冯德连安徽财经大学工商管理知识AB

薪酬水平，即企业为保持外部竞争性要求而确定的 相对于其他组织或市场一般水平的薪酬水准。
决定和影响一个企业薪酬水平外部公平性与竞争性 的因素很多，诸如：
企业自身实力； 劳动力市场供求状况； 当地生活水平高低； 工会力量； 国家有关法规政策。
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月薪（元）
4000
政策性薪酬水平—结构线
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一、 海尔的发展阶段与骄人业绩
海尔集团创立于1984年，18年来持续稳定发展，已成
为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
海尔集团是世界第大白色家电制造商之一，也是中国
电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位， 在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和 贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、 工业、贸易、金融四大支柱产业，2005年，海尔全球营 业额实现1039亿元（128亿美元）
工商管理知识ABC
冯德连 博士
安徽财经大学教授
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ห้องสมุดไป่ตู้
目录
企业管理的概念与内容 员工管理 企业薪酬管理 案例分析：海尔公司
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企业管理的概念与内容
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提
企业管理的五个特性
纲
企业管理的学术定义与基 本内容
中国式管理理念
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3500
市场现行薪酬水平回归线
3000
2700
2400
2300
2000
1500
1200
1000
800
500
300
内部现行薪酬水平散点图及回归线
200
0 50 100 150 200 250 300 350 400 12 3 4 5 6 7 8 9
评价分数 月薪等级
图6-7 薪酬水平——结构线的设计
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一、 海尔的发展阶段与骄人业绩
海尔经历了四个发展战略阶段：
1984年12月到1991年12月是名牌战略阶段，在这一 阶段，海尔专心致志只做冰箱一个产品，打下了坚 实的质量管理基础。88年海尔获得了中国冰箱史上 第一枚国优金牌。
1991年12月到1998年12月是多元化发展战略阶段，
严于律己：只有严于律己，才能赢得同事的尊重和配 合。同时，管理者还必须“制怒”，“戒骄戒躁” 。 勤奋好学：在信息时代，社会分工越来越细，一个人 不知道的知识越来越多，不学习就跟不上形势。 乐观热情：乐观豁达，有利于克服挫折；开朗热情，有 利于建立良好的人际关系和和谐的企业文化氛围。
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一、企业薪酬项目
宽松的政策环境 满意的办公设备和设施 弹性工作时间 交通通讯条件便利 体面的头衔 具有名誉的社会地位 和谐的人际关系
个人福利 社会保险等公共福利 生活方面的福利 薪假福利
间接 直接 薪酬 薪酬
内在薪酬 外在薪酬
间接 直接 薪酬 薪酬
富有挑战性 具有趣味性 个人成长和发展机会 能够参与决策管理 负有责任的感觉 成就感 令人鼓舞的团队精神
➢原则之三：公平性
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二、员工激励的原则
原则之四：奖励正确的事情 (1)奖励沉默而有效率的人，而不是喋喋不休者； (2)奖励有质量的工作，而不是匆忙草率的工作； (3)奖励忠诚者而不是跳槽者； (4)奖励团结合作而不是互相对抗。
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三、管理者的基本素质
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企业管理的科学性
企业管理是一门实践性很强的科学。管理思想、 理念和方法只有本单位的具体实践有机地结合 起来，才能产生生产力。所为“有机”，就是 “因地制宜、因时制宜、因人制宜”。“股份 合作制”好不好？公司制好不好？是好东西， 但不少公司的公司制改革、股份合作制改革失 败了。原因就是没有“有机”结合。
制度、民主管理制度等。
管理方法：经验方法、行政方法、经济方法、法律的
方法等。
管20理06.0艺7.25术：用人艺术、时精间品文管档 理的艺术等。
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二、企业管理的学术定义 与基本内容
基本内容： 两个纬度的划分 按照经营资源划分：人力资源管理、财务资源 管理、物资资源管理、信息资源管理。 按照经营过程划分：战略管理、采购管理、生 产管理、市场营销管理、企业创新管理。
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提
营造竞争环境
纲
员工激励的原则
管理者的基本素质
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一、营造竞争环境
➢ 中层干部的淘汰制度（娃哈哈集团每年按20%、60%、20%的标
准评出优秀、合格、不合格的干部）；
➢ 一定比例的下岗制度（人多不一定效率高。人浮于事，缺乏压
力只能产生惰性、无效率和无事生非。）；
➢ 做到“事事有人管，人人都管事，管理有标准，考核有依据”； ➢ 与竞争意识相伴随的是危机意识。 ➢ 与竞争意识相伴随的还有问题意识。我们每一个岗位上的同志
都应致力于发现自己岗位上 的问题，并设法解决问题，
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二、员工激励的原则
➢原则之一：激励要因人而异。 ➢原则之二：奖惩适度 ➢ 惩罚时，要有言在先。联想公司刚创业的时候，工
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二、 海尔的人力资源策略和服务策略
（一）国际化的人才——海尔人力资源开发目标
1997年，国家经贸委就确定海尔为重点扶持冲击世界
500强的六家试点企业之一。海尔的国际化经营驶入快 车道，在国际市场赢得越来越多的尊重。但海尔清醒地 认识到海尔与世界顶级企业还有巨大的差距。在目前这 种环境下，海尔要想成为国际化的名牌，海尔每一个员 工首先应成为国际化的人才。
海尔按照东方亮了再亮西方的原则在作好一个冰箱
的基础上扩展到整个白色家电领域，海尔创造了成
套电器的市场。
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一、 海尔的发展阶段与骄人业绩
海尔经历了四个发展战略阶段： 1998-2005年是国际化战略阶段，这一阶段是从海尔 的国际化到国际化的海尔的转变。海尔的国际化是各 方面都按照国际标准做，是国际化海尔的基础；而国 际化的海尔是世界各地本土化海尔的集成。即由中国 海尔、美国海尔、中东海尔、欧洲海尔等等组成世界 的海尔。
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一、企业管理的四个特性
管理的必然性 企业管理的目的性 企业管理的艺术性 企业管理的科学性
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管理的必然性
管理是共同劳动的必然要求，是 时间、生产要素等资源存在稀缺性 的产物。在日常生活中几乎无处不 在，无时不在。
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管理的目的性
管理是人类有目的的活动。没有目的的 管理就不是真正的管理，管理的目的就是 提高管理效果和管理效率。
作人员懒散，管理较松懈。老总柳传志下定决心要改
变这种状况，于是就颁布了一个制度，谁开会迟到，
不仅要罚款还要罚站5分钟。罚款大家并不在乎，但
是罚站还是挺丢面子的。这个制度的实行很严格，连
高层领导—副总裁、总裁这一级别的都被罚站过，甚
至柳传志本人也被罚站过。正是企业领导人这种下决
心要把事情干好的气魄，把联想的管理搞上去了。
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二、薪酬结构
企业的薪酬方案，从公平合理的角度来观察，无外 乎两个方面：
一是从内部来看，薪酬结构是否合理，薪酬方案是 否很好体现了内部公平性；
二是从外部来看，其薪酬水平是否具有竞争力，与 其他企业、其他行业、其他地区比较，薪酬方案是否具 有外部公平性。
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三、薪酬水平
管理效果——做正确的事。 管理效率——正确的做事。
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企业管理的艺术性
企业管理是一门需要不懈追求的艺术。 需要因企、因时、因地而异。浏览一 下成功的企业，我们可以发现，管理 是企业健康发展的前提。一般说来， 企业的规模越大，内部管理的难度越 大。
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起薪点 0 50 100 150 200 250 300 350 400 12 3 4 5 6 7 8 9
评价分数 月薪等级
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案例分析:海尔公司
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提
海尔的发展阶段与骄人业绩
纲
海尔的人力资源与服务策略
海尔的管理模式
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一、 海尔的发展阶段与骄人业绩
海尔累计申请专利6189项（其中发明专利819项），
拥有软件著作权589项。在自主知识产权基础上，海尔 还主持或参与了近百项国家标准的制修订工作，其中， 海尔热水器防电墙技术、海尔洗衣机双动力技术还被 纳入IEC国际标准提案，这证明海尔的创新能力已达世 界级水平。
不同意见。 沟通协调能力：把不同观点、不同特长的人团结在自己
的周围。 应变能力： “以变应变”，在变化中谋求生存与发展。 外交能力：成功的管理者往往具有外交家的机智和手腕。
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三、管理者的基本素质
（四）品德
管理者必须是一个德才兼备的人，要有人格魅力。 勇于开拓：有不断进取精神，敢于冒风险，不怕失败。
（一） 观念 市场观念：市场需要什么，就创新什么。 竞争观念：牢记“优胜劣汰”的自然竞争法则。 危机观念：在市场竞争中，犹如“逆水行舟，不进则
退”。 效益观念：企业立足于市场，是靠效益作为发展基础的 风险观念：管理者往往是喜好风险的。 金钱观念：增收节支，开源节流。 时间观念：时间就是金钱，时间就是利息。
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根据既定的薪酬政策指导线，须进一步确 定企业不同薪酬等级的具体薪酬范围。薪 幅即薪酬范围的下限一般称为等级起薪点， 上限即顶薪点。
4000 3500 3000 2700 2400 2300 2000 1500 1200 1000 800 500 300 200
月薪（元） 政策性薪酬水平—结构线 顶薪点
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企业管理方式的变化：
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人力资源管理？
编制人力资源计划
制定企业战略
企业环境分析
源建 管立 理人 系力 统资
吸
引 人
招聘
选拔
培训
任用
才
人员考核 业绩评估
组织绩效 个人业绩 群体开发
不合格者辞退/辞职 激励体系与报酬系统
职业管理 与开发
一体开发 群体开发
职位流动 报酬管理 奖励系统
本讲座的内容：员工管理、企业薪酬管理、一
个案例分析。
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三、中层管理人员的管理理念
➢尊重而不盲从 ➢把事情做好,而非止于把事情做对 ➢看开而不看破,尽人事听天命 ➢做事不做牢,卖力不卖命,流汗不流血 ➢务实,不执着,中庸
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员工管理
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一、 海尔的发展阶段与骄人业绩
海尔经历了四个发展战略阶段：
2005年12月26日，创业21周年之际，海尔启动第四个发 展战略阶段——全球化品牌战略阶段。2005年，海尔品 牌价值高达702亿元。海尔品牌旗下冰箱、空调、洗衣 机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等15个主 导产品被评为中国名牌，其中海尔冰箱、洗衣机还被国 家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日， 海尔被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌” 之首。海尔已跻身世界级品牌行列。其影响力正随着全 球市场的扩张而快速上升。
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企业薪酬管理
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提
企业薪酬项目
纲
企业薪酬结构
企业薪酬水平
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“管理”的最简洁的定义：
“激励别人去干事”，换句话说，就是通 过“管人”去“理事”。有一个说法， 说世上最容易的事是就是自己去干事， 而最难的事是支配别人去干事。
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二、企业管理的学术定义 与基本内容
定义：企业管理是指企业作为经济组织，为了取得最
佳的经济效益，根据一定的原理、制度、方法、艺术，
对经营资源、经营过程进行计划、组织、指挥和控制
的活动过程。
管理原理：系统原理、反馈原理、能级原理、弹性原
理、动力原理等。
管理制度：现代企业制度、法人治理结构、岗位责任
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三、管理者的基本素质
（二）心理 有主见，但不主观判断。 有勇气，但不卤莽蛮干。 有毅力，但不顽固不化。 有豁达的心胸，但不看破红尘。
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三、管理者的基本素质
（三）能力
开拓创新能力：适应环境的变化不断创新。 决策判断能力果断、适时决策，善于用人，并能够听取
工资薪水等基本薪酬 奖金等短期奖酬 股权收益 股票期权
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股票期权：指公司给被授予者按约定价格和数量在一 定条件下购买股票的权利。被授予者在股票市价高于 约定价（行权价）时按行权价向公司购买股票（行 权），从而获得价差收入。被授予者也可以放弃这一 权力。
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20060725安徽财经大学冯德连制26编制人力资源计划招聘选拔培训任用职业不合格者辞退辞职激励体系与报酬系统职位流20060725安徽财经大学冯德连制27宽松的政策环境满意的办公设备和设施弹性工作时间交通通讯条件便利体面的头衔具有名誉的社会地位和谐的人际关系富有挑战性具有趣味性个人成长和发展机会能够参与决策管理负有责任的感觉成就感令人鼓舞的团队精神直接薪酬间接薪酬内在薪酬外在薪酬直接薪酬间接薪酬工资薪水等基本薪酬奖金等短期奖酬股权收益股票期权个人福利社会保险等公共福利生活方面的福利薪假福利20060725安徽财经大学冯德连制28股票期权