G类投诉信的常见思路(下)
投诉信范本(完整版)
投诉信范本(完整版)概述尊敬的先生/女士：我写此信是为了表达对贵公司/机构的投诉。
我希望通过此信，能够引起贵公司/机构的注意并解决我所遭遇的问题。
背景描述我于（日期）在贵公司/机构的（地点）进行了（描述经历的事件）。
然而，对我来说，这次经历是非常令人失望的。
以下是我所遇到的问题和不满意之处：1. 问题一：（具体描述问题一）问题一：（具体描述问题一）2. 问题二：（具体描述问题二）问题二：（具体描述问题二）3. 问题三：（具体描述问题三）问题三：（具体描述问题三）这些问题对我造成了极大的困扰和烦恼。
作为一个消费者/客户，我对贵公司/机构的服务质量感到非常失望。
不满处理经过我已经联系了贵公司/机构的客户服务部门，并详细说明了我的问题。
然而，处理我的投诉的过程非常不顺利，令我更加沮丧和失望。
详细的处理经过如下：1. 处理经过一：（描述处理经过一）处理经过一：（描述处理经过一）2. 处理经过二：（描述处理经过二）处理经过二：（描述处理经过二）3. 处理经过三：（描述处理经过三）处理经过三：（描述处理经过三）我无法接受贵公司/机构对我的投诉置之不理的态度，以及处理过程中的不专业和不负责任。
期望解决方案作为一名消费者/客户，我希望贵公司/机构能够妥善解决我所遇到的问题，并采取适当的补救措施以改善服务质量。
以下是我期望的解决方案：1. 解决方案一：（具体描述解决方案一）解决方案一：（具体描述解决方案一）2. 解决方案二：（具体描述解决方案二）解决方案二：（具体描述解决方案二）3. 解决方案三：（具体描述解决方案三）解决方案三：（具体描述解决方案三）我相信贵公司/机构能够认真对待我的投诉，并提供一个满意的解决方案来修复和改进。
行动计划为了解决此次问题，我计划采取以下行动：1. 我将继续与贵公司/机构联系，希望能够达到协商解决的效果。
2. 如果贵公司/机构仍然无法解决我的问题，我将考虑向相关监管部门或消费者保护组织投诉，并在需要时寻求法律援助。
商务函件范本: 投诉信的写作技巧与范例
商务函件范本: 投诉信的写作技巧与范例概述投诉信是一种商务函件，用于表达对某个产品、服务或者公司所提供的不满意。
写作一封高效的投诉信需要一些技巧和范例来指导。
本文将为您介绍投诉信的写作技巧，并提供一些常见的投诉信范例。
投诉信的写作技巧选择适当的语气和措辞在写作投诉信时，要保持礼貌并使用恰当而客观的语言。
避免使用过激或攻击性的措辞，而是注重事实陈述和清晰表达你所面临的问题。
明确表达问题在投诉信中，要清楚明了地描述你所遇到的问题。
具体说明出现问题的时间、地点以及经过，并附上相关证据（如订单号、发票等）以支持你的陈述。
提出合理解决方案除了描述问题，还要提出合理有效的解决方案。
可以建议退款、修复、补偿或改进服务等方式来解决问题。
这样会让收件人更容易采取积极回应并解决问题。
保持简洁和明确投诉信应保持简洁明了，使用简洁的语言和段落来表达你的观点。
避免罗嗦和废话，使信件更易于阅读和理解。
检查语法和拼写错误在发送之前，务必仔细检查投诉信中的语法和拼写错误。
这将展示你的专业素养，并提高信函的可读性。
投诉信范例范例一: 餐厅投诉信亲爱的餐厅经理，我希望通过此封信向您反馈我的就餐体验。
上周日我和我的家人光顾了贵餐厅，并感到非常失望。
首先，服务员对待我们的态度十分冷淡，没有给予足够的关注和热情。
其次，菜品质量也不尽如人意。
其中一道菜肉质偏老且口味欠佳，另外一份主食则过于油腻。
我希望贵餐厅能认真对待这些问题并采取适当行动。
作为一个忠实的顾客，我期望得到良好的用餐体验并且希望看到改进。
建议提高服务质量和菜品的口感，以吸引更多的客户光顾。
希望能尽快获得您的回复和解决方案。
谢谢！张先生范例二: 产品投诉信尊敬的客户服务部门，我购买了贵公司近期推出的新产品，并对其性能表示关注。
然而，我很遗憾地发现该产品存在以下问题。
首先，产品在使用时经常出现卡顿和崩溃的情况，极大地影响了正常使用体验。
此外，产品描述中所标榜的功能在实际使用中并未如实表现，导致我无法完全满足我的需求。
雅思g类写作题型
雅思g类写作题型雅思（IELTS）G类写作是针对移民、工作和一般生活的一种英语写作考试。
与雅思的A类写作（学术类）相比，G类写作更加实用，更侧重于测试考生在实际生活和工作场景中的写作能力。
以下是雅思G类写作可能涉及的主题和题型：1.信函（Letter Writing）:•书写给朋友、家人或工作同事的信函。
•投诉信、请求信、道歉信等。
2.任务一：图表描述（Graph Description）:•描述表格、图表、图表或图示的趋势、数据变化等。
3.任务一：流程图描述（Process Diagram）:•描述一个过程或流程的图表。
4.任务一：地图描述（Map Description）:•描述地图上的位置、变化、规划等。
5.任务一：图表比较（Comparison）:•比较两个或多个图表的信息。
6.任务二：观点论述（Opinion Essay）:•针对特定话题提出观点，支持或反对，并给出相关理由。
7.任务二：问题解决（Problem-Solution Essay）:•阐述特定问题，并提出解决方案，给出支持性的论据。
8.任务二：讨论论文（Discussion Essay）:•讨论特定问题的正反观点，提供自己的观点，并给出论据。
9.任务二：优缺点分析（Advantages and DisadvantagesEssay）:•分析特定主题或问题的优势和劣势。
10.任务二：提议型论文（Advise Essay）:•提出对特定问题的建议，并给出相关理由。
在考试前，建议熟悉不同类型题目的写作结构和格式，进行一些写作训练。
同时，注意提高语言表达能力和逻辑思维能力，这对于写作表达非常重要。
实际练习和模拟考试也是提高写作水平的有效途径。
投诉信(范文9篇)
投诉信(范文9篇)投诉信(范文9篇)投诉信范例（一）：致：XX通用电器制造有限公司总经理办公室由：XX市XX宾馆公关销售部XX投诉事由：贵公司产品质量及贵公司特约维修中心服务的低劣总经理先生：您好!作为贵公司产品的忠实用户，我对贵公司的产品质量及良好信誉充满信心。
故而我一向选用贵公司的产品。
今年8月12号，我在XX平和堂商厦购买了R9701小短波王一台。
一个月后，其调谐选台旋钮失灵，指针旋不动，调谐拉线松了。
我在9月22号(我经常出差，所以回家后方送修)来到贵公司售后服务保证书上的维修地址，服务小姐的态度实在低劣。
我因要出差，想请中心尽快修理，结果遭到一口回绝。
原因是他们要过中秋节，要一周后才能来取。
当时他们中的一位维修人员十分马虎地打开了我的收音机不到5分钟出来要我看看是否修好。
我一看结果是拉线太紧，连旋钮都拨不动。
而且刻度拨不到边。
我说这怎样行，只得一周之后取。
谁知一周后(9月30号)来取时，我心爱的收音机被修成这样了：调谐倒是修好了，但是其中指刻度的针一拨却叮叮当当的响;有些电台怎样也收不清晰了，维修十分粗劣;连后面的螺丝都没有合好。
我问维修人员这指针没有固定好行吗他一口回答：不碍事!没问题!此刻我十分不满意贵公司特约维修中心的服务，也不想再送我的收音机到该维修中心去受苦了。
我不明白贵公司选定特约维修中心时是怎样思考的，也不明白对于特约维修中心敷衍顾客、损害顾客的利益有什么处罚措施。
总经理先生，有一点我十分清楚，就是这样的维修中心及服务只有损害贵公司的形象和信誉。
本来作为一名消费者，我对投诉是不十分关心的，但作为贵公司的忠实用户，我还是推荐贵公司：善选维修中心，确保售后服务。
总经理先生，我一向留意呵护R9701，如今惨遭此不幸，我有点痛心疾首，我恳请贵公司将处理结果函告本人。
谢谢!祝：商祺!XXX2017年XX月XX日投诉信范例（二）：投诉信×××消费者协会：我叫赵××，女，家住××市××街××号，工作单位××，联系电话××××，邮政碥码×××。
G类英语信件基本格式
雅思G类TASK 1 英语信件基本格式TASK 1 ，考生需根据题目中的问题或者事件写一封私人信件，形式可为非正式、半正式或正式。
题目包括对一个问题或事件的描述，以及对考生需完成的任务的三点要求。
文章字数不能少于150字，建议考生用20分钟完成。
G类信件包括四个部分：称呼，正文，结束礼语和签名。
信件格式建议采用完全齐头式，每一行从左边顶格写起，每段之间空一行。
称呼：对不同的对象，采用不同的称呼。
1）收件人为不认识的个人，机关或者团体时，一般用Dear Sir or Madam 或者Dear 加上收信人的头衔：Dear professor/Chairman/Director/Manager/Editor2）写给认识关系一般或者属于业务往来的人时，可用Dear Mr./Mrs.+ surname;3）如果收信人为亲朋好友，则可在Dear 后面直接加名字。
正文：正文是信件的主体，分为三部分：the opening, the body and ending .结束礼语:正如对不同的对象采用不同的称呼一样，收信人与你的关系决定了选用哪种结束语。
1）收件人为不认识的个人，机关或者团体时，一般采用：Yours sincerely, Yours faithfully,Yours truly, Sincerely yours 等；2）写给一般关系的个人。
可用：Yours sincerely,Yours cordially ;3）写给亲朋好友,一般用:Yours, As ever, With love, Lovingly yours 等。
签名：签名可使用汉语拼音或英文名。
投诉信(4段)第1段（30-40）：介绍自己，引出投诉对象，表明自己感受，说明写信目的。
第2段（60）：具体说明情况，说明投诉原因。
可以采取先扬后仰的策略，先肯定对方的长处，然后用更多的笔墨说其不是。
第3段（30-40）：提出个人要求和建议，希望有关部门和人士作出相应的改进。
投诉信的写作格式、要求及范文
投诉信的写作格式、要求及范文投诉信是一种书面形式，用于表达对某个产品、服务或情况不满意并请求解决的意见和要求。
以下是投诉信的一般写作格式、要求及范文，以供参考。
写作格式投诉信一般包括以下几个部分：1. 信头：包括写信日期、收信人姓名、职务、单位名称以及地址。
2. 主题：简洁地概括投诉的主要问题。
3. 正文：分段详细阐述投诉的问题，描述具体情况，陈述事实，并提供相关证据和证明材料。
4. 建议或要求：明确表达对问题的解决期望，提出建议或要求，并提供可行的解决方案。
5. 结尾：表达感谢并期待尽快得到回复和解决。
写作要求在写投诉信时，需要注意以下几点：1. 使用正式的语言和礼貌的措辞，避免使用过于激烈或伤人的言辞。
2. 逻辑清晰，条理性强，确保表达清楚，语句通顺。
3. 提供客观、准确的事实和信息，可以附上相关的证明材料和文件。
4. 针对问题提出具体和可行的解决方案或建议。
5. 使用恰当的语气和谦虚礼貌的态度。
范文示例以下是一份投诉信的范文示例：信头:日期: [写信日期]收信人姓名: [收信人姓名]职务: [收信人职务]单位名称及地址: [收信人单位名称及地址]主题: 投诉[问题描述]尊敬的[收信人姓名]，我写信是为了向贵公司投诉关于[问题描述]的情况。
我在[日期/时间]购买了贵公司的[产品/服务]，但是对所提供的[产品/服务]不满意。
首先，[详细阐述投诉问题1]。
[提供相关事实和证据]。
这严重影响了我的使用体验和对贵公司的信任。
其次，[详细阐述投诉问题2]。
[提供相关事实和证据]。
这也导致了我对贵公司的不满和失望。
鉴于以上情况，我希望贵公司能够迅速采取措施解决这些问题。
我建议贵公司[提出解决方案或建议]来解决这些问题，并保证以后不再发生类似的情况。
我对贵公司的产品/服务一直抱有较高的期望，也希望贵公司能够重视我的投诉并采取积极的行动。
希望贵公司能够尽快回复并解决这些问题。
谢谢！顺祝商祺，[你的姓名]以上是投诉信的一般写作格式、要求及范文，希望对您有所帮助。
雅思G类作文书信经典范文15篇(整理)
题目：A night club just opened near where you live. You are very unhappy about the situation because it disturbs the peace of the neighborhood. Write a letter to your local government official. Say who you are and explain why you are unhappy and suggest what should be done about it.（投诉信）范文：Dear Sir or Madam,I’m writing to express my dissatisfaction with the horriblesituation I have been faced with recently.亲爱的先生、女士：考试大论坛我写此信是要就我最近所面对的可怕状况表达我的不满。
I’m a resident of Rose Park on St. Johnson Street. I had been enjoying my life since I moved here five years ago. However, a nightclub recently opened right across the street from my apartment block has completelychanged everything.To begin with, the club itself is very unsightly. It has blackened windows with sexually explicit pictures displayed on the outside, which I find extremely offensive. Also, the noise level during the early hours of the morning is so intense that it has really disturbedmy sleep. Consequently, I find that I am unable to concentrate fully on my job, as I am often too tired.首先，这家夜总会本身就很不堪入目。
投诉信模板及范文
Exercise 2 请就一下内容写一封投诉信 商品：公文包(briefcase) 购买日期：5月18日 价格：590元 质量问题：不易上锁 要求： 退款或修理
Reference Key
Dear Sirs,
I bought a briefcase from your department on May 18. It cost me 590 Yuan. Unfortunately, when I got home and had a check at it. I found that it was difficult to lock. It cost me so large sum of money that it should be one of good quality. But the result was dissatisfactory. Could you refund me or have it repaired? Hope to have your reply as soon as possible.
A 范文
（日期）
Aug. 8,2003
Dear Sirs,（称呼） I am writing to complain to you about the pairs of shoes that I bought from your shop during the May Day. When I took it back home, I found there was something wrong with the shoes. As you will realize, I was extremely upset to discover all this. I am returning the shoes with this letter and look forward to receiving a new one of the same size.正文 （结束敬语）Yours truly （签名）Li Ming
举报信常见问题和解决方法
举报信常见问题和解决方法尊敬的举报部门领导：我是某公司的员工，特此向您举报我所在公司存在的一些问题，并提出解决方法，希望能够引起您的重视和关注。
首先，我想举报的问题是关于工作环境的。
近期，公司进行了装修，但装修过程中存在严重的污染、噪音扰民等问题，对员工的身体健康和工作效率造成了很大的影响。
同时，公司没有配备合适的办公设备和工作工具，导致员工工作时经常出现困扰和耽误。
希望相关部门能够监督公司解决这些问题，为员工提供良好的工作环境。
其次，我还想举报关于员工权益的问题。
我所在公司存在着加班无偿、加班费核算不公等问题，公司经常要求员工加班工作，但加班费却没有按照规定支付。
这种情况严重侵害了员工的合法权益，也不符合劳动法律法规的要求。
希望能够有关部门能够调查并督促公司合理支付加班费，保护员工的合法权益。
另外，我还想举报公司存在的不正当竞争行为。
近期，公司涉嫌采取了一些不正当手段进行商业竞争，包括虚假宣传、侵犯竞争对手的商业秘密等，这种行为损害了行业的公平竞争秩序，也对消费者权益造成了不良影响。
希望相关部门能够查处并制止这种不正当竞争行为，为行业营造公平竞争的环境。
综上所述，我在此举报公司存在的问题，并提出以下解决方法：首先，对于工作环境问题，建议相关部门配备专业的环境监测人员，定期检测工作场所的污染情况，并及时采取相应的治理措施。
同时，建议公司提供适宜的工作设备和工具，提升员工的工作效率和工作质量。
其次，对于员工权益问题，建议相关部门对公司加班制度进行审查，确保公司合理支付加班费并保护员工的利益。
同时，加强对公司劳动法律法规的宣传和教育，提高员工的法律意识和维权能力。
最后，对于不正当竞争行为，建议相关部门对公司进行调查，依法处理违法行为，并发布警示通知，提醒其他企业遵守相关法律法规，维护公平竞争的市场秩序。
希望相关部门能够重视我的举报信，并尽快采取相应的调查和处理措施，维护员工的权益，促进社会的公平正义。
投诉信模板撰写有效投诉信的技巧和样例
投诉信模板撰写有效投诉信的技巧和样例投诉信是一种有效的沟通方式，可用于表达对某项服务、产品或机构的不满和不良体验。
撰写一封有效的投诉信，不仅可以引起对方的重视，还能够增加投诉的成功几率。
本文将介绍撰写投诉信的技巧以及提供一些投诉信的样例，帮助读者更好地表达自己的不满和要求。
一、投诉信的格式撰写投诉信时，应注意以下几个部分：1. 信头：包括写信日期、收信人姓名、职位、地址等信息。
2. 称呼：根据对方的身份和称谓来选择适当的称呼，如“尊敬的先生/女士”。
3. 引言：对投诉的原因进行明确的叙述，说明投诉的对象以及影响。
4. 细节：详细描述投诉的经过、时间、地点等具体情况，提供足够的证据和信息支持。
5. 影响说明：说明投诉事件对自己的负面影响，例如时间、金钱、信誉等方面。
6. 要求：明确表达对问题解决的期望，可以提出具体的建议或解决方案。
7. 结尾：表达感谢，并提供自己的联系方式，方便对方与自己取得进一步联系。
二、撰写投诉信的技巧以下是几点撰写投诉信的技巧，可以帮助读者提高投诉信撰写的准确性和效果：1.明确目的：在撰写投诉信之前，明确自己的投诉目的和要求。
只有清楚表达出来，对方才能更好地理解问题，并提供合适的解决方案。
2.客观准确：在撰写投诉信时，要客观准确地描述事件的经过和问题的具体细节。
避免使用过于主观的词汇和情绪化的表达，以免影响阅读体验。
3.提供证据：对于投诉事件，提供足够的证据和信息是非常重要的。
可以附上相关的照片、截图、文件等，以加强投诉的可信度和可行性。
4.简洁明了：投诉信应简洁明了，重点突出，避免冗长的叙述。
提炼出最核心的问题，并结合具体事实进行描述，以便对方更好地理解和回复。
5.礼貌态度：无论在什么情况下撰写投诉信，都应保持礼貌的态度。
尽量避免使用冲突性的措辞和语气，以免引起对方的反感。
三、投诉信样例以下是一封投诉信的样例，仅供参考：信头：日期：xxxx年xx月xx日收信人：公司名称/机构名称地址：xxxx市xxxx区xxxx街道称呼：尊敬的先生/女士：引言：我于xxxx年xx月xx日在贵公司购买了一台XXXX产品（具体描述产品），对于这次购买经历，我感到非常不满。
请总结投诉问题的解决办法、套路、流程
请总结投诉问题的解决办法、套路、流程下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢！本店铺为大家提供各种类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，想了解不同资料格式和写法，敬请关注！Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you! In addition, this shop provides you with various types of practical materials, such as educational essays, diary appreciation, sentence excerpts, ancient poems, classic articles, topic composition, work summary, word parsing, copy excerpts, other materials and so on, want to know different data formats and writing methods, please pay attention!投诉问题解决办法、套路、流程投诉问题是生活中不可避免的一部分，但如何有效地解决投诉问题却是我们需要掌握的一项重要技能。
投诉信
投诉信Letter of Complaint投诉信一般是针对质量低劣的产品或者服务而表达的不满和抱怨，目的是为了让对方根据所存在的问题给出合理的、所期望的解决方法。
投诉信的结构和内容为：第一部分，说明写该信的主要意图，即提出需要解决的问题和该问题给你造成的不良影响，以及解决问题的重要性；第二部分，说明详细的情况，提出与投诉有关的重要依据，如商品的具体问题、购买日期和地点等；第三部分，提出建议，说出你所希望的解决方法和最后的结果。
此外，还可以向对方建议解决问题的最后日期，并表示对所投诉问题的妥善解决充满信心。
在写投诉信时应注意以下几个问题。
（1）要简洁明了，诚实坦率。
说明情况时，只要能够证明你对此事已做了全面的了解即可，省去不相关的细节，尽量把篇幅限制在一页之内，不要过于冗长。
（2）语气坚定又不失礼貌，尽量避免尖锐的挑衅和责问。
如果问题是针对个人的，尽量避免把锋芒对准整个公司和团体。
尤其当你投诉的公司或个人与你经常打交道时，一定要讲求策略。
（3）如果该公司屡次给你提供质量低劣的服务并拒绝改变该情况，你认为唯一的解决办法就是诉诸法律，表述你的感觉时要得体而又不失坚定。
然而，除非你已决定要诉诸法律时才可以说这样的话。
（4）如果你想要使你的投诉信更有分量，尤其是你想影响或改变某些立法式规定时，你可以让几个人和你联合签名。
（5）写上你的联系方式（姓名、地址、电话号码和电子邮件地址等），以备对方与你磋商解决办法时使用。
投诉信常见的表达方式如下。
（1）Mild（温和的）complaint：I am writing to you in connection with/regarding ... 我写信是关于……的事。
I am writing to you to complain about the poor service/quality ...of ...我给您写信是要对……低劣的服务或质量进行投诉。
I am writing to you to express my dissatisfaction with ...我给您写信是为了对……表示我的不满。
我们应该怎么写G类投诉信
我们应该怎么写G类投诉信第一篇：我们应该怎么写G类投诉信我们应该怎么写G类投诉信朗阁雅思考试研究中心虽然学术类雅思考试比较多，但是中国经济腾飞，越来越多的民众有了移民的经济条件和社会实力，移民类的考生纵使不多，但还是有小众会有这方面的准备，经常在小作文中遇到投诉信的话题，那么考生应该怎么写好G类考试的小作文话题呢？通过朗阁名师多年的教学经验的研究发现，其实这类考试的话题一般可以从下面四个方面去展开，希望有移民打算的考生在下面的讲解中获益！一、投诉理由1：服务不周投诉信中投诉服务是经常会考到的话题，一般主要集中在对于饭店，宾馆，餐厅，旅行社等服务性行业的投诉，此类书信一般在结构上可分为以下几个部分：（一）自我介绍，表明投诉内容以及与收信人的相关性。
（二）陈述投诉内容，如时间、地点、人物、事件等，并指出对方服务问题所在以及由此而产生的对自己或者家人的影响。
（三）提出整改建议或者希望得到对方的赔偿或补偿。
让我们结合真题来分析一下：You just returned from a tour.However, you were dissatisfied with the service you received from the travel agency.Write a letter to the manager of the agency.In your letter，1.give the details of your tour 2.explain why you were unhappy with the service 3.say what you want the company do for you题目并无指明具体投诉内容，因此考生选择余地较大，一般来说，朗阁雅思考试研究中心建议考生可以考虑旅行社安排的住所不好，比如房间脏等。
具体写法如下：The room was not cleaned on a daily basis and that my bed was made up only every three days.还可以说房间没有热水，比如：The hot water was only supplied from 6:00 am to 10:00 pm, which means if I arrived back at the hotel late, it was impossible for me to take a shower with hot water.此外，还可以围绕吃饭问题进行投诉，如：The food in the restaurant was disappointing.Not only was it extremely overpriced, but the quality was very poor.上述所提到的关于服务质量的投诉，大家不难发现里面说的房间，热水，吃饭问题其实换一个服务性行业的考题我们也可以套用。
如何写投诉信及其回复
如何写投诉信及其回复一、投诉信的写作要点和套语投诉信(Letters of Complaint)是某人对所提供的服务或所购买的商品不满意时，向商家、机构提出相关的问题，并希望问题得到解决和处理所写的信件，也可称为投诉信。
这类信件的写作要点通常包括以下几部分：-----提出写信的目的是为了抱怨或投诉-----表明投诉的原因-----希望问题能够得到解决范文一（Complaint concerning service）：Dear Sir or Madam,I was a visitor in your hotel for three days during May 5 to May 8. I am sorry I have to say I was greatly disappointed with the inconvenient service you provided.First of all, it is the lighting facility in the room. One of the lights is broken and another is so dark. Another unpleasant factor of your hotel is the food quality. The steak I ordered is sour. The last but not the least shortcoming of your hotel is the cold and indifferent service of the waiters. I asked one of them to bring newspaper to my room, but no paper was delivered at last.I am sure that you will agree with me that your service is unacceptable. I trust that you will take immediate steps to correct the situation and I look forward to your reply.Faithfully yours,John Smith在结构上，这封投诉信一开头就说明了写信的原因-----在酒店入住期间对其服务不满意。
“投诉信”的写作
“投诉信”的写作一、投诉信的基本含义投诉信，是消费者在购买商品或接受服务的过程中，由于营销商出售假劣商品或服务方不履行承诺、提供劣质服务，使自己权益受到侵害，而向有关部门反映情况，要求帮助维护合法权益时所使用的专用书信。
投诉信大都写给消费者协会，也可以写给侵权者的上级主管部门或欣闻媒体。
投诉信具有揭露欺诈行为、维护合法权益、推动社会诚信、促进社会和谐的作用。
二、投诉信的基本写法1.标题在第一行中间写“投诉信”三个字，也可以写“投诉××的××行为”。
2.称呼在标题下一行顶格写收信单位的名称，在单位名称后面一般加“负责同志”几个字，称呼后面用冒号。
3.问候语可以在称呼下一行缩两格写“您好”,表示礼貌，也可以不写。
4.正文正文的内容安排一般为：（1）简单写投诉缘由或简单作自我介绍，表示要投诉侵权者。
（2）叙述权益被侵害的经过；（3）提出赔偿要求，请收信者依法帮助自己维护合法权益。
5.致敬语致敬语可以写“此致敬礼”，格式同一般书信，也可以不写。
6.落款和日期落款和日期写法同一般书信，但一定要写明详细地址或联系电话，以便对方联系和回复。
7.附件写投诉信要有证据。
要把发货票、信誉卡、三包凭证、证人证言、鉴定证明等书面材料的复印件一并寄给收信人。
在日期下一行缩两格写“附”字，后面用冒号，如果有几个材料，要按顺序写出材料名称。
如：附：1. ××；2. ××。
三、投诉信的写作例文投诉信消费者协会负责同志：您好！××××年××月××日在××商场购买商品时，权益受到侵害，特向消协投诉。
事情的经过如下：当天上午10点多，我来到××商场皮草柜台前，想给我女儿买一件裘皮大衣。
一位女服务员问我给什么人买，并主动向我推荐×××牌的女士貂皮大衣。
投诉信范本如何礼貌地提出投诉并寻求解决方案
投诉信范本如何礼貌地提出投诉并寻求解决方案信件格式（留出空白或者缩进即可）：日期:收件人姓名和职务:尊敬的先生/女士，我写信是为了表达我对贵公司某项服务/产品的不满，并且寻求一种解决方案。
作为一位消费者，我认为我们应该能够期望优质的服务和产品，而我遇到的问题却没有得到充分满足。
我希望通过这封信，提供一些对改进的有益建议，并期待您能够在此事上予以关注和及时回复。
首先，我想强调一下问题所涉及的具体情况及造成的困扰。
在（日期/时间），我从贵公司购买了一个（产品/服务），但是我非常遗憾地告诉您，对于这次购买经历我感到非常失望。
首先是交付的产品/服务不符合我预期的质量标准。
（具体描述问题所在，如外观或性能方面的不符合）。
其次，关于产品/服务的使用指南或者相关信息，存在明显的缺失或不完善，使我在使用中遇到了困难。
最后，我尝试联系贵公司的客服人员以解决这些问题，但是遗憾的是，我得到的回复并没有解决我的困扰，甚至导致了更多的困扰（具体描述与客服人员的沟通情况）。
考虑到以上问题，我希望贵公司能够采取一些措施以解决我的困扰，并提供一种满意的解决方案。
首先，希望贵公司能够对以往的产品/服务进行改进，确保其质量和性能达到消费者预期。
其次，贵公司可以考虑提供更全面和详细的产品/服务信息，以便消费者更好地理解和使用。
最后，贵公司的客服团队应该得到一定的专业培训，以便更好地处理消费者提出的问题，并且能够提供满意的解决方案。
如果这些方面能够得到改进，我相信会有更多的消费者对贵公司的服务和产品感到满意。
在这里，我希望贵公司能够认真对待我的投诉，并及时采取相应的行动。
我相信您会认识到，高质量的服务和产品是贵公司成功的关键，同时也是建立良好客户关系的基础。
我希望解决这个问题不仅仅是为我个人，也是为了所有其他可能遇到类似问题的消费者。
因此，我期待在（设定合理的时间期限）能够得到您的积极回复，并且解决我提出的问题和困扰。
在信件的结尾处，感谢您抽出时间仔细阅读我的投诉信，并在此表示期待您的积极回复。
投诉信内容要求及格式
投诉信内容要求及格式投诉信是一种表达不满和投诉意见的书面形式，下面是投诉信的内容要求及格式的简要指南：投诉信的内容要求1. 清楚明确：投诉信应该直接表达您的不满和投诉的具体事项。
2. 事实准确：确保投诉信中的陈述是准确、真实的。
避免夸大或歪曲事实。
3. 逻辑有序：在投诉信中，按照时间顺序列出相关事件，使读者能够清晰地了解投诉的经过。
4. 重点突出：将重要的事实和具体细节突出展示，以强调您的观点和主张。
5. 文字简洁：用简洁明了的语言表达您的不满和要求，避免冗长啰嗦的叙述。
投诉信的格式1. 信头：在信头中包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址等联系方式。
2. 收信人信息：在信头下方右对齐写上受信人的姓名、职务、单位名称和地址等。
3. 日期：写下投诉信的日期，位于信头下方左对齐。
4. 称呼：尊称收信人的称呼，例如“尊敬的先生/女士”等。
5. 引言：在引言部分明确表达您的投诉目的，并简要概述投诉的经过。
6. 正文：在正文中详细描述投诉的事项，包括相关事件、时间、地点和当事人的具体情况等。
7. 陈述要点：列出您的主要投诉点，使用编号或分段落的方式突出。
8. 证据支持：如果可能，提供相关证据支持您的投诉，例如照片、文件副本等。
9. 期望解决：明确表达您的期望解决方式，例如要求道歉、赔偿或解决方案等。
10. 结尾：在结尾部分再次表达您的不满，并感谢对您投诉的关注和处理。
11. 署名：在结尾下方签上您的姓名，以示真实性。
以上是投诉信的内容要求及格式的简要指南，希望对您有所帮助。
祝您投诉顺利解决！。
投诉信格式
投诉信格式投诉信是我们在生活中经常使用的一种书信形式，主要用于向相关部门或个人表达我们对某件事情或行为不满或不满意的情况并要求解决该问题。
投诉信需要经过认真的思考和准备，合理的格式可以使我们的投诉信更加有力，以下是投诉信格式的详细解释。
1. 投诉信开头通常情况下，一封投诉信的开头应该包含一句话表明你的主题，比如说“本人想要就某事项向贵单位提出投诉。
”或者是“本人对贵单位的某事项表示不满，并写信来投诉。
”。
这样就可以让读信人了解你的意图。
2. 投诉信事情描述接下来是投诉信重中之重的部分——写出投诉的原因，也就是事情的描述。
需要注意的是，描述应该尽量客观，不应该涉及到个人情绪和主观就是。
描述要准确无误地表达事情的来龙去脉。
同时要交代发生时间、地点、人物等具体信息，让读信人能够清晰地了解到问题的全貌。
3. 投诉信情绪表达在邮寄投诉信的时候，我们很可能因被投诉人的行为带来的不良影响而感到愤怒或不舒服，令我们容易表达情绪。
然而，在写投诉信时，我们需要严格控制自己的情绪以避免投诉信的内容受到影响。
否则，我们的投诉信可能会被认为是抱怨而不是投诉，从而使问题无法得到解决。
正确的方式是清晰地表达自己的观点，不涉及个人情绪。
4. 投诉信要求在投诉信的最后，需要明确要求。
这些要求应该明确、具体。
例如：“请贵单位对此进行调查并采取必要的行动，以保障消费者的利益。
”，“请贵单位尽快将相关问题解决并向本人作出回复。
”。
5. 投诉信署名除了投诉信的内容，他的署名也十分重要。
在署名之前，应该先写上你的称呼，例如：“尊敬的某某先生/女士”。
署名处应该写上自己的名字和联系方式，否则，如果负责处理你的投诉的人无法证明你的身份，那么你的投诉信就会被认为是无效的。
总之，“投诉信格式”需要我们按照一定规范来写，这样才能使投诉信更有力、更有说服力，从而达到使问题顺利解决的目的。
写投诉信时，我们一定要认真思考，注意格式的细节，这样可以更好地表达我们的诉求，让我们的权益得到有效保障。
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G类投诉信的常见思路（下）
三、投诉理由3：虚假宣传
对于虚假宣传的话题，我们其实可以参考上篇2个理由中的一些例子，投诉重点主要围绕在收到的产品与描述不符或者得到的服务项目和合同上的不一致或遗漏以及根据提示使用后无法获得预期效果等。
此类书信在结构上一般由三部分组成：
（一）表明投诉原因。
（二）陈述投诉内容，如时间、地点、人物等，并指出具体问题所在以及由此而产生的后果。
（三）提出整改建议或者希望得到对方的赔偿或补偿。
让我们结合真题来分析一下：
You attend an evening course in a school, but you find that the course is different from what is described on the course brochure. Write a letter to the school. In your letter,
1. explain the detail of evening course
2. explain the difference
3. suggest what actions school should take
关于这个题目，我们的思路可以是上课地点和原先的不一致。
比如：
The address is not the same as what the brochure says, which brings inconvenience to me as I have to take an extra 30 minutes by bus.
还可以说授课教师为兼职教师，并非承诺的全职教师，比如：
The teachers are supposed to be full-time, but this is not the case, which violates the treaty in the brochure.
此外，我们还可以在课程本身设置上做文章，比如你原本报的是人力资源管理，结果上课的时候却发现内容主要是工商管理，如：
As per the brochure, the school should provide HR course, however, to our big surprise,the teacher offers unrelated information which mainly discusses the management and business.
除了上述例子外，朗阁海外考试研究中心建议考生还可以根据不同题目，用不同思路进行拓展，比如实物我们可以从产品的外观，质量，性能，保质期入手；服务我们可以从软硬件设施，合同履行周期，场所变更等方面入手。
四、投诉理由4：送货问题
送货问题里最常见的考题是别人寄给你的一件物品或者包裹你迟迟未收到，在信件结构上和投诉质量低劣类似：
（一）表明投诉原因。
（二）陈述投诉内容，如物品的特征，邮寄的时间等，并指出由此而产生的后果。
（三）提出整改建议或者希望得到对方的赔偿或补偿。
让我们结合真题来分析下：
Your mother sent you a parcel. But two months later you still have not received it. Write a letter to the post office. In your letter,
1. tell them when and where the parcel was sent
2. describe the contents in the parcel
3. say what you would like them to do
这类题目的写作思路首先是详细描述该包裹寄出的时间和地点，比如：
The parcel is a cardboard box sent from Beijing on May 18th to my current address: 33 North Street, Toronto, Canada.
其次，需要说一下包裹的内容，并指出这些物品可能已经由于时间太长而损坏，比如：
My mother enclosed some summer clothes and some Chinese specialties for
me, including local dates. I doubt those dates must have been spoiled on the way for such a long time.
此外，若题目中未提及具体物品，我们除了说包裹外，还可以说是一封信或者是重要文件。
邮寄外，我们还可以说是快递中物品未收到或者遗失，此物品是生日礼物或者公司重要档案，对于收件方的意义或者价值巨大等来扩充写作思路。
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