2018年暨南大学管理学院833管理学[专业硕士]考研真题【圣才出品】
暨南大学2011年管理学833试题
16.人的动机过程始于一个未被满足的需要。
17.激励力=效价×期望值，这里的“效价”是指某种行为后果的客观价值。
18.根据费德勒的权变理论，在非常有利和非常不利的情境中，关系取向的领导者效果更好，在中等有利的情境中，任务取向的领导者效果更好。
19.正式组织的领导者是指那些能够影响他人并拥有职位权力的人。
A．该经理做了一个正确的决策B．该经理做了一个错误的决策
C．该经理是一个谨慎保守的人D．从已有信息得不出上述结论
二、判断题（请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分）
1.现代企业的目标就是利润最大化。
2.人际技能对所有的管理者都很重要。
3.对于简单劳动和标准化程度很高的工作，采取严格的监督和约束可以取得较好的效果。
4.权变管理理论认为没有普遍适应的万能的理论，理论的适应性与环境有关。
5.企业管理者的领导风格对企业文化会产生很大影响。
6.在整个企业管理中，倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想。这种观念和做法属
于公司文化。
7.社会责任是指企业追求有利于社会的长远目标的一种义务，它超越了法律和经济所要
求的义务。
8.不确定型决策中的概率是可以估计的。
9.管理工作内容越多，管理幅度就应越小。
10.事业部的缺点是机构设置重叠，管理成本高。
11.职能型的组织结构最适用的对象是大型企业。
12.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通。
13.轮式是一个封闭式控制结构，表示5个人之间依次联络和沟通，其中每个人都可以同时与两侧的人沟通信息。
14.激励理论认为，消除人们工作中的不满意因素就一定能使工作结果令人满意。
根据以上案例资料，回答以下问题：
暨南大学_828管理学及微观经济学2010--2013,2016--2017_考研真题／硕士研究生入学考试试题
2010年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题（B卷）******************************************************************************************** 学科：工商管理专业：企业管理、会计学、旅游管理考试科目名称：828管理学及微观经济学2011年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题******************************************************************************************** 学科与专业名称：企业管理、会计学、旅游管理考试科目：管理学与微观经济学共 6 页2012年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题********************************************************************************************学科与专业名称：工商管理学科：企业管理、会计学、旅游管理、技术经济及管理考试科目代码与名称：828管理学及微观经济学（B卷）考试科目：管理学及微观经济学共5 页2013年招收攻读硕士学位研究生入学考试试题******************************************************************************************** 考试科目名称：管理学与微观经济学2017年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题******************************************************************************* 学科与专业名称：考试科目代码与名称：管理学原理及微观经济学（B卷）二．微观经济学部分。
2016年暨南大学管理学院833管理学[专业硕士]考研真题【圣才出品】
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2016年暨南大学管理学院833管理学[专业硕士]考研真题科目代码：833科目名称：管理学A卷一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题2分，共20分）1．控制工作中，分析和评估偏差信息首要是（）。
A．找出产生偏差信息的主要原因B．判断偏差信息的差距程度C．找出产生偏差信息的确的位置D．找出产生偏差信息的人2．“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于（）。
A．上下级之间的友情B．为下属设定崇高的目标C．舍己为人D．了解下属的欲望和要求3．某公司领导比较看好某位青年员工，并经常指点和培养他，引起一般员工的不满，认为这样做很不公平。
你认为下面哪一种选择比较正确。
（）A．该领导委派重任给该青年，以树立该青年员工的工作业绩B．疏远该青年员工，以表示公平C．重新评估该青年员工的能力，根据评估结果作出处理D．不理睬那些反对声4．某企业生产同种产品有三种方案可供选择，已知各方案的固定成本和单位变动成本分别为：甲方案5000和100；乙方案15000和60；丙方案25000和40，目前企业的产量可以达到610，那么企业应该选择（）才能实现成本最低。
A．甲方案B．乙方案C．丙方案D．无法确定5．第一个采用霍桑实验，从而创立人际关系管理学的是（）。
A．罗伯·特欧文B．亨利·法约尔C．特罗D．梅克6．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）。
A．进行组织变革B．保持组织稳定C．减少环境变化D．推动环境变革7．关于领导者必须具备的素质，不正确的是（）。
A．有部下或追随者B．拥有影响追随者的能力或力量C．具有明确的目的D．没有上级8．根据波士顿矩阵，相对市场占有率高、销售增长率低的产品，属于（）。
A．金牛产品B．瘦狗产品C．明星产品D．问题产品9．王强是销售高手并且又乐此不疲，根据领导生命周期理论，对王强应采取哪种领导风格会有更好的效果（）。
暨南大学考研管理学真题
暨南大学考研管理学真题一、单项选择题1.下列()项不是管理的四大职能之一。
a.领导职能b.计划职能c.审计职能d.组织职能2.在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重()。
a.概念技能和人际关系技能b.人际关系技能和技术技能c.概念技能和技术技能d.概念技能、人际关系技能和技术技能3.下列()项描述不符合y理论的假设。
a.勇于承担责任b.有自律能力c.发展自我潜能d.喜爱安稳4.组织环境可分为()。
a.大环境和小环境b.一般环境和具体环境c.全面环境和不全面环境d.好环境和坏环境5.若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有()人。
a.17b.23c.85d.1176.你正面临是否购买某种奖券的决策。
你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。
在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？()a.确定型决策；各类奖项的数量b.风险型决策；不需要加其它信息c.不确定型决策；各类奖项的数量d.不确定型决策；可能购买该奖券的人数7.下列()项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一a.任务型管理b.中庸之道型管理c.长期控制管理d.团队型管理8.下列()不属于保健因素。
a.成就感b.*c.公司政策d.同事关系9.“防患于未然”属于()a.预先控制b.现场控制c.反馈控制d.间接控制10.医院的医生、学校的教师都属于组织中的()。
a.高层管理者b.中层管理者c.基层管理者d.*作者二、判断题(请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分)1.管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量。
()2.无论是赢利*组织还是非赢利*组织，管理的职能是基本相同的。
()3.不同组织层次的管理角*具有很强的一致*。
()4.矩阵型组织融合了职能部门化和产品部门化的特点。
()5.激励的主要内容就是奖励。
()6.为使工作内容丰富化，可以让职工定期或不定期调换岗位或工种。
暨南大学833管理学2010--2018年考研初试专业课真题试卷
A.链式沟通B.环式沟通
C.Y式沟通D.轮式沟通
8.激励力=效价*期望值，这个公式是谁提出的。( )
A.期望理论的代表者弗罗姆B.公平理论的代表者亚当斯
C.强化理论的代表者斯金纳D.需要理论的代表者马斯洛
9.有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种：( )
( )7.管理方格论中，将领导者导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。
( )8.工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。
( )9.差异化战略可以用广告，特色产品，超值服务和新技术来实现。
( )10.职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。
( )11.事业部形式更加适合多元化的企业。
( )1.现场控制把重心放在组织的投入因素上。
( )2.标杆管理只可以在生产性企业应用。
( )3.沟通的噪音存在于沟通的每个环节。
( )4.当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。
( )5.马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。
( )6.期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。
( )12.运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司。
( )13.组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。
( )14.为了实现目标，人力资源部门的职能是招聘，甄选，培训，调任，提拔以及解雇员工。
( )15.决策中所面临的情形分为：确定性，风险性，不确定性和模糊性。
浙江农林大学832管理学2018年考研真题
2018年硕士研究生招生考试试题考试科目: 管理学 满分：150分 考试时间：180分钟一、单项选择题（每小题1.5分，共45分）1.从发生的时间顺序看，下列四种管理职能的排列方式，哪一种更符合逻辑？（ ）A. 计划、控制、组织、领导B. 计划、领导、组织、控制C. 计划、组织、控制、领导D. 计划、组织、领导、控制2.在组织保证的基础上，管理者必须选择适当的方式，有效地指挥、调动和协调各方面的力量，最大限度地发挥组织效率，于是就产生了（ ）职能。
A ．计划B ．组织 C. 领导 D. 控制3.美国克莱斯勒汽车公司的总经理艾柯卡普曾经说过：“等到委员会讨论以后再射击，野鸭子早就飞走了。
”关于这句话，正确的理解是：（ ）A ．委员会决策目标往往不明确B ．委员会决策的正确性往往较差C ．群体决策往往不能把握市场的动向D. 群体决策往往不讲究时效性，只考虑作出合理的决策4.某公司总裁经过接受社会上新的管理模式的系统培训学习，觉得深受启发，回到自己的公司后，为了进一步提高公司的管理水平，成功地实现二次创业，力排众议，在短短的两周内对自己所在公司的管理模式进行了大幅度的调整。
首先，缩减管理层次，使得接受总裁直接领导的人员从原来的3个副总，变成了3个副总再加上5位总经理助理；第二，合并与减少职能部门，使得接受部门经理领导的人数从原来的7-8人猛增到近20人；第三，对公司的办公室进行改造，使之成为多人共享的开放式办公室。
但调整过后不到3个月，发现效果不佳，只好重新改回原来的管理模式。
对于这一案例，存在着这样几种分析结论，你认为哪一种最切中要害？（）A．这一管理模式本身可能还不够科学，否则就不可能实施失败B．该管理模式与公司内部人员素质、文化氛围等具体情况不符C．该总裁没有学好该模式就盲目应用，而且后续跟进措施不力D．该总裁的调整没有成功，主要由于半途而废而没能坚持下去5.提出了重视管理中人的因素的是：（）A. 铁锹试验 B．切削金属试验 C. 霍桑试验 D．搬铁块试验6.保证企业中进行的一切活动符合所制定的计划和所下达的命令，这是管理的（）职能。
暨南大学1996-2013年管理学考研试卷WORD版
暨南大学1996-2013年管理学考研试卷WORD版三?多项选择一?简答题1996年攻读硕士学位研究生入学考试试题1?管理的四个基本职能是（）A 计划B 组织C 环境分析D 技术分析E 领导F 控制1?现代企业制度的基本特征是什么？2?工作扩大化与工作丰富化的主要区别是什么？3?简述韩非法?术?势?思想的主要内容?4?泰罗科学管理?的主要内容有哪些？5?行政方法的特点是什么？二?单项选择题1?行为学派开始于（）A 霍桑实验B 工业革命C 动作研究D 伯利恒钢厂研究2?管理方格图的发明者是（）A 费特勒B 希顿C 希莱克和穆顿D 科曼3?最早从事作业研究于报酬制度研究的人是（）A 泰罗B 法约尔D 查尔斯4?下面的哪一种理论把人看作是经济人?？（）A 行为科学理论B 决策学派理论C 古典学派理论D 经验学派理论5?从两个以上的备选方案中选择一个方案的过程被称之为（）A 控制B 组织C 决策D 管理6?在下列因素中，哪一个不是企业战略分析中的外部环境因素（）A 经济因素B 组织策略C 供应商状况D 技术变化趋势E 竞争对手状况7?从零开始考虑各费用项目的必要性及其预算规模的预算方法被称之为（）A 费用预算B 零基预算C 零点预算D 财务预算8?按照控制的程度不同，可分为（）A 程序控制和目标控制B 事先与事后控制C?集中与分散控制 D 静态与动态控制9?以下哪一个方案不属于管理者群体结构的内容（）A 年龄结构B 性格结构D 专业结构E 性别结构2?70 年代企业管理的最新变化表现为（）A?战略热 B 系统热 C 公司文化热 D 权变热 E 管理哲学热3?企业控制系统是由以下哪几个要素构成的？（）A 控制主体B 控制幅度C 控制客体D 控制的目标体系E 控制的手段与工具4?企业管理的基础工作包括哪几个方面？（）A 标准化工作B 定额工作C 计量工作D 信息工作E 规章制度5?茨伯格的双因素理论?所指的两个因素是（）A 激励因素B 心里因素C 保健因素D 环境因素E 生理因素四?判断题1?Y 理论是把金钱当作一种主要的激励工具（）2?罗伯特·\u27431X文被誉为人事管理之父??（）3?所有权与管理权的分离始于马萨诸塞车祸?（）4?管理幅度就是某一特定的管理人员管辖下属的数量?（）5?权力性影响因素是与特定的个人联系在一起的，它同职务没有必然的联系?6?目标控制是通过预先确定控制目标，编制被控对象的行为程序莱实现控制的?7?高层管理者应更多地具备概念形成的技能?（）8?管理理论的出现和发展与科学技术和生产力的发展有密切的联系?（）9?一般而言，经营决策史一种确定的?程序化的决策?（）10?市场营销人员的工作就是把企业制造的产品推销出去?（）五?案例分析阅读以下案例，然后回答问题?美国硅谷?中的坦丁姆计算机公司的激励制度我们曾提到在美国加州北部硅谷?区有一个飞速发展的计算机公司，这个公司就是坦丁姆计算机公司，坦丁姆计算机公司是詹姆士特雷比格于1970 年创造的，人们一直认为，该公司的管理是极为成功的?目前，它每年的销售额达到3 亿美元?计划到1985 年的销售量要达到10 亿美元?詹姆士在斯坦福大学获得工程硕士学位后曾在得克萨斯仪器公司工作过几年，随后使在硅谷区创建了坦丁姆计算机公司，该公司一开始就以生产其第二计算机继续工作系统而著称?德尔计算机继续工作系统就是在一个系统中同时使用二架计算机，在正常得情况下，两架计算机都工作，如果其中一架出了故障的话，而另一架计算机会自动地承担全部地2?请读一下你对美国管理思想最新变化感想?工作，使工作间断地继续下去，同时，对系统中的计算机数据和程序还有各式各样的保护措施，有了这种第二计算机继续工作系统，工作就可以畅通无阻，避免不必要的损失?例如，如果旅馆用的计算机系统出问题，就会因无法给顾客预先订房而受巨大损失，银行也可能因其计算机系统出故障而倒闭?但是，如用了这种第二计算机继续工作系统，就可以排除各种故障，使工作在任何情况下都可以顺利地进行，坦丁姆公司地处加州硅谷地区，受到各方面的有力竞争?由于剧烈的竞争环境，也由于詹姆士本人的管理才能，他创造了一套有效而独特的管理自己职工的方法?它位职工创造了极为良好的工作环境，在公司总部设有专门的橄榄球场地?游泳池，还有供职工休息的花园和宁静的散步小道等，他规定每周五下午免费给职工提供啤酒，公司还经常定期举办各种酒会，?宴会，同时还举办由女职工为裁判的男职工健美比赛会等等活动；除此之外，他还允许职工有选择灵活机动的工作时间的自由?他也很注意利用经济因素来激励职工?他定期地在职工中拍卖本公司地股票?目前，该公司员工已拥有该公司的10 万美元股票了，这样就大大地激发了大家为公司努力工作的热情，詹姆士要求每个职工都要订出一个具体的了解公司?学会和能*作公司内各种工作的五年的战略计划?这样，每个人都了解公司，对公司有强烈的感情和责任心，平时用不着别人来监督就能自觉地关心公司利益?因为许多职工手中都有公司地股票，所以，他们对公司地利益及其成功是极为关心的，詹姆士本人又是一个极为随和?喜欢以非正式的身份进行工作的有才能的管理者，又由于他在公司内对广大管理干部?技术人员和职工都平等的采用了上述一系列措施?公司的绝大多数人员都极为赞成他的做法?公司人员都把自己的成长与公司的发展联系起来，并为此而感到满意和自豪?问题：（1）坦丁姆计算机公司采用了哪些有效的激励方法？（2）请剖析这个公司的报酬制度，说明其为什么能起作用的原因?六?论述题1?结合实际，读一下你对管理者应具备的能力的知识?1997年攻读硕士学位研究生入学考试试题一?简述述题1?韦伯的理想行政组织体系理论2?管理理论的丛林3?目标管理4?费特勒模式5?巴雷特管理法二?论述题1?试述组织变革的原因及主要内容?2?试比较美日企业管理模式的差别?3?结合实际，谈一下你对国有企业管理改革的看法及建议?1998年攻读硕士学位研究生入学考试试题一?简述述题1?市场细分2?柔性生产系统3?管理学的研究对象4?经验学派5?7S 理论6?零基预算二?论述题1?述组织变革的原因及主要内容?2?试述古典理论的特点及主要内容?2000年考研专业课试卷管理学考研试题1?简述美国管理思想的变化，你对它是怎么认识的？2?组织变革的原因?内容和程序?3?当代直接对外投资的主要成因?2? 以 V 代表价值，F 代表功能，C 代表成本，则有公式（）一?填空题 1999 年攻读硕士学位研究生入学考试试题 A ?V=F*C B ?V=F/C C ?F=V/C D ?C=V/F 3? 目标管理最早是由（）提出的? 1?管理就是管理者为了在一定的环境中实现_______而对组织内部的各种_______ 进行计划?组织?领导和控制，促成其相互配合，以取得最大效益的过程? 2?理层次划分，管理人员可分为__________?___________?__________? 3?管理的对象是人?财?物?_______和_______? 4? 马斯洛认为，认得需要有 5 个层次，它们依次是_________?_________?社交需要?__________和自我实现需要?5? 任何一个系统都具有的 2 个基本特征是_________和__________? 6? 7S ?理论认为，组织内有7 个要素，即战略?________?人员?作风?_______和共同价值观? 二?判断题1?管理的目标有2 个方面，一是物质性的目标，二是社会性的目标?（）2?公平理论认为，一个人获得的报酬所产生的激励力量大小与他人无关?（） 3? 期望理论认为，激励力量的大小取决于目标价值的大小?（）4? 组织的目标是管理者希望组织实现的目标，因此它与组织的环境无关?（）5? 组织的控制与反馈无关，因此，不需要反馈渠道?（） 6? 一个组织的行为好坏与其结构模式无关?（）7? 提高管理者的影响力的关键在于努力提高其权利影响力?（）8? 非正式组织的存在对于正式组织的生存和发展总是有害的?（）9? 组织环境的变化必然导致组织行为发生变化，这是客观规律，管理者无法抗拒的?（）10? 不同类型的决策在一定条件下是可以转化的?（）三?选择题（一）单项选择题1? 对高层管理者而言，技术能力?人事能力?概念形成能力重要性的排序（） A ?技术能力?人事能力?概念形成能力 B ?人事能力?技术能力?概念形成能力 C ?概念形成能力?技术能力?人事能力 D ?概念形成能力?人事能力?技术能力A?霍桑B?泰罗C?德鲁克D?松下4?设固定成本为F，单位产品可变成本为V，产品单价为P，赢亏平衡点所对应的产量为Q0，那么，正确的表达式是（）A?Q0=F*(P-V) B?Q0=(P-V)/F C?Q0=F/(P-V) D?Q0=(F+V)/P 5?一个建筑承包公司最可能采用的组织结构模式是（）A?直线组织结构模式B?职能组织结构模式C?直线-职能组织结构模式D?矩阵式组织结构模式（二）多项选择题1?下列哪些方法属于管理的技术性方法（）1. 行政方法B?全面质量管理方法C?运筹学方法D?价值工程方法2?管理的宏观经济方法包括（）A?价格B?税收C?信贷D?工资9?决定领导者非权力影响力的主要因素是个人（）A?知识B?品德C?才能D?业余爱好10?按决策的性质划分，决策可分为（）A 确定型决策B?不确定型决策C?风险型决策D?模糊型决策11?霍尔三维空间是由（）构成的?A. 知识维B?时间维C?逻辑维D?经验维12?管理者群体结构中的基本步骤包括（）A. 年龄结构 B 品德结构C?专业结构D?性格结构13?控制过程所包含的基本步骤为（）A. 调节B?领导C?指定控制目标D?统计与分析14?费特勒认为，影响领导行为的因素有3 个，他们式（）A. 上下级关系B?领导者性格特征C?任务结构D?岗位权力15?和集中控制相比，分撒控制具有优点（）A 整体协调容易B?适应性强C?控制过程简单D?高层管理人员负担轻10?关于管理科学，下列哪些说法式正确的（）A?管理科学是一门与实践紧密相关的科学B?运筹学?系统科学和系统工程是2?有效控制应具有哪些特点？现代管理科学的重要组成部分3?什么是工作评定？有哪些工作评定的方法？B?管理科学与行为科学无关D?管理科学研究应当强调定性与定量相结合的研4?决策的程序和每个步骤的做法?究方法二?分析四?计算题1?我国企业人力资源管理面临的挑战?某企业生产一种汽车配件，企业根据上一年的生产和销售情况制定今年的生产计2?选择你熟悉的企业或部门，分析?选择战略及依据和原因?划，上年产量为10000 件，单价为2000 元，利润为4000000 元，固定成本占总成本的20％，今年计划盈利6160000 元，试问今年的计划产量是多少？五?论述题1?一个企业在做计划时往往要使用多种计划方法，请您结合实例说明如何应用比例法，定额法和综合平衡法为企业制定计划?2?试用系统原理并结合实例阐释如下现象：有的组织，其局部最优，但全局并不优，有的组织，其局部不优，但全局却最优?2001年攻读硕士学位研究生入学考试试题一?名词解释2004年暨南大学管理学考研试题一?单项选择题1．下列（）项不是管理的四大职能之一?A．领导职能B．计划职能C．审计职能D．组织职能2．在管理者的三项技能中，中高层管理者应着重（）?A．概念技能和人际关系技能B．人际关系技能和技术技能C．概念技能和技术技能D．概念技能?人际关系技能和技术技能3．下列（）项描述不符合Y 理论的假设?A．勇于承担责任B．有自律能力C．发展自我潜能D．喜爱安稳4．组织环境可分为（）?1?目标管理2?价值工程3?管理跨度4?程序性决策A．大环境和小环境B．一般环境和具体环境C．全面环境和不全面环境D．好5?零基预算发6?公平理论本方式?二?简述题7?正式组织8?际企业技术贸易的基环境和坏环境5．若某企业共有四个管理层次，各管理层次的管理幅度均为４，则该公司总共有（）人?1?简述企业战略联盟及其4 个特征?2?简述管理者在组织中的角色?3?简述影响授权的主要因素?4?简述控制的基本步骤?三?论述题1?试述美国管理思想发生变化的原因及其意义?2?结合实际，从管理学角度论述我国企业改革的途径?2003年攻读硕士学位研究生入学考试试题一?简答1?什么是管理跨度？选择管理跨度应考虑哪些因素？A．17 B．23 C．85 D．1176．你正面临是否购买某种奖券的决策?你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数?奖项和相应的奖金额?在这样的情况下，该决策的类型是什么？加入何种信息以后该决策将变成一个风险型决策？（）A．确定型决策；各类奖项的数量B．风险型决策；不需要加其它信息C．不确定型决策；各类奖项的数量D．不确定型决策；可能购买该奖券的人数7．下列（）项不是管理方格理论中五种典型的领导方式之一A．任务型管理B．中庸之道型管理C．长期控制管理D．团队型管理8．下列（）不属于保健因素?A．成就感B．工资C．公司政策D．同事关系9．防患于未然?属于（）A．预先控制B．现场控制C．反馈控制D．间接控制10．医院的医生?学校的教师都属于组织中的（）?A．高层管理者B．中层管理者C．基层管理者D．操作者二?判断题（请判断下列说法是否正确，每小题1分，共20分）1．管理幅度是指主管人员直接和间接指挥下属人员的数量?（）2．无论是赢利性组织还是非赢利性组织，管理的职能是基本相同的?（）3．不同组织层次的管理角色具有很强的一致性?（）4．矩阵型组织融合了职能部门化和产品部门化的特点?（）5．激励的主要内容就是奖励?（）6．为使工作内容丰富化，可以让职工定期或不定期调换岗位或工种?（）7．管理实践自人类社会形成就存在，而管理思想和管理理论是逐步形成的?（）8．相对于基层管理者而言，高层管理者的领导职能更为重要?（）9．一般来说，有机式组织结构适合于确定性程度较高的环境?（）10．行政性组织中，领导者的权威完全以其职位为基础?（）11．提高下属人员的素质可以使有效的管理幅度增大?（）12．领导者的责任随着权力的下放而相应地全部转移给了下级?（）13．劳动分工有助于提高工作效率，但分工过细则会降低组织整体运作效率?（）14．凡已满足的需要，均不再具有很强的激励作用?（）15．根据公平理论，平均分配是最合理的?（）16．领导者是管理者，同样管理者也是领导者?（）17．领导者不应采取独裁或自由放任的领导方式?（）18．控制是联结管理过程循环的支点，没有控制，管理过程就不能实现循环?（）19．控制工作只是组织中高层管理人员的一项管理职能?（）20．良好的沟通是指沟通双方准确理解信息的含义，而非彼此接受对方观点?（）三?论述题（1~3题必答，4?5题中任选一题，每小题15分，共60分）1．试比较目标管理（MBO）与传统的目标设定方法?2．试述迈克尔?波特的竞争战略分析框架?3．假如你是一名教师，谈谈如何运用激励理论来提高你的学生的学习兴趣和成绩?4．工商企业应该承担社会责任吗？今天的工商企业承担了社会责任吗？谈谈你的看法?5．请你谈谈管理人员应如何运用已有的各种管理工具和方法来提高管理的有效性? 四?案例分析（共 40 分）案例一Bloomingdale sBloomingdale s 目前正处在百货零售业的革命前沿?数以千计的计时工资售货员要转变为收取佣金的职员了?该公司想以这种方式来激励它的员工，让他们能更加努力地工作，吸纳更加出色的员工，并让他们赚更多的钱?比如说，在原来的计划中，女装部的售货员每年可以赚 16000 美元，其中每小时 7 美元?每卖 500000 美元的货物收取 0.5%的佣金?但在新的计划中，该员工将会赚取 25000 美元，每卖500000 美元将会收取5%的佣金?在男鞋部工作的John Palmerio 对新的计划满怀热情?他的薪水每周可以增加 175 美元?对于一个售货员来说，每周赚1600 美元可不是一件轻松的事，但对于他们来说，赚取他们最初的薪水甚至保住自己的饭碗是很必要的?在前一年，这种佣金式工资还局限在大件商品部，例如家具?家电以及男装部，在那里谁有高超的销售技巧谁就可以得到高的回报?这个办法可能对小件商品部来说不会那么有效，但 Bloomingdale s公司和其他商店一样，很想实施这个办法?在 Bloomingdale s 开始实施佣金制的之前，首先面临这样一个问题，它能创造出那么多的顾客导向型的销售员吗？他们可能没那么多的耐心听顾客的抱怨，对已售出商品退货，为柜台打扫卫生，等客上门而不是主动寻找潜在的顾客?另外，各种相关培训项目?计算机的更新以及在许多部门增加的工资开支还使得 Bloomingdale s 为每个店花 100 万美元安装佣金系统?如果这些努力对服务的影响是负面的话，那么所增加的效率看上去就没有那么大的价值了? 根据以上案例材料，回答以下问题：1．从工资制转变成佣金制运用了哪种激励理论？（5 分）2．Bloomingdale s 公司应该实施佣金制吗？为什么？（10 分）案例二林肯电力公司想象一下拥有一个获得了巨大成功的管理系统，这个系统如此之成功，以至于人们把它当作一个专有名词--林肯管理系统，并争相把它作为自己公司的标杆，这就是美国俄亥俄州的林肯电力公司目前所处的状态?多年来，其他公司都力求发现林肯公司的秘密--为什么管理者能够发掘出员工的最大生产力和生产质量，就算是在财务困难时期也是如此?林肯电力公司是一家领先的焊接产品?焊接设备和电子马达制造商，销售额达10 亿美元，在全世界范围内拥有6000名员工?公司产品广泛用于切割?制造和修理金属制品?虽然它是一家公开上市的公司，但是林肯家族拥有60%以上的股权?林肯公司采用多种多样的控制模式，任务被严格地界定，员工必须达到绩效标准，但是林肯系统的成功在很大程度上要归功于其组织文化，其组织文化建立在公开?信任?共享控制和平等精神基础之上?虽然公司中管理者和工人之间界限分明，但是管理者尊重生产工人的技能，重视他们对业务的贡献?公司倡导所有员工的公平的?面对面的交流?工人们被鼓励挑战管理者的权威，只要他们认为事实和报酬率不公平?大多数工人都是从高中直接雇佣的，经过岗位培训和交叉培训以完成不同的工作?其中一些最终会失了大笔金钱，但是高层领导希望拓展海外业务，因为海外市场发展速度远远超过国内市场?但是林肯公司的管理者还没有为全球运营开发出一个战略控制计划，仅仅是将国内的林肯系统加以复制?根据以上案例材料，回答以下问题：1．本案例描述的是什么类型的控制？前馈?同步还是反馈？请加以解释?（5 分）2．基于材料，你认为林肯系统成功的原因是什么？（10 分）3．为适应海外经营，你认为林肯公司管理者需要对管理系统做哪些调整？（10 分）2005年暨南大学管理学考研试题一?选择题（共20题，每题2分，共计40分）晋升到管理岗位，因为公司更相信内部晋升?大多数员工会在公司工作一辈子?1?运筹帷幄是管理的（）职能?林肯公司的创始人之一认为公司应建立在一定的价值基础之上，包括诚信?信任2?当今管理的机构变革的一大趋势是：（）公开?自我管理?忠诚?可依赖和协作精神，这些价值一直是林肯公司文化的核心，管理者总是对那些表现出这些精神的员工给予奖励?由于林肯公司有效的实现员工社会化，所以员工在工作中的自我控制程度很高，生产工人实行计件工资制度外加业绩奖金?员工还有依照公司财富发放的年终奖金?他们也有员工持股A?管理层次复杂多变B?组织结构扁平化C?组织结构高耸化D?管理跨度日益减小3?对基层管理人员而言，其管理技能应侧重于（4?管理的具体环境：）计划?奖金与一系列因素相关，诸如生产率?质量?可靠性以及同其他员工的合作等?林肯公司的员工年收入超过10 万美元，1996 年平均收入是6 万2 千美元，但是还有其他一些非实物的奖励，赏识和参与?贡献感，团队精神都是在林肯公司盛行的内在奖励?被充分授权的跨职能团队负责制定计划?开发和市场营销?关于公司经营和财务状况的信息对公司所有员工公开?公司重视预测和解决客户问题，对销售代表进行技术培训以便使他们可以理解客户需求，帮助客户了解和使用公司产品和解决问题?对客户的重视还体现在对所有员工的生产率?质量和革新采用严格的标准和正式的衡量办法?此外还采用一个被称为Rhythm?的软件来规划生产过程中的物流?林肯系统在美国运行的非常好，文化价值?公开的沟通和正式的控制和奖励系统相互作用，将管理者?员工和组织的目标结合在一起，鼓励学习和发展?现在公司正在研究它的系统在海外是否同样奏效?虽然公司大部分利润来自国内经营，而且20 世纪90 年代的一个海外合资企业使公司损5?管理目标中的目标（下列哪项可以作为管理目标的目标）6?从事相同或类似活动的工作安排再同一个部门的部门化方式是（7?领班?教练属于（）8?决策过程始于（）9?管理的控制职能主要由（）执行?10?领导行为连续统一体理论指出有效的领导方式是：（）A?独特式领导B?民主式领导C?放任式领导D?根据领导者?下属?处境不同的灵活运用各种方式11?在管理者扮演的决策方面的角色不包括：（）A?发言人B?资源分配者C?企业家D?谈判者12?梅奥通过霍桑试验得出职工是（）的结论?A?经济人B?社会人Ｃ?自我实现人D?复杂人）13?直线人员与参谋人员之间的冲突一般起源于（）11?在管理决策中，通常不需要考虑决策过程本身的经济性?（）A?年龄差异B?能力不同C?权利争夺D?以上三项12?在现代组织中，决策往往是由个人作出的?（）14?广告中的明星效应?属于：（）13?一般组织规模之大，其专业化程度越高?（）A?强制权利B?合法权利C?专家权利D?感召权利14?自我实现西药是一种比生理实现更重要的需要?（）15?激励过程的出发点是：（）15?职能型结构个适合于大型化或多元化经营的组织?（）A?紧张感B?目标C?未满足的需求D?不满意16?管理者的管理跨度大小没有统一的标准，它取决于多个因素?（）16?当人们发现和他人相比，自己的报酬低时，一般会采取（）以消除不公17?领导者与管理者实际上是同一类人?（）平感?A 较少自己的报酬B 减少自己的投入C 增加他人的报酬D 增加他人的收入18?根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是公平对待的?（）19?从经济性角度来考虑，控制系统越是复杂越好，控制力越大越好?（）17?在组织运作中，组织间的曾机设置越多，信息沟通的障碍就越大，这种障碍属于（）A?信息选择中的过滤现象B?信息传递的速度过慢C?信息接受者的理解出现偏差D?以上各种情抗都存在18?提供工作保障可以满足（）20?在管理中，决策是每一个管理人员都可能要从事的活动?三?论述题（1?2?3必做，4?5任选其一）1?试述西方管理思想和理论的演变过程?。
2017年暨大管院招收攻读硕士学位研究生入学考试试题含答案833管理学
A、供应商B、顾客C、社会科技水平D、竞争者
【答案解析】环境包括具体环境和一般环境。具体环境包括顾客、供应商、竞争者、压力集团等，一般环境包括经济环境、政治法律环境、社会文化环境、人口环境、技术环境等。
3.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是（C）。
10.考察一个组织分权程度的关键在于（D）
A、按地域设立部门B、按职能设立部门
C、按顾客设立部门D、决策权或命令权是保留还是下放
【答案解析】分权化是低层人员提供了更多的决策投入，或者实际可以做出决策。但是，集权和分权只是相对的概念，而不是绝对的两极。在以下条件下，组织更倾向于选择分权：环境复杂且不确定、低层管理者拥有做出决策的能力和经验、同时低层管理者要参加决策、并且决策的影响相对小、公司文化容许低层管理者对所发生的事有发言权、公司各部在地域上相当分散、企业战略的有效执行依赖于低层管理者的参与以及制定决策的灵活性。
A、成就的需要B、依附的需要
C、权力的需要D、安全的权力
【答案解析】马斯洛需求层次理论：
1)生理的需要：包括食物、水以及其他方面的需要。
2)安全的需要：保护自己免受身体和情感伤害，同时保证生理需要得到持续满足的需要。
3)社交的需要：主要是指人类在情感和归属方面的需要。
4)尊重的需要：这主要是指人们希望别人对自己的工作、人品、能力等方面予以肯定。
②明星型业务（Stars）指高增长，高市场份额
③现金流型业务（Cash Cows）指低增长，高市场份额(金牛业务)
④瘦狗型业务（Dogs)指低增长，低市场份额
8.属于行为科学的代表学者是（D）
A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、梅奥
(初试真题+答案)福州大学2018年838管理学综合真题
福州大学2018年838管理学综合真题一、简答题1.直线职权，参谋职权，职能职权2.三种需要理论3.领导风格理论4.战略管理内涵5.学习型组织内涵二、论述题1.价值链管理2.组织文化的建立和维系以及对管理者的影响3.霍夫斯泰德和global框架4.激发组织创新的因素5.组织设计的权变因素6.授权与有效授权三、分析题1.中国企业家应该具有哪些企业家精神2.分析社会责任与企业利益的关系，企业如何从以利润为中心转向社会效益中实现以价值观为基础的管理3.根据管理层次和管理技能分析中层领导需要哪些技能福州大学2018年838管理学综合真题参考答案一、简答题1.直线职权，参谋职权，职能职权直线职权是指组织内直线管理系统的管理人员所拥有的包括发布命令及执行决策等的权力,也就是通常所指的指挥权。
参谋职权是某项职位或某部门(参谋)所拥有的辅助性职权.包括提供咨询、建议等.其目的是为实现组织目标协助直线人员有效工作。
职能职权是指参谋人员或某部门的主管人员所拥有的原属直线主管的那部分权力.在纯粹参谋的情形下,参谋人员所具有的仅仅是辅助性职权,并无指挥权,但是,随着管理活动的日益复杂,主管人员仅依靠参谋的建议还很难做出最后的决定,为了改善和提高管理效率,主管人员就可能将职权关系作某些变动,把一部分原属自己的直线职权授予参谋人员或某个部门的主管人员,这便产生了职能职权。
直线职权与参谋职权的关系参谋人员多谋,直线指挥人员善断.参谋是为直线主管提供信息、出谋划策、配合主管工作的.发挥参谋作用时,参谋应独立提出建议,直线主管不为参谋左右,即直线职权与参谋职权是主导——从属关系.直线职权和参谋职权是正式组织中的不同的职权.在职位、职务、职责、权力、利益诸方面都有所不同。
职能职权与直线职权和参谋职权之间的关系职能职权大部分是由业务或参谋部门的负责人来行使的,这些部门一般都是由一些职能管理专家所组成.例如,一个公司的总经理统揽全局管理公司的职权,他为了节约时间,加速信息的传递,就可能授权财务部门直接向生产经营部门的负责人传达关于财务方面的信息和建议,也可能授予人事、采购、公共关系等顾问—定的职权,让其直接向直线组织发布指示等等.由此可看出,职能职权是组织职权的一个特例,可以认为它界于直线职权和参谋职权之间。
暨南大学827管理运筹学2018年考研专业课真题试卷
但是，在进行新的冒险计划中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光波 导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印 象是要保持其原来的基础，而不是在于获得利润。
C.既然有正式组织，就不应该存在非正式组织
D.在管理中，管理者可以忽视非正式组织的作用
[4]对于不确定型决策，“小中取大法”是先计算出各方案在各种自然状态下可能的收益值，
再找出各种自然状态下的最小收益值，然后选择其中最大值所对应的方案，这种方法具
有的一个特点为（
）。
A.承担的风险较大
B.是一种比较乐观而积极的决策方法
2018 年全国硕士研究生统一入学考试自命题试题
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学科与专业名称：管理科学与工程 考试科目代码与名称：827，管理学、运筹学
结合上述材料回答以下问题： [1]什么是战略决策和战术决策?(6 分) [2]请指出科宁公司战略决策和战术决策的主要内容。(8 分) [3]依据计划涉及的时间长短不同，请划分科宁公司的中期计划和短期计划。(6 分)
第二部分：运筹学部分
一、选择（15 分，共 5 题，每题 3 分，选出一个正确的答案）
[2] m n 1个变量构成一组基变量的充要条件是：(
)
A. m n 1个变量恰好构成一个闭回路
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2018年暨南大学管理学院833管理学[专业硕士]考研真题
科目代码：833
科目名称：管理学A卷
一、单项选择题（请选择唯一的正确答案，每小题2分，共30分）
1．企业计划工作的前提条件可分为企业可控制和企业不可控制的，下列哪个（些）条件是企业可控制的？（）
A．未来市场价格水平
B．税收和财政政策
C．A和B
D．产品投放市场的时机
2．广东省人民医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”，成立了由放射科、麻醉科、骨科等科组成的多学科专家会诊小组，这种组织形式属于（）。
A．直线制
B．职能制
C．矩阵制
D．事业部制
3．传统的流水线生产对下列哪种情况最为适用？（）
A．生产技术较为稳定、品种较少、批量大的产品生产
B．多品种、小批量产品的生产
C．单件小批产品的生产
D．技术简单、品种较多、批量较大的产品生产
4．某国有企业的管理部门每月均对工程师们的工作进行分等考评，并将考评结果与报酬挂钩。
这样做最有可能产生的后果是什么？（）
A．获得高等级的优秀工程师们会再接再厉，而等级低的则会努力改进工作以求提高B．优秀工程师由于意识到了自己的价值而产生跳槽思想，差一些的则仍会留在企业C．对这种严格控制，工程师们很有意见，致使今后工作难以分配
D．差一些的工程师，由于面子过不去而另谋职业出走，结果只留下优秀的工程师
5．你去餐厅吃饭时，一位服务员不小心将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服用，餐厅经理的决策属于（）。
A．非程序化决策
B．程序化决策
C．不确定型决策
D．风险型决策
6．有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是（）。
A．把错事干糟的组织
B．把错事干好的组织
C．把对事干糟的组织
D．把对事干好的组织
7．下列哪一项不属于前馈控制的情况？（）
A．猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方
B．企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构
C．汽车贺驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器
D．根据虫情预报，农业公司做好农药储备
8．某知名医科大学附属医院外科护士长，在处理危重患者时，应表现为（）。
A．专制-权威式领导风格
B．开明-权威式领导风格
C．民主协商式领导风格
D．参与式领导风格
9．高级工程师李华在一家研究所工作，该所拥有一流的研究条件。
根据双因素理论，你认为下列哪一种措施最能对李华的工作起到激励作用？（）
A．调整设计工作流程使李华可以完成完整的产品设计而不是总重复做局部的设计
B．调整工资水平和福利措施
C．给李华配备性能更为先进的个人电脑
D．以上各条都起不到激励的作用
10．企业计划从上到下可分成多个层次，通常层次越低，目标就越具有以下特点（）。
A．定性和定量结合
B．趋向于定性
C．模糊而不可控
D．具体而可控
11．管理理论来自实践，来自生活。
观察自然界中的一些现象，也会让我们对管理问题有些感悟。
壁虎能在天花板上爬行，因为它们脚趾上长有吸盘。
吸盘是一排排极细的钩子，紧紧钩住天花板上肉眼很难分辨的粗糙表面，起到充分接触的作用。
从慢动作镜头看得很清楚，壁虎爬行时，每只脚掌（吸盘）都不是猛地一下提起，而是先从一侧开始，一点点逐渐挪动，最后整只脚掌提起，就像我们揭掉紧贴在身上的膏药一样。
这对哪方面管理工作启发更大？（）
A．组织变革
B．团队建设
C．群体决策
D．管理控制
12．双因素理论将影响人们的态度与行为的因素分成“保健因素”和“激励因素”，管理者的重要任务就是防止“激励因素”变成“保健因素”，同时挖掘和提升“保健因素”的激励作用。
下面哪一种做法较好地体现了这样的工作思路或原则？（）A．在生产工作中采用“差别计件工资”制度
B．将奖金转换为津贴，按工作年限分配
C．暗示你的下属们，你将来要提升他们
D．培养大家“低头拉车不抬头看路”的勤奋工作意识
13．一家生产塑料玩具的企业开张一年多后，遇到了以下四个意想不到的问题，你认为其中哪一个最关键？（）
A．管理费用高预算5%
B．洪水导致企业部分厂房被淹，停产一个月
C．银行贷款利率调高2%
D．其产品被技术监督局认为有损儿童健康
14．根据领导生命周期理论，参与型领导方式适用于（）。
A．高工作——低关系的情况
B．高工作——高关系的情况
C．低工作——低关系的情况
D．低工作——高关系的情况
15．管理需要信息沟通，而信息沟通必须具备的三个关键要素是（）。
A．传递者、接收者、信息渠道
B．发送者、传递者、信息内容
C．发送者、接收者、信息内容
D．发送者、传递者、接收者
二、判断题（请判断下列说法是否正确，5题，每小题2分，共10分）
1．进行控制时，首先要建立标准。
关于建立标准，标准应该越高越好。
（）
2．决策是工作和日常生活中经常要进行的活动，可以理解为既出主意又拿主意。
（）
3．根据马斯洛需要层次理论，层次越高的需求，其对人们行为所能产生的影响也越大。
（）
4．有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着，决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
（）
5．周密、细致、全面的计划工作能使得主管人员从日常事务中解脱出来，从而把精力放在重大的非常事件上，这符合管理的例外原则。
（）
三、名词解释（5题，每小题3分，共15分）
1．战术计划
2．激励因素
3．组织变革
4．社会责任。