管理心理学概述PPT
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• 转换对话及集体思考的技巧;让群体发展出超 乎个人才华总和的伟大知识和能力
系统思考
• 这项修炼在整个组织修炼中处于核心地 位
• 运用系统的观点来认知和理解组织以及 组织运行的外部环境
• 在进行组织修炼的过程中;要注意及时整 合各项修炼的步骤
五项修炼的关系
• 建立共同愿景;可以培养成员对团体的长 期承诺；改善心智模式;可以体现我们认 知方面的缺点；团队学习是发展团体力 量;使团体力量大于个人力量之和的技术； 自我超越则是不断对照个人对周围影响 的一面镜子；系统思考可以探究各项修 炼之间的互动;强化其他每一项修炼;并不 断提醒我们：融合整体能得到大于个部 分之和的效果
✓什么是双因素理论 结合实际谈谈 其实际应用意义
✓简单叙述期望理论;结合实际谈谈 其实际应用意义
✓说说你对领导的有效性=f 领导者被 领导者环境公式的理解
✓领导班子的合理结构应该考虑哪些 方面
群体心理与管理
✓群体的特征有哪些
✓实现群体行为的方式有那些 群体 行为的作用是什么
✓常见的群体动力有哪些 你如何理 解这些行为动力的应用意义
管理心理学的研究对象
• 管理心理学把管理活动中人的心理活动 特点和规律作为他独特的研究对象
• 管理心理学的研究内容;主要是研究在管 理活动中;人与人之间各种心理活动及其 规律性 其中;主要包括个体 群体 组织 领 导等心理和行为活动的规律性以及各种 理论
管理心理学将中的人作为独特 的研究对象
管理心理学的理论基础
• 尽管生产条件的变化影响着劳动者的生 产积极性;但生产条件与生产效率之间并 不存在直接和必然的因果关系；
• 生产条件并不是增加产量的第一因素；
• 改善劳动者的士气或者说态度以及人与 人的关系;让人们心情愉快地工作并对自 己的工作感到满意;这才是增加产量 提高 生产率的决定性因素
梅奥人际关系学说
• 人是社会人； • 生产效率的高低取决于工人的工作情绪
• 管理学 • 心理学 • 人为学
管理学的发展
• 古典管理理论时期 科学管理理论 一般管理理论 行政组织理论
• 行为科学理论时期 梅奥的人际关系学说
• 现代管理理论时期 管理过程学派 经验学派 系统学派 决策理论 管 理科学 权变理论
• 最新管理理论时期 战略 文化 学习型组织 再造
梅奥霍桑实验的结论
• 领导的有效性=f 领导者被领导者环境
领导班子的合理结构
• 年龄结构 知识结构 智能结构 素质结构 专业结构
有关领导理论
• 领导行为四分图 • 领导方格理论 • 权变理论
激励理论
• 内容型激励理论需要层次理论 双因素理 论
• 过程型激励理论期望理论 公平理论 • 行为改造型激励理论强化理论 归因理论
心理学基础理论
• 心理学是一门研究人的心理现象和规律 的科学
• 心理学是人脑的产物;是人脑对客观现实 的反映;即人的心理或意识是客观世界在 人脑中的主观映象
心理现象
心理过程
认识过程 情感过程 意志过程
个性心理
个性倾向性
需要 动机 兴趣 爱好 理想 信念 世界观等； 世界观是个性中的最高层次
个性心理特征
气质 性格 能力等
意志
• 意志是指人自觉地确定目的并支配其行 动以实现预定目的的心理过程
• 意志的特征： 能够自觉地确定目的；自觉的能动性； 意志具有对行动的调节；意志具有对心 理调节的作用；意志具有坚持的作用
意志品质
• 独立性——盲目性和独断性 • 果断性——优柔寡断和冒失武断 • 坚韧性——动摇和顽固执拗 • 自制性——任性和机械刻板
管理心理学概述
✓管理心理学的研究对象 ✓管理心理学的理论基础 ✓管理心理学的发展
管理心理学的研究对象
• 管理心理学是从现代管理科学和心理科 学发展过程中派生出来的一门新兴的边 缘学科;是以组织管理活动中人们的心理 现象的特点和规律为研究对象的 换言之; 管理心理学是从心理学角度研究管理活 动中个体 群体和组织的心理行为特点和 规律的科学
自我超越
• 学习如何扩展个人的能力;创造出我们想 要的结果;并且塑造出一种组织环境;鼓励 所有的成员自我发展;实现自己选择的目 标和愿景
• 理想和愿景的主要区别就在于理想是一 种人们努力的方向;较为抽象；而愿景就 是在理想的指引下;确立切实可行的努力 目标;较为具体
改善心智模式
• 心智模式就是人们认知世界 理解世界的 思维模式
自制力
• 自制力指善于掌握和支配自己行动的能 力 它表现在意志行动的全过程中 在采取 决定时;自制力表现为能够进行周密的思 考;做出合理的决策;不为环境中各种诱因 所左右；在决定时;则表现为克服各种内 外的干扰;把决定贯彻到底
性格
• 性格是指一个人表现在态度和行为方面 的较稳定的；心理特征
• 性格的特征：态度特征 意志特征 情绪特 征 理智特征
领导概述
• 领导的含义； • 领导者应具备的素质； • 影响领导有效性的因素； • 领导班子的合理结构； • 有关领导理论
领导的含义
• 领导是指在一定的组织中;通过统御和影 响来实现组织目标的行为过程
• 领导者是实现领导过程的关键人物
领导者应具备的素质
• 技术技能 • 人文技能 • 观念技能
影响领导者有效性的因素
建立共同愿景
• 建立共同愿景就是要树立起一面能够反 映组织员工的意愿 令组织员工衷心向往 号召组织员工为之奋斗的旗帜
团队学习
• 因经验而产生的行为改变就叫做学习
• 团队学习是组织修炼的一种最基本也是最重要 的修炼方式 其重要作用在于使得组织成员之 间达成完善的协调一体的感觉;它可以强化组 织的各种能力;包括组织的思考和行动能力;以 及组织的学习能力和应变能力
即士气;而士气又取决于工人的家庭和社 会生活;取决于中人与人的关系； • 强调非正式组织的作用； • 新型的管理者应注意人们的非逻辑行为
学习型组织
• 1990年;美国麻省理工学院教授彼得 圣 吉著 第五项修炼;提出学习型组织的概念
• 学习型组织的五项修炼：自我超越 改善 心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统 思考
✓霍桑实验的结论是什么
✓应用管理心理学原理前后管理应该 发生的变化是什么
✓心理学中的学习是指什么 你是如何 理解五项修炼的
✓影响社会知觉的因素有哪些
✓简单解释什么是意志和意志特征
✓人的性格特征有哪些 你认为一个 合格的管理人员应该有的性格特征 是哪些
✓分析你现在所在岗位的能力结构
领导心理
✓领导概述 ✓激励
独立性
• 意志的独立性是指一个人不屈服于周围 人们的压力;不随波逐流;而能根据自己的 认识与信念;独ห้องสมุดไป่ตู้地采取决定;决定
果断性
• 果断性表现为有能力及时采取有充分根 据的决定;并且在深思熟虑的基础上去实 现这些决定
坚定性
• 坚定性也叫顽强性 它表现为长时间坚信 自己决定的合理性;并坚持不懈地为决定 而努力
✓群体凝聚力是指什么 群体凝聚力 与生产效率的关系是什么 增强群体 凝聚力的方法有哪些
组织心理与管理
✓组织是否健康的标准是什么
✓健康和心理健康的标准是什么
祝考场顺利 ☺
人的行为改变周期
• 参与性的改变周期 • 强迫性的改变周期
管理心理学的发展
• 早期探索：工业心理学； • 初创阶段：人际关系学说的创立； • 形成阶段：行为科学的确立； • 发展阶段：管理心理学的确立及发展
1958年;莱维特提出管理心理学这个名 称
✓为什么管理心理学将中的人作为独 特的研究对象
系统思考
• 这项修炼在整个组织修炼中处于核心地 位
• 运用系统的观点来认知和理解组织以及 组织运行的外部环境
• 在进行组织修炼的过程中;要注意及时整 合各项修炼的步骤
五项修炼的关系
• 建立共同愿景;可以培养成员对团体的长 期承诺；改善心智模式;可以体现我们认 知方面的缺点；团队学习是发展团体力 量;使团体力量大于个人力量之和的技术； 自我超越则是不断对照个人对周围影响 的一面镜子；系统思考可以探究各项修 炼之间的互动;强化其他每一项修炼;并不 断提醒我们：融合整体能得到大于个部 分之和的效果
✓什么是双因素理论 结合实际谈谈 其实际应用意义
✓简单叙述期望理论;结合实际谈谈 其实际应用意义
✓说说你对领导的有效性=f 领导者被 领导者环境公式的理解
✓领导班子的合理结构应该考虑哪些 方面
群体心理与管理
✓群体的特征有哪些
✓实现群体行为的方式有那些 群体 行为的作用是什么
✓常见的群体动力有哪些 你如何理 解这些行为动力的应用意义
管理心理学的研究对象
• 管理心理学把管理活动中人的心理活动 特点和规律作为他独特的研究对象
• 管理心理学的研究内容;主要是研究在管 理活动中;人与人之间各种心理活动及其 规律性 其中;主要包括个体 群体 组织 领 导等心理和行为活动的规律性以及各种 理论
管理心理学将中的人作为独特 的研究对象
管理心理学的理论基础
• 尽管生产条件的变化影响着劳动者的生 产积极性;但生产条件与生产效率之间并 不存在直接和必然的因果关系；
• 生产条件并不是增加产量的第一因素；
• 改善劳动者的士气或者说态度以及人与 人的关系;让人们心情愉快地工作并对自 己的工作感到满意;这才是增加产量 提高 生产率的决定性因素
梅奥人际关系学说
• 人是社会人； • 生产效率的高低取决于工人的工作情绪
• 管理学 • 心理学 • 人为学
管理学的发展
• 古典管理理论时期 科学管理理论 一般管理理论 行政组织理论
• 行为科学理论时期 梅奥的人际关系学说
• 现代管理理论时期 管理过程学派 经验学派 系统学派 决策理论 管 理科学 权变理论
• 最新管理理论时期 战略 文化 学习型组织 再造
梅奥霍桑实验的结论
• 领导的有效性=f 领导者被领导者环境
领导班子的合理结构
• 年龄结构 知识结构 智能结构 素质结构 专业结构
有关领导理论
• 领导行为四分图 • 领导方格理论 • 权变理论
激励理论
• 内容型激励理论需要层次理论 双因素理 论
• 过程型激励理论期望理论 公平理论 • 行为改造型激励理论强化理论 归因理论
心理学基础理论
• 心理学是一门研究人的心理现象和规律 的科学
• 心理学是人脑的产物;是人脑对客观现实 的反映;即人的心理或意识是客观世界在 人脑中的主观映象
心理现象
心理过程
认识过程 情感过程 意志过程
个性心理
个性倾向性
需要 动机 兴趣 爱好 理想 信念 世界观等； 世界观是个性中的最高层次
个性心理特征
气质 性格 能力等
意志
• 意志是指人自觉地确定目的并支配其行 动以实现预定目的的心理过程
• 意志的特征： 能够自觉地确定目的；自觉的能动性； 意志具有对行动的调节；意志具有对心 理调节的作用；意志具有坚持的作用
意志品质
• 独立性——盲目性和独断性 • 果断性——优柔寡断和冒失武断 • 坚韧性——动摇和顽固执拗 • 自制性——任性和机械刻板
管理心理学概述
✓管理心理学的研究对象 ✓管理心理学的理论基础 ✓管理心理学的发展
管理心理学的研究对象
• 管理心理学是从现代管理科学和心理科 学发展过程中派生出来的一门新兴的边 缘学科;是以组织管理活动中人们的心理 现象的特点和规律为研究对象的 换言之; 管理心理学是从心理学角度研究管理活 动中个体 群体和组织的心理行为特点和 规律的科学
自我超越
• 学习如何扩展个人的能力;创造出我们想 要的结果;并且塑造出一种组织环境;鼓励 所有的成员自我发展;实现自己选择的目 标和愿景
• 理想和愿景的主要区别就在于理想是一 种人们努力的方向;较为抽象；而愿景就 是在理想的指引下;确立切实可行的努力 目标;较为具体
改善心智模式
• 心智模式就是人们认知世界 理解世界的 思维模式
自制力
• 自制力指善于掌握和支配自己行动的能 力 它表现在意志行动的全过程中 在采取 决定时;自制力表现为能够进行周密的思 考;做出合理的决策;不为环境中各种诱因 所左右；在决定时;则表现为克服各种内 外的干扰;把决定贯彻到底
性格
• 性格是指一个人表现在态度和行为方面 的较稳定的；心理特征
• 性格的特征：态度特征 意志特征 情绪特 征 理智特征
领导概述
• 领导的含义； • 领导者应具备的素质； • 影响领导有效性的因素； • 领导班子的合理结构； • 有关领导理论
领导的含义
• 领导是指在一定的组织中;通过统御和影 响来实现组织目标的行为过程
• 领导者是实现领导过程的关键人物
领导者应具备的素质
• 技术技能 • 人文技能 • 观念技能
影响领导者有效性的因素
建立共同愿景
• 建立共同愿景就是要树立起一面能够反 映组织员工的意愿 令组织员工衷心向往 号召组织员工为之奋斗的旗帜
团队学习
• 因经验而产生的行为改变就叫做学习
• 团队学习是组织修炼的一种最基本也是最重要 的修炼方式 其重要作用在于使得组织成员之 间达成完善的协调一体的感觉;它可以强化组 织的各种能力;包括组织的思考和行动能力;以 及组织的学习能力和应变能力
即士气;而士气又取决于工人的家庭和社 会生活;取决于中人与人的关系； • 强调非正式组织的作用； • 新型的管理者应注意人们的非逻辑行为
学习型组织
• 1990年;美国麻省理工学院教授彼得 圣 吉著 第五项修炼;提出学习型组织的概念
• 学习型组织的五项修炼：自我超越 改善 心智模式 建立共同愿景 团队学习 系统 思考
✓霍桑实验的结论是什么
✓应用管理心理学原理前后管理应该 发生的变化是什么
✓心理学中的学习是指什么 你是如何 理解五项修炼的
✓影响社会知觉的因素有哪些
✓简单解释什么是意志和意志特征
✓人的性格特征有哪些 你认为一个 合格的管理人员应该有的性格特征 是哪些
✓分析你现在所在岗位的能力结构
领导心理
✓领导概述 ✓激励
独立性
• 意志的独立性是指一个人不屈服于周围 人们的压力;不随波逐流;而能根据自己的 认识与信念;独ห้องสมุดไป่ตู้地采取决定;决定
果断性
• 果断性表现为有能力及时采取有充分根 据的决定;并且在深思熟虑的基础上去实 现这些决定
坚定性
• 坚定性也叫顽强性 它表现为长时间坚信 自己决定的合理性;并坚持不懈地为决定 而努力
✓群体凝聚力是指什么 群体凝聚力 与生产效率的关系是什么 增强群体 凝聚力的方法有哪些
组织心理与管理
✓组织是否健康的标准是什么
✓健康和心理健康的标准是什么
祝考场顺利 ☺
人的行为改变周期
• 参与性的改变周期 • 强迫性的改变周期
管理心理学的发展
• 早期探索：工业心理学； • 初创阶段：人际关系学说的创立； • 形成阶段：行为科学的确立； • 发展阶段：管理心理学的确立及发展
1958年;莱维特提出管理心理学这个名 称
✓为什么管理心理学将中的人作为独 特的研究对象