递送保单流程和话术20页

递送保单第四步
❖ 详细介绍保单条款
❖ 目的：遵照保险法的规定，有针对性就条款进行说明，避免未来 就烦
❖ 话术：**姐，“XX”年年顶额设计，固定返还，这可是清清楚 楚写在条款上的，你看，这部分内容就是讲保险利益，写的多清 楚，10天后返还保费的12%是***元，以后每年返还保额的15% 是***元，一直到您79岁，55岁本金还本***元，80岁还有一笔 祝寿金是***元，这些返还的钱自动转入免费送您个钻石版X账户 ，日结息、月复利，利滚利，保底利率2.5%，现在X账户利率 5.05%，每个月都可以在网站查询，操作很简便，还有短信提醒 ，非常方便。
❖ **姐：哦，保险公司还很规范嘛。
真诚， 敢于承诺专业，
在于细节
递送保单第五步
❖ 再次确认了解程度、索要回执，客户有异议进行 处理。
❖ 目的：再次确任、索要回执、异议处理 ❖ 话术：**姐，你对这款理财计划还有什么不清楚的地方吗
？没有，您看这是发票，请您在下面回执处进行签名。 ❖ 我们公司是一家非常专业的公司，不但会有电话回访，还
递送保单第一步
❖恭喜客户
❖目的：拉近与客户距离，打消客户疑虑，建
立 轻松良好的关系
❖关键点：恭喜、保障、赞美
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插入 照 片
用事实说明，坚定客户信心
递送保单第二步
❖ 重申客户已经同意的保险需求
❖ 目的：提醒客户的要求，避免现场纠纷 ❖ 话术：**姐，您看，这款理财产品对您而言实在太适合了
，满足您对理财产品的需求，它缴费超短、拿钱超快、选 择超多、收益超长、保障超高、养老超赚、增值超稳。可 谓是七“X”高照，真正实现让您的财富不但稳稳的增长 ，还能实现财富裂变，这是在银行利率持续下调的情况， 业内顶配利率，一经上市，权威媒体争相报道，现在缴费 五年期已经停售，这么好的产品您抢到，就是赚到了。 ❖ 关键词：需求、特点
递送保单第四步
❖ 业：**姐，非常感谢您对我的信任和对我工作的支持，我 也会继续为您及家人提供全方位的服务，有任何问题都可 以拨打公司服务热线XXXXX或直接拨打我电话，我会第一 时间帮您解决的！ 业：**姐，根据保监会的要求，也为了维护您的权益，公 司XXXXX将会在近期您打电话回访，问您一些投保的问题 ，请您看到XXXXX开头的电话一定要接哟，这关系到对我 服务工作的评估哟。问题都很简单，比如说：问您是否收 到保险合同并签收回执？是否已经阅读条款？保单是否为 亲笔签名？等。千万要记得哟，谢谢！
送基因检测报告话术
❖ **姐，告诉你个好消息，您的基因检测报告我给您送来了 ，根据国家基因检测规定，检测报告只能本人查看，您看 ，南方基因检测中心给邮寄来的报告还有塑封着呢。
❖ 人的一生中最重要的就是身体健康，有了好身体，才能创 造财富，检测报告显示基因好，风险低，说明先天底子好 ，肯定能长寿，咱们现在就要开始积累财富，让咱们一生 都能有高品质的生活；如果检测报告显示某项基因风险程 度高，您也别害怕，基因检测不是体检报告，不是说咱已 经患病了，是某种疾病发病率比较高，只要平时要做好健 康预防，经常检查身体，肯定也会健康长寿，只要做好健 康理财计划，一生健康无忧！我给您简单介绍一下健康理 财计划（XX年年+XX终身）…..
递送保单第三步
❖ **姐：好，你对工作真细心啊。 ❖ 业：应该的！**姐，我们公司为了更好、更周到的为您服
务，在今后的×年内，我们公司会提前电话或短信通知您 缴纳续期保费，只要账户余额足够公司就通过银行自动转 帐，我会把转帐凭据送您的家里，（说到就要做到，做不 到就不要说）相当便捷！ ❖ **姐：太好啦。 ❖ 关键点：共同阅读、了解保单内容
会有短信提醒，让您明明白白投保，清清楚楚理财。 ❖ 关键词：回执 电话回访
异议处理
❖ 家人不同意我买，说要想要买房呢。 ❖ 业：大哥想置业这是好事，应该支持，但是“XX”年年利益
巨大，全国人民都在抢购，现在已经销售了400亿，随时 都可能停售，你已经都这么幸运的抢购上了，怎么能轻易 放弃呢，而且买房所需资金也大，但也不差着2万元是吧 ，但是一旦错过了，可就太遗憾了。你看，我再把利益给 您算算。
异议处理
❖ 人家别的公司还送什么礼品呢，我都不想办了 ❖ 业：**姐，像您这么有品位（有水平）的人，普通的礼品怎能
入您的慧眼呢，我们公司这次可是送的健康呀，这么高科技的 基因检测项目，可是专门为您这样VIP客户专享的呀，行业领军 南方基因检测中心不对个人开放，只和**合作，就这检测费公 司负担也要好几千呢，我个人也要承担700元，这么大的投入 ，只为感恩回馈您这样的客户，这样感谢才实实在在，让您健 康长寿、财富裂变才是我们最大的心愿呢，您看，您对我的服 务满意不？
递送保单第三步
❖ 介绍保单的构成及内容 ❖ 目的：介绍保单的构成，引导客户认真阅读保单 ❖ 话术： ❖ 业：**姐,这是您的保险单，里面包括投保单、条款、发票以及
回执，为了使保证您的权益，请允许我再次核对一下您的基本 信息（核对的过程和客户一起进行，在核对的过程中介绍保单 的构成）~~~~~~请您仔细看一下，确认无误后请在这里签个字 （填写保单回执），谢谢！
递送保单流程 及话术
保单递送目的
❖回顾保险责任 ❖承诺服务内容 ❖获取转介绍名单
交情
递送保单的流程
❖ 第一步：恭喜客户 ❖ 第二步：重申客户已经同意的保险需求 ❖ 第三步：介绍保单的构成及内容 ❖ 第四步：详细介绍保单条款 ❖ 第五步：再次确认了解程度、索要回执，客户有异议进行
处理。 ❖ 第六步：要求转介绍
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话术
❖ 业：**姐，您好！很高兴见到您，这是您的正式保单（递 出保单），首先恭喜您拥有了这份“XX”年年顶级理财计划 ，（成为中国最大寿险公司的VIP客户），（拿出手机微 信）你抢到这份理财计划太好了，今年元旦这一天，全 家说好才是真的好，您的眼光真好，选择太睿智了！