殡仪馆实习报告-现代殡仪技术与管理专业实习报告【10】

殡仪馆实习报告-现代殡仪技术与管理专业实习报告【10】
桐乡市殡仪馆进行了ISO9000-2008质量管理体系的咨询、培训和管理手册的归纳整理。

经过ISO9000-2008质量管理体系审核组的全面审核及实地考核，顺利地通过了ISO9001-2008质量管理体系最终审核。

并获得了ISO9000-2008质量管理体系认证证书。

桐乡市殡仪馆通过ISO9001质量管理体系认证后，实现了由管理粗放型向国际管理标准化的转换。

在馆形成管理者按质量管理体系管理员工，员工按质量管理体系上岗操作，使殡仪服务的提供和开发再上一个新台阶。

近几年来，桐乡市殡仪馆不断加大投资力度，经过对部分设施设备的改造、维修、装饰，殡仪馆面貌焕然一新，全体员工更爱岗敬业，服务质量进一步提升。

特别是接待前台、告别大厅、守灵楼、宴宾大厅等装饰一新，让丧户非常满意。

告别大、小厅、遗体存放中心、仙人桥、会仙桥的改造和建设，更体现了市殡仪馆人性化、个性化、亲情化服务观念，彰显了殡葬人“以人为本，以德为魂，善待逝者，慰藉亲人”的质量服务方针。