2015年贵州省人力资源师高效复习技巧最新考试题库(完整版)
2015年贵州省人力资源管理师考试的三大学习方法最新考试题库(完整版)
1、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
2、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
3、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
4、[单选题] ( )是一种最高层次的职业道德。
A.敬业B.合作C.诚信D.奉献【参考答案】：D【参考解析】：“不以追求报酬为目的”是奉献的最根本特性，也是我们判断是否奉献的重要标准，因此奉献在职业道德领域中处于最高层次。
5、[多选题] 公司简介的功能包括( )。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确期望C.让应聘者对未来工作有心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感到可以信赖参考答案：A,B,C,E参考解析：通过编制和发放公司简介可以起到以下几个方面的作用：①公司传达其价值观，展示真实的公司概况和工作情景可以使应聘者首先进行一次自我筛选，判断自己与这家公司的要求是否匹配;②公司简介可以使应聘者清楚地知道什么是可以在这个组织中期望的，什么是不可以期望的;③公司向应聘者全面、真实地介绍公司概况及工作情景会使应聘者感到公司是真诚的，值得信赖的;④公司简介所呈现出的工作概况以及对具体环境和条件的描述，可以使应聘者对未来发展可能面临的困难和问题，有一定的思想准备，即使将来在工作中遇到一些困难和问题，他们也不致退缩和回避，而是采取积极的态度，面对困难，想方设法去解决问题。
高级人力资源管理师专业技能真题2015年11月及答案解析
高级人力资源管理师专业技能真题2015年11月及答案解析(1/2)简答题第1题绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？______下一题(2/2)简答题第2题根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？_____上一题下一题(3~4/共7题)综合分析题某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。
最近两年，该企业开始谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端细分市场，希望能够在中高端市场有所作为。
根据上述情境，请回答以下问题：第3题该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略？各对应何种人力资源管理策略？请对两种人力资源管理策略进行比较。
（填写表1）____第4题影响企业人力资源管理策略的内、外部因素包括哪些?_____上一题下一题(3/7)综合分析题(二)新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公司从事相关技术工作，若违反约定，张英将赔偿10万元的违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。
在双方劳动合同到期后，张英离开公司。
由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一直未找到新的工作，在家呆了3个月。
他认为，原公司应支付一定的竞业限制补偿金，随后多次与公司经进行沟通，但公司都以竞业限制条款中没有约定为由拒绝。
张英见公司不予支付补偿金，认为竞业限制条款对自己也不具备约束力，便到竞争对手公司求职并继续从事相关技术工作。
该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳动合同中约定的竞业限制条款，要求他支付违约金。
张英则表示竞业限制条款不合理，拒不支付违约金。
第5题我国相关法律法规的规定，应当如何处理这起劳动争议?_____上一题下一题(6~7/共7题)综合分析题第6题该机构研发人员基本工资体系设计存在哪些问题?应如何改进?____第7题该机构研发人员绩效奖金的设计存在哪些问题?应如何改进?____上一题下一题(6/7)综合分析题(四)某企业希望通过职业锚来确定员工个人发展的职业定位或长期的贡献区。
2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案
2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案一、简答题1、简述对员工进行绩效辅导的时机及常见方式。
（14分）时机：1、当员工需要征求你的意见时。
2、当员工需要你解决某个问题时。
3、当你发现了一个可以改进绩效的机会时。
4、当员工通过培训掌握了新技能时。
方式：1、指示性辅导。
2、方向性辅导。
3、鼓励性辅导。
2、简述薪酬市场调查的主要方式及调查报告的内容。
（16分）方法：1、问卷调查法（使用频率最高）2、面谈调查法（专业的咨询或市场调研机构通常采用此方法）3、文献收集法（优点：简单易行，节省时间、人力和物力；缺点：可能出现针对性不强，信息过时）4、电话调查法（高效快速、操作方法简单）内容：薪酬市场调查报告包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析及薪酬水平或制度调整的建议。
3、简述工资集体协商的实施步骤及工资协议的审查程序。
（16分）程序：1、工资集体协商代表的确定2、工资集体协商的实施步骤。
（1）提出方应事先向另一提出方提出书面的协商意向书，明确协商的时间、地点、内容等；另一方接到协商意向书后，应于20日内予以书面答复，并与提出方共同进行工资集体协商。
（2）在不违反法律法规的前提下，协商双方有义务按照对方的要求，在协商开始前5日内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
（3）协商形成的工资协议草案，应提交职工代表大会或职工职工大会讨论审议。
（4）协商双方达成一致意见后，由企业行政方制作正式工资协议文本，经双方首席代表签字盖章后成立。
3、工资协商的审查。
（1）工资协议签订后10日内，由企业将工资协议一式三份及说明，报送当地（县级以上）劳动保障行政部门审查。
（2）劳动保障行政部门，应在收到工资协议15日内，对协议双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。
（3）工资协议报送15日后，协商双方未收到劳动保障行政部门的《工资协议审查意见书》，视为劳动保障行政部门同意，该工资协议即行生效。
人力资源管理师二级专业技能真题2015年11月
[真题] 人力资源管理师二级专业技能真题2015年11月简答题第1题：考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧? (14 分)参考答案：考评者在进行绩效沟通时需要掌握的技巧有： (1) 沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。
(2 分) (2)沟通时应该具体，尽量获得与员工绩效有关的具体信息(表扬时应指出员工在哪一点上做得好，反映了员工的哪方面品质，其所带来的影响如何)。
(2 分) (3)要让员工知道自己的想法和需要，以便员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应该知道自己的想法，想当然在这里只有百害而无一益。
(2 分) (4)不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效，更具前瞻性，更符合绩效管理的原则。
(2 分) (5)注意倾听，少说多听是沟通的又一个重要的技巧，因为多听才能获得更多需要的信息。
(2分) (6)沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。
(2 分) (7)沟通应具有建设性，作为沟通的结果，管理者应提出建设性的意见，以帮助员工更好地调整自己，更好地完成绩效目标。
(2 分)详细解答：第2题：简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。
(15 分)参考答案：工作岗位的横向分类的步骤为： (1)将企事业单位内全部岗位，按照工作性质划分为若干大类，即职门。
(2 分) (2)将各职门内的岗位，根据工作性质的异同继续进行细分，把业务相同的岗位归入相同的职组，即将大类细分为中类。
(2 分) (3)将同一职组内的岗位再一次按照工作的性质进行划分，即将大类下的中类再细分为若干个小类，把业务性质相同的岗位组成一个职系。
(3 分) 管理性岗位纵向分级的方法为： (1)精简企业组织结构，加强定编定岗定员管理，对企业岗位进行科学的设计和改进。
(2 分) (2)对管理岗位进行科学的横向分类。
最新人力资源管理师考试试题(含答案)
最新人力资源管理师考试试题(含答案)人力资源管理师考试试题（含答案）专业能力：一、XXX1.在面试的实施过程中，一般可分为几个工作阶段？每个阶段的主要任务是什么？答：面试一般可分为三个工作阶段。
第一阶段是准备阶段，主要任务是确定面试流程、制定面试计划、确定面试人员名单等；第二阶段是面试阶段，主要任务是对应聘者进行面试、评估和记录；第三阶段是后续处理阶段，主要任务是对面试结果进行分析、制定招聘方案、通知应聘者等。
2.简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤。
答：提取关键绩效指标的程序和步骤如下：首先，明确绩效评估的目的和对象；其次，确定绩效指标的种类和数量；然后，对绩效指标进行筛选和排序，确定关键绩效指标；最后，制定绩效评估方案，包括评估方法、评估周期和评估人员等。
3.简要说明职业安全卫生预算的编制审核程序。
答：职业安全卫生预算的编制审核程序如下：首先，确定预算编制的目的和依据；其次，制定预算编制的计划和流程；然后，对预算编制的内容进行审核，包括预算的合理性、科学性和可行性等；最后，对预算编制的结果进行审批和公布。
二、综合题1.企业在进行人力资源规划时，应考虑哪些因素？简要说明。
答：企业在进行人力资源规划时，应考虑以下因素：首先，企业的战略目标和发展计划；其次，市场环境和竞争对手的情况；再次，人力资源的数量和结构；最后，法律法规和政策环境等。
企业需要综合考虑这些因素，制定合理的人力资源规划，以支持企业的发展和实现战略目标。
2.简要说明企业文化的作用和影响因素。
答：企业文化是企业的核心竞争力之一，它可以影响企业的行为、价值观和决策。
企业文化的作用主要有三个方面：首先，它可以提高员工的归属感和忠诚度，增强员工的凝聚力和团队合作精神；其次，它可以促进企业的创新和发展，激发员工的潜能和创造力；最后，它可以提高企业的形象和声誉，增强企业的品牌价值和市场竞争力。
企业文化的影响因素包括企业的历史和传统、领导者的价值观和行为、员工的价值观和行为、企业的组织结构和制度等。
人力资源管理师二级专业技能真题2015年11月及答案解析
人力资源管理师二级专业技能真题2015年11月及答案解析(1/3)简答题第1题考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧? (14 分)下一题(2/3)简答题第2题简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。
(15 分)上一题下一题(3/3)简答题第3题简述预防劳动安全卫生事故的基本对策。
(15 分)上一题下一题(4~5/共4题)综合分析题1. 某轨道交通装备公司现有员工1 300 多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10 年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。
最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。
请结合本案例回答以下问题：第4题企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体的工作程序?(8 分)第5题为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?(10 分)上一题下一题(3/4)综合分析题第6题A 公司是一家不断发展壮大的公司，目前拥有20 多家连锁店。
在过去的几年里，公司从外部招聘来的中高层管理人员，大约有50％的人员不符合岗位的要求。
工作绩效明显低于公司内部提拔起来的人员。
最近，又有5 名外聘的中高层管理人员因年度考评不合格而被解雇或免职。
为此，董事长召开了一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议，分析这些外聘管理人员存在问题的原因，并试图提出一个全面的解决方案。
请结合本案例，分析说明为了提高人员招聘的质量，一个结构完整的面试系统设计应当由哪几个阶段构成，每个阶段具体又包括哪些工作内容和程序?(1 8 分)上一题下一题(4/4)综合分析题第7题某家具制造公司非常重视员工的培训开发工作，在成立不久就制定了公司人力资源职业技能培训与开发五年规划。
贵州省人力资源基础知识试题(含答案)考试题库(
1、以下选项中 ,属于岗位宽度扩大法的形式的是(A、增添岗位的工作内容B、充分岗位工作内容C、岗位工作轮换设计D、岗位工作连接设计答案: A分析 :岗位工作扩大化的设计中,一种方法是岗位宽度扩大法,另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的详细形式有:延伸加工周期、增添岗位的工作内容、包干负责 ; 岗位深度扩大法的详细形式有 :岗位工作纵向调整、充分岗位工作内容、岗位工作连接没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
2、 [单项选择题 ] 对公司人员总量、构成、流动的整体规划统称为( 。
A. 人力资源规划B. 组织规划C. 人员规划D. 战略规划参照答案 :C参照分析 :人员规划是指对公司人员总量、构成、流动的整体规划 ,包含人力资源现状剖析、公司定员、人员需求与供给展望、人员供需均衡等。
3、 [多项选择题 ] 公司简介的功能包含( 。
A.传达公司的价值观B.让应聘者明确希望C.让应聘者对未来工作居心理准备D.吸引行业内精英E.使应聘者感觉能够信任参照答案 :A,B,C,E参照分析 :经过编制和发放公司简介能够起到以下几个方面的作用:①公司传达其价值观,展现真切的公司概略和工作情形能够使应聘者第一进行一次自我挑选,判断自己与这家公司的要求能否般配; ②公司简介能够使应聘者清楚地知道什么是能够在这个组织中希望的 , 什么是不能够希望的 ; ③公司向应聘者全面、真切地介绍公司概略及工作情形会使应聘者感觉公司是真挚的 ,值得信任的 ; ④公司简介所体现出的工作概略以及对详细环境和条件的描绘 , 能够使应聘者对未来睁开可能面对的困难和问题 ,有必定的思想准备 ,即便未来在工作中遇到一些困难和问题 ,他们也不致退却和回避 ,而是采纳踊跃的态度 ,面对困难 ,想方想法去解决问题。
4、 [多项选择题 ] 资料挑选法就是经过一些资料信息来观察和选拔人材的方法。
其详细形式是 ( 。
A. 介绍信B. 检盘问卷C. 工作报告D. 背景检查E. 简历剖析【参照答案】 :A,D,E【参照分析】 :资料挑选法是指经过一些资料信息来观察和选拔人材的方法。
2015年11月高级人力资源管理师《一级专业技能》真题及详解
2015年11月高级人力资源管理师《一级专业技能》真题(总分：100.00，做题时间：90分钟)一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）(总题数：2，分数：20.00)1.绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（分数：10.00）_________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________ _____________________________________________________________________________________正确答案：(绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧：1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平等的交流者。
2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案
2015年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案一、简答题（本题共3题，第1小题14分，第2小题16分，第3小题16分，共46分）??1、简述对员工进行绩效辅导的时机及常见方式。
（14分）2、简述薪酬市场调查的主要方式及调查报告的内容。
（16分）3、简述工资集体协商的实施步骤及工资协议的审查程序。
（16分）二、综合题（本题共3题，每1小题18分，共54分）1、某煤炭集团是以煤炭、煤化工、煤电铝及机电成套装备制造为主业的一家大型重点企业，现有员工近10万人，最近几年由于各种原因，集团所经营的企业面临着转产或限产的困境，而这类企业下属企业的员工总人数约占集团公司总人数的60%，集团公司人力资源部针对这种情况，拟在进行深入调查研究的基础上，构建一套适合集团公司特点的人力资源预测系统，并制定出未来三年的集团人力资源发展总体规划。
请结合本案例回答以下问题:（1）企业人力资源需求预测系统一般由哪几个子系统构成？（6分）（2）分析人力资源预测环境及影响因素通常有哪些方法？请祥述每种方法的内容。
（12分）2、某公司人力资源部正在召开全年人事工作总结会，主管人员招聘工作的副经理了解基本情况之后，也指出招聘工作存在的不足，特别是面试过程中，面试考官常据岗位需求选人，影响了人员选拔的效果，未来需要进行改进。
请结合本案例回答以下问题：(1)在面试的过程中，面试考官常见的偏见有哪些？（10分）(2)为避免和防止这些偏见的出现，可采取哪些有效措施？（8分）3、这是一次为SH物流公司举行的一次培训课。
课堂上，培训师时而在长篇大论的讲述，时而在白板上书写着。
但是讲台下面却很混乱。
中间下课休息时，学员聚集在一起议论：仓储主管小李说：“你们觉得这位名师如何我可是耐着性子听了这两天半的课了，本以为他可能会讲些实用的内容，可是这三天的培训课快完了，我也没听到与我工作相关的内容！”而货运主管小齐大声说道：“主管在培训前可是早已经发话啦，受训完回岗可是有任务的!我是做运输的，我想知道如何解决运输中突发事故，比如遇到发错货了、途中遭劫或货物被人做手脚了等问题时该如何处理。
2015年11月人力资源管理师一级真题及答案
2015年11月人力资源管理师国家职业资格一级考试真题及答案第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26~85题，每题1分，共60分，每小题只一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、梅奥创立的人际关系学说是（）的代表理论。
（A）经验管理时期（B）科学管理时期（C）现代管理时期（D）后现代管理时期27、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。
（A）行为角色理论（B）人力资本理论（C）交易成本理论（D）资源基础理论28、采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜。
（A）控制策略（B）投资策略（C）参与策略（D）吸引策略29、采取（）的企业，宜采取“家族式+市场式”的企业文化。
（A）廉价竞争策略（B）创新产品策略（C）优质产品策略（D）客户价值策略30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好机遇时，应当采取（）。
31、企业集团区别于其他企业联合体最基本的特征是（）。
（A）具有多层次结构（B）是以母子公司为主体（C）以产权为主要联结纽带（D）是由多个法人企业组成的企业联合体32、一般而言，（）是公司的执行机构。
（A）股东大会（B）董事会（C）经理班子（D）监事会33、（）型组织结构通常分为事业部组织结构和矩阵式组织结构。
（A）U （B）H（C）M （D）Y34、狭义的人力资本一般不包括（）。
（A）董事会成员（B）经理班子成员（C）高级管理人才（D）高级技术人才35、（）是实施企业集团人力资本管理其他职能的重要基础。
（A）人力资本的战略管理（B）人力资本的价值计量（C）人力资本的绩效评价（D）人力资本的激励与约束机制36、在胜任特征的冰山模型中，将事情做好的能力指的是（）。
（A）知识（B）技能（C）动机（D）自身特质37、（）胜任特征模型主要应用于绩效管理中。
（A）锚型（B）簇型（C）盒型（D）层级式38、（）不属于构建胜任模型的主要方法。
2015年11月人力资源管理师二级真题及答案(完整版)
2015年11月人力资源管理师二级真题及答案（完整版）第一部分：职业道德·(第1～25题，共25道题)一、职业道德基础理论与知识部分(第1～16题)(一)单项选择题(第1～8题)1．关于道德规范，正确的说法是（）A．道德规范就是像法律那样制约人的行为的一整套制度体系B．道德规范是做人的准则，规范个人行为应该做什么，不应该做什么C．从时间上看，道德规范比法律产生得略晚D．道德规范与法律规范作用的范围是基本相同的2．关于职业道德，正确的说法是（）A．职业道德建设有助于提高企业凝聚力，但无助于促进企业技术进步B．职业道德建设有助于提高劳动生产率，但无助于降低生产成本C．职业道德建设有利于提高职业技能，增强企业竞争力D．职业道德建设有助于提高产品质量，但不会提高企业服务质量3．《公民道德建设实施纲要》指出的我国职业道德建设规范是（）A．求真务实、开拓创新、艰苦奋斗、服务人民、促进发展B．爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会C．以人为本、解放思想、实事求是、与时俱进、促进和谐D．文明礼貌、勤俭节约、团结互助、遵纪守法、开拓创新4．社会主义道德建设的核心是（）A．为人民服务B．爱国主义C．社会主义和谐社会D．共同发展5．社会主义道德建设的重点是（）A．诚实守信B．爱岗敬业C．树立理想D．职业纪律6．下列选项，符合一般从业人员职业规范要求的是（）A．男服务员要留胡须，以保持男性的阳刚之气B．女服务员要梳时尚发型，以展示新女性的时代形象C．男服务员要定时理发，以保持面部和头型的整洁D．女服务员要浓墨重粉，以凸显女性的魅力7．关于办事公平公正，正确的说法是（）A．只要本着公平公正的心处理问题，就能够做到公平公正B．每个人都有他对公平公正的看法，因此事实上的公平公正是不存在的C．对犯错误的当事人做出均等处罚是公平公正的核心D．公平公正是按照原则办事，处理问题合情合理，不徇私情8．关于勤劳与节俭，正确的说法是（）A．勤劳的人当然节俭，反之亦然B．勤劳有助于节俭品质的形成，节俭有助于勤劳品质的升华C．节俭不利于生产繁荣，勤劳无助于生产效率的提高D．勤劳与节俭不应该是现代从业人员的道德品质(二)多项选择题(第9～16题)9．企业文化的功能有（）A．中和功能B．整合功能C．调和功能D．导向功能10．员工处理与领导的关系，比较妥当的做法有（）A．领导安排的工作不能做时，要如实讲明原因B．尊重领导的隐私，领导的隐私权高于一切C．对领导有意见，不论在何种场合，要敢于当面指出来D．维护领导的威信，一般不越级汇报工作11．文明礼貌的具体要求有（）A．仪表端庄B．声音响亮C．举止潇洒D．待人热情12．职业技能的构成要素包括（）A．体力B．智力C．知识D．技术13．对劳动合同认识正确的有（）A．劳动合同在理论上是完美的，但在现实中基本上是一纸空文B．劳动合同是企业持续稳定发展的重要保障C．劳动合同是受法律保护的D．劳动合同是员工的卖身契14．“精益求精”所包含的职业道德要求有（）A．提高技能B．诚实守信C．爱岗敬业D．团结互助15．关于自由，正确的理解包括（）A．自由就是排除一切外在束缚B．自由的前提是认识和把握事物的本质和规律C．自由需要以遵守道德和法律为前提D．由于对事物认识能力的不断增强，人的自由不断扩大16．关于职业道德修养的说法中，正确的有（）A．职业道德修养是员工自我教育、自我改造、自我完善的过程B．职业道德修养是长期的、艰巨的过程C．“慎独”是职业道德修养的高尚境界D．职业道德修养的主要途径和方法是闭门思过二、职业道德个人表现部分(第17～25题)17．W女士体型富态，Q女士体型苗条，两人都对自己的体型十分在意，问题在于两人都觉得自己很胖。
2015年人力资源管理员考试备考练习题(28)
2015年人力资源管理员考试备考练习题（28）点击查看：2015年人力资源管理员考试备考练习题答案加解析（28）1[多选题]政府支出包括（）。
A．财政税收B．政府购买C．政府赠与D．转移支付E．政府呆坏账2[单选题] 如果某员工在企业工作了15年，被企业解除了劳动合同，那么企业应支付（）个月的工资。
A．24B．15C．12D．63[单选题] 一般而言，正常的收入差距范围的基尼系数水平是（）。
A．0．1～0．3B．0．2～0．3C．0．2～0．4D．0．2～0．54[单选题] （）与缺勤率和流动率成负相关。
A．组织效率B．组织承诺C．工作绩效D．工作分析5[单选题] （）是统计抽样法在工作岗位调查中的具体运用。
A．岗位写实B．作业测试C．岗位抽样D．观测法6[单选题] 某通信企业安排刘刚10月3日加班，则该通信企业应（）。
A．支付不低于刘刚工资100%的工资报酬B．支付不低于刘刚工资150%的工资报酬C．支付不低于刘刚工资200%的工资报酬D．支付不低于刘刚工资300%的工资报酬7[多选题] 以下属于成长期企业采取的营销策略的是（）。
A．改进和完善产品B．完善旧的市场C．增强销售渠道功效D．树立产品形象E．适时降价8[多选题] 群体和组织层面的绩效薪资不包括（）。
A．收益共享B．奖金共享C．利润共享D．加薪共享E．员工持股9[多选题] 在工作岗位调查中，运用现场观测法应注意（）。
A．对调查的工作事项要多提几个为什么B．对重大原则问题，应避免发表个人的观点和看法C．营造良好的环境D．调查人应在不引人注意的地方进行观察记录，以防干扰员工的正常工作E．选择多处场地对同类岗位进行观察10[多选题] 制定科学合理的工资制度的前提和依据是（）。
A．工作岗位研究B．工作岗位分析C．工作岗位评价D．工作岗位说明书E．工作岗位调查相关阅读2015年上半年人力资源管理师考试成绩查询汇总2015年下半年人力资源管理师考试报名时间汇总2015年人力资源管理师报考指南2015年人力资源管理员考试备考练习题及答案汇总考试辅导人力资源管理师考试历年真题免费下载人力资源管理师备考图书资料2015年企业人力资源管理师考试e书、题库免费下载二级三级四级考试题库【免费下载】【免费下载】【免费下载】真题详解【免费下载】【免费下载】【免费下载】过关必做习题集【免费下载】【免费下载】【免费下载】网授精讲班【免费试听】【免费试听】【免费试听】网授保过班【免费试听】【免费试听】【免费试听】>>查看全部。
2015年11月二级人力资源管理师考试真题及答案(技能)__毙考题
2015年11月份《企业人力资源管理师（二级）》卷册二专业技能一、简答题（本题共3道，第1小题14分第2小题15分第3小题15分共44分）1.考评者在进行绩效沟通时需要掌握哪些技巧？（14分）2.简述工作岗位横向分类的步骤和管理性岗位纵向分级的方法。
（15分）3.简述预防劳动安全卫生事故的基本对策。
（15分）二、综合题（本题共3题第1题18分第2题20分第3题18分共56分）1.某轨道交通装备公司现有员工1300多人。
该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管立体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。
最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底前进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。
请结合本案例回答以下问题：（1）企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体的工作程序？（8分）（2）为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表？（10分）2.A公司是一家不断发展壮大的公司，目前拥有20多家连锁店。
在过去的几年里，公司从外部招聘来的中高层管理人员，大约有50%的人员不符合岗位的要求，工作绩效明显低于公司内提拔起来的人员。
最近，又有5名外聘的中高层管理人员因年度考评不合格而被解雇或免职。
为此，董事长召开了一个由行政副总裁、人力资源部经理出席的专题会议，分析这些外聘管理人员存在问题的原因，并试图提出一个全面的解决方案。
请结合本案例，分析说明为了提高人员招聘的质量，一个结构完整的面试系统设计应当由哪几个阶段构成，每个阶段具体又包括哪些工作内容和程序？（20分）3.某家具制造公司非常重视员工的培训开发工作，在成立不久就制定了公司«人力资源职业技能培训与开发五年规划»。
在该规划中，明确规定每年度基层员工的培训不能低于30小时，基层管理人员的培训不少于60小时，中高层管理人员的培训不少于80小时。
2015年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析
2015年11月人力资源管理师四级理论知识真题及答案解析(1/8)职业道德部分单项选择题第1题关于道德评价，正确的说法是______。
A.每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B.道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C.领导的道德评价具有权威性D.对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范下一题(2/8)职业道德部分单项选择题第2题关于“德”和“才”的关系，正确的说法是______。
A.在市场经济社会，“才”比“德”重要B.“才”决定了一个人贡献的大小，所以，“才”比“德”重要C.“德”者，“才”之帅也D.有“德”之人必然是有“才”之人，因而“德”重于“才”上一题下一题(3/8)职业道德部分单项选择题第3题关于售后服务，正确的做法是______。
A.客户未对售出商品提出意见，表明商品不存在问题B.由于产品质量问题导致客户使用不便，要亲自登门致歉C.商品既已售出，概不更换D.维护自身形象，拒绝投诉者登门上一题下一题(4/8)职业道德部分单项选择题第4题职业道德的特征是______。
A.内容上的持续变动性B.范围上的相对有限性C.形式上的普遍单调性D.执行中的权威强制性上一题下一题(5/8)职业道德部分单项选择题第5题可持续发展的理念所蕴含的道德要求是______。
A.代际公平B.艰苦奋斗C.团结协作D.科技为本上一题下一题(6/8)职业道德部分单项选择题第6题我国社会主义道德建设的基本原则是______。
A.享乐主义B.集体主义C.拜金主义D.利己主义上一题下一题(7/8)职业道德部分单项选择题第7题关于团结互助，员工正确的做法是______。
A.只要员工工作上有困难，立即放下自己手头工作去帮助解决B.任何时候都要大公无私，不计报酬地支持别人的发展C.工作时，要多为同事着想，多为同事提供便利条件D.利人才能利己，为了自身利益，要积极鼓励团队互助上一题下一题(8/8)职业道德部分单项选择题第8题对于客户的询问，员工符合职业用语规范要求的回答是______。
2015年11月一级人力资源师理论知识真题及答案
2015年11月一级人力资源师理论知识真题及答案注意事项：1、请按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号、身份证号和所在地区。
2、请仔细阅读各种题目的回答要求，并在规定的位置填写您的答案。
3、请保持卷面整洁，不要在试卷上作任何与答题无关的标记，也不得在标封区填写无关的内容。
一、简答题（本题共2题，每小题10分，共20分）1.绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧？（10分）2.根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法？（10分）二、综合分析题（本题共4题，第1小题20分，第2小题15分，第3小题25分，第4小题20分，共80分）1.某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。
最近两年，该企业谋求转型，改变以往以经济型酒店为主打的经营模式，逐步转向中高端的细分市场，希望能够在中高端细分市场有所作为。
根据上述情境，请回答以下问题：（1）该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略？各对应何种人力资源管理策略？请对两种人力资源管理策略进行比较。
（填写表1）（10分）（2）影响企业人力资源战略的内、外部因素包括哪些？（10分）2.某新能源科技公司与技术部员工张英在劳动合同中约定了竞业限制条款，即张英在离职后两年内不得到具有竞争关系的公司从事相关技术工作，若违反规定，张英将承担10万元的违约金，但并未约定离职补偿金等相关事宜。
在劳动合同到期后，张英离开公司。
由于竞业限制条款的存在，使就业范围受限的他一直未找到新的工作，在家待业了3个月。
他认为，原公司应支付一定的竞业限制补偿金，随后多次与公司进行沟通，但公司都以竞业限制条款中没有约定为由拒绝。
张英见公司不予支付补偿金，认为竞业限制条款对自己也没有约束力，便到竞争对手公司求职并继续从事相关技术工作。
该新能源科技公司得知后，认为张英违反了劳动合同中竞业限制条款，要求他支付违约金。
张英则表示竞业限制条款不合理，拒不支付违约金。
2015年11月高级人力资源师专业技能真题及复习资料
一、简答题 （本题共 2题，每小题 10 分，共 20分）（一）绩效反馈面谈中，考评者应关注哪些方面的技巧 ?（10 分）答题要点：绩效反馈面谈中，考评者应关注下面五个方面的技巧：1）考评者一定要摆好自己与被考评者的位置，双方应当是具有共同目标的交流者，具有同向关系，双方是完全平 等的交流者。
面谈不是宣讲，而是沟通。
2）通过正面鼓励或者反馈，关注和肯定被考评者的长处3）要提前向被考评者提供考评结果，强调客观事实。
这里尤为重要的是提醒员工注意在绩效指标的标准设计中、 在绩效合同中双方达成一致的内容，提示员工实现的承诺 ;4）应当鼓励被考评者参与讨论，发表自己的意见和看法，以核对考评结果是否合适 ;5）针对考评结果，与被考评者协商，提出未来计划期内的工作目标与发展计划。
（二）根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为哪几种具体方法?（10 分）答题要点：根据投射测试被试者的反应方式，可将投射测试分为以下五种具体方法：1）联想法：先给被试者一定的刺激，如给一个文字、看一张墨子图形等，然后让被试者说出由这些刺激所引起的 联想。
2）构造法：要被试者根据他看到的图画，讲述一段含有过去、现在、将来等发展过程的故事。
3）绘画法：投射中的绘图测试常见的是画一棵树。
4）完成法：提供一些不完整的句子、故事或辩论材料，让被试者自由补充，使之完整。
5）逆境对话法：这种测验由一些图片组成，通常图画中有两个人。
二、综合分析题 （本题共 4题，第 1小题 20分，第 2小题 15分，第 3小题 25分，第 4小题 20分，共 80分）（一）某大型全国性经济连锁酒店一直以门店数量多、入住价格极具市场竞争力而著称。
最近两年，该企业开 始谋求转型， 改变以往以经济型酒店为主打的经营模式， 逐步转向中高端细分市场， 希望能够在中高端市场有所作为。
根据上述情境，请回答以下问题：1.该企业在转型前后分别采取了什么竞争策略 ?各对应何种人力资源管理策略 ?请对两种人力资源管理策略进 行比较。
2015年11月人力资源管理师一级考试真题和答案解析
2015年11月企业人力资源管理师一级真题卷册一：职业道德理论知识第一部分职业道德（第1～25题，共25道题）(略)第二部分理论知识（26～125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26—85题，每题1分，共60分，每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
）26、梅奥创立的人际关系学说是()的代表理论(A)经验管理时期(B)科学管理时期(C)现代管理时期(D)后现代管理时期答案：C解析：《一级教程》p4现代管理时期的代表人物是：梅奥，主要成果是霍桑实验，是行为科学（人际关系学说）的创始人。
27、（）认为每个组织都要解决好管理形式和组织措施的问题，对非正当利益要进行有效控制。
(A)行为角色理论(B)人力资本理论(C)交易成本理论(D)资源基础理论答案：C解析：《一级教程》p9五种理论中的交易成本理论：企业会选择适当的管理形式和组织结构，使它在执行、监督和评估交易过程中发生的成本最经济化。
每个组织都要解决好管理形式和组织措施问题，以期获得正当的权益，并对非正当利益进行有效控制。
人力资源管理的各项措施如能充分发挥作用，对员工与企业形成的有形或无形的契约进行有效管理，组织交易成本就会下降，组织效益就会提高。
28、采取（）的企业，其竞争策略是以廉价取胜(A)控制策略(B)投资策略(C)参与策略(D)吸引策略答案：D解析：《一级教程》p21吸引策略。
当企业采取廉价竞争策略时，宜采用科学管理模式，如泰罗制。
其特点是：中央集权，高度分工，严格控制，依靠工资、奖金维持员工的积极性。
采取吸引策略的企业，其竞争策略是以廉价取胜。
29、采取（）的企业，宜采用“家族市+市场式”的企业文化(A)廉价竞争策略(B)创新产品策略(C)优质产品策略(D)客服价值策略答案：C解析：《一级教程》p29企业竞争策略、人力资源策略与企业文化的相互关系企业竞争策略人力资源策略企业文化廉价竞争策略吸引策略官僚式+市场式创新产品策略投资策略发展式+市场式优质产品策略参与策略家族式+市场式30、当企业人力资源具有较强优势，且外部环境遇到良好的机遇时，应当采取（）(A)扭转型战略(B)进攻型战略(C)防御型战略(D)多样型战略答案：B解析：《一级教程》p33企业人力资源发展战略模式的选择：当外部环境遇到良好的机遇，而当企业人力资源具有较强的优势时，则应采取进攻型战略。
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1、主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力的题目类型是 ( )A 、开放式问题B 、两难式问题C 、排序选择型问题D 、资源争夺型题目答案： B解析：两难式问题是指让被测评者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由。
主要用于考察被测评者分析问题的能力、语言表达能力及影响力。
这种题目易于引起争论，使被测评者综合发挥自己的能力。
2、绩效管理的核心是 ( )A 、绩效沟通B 、绩效辅导C 、绩效反馈D 、绩效计划答案： A解析：绩效沟通是绩效管理的核心，是指考核者与被考核者就绩效考评反映出的问题以及考核机制本身存在的问题展开实质性的面谈，并着力于寻求应对之策，服务于后一阶段企业与员工绩效改善和提高的一种管理方法。
3、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
4、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
5、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
6、[多选题] 下列各项中，属于适应性现场培训的程序的是( )。
A.制订个别指导计划书B.确定现场培训的指导者C.颁发上岗证D.编写现场培训指导书E.培训结束后对受训者进行考试或考核参考答案：B,C,D,E7、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。
8、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
9、[单选题] 企业资源优势具有( )，企业要不断投入以保持和创新优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性【参考答案】：B【参考解析】：企业资源优势具有相对性和时间性，随着时间的推移以及竞争环境的变化，资源的优势可能会衰退、消失，企业要保持资源优势必须进行不断投入，以使其优势得以维护和创新。
10、[单选题] 对企业人员总量、构成、流动的整体规划统称为( )。
A.人力资源规划B.组织规划C.人员规划D.战略规划参考答案：C参考解析：人员规划是指对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测、人员供需平衡等。
11、[单选题] 无固定期限的劳动合同是( )的劳动合同。
A.任意期限B.应当履行到退休C.不约定终止日期D.有一定的工作期限参考答案：C参考解析：无固定期限的劳动合同是没有明确约定合同终止日期的劳动合同。
在正常履行劳动合同的情况下，劳动者可以一直工作到退休。
12、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
13、[多选题] 事业部制结构的不足在于( )。
A.管理人员增多，企业费用增加B.容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象C.部门责权不清，彼此之间易产生意见分歧，互相争名夺利，争功诿过，难以协调D.各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益E.缺乏专业化分工，不利于管理水平的提高参考答案：B,D参考解析：事业部制结构的主要不足体现为：①容易造成组织机构重叠、管理人员膨胀的现象;②各事业部独立性强，考虑问题时容易忽视企业整体利益。
A项是超事业部制结构的缺点;C项是职能制结构的缺点;E项是直线制结构的缺点。
14、专门就工资分配事项签订的专项集体合同指的是 ( )A 、工资集体协商B 、工资集体协商制度C 、工资协议D 、工资指导线制度答案： C解析：工资协议是指专门就工资分配事项签订的专项集体合同。
工资集体协商是指企业工会(雇员)代表与企业(雇主)代表依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资收入水平等事项进行平等协商，在协商一致的基础上签订工资协议的行为。
工资集体协商制度是我国集体合同制度的重要组成部分，是调整劳动关系运行的重要机制。
工资指导线制度是在市场经济体制下，政府宏观调控工资总量和水平，调节工资分配关系，指导工资增长，指导企业工资分配的办法、规定的总称。
15、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
16、[多选题] 现代人力资源管理的基本测量技术包括( )。
A.工作岗位研究B.KPI技术C.关键事件访问D.BSC技术E.人员素质测评参考答案：A,E参考解析：在人力资源管理的学科体系中，运用现代数学、心理学、生理学、卫生学、人机工程学等学科的研究成果而形成的测量应用技术，可以分成两大类：一是以工作——“岗位”为研究对象的学问，即工作岗位研究;另一类是以劳动者——“人”的自身品质为研究对象的学问，即人员素质测评。
17、下列选项中，属于岗位宽度扩大法的形式的是 ( )A 、增加岗位的工作内容B 、充实岗位工作内容C 、岗位工作轮换设计D 、岗位工作连贯设计答案： A解析：岗位工作扩大化的设计中，一种方法是岗位宽度扩大法，另一种是岗位深度扩大法。
岗位宽度扩大法的具体形式有：延长加工周期、增加岗位的工作内容、包干负责;岗位深度扩大法的具体形式有：岗位工作纵向调整、充实岗位工作内容、岗位工作连贯没计、岗位工作轮换设计、岗位工作矩阵设计。
18、[多选题] 根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，可视情节给予的处罚是( )。
A.训诫B.行业内通报批评C.公开谴责D.取消其执业资格【参考答案】：A,B,C【参考解析】：根据《中国注册会计师协会会员执业违规行为惩戒办法》第九条的规定，会员违反注册会计师职业道德规范的要求，视情节给予训诫、行业内通报批评或公开谴责。
19、下列选项中，不属于360度考评方法的优点的是 ( )A 、具有全方位、多角度的特点B 、有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势，建立更为和谐的工作关系C 、采用实名考评方式，保证了考评结果的真实性D 、加强了管理者与组织员工的双向交流答案： C解析：360度考评方法的优点有：(1)360度考评具有全方位、多角度的特点;(2)360度考评方法考虑的不仅仅是工作产出，还考虑深层次的胜任特征;(3)360度考评有助于强化企业的核心价值观，增强企业的竞争优势;(4)360度考评采用匿名考评方式，消除考评者的顾虑，使其能够客观地进行评价，保证了考评结果的有效性;(5)360度考评充分尊重组织成员的意见，这有助于组织创造更好的工作气氛，从而激发组织成员的创新性;(6)360度考评加强了管理者与组织员工的双向交流，提高了组织成员的参与性;(7)促进员工个人发展。
20、[单选题] 目前我国职工参与管理的形式是职工代表大会制度和( )。
A.工会制度B.平等协商制度C.集体协商制度D.职工大会制度【参考答案】：B【参考解析】：《劳动法》第八条规定：“劳动者依照法律规定，通过职工大会、职工代表大会或者其他形式，参与民主管理或者就保护劳动者合法权益与用人单位进行平等协商。
”根据劳动法的有关规定，在劳动关系存续期间，雇员可以通过多种形式参与管理，如有组织地参与(职工大会)、代表参与(经合法程序产生职工代表参与)、岗位参与(质量小组)、个人参与(合理化建议)等。
目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
21、[单选题] 以下各项中，不属于绩效考评类型的是( )。
A.工作态度考评B.业绩考评C.能力考评D.工作热情考评参考答案：D参考解析：绩效考评包括能力、态度和业绩考评等具体内容。
态度考评与其他项目的区别是，不管你的职位高低，不管你的能力大小，态度考评的重点是工作的认真度、责任度、工作的努力程度，是否有干劲、有热情，是否忠于职守，是否服从命令等。
22、[多选题] 人的发展特征包括( )。
A.充分发展的可能性B.阶段性C.发展方向的多样性D.长期性E.发展结果的差异性【参考答案】：A,C,E【参考解析】：人的发展具有下列特征：①充分发展的可能性;②发展方向的多样性，个体与生俱来的差异是多样性发展的物质基础，纷繁复杂的社会需要是人的多样性发展的外在要求;③发展结果的差异性，体现在不同的发展方向、发展层次、个性特长等方面。