销售管理者的四点管理原则
管理者四要素
管理者四要素管理者四要素1. S（Specific）原则：——明确性所谓明确就是要具体、清楚地说明想要达成的行为标准，而不是用抽象有的语言和内容。
明确的目标几乎是成功团队的一致特点。
很多团队不成功的重要原因之一就是因为目标本身模棱两可，或没有将目标有效地传达给相关成员。
比如说，“增强客户意识”，这种对目标的描述就很不明确，因为增强客户意识有许多具体做法：减少客户投诉、提升服务速度、使用规范礼貌的用语、采用规范的服务流程等等。
有这么多增强客户意识的做法，我们所说的“增强客户意识”到底指哪一块？不明确就没有办法评判、衡量。
所以建议这样修改，比方说，我们将在月底前把收银的速度提升至正常的标准，这个正常的标准可能是两分钟，也可能是一分钟，或分时段来确定标准。
目标应该是明确的，而不是模糊的。
如果领导有一天问：“这个目标离实现大概还有多远？”团队成员的回答是“我们早实现了”。
这就是领导和下属对团队目标所产生的一种分歧。
原因就在于没有给他一个明确的分析数据。
比方说，“为所有的老员工安排进一步的管理培训”。
“进一步”是一个很不明确的概念，到底这个“进一步”指什么？是不是只要安排了这个培训，不管谁讲，也不管效果好坏都叫“进一步”？如果能够改进一下，准确地概述为：在什么时间完成对所有老员工关于某个主题的培训，并且在这个课程结束后，员工的工作效率能够得到提高，如果没有提高甚至有所下降就认为效果不理想。
这样目标就变得可以明确起来。
再比如说，前台被要求要保证来电优质服务。
什么是优质服务？很模糊。
要具体点，比如保证对紧急情况，正常工作时间内4小时响应。
那么什么算紧急情况，又要具体定义：比如四分之一的内线分机瘫痪等。
这样的计划才是明确的、具体的，能够让员工一目了然地付诸行动。
如果不规定清楚这些，到时候大家就会吵架了。
2. M（Measurable）原则：——衡量性衡量性就是指应该有一组明确的数据，作为衡量是否达成目标的依据。
(销售管理类)营销管理四大原则
营销管理四大原则原则一：控制过程比控制结果更重要经常听到某些营销经理对业务员说：“不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。
”这是典型“结果导向”的营销管理，在目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。
如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。
这是一种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。
现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。
结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。
现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。
企业采取“结果导向”还是“过程导向”的营销管理，在很大程度上决定了营销管理最终的成败。
我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。
但实际上，“结果导向”的控制只能起到“亡羊补牢”的效果，因为结果具有滞后性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。
在现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。
如果单纯根据具有时间滞后效应的“营销结果”进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。
对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。
将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为“三E管理”，即管理到每个营销人员（Everyone）每一天（Everyday）的每一件事（Everything）。
海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四名营销管理人员的任务就是对营销人员的全部营销过程进行控制。
每天早晨八点钟，总部的管理人员都要打电话对大多数营销人员进行检查，看他们是否准时到达指定客户（或工作地点）开展营销工作；每天傍晚五点至六点，营销人员都要准时与总部管理人员联系，汇报当日工作，包括到什么地方，拜访什么客户，商谈什么问题，解决了什么问题，还存在什么问题，需要公司提供何种帮助，客户的姓名、地址、电话等，以及明天的工作计划。
营销管理的四大原则
四、营销管理的最高境界是标准化
长期以来，我们更多把营销当做一种艺术、经 验、悟性、灵感以及个人的随机应变。
精英营销员有不可忽视的作用。但是，精英营 销员难以管理、容易跳槽。他们既可以成就团 队，同时也很容易毁掉团队。
世界优秀企业的营销管理
世界优秀企业的营销管理都有一个重要的理念： 让平凡的人做出不平凡的业绩。
• 建立了追踪制度，每件事情记录下来，有利于责任到人 • 使营销管理过程透明化，避免暗箱操作以及不负责的现
象 • 营销人员可以根据工作日志不断提高
三、预防性的事前管理重于问题后 的事后管理
主管通常有两种典型的管理模式 问题管理 预防管理
问题管理
哪里发生问题，就到哪里解决问题，救火队员 这种管理职能解决已经发生的问题，而不能预
营销管理的四大原则
营销管理的四大原则
营销管理是一门学问，其本质不在于 “知”，而在于“行”，且是按照原则 的“行”，这样营销管理才能事半功倍。
一、控制过程比控制结果更重要
经常有主管说：不管你怎么卖，只要你能卖的 出去就行，公司要的是销售额。
这是典型“结果导向”的营销管理。 顺着这种观念，最终会失去市场，这是一种典
三E管理 每个营销员（everyone） 每一天（everyday） 每一件事（everything）
海尔的三E管理
主管 每天上午八点，主管都要打电话给多数营销人
员，看他们是否准时到达指定客户或者工作地 点 每日填写营销员工作反馈清单 营销员 每天工作结束，与主管联系，汇报当日工作， 包括：到什么地方，拜访什么客户，商谈什么 问题，解决什么问题，还存在什么问题，需要 公司提供什么帮助，客户信息，明天工作计划
公司销售人员管理制度
公司销售人员管理制度公司销售人员管理制度（通用4篇）公司销售人员管理制度篇1第一章总则第一条为了能使公司运作有秩序地进行，维护公司及员工的切身利益，特制定本管理制度。
第二条本制度涵盖业务员思想道德行为准则、日常工作规范条例、账款管理制度、客户关系管理办法等。
第三条凡公司业务员适用本制度。
第二章业务员思想道德行为准则第一条业务员应思想端正，品德高尚，诚实守信，对公司拥戴忠诚，热爱本职工作，有奉献精神，严格遵守公司的一切规章制度，服从公司领导的安排。
第二条业务员之间应相敬相爱，团结互助，要具备团队意识，有矛盾纠纷要妥善解决，或上报公司领导寻求调解，不得私下用武力等不良方式，一经发现，扣除当月所有工资奖金，情节特别严重的，公司有权解除合同，予以解聘。
(此条之所以严厉，是因为在销售业务领域，矛盾特多，比如抢单等现象)第三条业务员是对外代表公司形象的重要“代言人”，每个业务员在客户面前，不得作出有损公司形象的行为或举动，不得作出有损公1司信誉的事情，如经发现，或有客户投诉涉及公司形象的，经公司调查属实，扣除当月所有工资奖金。
第四条公司本着充分保障每个业务员利益的原则，严禁业务员之间出现抢单或划单的行为。
抢单，是指甲业务员在洽谈的业务，乙业务员利用关系或以让出自己提成点数等别的手段抢走此业务;划单是指，甲业务员将自己的单划到乙业务员的名下。
公司一经发现有抢单或划单的行为，扣除双方当月全部工资及奖金，并在全公司通报一次。
如第二次再犯，公司有权解除合同，予以辞退。
第五条业务员应善待公司的任何财物。
如有恶意破坏者，除要求赔偿外，公司予以扭送公安机关依法处理。
不小心损坏者，比如灯具，公司按成本价从其工资中扣除。
第六条业务员在外不得以公司名义、打着公司的旗号从事与业务无关的活动。
如经发现，扣除当月所有工资奖金，立即予以解聘，并送公安机关依法处理。
第七条业务员应具备职业操守，遵守公司相关的保密规定，不得将公司的商业秘密告诉竞争对手。
销售管理基本规
销售管理基本规
1.确保销售人员遵守公司相关政策和流程，不得违反法律法规；
2.明确销售目标和任务，确保销售人员理解和遵守；
3.鼓励销售人员进行诚实守信的销售活动，不得诱导客户误导或隐瞒重要信息；
4.设定合理的销售指标和考核体系，激励销售人员积极工作；
5.加强销售人员的培训和技能提升，提高销售质量和效率；
6.建立健全客户管理体系，及时跟进客户需求，并解决客户问题；
7.建立良好的沟通和协作机制，销售部门与其他部门之间的合作顺畅；
8.严禁销售人员利用职权谋取个人利益，实行奖罚分明的管理制度；
9.建立销售数据分析和反馈机制，及时调整销售策略和方案；
10.加强销售团队的凝聚力和士气，提高团队的综合竞争力。
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营销的四个核心管理原则
营销的四个核心管理原则在当今竞争激烈的市场环境中，以及不断变化的消费者需求和新兴技术的影响下，有效的营销管理对企业的成功至关重要。
营销管理涉及多个方面，包括市场定位、产品开发、推广策略和销售渠道等。
在这个过程中，有四个核心管理原则在营销活动中具有重要的作用。
本文将分析这四个核心管理原则，并探讨它们在有效营销管理中的应用。
第一个核心管理原则是市场导向。
市场导向是指将市场需求置于企业活动的中心地位。
企业应该通过研究和了解市场，确定产品和服务的定位，并根据市场的需求来开发新产品。
市场导向的企业将消费者的需求和期望作为主导因素，不断改进和创新，以满足消费者的需求。
通过市场导向，企业将能够更好地了解和满足消费者的需求，从而提高销售额和市场份额。
第二个核心管理原则是客户关系管理。
客户关系管理是指通过有效的沟通和互动，建立和维护与客户之间的长期关系。
客户关系管理包括了解客户需求、提供有价值的产品和服务、与客户保持密切联系以及解决客户问题等方面。
通过建立良好的客户关系，企业能够增加客户忠诚度，并获得重复购买和口碑推广的机会。
客户关系管理对于企业的长期发展非常重要，因为它能够帮助企业建立良好的声誉和口碑，从而吸引更多的客户和潜在客户。
第三个核心管理原则是品牌管理。
品牌是企业在市场上的形象和声誉，是企业的价值所在。
品牌管理涉及确定、传达和保护企业的品牌价值和身份。
企业应该通过明确的品牌战略，包括品牌定位、品牌标识和品牌推广等方面的管理来塑造和传达其独特的品牌形象。
一个有强大品牌的企业能够获得消费者的信任和认同，提高产品和服务的价值，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。
最后一个核心管理原则是市场营销组织。
市场营销组织是指建立一个高效和协调的团队，负责实施市场营销活动。
一个有效的市场营销组织应该由专业人员组成，他们具有市场分析、市场规划、产品开发和销售等方面的知识和技能。
市场营销组织还应该具备灵活性和适应性，以应对市场变化和新的挑战。
营销管理的四原则
原则一：控制过程比控制结果更重要现代营销观念认为：营销管理重在过程，控制了过程就是控制了结果，结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。
企业今年的销售形势好，可能是去年营销努力的结果（特殊原因的天灾人祸除外），而今年的营销努力可能会经过很长的时间才能体现出来。
在现代企业的营销决策中，必须根据最新的市场信息和形势变化进行决策。
对营销团队进行的过程管理，最基本的要求就是控制到团队每个成员每天做的每件事情。
市场管理人员每天填写工作清单，营销团队成员在回公司汇报工作和进行费用报销时，公司审批人员将根据市场工作清单的记录来核定票据的真实性，然后才予以报批。
原则二：该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到！这是ＩＳＯ９０００质量保证体系的精髓，同样可以有效地用于营销管理，而且也应该成为营销管理的精髓。
没有记录就没有发生———这是营销管理的一个重要理念，它对营销管理有三大作用：⑴建立日常工作追踪制度，当每件事情都留有记录时，就很容易对事件的责任进行追溯。
⑵能够有效地避免营销过程中很容易出现的“黑箱操作”以及营销人员在工作中出现的不负责任的现象，从而使营销过程透明化。
⑶营销人员可以通过日常工作的记录比照来进行总结，从而不断提高业绩质量提升业务水平。
原则三：保健性的事前预防重于疲惫性的事后救灾这是衡量一个现代企业管理水平的重要指标。
一个企业的日常营销管理工作千头万绪，不可能没有事后的“问题管理”，但出现的事后管理问题太多，那只能说明管理过程中的工作是失败的。
优秀的管理者总是因为他们的远见和洞察力、因为他们的调研能力和控制能力，能够把问题消灭在萌芽状态之前。
凡事预则立，不预则废。
凡是没有做好预防性营销管理的企业，必然会由于问题的堆发性而不得不花大量的时间去解决问题，这又使得他们缺乏足够的时间和精力去预防问题，从而形成恶性循环。
优秀管理者们最有效的管理方式是“走动管理”即是经常到市场上去走一走，去发现问题，现场解决问题。
如何做好销售管理者
如何做好销售管理者要成为一名优秀的销售管理者，需要具备以下几个方面的能力和素质：一、良好的销售能力作为销售管理者，首先需要具备优秀的销售能力。
要能够熟练掌握销售技巧，包括客户开发、谈判、推销和看好订单等。
此外，还需要对市场行情有敏锐的洞察力，能够准确判断市场趋势和竞争态势，在市场竞争中保持领先地位。
同时，还要善于与客户沟通，能够了解客户的需求和意愿，并准确把握客户心理，给予客户满意的答复和解决方案。
二、良好的团队管理能力作为销售管理者，必须具备良好的团队管理能力。
要能够组建一个高效的销售团队，培养出一支能够高效工作、良好协作的销售团队，并能够激励和引导团队成员积极工作、取得优异的业绩。
此外，还需要善于解决团队中出现的问题和矛盾，加强团队沟通和团队凝聚力，提高团队整体竞争力。
三、良好的人际关系管理能力四、良好的计划与组织能力具备良好的计划与组织能力是销售管理者的必备素质。
销售管理者需要对销售工作进行全面的规划和安排，制定合理的销售目标和计划，并通过有效的组织和安排，确保销售计划的顺利实施。
此外，还需要善于分析销售数据和信息，及时调整销售策略和方向，以提高销售业绩和市场占有率。
五、良好的问题解决能力在销售管理工作中，经常会遇到各种问题和挑战，需要销售管理者具备良好的问题解决能力。
销售管理者需要迅速反应和决策，能够客观分析和解决问题，制定合理的解决方案，并通过团队的协作和配合，按计划达成目标。
总之，作为一名销售管理者，除了具备优秀的销售能力之外，还需要具备团队管理能力、人际关系管理能力、计划与组织能力以及问题解决能力。
通过不断学习和提升，不断完善自己的能力和素质，才能成为一名卓越的销售管理者，实现自己和团队的长期成功。
销售管理规程
销售管理规程在当今竞争激烈的商业环境中，销售团队的有效管理是确保企业成功的重要一环。
因此，建立一套完善的销售管理制度至关重要。
本文将探讨销售管理制度的关键要素以及如何有效实施。
一、招聘和培训招聘合适的销售人员是销售团队成功的首要步骤。
在招聘过程中，应重点考察候选人的销售技能、沟通能力和团队合作精神。
此外，定期的培训课程可以帮助销售人员不断提升自己的技能，并且与市场趋势保持同步。
二、目标设定和绩效评估制定清晰的销售目标对于激励销售团队至关重要。
这些目标应该具体、可衡量，并与企业的整体战略相一致。
绩效评估应该定期进行，以确保销售人员在达成目标方面得到适当的奖励和认可。
三、团队合作和沟通建立一个团队合作和开放沟通的环境对于销售团队的成功至关重要。
销售人员之间应该相互支持，并且与其他部门之间保持良好的合作关系。
定期的团队会议和沟通渠道的畅通可以帮助解决问题并提高工作效率。
四、客户关系管理客户是任何企业成功的关键因素。
因此，销售管理制度应该重点关注客户关系管理。
建立客户档案并定期跟进客户，了解他们的需求和反馈，可以帮助提高客户满意度，并促进重复购买和口碑传播。
五、市场分析和竞争情报了解市场趋势和竞争对手的行动对于制定有效的销售策略至关重要。
因此，销售管理制度应该包括定期的市场分析和竞争情报收集工作。
这可以帮助销售团队及时调整策略，并抓住市场机会。
六、技术支持和工具随着科技的不断发展，销售管理制度也应该与时俱进。
提供先进的销售工具和技术支持可以帮助销售人员更高效地开展工作，并提升客户体验。
因此，管理层应该不断投资于销售技术的研发和应用。
结语建立一个健全的销售管理制度是企业取得成功的关键之一。
通过招聘和培训优秀的销售人员、设定清晰的目标、促进团队合作和沟通、关注客户关系管理、进行市场分析和竞争情报收集以及提供技术支持和工具，可以帮助企业提升销售业绩并保持竞争优势。
销售管理制度原则
销售管理制度原则一、销售管理的总体方针销售管理的总体方针是为了实现企业销售目标，提高销售绩效，增加销售收入，提高市场占有率，保持企业的竞争力。
为此，销售管理制度原则应该紧密围绕这一总体方针来设计和实施。
二、顾客至上原则销售管理的核心是顾客。
销售工作的成功与否直接取决于企业能否满足顾客的需求，提供优质的产品和服务。
因此，销售管理制度原则应该以顾客至上为核心，建立以顾客需求为导向的销售管理机制，不断提高售前、售中和售后服务水平，增强顾客满意度和忠诚度。
三、市场导向原则销售管理制度应该坚持市场导向原则，深入了解市场需求、竞争态势和趋势，及时调整销售策略，开发新产品，拓展新市场，提高市场占有率。
在销售管理中，市场导向原则是企业取得成功的关键。
四、团队合作原则销售管理制度应该倡导团队合作原则，促进销售团队内部的协作、配合和沟通。
只有团队的力量才能发挥出最大的效益，提高销售绩效。
因此，销售管理制度应该注重培养和激励团队精神，激发团队成员的积极性和创造力。
五、激励激励原则激励激励是激发销售人员积极性和干劲的重要手段。
销售管理制度应该建立合理的销售激励机制，包括薪酬激励制度、晋升晋升机制、培训培训计划和个人与团队的表彰奖励等，以激励销售人员积极工作，提高销售绩效。
六、科学管理原则销售管理制度应该遵循科学管理原则，建立科学的销售管理体系和流程，有效地开展销售计划、预测、跟踪和评估，及时发现并解决销售过程中的问题，确保销售目标的实现。
七、品牌形象原则销售管理制度应该重视品牌形象的塑造和管理，提升企业的品牌价值和影响力。
在销售管理中，应该注重维护和提升企业的品牌形象，加强品牌营销、品牌推广和品牌保护，以提高市场竞争力。
八、监督管理原则销售管理制度应该建立有效的监督管理机制，监督销售人员的工作进程和绩效，及时发现和解决问题，确保销售目标的实现。
监督管理应该注重结果导向，以实际销售业绩为核心，倡导公平、公正和公开的原则。
销售的管理技巧
销售的管理技巧
销售管理技巧是指有效地管理和指导销售团队以达到业绩目标的能力。
以下是一些销售管理技巧：
1. 目标制定：设定清晰的销售目标和指标，确保销售团队明白他们需要完成的任务和标准。
2. 团队建设：建立一个高效的销售团队，培训和激励销售人员，鼓励合作和团队精神。
3. 激励奖励：使用激励和奖励体系激励销售人员，提高他们的工作动力和积极性。
4. 销售管道管理：有效地管理和分配销售机会和线索，确保销售人员有足够的潜在客户来完成销售目标。
5. 定期监督：定期对销售人员进行绩效评估和监督，及时发现问题并采取纠正措施。
6. 市场分析：进行市场调研和竞争分析，确保销售团队了解市场动态和客户需求。
7. 沟通协调：及时有效地沟通团队目标和策略，协调销售团队的工作和资源分配。
8. 技术支持：为销售团队提供必要的技术支持和工具，帮助他们更好地完成销售工作。
9. 客户关系管理：重视客户关系管理，确保客户满意度并促进长期客户忠诚度。
10. 持续学习：鼓励销售人员持续学习和提升自身销售技能，以应对市场竞争和变化。
营销管理制度原则
营销管理制度原则1. 顾客至上"顾客至上"是企业的生存之本。
因此，在制定营销管理制度时，必须把顾客的需求放在首位。
要制定灵活的销售政策，根据顾客的需求及时调整产品组合、价格和促销活动，帮助顾客解决问题，保持与顾客的良好沟通，增强顾客忠诚度。
2. 创新驱动在当今市场竞争激烈的环境下，企业要想取得竞争优势，就必须推动产品创新和营销策略的变革。
制定营销管理制度时，要注重市场调研和分析，及时获取市场信息，引入先进的销售技术和管理方法，提高销售团队的专业素质，保持市场敏感度，不断创新。
3. 专业化管理营销管理制度要求专业化、规范化、科学化。
要建立一套完整的销售管理流程，包括市场开发、销售策划、销售执行、客户管理、售后服务等环节。
要加强对销售业绩的监控和考核，建立科学的绩效考核和激励机制，提高员工的执行力和服务意识。
4. 信息化支持随着信息技术的发展，企业已经不能脱离信息化。
因此，在制定营销管理制度时，必须充分利用信息技术，建立健全的销售管理信息系统，实现销售数据的实时采集、汇总、分析和共享。
通过信息化手段，可以更好地了解市场动态，指导销售活动，提高销售效率，减少管理成本。
5. 团队协作营销管理制度要求团队协作，营造和谐的销售团队氛围。
要注重销售团队的培训和学习，提高团队的整体素质和执行力。
要加强内部沟通和协调，不断优化销售流程，提高工作效率。
要建立团队绩效考核机制，促进团队合作和共赢。
以上就是营销管理制度的几个原则，希望能对企业的营销管理工作有所帮助。
制定科学合理的营销管理制度，可以提高企业的销售效率，优化销售资源配置，增加销售额，提高企业的市场竞争力。
因此，企业应该重视营销管理制度建设，不断完善和调整，使其能够适应市场的变化和企业发展的需要。
{销售管理}营销管理四大原则
（销售管理）营销管理四大原则营销管理四大原则原则壹：控制过程比控制结果更重要经常听到某些营销经理对业务员说：“不管你是怎么卖的，只要你能卖出去就行，公司要的是销售额。
”这是典型“结果导向”的营销管理，于目前的市场营销环境中，上述观念不仅没道理，而且已失去了市场。
如果哪个营销经理对业务员是如此要求的话，他最终肯定得不到市场，也得不到他所希望的销售额。
这是壹种典型的只管结果不管过程的营销管理观念。
现代营销观念认为：营销管理重于过程，控制了过程就控制了结果。
结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果。
现代营销管理中最可怕的现象是“黑箱操作”和“过程管理不透明”，并因此而导致过程管理失控，过程管理失控最终必然表现为结果失控。
企业采取“结果导向”仍是“过程导向”的营销管理，于很大程度上决定了营销管理最终的成败。
我们并不完全反对依靠结果进行营销管理，通过对营销结果的分析，同样能够发现并采取有效的措施进行控制。
但实际上，“结果导向”的控制只能起到“亡羊补牢”的效果，因为结果具有滞后性，企业今年的销售情况好，可能是去年营销努力的结果，而今年的营销努力可能经过很长的时间才能体现出来。
于现代企业营销决策中，必须根据最新的市场信息进行决策。
如果单纯根据具有时间滞后效应的“营销结果”进行营销决策，进行营销管理，显然是不行的。
对营销人员的过程管理，最基本的要求是控制到“每个营销人员每天的每件事”。
将营销人员的过程管理发挥到极致的企业是海尔集团，他们对营销人员控制称为“三E管理”，即管理到每个营销人员（Everyone）每壹天（Everyday）的每壹件事（Everything）。
海尔集团下属的某公司，虽然仅有四十多名驻外营销人员，但其总部的营销管理人员却多达四名，这四名营销管理人员的任务就是对营销人员的全部营销过程进行控制。
每天早晨八点钟，总部的管理人员均要打电话对大多数营销人员进行检查，见他们是否准时到达指定客户（或工作地点）开展营销工作；每天傍晚五点至六点，营销人员均要准时和总部管理人员联系，汇报当日工作，包括到什么地方，拜访什么客户，商谈什么问题，解决了什么问题，仍存于什么问题，需要公司提供何种帮助，客户的姓名、地址、电话等，以及明天的工作计划。
销售管理工作制度
第15条销售人员业务管理
1.销售人员应按照公司制定的《礼貌与礼仪规范》开展销售活动。
2.销售人员应按公司《销售业务开展行为规范》的规定合理、有序、高效地开展销售工作。
3.销售人员需建立并定期整理客户资料与档案。
3.机会（O）
（1）目前××低糖饮料的目标市场低糖型饮料种类少、竞争弱。
（2）目标市场中低糖饮料尚未存在强势品牌，竞争对手××公司的饮料产品市场份额较低。
（3）经市场调研显示有%的目标消费群体表示愿意转换品牌，尝试新饮料。
4.威胁（T）
（1）竞争对手××公司饮料品牌为当地品牌，已具有一定品牌忠诚度，相当一部分消费者存在一定品牌依赖。
月日～月日
6
促销宣传品创意设计及文案确定
月日～月日
7
促销相关物品制作、准备
月日～月日
8
促销场地布置
月日～月日
9
促销活动现场实施
月日～月日
10
促销活动监督、控制与效果评估
月日～月日
五、促销宣传推广
（一）宣传方式
1.促销宣传主要以卖场POP、宣传海报、单页等宣传方式进行。
2.宣传海报、单页等平面广告的设计与制作由××广告公司负责。
2.销售部根据销售目标编制年度销售计划，报总经理审批通过后执行。
3.每自然月结束前两个工作日内，销售主管制订下月销售计划并分解至各销售专员，经审批后执行。
4.各销售专员根据月销售目标与计划制订自身周销售计划，经销售主管审批后实施。
5.销售主管对销售专员周销售计划的执行进行监督和指导；财务部对销售部门的月度销售目标实现情况进行分析和监督。
销售团队管理制度10条
销售团队管理制度10条销售团队是一个企业的中流砥柱，其能力和表现直接决定了企业的市场竞争力和盈利能力。
为了建立高效的销售团队，一套完善的销售团队管理制度显得至关重要。
下面是一份销售团队管理制度10条，以供参考。
一、团队目标导向1.明确团队目标：设立团队年度、季度销售目标，并确保目标可行、明确、可衡量。
2.激励团队成员：制定激励计划，奖励销售成绩突出的团队和个人，以鼓励和激励销售团队。
3. 鼓励创新：鼓励团队成员提出各种创意和建议，为营销策略和销售模式带来新的灵感和动力。
二、明确岗位责任1.明确职责：针对不同岗位的团队成员，明确其所负责具体的业务范围、业务目标和工作计划。
2.培训能力：通过培训、考核等方式不断提升销售团队的专业能力，提高业务素质。
三、规范流程操作1.规范流程：销售流程是一个非常关键的环节，对于行业和企业具有重要的意义。
规范销售流程可以有效控制销售风险，提升销售业绩。
2. 建立绩效衡量体系：建立绩效衡量体系，量化团队业绩和个人成绩，并且及时反馈，形成正向循环。
四、协作沟通1.促进协作：在团队工作中，协作是非常重要的，营造协作氛围，建立良好的团队关系，协作能力在团队内部的工作中体现强烈的合作精神。
2.加强沟通：营造良好的沟通氛围，保证团队成员之间的沟通清晰、及时、准确。
五、客户导向1.客户第一：围绕客户需求，保证能够提供最优质的服务，以达到客户的满意度和信任度。
坚持持续服务的理念，并总结反馈，不断改进自己的服务。
2.建立客户关系：通过高效沟通和业务交涉，开展针对性的营销策略，建立长期稳定的客户关系。
六、规范竞争1.诚信经营：诚信经营在企业竞争中是必不可少的，不做虚假承诺，真正为客户服务，维护企业良好的口碑。
2.明确禁止竞争行为：在竞争中必须遵守法律法规，坚决抵制各种违法行为，形成自制力，拒绝不正当竞争。
七、领导者管理力提升1.不断提升管理能力：领导者的角色不仅仅是管理者,还需要充当带头人和激励者的角色,不断学习、提升管理能力和领导力,才能更好地带领销售团队,迎接挑战。
销售人员管理规章制度总则
销售人员管理规章制度总则
《销售人员管理规章制度总则》
为了规范销售人员行为，提高销售工作效率，促进企业的发展，制定了本管理规章制度总则。
一、总则
1. 本规章制度总则适用于公司内所有销售人员，包括内部销售人员和外部销售代表。
2. 所有销售人员必须遵守本规章制度，严格执行公司销售政策和规定。
3. 本规章制度的宗旨是为了提高销售人员的业绩，促进公司销售业务的稳步增长。
二、职责
1. 销售人员应当积极开拓市场，寻找新客户，维护老客户，并为客户提供优质的产品和服务。
2. 销售人员应当认真履行公司交代的销售任务，完成销售指标，实现个人和团队的销售目标。
3. 销售人员应当及时向公司报告市场动态和客户反馈，为公司销售策略的调整提供参考。
三、行为规范
1. 销售人员应当恪守道德底线，不得利用违法手段进行销售活动。
2. 销售人员应当尊重客户，不得在销售过程中进行不当的宣传和欺骗行为。
3. 销售人员应当保护公司商业机密，不得泄露公司的商业秘密或客户信息。
四、奖惩措施
1. 对于表现优异的销售人员，公司将给予适当的奖励，如提成、奖金或荣誉称号等。
2. 对于违反规章制度或工作不力的销售人员，公司将给予相应的处罚，包括警告、停职、降职甚至解雇。
五、其他
1. 本规章制度总则由公司管理部门负责解释和执行，销售人员应当听从公司管理部门的指导和安排。
2. 销售人员应当不断学习专业知识，提高销售技能，不断提升自身综合素质。
以上是关于《销售人员管理规章制度总则》的基本内容，希望所有销售人员能够严格遵守，并努力为公司的销售目标而奋斗。
销售管理者-管人-的四大原则(职场经验)
销售管理者”管人”的四大原则(职场经验)从笔者的前几篇关于高绩效管理的拙作出来以后，有不少读者给笔者来信，很多人对于“管单的做法是认可的。
但是，还有不少疑问，有些读者会问到，“虽然跟单的思维很直接有效，但在销售管理的过程中，也是与人打交道的过程，管人也是必需的，管人有没有哪些办法呢？还有个读者问到“自己的公司给业务员的待遇不是很高，很难留的住人，有没有好的办法培养和留住好的业务员呢？等等此类与“管人有关的问题。
在此，笔者想结合自己的经验，对销售管理中“管人的办法与各位做个探讨。
“管人，就是在销售管理中与人打交道的学问。
在这里，笔者只准备探讨一下销售管理者与下属打交道的问题，这里也只准备讲一些类似于“管人中潜规则的方面。
在笔者看来，“管人主要有四点的原则是销售管理者在平时与下属打交道时要注意的。
这四点原则分别是：公平原则、及时原则、补偿原则和公私分明的原则。
一，公平原则。
中国有句古话“患贫患不均。
其实做为一名管理者，如果能深刻地体会到这句话的含义，对中国的人性也算是有了了解，也较容易管理下属了。
但是，如果大家看多了西方的管理学说的话，西方的管理学说往往提倡的又是另一版本，就是所谓的“保罗法则，就是做的好的，会得到的更多更好。
而做的不好的，只会得到更少。
以让做的好成为公司的榜样，激励大家都做的好。
笔者并不否认这一点不好，相反是提倡这点的。
但是在其管理过程中，有时候过分于提倡保罗法则并不是适当的。
第一，有句话：你怎么看待别人，别人就会表现成哪样。
如果管理者对待员工没有做到平等对待的话，那么有些有潜力的员工，会因为你的区别对待而停止表现。
不少管理者有个习惯，就是谁做的好，他就对谁特别好，资源给的多，好话也给的多，支持的也多。
而对于暂时不理想的员工，除了责备以外，常常冷落对方。
以为这样能收到成效。
但这是个最大的误区。
如果你还不想炒掉某个员工，而且还要给他机会的话，就要把他与其他做的好的员工平等对待，这样才能期待他会有好的表现，要不还不如提前炒人。
销售管理者的四大管理思维
销售管理者的四大管理思维一、选拔合适的销售人员关于选拔销售人才的问题，主要存在两种思维：第一，选拔销售人才比培养销售人才要重要的多；第二，培养人才比选拔人才重要。
1.关于选拔销售人才的问题关于选拔销售人才的问题，有以下四个选项：第一，销售人才的选拔应该根据他们的智力、经验和决心；第二，销售人才的选拔是一个自然淘汰的过程，要看运气；第三，选拔销售人才的时候应该重在选才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心；第四，销售人员的态度决定了一切，只要态度端正或者有决心就可以培养。
在上述四个选项中，只有最后一个是正确的，其他的都是表象。
因为态度决定一切，只要员工的态度好就可以培养。
首先，如果选拔销售人才完全根据智力、经验和决心，就会存在很大问题，员工工作一般或干不好；其次，对于销售人员的选拔实行自然淘汰，这是最没有本事的管理者的管理法则，这会最大地浪费公司成本。
而管理就是降低公司成本，用最小的成本做最大的事。
2.人才的真相选拔销售人才的真正核心是注重才干或者天赋，而不仅仅是经验和决心。
所谓才干和天赋，就是人与生俱来的一些品质和能力，想改变都难。
正所谓“江山易改，本性难移”，特别是在销售组织中，销售高手与平庸者相比能相差几十倍，甚至上百倍。
人一生中都在经营着自己的优势，人的核心竞争力其实就是发挥自己的优势，企业也是如此。
一般来说，优势包括横向和纵向两个方面，纵向的叫深度，横向的叫宽度，此外还有高度。
知识、学历一般来说，优势来自于知识、学历，但是很多企业也存在一个很奇怪的现象：员工的学历很高，但是能力不强；而有很多企业家员工的学历都很低，但是能力却很强。
技能人的素养的提高，靠培训提升知识；人的能力的提高，靠训练提升技能。
所以，技能是靠训练的，技能就是做一些事情的步骤，通过训练达到熟能生巧、自然熟悉的地步。
才干在同样一家企业里面，知识、技能、培训是一样的，但是结果却不同，这是因为决定人优势的最核心的东西不是知识、技能，而是才干。
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销售管理者的四点管理原则
从笔者的前几篇关于高绩效管理的拙作出来以后，有不少读者给笔者来信，很多人对于“管单”的做法是认可的。
但是，还有不少疑问，有些读者会问到，“虽然跟单的思维很直接有效，但在销售管理的过程中，也是与人打交道的过程，管人也是必需的，管人有没有哪些办法呢？”还有个读者问到“自己的公司给业务员的待遇不是很高，很难留的住人，有没有好的办法培养和留住好的业务员呢？”等等此类与“管人”有关的问题。
在此，笔者想结合自己的经验，对销售管理中“管人”的办法与各位做个探讨。
“管人”，就是在销售管理中与人打交道的学问。
在这里，笔者只准备探讨一下销售管理者与下属打交道的问题，这里也只准备讲一些类似于“管人”中潜规则的方面。
在笔者看来，“管人”主要有四点的原则是销售管理者在平时与下属打交道时要注意的。
这四点原则分别是：公平原则、及时原则、补偿原则和公私分明的原则。
一，公平原则。
中国有句古话“患贫患不均”。
其实做为一名管理者，如果能深刻地体会到这句话的含义，对中国的人性也算是有了了解，也较容易管理下属了。
但是，如果大家看多了西方的管理学说的话，西方的管理学说往往提倡的又是另一版本，就是所谓的“保罗法则”，就是做的好的，会得到的更多更好。
而做的不好的，只会得到更少。
以让做的好成为公司的榜样，激励大家都做的好。
笔者并不否认这一点不好，相反是提倡这点的。
但是在其管理过程中，有时候过分于提倡保罗法则并不是适当的。
第一，有句话：你怎么看待别人，别人就会表现成哪样。
如果管理者对待员工没有做到平等对待的话，那么有些有潜力的员工，会因为你的区别对待而停止表现。
不少管理者有个习惯，就是谁做的好，他就对谁特别好，资源给的多，好话也给的多，支持的也多。
而对于暂时不理想的员工，除了责备以外，常常冷落对方。
以为这样能收到成效。
但这是个最大的误区。
如果你还不想炒掉某个员工，而且还要给他机会的话，就要把他与其他做的好的员工平等对待，这样才能期待他会有好的表现，要不还不如提前炒人。
第二，平等对待员工还有这么一点考虑，就是如果做的好的员工给予多的支持的话，最终很容易造成店大欺客的后果，造成不便管理。
目前很多管理者面临困局就是：业绩好的员工不易管理，或走后给公司造成大的损失的这种结果。
其实就是一开始的区别对待造成的。
因此，笔者的建议就是：要么炒掉不好的员工，要么就要平等对待。
算是对“患贫患不均”最好的注解吧。
二，及时原则。
及时，就是对于员工的行为或表现，身为管理者的要反馈及时。
这点好理解，但是不好操作。
举个例子：某个员工喜欢在开会时老是不专心，往往说过的事情经常忘记。
你会怎么处理这事呢？第一个办法是过后跟他说，叫他改正。
第二个办法就是在开会时找个机会，叫他复述刚刚别人讲过的内容。
笔者更倾向于第二
种办法，对于想纠正的问题，当场就让对方知道后果。
这样他就会印象深刻而不可反驳，而且受到了教训下次也会改正了。
及时原则主要用于管理员工的一些不好习惯和某些不好问题上面的，主要是指结果反馈要及时，让下属能马上知道其所作所为所产生的后果，造成提醒作用帮其改正。
三，补偿原则。
补偿原则其实是跟公平原则相对应和补充的。
毕竟在我们日常的与下属相处的过程中，事事公平是很难做到的。
那么怎么办呢？其实不妨用一下补偿的办法。
让这次吃点亏的下属，下次得到补偿。
举个笔者碰到例子：由于公司的售后服务跟不上，导致了某位客户意见非常大。
而负责该客户的业务员A就成为了他的发泄对象，还声称这名业务员最好不要出现在他面前。
最后公司要把货款退给这名客户时，业务员A打死都不敢去见这位客户了。
怎么办？自己的问题自己去面对！？这根本不是业务员A的问题，而是公司的问题。
而笔者也有点担心该名客户会不会做出对业务员A不利的事情来。
自己去呢，又抽不出时间来。
怎么办呢？笔者就在部门里把这情况说了一下，问大家，谁愿意麻烦去一趟，把货款给这客户的？没人反应，最后，笔者就叫了一名平时很主动的业务员B，由业务员A陪同，到时让业务员B进该客户公司把货款给他。
这事业务员B觉得委屈是正常的，为什么偏偏要由他来出面呢？不少销售经理在处理这样的事情时，往往不经思考，喜欢吩咐平时信的过的、主动的业务员来分担自己的一部分责任。
问题不在于此，问题在于后续的处理上。
如果长久以往，这个业务员并不觉得是你看的起他，而是觉得是你觉得他好叫的动。
很容易陷入“惩罚好人”的怪圈。
这件事情笔者是这样处理的，这次你吃了点亏，下次就让你赚点。
比如，下次把自己的一个单给你签。
如此一来，业务员也不觉得你偏心他，而是想到是因为他主动帮了你一次，而你补偿他的。
以后，想业务员帮忙你做些事情，或者分担你一些责任的时候。
他就会主动多了。
这里只是一个简单的用补偿原则来处理事情的例子。
还有个例子，有一次，笔者在跟两个业务员聊天时，有个客户打电话过来要签单。
给谁去签好呢？两个人都在当场都知道了，笔者做法就是先问一下，“这单谁去签啊？”。
当时两个人都不好意思开口，后来，一位就主动让另一位去签。
这事笔者也记了下来，那么下次，在其他地方或单子上帮一下那位主动让出的业务员，也是正常了。
虽然补偿的原则有点厚黑的味道，但是，用的好的话，就能很好地做到公平对待下属的效果。
而且中国人也比较能接受“种瓜得瓜，种豆得豆”的思想。
而且，业务员知道了管理者这样的做事办法以后，都会主动地表现和去承担责任了，因为他们知道：你做事公平。
四，公私分明。
这点相信很多管理者平时最清楚的原则了。
公私分明，就是在公，即在工作的事情上或者在工作时间，一切就是按照公事公办。
私下时间，就不用那么严格。
在工作的事情和工作的时间，笔者就不多讲了。
在国内，要想做一名成功的管理者，怎么用好“私”的时间，即办公时间以外的时间，才是要讲究的。
尤其是在一些制度上给予业务员待遇不是很高的公司，销售管理者也无法改变在物质上的激励的时候，那么在私的时间，更应当充分应用。
比如，在办公时间严厉地批评了某位下属，如果看其有改正的现象。
在私的时间，就要对其好点，与其多沟通。
很多销售管理者做事严明，上下分明，俨然给人一副领导的感觉。
但在笔者看来也不妥，在中国，人情是要讲的。
不能对下属的私事不闻不问，整天冷面孔。
笔者管理部门时，私的时间一般都是跟业务员打成一块的。
不用太担心业务员在公的时间不听话。
因为只要你在公私上不同的处理事情手段表现过几次，一般业务员都会清楚了，也知道了你是个公私分明的人。
在平时的私人时间，应当多与下属们沟通，了解其难处。
像在今年春节，笔者提前三天回到公司所在城市，利用这三天到家在当地的下属们家里拜年，给祝福。
想想，要一名下属安心做事，是靠着家庭和其他的条件支撑的，只有销售管理者在各个方面的关心，团队才会努力做事。
以上这些都是做为一名销售管理者在平时与团队相处时应当注意的原则，也是笔者在销售管理中，除了“管单”外，对“管人”的一些经验。
不过，中国的做事学问向来有“道”和“术”的区分，笔者以上所说的这些，类似于“术”的方面了，如果一名管理者没有高尚的道德，正直的品德，只会整天耍手段的话，当然再多的技巧都是没用的。
所以，做为一名销售管理者，除了为人正直外，如果再加上懂些符合国情的管理手段，和灵活地应用以上几点原则的话，当然团队也容易带的好。