LED TV质量保证协议
通用范文(正式版)LED显示屏售后服务、质量保证承诺
LED显示屏售后服务、质量保证承诺1. 售后服务保障在购买LED显示屏之后,我们公司提供全面的售后服务保障,以确保客户获得优质的产品和满意的使用体验。
具体的售后服务内容包括:•产品安装与调试支持:我们将派遣专业的技术人员进行现场安装和调试,确保产品正常运行。
同时,我们提供相关技术指导和培训,以帮助客户更好地了解和操作产品。
•产品质量检测与维修:我们对每一台LED显示屏进行严格的质量检测,确保产品符合国家相关标准和质量要求。
如果客户在使用过程中发现产品存在质量问题,我们将及时提供维修服务,确保产品正常工作。
•售后技术支持:我们拥有专业的技术团队,能够为客户提供全面的技术支持。
无论是产品使用过程中出现的问题,还是对产品的功能和性能有任何疑问,我们都会积极回应并提供解决方案。
•备件和配件供应:我们提供LED显示屏的备件和配件供应服务,客户可以随时购买所需的备件和配件,以便在需要时进行更换和维修。
2. 质量保证承诺我们公司始终以质量为第一要素,致力于为客户提供高品质的LED 显示屏产品。
为确保产品质量,我们采取了措施:•严格的原材料选择:我们选择高品质的LED芯片、驱动芯片和电源等关键原材料,确保产品的稳定性和耐用性。
•先进的生产工艺:我们引进了先进的生产设备和工艺,严格控制每一道工序,确保产品的制造质量。
•全面的质量检测:我们建立了完善的质量检测体系,包括原材料检测、生产过程中的抽样检测和成品检测等环节,确保产品符合国家相关标准和质量要求。
•长时间稳定运行测试:在产品出厂之前,我们会对LED显示屏进行长时间稳定运行测试,确保产品在各种环境下都能正常工作。
•质量跟踪和改进:我们不仅关注产品的质量问题,还通过对市场反馈和客户需求的关注,持续进行产品质量的跟踪和改进,以提供更好的产品和服务。
3. 售后服务流程为了更好地提供售后服务,我们建立了一套完善的售后服务流程,以确保客户的问题能够及时得到解决:•问题反馈:客户在使用产品过程中遇到问题,可以通过方式、邮件或在线客服等方式向我们反馈问题。
led显示屏质量承诺及质量保证措施
led显示屏质量承诺及质量保证措施尊敬的客户:感谢您选择我们的LED显示屏产品。
我们非常注重产品的质量和性能,为了确保用户的满意度,我们郑重承诺以下质量保证措施:一、品质保证1. 我们的LED显示屏产品均采用优质的LED芯片和控制系统,确保产品的高亮度、高对比度和稳定性,以提供清晰、真实的图像显示效果。
2. 在生产过程中,我们严格遵守ISO9001国际质量管理体系,从原材料采购到生产制造,每个环节都有严格的质量把关,以确保产品符合国家标准和用户的要求。
3. 我们配备有专业的生产工艺和设备,采用先进的技术和工艺处理LED显示屏的制作,确保产品的稳定性和可靠性。
4. 每一台LED显示屏在出厂前都会经过严格的质量检测和测试,以确保产品完好无损、符合规格要求,并提供相关的质量检测报告。
二、质量保证1. 我们为LED显示屏提供一年的质量保证期,从购买之日起。
在保证期内,如果产品发生非人为损坏或质量问题,我们将免费提供维修、更换或退货服务,以确保客户的权益。
2. 如果产品在正常使用过程中出现故障,客户可随时联系我们的客服团队,我们将在24小时内作出回应,并提供解决方案和技术支持,确保客户的正常使用。
3. 在质保期外,我们依然提供终身维护服务,对于出现质量问题的LED显示屏,我们将提供收费维修、更换和优惠升级等服务,以确保客户的长期满意。
三、售后服务1. 我们有专业的售后服务团队,随时为客户提供技术支持和解决方案,确保产品的正常使用。
2. 在售后服务过程中,我们始终秉持诚信、高效和优质的原则,尽力满足客户的需求,并及时处理客户的反馈和投诉,以提供良好的购买体验和售后保障。
我们坚信,品质始终是企业的生命线,我们将一如既往地与客户携手合作,以优质的产品和服务为您提供更好的显示解决方案。
如需了解更多详情或有任何疑问,请随时联系我们的客服团队。
再次感谢您对我们产品的信任和支持!此致敬礼LED显示屏制造商。
LED显示屏售后服务、质量保证承诺
LED显示屏售后服务、质量保证承诺书甲方(销售商):___________________(公司名称)乙方(购买商):___________________(公司名称)鉴于甲方向乙方出售LED显示屏产品,为保障乙方的权益,甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规,签订本售后服务、质量保证承诺书,以明确甲、乙双方责任及义务。
一、质量保证1. 甲方保证所售出的LED显示屏产品均为原装进口,并符合国家强制性认证标准;2. 出售的产品均享受三年免费保修期,保修期内因产品质量问题发生故障,可享受免费维修或者更换;保修期外,甲方提供收费维修服务;3. 甲方提供免费技术支持,对乙方在使用过程中遇到的技术问题,予以热心解答和协助解决。
二、售后服务1. 甲方承诺为乙方提供全程售前、售中、售后服务;2. 售出的LED显示屏产品均附有使用说明书,甲方将指导乙方正确使用产品;3. 如产品浮现质量问题甲方将在24小时内回复乙方,并派专人负责处理;4. 如需上门维修,甲方将在24小时内响应并安排维修工程师尽快到达现场,如不能在24小时内解决问题,甲方将提供暂时替换方案;5. 甲方承诺维修时间不超过3个工作日(特殊情况除外),在维修期间赋予替换的显示屏同等保养。
三、限制与排除条款1. 因乙方自身原因造成的人为损坏,不在免费保修范围内;2. 电源和信号接口故障不在三年免费保修范围内;3. 保修期内如需更换配件,配件所含运费及人工费由甲方承担,但如官方停产或者停售,甲方有权根据情况适当调整更换价值;4. 如因不可抗力因素(如地震、火灾、战争、政策调整等)而导致产品损坏,不在免费保修范围内;5. 本承诺书未涉及的问题,如有必要,双方应商议解决。
四、违约责任1. 甲方未能按照本承诺书的约定提供相应服务的,应承担相应的违约责任;2. 如乙方因甲方原因遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任;3. 双方确认,因以下任何原于是导致的任何特殊、意外或者间接损失或者伤害(无论是因合同或者因违约或者有过失行为引起的),包括但不限于资料损失、收益或者利润损失等,均由引起该等特殊、意外或者间接损失或者伤害的一方承担责任。
led质保协议书范本
led质保协议书范本甲方(供应商):_____________________乙方(采购方):_____________________鉴于甲方为专业的LED产品供应商,乙方为LED产品采购方,双方本着平等互利、诚实守信的原则,就乙方采购甲方LED产品的质量保证事宜达成如下协议:一、产品质保范围甲方保证所供应的LED产品符合国家及行业相关质量标准,并满足乙方的使用要求。
质保范围包括但不限于产品的性能、寿命、安全性等。
二、质保期限甲方提供的LED产品质保期限为自产品交付之日起计算,质保期为____年。
在质保期内,若产品出现非人为因素导致的质量问题,甲方负责免费维修或更换。
三、质保条件1. 乙方必须按照产品说明书规定的条件使用产品。
2. 乙方在使用过程中,应妥善保管产品,避免因保管不当导致产品损坏。
3. 乙方不得擅自拆解、改装产品,否则将视为放弃质保权利。
四、质保流程1. 若产品在质保期内出现质量问题,乙方应及时通知甲方,并提供必要的产品信息及问题描述。
2. 甲方在接到通知后,应在____个工作日内响应,并根据问题的具体情况提供解决方案。
3. 如需现场维修或更换,甲方应在____个工作日内安排技术人员上门服务。
五、质保责任1. 因产品本身质量问题导致的损失,由甲方负责赔偿。
2. 若乙方未按产品说明书规定使用产品,或因保管不当导致产品损坏,甲方不承担质保责任。
3. 因不可抗力因素导致的产品损坏,甲方不承担质保责任。
六、其他约定1. 本协议未尽事宜,双方可另行协商解决。
2. 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,自双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章):________________________授权代表(签字):_____________________日期:____年____月____日乙方(盖章):________________________授权代表(签字):_____________________日期:____年____月____日。
led质保合同范本
led质保合同范本LED质保合同合同编号:________________甲方(买方):__________________地址:__________________________法定代表人:____________________联系电话:______________________乙方(卖方):__________________地址:__________________________法定代表人:____________________联系电话:______________________鉴于甲方有意向购买乙方提供的LED产品,为确保产品质量及售后服务,双方经友好协商,特签订本质保合同(以下简称“本合同”)以明确双方的权利和义务。
一、产品描述1. 产品名称:_________________LED产品2. 型号规格:_________________3. 数量:_____________________4. 价格:_____________________二、质保期限1. 乙方对所售LED产品提供自安装验收合格之日起为期______年的质保服务(质保期)。
2. 质保期内,如因产品质量问题导致LED产品不能正常使用,乙方应负责免费维修或更换。
三、质保范围1. 本合同约定的质保范围仅限于LED产品的正常使用情况下出现的质量问题,包括但不限于LED灯的亮度下降、颜色失真、灯珠损坏等。
2. 下列情况不属于质保范围:(1)人为损坏、误用、滥用、意外事件、自然灾害等不可抗力因素导致的损坏;(2)未按照产品说明书或乙方指导进行安装、使用或维护导致的损坏;(3)擅自拆修、改动产品内部结构或零部件导致的损坏;(4)产品超过质保期限后出现的损坏。
四、质保服务1. 甲方在发现LED产品存在质量问题时,应及时通知乙方,并提供相应的证据。
2. 乙方在接到甲方通知后,应在______个工作日内进行响应,并安排专业人员进行检修。
led质保合同范本
LED质保合同范本1. 合同背景本合同由甲方(以下简称“供方”)与乙方(以下简称“需方”)共同签订,旨在明确双方在LED产品质保方面的权益和责任,确保产品质量和售后服务的保障。
2. 合同内容2.1 产品质保期供方承诺所提供的LED产品质保期为:[产品质保期,如1年],自交货之日起计算。
2.2 质保范围2.2.1 本质保合同仅适用于供方所提供的LED产品。
2.2.2 供方将对产品的质量和性能负责。
质量问题包括但不限于以下情况: - 产品自身性能失效; - 产品使用中出现的非人为损坏。
2.2.3 以下情况不属于质保范围: - 产品因非正常使用或超过使用限制而导致的损坏;- 产品安装、维修和运输过程中产生的人为损坏; - 意外事故、天灾等不可抗力情况造成的损坏。
2.3 违约责任2.3.1 如需方在质保期内发现产品存在质量问题,需方应立即书面通知供方,并提供相关证据。
2.3.2 供方在收到需方通知并验证确实存在质量问题后,将承担以下责任: - 如需方所购产品尚未安装,供方将负责重新发货并承担相关运费; - 如需方所购产品已安装,供方将负责提供免费维修服务。
2.3.3 如需方未及时通知供方或未提供相关证据,导致供方无法判断其产品存在质量问题,需方将承担相应责任。
2.4 售后服务2.4.1 在质保期内,供方将为需方提供免费的售后服务,包括但不限于技术支持、产品维修等。
2.4.2 在质保期外,供方将根据需方的实际需求提供相应的售后服务,收取一定的服务费用。
3. 合同生效与解除3.1 合同生效本合同生效的条件是双方代表或授权代表在合同上签字,并经双方盖章。
3.2 合同解除3.2.1 双方同意如下情况下本合同可以解除:- 经双方协商一致; - 出现不可抗力情况,使得合同无法履行。
3.2.2 任何一方解除本合同应提前30天书面通知对方,并在通知中说明解除合同的原因。
4. 法律适用与争议解决4.1 本合同适用的法律是中华人民共和国法律。
LED质量保证书
LED质量保证书一、产品概述本质量保证书适合于我公司生产的所有LED产品。
我公司致力于提供高质量、可靠性强的LED产品,以满足客户的需求和期望。
二、质量管理体系1. 质量方针我公司的质量方针是以客户满意为导向,不断提升产品质量,持续改进质量管理体系,确保产品符合相关标准和法规要求。
2. 质量目标(1)产品合格率:本质量保证书要求我公司的产品合格率达到99%以上。
(2)客户投诉率:本质量保证书要求我公司的客户投诉率低于1%。
(3)交货准时率:本质量保证书要求我公司的交货准时率达到98%以上。
3. 质量管理体系我公司建立了完善的质量管理体系,包括以下要素:(1)质量控制:严格执行产品的质量控制流程,确保每一个环节都符合质量要求。
(2)供应商管理:与可靠的供应商建立长期合作关系,确保供应的原材料符合质量标准。
(3)员工培训:定期组织员工培训,提升员工的质量意识和技能水平。
(4)设备维护:定期检修和维护生产设备,确保设备正常运行,保证产品质量稳定。
三、质量控制流程1. 原材料采购(1)与可靠的供应商建立长期合作关系,确保供应的原材料符合质量标准。
(2)对每批原材料进行严格的检验和测试,确保其质量稳定。
2. 生产过程控制(1)严格执行生产工艺流程,确保每一个环节都符合质量要求。
(2)在生产过程中进行多次抽样检验,确保产品质量的稳定性和一致性。
(3)记录生产过程中的关键参数和数据,以便追溯和分析。
3. 产品检验(1)对每批生产的LED产品进行全面的检验和测试,包括外观、光电性能等方面。
(2)使用先进的检测设备和仪器,确保检验结果准确可靠。
四、质量改进措施1. 客户反馈我公司积极采集客户的反馈和建议,及时处理客户投诉,并采取有效措施解决问题,以提升产品质量和客户满意度。
2. 内部审查我公司定期进行内部质量管理体系的审查,发现问题及时纠正,并持续改进质量管理体系,确保产品质量的稳定性和可靠性。
3. 不良品处理对于不合格的产品,我公司将进行分类管理和处理,包括返修、报废等措施,以确保不良品不会流入市场。
led质保合同范本
led质保合同范本甲方(供应商/销售方):公司名称:______________________法定代表人:______________________地址:______________________联系电话:______________________乙方(采购方/使用方):公司名称/个人姓名:______________________法定代表人/身份证号码:______________________地址:______________________联系电话:______________________一、产品信息乙方所购买的 LED 产品的具体型号、规格、数量、单价等信息如下:产品型号规格数量单价总价____________________________________________________________________________________________________…………………………产品总价:人民币(大写)______________________元整(小写:¥______________________元)二、质量保证期限1. 甲方保证所提供的 LED 产品自乙方验收合格之日起,在正常使用条件下,质量保证期为______年。
2. 质量保证期内,若产品出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换。
三、质量标准1. 甲方所提供的 LED 产品应符合国家、行业及相关标准,以及双方约定的质量标准。
2. 产品的性能指标、技术参数应符合甲方提供的产品说明书、宣传资料等相关文件的描述。
四、质量问题的界定产品在正常使用条件下,出现发光亮度明显衰减、颜色偏差、闪烁、死灯等现象;产品的外观存在明显缺陷,如破损、变形、划痕等;产品的电路故障、电子元件损坏等。
乙方未按照产品说明书或甲方的指导进行安装、使用、维护所导致的问题;不可抗力、人为损坏、非正常使用条件(如高温、潮湿、强磁场等)所导致的问题;乙方自行拆卸、改装产品所导致的问题。
led质保合同范本
led质保合同范本合同编号:_________地址:_________联系电话:_________身份证号码/统一社会信用代码:_________地址:_________联系电话:_________身份证号码/统一社会信用代码:_________鉴于:1. 甲方是一家经营LED产品销售的公司,具备合法的经营资质和技术能力;2. 乙方希望购买甲方提供的LED产品,并要求提供质量保证服务;一、产品信息1. 产品名称:_________2. 产品型号:_________3. 规格参数:_________4. 数量:_________5. 单价:_________6. 总价:_________二、质量保证1. 甲方保证所售LED产品的质量符合国家相关标准和行业要求;2. 甲方对所售LED产品提供___年的质量保证期限,自产品交付之日起计算;3. 在质量保证期限内,乙方如发现产品存在质量问题,应及时通知甲方,并提供相关证明材料;4. 甲方收到乙方通知后,应在___个工作日内派专业技术人员进行检修或更换;5. 若经检修或更换后,产品仍存在质量问题,甲方应按照乙方的要求退还货款或重新提供符合质量要求的产品;6. 乙方在质量保证期限内对产品进行任何形式的改动或修理,将视为乙方自行放弃质量保证服务。
三、交货方式与时间1. 甲方应按照双方约定的交货时间和地点,将产品交付给乙方;2. 产品交付后,乙方应当及时验收,如发现产品数量或质量问题,应当当场提出并记录;3. 若因乙方原因导致交货延迟或无法交付,乙方应承担相应的违约责任。
四、支付方式1. 乙方应在签订本合同时支付___%的订金,余款应在产品交付前___日内支付完成;2. 乙方支付款项的方式包括:_________;3. 乙方未按时支付款项的,甲方有权要求乙方支付违约金,并有权解除本合同。
五、违约责任1. 若一方违反本合同约定,应承担相应的违约责任;2. 若因不可抗力等不可预见的原因导致一方无法履行本合同,该方应及时通知对方,并提供相关证明材料;3. 一方因不可抗力等原因无法履行本合同的,不承担违约责任。
电视质保合同模板
电视质保合同模板甲方:[甲方名称],注册地址:[注册地址],法定代表人:[法定代表人],统一社会信用代码:[统一社会信用代码]乙方:[乙方名称],注册地址:[注册地址],法定代表人:[法定代表人],统一社会信用代码:[统一社会信用代码]鉴于甲方为生产、销售电视产品的专业公司,乙方因自身需求购买甲方生产的电视产品,在协商一致的基础上,就甲方所销售的电视产品提供质量保证事宜达成如下合同:第一条保修内容1.1 甲方承诺,所销售的电视产品质量符合国家标准,并对其提供保修服务。
1.2 产品保修期为[保修期限],自产品交付乙方之日起算。
1.3 在保修期内,如因产品质量问题导致故障,乙方可享受免费维修或更换服务。
1.4 保修不包括因人为损坏、非正常使用、未按产品说明书操作等原因导致的故障。
第二条维修标准2.1 乙方在保修期内遇到问题,应立即与甲方联系,并提供故障描述及相关证明。
甲方将及时安排维修人员处理。
2.2 甲方应提供原厂配件进行维修,并保证维修质量。
2.3 如因维修服务不及时或质量问题导致乙方损失,甲方应承担相应的赔偿责任。
第三条售后服务3.1 保修期过后,甲方仍将继续向乙方提供售后服务,但服务内容和收费标准将发生变化,双方应另行协商确定。
3.2 乙方在产品使用过程中遇到问题,可随时联系甲方售后服务部门,甲方将尽快协助解决。
第四条违约责任4.1 如乙方未按约定时限支付产品合同款项,甲方有权终止保修服务。
4.2 如甲方未按约定提供保修服务或维修服务不满足质量要求,应承担相应的违约责任。
第五条其他约定5.1 本合同一式两份,甲乙双方各持一份,合同自双方签字盖章之日起生效。
5.2 本合同如需变更,须经双方协商一致,并在书面形式上进行修改。
5.3 本合同适用中华人民共和国法律。
5.4 其他未尽事宜,双方可再次协商确定。
甲方(盖章):___________ 乙方(盖章):___________签订日期:___________签订日期:___________。
LED质量保证书
LED质量保证书一、产品介绍本质量保证书适用于我司生产的LED产品,包括各种类型的LED灯泡、LED灯管、LED显示屏等。
我司致力于提供高质量、可靠性强的LED产品,以满足客户的需求。
二、质量管理体系1. 质量管理体系建立我司已建立了完善的质量管理体系,符合ISO 9001国际标准要求。
我们严格按照质量管理体系的要求进行产品生产、检验和控制,确保产品质量稳定可靠。
2. 质量管理责任我司的质量管理责任由公司高层领导亲自负责,确保质量管理体系的有效运行。
同时,我司设立了质量管理部门,负责制定和执行质量管理计划,监督产品质量。
三、质量控制措施1. 原材料采购我司严格控制原材料的采购,只选择优质供应商提供的原材料。
我们与供应商建立了长期合作关系,确保原材料的质量稳定可靠。
2. 生产过程控制我司在生产过程中采用先进的生产设备和工艺,确保产品的稳定性和一致性。
我们严格按照工艺流程进行生产,并进行全程监控和记录,以确保产品的质量。
3. 产品检验我司设有专门的质检部门,负责对每批产品进行全面检验。
我们采用严格的检验标准和方法,确保产品符合国家和行业标准要求。
检验包括外观、电气性能、光学性能等方面。
4. 不良品处理对于发现的不良品,我司采取严格的处理措施。
不良品将被及时隔离、记录和追溯,以防止不良品流入市场。
同时,我们将通过分析不良品的原因,采取相应的改进措施,以提高产品质量。
四、质量保证1. 产品保修我司对所有出厂的LED产品提供一年的保修期。
在保修期内,对于因产品质量问题引起的故障,我司将免费提供维修或更换服务。
2. 售后服务我司建立了完善的售后服务体系,确保客户在使用过程中的问题得到及时解决。
我们提供24小时的售后服务热线,客户可以随时联系我们的售后人员。
3. 客户满意度调查我司定期进行客户满意度调查,以了解客户对产品质量和服务的满意程度。
我们将根据客户的反馈意见,不断改进产品和服务,以提高客户满意度。
五、质量目标我司的质量目标是不断提高产品质量,满足客户的需求和期望。
led质保协议书
LED质保协议书1. 编制目的本质保协议书旨在明确双方对于LED产品质量保证的相关责任和义务,以确保双方的权益。
2. 协议内容2.1 质保期限本协议约定的质保期限为从产品交付之日起的十二个月。
在质保期限内,对于合同约定范围内的任何质量问题,供应商负责修复或更换。
2.2 质量标准供应商应确保所提供的LED产品符合以下质量标准: - 亮度均匀:所有LED 灯珠在工作状态下亮度差异不应超过5%。
- 色调一致:所有LED灯珠在工作状态下颜色差异不应超过5%。
- 使用寿命:在正常使用环境下,LED产品的设计寿命不低于三万小时。
2.3 质保责任在质保期限内,如果在正常使用情况下发现LED产品存在质量问题,采购方应立即通知供应商,并提供详细的质量问题描述和相应的证据。
供应商将按照以下责任承担质量问题: - 产品缺陷:供应商将免费修理或更换产品,并承担相应的运输费用; - 设计或制造缺陷:供应商将承担修理、更换产品和相关的运输费用,并向采购方支付相应的赔偿费用; - 人为损坏或意外事故:供应商不承担任何责任。
供应商质保期过后,仍将继续提供售后服务,但将收取相应的维修费用。
2.4 解除合同如果供应商不能在合理时间内修复或更换LED产品,采购方有权解除合同,并要求退款。
2.5 质保期延长在以下情况下,质保期限可以延长: - 在质保期限内,同一问题连续发生三次以上,采购方有权要求延长质保期; - 采购方与供应商达成另行协商的特殊质保条款。
2.6 免责条款在以下情况下,供应商免于承担任何责任: - 因采购方未按照产品使用说明书要求正确使用导致的损坏; - 因不可抗力因素(如自然灾害、战争等)导致的损坏;- 因非供应商所提供的配件或组件引起的损坏。
3. 签署供应商和采购方经过充分协商,已充分理解并同意以上协议内容,双方签署日期为:________年______月______日。
供应商:签字:________ 日期:________采购方:签字:________ 日期:________4. 附则本协议自双方签署日期起生效,任何修改或补充协议应经双方协商一致并以书面形式确认。
led质保协议书格式
led质保协议书格式甲方(供应商):_____________________地址:_________________________________法定代表人:___________________________联系电话:_________________________乙方(客户):_____________________地址:_________________________________法定代表人:___________________________联系电话:_________________________鉴于甲方为专业的LED产品供应商,乙方为LED产品的需求方,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就LED产品的质量保证事宜达成如下协议:第一条质保产品范围1.1 本协议所指的LED产品包括但不限于LED灯具、LED显示屏、LED 照明设备等。
1.2 质保产品的具体型号、规格、数量等详细信息,由双方在采购合同中明确。
第二条质保期限2.1 甲方对所供应的LED产品提供自产品交付之日起不少于_____年的质保期。
2.2 质保期内,甲方承诺对产品出现的非人为损坏进行免费维修或更换。
第三条质保条件3.1 乙方应按照甲方提供的使用说明正确安装、使用和维护LED产品。
3.2 乙方在使用过程中发现产品存在质量问题,应在发现之日起_____天内书面通知甲方。
第四条质保责任4.1 甲方负责在质保期内对产品进行必要的维修、更换或退货处理。
4.2 若产品在质保期内因甲方原因导致损坏,甲方应承担相应的维修或更换责任。
4.3 若产品损坏由乙方不当使用或第三方原因造成,甲方不承担责任。
第五条质保服务流程5.1 乙方在质保期内发现产品问题,应首先通过电话或书面形式向甲方提出质保服务请求。
5.2 甲方在接到乙方质保服务请求后,应在_____小时内响应,并在_____个工作日内提供解决方案或上门服务。
第六条质保费用6.1 质保期内,甲方提供的维修或更换服务不收取任何费用。
led质保合同范本
led质保合同范本甲方(供应商):____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(采购方):____________________地址:____________________联系电话:____________________鉴于甲方为专业的 LED 产品供应商,乙方有意向购买甲方的 LED 产品,双方经友好协商,就甲方所供应的 LED 产品的质量保证事宜达成如下协议:一、产品描述乙方所采购的 LED 产品具体型号、规格等信息详见产品清单(附件一)。
二、质保期限自产品交付乙方之日起,甲方对 LED 产品提供______年的质量保证期。
三、质保范围1. 在质保期内,如产品出现质量问题,包括但不限于亮度衰减、颜色偏差、故障等,甲方负责免费维修或更换。
2. 质保范围涵盖产品本身的质量缺陷,但不包括因乙方使用不当、人为损坏、不可抗力等因素导致的问题。
四、质保责任1. 甲方应确保所供应的产品符合相关质量标准和技术要求。
2. 在接到乙方的质量问题反馈后,甲方应及时响应,______小时内给出初步处理意见,并在______个工作日内完成维修或更换工作。
3. 甲方承担因产品质量问题产生的维修或更换费用,包括但不限于零部件费用、人工费用、运输费用等。
五、乙方义务1. 乙方应按照产品说明书和甲方的指导正确使用和维护产品。
2. 发现产品质量问题应及时通知甲方,并配合甲方进行维修或更换工作。
六、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他条款1. 本合同自双方签字(盖章)之日起生效,一式两份,双方各执一份。
2. 本合同未尽事宜,可由双方另行协商补充,并以书面形式作为本合同的附件,与本合同具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):__________________日期:__________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):__________________日期:__________________附件一:产品清单。
led广告质保协议书
led广告质保协议书甲方(广告发布方):_____________________乙方(LED广告设备供应商):_____________________签订日期:____年____月____日鉴于甲方需使用乙方提供的LED广告设备进行广告发布,为确保设备的正常使用和维护,经双方协商一致,特订立本质保协议。
第一条质保期限1.1 本协议所指的LED广告设备质保期为自设备安装完毕并经甲方验收合格之日起算,为期____年或____万小时,以先到为准。
第二条质保范围2.1 乙方保证所提供的LED广告设备符合国家相关标准和甲方的特定要求。
2.2 质保期内,乙方负责对LED广告设备进行定期检查、维护和必要的维修工作,确保设备正常运行。
第三条质保责任3.1 质保期内,若LED广告设备出现非人为因素导致的故障或损坏,乙方应负责无偿维修或更换。
3.2 若因乙方提供的设备存在设计、制造缺陷,导致甲方无法正常使用,乙方应负责更换或退货,并赔偿甲方因此造成的直接损失。
第四条维修响应时间4.1 乙方应在接到甲方故障报告后____小时内响应,并在____个工作日内完成维修或更换工作。
第五条质保期外的服务5.1 质保期满后,甲方如需继续享受乙方的维修服务,双方可另行协商服务内容及费用。
第六条违约责任6.1 若乙方未按本协议约定履行质保责任,应向甲方支付违约金,金额为违约行为涉及设备价值的____%。
第七条争议解决7.1 本协议在执行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成时,可提交乙方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他8.1 本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。
8.2 本协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):____________________授权代表签字:____________________联系地址:____________________联系电话:_____________________乙方(盖章):____________________授权代表签字:____________________联系地址:____________________联系电话:_____________________本协议自双方签字盖章之日起生效。
led质保金合同范本
led质保金合同范本甲方(卖方):____________________乙方(买方):____________________鉴于甲方是LED产品的专业生产和销售商,乙方有意购买甲方生产的LED产品,并根据本合同约定的质量保证条款,向甲方支付质保金。
现双方就LED产品的质量保证事宜,经协商一致,达成如下合同条款:第一条产品描述1.1 甲方同意向乙方提供以下LED产品(以下简称“产品”):____________________。
1.2 产品应符合以下规格和性能要求:____________________。
第二条质保金支付2.1 乙方同意在本合同签订之日起____天内,向甲方支付质保金,金额为人民币(大写):____________________。
2.2 质保金将用于保证产品在质保期内的质量符合本合同约定的要求。
第三条质保期限3.1 产品质保期限为自产品交付之日起____年。
3.2 在质保期限内,如产品出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换。
第四条质保条件4.1 乙方应按照甲方提供的使用说明正确使用产品。
4.2 乙方不得擅自拆解、改装产品,否则质保金不予退还。
第五条质保金退还5.1 在质保期限届满且产品未出现质量问题的情况下,甲方应在____天内将质保金无息退还给乙方。
5.2 如产品在质保期内出现质量问题,乙方有权要求甲方履行维修或更换义务,质保金不予退还。
第六条违约责任6.1 如甲方未按合同约定提供符合质量要求的产品,应承担违约责任,并赔偿乙方因此遭受的损失。
6.2 如乙方未按合同约定支付质保金,应承担违约责任,并支付违约金,违约金为未支付质保金金额的____%。
第七条争议解决7.1 本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先通过友好协商解决。
7.2 如协商不成,任何一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
8.2 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
led质保协议
LED质保协议1. 引言本文档为LED质保协议,旨在明确双方在LED产品质量保证方面的权利和责任。
无论是生产商还是购买商,都需要遵守本协议的规定,并确保达成的协议受到有效执行。
本协议适用于销售和使用LED产品的过程。
在购买和使用LED产品之前,请仔细阅读并理解本协议的内容。
2. 定义•LED产品:指采用LED技术制造的各种照明产品和显示器件。
•生产商:指生产和销售LED产品的责任主体。
•购买商:指购买和使用LED产品的个人或组织。
3. 质保期限3.1 LED产品质保期为购买日起计算的一年。
质保期属于消费者权益的一部分,不得擅自更改。
3.2 若质保期内出现LED产品存在质量问题,生产商应无条件提供维修或更换服务,包括修复或更换产品的故障部件。
3.3 若质保期内产品发生质量问题无法修复,消费者有权选择退货并获得全额退款。
4. 不属于质保范围的情况4.1 由于不当使用、安装或维护导致的LED产品故障,不属于质保范围的情况。
购买商需要按照产品说明书的要求正确使用、安装和维护LED产品。
4.2 人为损坏、意外事故或自然灾害等因素造成的LED产品故障,不属于质保范围的情况。
5 质保期外的服务5.1 质保期外,生产商仍可提供维修服务,但可能会收取相关费用。
具体费用根据实际情况而定,并由双方协商确定。
5.2 质保期外的维修服务,需双方签订维修协议明确修理范围、费用和时间。
双方都应遵守维修协议的约定,确保维修高效进行。
6. 客户责任6.1 购买商需要保存好购买凭证,并在需要质保服务时向生产商提供准确的购买信息和产品问题描述。
6.2 购买商需要按照产品说明书的操作要求正确使用、安装和维护LED产品,否则导致的产品故障不在质保范围内。
7. 生产商责任7.1 生产商需保证所提供的LED产品符合相关的法律法规和质量标准,且质量满足产品说明书中的要求。
7.2 生产商需为售出的LED产品提供合格的售后服务,包括及时响应消费者的咨询和投诉,并处理可能存在的质量问题。
LED质量保证书
LED质量保证书尊敬的客户,感谢您选择我们的产品。
为了向您保证我们所提供的LED产品的质量和可靠性,我们郑重向您出具以下的LED质量保证书。
1. 产品描述我们所生产和销售的LED产品是基于先进技术和高质量材料制造而成的。
我们的LED产品具有以下特点:- 高亮度:我们的LED产品采用高亮度LED芯片,确保在各种环境下都能提供明亮而均匀的光亮。
- 长寿命:LED芯片的寿命可达数万小时,相较于传统照明产品,我们的LED产品寿命更长,节省了更多更换灯泡的成本和麻烦。
- 节能环保:LED产品的能耗较低,对环境友好,有助于减少碳排放。
- 良好的颜色还原性:我们的LED产品能够准确还原物体的真实颜色,在各种应用场景下都能提供清晰而真实的照明效果。
- 稳定性:我们的LED产品具有较强的抗干扰性能,能够稳定地运行在各种复杂的电气环境中。
- 安全可靠:我们的LED产品通过严格的质量控制和测试,确保在使用过程中安全可靠。
2. 质量保证我们郑重承诺,所提供的LED产品质量保证如下:- 所有的LED产品均通过严格的质量检验,在出厂之前经过严格的测试和筛选,以确保产品的高质量。
- 我们使用的LED芯片和其他关键零部件均来自知名品牌,具有良好的质量和可靠性。
- 我们的生产流程和质量管理系统符合国际标准,并且持续进行改进,以确保产品质量稳定和可靠。
- 在正常使用环境下,我们的LED产品的寿命不低于所标明的寿命,并且提供一年的整机保修。
3. 品质控制与测试我们严格执行品质控制与测试措施以确保产品的质量。
以下是我们的品质控制与测试流程:- 原材料采购:我们只从可靠的供应商购买高质量的LED芯片和其他关键零部件。
- 生产过程控制:我们严格执行生产过程控制,包括原材料的接收、存储和使用,生产过程的监控和记录,以及最终产品的检验和测试。
- 严格测试:在出厂之前,我们对每个LED产品进行严格的测试,包括电气性能测试、亮度和色彩一致性测试、抗干扰性测试等,以确保产品的性能和可靠性符合预期。
led质保金合同模板
led质保金合同模板这是小编精心编写的合同文档,其中清晰明确的阐述了合同的各项重要内容与条款,请基于您自己的需求,在此基础上再修改以得到最终合同版本,谢谢!标题:LED质保金合同模板合同编号:[编号]甲方(以下简称“甲方”):[甲方全称]乙方(以下简称“乙方”):[乙方全称]鉴于甲方为乙方提供LED产品,为确保双方权益,经甲乙双方友好协商,特订立本质保金合同,共同遵守。
第一条 质保金金额1. 乙方应在合同签订后的3个工作日内,向甲方支付人民币[金额]元作为质保金。
2. 质保金用于乙方在质保期内因LED产品质量问题所导致的损失。
第二条 质保期限1. 质保期限自货物交付之日起计算,为期[期限]年。
2. 在质保期内,如LED产品出现质量问题,乙方有权要求甲方进行维修或更换。
第三条 质保金退还1. 在质保期内,如乙方无质量投诉或未要求维修、更换,甲方应在质保期结束后的30日内退还质保金。
2. 如乙方在质保期内要求维修或更换,甲方应在维修或更换完毕后的30日内退还质保金。
第四条 质保金扣除1. 在质保期内,如乙方因LED产品质量问题要求维修或更换,甲方应在维修或更换完成后,根据实际发生的费用扣除相应金额。
2. 如乙方未按约定时间支付质保金,甲方有权扣除逾期支付金额的[比例]作为滞纳金。
第五条 合同的解除和终止1. 如双方协商一致,可提前解除或终止本合同。
2. 在质保期内,如乙方未按约定要求维修或更换,甲方有权解除本合同,并扣除质保金作为违约金。
第六条 争议解决本合同履行过程中如发生争议,双方应友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院起诉。
第七条 其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
2. 本合同自双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):_______________________乙方(盖章):_______________________甲方代表(签名):______________乙方代表(签名):______________签订日期:[日期]请根据您的实际情况修改上述合同内容,以确保其符合您的需求。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
质量保证协议质量保证协议甲方:(以下简称"甲方")乙方:(以下简称"乙方")一、目的保证本公司产品的质量,维护广大消费者的权益,分清由于物料而引起的质量问题中,甲乙双方所应承担的责任。
二、范围适用于乙方提供给甲方的物品或部件,在进料验收、贮存、预处理、加工制造、QA 检验、客户验货、出货运输,以及用户使用过程中的质量问题的管理、责任及惩罚。
三、检验标准1、验收时间和验收标准:甲乙按照双方确认的封样标准和相关技术要求进行验收,或甲方向乙方提供的验收标准进行验收,并在甲方自收到供方货品之日起7 日内验收完毕。
2、甲方对来料依据本公司制定的"IQC 来料检验标准"及"样品承认书"进行检验,并参考抽样计划"GB/T 2828.1-2003"中的单次抽样,一般检查水平II 或特殊检查水平-2 方案进行判定。
必要时要求乙方提供相关例行性检验报告或试验报告。
是(√)否()3、甲方必要时向乙方出具其所供物料生产不良率及测试不良统计报告,并将来料检验、贮存、制造加工过程及售后中出现的物料质量问题及时反馈乙方,要求乙方进行改进。
四、质量控制:1、制造加工控制1.1 乙方必须按照双方确认的"产品标准"或"技术协议"及承样的"样品"进行生产加工,并依据甲方的"IQC 来料检验标准"进行出货检验,必要时提供出货检验报告或试验报告。
1.2 对有环保要求的物料或部件, 乙方在送样时, 均需提供有效的文件或申明,以证明其所供物料满足甲方提出的环保要求, 同时乙方保证经甲方承认的样品与日后供货的物料规格、型号、用料、工艺相一致。
2、设计、工艺、原材料、技术参数更改控制。
2.1 乙方在批量供货中,不得随意更改设计、工艺、原材料、技术参数,如变更时,应事先书面通知甲方,征求甲方意见,同时提供变更后的样品及材料清单或变更说明,待甲方承认通过后,方可供货,否则视为不合格批处理。
2.2 在甲方事先不知道或未获得甲方认可的情况下,如因更改所供物料或部品的设计、工艺、原材料、技术参数,而造成甲方产品在客户端、制程中出现品质不良,或造成不符甲方所要求达到的环保要求和标准,由此而引起的索赔、损失概由乙方承担。
3、包装、标识与运输3.1 为保证乙方所供物料或部件在运输的过程中避免受损(潜在受损)以及在库存期的安全使用.甲方要求乙方所供物料或部件包装有如下要求:3.1.1 来料内包装:要有足够的缓冲保护措施。
3.1.2 来料的外包装必须整洁,无潮湿,无破损;外包装上要有内存物品总标识,规格要统一,单位数量要一致,不能使用其它物品的外包装。
对需要特殊防护的物料外包装上要注明防护标记。
外包装的形式要经甲方IQC 备样。
3.1.3 如来料为环保物料,其外包装上必须标识我司或我司认可的环保标识。
3.2 乙方来料的包装标识上必须注明:供应商名称、物料编码、品名、规格、单位、数量、生产日期等项目,以上信息必须准确无误。
不能有重复标示,错误标示,缺少项目等情况。
3.3 乙方来料时要求《送货单》随货同行或先期到达,《送货单》上注明供应商名称、订单号码、物料编码、品名、规格、单位、数量、日期、包装形式(例:15 箱*72PCS=1080PCS)。
对《送货单》数据错误的来料,甲方仓库可要求立即改正或拒收物料。
3.4 乙方对其所供物料或部件如有重要变更(如设计、工艺、关键原材料或质量改善)时,需在包装上予以标识,并向甲方出具书面说明。
3.5 乙方必须保证供给到甲方的物料或部件,在甲方入库后的保质期内,即安全贮存期:电子材料:三个月;PCB、五金、塑胶、包材、线材材料:六个月,在正常的贮存条件下,乙方所供的物料或部件若出现质量变异情况,甲方有权要求退货或换货。
4、不良品的处理:分为来料检验不合格品、制程控制不合格品、存贮不合格品。
4.1 来料检验不合格品的处理4.1.1 退货:对于经甲方判定退货的物料,乙方在接到通知时起,乙方应在小时内赶到甲方公司,由双方共同分析物料异常原因,经双方确认分析属于乙方产品质量问题,若为生产急需物料,则乙方应在双方协商时间内予以更换,以保证甲方生产计划的顺利进行。
否则,延误生产计划,由乙方支付甲方应向客户偿付的滞纳金,如因此导致此批订单的流失,由乙方承担一切经济损失。
4.1.2 选别:对于经双方判定为不合格物料,而甲方生产急需无法及时退换时,由乙方负责在甲方要求的时间内随线挑选,如因乙方无法及时处理,则甲方自行挑选使用,因此花费的挑选费由乙方负责赔偿。
挑选费按甲方挑选当时的工薪和所耗费的总工时来计算(公式:挑选费=工价(30/小时*总工时*人数)。
4.1.3 特采:对于经双方判定为不合格,而甲方因生产急需,不得不让步接收,降级限量使用的乙方不合格物料,应对相应货款降价,双方以甲方开出的“IQC 来料检验报告”上进行确认。
4.2 制程中的不合格品处理4.2.1 甲方制程中产生的不良品,经双方确认为乙方责任所造成,则由甲方收集后退回乙方。
乙方收到此类退回的不良品后,应在双方约定的时间内补回相应数量的合格品,或由甲方在下批的来料中扣除相应数量的合格品。
4.2.2 制程中,当乙方所供的物料的不良率超过本协议附件(供货协议)的规定时,甲方有权要求乙方在一个工作日内来现场进行处理,处理内容包括在线待用品、库存品之处理,后续供应品之改善。
4.3 存贮中的不合格品处理4.3.1 对于虽经甲方来料检验合格,而在正常贮存和保质期内的条件下进行周期复检及生产使用过程中判为不合格的物料批次,并经乙方确认该批次物料不合格时,乙方应当在双方约定的时间内应全力配合处理,并接受退货或换货。
乙方未能在双方约定时间内处理,由此而造成的生产返工及物料损失费用,由乙方承担。
4.3.2 针对不同物料的不同保修期情况详见本协议附件(供货协议)。
4.4 由于乙方提供产品品质问题,而导致顾客生命与财产受到伤害;甲方产品在售后使用中,发生批量性质量不良,或重大的顾客投诉及索赔而造成的损失(视实际发生的),包括:甲方产品消费者的损失、人身损害、财产损失,及相应的返工、维修、差旅费、商务费等费用,其责任由乙方承担。
如因乙方提供产品品质问题发生法律纠纷,则费用由乙方全部承担。
4.5 乙方应于每批订单中提供一定数量的备品(详见采购订单),同时在甲方接收的来料批次中筛选下的不良品,超出备品的部分,每月底统一汇总交于乙方,于十五个工作日内予以更换。
否则,将延期支付当月货款。
4.6 对于乙方所供物料在使用、销售及返修中发现存在不稳定的质量隐患和不良问题(如器件早期失效等)的重复发生,而导致甲方在市场蒙受损失(包括潜在的市场损失),甲方除有权要求乙方对直接财产损失进行赔偿外,还可就市场损失对乙方进行索赔。
4.7 甲方对乙方供应的产品质量产生分歧,双方同意将该质量问题交由双方确认的具有权威性机构的第三方进行检测,检测的结果是判定责任的最终依据,由责任方承担该检测费用。
5、惩罚条款:依本协议乙方应向甲方提供符合质量要求的产品,乙方对经双方确认属乙方质量责任的不合格品或产品质量指标未达到本协议的产品承担违约责任,甲方有权对乙方实施惩罚性措施,具体操作如下:5.1 处罚条例,见本协议附件(供货协议)。
5.2 乙方所提供的物料如属国家强制性认证(如CCC 等)或出口所需的认证(如GS/CB/CE/UL 等)产品所要求的关键件元器件,在甲方终端客户使用过程中如因乙方所供器件不符上述认证要求而引发投诉,导致遭受客户、国家、国际等监督机构的经济处罚,概由乙方承担;如因此而导致甲方在市场蒙受损失(包括潜在的市场损失),甲方除有权要求乙方对直接财产损失进行赔偿外,还可就市场损失对乙方进行索赔。
五、质量信息沟通:1、乙方批量供货被甲方判为不合格的批次,甲方立即通知乙方,乙方应立即前来核实或提出处理意见,如乙方接到通知后两天内不作答复,则由甲方采取退货处理,在库积压时间超过一周,甲方有权自行处理,具体数额由甲乙方协商确定。
2、乙方收到通知后应立即进行质量分析、制定改善措施、措施导入计划、明确改善日期,并向甲方在三个工作日或双方商定的时间内提出书面的回复,如因特殊原因无法及时反馈时,应以书面的形式向甲方质量部予以说明。
3、甲方在验收、生产过程中一旦发现存在早期失效或中期失效隐患时,甲方将及时通知乙方,乙方接到甲方信息反馈时应立即组织力量会同甲方查明原因,制定补救措施,并在三个工作日内或双方商定的时间内提交书面报告。
六、质量监督与评价:1、甲方对乙方所供物料的质量按月进行统计评定,对于当月来料检验同一质量问题连续三批发生时,发出书面的《纠正/预防措施报告》,限期改进,并将改进措施报甲方确认,以便进行跟踪验证改进效果。
2、对于一个月连续出现三批不合格批次,或接到《纠正/预防措施报告》后无改善效果;或连续三个月供货同一质量问题连续三个月未得到改善时,由质量部发出停止采购通知或降低采购量,或取消供应商资格。
3、甲方根据乙方供货质量对其生产质量管理体系进行定期或不定期的审核,乙方应在接到通知后,安排相关人员配合将有关的文件记录提交甲方审核。
七、协议的生效及有效期:1、 1、本协议与《供货协议》、《采购订单》、《环保协议》、《保密协议》及甲方"IQC 来料检验标准"同时生效。
本协议附件(供货协议)附件(保密协议)是本协议不可分割的部分,与本协议具有同等法律效力。
2、本协议由甲、乙双方各持一份,未尽事宜由双方协商解决。
自双方代表签字、单位盖章之日起生效。
3、本协议有效期至双方重新签订协议为止。
若任何一方在该期限提出修改异议,并获得对方书面认同时,则本协议就到此终止。
甲方:电子有限公司乙方:甲方代表签字:乙方代表签字:(加盖公章及骑缝章)(加盖公章及骑缝章)日期:日期:。