高端产品导购培训方略

精神面貌就会焕然一新 ， 他们 的潜力就 我们 的导购 ，而 且总是 有很 充分 的理 这一招就基本能够吸引导购员按照你的
会得到充分的发挥 。 由， 而不是 牵强的表扬 ， 这种被 尊重 、 被 程序进行培训ｌ 教育 。比如我们的 故事
在郑州 ，笔者所 工作 的区域 ，导购 重视 的感觉会使导购员觉得 不努 力是对 法” 朗诵 法 、 无纸讲解” 、 。
方面下足功夫 ，帮导购 员 解剖对手 ” ， 辑化 不仅有助于强化记忆 ，而且有助 额外高 额奖励 ， 完成挑 战目标 ，全部销
让 他 们 找 出最 明 显 最 直 接 ”的 方 于 自然表达和举一 反三 ， 、 这是培养 金牌 量均可 以获得翻倍奖励 。 在这个台阶里
强将手下无霸兵
钱是第二位的 ，而且是 自然 而然 的。无
第 二、“ 超级业余 的培 训 泛泛而
追求胜利战胜对手从 内心来讲是一 论是在哪里 ， 我的导购员始终被一种学 谈 。犹如行尸走 肉，不痛不痒 ，不着边 种气 质 ， 只有狮子才能带领他 的队伍获 习的氛围所吸引 ， （ ￣ 常乐意参加公 际 ，导购员听 了和没听一样 ，甚至不 听 他 ＩＩ Ｉ［ Ｅ 得胜 利 ，所 以一支 队伍有没有 战斗力 ， 司的周例会。在会上 ，我始终告诉他们 了更加没有信心 ， 人都没有主意 了 ， 关键取决于领头人。同样 的道理 ，要想 如果离开万和 ， 我希望他们是 自己去做 还能指望谁 了呢？” ，现在 很多地方之 让导购员具备强大的生产率就必须赋予 买卖或者到别的公 司做业务 ， 如果他们 所 以高端机 器卖不好 ， 关键一点在于带 导购 员这种强大的气质 ， 这种气质一般 离开万和 为的是 到别的公司做导购 ， 那 头的业务员或经理啥都不懂 。 是不容易产生的 ， 但是却天然 的存在于 么就非常失败 ，因为人必须有进步 ，年 每～导购员的内心深处 ， 就像被埋藏在 龄不允许我们做 一辈子导购 。在万和 ， 那 么如何做到 生动化培训 “呢 ？
， 给到他 们必胜 的理 由 ，每次都 做 到 教导 朗诵的方 法来传授导购 员学会控制 觉得你 理论不错实战不咋地” 听听 司 ，因为没有人愿意跟着一个 自己都没 为我预感卖高端机器的过程中 ， 导购员 个产 品的说 出所 以然来 ， 么导购员就 那 有把握 没有信心 的人干活。 的压 力还是很大的 ， 如果不能教会他们 会 信 以为真 ” 。比如我们 的 拆机讲解
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高端产 品导购培训方略
■ 李祁
零
售和批发最 大的区别在于： 零售 是典型的人海 战术 ，但是 人海
全 面关 ห้องสมุดไป่ตู้ 人
后， 当时 兴 奋 不 已 ， 后 还 是 一 头 雾 水 ， 过
人的需求是 多面 的， 很多人认为有 无法有效解决销售问题 ，因为 超级专
叫咱们 不打广 告呢 ７顾客 没听说 过万
第一 超级专业的培训” ” 过于专业 和 ， 么还相信万和比对手强呢７这 的 怎
化。就产品论 产品 ，结果导购 员听了之 确是一个大问题 ， 以我们就要在培训ｌ 所
明 ２ ０ ．２● 盈代矗蕾 ０ ７１
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Ｋ 所 以我个人的看法 ， 高端产品能否 达成 目标 的方法 ， 他们会在第一时间崩 法 和 型 号 Ｐ 法 就 解 决 了 了解 自
卖好 ， 关键 要看 我们 的区域经理和业务 溃。 以我最后又教导他们的如何 对待 己 ，百 战不殆 的问题 。 所
， 人员本人是否 了解产品 、精通销售 。如 和 区别 失败 以免他们因为丢单而产 果他 们擅长销售心理 强于销售 培训 ， 那么他们 的导购员肯定能够卖 东西 。 生过重的挫折感。
第三 要能够做到 “ 点评对手 ” 导 。 购 员最怕对手攻击 自己 ， 总觉得 自己有
什 么地方不如人意 ， 总觉得 自己有哪方 面 的把柄给对手抓住了 ， 那怕是 子虚 乌
培训生动化
专业或超级业余。
现在 的产 品培训ｌ 有两个现象： 超级 有也罢 ， 叫咱们不是第一品牌 呢７谁 谁
第一 要能做到 “ 无纸化” 培训。 要
地 下 的宝藏一样 等待 有能 力的人 去发 我可以教他们 如何做买卖 、 如何为人处 像 诸葛亮 ” 一样 ， 中有万千 知识 ” 胸 ， 掘。一旦导购员获得这种气质 ，他们的 世。我从 来都是在 大庭广众下大声表扬 导购员最服具有这方面能力的人 ， 你有
战术 ” 并不一定带来 海量业绩 ” 因为 钱 的激励就能调动导购员赴 汤蹈火 ， ， 其 业 的培 训 没有有效解决落地 的问题 ， ｌ 零售 业绩能否上去关键在于成交率和客 实这是错的 。 我在任何地方首先强调 的 即没有解决如何 向顾客展 示 好 的商品 单价 ， 而这 两个指标达到理想的状态必 不是钱而是工作的意义 我始终 告诉他 对 于顾 客的有用性 “ ，因为顾客要的是 须要 调动导购员各方面的积极性 。 们 ，同事 间的和谐信任 、获得培训 、被 使 用价值和心理感受 “ 而不是商品和 ， 人尊重 、存 在提 升机会才是最重要 的 ， 技术 。
员从来就不可能从我 的口中听到 做不 不住 人的！ 到 三个字 ，有问必 答 ，有答必对 。每
一
第二 要能够做到 “ 对机弹琴 ” 你 。
我还经常通过讲故事的方式教导导 纵然有万千丘壑 ， 如果不能落实到对每
通过 个产品的精心讲解上 ， 么导购员还是 次我下达各种 目标 的时候 ． 我总是会 购员达成 工作和人生 目标的方法 ， 那 了 ，所 以我们的导购员 比较信任分公 自己调节情绪 ！我们之所以这样 做 ， 因 可以 ， 别太 当真 但要是你能够一个一 。