月销售任务分解表
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月销售任务分解表
店名:月订额:实际完成额:增长率:
说明:此表由店长每月填制,每月30号之前上交店铺主管。
巡铺报告
店铺名称: 评核日期:
店长姓名: 评核月份:
劣---------------------- 优
1 2 3 4 5 6 顾客服务□□□□□□
1.打招呼
2.微笑
3.目光接触
4.站姿站立
5.迎送顾客
6.跟进服务
货品介绍□□□□□□
1.留意顾客需要,主动跟进服务
2.主动发问及聆听顾客投诉
3.客观真实地介绍货品特性、优点
4.介绍不同货品时均使用专业用语
帮助试穿□□□□□□
1.复述顾客所需货品的款式及尺码
2.恳请顾客稍等
3.礼貌的清点顾客所试穿的货品件数
4.为顾客把货品解扣/拉拉链/除衣架
5.邀请顾客试衣间/镜
6.把货品挂在试衣间衣钩上
7.留意顾客从试衣间出来
8.主动询问顾客合身否
9.核对试穿后的货品件数
10.无所需的尺码,介绍类似的货品给顾客
附加推销□□□□□□
1.以配衬/新货/品质/模特/流行货品做介绍
2.以促销政策/礼品赠送/节日优惠推荐
完成售货□□□□□□
1.邀请及引领顾客到收银台
2.收银员保持微笑服务
3.目光接触及礼貌问候
4.收银员核对货品件数和总金额
5.请顾客检查货品
6.复核所收款项
7.把单据轻放入袋交给顾客
8.询问顾客是否有其他需要
9.把找零双手地送给顾客
10.邀请顾客再次光临,并表示感谢
货品陈列□□□□□□
1.保持全部款/色及货品齐全
2.陈列货品颜色搭配美观和谐
3.陈列整齐,位置恰当,便于顾客观看
4.保持货品/货架/橱窗/地面整洁
5.货品及用品不阻碍通道
卖场环境□□□□□□
1.灯光照明明亮/舒适
2.音像优美/音量适中
3.装修/货架/饰品完整清洁
4.设施/用品完好清洁
5.POP应时整洁
店长整理□□□□□□
1.每天订立名确目标
2.经常卖场留意员工表现
3.激励员工士气及工作热情
4.积极给予员工鼓励及指导
5.以身作则遵守公司各项规章制度
6.帮助员工改善不良态度和行为
7.遵守货品/现金管理制度
8.带领员工建立优秀团队
总分:评语:
RT&S开店日程进度表。