洗涤质量调查问卷模板

尊敬的顾客：
您好！为了更好地了解和改进我们的洗涤服务质量，提升您的洗衣体验，我们特此开展本次洗涤质量调查。

您的宝贵意见将对我们改进服务具有重要意义。

请您抽出几分钟时间，完成以下问卷。

感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（1）男
（2）女
（3）其他
2. 您的年龄段：
（1）18岁以下
（2）18-25岁
（3）26-35岁
（4）36-45岁
（5）46岁以上
3. 您所在的城市：
_________________________
二、洗涤服务体验
4. 您对我们洗涤服务的整体满意度是：
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
5. 您觉得我们洗涤服务的价格如何？（1）合理
（2）偏贵
（3）便宜
（4）不清楚
6. 您认为我们洗涤服务的速度如何？（1）非常快
（2）较快
（3）一般
（4）较慢
（5）非常慢
7. 您觉得我们洗涤服务的质量如何？（1）非常好
（2）好
（3）一般
（4）差
（5）非常差
8. 您是否满意我们的洗涤效果？（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
9. 您是否满意我们的洗涤后衣物手感？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
10. 您是否满意我们的洗涤后衣物颜色？
（1）非常满意
（2）满意
（3）一般
（4）不满意
（5）非常不满意
三、服务改进建议
11. 您认为我们洗涤服务在哪些方面需要改进？（1）洗涤效果
（2）洗涤速度
（3）洗涤价格
（4）洗涤后衣物手感
（5）洗涤后衣物颜色
（6）其他（请说明）：_________________________ 12. 您希望我们如何提高洗涤服务质量？
（1）加强员工培训
（2）优化洗涤流程
（3）引进先进洗涤设备
（4）增加洗涤品种
（5）提高服务态度
（6）其他（请说明）：_________________________
四、其他
13. 您对我们洗涤服务的其他意见和建议：
____________________________________________________________
感谢您参与本次洗涤质量调查！我们将认真对待您的意见和建议，努力提升洗涤服务质量，为您带来更好的洗衣体验。

祝您生活愉快！
问卷填写截止日期：____年__月__日
填写方式：_________________________
联系方式：_________________________
（请在此处填写您的姓名、联系方式等信息，以便我们与您联系。

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