PMP考前培训(PPT 138页)

项目章程 Project Charter PMBOK 5.1.3.1
定义：
计划实施—变更请求 Change Request PMBOK 4.2.3.2
通常在项目工作完成时被识别。 例如: 对范围、成本、进度的变更申请。
多种形式：oral/written, direct/indirect, externally/internally initiated, legal/optional
可作为组织的一个部门。
设立标准并主要负责以下事物：
采购、风险、WBS Dictionary
绩效评估
资源管理
题外话：
CAPM
PMP
Auto
CAQ Software Development PMP+3500Hr+75Questions
PMO
项目生命周期
概念（Concept） 开发（Development） 实施（Implementation） 结束（Termination） 问题：
Phase end Review: – 又叫Phase exits, Stage gates, Kill points 1. 继续吗？ Go/no go. 2. Corrective Action 3. Lessons learned.
区别project life cycle和 product life cycle:
渐进细化（Progressive Elaboration） PMBOK 1.2.3
是临时性与 独特性的综合。 渐进：按步骤进行，稳步增加 细化：仔细地将内容的细节全面展开。 问题：以下哪一个不能被渐进细化？
A：范围 B：风险 C：项目产品 D：项目服务
牵一发而 动全身
项目的三个约束条件
时间 (Time, Schedule)
项目经理沟通方向及关系
顾客 供应商
职能部门 经理
赞助人 老板
项目 经理
媒体 政府 大众
同事 其他PM
项目 团队
项目组织结构对项目的影响
组织类 职能型
矩阵型组织
型 项目特点
组织
弱矩阵型 平衡矩阵 强矩阵型
项目经理 的权威
项目全时 人员%
项目经理
很少或没 有
几乎没有
部分时间
有限 0-25% 部分时间
authorizing changes）
控制小组（CCB, ERB, TRB, TAB） “自动”批准变更
配置管理 PMBOK 4.3.2.1 （Configuration Management）
任何文档化的程序，用于对以下方面进行技术和行政的指挥 与监督：
识别工作项或系统的物理特性和功能特征，并形成文档。 控制这些特征的任何变更。 记录并报告这些变更及实施状态。 审计这些工作项和系统以证实其与需求一致。 很多领域是变更控制系统的子集。 也可能指对变更进行的任何系统的管理。
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第一章 回归分析的性质
什么是项目？PMBOK 1.2
具体目标：明确定义、现实可行的目标(clearly defined realistic objectives)。 临时性或一次性（Temporary）：明确的开始与结束。 独特性（Unique）：创造独特的产品、服务或结果。 相关的活动并消耗资源(Interrelated activities and consume resources)。
Economic Model, scoring model,…
Decision Model
2. 约束优化法（Constrained optimization methods)
Mathematical Model,…
决策模型 Decision Model:
General Techniques(decision trees, forced choice…)
启启动动
决定立项
计划
计划提供控制基线
控制
根据变更调整计划
依照计划执行
执行情况与计划比较
执行
调整执行情况
基本思路贯穿在
项目的每一个环节
收尾
制约因素Constrains PMBOK 4.1.1.4
Applicable restriction affect the performance of the project. limit team’s option on scope, staffing, schedule. 问题:
但是, 又要 detailed enough for project planning 当Seller按照与Buyer订立的Contract执行时，最初的产品描 述一般由Buyer提供。
项目选择方法 PMBOK 5.1.2.1 Project Selection Method
方法：
1. 效益测量法（Benefit measurement methods）
项目计划与项目绩效基线 PMBOK 4.1.3.1
项目计划：
Formal, approved document used to manage project execution. Change over time. Includes a lot:…
项目绩效基线：
• Scope •Time • Cost • Changed upon the approved changes on scope of work/deliverable.
赢利能力的计算（Profitability Calculation）
投资报酬率( ROI )=Operating income/Investment 现值 (PV) = FV/ (1+r)n 净现值 (NPV) 内部收益率 (IRR)
使投资现值之和等于收入现值之和的折现率。 回收期（Payback period）
由以下内容组成：
正式、文档化的程序。 包括正式项目文件变更的步骤。 规定如何对项目绩效进行监督和评估。
包括：
1. 文书工作（Paperwork） 2. 跟踪制度和流程（Tracking systems and processes） 3. 授权变更所需的批准级别（Approval level necessary for
问题：
项目的4个特征中最重要的2个是什么？ 项目与日常运营的共性与区别？
项目与运营（Operation）的关系
运营
•重复的(repetive) •进行的(ongoing)
项目
•有始有终(Temporary)
开始和结束
•独特的(Unique)
产品或服务
由人来实施 受制于有限的资源 需要计划、实施和控制
(Selection and support of specific product line projects and programs that link the organizations strategic plan, investments)
项目管理办公室（PMO）
负责协调许多项目及不同产品交织一起的大型项目。
计划实施的工具和技术 PMBOK 4.2.2
一般管理技术。 产品技能和知识。（resource planning and staff acquisition） 工作授权体系（Work authorization system ）
批准项目工作的一个正式程序，用来确保： 按照恰当的时间、顺序完成工作。 状态评审会 PMIS 组织程序
要做的是：
维护performance measurement baseline完整性 确保product scope的变更在Project scope中反映 协调各知识领域的变更。 通过：
拒绝新的变更。 批准变更并修订项目基线。
变更控制系统 PMBOK 4.3.2.1 (Change Control System)
公司战略与可用资源有机结合的一种投资管理战略。 (Investment Management Strategy coordinating organization’s strategic and available resources) 选择和支持某些产品生产线项目或大型项目，通过这些项目把 公司战略与资源联系在一起。
小到中等 15-60%
全时
中等到大 50-95%
全时
项目型 组织
大到几乎 全权
85-100%
全时
项目经理 PM协调员/ PM协调员/ 项目经理/ 项目经理/ 项目经理/ 的头衔 项目主管 项目主管 项目主任 计划经理 计划经理
项目管理 部分时间 部分时间 部分时间 行政人员
全时
全时
项目管理5个过程
❖是对项目、项目群、项
目组合的管理；
❖项目管理既是管理科学
，也是管理艺术。
源：PMBOK2000
子项目（Subproject） PMBOK 1.5
项目中某一部分，在一定水平上是独立运作的时候，就称之 为“子项目”。
可内：Project team. 可外：Subcontractor.
以一个单独阶段或项目过程为基础。
但是，必须是正式的（Formal）
集成变更控制 PMBOK 4.3 (Integrated Change Controls)
关心的是：
对引起变更的因素施加影响，以保证这些变更是征得同意的。 确定变更已经发生。 当变更实际发生时进行管理。 注意：以上3条适用于具体变更控制过程，如：Scope, cost, time…
风险
质量(Quality, Objective,
requirements )
范围
成本 (Cost, Budget)
项目管理的定义
什么是项目管理
– 通过使用知识、技能、工 具和方法来组织、计划、 实施并监控项目活动，使 之满足项目需要。
项目管理的特点
❖过程、ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ理系统、方法
的集合；
❖有效的计划和控制；
不能“自动”批准变更
产品描述 Product Description PMBOK 5.1.1.1
把项目将要创造的产品或服务的特征编制成文档。
应将产品或服务与商业需求或其他导致项目产生原因之间的关 系编制成文档。 可以随项目的进行渐进细化。在项目初期, be less detail/high level, 然后…
Specific Techniques(Analytic Hierarchy Process, Logical Framework Analysis,…)
Apply complex project selection criteria in a Sophisticated modeseparate project phase (Feasibility Study phase)
例如：
根据过程分：实施 人员技能分：工种 技术内容分：程序自动测试。
大型项目/项目群（program） PMBOK 1.5
一组相关项目。 有Ongoing operations运维 例如：
飞机生产 出版报刊杂志
单一项目就是项目群的子项目。 在很多情况下可以互用。
项目组合管理（Portfolio Management）
我们能改变制约因素吗? 我们能回避制约因素吗? 制约因素的几个可能的来源是什么?
假设(Assumptions) PMBOK 4.1.1.5
for planning purpose considered to be True, Real or Certain Project team frequently Identify, Document, and Validate assumptions as part of Planning Process.
计划实施--工作结果 Work Result PMBOK 4.2.3.1
定义：为完成项目所执行活动的各种结果。（Outcomes of activities performed to accomplish the project.）
提供如下信息：
Deliverables – 哪个完成，哪个没有 Quality standard – 满足程度如何 Cost incurred/Committed (源自绩效报告) Can be Tangible or Intangible, But always Measurable.
冲突在项目生命周期中最多的阶段是？ 冲突在项目生命周期中次多的阶段是？ 必须是4个阶段吗？
项目生命周期的特性(I)
风险&机会
人员
风险最大影响 时段
成本
开始
结束
项目干系人对项目的影响随着时间的推移变得越来 越微弱。 成功的概率随着时间的推移越来越大 每个 阶段的结束以预先定义的可交付成果为标志
时间
项目生命周期的需要注意其他的方面