QP-04B0 人力资源控制程序
QSP04人力资源管理程序
QSP04—2005第1版第0次修改共3页第1页人力资源管理程序1. 目的和适用范围1.1 为不断提高员工队伍的业务素质和技术水平，保证质量体系有效运行和不断完善，必须对人力资源实行有效控制。
1.2 本程序适用于本组织内与质量活动有关的所有员工的管理。
2. 引用文件2.1 QM05 资源配置、管理及支持2.2 QM06 检验检测实施3．职责3.1 办公室主任负责员工招聘、录用、考核、奖惩办法的制定及实施。
3.2 技术负责人负责员工培训计划的制订及实施。
3.3 站长（管理者代表）负责人力资源管理的批准。
4．程序4.1 招聘4.1.1 员工招聘前，由办公室制定人员招聘计划并组织实施。
4.1.2 制定人员招聘计划以满足TSG Z7001《特种设备检验检测机构核准规则》和质量手册QM05《资源配置、管理及支持》的要求为依据。
4.1.3 人员招聘坚持公开、公正、公平的原则。
4.1.4 招聘人员一律实行试用期制度，试用期一般为六个月，试用期满评定符合要求者，与之签订劳动合同。
4.1.5 劳动合同的内容一般包括：4.1.5.1 工作岗位、职责、权利及任务；4.1.5.2 合同期限；4.1.5.3 工作要求及工作纪律；4.1.5.4 薪金及可享受的福利待遇；4.1.5.5 变更合同的条件及双方违约应承担的责任；第2页共3页QSP04—2005第1版第0次修改4.1.5.6 双方认为需要规定的其他事项。
4.2 培训4.2.1 培训内容4.2.1.1 员工的上岗培训与考核，检验检测人员的资格培训与考核。
4.2.1.2国家有关部门组织的法律、法规、标准宣贯和业务技术讲座、研讨会等。
4.2.1.3 本组织内部进行的业务学习和培训。
4.2.1.4 社会力量组织的相关继续教育。
4.2.2 培训计划与实施4.2.2.1 技术负责人定期制订员工培训规划和年度计划，经站长（管理者代表）审批后实施。
4.2.2.2 培训计划在实施中需要变更和调整时，应及时通知相关人员。
人力资源控制程序范本
人力资源控制程序范本1. 简介人力资源控制程序是指根据企业的战略目标和需求，通过规范化和系统化的方式，对人力资源进行全面管理和控制的一项重要工作。
该程序的目的是确保企业能够拥有符合要求的人才，有效地利用和管理人力资源，以推动企业的长期发展和竞争力提升。
本文将介绍一套完整的人力资源控制程序范本，以供参考和借鉴。
2. 人力资源需求规划人力资源需求规划是指根据企业的发展战略和业务需求，对人力资源的数量、质量和结构进行合理的预测和规划。
该过程需要与各部门密切合作，了解各部门的业务需求和人力资源需求，从而制定相应的人力资源规划方案。
具体步骤包括：(1) 收集和分析企业的战略目标和业务需求。
(2) 与各部门沟通，了解各部门的业务需求和人力资源需求。
(3) 根据企业发展战略和业务需求，预测未来的人力资源需求。
(4) 确定人力资源规划方案，包括招聘计划、培训计划和绩效评估等。
(5) 定期评估和调整人力资源需求规划，确保与企业发展的一致性。
3. 招聘和选拔招聘和选拔是指根据人力资源需求规划，通过各种途径吸引并选拔符合企业要求的人才。
具体步骤包括：(1) 根据岗位要求和人力资源需求规划，编制招聘计划。
(2) 使用多种渠道发布招聘信息，如招聘网站、社交媒体等。
(3) 面试候选人，评估其符合岗位要求和企业文化的能力和潜力。
(4) 进行背景调查和参考人检查，确保候选人的真实性和可靠性。
(5) 根据面试评估和背景调查结果，选择合适的人才，并与其签订劳动合同。
(6) 定期进行招聘效果评估，优化招聘策略和渠道，提高招聘的效率和质量。
4. 培训和发展培训和发展是指为员工提供相应的培训和发展机会，以提高其工作技能和综合素质，为企业的发展和竞争力提供有力支持。
具体步骤包括：(1) 根据岗位要求和员工的发展需求，制定相应的培训计划。
(2) 选择适当的培训方式和形式，如内部培训、外部培训、职业导师等。
(3) 组织培训课程和活动，提供系统化和有针对性的培训内容。
(QP-04)人力资源管理控制程序.
人力资源控制程序文件控制标志红色印章代表受控文件，请使用受控文件1．目的1.1本程序为人力资源的控制提供程序指引，以符合《质量手册》的要求。
1.2明确对各级人员的招聘、培训和考核程序，确保所有人员能够具备各自工作岗位的资格需求，提高员工的质量意识。
2．范围本程序适用于公司各级人员的招聘、岗位培训。
3．职责3.1管理者代表负责审批年度“培训计划”。
3.2 综合部3.2.1负责员工招聘、培训、考核和人事管理。
3.3各职能部门3.3.1负责向综合部提供各部门人员需求和培训需求。
3.3.2负责对本部门员工和新进员工的质量意识的培训。
4．程序4.1 人员招聘录用控制4.1.1人员招聘录用控制流程图（附图一）4.1.2公司原有岗位空缺和需要增设岗位时，由部门经理提出，综合部根据公司人力资源编制要求进行审核，提出招聘员工计划。
4.1.3招聘或候补管理人员时，综合部根据岗位要求首先在公司内部进行选拔，经部门经理批准，实施岗前培训后上岗。
4.1.4当公司内部无法调用时，由综合部进行对外公开招聘，填写“入司人员登记表”,并负责审核应聘人员有关学历、资历、经历和证明文件。
4.1.5经审核合格后，由综合部组织应聘人员进行面试。
4.1.6面试合格发出试用通知，培训后上岗，经过三个月试用合格者正式录用。
4.1.7综合部负责整理好公司每一位人员的“员工履历表”，作为档案保存。
4.1.8人员的晋升：在工作岗位表现突出，由部门经理提出申请，经总经理批准后，由综合部发布公告，予以晋升；晋升人员试用期为一个月，试用合格后予以考核调薪；试用不能符合要求者可延长试用期限，但最长不得超过三个月，仍不合格者则调离该岗位。
4.1.9人员的调动：当部门之间需要人员调动时，各部门经理之间先协调一致，综合部办理调动手续，经总经理批准后，发布公告，予以调动。
4.2培训控制过程4.2.1培训控制过程流程图（附图二）4.2.2培训方式4.2.2.1内部培训：由公司内部组织进行培训，按培训人员、内容和需求可采取集中培训或分散培训，由公司授权的老师实施授课，也可以聘请专业老师或专家来公司授课。
人力资源控制程序(一)
人力资源控制程序（一）引言概述：人力资源控制程序是一种管理人力资源的方法，旨在确保组织内的人力资源得以充分利用和管理。
它包括一系列的步骤和措施，旨在优化人力资源的配置，提高工作效率和生产力，以及确保员工满意度和福利。
正文：一、招聘与录用1. 确定职位需求，制定招聘计划2. 制定招聘广告和招聘渠道3. 筛选简历，安排面试和测试4. 进行背景调查和参考核实5. 最终选择合适的候选人，并进行录用手续二、培训与发展1. 制定员工培训计划和目标2. 提供必要的培训资源和设施3. 组织内部培训和外部培训4. 定期评估培训效果，并进行调整5. 确保员工持续学习和职业发展机会三、绩效管理1. 设定明确的目标和绩效指标2. 定期进行员工绩效评估3. 提供针对绩效不佳员工的培训和支持4. 根据绩效评估结果进行奖励和激励5. 进行绩效跟踪和报告，为决策提供依据四、薪酬与福利1. 设定合理的薪酬体系和福利政策2. 进行市场调研，确保薪酬具有竞争力3. 根据绩效评估和考勤记录进行薪酬调整4. 提供员工福利和福利计划，如健康保险和退休计划5. 确保薪酬和福利的公平性和透明度五、员工关系和沟通1. 建立良好的员工关系和团队合作氛围2. 处理员工投诉和纠纷，提供适当的解决方案3. 进行员工满意度调查，了解员工需求和反馈4. 定期组织员工会议和沟通活动5. 提供途径，让员工参与决策和改进流程总结：人力资源控制程序是一个全面管理人力资源的过程，涉及招聘与录用、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利以及员工关系和沟通等各个方面。
通过合理的程序和控制，可以帮助组织优化人力资源的配置，提高工作效率和生产力，促进员工的发展和满意度，实现组织和员工的共同发展。
QP-04人力资源控制程序
ISO9001：2000程序文件文件编号：CX JD/QP-04人力资源控制程序1.目的通过对公司所有从事与质量活动有关的人员规定相应的岗位能力要求，并进行培训，增强员工质量意识，提高管理技术水平，掌握相应岗位操作技能，确保质量体系的有效运行。
2.适用范围本程序适用于公司所有员工的管理。
3.职责人力资源部负责编制《岗位任职要求》及各部门工作职责；人力资源部负责公司《年度培训计划》的制定并监督实施，负责建立员工培训档案，保存培训记录等；人力资源部负责新员工上岗基础培训并对其培训效果进行评估；人力资源部负责建立员工档案并编制《员工名册》；各部门负责根据本部门人员培训要求填写《培训申请》交人力资源部并配合人力资源部实施培训计划；总经理负责《岗位任职要求》、《年度培训计划》的批准。
4．工作程序4.1 人员要求4.1.1 人力资源部负责编制《岗位任职要求》，交由总经理批准；4.1.2 本公司管理人员必须满足下列条件之一：a)具备相关专业的技术职称；b)中专以上学历，并参加工作二年以上；c)受过相关的职业培训；d)具备三年以上相关工作经验。
4.1.3 《岗位任职要求》经批准后，作为公司选择、招聘、安排人员的主要依据，应聘人员填写《任聘人员登记表》，人员经面试合格后，交用人部门试用合格，人力资源部安排与应聘者签定用工合同。
4.2培训、意识和能力4.2.1应识别从事影响质量的活动的人员的能力需求，分别对新员工、在岗员工、各类专业ISO9001：2000程序文件文件编号：CX JD/QP-04人力资源控制程序人员、特殊工种人员等，根据他们的岗位责任制定《年度培训计划》。
4.2.2员工培训a)公司基础教育：包括公司简介、员工纪律、质量方针和质量目标、质量、安全和环保意识、相关法律法规、质量管理体系标准基础知识等培训。
在进入公司一个月内，由人力资源部组织进行培训；b)岗位技能培训：学习生产作业指书、所用设备的性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等，由所在岗位技术负责人组织进行现场培训，并进行书面和上岗操作考核，合格者方可上岗；c)特殊工种人员的培训●特殊工序、关键工序人员的培训，由所在岗位技术负责人负责培训，培训经考核合格后上岗；每年对这些岗位的人员还应进行培训和考核；●电工、电焊工、锅炉工、驾驶员等需取得国家授权部门颁发的培训合格证书；●质量验证人员，如检验员、质量管理体系内审员皆应经专门培训，考核合格后持上岗证上岗。
04人力资源控制程序
华瑞(新乡)化工有限公司质量、环境、职业健康安全管理体系程序文件发布日期：2012年06月01日 实施日期：2012年06月01日华瑞(新乡)化工有限公司 发布文件名称: 人力资源控制程序文件编号: HR-QP-04版 本:A/0 控制状态：编 制： 牛东昌审 核： 赵新生 批 准： 吕秀夯 分 发 号：人力资源控制程序生效日期2012年06月01日1.0目的对承担质量/环境/职业健康安全管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训，确保其了解本岗位工作的重要性与其它岗位的关联性，在工作中发挥应有的潜力和作用。
2.0适用范围本文件适用于承担质量/环境/职业健康安全管理体系规定职责的人员和本公司各岗位人员的招聘、聘用、培训、考核等作业。
3.0职责3.1 各部门负责编制本部门员工《岗位工作人员任职要求》，并负责本部门员工的岗位技能培训；负责提出本部门的人力需求并对新聘人员进行业绩考评；3.2 综合部负责编制各部门负责人的《岗位工作人员任职要求》；负责公司《年度培训计划》的制定，监督实施及培训效果的评估；负责公司各部门所需人员的招聘及综合考评，并负责新聘人员上岗基础教育；3.3 总经理负责对公司各类人员的岗位任职要求标准，人力需求及公司年度培训计划的审批。
4.0程序4.1 人力需求的申请、招聘和考核：4.1.1各职能部门需要增补人员时，由该部门负责人填写《人员需求申请表》，经总经理审批后提交公司综合部；4.1.2综合部依据公司《岗位工作人员任职要求》对照经批准的《人员需求申请表》合理安排招聘；1）内部招聘时，如相关人员具有所聘人员的相应资格，由需求部门和综合部共同对其考核，合格时经总经理批准后即可调任；2）在外部招聘时，综合部可通过刊登广告或与人力市场联系和其它媒体方式发布招聘信息；3）若招聘普通员工，应聘时由综合部对其进行初试(核查证件及基本智力测试等)，合格后由本人填写《员工登记表》，再对进行相应的上岗基础知识教育(如公司劳动纪律、基本规章制度及规定)，然后通知其到相关部门上岗工作；《员工登记表》经备案后转用人部门待用；4）公司各部门招聘的专业人才到岗后，由各部门负责人组织相关人员对其进行复试(面试、笔试、现场考核等方式)，依据各部门《岗位工作人员任职要求》对其进行专业知识的考核，合格后即转入见习期(一个月)，见习期满，同意使用时即转入试用期(三个月)，由用人部门在《员工登记表》中签署意见转交公司综合部建档；若复试不合格，用人单位在《员工登记表》中签署意见后交公司综合部办理辞退手续；对于在见习期和试用期表现突出的人员可由部门负责人写出报告，经总经理批准后提前转正(见习期和试用期应不少于一个月)；5）新聘员工试用期满后由公司综合部到各用人部门对其进行综合考评，合格时应在《员工登记表》有关栏目内签署意见，凡需转正的由总经理审批后办理转正手续，不合格者由综合部办理辞退手续；6）对于公司所需要的特殊人才经总经理批准后，对《岗位工作人员任职要求》的条件可适当放宽，人力资源控制程序生效日期2012年06月01日并不执行见习期和试用期。
QP-04人力资源控制管理流程(A0版16-06)
Wing Shing Toys(H.K)Limited人力资源控制管理流程文件编号：YS/QP-04受控状态：版本生效(发布)日期修订编制概述记要备注A/02016/06首次发布编制审批文件发放部门：工程部QA/QC部PPC生产计划部采购部仓库部维设部所有生产部HK来源部HK成本部HK PPMC生效日期2016年06月01日1.0目的为提高全体人员的整体素质，特制订本《人力资源控制管理流程》，以加强对公司人员的招聘、教育、培训、考核实施控制，使其具备满足工作要求的知识和能力。
2.0适用范围本程序适用于工厂招聘、培训、培训效果的评价，人事资料管理。
3.0职责3.1部门主管负责制订部门的《岗位职责与技能标准》，由管理者代表审核，经理批准。
3.2行政人事部负责员工招聘、员工转岗、培训工作（技术性培训由行政人事部组织、各部门主管负责培训）。
3.3各用人部门按本程序的要求执行教育培训的实施及其培训效果的评估工作。
4.0工作程序4.1员工能力要求识别：各部门主管负责根据部门的岗位需要编写《岗位职责与技能标准》，报管理者代表审核，经理批准。
岗位职责及标准每年由管理者代表组织各部门主管修订。
4.2人员招聘：由用人部门主管负责人按岗位能力的要求向行政人事部书面提出申请，填写《用人招聘申请表》，厂长批准申请后，由行政人事部按《岗位职责与技能标准》通过人才市场、劳务中介机构、招聘网站等为公司招聘能胜任工作的职员。
内部调动，由行政人事部负责按《岗位职责与技能标准》进行培训、考核合格后方能上岗。
4.3新招员工须提交有效的证件，由行政人事部进行检查验收，行政人事部按照《部门、车间招聘员工申请表》的要求对待聘员工进行面试；职员级以上人员交部门主管级以上人员面试。
面试合格后，要求待聘员工到公司指定的医院或防疫部门进行身体健康状况检查，并提供近期有效健康证明，合格后由行政人事部办理新员工入职手续。
4.4新员工进厂后，行政人事部对新员工进行《员工手册》的培训，采取口试的方式确认培训的效果。
QP-04人力资源控制程序
7.1《年度培训计划》
7.2《培训记录表》
5.1.4通过培训应使员工意识到：
a)自己所从事质量活动的关联性和重要性以及应如何贡献于品质目标的达成。
b)自己的工作活动对质量的重要影响，包括现实的或潜在的。
c)自己在实现符合质量方针和程序以及符合质量管理体系要求方面的作用和职责。
d)偏离规定程序的潜在后果。
5.2培训计划：
每年12月份，由各部门主管根据部门各岗位职责及本部门员工具体情况制订《年度培训计划》，人力资源部部根据《年度培训计划》，当时公司的状况，考虑师资、生产需求、费用等因素后制订出《年度培训计划》，经总经理核准后实施。
3.2在职培训：凡在本公司试用期满且正式录用的人员，为提升基本技能、理念或与单位工作职称相关的训练均属之。
4.权责
4.1新进人员培训：由相关部门主管进行技能的培训实施。
4.2在职培训：包括管理培训及专业培训，其执行及权责如下：
4.2.1内训：各部门依实际工作需求，由部门主管或其委派具有能力的适合人选实施培训。
责任：由人力资源部与品质部共同商讨制定培训课程和培训教材，相互协调开展培训。
5.1.3操作技术培训
目的：使各部门员工对生产流程和工序有深刻认识，掌握本岗位操作技能，并能胜任岗位工作。
内容：其培训内容需包括制品处理方法，各操作工序的操作方法及特殊工种操作等。
责任：由人力资源部部和相关操作技术部门相互协调、统筹并执行。
所有参加培训的人员,在接受培训后的适当时间内必须得到培训有效性的评价,具体方式如下
5.4.1由各部门主管或指定的人员组织进行以下的一种或几种方式的评价：
a)笔试或口试
工作成绩
评价结果填写于《培训记录表》
人力资源QP培训管理程序
人力资源QP培训管理程序一、概述人力资源QP培训管理程序是指，在企业或组织中，为实现人力资源领域的质量目标，提高员工素质，增强企业核心竞争力，设计并执行的一套完整的培训管理程序。
该程序包含从培训需求分析、培训计划、培训实施、培训评估等全过程的内容，旨在确保培训过程的规范化、系统化和可持续性，以达到增强企业核心竞争力的目的。
二、具体步骤及实施细节1. 企业目标及需要确定第一步是要从企业总体战略目标入手，清晰地表述出企业对员工培训的要求和期望，确定培训目标和内容。
可以从以下角度进行分析：（1）企业制定的总体目标和战略规划，以及未来发展趋势。
（2）员工当前的技能水平和能力要求。
（3）员工的出勤率、成效等绩效考核数据。
（4）员工的职业生涯规划和技能发展要求。
2. 培训需求分析根据前一步确定的培训目标和内容，进一步细化分析员工个人的培训需求，以便确定需要进行的培训项目、培训形式和培训时间等。
培训需求分析主要通过四种形式进行：（1）问卷调查：通过问卷形式，全面收集员工的技能、知识、意愿等方面的信息，从而明确员工个人的培训需求。
（2）员工自主申报：员工申报自己或者自己想要学习的知识技能课程和培训项目。
（3）管理层强制培训：对于一些职能或者管理层人员，企业会强制安排必要的培训项目和课程，以提高其专业素养和管理水平。
（4）现场调研：定期进行现场调研，听取员工的意见和建议，并进行相应的分析和总结。
3. 制定个人培训计划在根据员工个人需求分析出培训内容后，企业需要制定一份具体的培训计划，明确培训的目标、形式、参与人员、时间和培训形式等，以达到规范化和系统化的管理。
制定培训计划的原则：（1）明确培训目标和要求。
（2）结合现实情况和员工需求，制定周密的培训计划。
（3）为不同职务和岗位制定不同的培训方案。
（4）制定科学的培训方法和工具、实施标准和评估体系。
4. 实施培训项目针对制定的培训计划，企业需要有具体的培训安排和实施方案。
人力资源QP人力资源管理程序
人力资源QP人力资源管理程序人力资源QP人力资源管理程序人力资源管理是一个复杂而全面的流程，它涉及了从招聘、培训到绩效评估、薪酬晋升等，针对不同的企业情况，需要制订出不同的人力资源管理程序。
人力资源QP人力资源管理程序即是一份旨在帮助企业完善人力资源管理流程的标准化文件，它包括了招聘、培训、员工绩效管理、薪酬晋升等方面的内容，它不仅为企业提供了一套完整的人力资源管理程序，而且提高了企业人力资源管理的效益，这对企业来说意义重大。
一、人力资源QP人力资源管理程序的构成和内容人力资源QP人力资源管理程序的构成和内容是基于企业的人力资源管理需求进行设计制订的，通常包括以下几个方面的内容。
招聘流程管理：此部分内容主要包括招聘需求确认、岗位发布、简历筛选、面试安排、Offer发放等。
培训流程管理：此部分内容主要包括培训需求确认、培训计划设计、培训费用预算、培训课程安排、培训效果评估等。
员工绩效管理：此部分内容主要包括绩效目标设定、绩效评估标准、绩效考核流程、绩效结果反馈等。
薪酬晋升管理:此部分内容主要包括薪酬晋升的标准和流程。
二、人力资源QP人力资源管理程序的实施对于企业来说，实施人力资源QP人力资源管理程序仅仅依靠文件是不够的，必须把人力资源QP人力资源管理程序的要求落实到具体的流程执行中，这需要全员的共同努力，并强化管理意识。
以下是几点实施要点：1. 资源投入：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要企业投入一定的资源，包括人力、财力、物力和信息技术等。
2. 具体化责任：将责任具体化，让相关职能部门和具体的人当强化自己的责任意识，不断完善工作流程。
3. 培训全员：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要全员参与，在制订和修改人力资源QP人力资源管理程序的过程中，应征求全员的参与和共识，避免遇到不能执行的情况。
4. 持续改进：人力资源QP人力资源管理程序的实施需要持续进行改进，通过员工反馈、经验总结和市场变化等多方面的因素，不断更新改进人力资源管理模式。
QP-004人力资源控制程序
有限公司
CO.LTD
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程序文件
文件名：人力资源控制程序
文件编号： QP-004
版本： A/0
页数：共7页
生效日期：
编制/日期：
审核/日期：
批准/日期：
1. 目的
以文件化程序制定人力资源控制程序，确保人岗匹配，满足公司业务发展的需要。
2. 范围
本程序适用于公司与质量管理体系相关的所有人员。
3. 权责
3.1人力资源部负责制定《年度培训计划》，并负责跟进招聘、培训方面的相关安排；
3.2 各职能部门负责提出招聘申请或培训需求；
3.3 各职能部门负责制定本部门的《部门手册》，并采取相应措施满足其具体要求。
4. 人力资源控制流程
4.1 员工招聘控制流程
4.2员工培训控制流程
4.2.1员工内部培训控制流程
4.2.2 员工外部培训控制流程
4.3员工培训说明
4.3.1员工内部培训说明
4.3.2 员工外部培训说明
4.3 人员资格审定。
QP-04人力资源控制程序(新)
深圳市翰锭实业有限公司
标题:人力资源控制程序
文件类型：二级文件
编制部门：品质部
文件编号：QP-04
版本：D0
生效日期: 2014-10-08
页数:第4页,共4页
5.9.2.2依国内外训练机构所编列之课程实施。
5.10外部训练，外聘讲师申请及管理
5.10.1由单位主管提出「外训/外聘申请单」，并经总经理核准后,交由管理部办理报名缴费或外聘讲师。
5.6入职训练
5.6.1对象
执行品质相关业务之所有人员，对于本文件生效前已入职之正式员工，须于文件生效后１个月内办理完毕。
5.6.2时机
新进人员，工作迁调，升迁，离开工作岗位3个月以上，由该员工之直属部门主管负责办理，若受训对象为部门主管，则由管理部安排。
5.6.3讲师
由各部门主管或曾受过该项训练之合格人员，或该项文件之制订人担任，授课讲师资格必需经相关单位人员审查合格并记录于「训练资格鉴定表」方可担任。
5.12.2考评单位：由训练单位或所聘请之讲师执行考评。
5.12.3考评方式,以下列方式选择执行
5.12.3.1笔试
5.12.3.2口试
5.12.3.3心得报告
5.12.3.4实地操作
5.12.4考评结果
5.12.4.1考评结果由训练单位登录于「课程训练记录表」并交由管理部保管归档，训练记录表须有参加之人员，分数及合格标准。
5.8从事专业如(产品开发、检测验证、仪器校正、内稽人员及特殊外观检查、产品维修、测试等)必须依专业需求制定教育训练计划。
5.9不定期教育训练
5.9.1训练时机
5.9.1.1特殊项目之需要。
5.9.1.2国内外训练机构所举办之专业训练。
QP004人力资源控制程序
6.6 特殊工种培训:
6.6.1 特殊工种包括以下几类:A.电工; B.检验员; C.内审员;D.仪校员.E.机长。
6.6.2对于特殊工种,除接受常规培训及考核外,还需必须针对其岗位的特殊要求接受专职的培训,培训合格后,由行政部签发“上岗证”,并持证上岗,凡有国家及事业单位认可的资格证书者可免持证上岗
6.3.3 新进员工经职前培训完成,且考核合格后,方可录用,考核不合格者,不予接收.
6.3.4 职前专业技能培训考核合格后,由相关部门作好登记.
6.4 在职培训：在职工作人员亦需加强训练 ,以扩大员工知识面 ,进一步提升员工素质,推动公司进步.
6.4.1 在职培训计划外培训由各单位主管根据需要提出 ,开《培训需求申请单》(见附件)经行政部批准后具体安排进行 (若不需人事协助 ,仅为本部门内部进行,则免申请) ,训练完成后 ,将教材、《培训签到考核记录表》(见附件)和考核记录交人事归档 ,同时人事做好保存.
7.相关文件
无
8.相关记录表格及附件
8.1《培训签到考核记录表》
8.2《年度培训计划》
8.3 人力资源控制流程图
附件：人力资源控制程序流程图
责任单位 流程图 参考表单
人事
人事 厂纪厂规
相由各部门安排进行,并将结果交行政部备案;厂内多部门培训、厂外培训和外聘讲师培训由行政部负责安排完成;
4.4 员工资格认可权由各部门主管或以上职级人员核准.
5.流程: 见附件
6.程序:
6.1行政部须于每年12月初向各部门发出《培训需求申请表》(见附件),要求各部门提出下年度需培训项目,并在12月底排出下《年度培训计划表》.
QP-04人力资源控制程序
1.0目的公司对与质量活动有关的各类人员提出适当的教育、培训、经历及技能的要求，并不断的考核、培训、评价以确保各类人员能够胜任岗位工作,达到实现质量目标的要求并达到顾客満意。
2.0范围与质量活动相关的各类人员3.0名词定义 (无)4.0职责4.1总经理负责年度培训计划的审批。
4.2人力资源部经理负责年度培训计划的审核及监督培训计划的有效实施。
4.3人力资源部负责确定从事影响产品质量工作的人员所必需的能力；组织对人员能力的考核；策划及组织公司人员的培训和培训评价，并保持人员、教育、培训，技能和经验的记录；4.4各部门负责人协助人力资源部实施人员能力的确认、考核、培训、评价。
5.0工作程序5.1人员能力确定5.1.1人员能力确定的内容：对人员能动的确定是确认与质量有关工作的执行人员，在有效地履行职责时，应该具备的最低资格条件，包括以下几个方面的内容：a.必备知识的确定。
任职者必备知识，一般包括任职者的学历最低要求、对使用机器设备、工艺过程、操作规程及操作方法、安全技术、企业管理知识、意识等有关技术理论的最低要求，管理人员具备的有关政策、法律、法规、工作准则以及有关规定的了解的最低要求。
b.必备经验确定。
任职者必备经验的确定是指完成相关工作岗位须具备的同职工作经验。
（具体按照各部门岗位说明书进行操作）c.必备操作能力的确定。
是指为完成岗位工作必须具备的操作能力，如机器操作能力，办公软件、ERP操作能力等。
（具体按照各部门岗位说明书进行操作）d.必备身体素质确定。
主要是指工作人员为有效完成特定的工作应具备的身体素质。
如体力、视力、身体平衡性、听力等。
5.1.2人员能力确定的方法根据人员的分类，人力资源部选择下列一种或几种确定方法：a.观察法，在不影响工作人员正常工作的条件下，通过对工作人员的观察，将有关工作各部分的内容、方法、程序等信息，汇录下来，最后将获得的信息归纳整理为适合使用的“岗位说明书”。
b.座谈或采访法，人力资源部人事员与工作人员，面对面的谈话来收集有关工作的信息，并整理人力资源部人事专员与工作人员面对面的谈话来收集有关的工作信息，并整理归纳为适合使用的“岗位说明书”5.1.3人员能力的确定（岗位说明书的编制）人力资源部对与质量活动有关的各类人员分别进行能力确定，并编制《岗位说明书》，《岗位说明书》的具体内容至少应包括：a.基本资料：职务名称、直接上级、所属部门等。
最新程序文件 QP-04人力资源管理控制程序
1目的通过对员工不断培训，提高员工的工作技术能力，确保产品质量符合规定要求及质量体系有效运行。
2范围适合于工厂所有从事生产，验证等影响产品质量的所有员工。
3职责3.1 综合部负责调查员工的培训需求，编制培训计划及组织实施。
3.2 综合部负责员工的入厂培训及管理人员培训。
3.3 各部门主管负责本部门员工的在职技术培训。
4 运作程序4.1 岗位能力需求4.1.1 部门主管A 具有三年以上同种工作经验，大专或本科以上相当文化程度。
B 对ISO13485的理念有一定的认识，并具有培训和指导下属工作的能力。
C 具有良好的组织协调和沟通能力，能有效的落实和布置上级交办的各项工作。
4.1.2 企管人员A 具有一年以上同种工作经验，中专以上或相当文化程度。
B 明确所承担工作的作业流程，了解ISO13485基础知识。
C 具有一定的组织，协调和沟通能力，能有效的执行和完成上级布置的各项工作。
4.1.3 工程技术人员A 具有一年以上从事监护类产品研发，大专或以上学历，理工科背景，B 了解设计开发的流程及ISO13485对设计开发的要求；C 有一定的创新能力，对工作认真负责。
4.1.4仓管、质检、生产助理A 具有一年以上同种工作经验，高中以上或相当文化程度。
B 明确所承担工作的作业流程。
C 了解ISO13485基础知识。
4.1.5 设备操作员A 经相关上岗培训，且合格，并掌握设备、工艺操作规程。
4.1.6 生产员工A 经相关上岗前培训，并合格掌握所承担生产工序的作业方法。
4.1.7 内审员A 具有本厂或同行业一年以上工作经验，并经内审课程培训合格。
4.2 人员招聘、试用、录用依据公司规定的《员工手册》而执行。
4.3 入厂培训4.3.1 培训内容---公司的质量方针和质量目标---厂纪、厂规---ISO9000和ISO13485基础知识---公司简介---安全生产教育4.3.2 综合部负责编制培训资料,并于每月实施培训。
人力资源管理控制程序LF-QP-04
SO9001质量管理体系文件SO9001质量管理体系文件1.0目的此程序的目的在于使本公司人力资源得到有效的利用，确保人力培训及文件管理等环节顺利开展工作。
2.0适用范围本程序适用于本公司行政部/相关部门人员。
3.0职责3.1各用人部门负责确定本部门人员需求并向行政部提出申请。
负责按年度培训计划开展各项具体培训和鉴定工作，并做好相关培训记录。
3.2 行政部负责收集各部门的工作描述并统一存盘备案。
负责根据各部门的培训需求制定公司《年度培训计划》。
负责具体人员招聘离职工作。
负责对各部门之培训工作进行协调与监督，并负责对相关人员培训后能力进行评估。
建立并保管公司人员人事文件及培训文件。
4.0运作程序4.1工作岗位能力需求评估:各部门主管应对自己责任范围内各岗位工作人员所需具备的能力水平进行评估，每季度进行一次评估，评估应从教育﹑经验/资格﹑技能﹑培训几方面进行，将评估结果写入《岗位职责评估表》中。
《岗位职责评估表》应包括以下内容:4.1.1工作岗位名称；4.1.2该岗位工作职责：A.该岗位人员能力需求,应从教育﹑经验/资格﹑技能等几方面进行描述。
B.各部门每个岗位工作描述应由岗位的直接上级领导制定,本部门主管审批后,呈交行政部备案。
C.主管级以上的岗位工作描述由部门经理制定并交审批。
4.2人员需求/招聘各部门主管对本部门的人员使用情况进行综合分析，确定人员需求的数量﹑类型及具体要求后，需填写《人员需求申请单》交由部门经理审批后交给行政部，行政部根据部门的《人员需求申请单》，进行人员招聘和录用。
4.3应聘人员需由相关部门主管进行面试, 面试合格后填写《员工登记表》交由行政部办理入职手续并由行政部存档，主管级以上人员须经部门经理批准后方可试用，所有人员试用期为1-3月，各部门主管/经理可根据人员表现做适当调整。
4.4人员离职人员离职时需填写《员工辞职单》，由部门主管审核并部门经理批准后交由行政部保存，由辞职本人于辞职到期时间到行政部办理离职手续。
QP-004人力资源管理程序
1.目的1.1配合本公司经营政策，实施教育培训充分开发、运用人力资源。
1.2明确为工作需要及自主性教育培训原则，提升各职类从业人员之各项专业本职技能。
5. 范围2.1 一般培训：新进人员教育培训。
2.2专业培训：专长培训，在职培训，亦含各项特长培训、由各部门培训。
6. 权责培训类别需求（鉴定）宙查核定执行考核存档（记录）实施时间一般培训综合管理部权责主管综合管理部综合管理部综合管理部视需要专长培训各部门各部门各部门各部门综合管理部视需要在职培训各部门各部门各部门各部门综合管理部视需要7. 定义4.1 一般培训：属于本公司传统、企业文化方针、组织及部门职责、概况、管理规章、工作指导原则及福利措施等范畴。
4.2专长培训：属于各部门内之工作职务、专业知识、技术及设备、机械、仪器具操作保养或维修及工业安全卫生等，亦含各项特殊专长培训，特殊专长要求详〈〈职务说明书》。
5. 作业内容5.1教育培训实施应按本公司业务需要为依据，各部门于当年度底提交次年〈〈年度培训计划》由综合管理部列管。
5.1.1共通性课程由综合管理部统筹办理。
5.1.2以内训为原则，新进员工教育及特殊技能培训一律内训。
5.1.3外训人员以职务调遣之人员或工作需要，或为本公司讲师为主。
5.1.4外训尽可能以公证部门为主，外训机构不予查核，人员获取证书为优先要求标准。
5.1.5内训人员以所培训内容是否掌握为考核标准。
5.2各部门填写培训需求送权责主管核定并经部门主管实施评鉴。
5.2.1员工教育培训时要求填写〈〈签到表》。
5.2.2综合管理部提前两天通知受训方主管，并由部门主管对内外训人员的工作进行调整。
5.2.3教育培训除重大不可抗力因素外，不得请假或缺课，受训人员一律须由培训部门考核确认，并把确认结果填写于〈〈培训记录表》中。
5.3教育培训作业部门完成培训后，交综合管理部存档。
5.4教育培训合格与否之评鉴标准。
5.4.1外训属应考证照课程者以证照获得为合格，非应考证照者心得撰写为准。
QP-04人力资源控制程序(新)
本公司之全体员工。
3定义
3.1人力资源：指公司内部的或外部潜在的对公司经济活动和经济效益起可见或可预见作用的所有人员。
3.2教育训练：通过短期的、以掌握某种或某些较为专门的知识和技巧为目的的指导，使员工具有完成某项工作所必须掌握的一系列经过策划的活动。
4职责
4.1相关单位权责
4.1.1各部门提报各自部门之训练需求。
5.6入职训练
5.6.1对象
执行品质相关业务之所有人员，对于本文件生效前已入职之正式员工，须于文件生效后１个月内办理完毕。
5.6.2时机
新进人员，工作迁调，升迁，离开工作岗位3个月以上，由该员工之直属部门主管负责办理，若受训对象为部门主管，则由管理部安排。
5.6.3讲师
由各部门主管或曾受过该项训练之合格人员，或该项文件之制订人担任，授课讲师资格必需经相关单位人员审查合格并记录于「训练资格鉴定表」方可担任。
5.12.4.5对于工作所需之技能训练(入职训练)不合格之人员，必须重新训练至合格，或予以调离其不适任之工作。
5.13文件与记录之管理
5.13.1教育训练之教材由训练单位或讲师自行编订，并于管理部存盘备查，若教材为品质系统文件由文件管制单位保存。
5.13.2所有训练记录由人事单位存盘备查并保存壹年。
5.3.2外部训练：需离开工作岗位之主题式训练。
深圳市翰锭实业有限公司
标题:人力资源控制程序
文件类型：二级文件
编制部门：品质部
文件编号：QP-04
版本：D0
生效日期: 2014-10-08
页数:第3页,共4页
5.4教育训练安排
5.4.1定期训练
5.4.2不定期训练
5.5新进人员导引训练
QP人力资源管理控制程序
1.目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进行培训以满足规定要求。
2.范围适用于承担质量管理体系规定职责的所有人员。
3.职责3.1行政部负责组织各部门员工培训的实施和考核；3.2其他各部门配合实施员工专业知识和技能的培训；3.3总经理负责确定各级各类人员的职责和权限，并为人员培训提供机会。
4.程序4.1人员需求4.1.1行政部负责制定公司各级各类人员岗位职责要求，规定从事质量管理体系各项质量活动岗位人员权限要求；4.1.2行政部在规定人员职责权限时，应从各岗位人员的受教育程度、培训经历、技能水平及组织现状等方面进行考虑。
4.2能力、意识和培训4.2.1行政部负责识别从事影响质量活动的人员的能力要求，分别对新员工、在岗员工、各类专业人员、特殊工种人员、内审员等，根据他们的岗位职责要求实施培训。
4.2.2新员工培训新员工在进入组织一个月内，由行政部组织进行培训，经书面或操作技能考核合格后方可上岗。
培训内容包括a.基础知识教育：包括组织简介、员工纪律、质量方针和目标、消防安全知识、相关法律法规、质量管理体系标准及程序文件知识的培训；b.岗位技能培训：包括生产作业指导书、生产工艺知识、所用设备性能、操作步骤、安全事项及紧急情况的应变措施等。
4.2.3在岗培训根据员工上岗要求，按培训计划，对上岗员工进行适当的岗位技能培训和考核。
4.2.4特殊工作人员的培训a.特殊工序、关键工序人员的培训，由行政部统一组织进行岗位技术知识的培训，培训合格后上岗；b.焊工、电工等特殊岗位需要取得国家授权部门相应的培训合格证书后，方可上岗；c.质量管理体系内审员应取得内审员资格，经总经理任命后上岗。
4.2.5专业技术人员培训各类专业技术人员由行政部负责组织安排老师培训或外送培训。
4.2.6通过教育和培训，使员工意识到：a.满足顾客和法律法规要求的重要性；b.自己从事的活动对厂发展的相关性；c.公司鼓励员工参与质量管理，为实现质量目标作出贡献。
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1 目的
对人力资源进行管理，以满足质量管理体系的实施，保持与改进对人力资源的需求。
2 适用范围
适用于从事影响产品要求符合性工作的所有人员。
3 职责
3．1 各部门：提出用工或培训申请，协助管理部做好员工招聘、培训及考核。
3．2 管理部：编制《岗位职责和任职要求规定》和〈年度培训计划〉组织落实培训计划，做好培训记录。
3．3 副总经理：批准〈年度培训计划〉。
3．4 总经理：批准〈用工申请表〉。
4 程序
4．1 管理部人事组按公司各岗位的情况，编制《岗位职责和任职要求规定》，为人员培训和招聘提供依据。
4．2 员工招聘
4．2．1 各部门根据用工需要，填写〈用工申请表〉，经管理部审核后报总经理批准。
管理部按批准意见在社会或人才市场招聘相关人员或内部调整。
4．2．2 招聘人员应符合《岗位职责和任责要求规定》中的任职要求的条件，且经资格审查符合条件的予以试用，试用期为45天。
4．2．3 试用期内由管理部和用人部门予以考核。
合格后，方可成为正式员工，考核情况应填写〈试用员工工作情况考评表〉。
4．3 员工培训
4．3．1 各部门根据本部门各岗位人员的现状和工作要求，制定本部门员工培训计划（含申请），提供培训或采取其他措施以获得所需的能力，并于每年元月十日前上报管理部人事组。
4．3．2 管理部人事组根据各部门提交的培训计划和公司发展要求，于每年元月二十日前制定公司〈年度培训计划〉，经副总经理批准后，组织实施。
如需外出培训的需填写〈员工培训申请表〉经部门主管审核，报副总经理批准。
4．4 培训对象和内容
4．4．1 管理人员应接受质量管理体系基本知识、运行要求和有关业务知识培训。
4．4．2 技术、检验人员应接受质量管理体系基本知识、运行要求和专业技术知识的培训。
4．4．3 操作工人应接受质量意识与完成自身工作有关的作业文件和技能培训。
4．4．4 从事特殊工种的过程电工、焊工、计量人员、内部审核员、司机、叉车司机、电梯工等人员，需进行资格认可的培训，并取得上岗证书方可上岗操作。
4．4．5 新招聘员工应接受质量意识、质量管理、厂纪、厂规、公司发展史；安全生产和职业道德等岗前
培训。
4．5 培训方法：讲课、各种会议、现场示范、自学、送外学习等。
4．6 培训教材编写
安全培训由管理部编写、质量和技术培训由技术质量部编写、岗位技能培训由生产部编写。
4．7 培训实施
4．7．1管理部人事组根据〈年度培训计划〉内容安排培训时间，各部门配合搞好培训工作。
当各部门需要外出培训时，由部门经理填写〈培训申请表〉报管理部人事组安排；未纳入公司〈年度培训计划〉的培训，由各部门自行培训；新招员工岗前由管理部人事组负责。
4．7．2 员工参加培训时，应按要求在〈培训记录表〉上签到。
4．8 培训考核评价
4．8．1 每次培训后均应对该次的培训效果进行考核评价。
4．8．2 考核的方式：口试、开卷或闭卷考试、实际操作。
4．8．3 评价结果：合格、不合格；分数（一般以60分及以上为合格）；实作合格、实作不合格。
若评价结果为不合格时应进行重新培训，并按该次或公司的相应规定处理；送外培训（含外公司到公司内授课）取得相应证书，可视为合格评价、若无证书而评价合格则公司应予认可。
4．9 培训记录
4．9．1 每次公司内培训均需填写〈培训记录表〉记录每个参培人员的培训评价结果，由管理部人事组保存，作为培训计划完成的证据。
4.9.2 管理部人事组应编目汇总公司特殊工种人员的证书复印件，作为公司拥有该项人力资源的证据，
4.9.3管理部人事组汇总各员工的学历、培训经历等记录于相应的员工档案中。
5 相关文件
《质量记录控制程序》
《岗位职责和任职要求规定》
6 质量记录
〈试用员工工作情况考评表〉
〈用工申请表〉
〈培训记录表〉
〈培训申请表〉
〈年度培训计划〉。