映，是发生事件的记录。
简而言之：数据是表示客观实体属性的数值。
信息：是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。
1.信息是客观世界事物特征的反映2.信息是可通信 的3.信息经过加工后可以形成知识知识：对信息的进一步加工，是对事物的规律和原理的认识 信息与数据的关系图们：数据至信息的转换图执行级的信息对于管理级来说是数据。
信息与数据的关系Ⅰ数据是原料，而信息是产品。
管理级信息+决策规则 管理决策汇总数据执行级 信息+决策规则业务数据Ⅱ数据和信息可以相互转换●数据可转换成信息。
►数据被接收者吸收，对其行为产生了影响，就成了信息。
●一级的信息也可能是另一级的数据二、理解信息的各属性(事实性、等级性、 不完全性、滞后性、可压缩） 信息的特征（各属性） a 客观性（事实性）信息的最早概念：“关于客观事物的可通信的知识” 客观性是信息的第一和最基本的性质。
保持信息的真实和准确是信息系统第一要务福特汽车公司在中国有6家合资企业，全都安装了计算机系统，要求与母厂信息共享。
可这些伙伴对信息共享不感兴趣，一些重要数据常常不能按要求上网。
美国人却很认真，譬如你这边没有把库存信息输入计算机，他那边就以为你是断炊了，于是火速从美国调运零部件。
当在路上走了6个月的零部件（赶上夏天的长江洪水）送到江西的合资企业后，却发现这种零部件非但不缺而且还大量积压。
美国人沮丧得直跺脚.为什么真实的库存信息不能及时传到母厂，是技术原因还是管理原因？ 该案例与虹越花卉CRM 案例的相同点? 信息客观性应该从两个角度考虑： 1、信息系统开发者2、信息使用者 b 滞后性（时效性） 信息加工过程数据加工以后成为预信息或统计信息，统计信息再经过加工才成为信息。
信息使用才能产生决策，有决策才有结果。
管理信息系统期末复习题及答案整理版
管理信息系统期末复习题及答案整理版管理信息系统》期末复习题 2一、单选题1. 管理信息系统是一种（）。
A.自然系统B.人工系统C.信息处理系统D.抽象系统2. 用户通过终端设备向系统提出服务请求，系统完成服务后通过终端即时回答用户，这样的信息处理系统属于（）。
A. 计算机系统B. 批处理系统C. 实时处理系统 3. 关系模型是把数据的逻辑结构归结为满足一定条件的（）模型。
A.层次B.网状C. 一维表D.二维表4. 系统开发过程中最重要 . 最关键的环节是（）。
A.系统分析B.系统设计C.系统实现D.A 和B5. 描述信息系统逻辑模型的主要工具是（）。
A.数据流图B.数据字典C.数据处理功能分析表D.数据-功能格栅图6. 系统调试完成后，在实施系统转换 . 投入试运行之前，必须做好编写（）和人员培训工作。
A. 系统说明书B. 系统实施方案C. 系统使用说明书D. 系统测试报告7. 网络上的每一个节点都有系统数据的完整拷贝，而且所有节点上的数据更新是同步的，这样的数据分布形式是（）数据分布形式。
A.集中式B.分片式C.重复式D.混合式8. 系统对提高企业科学管理水平，增强企业竞争力以及提高管理人员素质等带来的收益属于（）。
）。
A.直接转换 B ?并行转换 C.试运行转换 D.分阶段转换10. 层次码是一种（）。
A.顺序码 B.区间码 C.助记码D.缩写码二、填空题1. 管理信息系统是以计算机为基础的及以人作为系统组成部分的（）系统。
2. 根据系统的一般模型，系统应包括（）、（）和（）。
D. 分布处理系统A. 直接经济效益B .间接经济效益 C. 系统收益 D. 投资回收效益9. 在系统转换中，中间没有过渡阶段，用新系统立即替换旧的系统，这种转换方式称为3.数据库系统的组成部分包括（）、（）和（）。
4. 基于面向对象方法的系统开发过程分三个阶段：即（）和）、（）。
5.（）法适用系统规模大，功能与数据关系复杂，开发周期比较长的系统开发。
信息管理期末复习重点(优秀版)word资料
信息管理期末复习重点（优秀版）word资料第一章信息与信息管理1.本体论：宇宙的一切事物都有其特定的存在方式和运动状态，因而一切事物都在不断得产生信息，而且是不同的信息。
：主体所感知或表述的事物存在的方式和运动状态。
3．数据、知识、信息的关系：1）数据+背景=信息2)信息是数据载荷的内容，对于同一信息，数据的表现形式可以多种多样3)知识的传输一般遵循如下模式：传输者的知识—数据—信息—接收者的知识4）数据是信息的原材料，信息是知识的原材料5)信息+经验=知识二．信息的特征1.信息存在的普遍性和特殊性6.信息对利用者的共享性一种认为，信息管理就是对信息本身的管理，即采用各种技术方法和手段对信息进行组织、控制、存贮、检索和规划等，并将其引向预定目标；另一种认为，信息管理不单单是对信息的管理，而是对涉及信息活动的活动的各种要素进行合理的组织和控制，以实现信息及有关资料的合理配置，从而有效地满足社会的信息要求。
1.传统管理阶段：以信息源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其它文献资料管理2.技术管理阶段：这一阶段以信息流的控制为核心，以计算机为工具，以自动化信息处理和信息系统建造为主要工作内容3资源管理阶段:信息资源管管理这一概念的提出基于两个背景：第一方便，是技术管理阶段纯粹的技术手段不能实现对信息的有效控制和利用，是对信息管理单纯依赖技术的否定；另一方面，是当资源警信号社会经济发展使得信息成为一种重要的资源，迫切需要从经济的角度思考问题，并对这种资源进行优化配置和管理。
4．知识管理阶段：1）隐性知识的管理，大大限制了其管理范围和信息管理效能的发挥；2）记录型信息，对获得这一成果的学习与创新的过程视而不见；3）仅关注将信息提供给利用者，而利用者需求信息的根本原因重视不够，致使它难以将信息升华为知识，从而限制了信息效用价值的实现；4）仅仅关注信息在组织内部的免费流动，未能将信息看作一种资产，以资产管理的方式来管理运作信息，从而忽视了信息的增值问题，影响了组织对信息的评价第二章信息交流:信息交流是人类社会的一种基本现象，是人与人相互作用与联系的一种方式1）共时信息交流：在同一时间平面上实现的，是一种横向交流或者共时交流，亦即此时此地或此时彼地的交流。
信息管理系统复习知识点
信息管理系统复习知识点第一章：信息系统和管理一、信息与数据信息：信息是关于客观事实的可通信的知识，是指有新内容新知识的消息，是经过加工以后，对客观世界产生影响的数据。
特征：①是客观世界各种事物的特征的反映。
②可以通信的。
③信息形成知识。
具有事实性、实效性、不完全性、等级性、变换性和价值性。
1、信息分类：管理层次—战略信息、战术信息、作业信息应用领域—管理信息、自然信息、社会信息、科技信息加工顺序—一次信息、二次信息、三次信息反映形式—数字信息、图像信息、声音信息3、信息维度：形式维度(how)——详尽性、呈现性，时间维度(when)——及时性、新颖性，内容维度(what)——准确性、完整性、相关性4、数据：人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的物理符号，具有客观性、可鉴别性。
5、区别：1)信息和数据的关系：信息是经过加工解释的数据。
信息是产品，数据是原材料。
2)信息和数据是相对的。
一些数据对某些人来说是信息，对另外一些人来说则可能是数据。
3)信息是观念上的，揭示数据内在的含义6、信息技术：从信息的获取、识别、提取、转换、存储、传输、处理、分析到利用的过程中所使用的技术。
二、系统概念系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成，并为达到整体目的而存在的集合。
具有整体性、目的性、相关性和环境适应性。
按组成形式分为自然系统、人造系统、复合系统。
第二章：管理信息系统概论一、管理信息系统1、管理信息系统是一个人造系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。
组成要素：控制、输入、输出、处理。
（狭义管理信息系统：对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。
）2、特点：1.面向管理决策，目标性 2.综合性 3.是一个人机系统 4.现代管理方法和手段相结合的信息系统5.是多学科交叉形成的边缘学科。
信息管理与信息系统期末复习资料
信息管理与信息系统期末复习资料第一章信息系统概论1信息与数据的概念：数据是未经组织的数字，词语，声音与图形；信息是指以有意义的形式加以排列和处理的数据；2信息与数据的关系区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。
联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。
3信息系统与信息管理的概念与类别信息系统是由人，硬件，软件和数据资源等一系列相互关联的元素或部件组成的集合，目的是能够及时，准确地收集，处理，存储，传输和输出信息。
所谓信息管理，是指对人类社会信息活动的各种相关因素进行科学的计划，组织，控制与协调，以实现信息资源的合理开发与有效利用的过程信息系统的类别包括：事务处理系统，知识处理系统，办公自动化系统，管理信息系统，决策支持系统与经理信息系统4信息系统为企业提供的服务在企业内部：信息管理帮助企业及时，准确地收集信息，提高对信息的利用水平，在降低管理成本与营销费用的同时，提高对用户提供优质服务的能力，同时也提高企业在本行业的竞争能力。
对企业的长期发展：a加快信息反馈和经营决策的速度b提高企业的管理水平c促使企业向市场经济转变第二章信息系统的技术基础1数据管理技术的发展：人工管理阶段，文件系统管理阶段和数据库管理阶段2数据管理的优点：数据共享；减少数据冗余；提高数据一致性；数据与应用程序之间的独立性3数据库的概念数据库是以一定的组织方式存储在一起的相关数据的集合，它能以最佳的方式，最少的数据冗余为多种应用服务，程序与数据具有较高的独立性。
4数据库系统的构成计算机系统+数据库+数据库管理系统+有关人员（数据库管理员，系统程序员，用户）5数据库设计步骤数据需求分析+概念结构设计+逻辑结构设计+物理设计第三章信息系统的系统规划1诺兰模型：表达了信息系统在一个组织机构中投入应用，经过从初级到成熟，逐步成长，逐步扩散和逐步完善的一般性演进规律。
管理信息系统复习大纲
管理信息系统复习资料1.什么是结构化程序设计方法？又称为结构程序设计，是当今程序设计的先进方法和工具。
所谓结构化程序就是指仅仅使用三种基本控制（顺序、选择和重复）结构实现程序的设计方法。
2.什么是模块化？模块化是指解决一个复杂问题时自顶向下逐层把系统划分成若干模块的过程，有多种属性，分别反映其内部特性。
3.什么是数据字典？数据字典是指对数据的数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理逻辑、外部实体等进行定义和描述，其目的是对数据流程图中的各个元素做出详细的说明4.什么是决策支持系统？决策支持系统(decision support system ，简称dss)是辅助决策者通过数据、模型和知识，以人机交互方式进行半结构化或非结构化决策的计算机应用系统。
5什么是数据处理？数据处理是对数据的采集、存储、检索、加工、变换和传输。
数据是对事实、概念或指令的一种表达形式，可由人工或自动化装置进行处理。
6.管理信息系统的特点（1）它是一个为管理决策服务的信息系统（2）它是一个对组织乃至整个供需链进行全面管理的综合系统（3）它是一个人机结合的系统（4）它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统（5）它是多学科交叉的形成的边缘科学。
7.信息系统开发策略及优缺点有两种策略：（1）"自下而上"的开发策略。
"自下而上"的开发策略是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。
"自下而上"的开发策略的优点是可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，但缺点是不能像想象那样完全周密，由于缺乏从整个系统出发考虑问题，随着系统的进展，往往要作许多重大修改，甚至重新规划、设计。
（2）"自上而下"的开发策略。
"自上而下"的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。
《管理信息系统》复习提纲
《管理信息系统》复习提纲《管理信息系统》考试题型一、填空题（每空1分，共10分）二、单选题（每小题1分，共20分）三、名词解释（每小题3分，共15分）四、简答题（每小题5分，共25分）五、应用题（第1题6分，第2、3、4题各8分，共30分）复习提纲（参照PPT课件复习）第一章信息系统和管理第一节信息及其度量一、管理中的信息功能二、信息的概念（一）数据（二）信息（三）信息与数据的区别和联系（四）信息的分类（五）信息的特性三、信息的度量第二节信息系统的概念及其发展一、系统（一）系统的概念（二）系统的组成二、信息系统(一)信息系统的概念(二)信息系统的类型第二章管理信息系统概论第一节管理信息系统的概念一、管理信息系统的概念二、管理信息系统的特点三、管理信息系统的结构第二节管理信息系统的分类第三节制造资源计划一、物料需求计划（MRP）（一）MRP的基本思想（二）闭环物料需求计划（CLMRP）（三）制造资源计划（MRPⅡ）第四节企业资源计划一、ERP概念二、ERP与MRP-II的关系第三章管理信息系统战略规划和开发方法第一节管理信息系统战略规划一、管理信息系统战略规划的概念二、管理信息系统战略规划的内容三、管理信息系统战略规划应考虑的问题第二节制订管理信息系统战略规划的步骤一、信息系统发展的阶段论第三节制定管理信息系统战略规划的常用方法一、企业系统规划法（一）BSP法的基本思想（二）BSP法的作用（三）BSP方法的特点：（四）U／C矩阵的应用二、关键成功因素法第四节企业流程重组一、企业流程重组的概念二、流程重组的内容三、业务流程重组的原则四、企业流程重组的步骤与方法第五节开发管理信息系统的策略和方法一、开发管理信息系统的策略（一）“自下而上”的开发策略（二）“自上而下”的开发策略二、开发管理信息系统的方法（一）结构化系统开发方法（二）原型法第四章管理信息系统的系统分析第一节可行性分析和详细调查概述一、可行性分析的任务和内容二、可行性分析的报告三、详细调查的目的、原则第二节管理业务调查一、组织结构调查二、业务流程图第三节数据流程调查一、数据流程图第四节数据字典第五节描述处理逻辑的工具一、判断树二、判断表（又称决策表）第六节系统化分析一、数据汇总和分析二、确定新系统的数据处理方式第五章管理信息系统的系统设计第一节系统设计的主要工作一、系统设计的任务二、系统设计的原则第二节代码设计一、代码的功能二、代码的设计三、代码的种类(一)顺序码(二)区间码(三)助忆码四、代码结构中的校验位第三节功能结构图设计一、功能结构图第四节信息系统流程图设计第五节系统物理配置方案设计一、设计依据二、计算机硬件选择三、计算机网络的选择第六节数据存储设计一、文件的分类二、文件设计三、数据库设计第八节输入设计一、输入设计的原则二、输入检验三、输入屏幕设计第九节处理流程图设计第六章管理信息系统的系统实施第一节物理系统的实施第二节程序设计一、程序设计的目标二、程结构化程序设计方法第四节程序和系统调试一、程序调试(一)代码测试(二)程序功能测试二、子系统分调三、系统总调第五节系统切换一、系统切换(一)直接切换法(二)并行切换法(三)试点过渡法第七章信息系统的管理第一节信息系统开发的项目管理一、信息系统的开发方式第二节信息系统的运行管理与维护一、系统的维护（一）系统的日常维护（二）系统的应急维护（三）系统的适应性维护二、系统文档管理三、系统的安全与保密一、填空题1、信息是关于客观事实的可通讯的知识。
管理信息系统期末复习（新）[精选合集]
![管理信息系统期末复习（新）[精选合集]](https://img.taocdn.com/s3/m/dafd662953ea551810a6f524ccbff121dc36c55b.png)
管理信息系统期末复习（新）[精选合集]第一篇：管理信息系统期末复习(新)管理信息系统期末复习一、名词解释信息管理系统：（1）广义的管理信息系统：从系统论和管理控制论的角度，认为管理信息系统是存在于任何组织内部，为管理决策服务的信息收集、加工、存储、传输、检索和输出系统。
（2）狭义的管理信息系统：按照系统思想建立起来的以计算机为工具，为管理决策服务的信息系统。
数据字典：是关于数据信息的整合，是在数据流图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。
结构化生命周期法：亦即结构化系统开发方法，是指应用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，自顶向下整体性分析与设计和自底向上逐步实施的系统开发过程。
数据处理：指把来自科学研究、生产实践和社会经济活动等领域中的原始数据，用一定的设备和手段，加工成满足用户使用要求的数据。
ERP图：是当今国际上先进的企业管理模式，其宗旨是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使得企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。
企业流程重组：对企业的业务流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计，从而获得成本、质量、服务和速度等关键性技术指标得到巨大业绩。
诺兰模型：将计算机引入一个企业的管理中，大致需要经历从开始到成熟的成长过程，美国哈佛大学教授诺兰在1974年首次提出将此过程划分为四个阶段，被称为信息系统发展的诺兰模型。
到1980年，诺兰对该模型做了进一步的修改和完善，把信息系统的成长过程划分为六个阶段：初始阶段、普及阶段、控制阶段、综合集成阶段、数据管理阶段、成熟阶段。
信息系统：是以加工处理信息为主的系统，由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、处理、存储、传输和提供信息。
专家交流：专家系统：利用计算机技术、人工智能及其他理论，将某一特定领域内人类专家的知识或推理过程在计算上实现，并用来解决过去需要人类专家才能解决的现实问题的计算机系统。
管理信息系统期末复习整理版
1、手工环境下与IT环境下账务处理的异同相同：流程最终结果都是账簿和报表，处理过程都实现了凭证→账簿→报表的全过程。
不同：（1）数据处理起点和终点不同。
手工：原始会计凭证→编制并上报报表。
IT：原始快凭、记账凭证、机制凭证→计算机自动输出账簿和固定报表。
（2）数据处理方式不同。
手工：不同的财会人员按选定的会计核算组织程序，分别登记到不同的账簿中。
IT：无需选择会计核算组织程序，数据间运算归集由计算机自动完成。
（3）数据存储方式不同。
手工：会计数据存储于纸张中。
IT：会计数据存储于数据文件中，需要时通过查询或者打印机输出。
（4）对账方式不同。
手工：财会人员定期将总分类账、日记账、与明细账中的数据进行核对。
IT：只要程序正确，计算错误完全可以避免，因而无需对账。
（5）会计资料的查询统计方式不同。
手工：要付出大量劳动力。
IT：高速、准确2、发票管理流程发票处理。
当采购部门或财会部门收到供应商的发票时，从采购发票文件中获取数据，自动生成采购发票的基本信息；发票管理岗位人员只将采购发票上的金额录入计算机，并保存在临时发票文件中。
如果企业使用了EDI系统进行网上采购，那么可以通过EDI网络系统自动定期获取供应商发票并保存在临时发票文件中，经过发票与采购订单核对后的发票，才能保存在采购发票文件中。
实时控制。
对采购发票进行实时控制，计算机自动从采购订单文件中获取合同金额，从临时采购发票文件中获取录入发票金额。
如果发票金额大于合同金额，此发票不能处理，即对采购发票进行实时刚性控制；否则，生成采购发票，并将结果保存在采购发票文件中。
这是一个非常重要的控制点，为杜绝不合法的采购事件发生起到重要的控制作用。
在IT环境下，发票管理岗位可以设在财务部门，也可以设在采购部门，但该岗位的人员必须是财务人员，并受财务部门管理。
采购结算。
根据采购发票等信息、入库单信息确认采购成本，并根据财会人员预先设置凭证模版，自动生成转账凭证，传递到总账系统的临时凭证文件中。
管理信息系统期末复习
U2 管理信息系统的定义和概念1管理信息系统的定义（名词解释）一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统。
管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。
2 管理信息系统的性质管理信息系统与计算机应用的区别（简答题）计算机应用管理信息系统必须有计算机不一定有计算机是个机器系统是个人——机系统是一个技术系统是个社会-技术系统主要内容为软硬件主要内容为信息专家队伍建造管理系统队伍建造3 MIS的开发1 步骤：1)建立领导小组；2)组建系统规划组；3)进行系统全面规划；4）具体项目开发（SDLC，生命周期法）✧系统规划：可行性研究报告✧系统分析：系统分析说明书✧系统设计：系统设计说明书✧系统实施：用户使用手册✧系统运行与评价：系统测试报告2 注意事项：1)注重系统分析；2)购买机器等硬件设备不应放在第一位；3)程序编写要在合适的时间进行；MIS不等同于计算机应用，典型的例子就是BPR，集企业变革与系统开发于一体。
BPR（Business Process Reengineering），企业过程再工程，业务流程重组（单选）以过程的观点来看待企业的运作，对企业运作的合理性进行根本性的再思考和彻底性的再设计。
4 管理信息系统的理论基础（填空题）管理信息系统的理论（老三论）：信息论，控制论和系统论。
管理信息系统的根本理论（新三论）：耗散结构论（研究开放系统），突变论（研究由于结构不稳定而产生突变现象的数支和协同论（研寻找支配自组织过程的一般原。
新三论的理论基础是非线性管理信息系统的三个理论来源信息的涵义并对客观事物产生影它对决策或行为具有现实或潜在的信息价值的衡量按所花的社会必要劳动量来衡量，按照社= C + P-----信息产品的价值-----生产该产品的成本-----利润2）按照使用效果衡量最好方案的收益任选一个方案的收益全情报价值信息的特性事实性（真伪性）真实、准确和客观的信息是真信息，可以帮虚假、错误的信息则可能导致管理者做出错信息生命周期的各阶段1）信息的生命周期：要求-获得-服务-退出（填空题）2）信息生命周期的各阶段中的过程信息的收集（识别。
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《信息管理系统》课程期末复习指导第一部分综合练习题一、填空练习1. _______________ 是全球信息化的重要技术基础。
2.我国国家信息化体系由_________ 、__________ 、 ________ 、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。
3.信息使用能力取决于这样儿个因索：__________ 、 ___________ 和信息决策力。
4.___________________________________________________ 管理现代化是一个整体的概念，主要包括管理思想、 ___________________________ 、 __________ 和 __________ 的现代化。
5.通常管理可分为五大职能，即计划、_______ 、________ 、______ 和_______ 。
6.信息一词的英文单词是_____________ o7.__________________________________ 管理信息系统的英文缩写是o& “没有不透风的墙” 一般是指信息的 __________ 属性。
9.信息在一定条件下可以转化为_________ 、 _________ 、_________ 及其他。
10.信息加工不可避免地产牛时间延迟，这也是信息的一个重要特征：__________ -11.按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、__________ 、_________ 和12.一燉认为管理信息系统是在___________ 、 _______ 和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。
13.MRP-1I的中文名称是__________ 。
14.企业资源计划的英文缩写是_________ o15.管理信息系统是个复杂的大系统，对它的分析和研究可采川系统理论中的 _____ O16.管理信息系统的皐木结构可以概括为四人部件，即信息源、_________ 、 _____ 和17.管理信息系统的三大支柱是：__________ 、 ________ 和现代化的管理。
18.人们通常用SA表示结构化分析，而用SD表示___________o19.OOA、OOD、OOP 分别指________ 、 ________ 和 ________ o20.按照结构化思想，系统开发的生命周期划分为总体规划、_________ 、_______ 、 ______ 和______ 等5个阶段。
21.一般将系统产生、发展和灭亡的生命历程称为__________ o22.企业系统规划方法是一种常见的管理信息系统规划的方法，其英文缩写是 _______ o23.企业系统规划方法工作流程的第一步是_________ o24.分解和___________ 是结构化方法解决复杂问题的两个基木手段。
25.系统分析处于系统开发生命周期的第二阶段，上接__________ ，下联接______ , 具有承上启下的作用。
26.系统分析工作的关键点或称工作要点在于_________ 和________ o27.通常将系统设计分为两个阶段，即_________ 和________ o2&通常认为在系统设计中，____________ 是组成系统的基本单位。
29. 模块的耦合方式有三种，即数据耦合、 __________ 和 _________ o30. 模块的内聚方式有六种，即巧合、逻辑、 ______ 、 _______ 、 ______ 和 _____ 内 聚。
31. 从数据流图推导出模块结构图一•般有两种方法，即事务分析和 __________ o 32. 人们经常用 _______ 和内聚的概念衡量模块之间的独立性。
3. 系统的存在需要3个基本条件，即：（ ）A. B. C. D. 4.信息系统的英文缩写是：（ ）A 、 IMB 、 ISC 、IND 、 FS 5. DSS 是指：（） 专家系统 B 、 地理信息系统 C 、 决策支持系统 D 、 经理信息系统6、 信息技术引入企业管理人约起源于20世纪（）A 、 30年代B 、 60年代C 、 90年代初D 、 90年代末7.计算机集成制造系统和办公向动化系统的英文缩写分别是：（）二、单项选择题练习 1・一般情况下，可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于 ）A 、战术级管理B 、战略级管理C 、控制层管理D 、作业层管理 2. 管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（）半结构化决策和结构化决策结构化决策利半结构化决策半结构化决策和一般性决策 过程性决策和结构化决策 A 、 B 、C 非结构化决策、 非结构化决策、 非结构化决策、 非结构化决策、 输入、 时间、计划、 「I反馈、处理 地点、事件 控制、执行 功能、结构A、OA、CIMSB、OA、CM1SC^ CIMS、OAD、CMIS、OA8.MRP-II是在什么的基础上发展起来的：（）A、企业资源计划B、办公自动化C、MPSD、物料需求计划9.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：（）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式10.人们通常用下面的英文缩写表示会计信息系统（）A、GISB、ECC、AISD、CAD11•原型化方法一般可分为三类，即（）A、探索型、开发型、直接型B、探索型、实验型、演化型C、灵活型、结构型、复杂型D、目标型、实验型、探索型12.总体规划阶段的最终结果是（）A、统分析报告B、系统设计说明书C、可行性报告D、川户操作手册13.对当前系统进行初步调查工作应重点在哪个阶段进行（）A、总体规划阶段B、系统分析阶段C、系统设计阶段D、系统实沌阶段14•下而哪句话最准确地概括了结构化方法的核心思想（）A、由分解到抽象B、自顶向下，由细到粗，逐步抽象c、口下而上，rh抽彖到具体D、自顶向下，由粗到细，逐步求精15.总体规划是系统生命周期屮的第一个阶段，其主要任务是明确（）A、系统的业务流程的细节B、系统的数据流程C、系统是什么D、系统的开发工具等16.下列描述正确的是（）A、总体规划是系统开发中的首要任务B、总体规划位于系统分析之后C、总体规划是系统开发中相对容易的阶段D、总体规划阶段应当包含数据流程分析17.数据流图的基本符号包扌G （）A、数据流、加工、文件、数据源和终点B、数据流、处理、加工、数据源和终点C、数据流、数据流名、加工、处理D、数据源、加工、文件、外部项18.通常称数据流图为：（）A、CAM 图B、C ASE fflC、D FD 图D、CAD 图19.系统分析报告的主体中包括（）A、数据流图、数据字典、加工说明B、数据流、文件、文件条目C、系统结构图、子系统分布图、模块图D、数据流、数据条目、数据项20.有时也将系统分析称作（）A、业务流程分析B、现行系统分析C、可行性分析D、逻辑设计21.哪种耦合方式的耦合度最低、性能最好（）A、过程耦合B、数据耦合C、控制耦合D、功能耦合22.EDI 是指（）A、电子数据交换B、电子商务C、电子数据接口D、经济数据分析23.比较常见的电子商务模式B2C （或称BtoC）是指（）A、消费者之间的直接电子商务B、企业与直接个人消费者间的电子商务C、企业与企业之间的电子商务D、以上都不对24.程序设计语言经历了（）A、机器语言、汇编语言、高级语言等阶段B、机器语言、高级语言、人工智能语言等阶段C^ Foxpro> C、C++D、DBaseFoxpro、VFP25・系统测试的基木方法有（）A、一般测试法、特别测试法B、黑盒测试法、白盒测试法C、简单测试法、复杂测试法D、逻辑测试法、物理测试法三、判断题练习1.当前推进国家信息化的主要内容之一是推进电子商务（）2.发展电子商务不仅仅是个技术问题（）3.人才是国家信息化和企业信息化的成功Z本（）4.信息的获得有赖于对信息源的开发利用（）5.相对于内部信息源而言，外部信息源的开发利用较容易（）6.简单地说管理的过程就是基于信息的决策过程（）7.通常情况下管理层次是山于管理者的能力人强造成的（）8.半结构化决策通常是针对确定型的管理问题（）9.信息是经过加工的数据（）10.信息与数据的绝对是相对的，很难相互转化（）11.通常信息浓度越大，信息源和接收者间的梯度越大，信息的扩散性越弱（）12.信息的可压缩性是指信息经过浓缩、概括等处理后，而不至于丢失信息的本质（）13.传递的环节越多，信息在传输过程中失真的可能性就越小，但传递速度会减慢（）14.一个系统通常可划分为若干个子系统，具有层次结构（）15.管理信息系统是一个“人机”合成系统，但计算机并不一定是管理信息系统的必要条件（）16.管理信息系统是一个人机集成的信息系统（）17.要构建一个管理信息系统至少要具备硬件、软件和管理人员（）1&管理信息系统的建设三分靠技术，七分靠管理（）19.为中层管理者服务的系统通常称为执行控制子系统（）20.战略计划子系统屮，外部数据所占的比例较人（）21.进行系统的可行性研究是总体规划的主要工作内容之一（）22.一般认为BPR就是用利用计算机信息系统取代人决策的过程（）23.企业高层领导不一定参与管理信息系统的开发过程中去（）24.进行总体规划的主要目的是为了进行数据流分析（）25.MIS的经济可分性通常很难川定量的方法准确度量（）26.初步调查是系统分析阶段的主要任务Z —（）27.逻辑模型要解决系统“干什么”，同时也要解决系统“如何干”等问题（）28.系统分析的主要步骤是先确定当前系统的逻辑模型，再建立当前系统的物理模型（）29.进行数据流程分析的主要目的是描述业务流程（）30.数据流图的子图与父图的数据流必须平衡（）31.总体结构设计需要从软硕件两方面描述系统的总体结构（）32.系统中任何一个处理功能都可以看成是一个模块（）33.巧合内聚是指模块内各成份之间的联系紧密（）34.人们评价模块质量的标准是“耦合小、内聚大”（）35•业务流程分析主要是为了描述现行系统的物理模块（）36•输出设计是系统分析阶段的主要任务Z—（）37.管理信息系统实施阶段的任务就是进行程序开发（）38.进行系统切换前需要对用户进行必须的培训（）39.系统切换的方式有多种，其中最安全的是直接切换（）40.电子商务最关键的问题是采川何种语言构建网站（）41.系统维护通常包插硬件设备、应用软件和数据维护等内容（）42.管理信息系统运行阶段的主要工作是系统维护（）43.有进行了系统总体测试，才能着手模块测试（）四、简答题练习1.简述什么是管理信息系统2.请简要说明管理信息系统的主要功能。