大学生创新创业优秀案例：E家 项目策划书 一站式家具购物平台

E家项目策划书
一站式家具购物平台
一、
执行总结
（一）项目简介
我们平台有三个核心功能分别是E装修、维修服务和共享家具。

在E装修模块，我们配备专门的设计师和装修团队。

人们可以在平台上确定设计方案和装修团队。

然后通过平台的E选购模块，就可以足不出户百万商
家的商品信息尽在眼前。

选择自己喜欢的商品，就可以直接和商家沟通，达成交易的意向。

通过在平台上下单，我们平台就有专门的和商家合作的物流送货上门。

然后用户就可以把房子托管给我们，通过云监控就可以实时看见房屋装修的进度。

最后业主和我们专门的人员进行房屋的验收。

完成整个项目过程。

共享家居指应对的的是当代年轻人租赁在房屋之中，难免会产生一些食之无味弃之可惜的家具用品——沙发、桌子。

带着他们搬家麻烦成本又高，显然不划算。

而我们提供的服务就是一个专业的平台供给人们出售这类商品，同时在到新家，用户也可以在我们的平台上下单同类型的商品。

实现家具的共享，将家具的资源利用最大化。

安全维修模块是我们针对一些独居女性所开发的功能。

独居的女性群体在居家生活之中经常遇见一些无法解决的家具坏损问题。

贸然叫维修工人来修容易泄露个人的信息，影响生命安全。

而我们的平台将会将客人信息匿名化同时将维修工信息可视化。

公开透明信息以维护用户的安全问题。

（二）项目介绍
我们的平台叫做E家。

E是取自于英文中的easy，容易一词。

E家这个名字包含着我们公司的宗旨。

在当今越来越忙碌的社会中，让人们有更加简单的方式拥有一个自己温馨的家。

我们的平台致力于帮助用户打造一个温馨的家庭环境。

（三）市场前景
随着时代的发展，房地产开发逐渐趋于饱和。

同时房屋老化的问题出现在人们面前，城市发展越好，市中心老小区衰老速度就越快。

老小区的房屋老旧、管道老化、隔音差、采光弱、停车难。

在乎生活品质的年轻人早已经离开了这里。

老小区虽然老，但是地段好，总有一些老土著继续住着。

而他们的子女，大多不在这个城市生活了。

原本的市中心老城区反而边缘化，被人遗忘。

并且相对于传统互联网家装行业的市场门槛低、缺乏统一行业标准，服务过程没有专业的监督等问题影响行业发展。

互联网与互联网家装的结合，缩减中间环节，为用户提供高性价比的服务。

当习惯了运用互联网的85后成为购房主力，互联网家居的庞大市场也呼之欲出。

年轻人不像60，70后一样去注重价格，他们关注的是互联网的便捷，追求的主要是生活品质的提升，已经习惯了互联网为他们生活带来的改变，因此也更能容易接受互联网家装给他们带来的家装便捷的新体验。

互联网家装的优势之处更在于：
1：互联网家装价格透明化
互联网家装与传统家装相比其装修价格更具透明化，这也是我们传统家装中的一个痛点。

传统家装一套房屋装修下来所花费的资金量有太多的不确定性，装修完工后所花的钱往往比装修之前预估的房屋装修资金要高得多。

互联网家装就能有利的避免装修价格的弊端，“倍客家”互联网家装专门为装修客户提供了“免费量房”功能，装修之前可以先计算自己的装修预算，之后再来决定装修的细节，这样既能避免客户在装修中的被动地位也能通过平台对所提交报价单的分析给出装修客户最好的装修建议，避免装修中多花冤枉钱。

2：互联网家装质量有保障
互联网家装质量有保障，装修质量一直都是装修业主朋友们关心的重要问题，传统的家装在这方面也是相对较为薄弱，因为很多的装修公司装修好房屋后并没有请专业人士对房屋质量进行检验，更多的是自己装修自己检验的一种方式进行。

互联网家装质量问题可以让家装业主放心很多，“倍客家”互联网家装装修每一个节点（水电、木工、油漆……）都会派出专业的检验人士进行工程验收，以保证装修的质量，满足业主的各项要求以及需求。

3：互联网家装后续服务有保障
互联网家装后续服务有保障，传统家装相信很多人都会有这种经历，装修公司装修好房屋与业主做好交接后便做起了“甩手掌柜”后续出现的一些问题也不会太关心，真的发现问题需要他们帮忙处理的时候也是推三阻四或者找各种理由推脱。

互联网家装的后续服务相对来说为客户考虑的还是非常周全的，“倍客家”互联网家装房屋装修好后会对装修业主的房屋进行一个全方位的检测服务，比如屋里的有害气体是否超标的一个检测（甲醛、氨、甲苯……），而且房屋装修好后如果在验收中发现质量问题，也不会放任不管，哪里不合格就从哪里开始拆除重建。

面对这样的形状我们，我们提供高性价比的服务，致力于用最短的时间和最合适的价格针对这部分人群的需求去提供服务对老破小房屋进行房屋的装修整改使他们更加适合人们的生活居住要求。

（四）项目优势
E家装与其他家装企业不同的是具有专业的大学生设计师团队，结合自身所针对的消费群体以及当下消费者较为新颖的需求，可以为消费者们提供更加符合潮流的新型设计，从而赢得消费者口碑。

而且E家装为客户们提供更加丰富的装修团队选择，我们所提供的装修服务团队并不仅限于外包，我们自己也具有专业的装修团队，可以为客户提供更多的选择，寻找更优的服务。

更可以提供更加丰富的线上家具选购服务（E选购服务）。

与各大品牌进行合作，并且提供线上咨询，让消费者们在家中便可以选购家具，不用在家具市场来回奔波，更加省心省力。

同时也会为消费者们提供更加优秀的售后维修服务。

在向客户交房前，E家装会为客户提供免费的质量检测，以保障房屋装修的质量水平和安全性；在向客户交房后，E家装将会为客户提供长达三年的保质维修，为客户提供更长久的质量保障。

除此之外，我们会为客户提供维修服务。

对于已经超过保修时间的房屋，只要客户有需求，就可以在线上预约我们的维修团队，我们同样会为他们提供上门维修服务。

（五）“E家”经营模式
E家是一家致力于为用户提供装修服务和家居服务的APP。

其主要的作用有四个。

信息资源的交换平台。

对于商家而言，我们提供了一个展示平台。

给与他们一个与潜在客户建立联系和达成交易意向的机会。

于用户而言，我们是信息资源的提供方。

在我们APP上，用户足不出户就可以在手机上浏览大量的商品信息。

为用户节约了时间成本。

而我们从中向商家收取服务费用。

装修服务的提供平台。

我们平台与高校合作，大量聘请高校新锐人才作为设计师。

用年轻人为年轻人提供从环境、经济基础、家庭结构等方面综合考虑得出的私人订制房屋方案。

同时，也用这股年轻力量为城市中的老旧房屋带来改头换面的力量。

让破旧的房屋更加适合居住更加适合新时代。

同时配备装修团队等一系类产品服务。

使得简化装修的流程。

使得用于可以再我们APP可以一站式完成所有装修流程。

资源共享平台。

居家生活中难免会产生一些食之无味弃之可惜家居。

他们有些并不适合随着人口的迁移而移动，也可能由于体积和总量的问题不适合一般的快递进行交易。

而我们app针对这部分“鸡肋”提供物流服务将其易主，使得‘鸡肋’’尽可能发挥其价值。

既方便了租房一族的家居生活，也为城市中的打工人提供方便。

减轻搬家的压力。

维修服务的提供平台。

我们有团队同时也欢迎一些维修工在我们平台上实名认证。

我们将会将他们的信息在平台上面公示，同时在去派出所进行备案。

以此保护用户的安全，上门为他们提供维修服务。

为年轻的独居女性提供安全保障。

（六）规划目标
1、打造一个O2O的电商平台，实现消费者和商家之间信息交换的对等。

消费者更容易找到商品信息，商家以更容易、成本更低的方式找得到客户。

2、利用高校的平台，为大学生提供实习机会的同时满足客户个性化的需求。

设计出更加以人为主的房屋设计。

3、运用整合资源的方式，将一些人在一段时间里的装修需求压缩在短期里完成，为装修团队带来稳定客源。

将客户的订单和建筑团队整合在一起。

降低装修成本形成规模经济的同时为用户带来高性价比。

实现商家和用户的互惠共赢。

4、以人为主，关注特殊家庭的特殊需要，量身定制特殊家装。

因地因时制宜，以求实人和居家环境更好的相处。

5、整合资源实现家居购买、安装、维修的一条龙服务一站式购齐。

二、产品设计
（一）产品介绍
1、设计理念：
随着时代在发展，社会在进步。

忙碌成为的当代人的现状，人们在方方面面追求快捷和高效。

渴望用最低的成本完成最多的事情。

以此为基础，我们设计出一款产品让人们在以更方便省心的方式完成旧房屋和出租屋装修这一个繁琐的产品。

2、产品功能简介：
我们平台有三个主要部分组成，以满足人们从寻找施工团队、设计装修方案、选购装修产品、监工、质量检测、售后包修等需求。

3、“平台”建构基础：
构建平台首先需要确定双边使用群体的原始需求是什么。

在我们的“E家”平台中第一边市场群体是需要装修房屋和家具的人群，他们的需求是可以快速便捷的找到相应服务。

第二边的市场群体是提供家具和装修房屋的人群，这其中包括大型家具品牌、个人商家。

他们的目的是向需求者提供服务并赚取经济利益，当然对于个人商家，他们还有另外一个主要原因，那就是解决闲置不用的家具问题。

其中圆形代表“E家”平台，是一个能够包容服务提供者和产品买卖者的生态圈；梯形代表产品与服务的提供者与需求者，是平台的使用者。

因为多数情况下高端使用者通常有着更强烈的支付意愿，所以我们用类金字塔的梯形来代替，最终这个两个市场群体通过平台连接起来。

这就是以双边模式为核心的“E家”平台的基础概念图。

（二）“E”家主要业务
以互联网和物联网为基础，以解决用户的装修需求，生活需求及社会需求为目标，提供全方位信息整合服务，主要业务板块如下图：
具体功能介绍
用户注册与登录流程图示：
(三）“E“家具体模块介绍
（1）装修设计
我们为用户提供全面的装修设计服务，我们针对不同层次消费者提供不同的服务。

其中聘用大学生作为新锐设计师是我们独特的设计方案。

用户可根据需求选择新锐设计师或资深设计师，满足不同消费层级的需求。

通过装修设计，为用户提供如同设计师协商、选择设计图纸、选择装修团队、提供平面图纸、3D 建模、选择材料、云端实时监控、质量基础检测、质保等服务。

全面为用户、商家三方规避风险。

（2）工程团队
我们的通过聘用+长期外包施工团队，聘用设计师的模式，打造一体化服务模式。

现阶段市场上，施工人员大多为进城务工、低收入人群，我们通过聘用+长
期外包的形式，改善外包团队市场环境，让施工人员有归属感，解决城市问题，提高施工质量与效率。

我们同时也采用线上认证审查的方式，允许施工团队与设计师入住平台，通过认证确保服务质量，提高产品服务范围。

（3）家具选购
平台建设网上家具选购商城，邀请大型家具企业入住并允许个人在平台上架家居，使用户可以在平台上完成所有选购流程并提供一体化保证服务。

同时因现在的年轻人无暇面对复杂而繁琐的装修工作。

因此我们将为用户整合了大量的资源。

在其上面你可找到为你提供装修服务的工程团队，也可找到所需要材料的商品信息。

（4）经验分享
由于我们APP用户群体的特殊性。

基于大数据的整合和资源的充分利用。

我们在原有的客户群体之中发展出新的两个模块。

我们APP有分享经验功能，具有一定的社交属性。

同时我们的用户具有较大的属性特征
（5）安全维修功能
我们针对一些独居女性开发安全维修功能。

独居的女性群体在居家生活之中有时会遇见一些无法解决的家具坏损问题。

贸然叫维修工人来修容易造成个人信息的泄露。

而我们的平台将会将客人信息匿名化同时将维修工信息可视化。

公开透明信息以维护用户的安全问题。

（6）共享家具
在共享家具方面，考虑到当代年轻人租赁在房屋之中，难免会有一些闲置的家具用品等，而我们提供的服务就是一个专业的平台供给人们出售这类商品，同时再到新家，用户也可以在我们的平台上下单同类型的商品。

实现家具的共享，将家具的资源利用最大化。

（7）全监工与质检
我们聘用专业工作团队，并配备专门的设备支持为客户提供云监工服务和质量基础检测，用户可通过云监工，异地实现装修全感知，进度全规范。

另通过验收、质量基础检测等方式满足用户对于质量的要求。

(四)“E”家功能模块思维导图
（五）“E”家服务流程
（六）特色服务
1、私人订制业务
随着时代在发展人们有各种这样的个性化的需求。

年轻人们张扬着个性，打破陈规，寻求天性的解放和个性的需求。

而这种的需求也表现在对于生活的要求上。

与个性释放同比例增长的还有金钱的投入。

充满个性和个人风格的家居需求往往被薄弱的经济基础所挡住步伐。

所以面对这样的困境，我们平台在装修业务上除了经验老到的设计师，同时还启用很多年轻具有创新能力的大学生设计师。

我们将会以工作室的方式和高校合作深入合作。

以导师带学生的方式做项目的方式，按照客户对于居住环境的构想实现一个团队对一个家庭的私人订制。

为年轻人提供符合自己个性的私人订制设计，实现个人独一无二的家居风格。

以较低的成本，尽可能地发扬自己的个性和需求。

2、人文关怀业务
随着社会结构不断发生着变化，家庭结构也不断地发生着变化。

80、90后大多都是独生子女家庭，家中不但有双亲还有爷爷奶奶。

并且，随着社会压力越来越大。

人们开始饲养宠物以抚慰心灵上的缺失。

一成不变的居家环境并不利于
对于老人的照顾和宠物的饲养。

同时，有时候家庭中也会出现一些特殊的情况。

例如：家中有人突发恶疾.........适当地改变居住的环境，有利于对亲人的照顾，也有利于人和动物更好的相处。

而我们的人文关怀业务，配备了专门的设计师和施工团队根据每个家庭不一样的情况。

因地制宜，因时制宜，在最小的调整原则下。

对装修进行二次改造，以求符合家庭的居住现状。

让重病的老人，在家庭生活上更加的方便，也为繁忙工作的子女带来减情负担。

也会为养动物的家庭设计一些专门为宠物设计的活动区域，使得人和动物能更好的相处。

3、局部改造业务
本平台为众多用户停供局部的改造业务。

当家中有新的成员加入，如娶妻、生子。

为了迎接新成员的加入，很多人都会进行局部的重装。

但是工作量太小了，很难找到合适的、专业的团队。

而我们平台，依靠自己的优势为客户提供次专业的服务。

以生子为例，我们平台有专业设计婴儿房的人员。

会结合客户的家庭环境和人员组成，为婴儿设计良好的成长环境，并且在改造过程中尽量减少对其他家庭成员的影响。

（七）盈利模式
1、商家流量付费
我们平台会为客户做商家推荐，再给予商家的一些基础流量之上，我们还会做一些额外的流量推送。

而商家如果想更好的服务客户，可以和平台协商购买每月的流量推送。

2、广告付费
我们平台会有一些广告位。

我们将允许大型的家居品牌和家居城在上面打广告。

并向他们收取一定的服务费用。

3、平台本身的项目
1.我们平台本身也会承接一些装修项目，我们将会以此作为一个重要的盈利点。

2.设计师服务费用
3.共享家具服务费用
4.上门维修家具服务费用
5.购买商品的费用
4、服务费用
我们平台提供监管、咨询、导购......等业务，没达成一笔交易，我们也会向商家抽取部分的服务费用。

（一）外部环境发展分析
Development Analysis
01
政治（politics）
中央印发的《互联网家装行业发展“十三五”规划》，明确要求到2020 年互联网家装行业将增加30%，各地方出台了地方政策，提高行业渗透
率，为本行业保驾护航。

国务院在2015年７月4日印发《关于积极推进＂互联网＋＂行动指导意见》，同时制定关于支持此意见的一系列措施，整改阻碍发展的不合理制度与规范，助力于互联网与各个行业的协作，给拥巧互联网机制的企业上市提供帮助。

同时发布《国务院关于发展电子商务加快培育经济新动为意见》并且提议针对电商企业进行合理减负降税的政策，一步步的将像生活服务与旅游电商类等行业纳入＂营改增＂的范围。

降税减负的政策为O2O等新商业模式的成长增加了动力。

目前国家在互联网管理的相关法律属于正在完善阶段，未来法律更加健全，将保护整个互联网＋市场的健康稳定发展。

随着《中国互联网家装服务标准》的发布。

互联网家装同时制定了9项标准，解决家装互联网化伴随产生的＂轻服务而重产品＂的难题。

各种政策的公布，表明了＂互联网＋＂这一新兴产业的模式正式成为国家的行动计划。

E家装顺应政府政策，相关服务以及各项数据完全遵循《中国互联网家装服务标准》，致力于创立为政府解忧，为民生解难的互联网企业。

同时相关政策反补E家装，进一步的降税减负使得E家装获得更加充足的发展空间，为E家装提供了充足的发展内动力。

02
经济(economy)
中国正在加快实现城镇化建设，趙来越多的农业人口将转化为城镇人口，城镇购房需求还在不断增长，对住宅装饰装修和建材家居的需求也在逐年增加。

随着中国电子商务的快速发展，大大带动了中国经济的全面健康发展。

电子商务因为其便捷性、高效率、开放性等方面的优势已经被越来越多的传统企业所重视，成为传统家装企业未来转型发展的方向。

2015年，至少有35家互联网家装企业已经宣布完成融资，环比上涨近六成。

2015年齐家网获得了1.6亿美元投资：土巴兔获得经绛创投、58同城等等投资金额2.1亿美元的Ｃ轮融资；＂爱空间＂
也获得了疆域创投、分享创投、领投资，顺为资本等等投资金额1.36亿的Ｂ轮融资。

并且在2018年居民人均可支配收入28228元，同比实际增长6.5%，居民消费水平的提高为互联网家装行业市场需求提供经济基础。

E家装公司成功的受到经济红利所带来的影响，伴随着新一轮的互联网经济增长以及居民收入的增加，将大大的提升E家装的盈利空间。

03
社会(society）
相对于传统互联网家装行业的市场门槛低、缺乏统一行业标准，服务过程没有专业的监督等问题影响行业发展。

互联网与互联网家装的结合，缩减中间环节，为用户提供高性价比的服务。

当习惯了运用互联网的85后成为购房主力，互联网家居的庞大市场也呼之欲出。

年轻人不像60，70后一样去注重价格，他们关注的是互联网的便捷，追求的主要是生活品质的提升，已经习惯了互联网为他们生活带来的改变，因此也更能容易接受互联网家装给他们带来的家装便捷的新体验。

2014年家装行业日均捜索指数已经达到了260万，由此看出，在网络需求下，互联网家装让更多的企业看准了送样一个市场蓝海，加上现在互联网＋的时代背景，家居界不断涌现了尚品宅配、美乐乐家具网、林氏木业等等互联网家具企业。

2016年更是被称为互联网装修元年，众多企业加入到互联网家装，既有齐家网等＂资深＂家装企业，也不乏土巴兔、爱空间、轻
装上阵等新势力。

而E家装顺应新时代的社会，将考虑到不同社会阶层的不同需求推出符合各阶层的相关服务，而且具有一批大学生设计师，与时代潮流紧紧结合，努力满足当代年轻人的个性化需求，勇于做时代的弄潮儿，让家装市场更加智能，更加省时省力。

04
技术(technology)
随着科技的进步，科技赋能VR、大数据、云计算、互联网家装、5G 等逐步从一线城市过渡到 2、3、4线城市，实现互联网家装行业科技体验的普及化。

而移动互联网急速的发展，网络营销技术革新，电子支付的完善，及各种线上线下的整合等技术都为互联网家装市场的发展起到重大的技术支持与推动作用。

优化了信息化管理施工环节，提高了行业效率。

E家装集百家之长，不断地完善各方信息技术，保障用户体验。

（二）行业竞争分析
Competitive Analysis
01
行业概述
互联网家装是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造传统装修存在的问题，通过去中介化、去渠道化及标准化，优化并整合装修产业链，颠覆传统装修的用户体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！是“家装O2O”从中介模式到垂直模式的主要代表趋势，用互联网工具和互联网思维改造传统家庭装修。

02
竞争分析
现阶段互联网家装行业有几个大特点：
（1）现有建筑装饰企业的数量多
（2）主要竞争主体明显，土巴兔、齐家、天猫家装等为代表
（3）产品差异化程度越低，竞争强度越大。

互联网家装公司是基于传统家装公司之上，将传统装修带到了线上，各式各样的互联网家装公司在行业之间进行竞争，下面对其核必竞争力进行比较。

以最有竞争力的土巴兔为例。

他们签订三方合同，客户，装修公司，平台公司。

这种缺点：遇到装修公司老板跑路，这样客户的利益得不到保障。

由此可见线上平台的管控是很重要的，尤其是对家装公司的线下工人。

土巴兔和齐家一样也在线下有体验店，以配合销售。

体验店则以建材、家居销售为主，没有涉及装修工程。

土巴兔装修网在2009年上线。

土巴兔不做装修，仅帮客户筛选海量信息，并给客户建议最合适的装修公司。

而E家装就与土巴兔具有明显的区别，不仅仅是为客户筛选信息，还可以为客户提供更加专业的团队设计，自身还拥有更加专业的装修团队，
（三）SWOT分析
SWOT
01
优势。