急诊科考核标准

质控人员收集数据，持平分；高于2小时（门诊)、大于一天(住院）扣2—4分。
急救技能合格率
质控人员收集数据,持平6分；低于45分钟加2-4分；高于20分钟扣2—4分。
急诊处方合格率
医疗安全
医疗投诉反馈情况考核
根据年初制定的医疗投诉控制数
每季度的投诉数低于医疗投诉控制数得分；高于医疗投诉控制数扣分.科内有差错记录改进处理记录得分;有差错没有记录和处理的扣分。
太仓市第一人民医院
急诊科考核标准
考核项目
考核内容
考核方法
分值
医疗指标
工作量
急诊总人次
质控人员收集数据，持平6分;上升10％加2分；下降10％减2分。
观察病人总人次
急诊病房总人次
输液总人次
院前急救总人次
其他指标
急诊抢救成功率
质控人员收集数据，持平6分；低于30分钟加2-4分；高于30分钟扣2—4分.
急救设备完好率
病Байду номын сангаас满意度
根据病人满意度调查表
根据病人满意度调查表直接产生分值
质量控制
院前急救质量和管理
根据《急诊科建设管理规范》
根据院前急救人员配备进行排班，院内急诊高峰期间帮班；配合院部进行专项技术培训；出车时间控制；沟通制度执行；急救技术完善；院前和院内交接；其他科室对于人员和技术支持到位监控等酌情扣分。
急诊流程质量
根据《急诊科建设管理规范》
根据绿色通道人员接病人；分诊及时、准确；抢救室、急诊手术室、普通急诊分流到位;急诊医技检查绿色通道迅速到位；生命垂危者立即投入抢救，情况相对稳定后再作医技检查或搬动；急会诊通知迅速；急诊转院、急诊入院、急诊手术等与相关部门衔接及时简化手续等酌情扣分.
抢救质量
根据《急诊科建设管理规范》
急诊转院制度
根据《急诊科建设管理规范》
根据发生需转院情况是否做到：首先请示本专业上级医师（主治医师除外）；涉及其他专业的必须请会诊；医保病人必须转至医保定点医院；预见转院途中可能发生生命危险的不得转院；重症必须由专业人员护送等酌情扣分.
急诊报告、制度
根据《急诊科建设管理规范》
根据急诊医师涉及开具抗感染药物级别和特殊药物应用、手术分级管理、传染病防治、可疑刑事案件、转院、重大突发事件、医疗纠纷等多种情况，是否及时有效地报告或得到授权酌情扣分。
无标准分
根据院部领导、职能科室、医院总值班发现的问题酌情扣分。包括：院部指挥科室,科室的反应能力;科室之间相互协调能力;科内指挥调度能力；完成指令性任务情况;重大突发事件的应急情况、“后道环节控制前道环节制度”；重要会议出席情况等。
医务科制
观察室和急诊病房病历质量
根据江苏省《病历书写规范》
对于观察室和急诊病房病历的要求和考核同住院病历，同由医院《病案管理委员会》考核;质控重点在初步诊断和诊断思路是否正确；治疗是否合理；观察是否到位；病情变化处理是否及时到位.根据四个环节的执行情况酌情扣分。
规章制度
岗位职责和值班、交接班制度
根据岗位职责和值班、交接班制度
急诊会诊制度
根据《急诊科建设管理规范》
根据是否保证急会诊时间的控制，通讯畅通；对于涉及多科情况、复合伤等由在场最高技术职称医师主持抢救;观察室、急诊病房注意及时与其他专业的沟通、交流和会诊酌情扣分。
观察室、急诊病房工作制度、病历书些制度
根据《急诊科建设管理规范》、江苏省《病历书写规范》
工作制度重点注重：收住条件；每天查房不得少于2次；交接班记录在案;危重病人随时巡视、床边交班；查房记录、巡视记录等病程记录按规定记录齐全；疑难病人及时会诊和病例讨论等酌情扣分。
根据各类各级医务人员职责是否明确,值班在岗人员坚守岗位；因工作离开告知去向；发现问题及时及时请示报告；书面交接班等酌情扣分。
首诊负责制度
根据核心医疗制度
根据是否做到首诊负责，不推诿病人；首先排除本专业疾病再请相关专业就诊或会诊；对于生命体征不稳定的危重病人接诊医师立即投入抢救或边抢救边等待专业医师酌情扣分.
根据生命体征不稳定必须进行生命维持的抢救病人是否进行及时有效的技术支持,包括现场心肺脑复苏、气管插管呼吸道管理、静脉通道选择和迅速建立、输血、药物和其他抢救技术的掌握(如洗胃、胸膜腔穿刺术、创口处理等)是否到位酌情扣分。
急诊病历质量
根据江苏省《病历书写规范》
除门诊病历的一般要求以外,还包括是否有生命体征的描写；有抢救经过的是否有正规抢救纪录和急诊登记本纪录;意识不清者是否有陪伴着的信息记录；书面沟通记录是否到位(包括病危通知单发放)；技术性内容是否有瑕疵等酌情扣分。
科教
人员培训上岗
根据对于各个模块和功能设置岗位，对于从业人员进行上岗培训和资质认定等是否到位酌情扣分。
学术活动
根据科室是否定期开展学术活动，内容和记录;医院、医学会组织的学术活动到会率酌情扣分。
继续教育
学分教育、进修
新技术、科研
鼓励开展新技术；根据临床需要改进或增加项目;科研年内立项、出成果
其他评价