秘书职业讲义资格培训实操三文书拟写与处理创新
秘书三级培训最新教材：文书拟写与处理
安徽科技学院人文学院秘书资格考试培训班
三、通报
相关知识
1.概念：用于表彰先进、批评错误和传达重要精神 和告知重要情况的公文。
2.通报的性质及与通知的区别
希望公司其他员工从此次事故中汲取教训，引以为 戒，避免此类事件再度发生。
宏远公司 2013年4月20日
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五、计划
相关知识
1.概念：事务性文书：目标、内容、步骤、措施、 完成期限。
2.别称：安排、方案、设想、纲要、规划等 —范围 、时限、内容详略不同。
3.结构：条文式（全局性）；表格式（短期具体单 一）
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公文式标题 非公文式标题
前言（工作情况、北京和 总体评价等）
主体：成绩和经验（重点）； 存在的问题和教训；今后努 力的方向。写法有过程式和
经验式。 结语：总结，重申主 旨、改进摄像和展望
尾部：落款和成文日 期，如果在文中已出 现，则只标日期。
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慎用“决定”（一般性奖惩事项用 通报，但法律法规、规章条例等明文规定的奖惩 事项用决定）
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发文机关+事由+文种 事由+文种
主送机关可以为多个下级机关，如果需 要周知但没有特定对象的决定可以省略
发文缘由（为了，根据） 决定事项
希望、要求 落款和成文日期（一般决 定直接标注落款和成文日 期，但经会议讨论通过的 决定，采取在标题之下小
文号 发文缘由： 为了…… 根据……
秘书三级培训第三章文书拟写与处理
三、通报
相关知识
1.概念：用于表彰先进、批评错误和传达重要精神 和告知重要情况的公文。
2.通报的性质及与通知的区别
通知是传达上级机关的指示，要求下级机关办理或告知下级机 关需要知道的事项，批转下级机关的公文或转发上级机关、同级 机关、不相隶属机关的公文时使用的告知性，指示、布置性文件 。就性质而言，通知属于告知性、指示、布置性文件；而通报属 于奖励、告诫性公文。就告知性而言，二者有相似之处，但通知 告知的是“要求下级机关办理或下级机关需要知道的事项”，而通报 告知的是“重要精神或者情况”，主要用于人们提高认识和开阔视野 ，一般不具备指令性；就发布范围而言，通报多在本系统发布。 与公告与通告不同。
第三章
文书拟写与处理
第一节 文书拟写
文书拟写
（三级）
公务文书
事务文书
商务文书
通告、通报、决定
简报、计划、总结、 报告、讲话稿
商品说明书
一、简报
基本知识
1.简报特点：简、快、新、实。 2.简报类型：按时间分：定期、不定期；
按性质分：综合、专题； 按内容分：工作、动态、会议； 3.制发注意事项：内容真实、准确
的有关规定，决定从2014年9月29日起
，对108国道部分路段（辛庄路口至贾史
路口）采取以下交通管理措施：
发文缘由： 为了…… 根据……
一、108国道进京方向（贾史路口至辛庄路
口）昼夜禁止20吨（含）以上货运机动车通行；
二、108国道出京方向（辛庄路口至贾史路
口）昼夜禁止5吨（含）以上货运机动车通行。
特此公告。
尾语
通告事项：条款 式结构
北京市公安局交通管理局
2014年9月23日
信集团北京市通信公司通告
秘书实务第3章文书处理课件
三、处置办结公文阶段
➢ 立卷 ➢ 归档 ➢ 暂存 ➢ 销毁
第五节 文稿的校对与装订
一、校对 二、公文的装订
一、校对
文稿的校对是保证文稿形式规范、内容正确的重要 环节。
校对的方法： 对校法 折校法 读校法 人机结合校对法
二、公文的装订
骑马订或平订的订位为两钉外订眼距版面上下边 缘各70mm处。平订钉锯与书脊间的距离为 3mm~5mm。
二、文书的分类
➢ 按行文关系分类 ➢ 按制文机关的不同分类 ➢ 按性质作用分类
三、文书处理的基本原则
2012年7月1日施行的《党政机关公文处理工作 条例》第一章第五条提出：“公文处理工作应当坚 持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原 则。”
➢ 实事求是 ➢ 准确规范 ➢ 精简高效 ➢ 安全保密
副本：指再现文书正本内容及全部或部分外形特征的复制本或正本的复 份（如抄本、复印本等），供存查、知照用。
存本：发文机关印制一份文件的正本后留在本机关的除草稿、定稿以外 的印制本。
第三节 收文处理
收文，是指收进外部送达本机关、单位的公务文书和 材料，包括文件、电报、信函、内部刊物、资料等。收 文处理是指对来自本组织外部的公文等所实施的处置与 管理。
助办理、尽快见复等。 7 结尾用语
当否，请批示；如无不妥，请批转各地执行；以上意见如无 不妥，请批准为荷；妥否，请批复；请予函复；盼复； 特 此报告，请审阅；此复；特此批复；特此通告；特此通知； 等等。
一、 文书的撰写
（二）文书中数字的用法
1. 使用阿拉伯数字 （1）统计表中的数值必须使用阿拉伯数字。 （2）文中公历世纪、年代、年、月、日以及时间中的 时、分、秒使用阿拉伯数字。年份必须写全位数，如 2011年。 （3）物理量的值必须用阿拉伯数字，并正确使用法定 计量单位。 （4）非物理量一般情况下应使用阿拉伯数字。
三级秘书——《文书拟写与处理》练习题
三级秘书——《文书拟写与处理》练习题
1、企业年鉴的特点有（）。
（05、5）
（A）利用某一年度的各种文字总结、数字报表、照片等资料
（B）记述和反映一个企业一年的综合发展状况
（C）每年编制一个卷册
（D）年年记录汇集，又保持前后连贯。
2、依据一定题目和所存档案来编写档案参考资料的种类有（）(04.6) （A）全宗指南
（B）组织机构沿革
（C）企业史志
（D）会议简介
3、档案借出使用时（）(04.6)
（A）要履行审批手续
（B）要及时摘录
（C）复制份数不能过多
（D）应要求按期归还
4、档案利用的方式有（）(04.04)
（A）档案宣传
（B）档案阅览
（C）档案报道
（D）档案展览
5、《××市秘书人员统计汇编》属于（）统计数字汇集。
(04.04) （A）系统性
（B）地区性
（C）专题性
（D）综合性
6、大事记的内容结构包括（）。
(03.06)
（A）大事标题
（B）大事时间
（C）大事记述
（D）大事沿革
7、投标书是提供给招标人的备选（）的文本。
(03.11)
（A）标函
（B）方案
（C）说明
（D）公告
8、总结按性质分类有（）。
(03.05)
（A）工作总结
（B）学习总结
（C）综合性总结
（D）专题性总结
三级秘书——《文书拟写与处理》练习题参考答案
1、ABCD
2、BCD
3、AD
4、BD
5、C
6、BC
7、B
8、CD。
国家秘书职业资格(文书拟写与处理)
一、批转转发性通知
• • • • • •
通知的写作 通知的适用范围： 通知适用于批转下级机关的公文； 转发上级机关和不相隶属机关的公文； 传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项， 任免人员。
• 通知的分类： • 指示型通知；印发型通知；批转型通知；转发型通知；任免型通知。
一、批转转发性通知
缮印文书
• 正本：根据定稿印制或编写并向外发出的文本，具有法定实效。 • 副本 ：又叫抄本，是根据正本另行复制的文书。 • 从定稿到正本的环节是缮印。
校对文书
• • • • • • •
文书校对的含义 文书校对的要求 校对的方法 看校 对校 读校 折校
印章及介绍信的管理
•
秘书部门掌管的印章主要有三种： – 单位印章、 – 单位领导人“公用”的私章、 – 秘书部门的公章。
应用文书的格式
• • • •
通用公文的格式 1．公文用纸及印装格式 (1)公文用纸采用A4型。 (2)公文印装要规范。
• • • • • • • •
2．公文眉首格式 (1)发文机关标识(公文版头)。 (2)公文份数序号(印刷顺序号)。 (3)发文字号。 (4)签发(会签)人。 (5)秘密等级和保密期限。 (6)紧急程度。 (7)红色反线(间隔横线)。
•
印章的作用 – 标志作用 – 权威作用 – 法律作用 – 凭证作用
传阅文书
• 文书传阅的含义 • 文书传阅的要求 – 管理层
→一般人员
– 先主办，后协办 – 传阅手续 • 工作程序 – 履行传阅手续 • 注意事项
文件传阅顺序
• 收文传阅要按照主要领导、主管领导、主管部门先阅和急用先阅的原 则进行。 • 需要阅办的文件：主要领导→主管领导→其他领导→部门领导； • 急件：主管领导→部门领导→主要领导→其他领导。 • 总之，应缩小文件传阅范围，以主管领导和主办部门为主，优先传阅 ，无关部门不阅。
三级秘书文书拟写与处理
三级秘书文书拟写与处理三级秘书文书拟写与处理作为一名三级秘书，拟写和处理各类文书是我的一项重要工作。
在处理文书时，需要遵循一定的规范和流程，以保证文书的准确性和有效性。
下面将介绍一些常见的三级秘书文书拟写和处理的方法和注意事项。
一、会议纪要会议纪要是记录会议内容和决策结果的一份重要文书。
拟写会议纪要的关键是准确记录，并且抓住会议的要点。
应包括会议的时间、地点、与会人员名单、会议议程和重点讨论内容等。
对于每一项议程，要简明扼要地记录重要的发言和决策，并确保所有与会人员在收到纪要后都能清楚地了解会议内容。
在处理会议纪要时，要注意时效性。
会议纪要通常在会后的48小时内完成，并及时分发给与会人员。
同时，应根据会议的重要性，将纪要适时报送给上级领导或相关部门，以便及时了解并采取相应措施。
二、文件起草作为三级秘书，常常需要起草各类文件，包括公文、函件和报告等。
在起草文件之前，首先要明确文件的目的和受众，确定合适的文体和用语。
要注意文件的结构和格式，包括标题、正文、附件等。
在正文中，要用简明扼要的语言表达要点，避免冗长和啰嗦。
同时，要注意用词的准确性和规范性，避免使用模糊和含糊的词汇。
在处理文件时，要注重审查和修改。
在起草完成后，应仔细审查文档的内容和格式，确保文中没有错别字和语法错误。
对于重要的文件，还应请相关人员进行阅读和修改，以确保文档的质量和准确性。
三、日常事务处理作为三级秘书，还需要处理一些日常的事务，包括接待来访人员、电话和邮件的处理等。
在接待来访人员时，要友好和热情地与对方交流，并及时记录来访人员的信息和事宜。
在处理电话和邮件时，要注意及时回复，并保持礼貌和专业。
在处理日常事务时，要注重事务的优先级和时效性。
应合理安排工作时间，优先处理重要和紧急的事务，并在规定的时间内完成。
若有需要，还可以利用办公辅助工具，例如日程表和待办清单等，进行统筹和安排。
四、机密文件保管作为秘书，还要负责机密文件的保管和处理。
三级秘书_第三章_文书拟写与处理
（2）正文 1）前言 2）主体 3）结尾 （3）尾部
（四）注意事项
六、总结 （一）相关知识 1．总结的概念（是各级机关、企事业单位、社
会团体和个人通过对过去一阶段工作的回顾、分 析和研究，从中找出经验、教训，得出一些规律 性认识，用以指导以后工作的事务性公文） 2．总结的类型 （1）综合性总结 （2）专题性总结
（五）相关链接
三、决定 （一）相关知识 1．决定的概念（是对重要的事项或重大行动做出安排，
奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的 决定事项的公文） 2．决定的特点（决策性、制约性） 3．决定的类型 （1）指挥性决定 （2）知照性决定
（二）示例分析
（三）拟写要点 1．标题 （1）发文机关+事由+文种 （2）事由+文种 （注：不能用文种做标题） 2．主送机关 3．正文 （1）发文缘由 （2）决定事项 （3）要求 4．附件 5．落款
书的办理 （3）属于自己承办的要及时办理，不属于自己
承办的要说明原因及时退回 （4）注办文书
（五）相关链接
四、文书的催办 （一）相关知识 1、文书催办的含义 2、文书催办的要求 （1）催办中发现问题要及时汇报 （2）要填写催办记录单
（二）示例分析
（三）工作程序 1、确定催办的范围 2、确定催办的方法 （1）电话催办 （2）发函催办 （3）登门催办 （4）约请承办部门来人汇报 3、进行催办
6．成文日期 （1）属领导机关的决定，成文日期通常置于落款
下方。 （2）属领导机关的决定，成文日期也可加括号后
置于标题下，书写时位置居中。 （3）属会议通过的决定，通过日期在加括号后置
秘书国家职业资格培训教程3级
2、应用文的材料和主题
• 主题：是作者在说明问题、发表主张或 反映生活现象时，通过全文内容所表达 出的基本观点或中心思想。
• 主题是灵魂：取舍材料、制定标题、措 置结构、遣词造句、表达方式选择都没 有依据。
2、应用文的材料和主题
• 正确：符合国家和组织的大政方针；符 合领导的意图；反映真实的社会现状； 经得起实践的检验 • 集中：代表机关和组织行文，“一文一 事” • 深刻：去粗取精、去伪存真的改进 • 新颖：与时俱进
二、
公文撰制简介
• 2001年1月1日《国家行政机关公文处理办法》 实施 • １、公文内涵： • 是行政机关在行政管理过程中形成的具有法定 效力和规范体式的文书 • 公文的作者：法定的机关、组织和负责人。 • 统一的体式和一定处理程序 • 开展公务活动的工具
２、公文的特点与作用
• • • • • 特点： 法定的作者 法定的权威 特定的效用 规范的体式
• 逐级行文：即直接向自己所属的上一级或下一级机关行文，以及 按层次一级级行文，它是对上行文的最基本得方式。 • 多极行文：即同时向自己以上或以下的若干级机关行文，对上行 文如无特殊情况，不采用这种方式。 • 直达行文：即上级领导机关直接把文件发到基层机关的行文，可 直接向广大人民群众传达。通过报刊、广播、电视发布文件。
工作实务题：公文拟写与修改（1道，20分）会议实 务、办公室工作实务、以及各种综合实务题（2道， 15分、15分）
1、应用文的含义与制发
• 应用文书是各级机关、企事业单位、社会团体以及个人处理 事务常用的有一定惯用格式的文体的总称。包括：行政公文、 常用事务性文书、商务文书三类。 • 应用写作是实用型文章的写作，从内容和形式上看具有的特 点： • 内容反映现实生活 • 体式固定程式化 • 行政公文（公文）：在行政管理过程中形成的具有法定效力 和规范体式的文书。 • 公文的作者：法定的机关、组织和负责人。 • 统一的体式和一定处理程序 • 开展公务活动的工具 • 被称为通用公文 • 国务院在2000年颁布《国家行政机关公文处理办法》规定13 种行政公文：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、 议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要
秘书国家职业资格培训教程-文书篇
秘书国家职业资格培训教程-文书篇秘书是现代社会中非常重要的一个职位，他们承担着许多重要职责，如组织会议、撰写文件、处理来访者、安排行程等。
在秘书国家职业资格培训教程的文书篇中，我们将介绍秘书在文书处理方面的要点和技能，以帮助学员们更好地融入这个职位，提高工作效率。
一、文件处理1. 文件收发在秘书的工作中，文件的收发是一个非常重要的环节。
学员需要了解文件的分类和处理方式，包括签收、分发、传真、扫描、归档等。
同时，还需要掌握文件处理的时间要求和流程。
2. 文件管理学员需要学习如何有效地管理文件，包括合理的文件编号、分类、整理和归档。
他们还需要了解文件保密的要求和措施，确保机密文件的安全。
3. 文件起草秘书在工作中经常需要起草各种文件，如会议纪要、公告、备忘录等。
学员需要掌握文件起草的基本要点和格式，包括标题、日期、发文人、正文、落款等。
此外，还需要注意语言的准确性、简洁性和得体性。
二、会议组织1. 会议安排学员需要学习如何高效地安排会议，包括确定会议目的、确定参会人员、确定会议时间和地点、准备会议材料等。
他们还需要学习如何与各方面进行有效的沟通和协调，确保会议的顺利进行。
2. 会议记录学员需要学习如何有效地记录会议内容，包括会议纪要的格式和要点。
他们需要注意记录会议的主要议题、决议和行动计划，并将其及时传达给相关人员。
三、来访者接待1. 来访者登记学员需要学习如何接待来访者并进行登记，包括姓名、单位、来访事由等信息的记录。
他们还需要学习如何给予来访者礼貌和热情的接待，确保他们得到满意的服务。
2. 来访者引导学员需要学习如何引导来访者到达正确的会议室或办公室，并提供必要的帮助和指导。
他们需要了解公司内部的地理结构和流程，以便能够准确地回答来访者的问题。
四、行程安排1. 工作行程学员需要学习如何安排秘书的工作行程，包括外出办事、会议、培训等。
他们需要辨别行程紧急性和重要性，并合理安排时间和资源，以确保工作的顺利进行。
秘书国家职业资格(三级)核心讲义(文书拟写与处理)【圣才出品】
秘书国家职业资格（三级）核心讲义第5章文书拟写与处理考点梳理1．熟悉通告、通报、决定、请批函、批答函、计划、总结、述职报告、讲话稿、市场调查报告、招标书、投标书的适用范围、特点、结构和写法。
2．能拟写通告、通报、决定、请批函、批答函、计划、总结、述职报告、讲话稿、市场调查报告、招标书、投标书。
3．掌握拟办文书与承办文书的方法和审核、催办、注办文书的方法。
一、文书拟写（一）决定1．适用范围决定适用于对重要事项或者重大问题作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。
具体有以下三类：（1）指挥性决定；（2）奖惩性决定；（3）事项性决定。
2．文体写作（1）标题。
一般采用标准的三要素齐全的标题，即“制文机关+事由+文种”。
（2）成文日期。
两种写法，一种是标在正文之后右下方，一种是标在标题下面外加圆括号。
（3）正文。
决定的正文由决定缘由、决定事项、决定要求三部分组成。
3．注意事项（1）要有针对性；（2）要有政策性；（3）要有确定性；（4）决定与决议的区别。
（二）通告1．适用范围通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，是国家机关、社会团体、企事业单位使用较为广泛的告知性公文。
具体包括：法规性通告和事务性通告。
2．文体写作（1）标题。
通告的标题一般有“制文机关+事由+文种”，“制文机关+文种”，“通告”等三种形式。
（2）主送机关。
告知的对象如果是社会公众，可以不写受文机关。
告知的对象如果是下属机关，则应列明主送机关。
（3）正文。
通告正文包括通告原因、通告事项、通告结语三个基本内容。
3．注意事项（1）通告的事项要明确；（2）语言要通俗；（3）公告与通告的区别。
（三）通报1．适用范围通报适用于表彰先进、批评错误、传达重要精神或者情况。
通报也因此被划分为表彰性通报、批评性通报、情况通报三类。
其中表彰性通报与批评性通报也合称典型通报。
2．文体写作（1）标题。
情况通报的标题一般应采用“发文机关+事由+文种”三要素齐全的完整公文标题。
秘书实训-实训三_秘书写作技能-3秘书写作技能（定稿）
实训三秘书写作技能实训目标扎实的应用写作能力是现代职业秘书的基本能力，也是看家本领。
本实训紧密结合秘书岗位应用写作的能力要求，通过行动导向项目实施教学模式，指导学生理论联系实际，学以致用，利用计算机写作平台熟练地完成规定文种的写作任务，切实提高秘书写作技能与计算机操作能力。
实训方法运用行动导向项目实施教学模式：✧典型案例分析，根据职业情境完成写作任务；✧应用写作文本均在计算机上完成，并打印成册。
实训场地校内高度仿真的秘书实训基地。
设备要求：计算机、打印机、A4打印纸等办公用品。
项目一公务文书公务文书是法定机关与组织在公务活动中形成的具有法定效力和规范格式的文书。
根据国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》，行政公文包括十三类：命令（令）、决定、公告、通告、通知、通报、议案、报告、请示、批复、意见、函、会议纪要。
本实训按项目任务要求重点训练请示、批复、报告、通知、通报、函、会议纪要这七种应用广泛的公文写作。
（一）请示·批复·报告知识点✧请示是用于向上级机关请求批准或指示时使用的公文。
请示属于上行文。
请示必须事前行文，一文一事。
✧批复是与请示相对应的公文，适用于答复下级机关请示事项。
批复属于下行文。
批复具有被动性和单一性，只针对请示事项行文，一般只主送请示机关。
✧报告是用于向上级机关汇报工作、反映情况、提出意见或建议、答复上级机关的询问时所使用的一种陈述性公文。
报告属于上行文。
案例1S市朝阳新区发展（集团）股份有限公司（以下简称“朝阳集团公司”）成立于1994年6月，并于1996年7月在上海证券交易所挂牌上市。
公司主营业务为房地产开发，同时还从事商贸、旅游、高新技术产品的投资、开发和生产；能源、交通、通讯等基础产业的市政基础设施的投资、工程设计、施工、科技咨询服务等。
经过十几年的不懈努力，开拓发展，截至2009年12月31日，公司拥有7家控股企业、9家参股企业，公司总资产130.75亿元，净资产26.72亿元，2009年度实现净利润2.49亿元。
级秘书三章文书拟写与处理
（三）工作程序 1、文书分类 2、明确分办对象 3、递送文书 4、履行手续
完整ppt课件
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（二）邀请信例文分析：
138页
邀请信
（三）拟写要点
结构：
标题＋称谓＋正文＋落款＋成文日期
标题：事由＋文种，会议名称＋文种
称谓：被邀请者姓名或单位名称。个 人姓名后应加职务、职称或“同志”、 “先生”、“女士”等。
完整ppt课件
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正文（重点） ： 说明邀请的原因和活动内容； 介绍活动安排细节； 提出邀请。
20072007新五级秘书课件新五级秘书课件第一节第一节文书拟写文书拟写一事项性通知一事项性通知二商洽函二商洽函以上为公务文书以上为公务文书三传真三传真以下为事务文书以下为事务文书四备忘彔四备忘彔五请柬五请柬六邀请信六邀请信七贺信贺电七贺信贺电八感谢信八感谢信九启事九启事一相关知识一相关知识定义
第三章 文书拟写与处理
完整ppt课件
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二、商洽函
完整ppt课件
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（一）相关知识 定义：不相隶属机关之间商洽、沟通、 协调某一问题的函。（商洽函定义） 属性：平行文 类型： 公函、便函。 商洽函、询问函、答复函、请批函、 批答函。
完整ppt课件
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（二）商洽函例文分析： 130页～131页
（三）拟写要点 结构： 标题＋主送机关＋正文＋落款＋成文日期 标题： 正文：发文缘由＋函事项＋尾语
（一）相关知识
概念：机关单位举办重要活动，召开重要大 会，邀请上级领导、协作单位和有关人士参加的 专用信函。
邀请信与请柬的区别：
1、活动性质不同
邀请信是邀请对方前来参加某项实质性的活 动——有具体内容、事项。如学术讨论、成果鉴 定、展销订货等；