医院门诊制度汇编

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门诊部各项规章制度内容

门诊部各项规章制度内容第一章总则第一条为了保障门诊部的正常运作，确保患者得到及时的医疗服务，提高医疗质量，规范医疗秩序，树立门诊部良好的形象，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于门诊部全体工作人员和患者，凡在门诊部工作和就诊的人员都应遵守本规章制度。

第三条门诊部全体工作人员应遵守国家法律法规和医疗伦理规范，不得违法乱纪，不得涉及医疗纠纷。

第四条患者应尊重医务人员，遵守门诊部规章制度，不得有违法乱纪行为，确保医疗秩序良好。

第二章门诊服务第五条门诊部每天按照排班制度正常开放，对患者进行初步诊断，制定治疗方案，并在需要时转诊给相应科室。

第六条门诊部医务人员应保持专业，准确诊断疾病，遵循国家医疗相关政策和标准进行治疗。

第七条患者在就诊时应出示有效的医保卡或身份证明，不得冒名顶替就诊。

第八条患者应按照医护人员的指导完善病史，提供真实有效的信息，不得故意隐瞒病史。

第九条门诊部应保障患者的隐私权，不得私自泄露患者的个人信息。

第十条门诊部应制定医疗安全规范，确保患者在就诊过程中的安全。

第三章医疗行为第十一条门诊医务人员应遵循医疗伦理规范，尊重患者的人格尊严，听取患者的意见和需求。

第十二条医务人员应尽快为患者制定治疗方案，减少患者等待时间，提高医疗效率。

第十三条医务人员应严格遵守医疗操作规范，确保医疗安全，不得有失职、玩忽职守等违规行为。

第十四条医务人员应积极与患者交流，解释治疗过程和效果，提高患者对治疗的信任度。

第十五条患者应积极配合医务人员的治疗方案，按时按量服用药物，配合进行康复训练。

第十六条医务人员要给予患者恰当的心理支持，帮助患者克服疾病，树立信心。

第四章突发事件处理第十七条门诊部应建立突发事件应急预案，规范突发事件处理程序，定期进行演练。

第十八条门诊部医务人员应掌握突发事件处理知识和技能，迅速应对，尽可能减少损失。

第十九条患者在突发事件发生时，需要冷静应对，听从医务人员的指挥和安排。

第五章费用收费第二十条门诊部应公开收费标准，不得乱收费、加收费用，不得强制患者购买药品。

门诊制度汇编

门诊制度汇编门诊制度汇编篇1一、门诊部实行主任负责制。

门诊部主任在分管院长领导下，由副主任和护士长配合，负责门诊流程管理和急诊绿色通道管理。

二、门诊部兼管急诊科、预防保健科、妇产科门诊、中医门诊、儿科门诊、外科门诊行政管理工作。

三、急诊科相对独立，由门诊部副主任兼急诊科主任分管。

急诊科医师由具有一定临床经验的内科医师担任。

急诊科护理工作由门诊部护理组承担急诊科护理工作。

参加门(急)诊工作的医护人员，上岗前进行急诊科医护专业培训及内科门诊工作流程的培训。

四、急诊科医师兼管接诊普通内科门诊患者。

除外科门诊医师外，其他专业的门诊医师服从急诊科主任统一调配。

以保证急诊科24小时值班制度的落实和内科急诊室普通门诊工作需要。

五、护士长除负责护理单元的管理外，负责抢救药品、器械等财、物管理。

并参与门诊部及急诊科的医疗质量与安全管理。

六、门诊部成立由主任任组长的医疗质量与安全管理小组、抗菌药物与合理用药管理小组、医院感染管理小组，法律法规学习培训小组、继续学习小组、三基三严学习培训小组、消防安全管理小组，健康教育实行分级管理制度。

其他医护人员共同参与，各自有职责，有活动，有记录，有检查，有分析评价和持续改进措施。

七、急诊科实行首诊医师负责制和三级医师查房制度。

急诊科医师要按照急诊科专业相关诊疗指南和操作规范及内科专业相关诊疗指南及操作规范，对病人进行规范诊疗。

按照轻重缓急判断评估，仔细问诊，耐心查体，合理检查，合理治疗，果断处置。

对急危重症采取优先处置方案，畅通急诊绿色通道。

八、对疑难重病人不能确诊，病人两次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师查看。

解决疑难病例。

上级医师仍不能确诊者，要向科主任汇报，科主任再向医务科报告，请求全院会诊。

仍不能确诊者应及时收住院进一步诊疗或转院。

九、对伤残军人、复员军人、现役军人、高烧病人、重病人、60岁以上老人及来自远地的病人，应优先安排就诊。

十、各科医师要及时书写门急诊病历、规范填写检查申请单、合理开具处方。

中医门诊规章制度汇编

传统中医门诊部科室管理制度一、中医门诊应以继承、开掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨，积极搞好门诊工作。

二、患者应先挂号，按照先后顺序就诊，老年病员可优先就诊；热情接待病人，耐心解答问题，详细询问病史，全面仔细检查，力求正确诊断，治疗措施得力，必要时转上级门诊部诊治。

三、根据理、法、方、药的原则，认真书写中医门诊病历，病历记载要完整、准确、整洁，要签全名；诊断、治疗以中医方法为主，并详细向病人交代病情及考前须知。

四、实行首诊负责制，坚守工作岗位，不得擅离职守，坚持医疗原则，按规定出具医疗证明。

五、讲究医德，仪表端正，衣帽整齐，室内整洁，做好科内平安，防火，防盗工作；做好科内空气，物体外表，地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制门诊部内穿插感染，一旦发现传染病人，立即采取隔离等相关措施。

六、积极采集民间土、单、验方，进展整理、筛选、验证，对确有疗效的要推广应用。

七、积极弘扬中医的特长，如针灸、推拿、理疗等。

八、院外处方，原则上不转抄，只能供参考，医师未见患者，一概不得开处方和抄方。

九、对于特殊的煎药方法及服药时间，医师要向患者交代清楚，并在处方上注明。

十、在弘扬中医特长的同时，要有选择地吸收西医的成功经历，不断探索中西医结合治病的新路子。

针灸室工作制度一、针灸室工作人员必须认真检查应诊病人，做好登记，拟定治疗方案。

二、严格无菌操作，严格用一次性针具，防止穿插感染，凡留针者，术者不能离开岗位，注意观察病人情况。

取针时注意，防止遗漏、断针，采取措施预防晕针、滞针。

三、使用电针时，应首先检查机器是否完好，输出是否正常，并根据病情选用适当的强度，治疗完毕后将开关关闭，输出扭到零位。

四、针灸时要严格遵守操作规程，防止发生意外，如患者情绪紧*时，要先做好解释、疏导工作，消除顾虑，争取患者的积极配合。

五、工作人员要坚持自觉学习，不断进取，提升自我业务能力，提高治疗效果。

治疗室工作制度一、规*着装，进入治疗室必须穿工作服。

医院规章制度汇编

医院规章制度汇编一、医疗服务规章制度（一）门诊管理制度1、挂号与预约：患者需按照规定流程进行挂号或预约，以确保有序就诊。

2、就诊时间：明确门诊的开放时间和患者就诊的具体时间段，保障医疗服务的高效进行。

3、病历管理：医生如实记录患者的病情、诊断和治疗方案，保证病历的完整性和准确性。

（二）住院管理制度1、入院手续：患者在办理入院时，需提供相关证件和资料，并缴纳押金。

2、病房安排：根据患者的病情和需求，合理安排病房。

3、探视与陪护：规定探视时间和陪护人员的要求，以保证患者的休息和治疗环境。

（三）医疗质量管理制度1、医疗质量评估：定期对医疗服务进行评估，包括诊断准确性、治疗效果等。

2、医疗安全管理：强调医疗操作的规范，减少医疗事故的发生。

3、医患沟通：要求医护人员与患者及家属保持良好的沟通，及时解答疑问。

二、医护人员管理制度（一）岗位职责1、医生职责：明确医生的诊断、治疗和病历书写等职责。

2、护士职责：涵盖护理操作、病情观察和患者教育等方面。

（二）培训与考核1、定期培训：组织医护人员参加业务培训，提升专业水平。

2、考核制度：通过定期考核，评估医护人员的工作表现和业务能力。

（三）医德医风规范1、尊重患者：医护人员应尊重患者的人格和权利，保护患者隐私。

2、廉洁行医：严禁收受红包、回扣等不正当利益。

三、药品与医疗器械管理制度（一）药品采购与储存1、采购渠道：选择合法、正规的供应商采购药品。

2、储存条件：按照药品的特性，提供合适的储存环境。

（二）医疗器械管理1、设备采购：根据医院的需求和标准，采购合格的医疗器械。

2、维护与保养：定期对医疗器械进行维护和保养，确保其正常运行。

（三）药品与器械使用规范1、合理用药：医生根据患者病情合理开具药品，避免滥用药物。

2、器械操作规范：医护人员熟练掌握医疗器械的操作方法，确保安全使用。

四、医院感染防控管理制度（一）清洁与消毒1、病房和公共区域的定期清洁和消毒。

2、医疗器械的消毒处理，确保无菌操作。

医院就诊规章制度汇编表

医院就诊规章制度汇编表第一篇：医德医风1. 医务人员应具备执业资格证书，并秉持医德，尊重患者，恪守职业道德准则；2. 医务人员不得拒收患者，不得擅自更改、冒用其他医生诊疗；3. 医务人员应保持医学知识更新，提高自身专业水平，严禁虚假宣传、误导患者；4. 医务人员应遵守医疗秘密保护，不得泄露患者隐私信息；5. 医务人员应尊重患者的选择，积极倾听患者需求，提供专业建议；6. 医务人员应文明用语，不得辱骂、歧视患者，对患者态度应亲切、友好。

第二篇：就诊规定1. 患者应携带有效身份证明、就诊卡前来就诊，如需转诊或用药，应提供相关医疗报告；2. 患者应按照医生叮嘱，如实描述病情，服从医嘱、合理用药；3. 患者应保持医院内卫生环境整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾；4. 患者应遵守医院就诊规范，不得擅自进入医务禁区，不得干扰医疗秩序；5. 患者应尊重医务人员，文明交流，不得言语或行为上有攻击性、侮辱性；6. 患者应按规定时间前往医院就诊，如因故不能前往，应提前通知医院。

第三篇：门诊服务条例1. 门诊时间：早晨8:00-12:00，下午14:00-17:00，周末及法定节假日供应门诊服务；2. 门诊挂号：患者应提前到医院挂号处挂号，逾时不受理；3. 医疗咨询：医院设有咨询台，患者可前往进行医疗咨询，医务人员应积极解答；4. 药品发放：患者应凭处方在药房领取药品，不得过量购买和非法转卖药品；5. 就诊流程：患者应按照挂号顺序就诊，不得插队或拥挤；6. 门诊复诊：患者应遵守医生复诊时间，按时前往就诊，如需延迟，应提前通知。

第四篇：住院管理1. 住院手续：患者应携带身份证明、住院通知单前往医院住院部办理入院手续；2. 住院费用：患者应提前缴纳住院押金，如遇突发情况需要垫付费用，医院应提供相应帮助；3. 住院安全：医院应保障患者在院内的安全，定期巡查，加强监护；4. 住院护理：医院应配备专业护理人员，提供患者所需的护理服务；5. 出院管理：医院应根据医嘱及患者康复情况，及时安排出院手续，提供出院建议；6. 遵医嘱：患者在住院期间应严格遵守医生医嘱，不得擅自停药或变更治疗方案。

医院门诊工作制度

医院门诊工作制度一、总则第一条门诊工作是医院的重要组成部分，直接关系到医院的形象和患者的满意度。

为确保门诊工作的顺利进行，提高医疗服务质量，制定本制度。

第二条门诊工作应遵循以人为本、患者至上的原则，严格执行国家法律法规和医院规章制度，确保患者安全、医疗安全和服务质量。

第三条门诊工作人员应具备良好的职业道德和专业素质，严格执行诊疗规范，关爱患者，尊重患者权利，维护医院形象。

二、门诊工作流程第四条患者到达门诊后，首先到挂号窗口办理挂号手续，根据就诊科室选择相应的医生。

第五条患者携带就诊卡和挂号单到就诊科室，向护士台报到，按护士安排的顺序进入诊室就诊。

第六条医生根据患者病情开具检查、检验、治疗等医嘱，患者到相关窗口或科室办理相关手续。

第七条患者完成检查、检验后，将结果交给医生，医生根据检查结果制定治疗方案。

第八条患者按照医生的治疗方案进行治疗，如有需要，到药房领取药品。

第九条患者在治疗过程中如有疑问，可随时向医护人员咨询，医护人员应耐心解答。

第十条患者就诊结束后，到挂号窗口办理退费、报销等手续，如有需要，领取病历和收费发票。

第十一条患者离开医院时，应将就诊卡、病历等物品带走，以免影响他人就诊。

三、门诊工作规范第十二条门诊工作人员应按时上下班，遵守工作纪律，不得迟到、早退、离岗。

第十三条门诊工作人员应严格执行诊疗规范，关注患者病情，合理使用医疗资源，确保医疗安全。

第十四条门诊工作人员应尊重患者权利，保护患者隐私，维护患者尊严。

第十五条门诊工作人员应保持良好的职业形象，礼貌待人，耐心解答患者疑问。

第十六条门诊工作人员应定期参加业务培训，提高专业素质和服务水平。

四、特殊患者管理第十七条对疑难、危重患者，门诊医生应立即采取措施，必要时请上级医生会诊，确保患者安全。

第十八条对儿童、老年人、残疾人等特殊患者，门诊工作人员应给予关爱和照顾，提供便利条件。

第十九条对传染病患者，门诊工作人员应严格执行隔离制度，防止交叉感染。

医院门诊部工作制度汇编,门诊病历书写要求 ,门诊处方书写要求,门诊会诊转诊制度

《医院门诊部工作制度》一、出诊1、门诊所有医疗、辅助科室必须保证按时开诊。

2、出诊人员认真做好门诊工作，如有特殊情况，可派同级人员出诊，并向门诊部报告。

3、对门诊三次就诊不能确诊人员，可通过医务处、门诊部组织会诊，确保门诊诊疗量。

二、接诊1、出诊医生必须认真执行首诊负责制。

2、认真询问病史，抓住重点，简明扼要。

3、根据病人主诉及主要症状认真查体，既要全面细致，又要抓住重点。

4、辅助检查：在填写辅助检查单时要做到：（1）注重写清主要病史、主要体征、临床诊断，以供有关科室参考；（2）各种化验单须注明采取标本的部位、时间，认真写清每一个项目，不准漏项；（3）需病理检查时，注明标本取材部位、大小、份数、固定方法，并写好签；（4）腹腔检查注明是否需病人禁食、肠道准备等。

5、诊断。

门诊医生对疾病的初步诊断称为“初次诊断”，应主次有别。

6、治疗。

病志上写明治疗方法、药物名称、剂型、剂量、用法、注意合理用药。

7、病人离院。

医生向病人交待清楚应注意事项及下次复诊时间。

8、急诊病人检查时，应注明“急”字样。

三、门诊病历书写要求门诊病历是医疗工作的原始记录，是重要的医疗文献。

为此，医师必须做到：1、病历书写须用钢笔，病历封皮各项及过敏史栏目由首诊医师填写。

2、要简明扼要。

主诉、现病史、既往史、各种阳性体征和必要的阴性体征，诊断或初步诊断、治疗意见等均需记载于病历上，由医师书写签字或盖章。

3、每次诊察，均应填写日期、急诊病历应加填时间。

4、间隔时间过久或前次不同疾病的复诊病员，一般都应与初诊病员同样写出门诊病志。

5、请求他科会诊，应将请求会诊目的及本科初步意见在病志上写清。

6、被邀请的会诊医师应在请求会诊的病历上填写检查所见，诊断和处理意见并签字或盖章。

四、门诊处方书写要求1、处方书写内容包括：年、月、日、科别、病人姓名、性别、年龄、药品名称、剂型、含量或剂量、规格、数量、用药方法、医师盖章等。

2、处方用钢笔书写，不得涂改。

门诊部管理制度汇编

门诊部管理制度汇编门诊部是医院的重要组成部分，它是医院与患者之间最直接的接触点。

为了保证门诊部的正常运作，提高医疗服务质量，制定门诊部管理制度是非常必要的。

下面是门诊部管理制度的完整版。

一、门诊部的组织结构1.门诊部的组织结构主要由部门负责人、医生、护士、药剂师和行政人员等组成。

2.部门负责人负责门诊部的整体管理，包括人员调配、工作安排、经费管理等。

3.医生负责门诊部的医疗工作，包括患者的诊断、治疗和医嘱等。

4.护士负责门诊部的护理工作，包括对患者进行体检、护理和协助医生进行医疗操作等。

5.药剂师负责门诊部的药品管理工作，包括药品的采购、保管和发放等。

6.行政人员负责门诊部的行政工作，包括患者的挂号、排队、收费和档案管理等。

二、门诊部的工作流程2.患者排队后，应按照呼叫顺序就诊，医生应准时接诊，并严格按照诊治流程进行医疗操作。

3.就诊过程中，医生应认真询问患者的病情，进行仔细的体检和相关检查，并制定合理的治疗方案和医嘱。

4.医生和护士应耐心解答患者的问题，并给予必要的建议和指导。

5.医生开具的处方药品应按照患者的要求和医保政策进行选择和发放，同时应严格控制药品的使用和提供用药指导。

6.患者就诊结束后，应在出院处办理结算手续，并领取相关的病历、检查报告和药品清单。

三、门诊部的服务质量管理1.门诊部应设立投诉热线和意见箱，便于患者提出意见和建议，并及时回复和处理。

2.门诊部应建立患者满意度调查制度，定期对患者进行满意度调查，了解患者对服务质量的评价和需求，并做出相应的改进。

3.门诊部应建立患者档案管理制度，及时、准确地记录患者的就诊信息，并保护患者的隐私和个人信息安全。

4.门诊部应不断加强医疗质量管理，提高医生和护士的专业水平，严格遵守医疗行为规范，确保患者的安全和权益。

5.门诊部应建立和完善医疗设备和药品的质量管理制度，确保医疗设备的正常运转和药品的安全有效使用。

四、门诊部的安全管理1.门诊部应建立和完善安全责任制度，明确工作人员的安全责任和权益。

医院门诊工作制度

1、院长分工领导门诊工作，科主任加强对本科门诊的业务技术领导，各科确定一位医师协助科主任负责本科的门诊工作。

2、参加门诊工作的医护人员，应由有经验的医师和护士担任。

3、各级医师必须按时到岗，如有特殊情况本人不能出门诊，应提前向门诊部报告，并作出妥善安排。

门诊部应对医师出诊情况进行考核。

4、各级医师对患者要进行认真检查，按省卫生厅规定格式记载门诊病历，门诊部和科主任应定期检查，上报院长，并送至有关科室。

5、各科必须认真执行首诊负责制，不得推委病人。

对疑难重症病人或者病人复诊两次仍不能确诊者，应及时请上级医师诊治或者会诊。

对尚未确诊的危重病人应按急诊处理。

对高热病人、急重病人、老人及确有艰难的病人，应提前安排就诊。

6、门诊检查科室应接医院规定出具报告，必须做到字迹清晰、准确、及时，报告应五有一签名。

7、加强检诊，做好分诊、导诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

8、根据医院条件和有关规定，制定门诊手术范围，医师要加强对换药室、治疗室检查指导，门诊手术室必须严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。

9、门诊医师在保证疗效的前提下，积极采用经济、便宜的检查和治疗，合理检查、合理用药，尽可能减轻患者的负担，实行药物不良反应报告制度，在药物使用过程中如发现不良反应，应根据相关规定及时报告。

10、门诊各科室应与病房加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。

11、门诊工作人员对病人要关以本贴、态度和谒、文明礼貌、耐心正确解答问题，尽量简化手续，尊重病人的人格与权力。

12、门诊各科室根据本专业特点，建立必要的规章制度，各种治疗常规、操作规程以及岗位责任制，并认真做好登记、统记报表等工作。

13、各科室参加门诊工作的医务人员，在医务科和门诊部统一领导下进行工作。

认真执行院、科规章制度，严守工作岗位，实行病房兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。

1、对所有门诊患者，首诊医师必须认真进行有关的诊查和处理，对不宜转院诊治的重危患者组织力量就地抢救。

卫生院就诊规章制度汇编

卫生院就诊规章制度汇编第一章总则第一条为规范卫生院的就诊秩序，提高就医服务质量，保障患者权益，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于卫生院的就诊人员及医务人员。

第三条卫生院应当依法开展医疗活动，确保医疗质量安全。

第四条卫生院应当尊重患者的人格尊严，保护患者隐私权。

第五条卫生院应当保障医务人员的劳动权益，促进医疗服务事业的发展。

第二章就诊流程第六条患者预约就诊时，应当提供有效的个人身份证件，报告病情真实情况。

第七条患者在就诊时，应当遵守医生的指导，如实配合治疗。

第八条患者如需住院治疗，应当遵守医院的入院流程，按照规定提供相关证明文件。

第九条患者在就诊过程中，不得随意更改医嘱或拒绝治疗。

第十条医务人员在接待患者时，应当保持礼貌，积极协助患者解决问题。

第三章医疗服务第十一条卫生院应当提供符合规范的医疗服务，确保患者安全。

第十二条医生在诊疗过程中，应当遵守医疗纪律，严格执行医疗标准。

第十三条医务人员应当对患者的信息保密，不得泄露患者的个人隐私。

第十四条医院应当建立健全医疗风险管理制度，及时发现和处理医疗事故。

第十五条医院应当制定并公布医疗收费标准，保证患者的权益。

第四章安全保障第十六条卫生院应当制定消防安全管理制度，定期组织消防演练。

第十七条医院应当设置安全警戒线，确保患者和医务人员的安全。

第十八条医务人员应当在医疗过程中严格遵守医疗程序，保障患者的安全。

第十九条卫生院应当配备必要的急救设备和药品，提高抢救成功率。

第五章违规处理第二十条患者如有违规行为，医务人员有权依法制止，并报告医院相关部门。

第二十一条医务人员发现医疗事故，应当立即停止治疗，并及时报告医院领导。

第二十二条医院如发现医务人员有违法违规行为，应当依法处理。

第二十三条卫生院有权对违反规章制度的患者进行纠正或责任追究。

第六章附则第二十四条本规章制度自发布之日起实施，如有修改，应当经医院领导审核后执行。

第二十五条卫生院对规章制度的解释权归医院领导部门。

医院规章制度门诊办公室

医院规章制度门诊办公室第一章总则第一条为了规范医院门诊办公室工作秩序，提高医疗服务效率，保障患者权益，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院门诊办公室全体工作人员，包括医生、护士、行政人员等。

第三条医院门诊办公室是医院门诊服务的重要组成部分，负责接待患者，开展医疗服务，保障医疗秩序和安全。

第四条医院门诊办公室实行主任负责制，主任负责门诊工作的领导和管理。

第五条医院门诊办公室的工作时间为每天上午8:00至下午5:00，节假日正常休息。

第六条医院门诊办公室营业时间根据就诊需求进行调整，需要提前公告，并经医院院长批准。

第七条医院门诊办公室工作人员应当遵守法律法规，执行医院规章制度，忠诚履行工作职责，保障患者权益。

第八条医院门诊办公室工作人员应当保守医疗机密，不得泄露患者隐私信息。

第二章工作制度第九条医院门诊办公室应当建立健全工作制度，明确工作职责，保障医疗服务质量。

第十条医院门诊办公室工作人员应当按照工作岗位要求执行工作任务，认真履行职责。

第十一条医院门诊办公室应当加强科室协作，保障医疗服务的连续性和完整性。

第十二条医院门诊办公室应当建立健全患者档案管理制度，做好患者病历记录和管理。

第十三条医院门诊办公室应当及时处理患者投诉和意见，保障患者权益。

第十四条医院门诊办公室应当建立健全医疗质量监控机制，定期开展医疗服务评估。

第三章服务规范第十五条医院门诊办公室工作人员应当以患者为中心，提供优质服务。

第十六条医院门诊办公室应当保持科室卫生整洁，保障医疗服务环境安全。

第十七条医院门诊办公室应当设立医疗废物管理区，符合医疗废物管理规定。

第十八条医院门诊办公室应当敬业爱岗，严格遵守医疗服务操作规程，提高服务质量。

第十九条医院门诊办公室应当认真研究医学知识，提高专业水平，不断提升医疗服务水平。

第四章处罚规定第二十条医院门诊办公室工作人员违反本规章制度的，将按照医院规定予以处理。

第二十一条医院门诊办公室工作人员违规操作导致医疗事故发生的，将按照医院规定追究责任。

门诊制度汇编(精选7篇)

门诊制度汇编（精选7篇）门诊制度汇编篇1一、科主任应加强对本科门诊的业务技术指导。

应指派一至二名主治医师以上人员参加门诊工作。

二、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任，须有两年以上实践经验。

门诊医师中主治医师以上人员不得小于三分之二。

三、科室派往门诊的`医务人员，在医务科统一领导下进行工作，定期进行人员调换，科室应与医务科共同商量。

四、门诊应由主治医师以上人员及专科医师担任，应保证诊疗质量和诊疗时间（每一位病人诊察不得少于10分钟）。

五、对疑难重症病人二次复诊仍不能确诊者，应及时请上级医师会诊。

科主任、主任医师定期出诊时，应解决疑难病例。

六、门诊工作人员要有高度责任感和同情心，关心体贴病人，热情接待，太度和蔼，耐心解答问题。

尽量简化手续，方便病人。

有计划地安排病人就诊，基本消除病人就诊“三长一短”现象。

对高烧及重症病人、老弱残及来自远地的病人，应提前安排就诊。

做好门诊分诊、导诊、咨询服务和候诊宣传管理工作。

七、对病人进行认真检查、简明扼要准确地记载病历，科主任应定期检查门诊医疗质量。

门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法，科学用药，合理用药，尽可能减轻病人的负担。

八、门诊检验、超声、放射等各种检查结果，必须做到准确及时。

门诊药房划价、发药必须做到准确无误。

门诊手术应根据条件规定一定范围，必须有本院能胜任的医师参加。

医师要加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。

九、加强检诊，做好分诊工作，严格执行消毒、隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

十、门诊各科与病房加强联系，以便根据病床使用及病人情况，有计划地收病人住院治疗。

十一、门诊工作人员要遵守劳动纪律，准时开诊。

不得离岗缺岗，特殊情况须请假，经临床科主任同意，作好代班安排，并通知医务科。

未经批准，不得自行停诊停号。

门诊制度汇编篇2为了加强药品的管理，保证药品质量和患者用药安全，根据卫生部和国家中医药管理局发布的《医疗机构药事管理暂行规定》，针对实际工作中患者要求退药的情况，制定本规定。

内科门诊各项制度汇编模板

内科门诊各项制度汇编模板一、内科门诊工作制度1. 门诊工作人员必须遵守医德医风和各项规章制度，增强工作责任心，既要坚持原则，又要具有良好的服务态度，接待热情，解释耐心，检查细致，力求诊断、处理正确及时，全心全意为患者服务。

2. 坚持首诊负责制，认真书写病历，填写门诊日志。

遇到传染病患者时，按规定填报传染病管理芯片，并及时报上级疾病预防控制中心和相关部门。

3. 医师要合理用药，依据病情通常投药量为2-3日，慢性病投药为5-7日。

对于内科急症患者，医师要主动果断处理，急、危、重病人要立即、正确、灵敏处理，尽心尽力救治。

若有诊疗不清者，应立即请上级医师会诊或转至上级医院。

4. 严格实施消毒隔离制度，预防交叉感染。

对待特殊病人要严密隔离，立即救治。

5. 值班人员不得私自离岗，如有事必须向相关人员说明去向。

6. 加强团结，全体人员互尊互助，团结协作，相互学习共同进步。

二、内科门诊首诊负责制度1. 首诊医师对患者进行全面询问、检查和评估，制定初步诊断和治疗方案。

2. 首诊医师负责患者在门诊的全程管理，包括复诊、转诊、会诊等。

3. 首诊医师要认真填写病历和门诊日志，确保病历资料的完整性和准确性。

4. 首诊医师遇到传染病患者时，要及时报告上级医师和相关部门，并采取相应的隔离措施。

5. 首诊医师对患者的诊断和治疗负责，如遇疑难病例，应积极寻求上级医师或专业团队的协助。

三、内科门诊医师用药制度1. 医师要根据患者的病情，合理选择药物种类、剂量和给药方式。

2. 医师要关注药物的副作用和相互作用，避免不必要的药物使用。

3. 医师要对患者进行用药指导，确保患者正确使用药物。

4. 医师要定期评估药物的治疗效果，根据需要调整用药方案。

5. 医师要遵守药品采购、分发和使用的相关规定，确保药品的质量和安全。

四、内科门诊消毒隔离制度1. 门诊要加强环境卫生管理，保持室内外环境整洁。

2. 门诊要严格执行手卫生规范，提高手卫生设施的配置和使用。

中医门诊管理制度汇编

中医门诊管理制度汇编第一章总则第一条为了规范中医门诊的管理，提高服务质量，保障患者权益，特制定本制度。

第二条中医门诊是指提供中医治疗服务的医疗机构中的门诊部门。

第三条中医门诊应遵循中医传统理论，以中医诊治方法为主，综合运用中西医结合治疗。

第四条中医门诊应当落实医疗机构的各项管理制度，保障医疗质量和患者安全。

第五条中医门诊应当保障患者的合法权益，对患者的隐私信息和医疗记录进行保密。

第六条中医门诊应当加强对医务人员的培训和考核，提高医疗服务水平。

第七条中医门诊应当根据患者的需求和病情，妥善安排医疗服务，提供个性化治疗方案。

第八条对于特殊疾病或需要进一步诊治的患者，中医门诊应当及时转诊至医院专科进行治疗。

第九条中医门诊应当积极配合卫生监督部门的检查和评估工作，保持医疗服务的规范和正常运作。

第十条中医门诊应当加强与社区卫生服务机构和其他医疗机构的协作，共同维护患者的身体健康。

第二章中医门诊的管理机构和职责第十一条中医门诊的管理机构应当设立院长或主任负责医院的日常管理工作。

第十二条中医门诊的管理机构应当设立质控部门，负责医疗服务质量监控和评估工作。

第十三条中医门诊的管理机构应当设立医务部门，负责医疗人员的招聘、培训和考核工作。

第十四条中医门诊的管理机构应当设立护理部门，负责护士和护士长的管理和培训工作。

第十五条中医门诊的管理机构应当设立行政部门，负责医院的后勤管理和卫生监督工作。

第十六条中医门诊的管理机构应当设立财务部门，负责医院的财务管理和统计报表工作。

第十七条中医门诊的管理机构应当设立信息科，负责医院的信息化建设和管理工作。

第十八条中医门诊的管理机构应当设立公关部门，负责医院的宣传推广和患者关系维护工作。

第十九条中医门诊的各职能部门应当相互配合，共同推动医院的发展和服务提升。

第二十条中医门诊的管理机构应当建立健全各项制度和规章，保障医院的正常运作。

第三章中医门诊的医疗服务流程第二十一条中医门诊的医疗服务流程应当包括接待、挂号、医生诊疗、检查治疗和结算等环节。

门诊管理制度汇编

门诊管理制度汇编第一章总则第一条为了规范门诊管理，提高服务质量，保障患者安全，制定本制度。

第二条本制度适用于本医院门诊部门的所有工作人员，包括医生、护士、行政人员等。

第三条门诊部门的管理工作应当遵循“以患者为中心，服务至上”的原则，为患者提供优质、高效的医疗服务。

第四条门诊部门应当加强对医护人员的岗前培训和职业道德教育，提高他们的服务意识和专业水平。

第五条门诊部门应当建立健全的患者信息管理制度，保护患者隐私，严格遵守医疗保密规定。

第六条门诊部门应当加强对医疗器械和药品的管理，保障患者用药安全。

第七条门诊部门应当建立健全的医疗纠纷处理机制，及时解决患者投诉和意见。

第八条本制度由门诊部门负责人负责解释和执行，必须严格执行，不得有违反或漏洞。

第二章门诊预约制度第九条门诊部门应当建立健全的预约挂号制度，提供电话预约、网上预约等多种预约方式，方便患者挂号就诊。

第十条门诊部门要求患者提前预约，以充分利用医疗资源，减少患者排队等待时间。

第十一条门诊部门应当设立专门的预约挂号窗口，专门接待电话和网上预约的患者。

第十二条门诊部门应当定期对预约挂号系统进行维护和升级，确保系统的稳定和安全。

第十三条门诊部门应当加强对挂号信息的管理，保障患者预约的准确性和及时性。

第十四条门诊部门应当建立健全的退号制度，规范患者退号流程，避免患者挂号后因种种原因未能就诊的情况发生。

第三章门诊就诊制度第十五条门诊部门应当提供舒适的候诊环境，保障患者就诊的隐私和安全。

第十六条门诊部门应当加强对医生和护士的医疗行为监督，杜绝不规范的医疗行为，确保患者就诊的安全和满意。

第十七条门诊部门应当建立健全的患者就诊流程，明确患者的就诊顺序和流程，避免因排队等待引发的纠纷。

第十八条门诊部门应当加强对就诊医生的排班管理，确保患者能够及时就诊，避免因医生过多或过少引发的就诊混乱。

第十九条门诊部门应当建立健全的诊间巡诊制度，对医生的诊疗行为进行质量监督，确保患者就诊过程的安全和有效。

医院门诊科室规章制度牌

医院门诊科室规章制度牌第一章总则第一条为了规范门诊科室的工作秩序，提高服务质量，保障患者权益，特制订本规章制度。

第二条本规章制度适用于医院门诊科室全体医务人员。

第三条医院门诊科室是医院的受理病人、诊断病情、给予治疗和医嘱的科室。

第四条门诊科室的工作原则是：以患者为中心，服务至上，医德至高。

第五条门诊科室的工作宗旨是：热情、细致、高效，为患者提供全方位的优质医疗服务。

第六条门诊科室的工作目标是：不断提高医疗技术水平，提高服务品质，提高医院声誉。

第七条门诊科室的服务宗旨是：诚信、敬业、严谨、责任。

第二章工作流程第八条门诊科室的工作流程包括：病历就诊、付费挂号、诊断检查、医生诊断、治疗操作、处方开具、医嘱告知等。

第九条门诊科室的医务人员应按照工作流程规范操作，严格遵守操作规程，确保患者顺利就诊。

第十条门诊科室的医务人员应遵守医德规范，不得违规收费，不得泄露患者隐私，不得擅自更改病历。

第十一条门诊科室的医务人员应保持职业操守，严格遵守就诊秩序，不得因私情排挤其他患者。

第十二条门诊科室的医务人员应严格按照规定时间上班，不得迟到早退，不得辞职不履行工作职责。

第十三条门诊科室的医务人员应保持工作环境整洁，不得在工作岗位上吃零食、饮酒、吸烟等不良习惯。

第三章服务内容第十四条门诊科室的医务人员应根据患者病情，制定个性化的治疗方案，并用心为患者解答疑问。

第十五条门诊科室的医务人员应讲究仪表仪容，保持良好的礼貌待人，不得对患者使用不文明用语。

第十六条门诊科室的医务人员应耐心倾听患者诉苦，细致核实病情，不得轻率做出治疗方案。

第十七条门诊科室的医务人员应按照医院规定的收费标准收取费用，不得私自泛滥收费，不得以治疗为名索要礼物。

第十八条门诊科室的医务人员应认真填写病历、开具处方，确保病历资料完整、准确，处方合理有效。

第十九条门诊科室的医务人员应详细告知患者诊断结果、治疗方案和注意事项，不得含糊其词，不得隐瞒重要信息。

第四章工作要求第二十条门诊科室的领导人员应严格按照医院规定，督促医务人员遵守本规章制度。

门诊管理制度汇编

门诊管理制度汇编一、总则为了加强门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据国家法律法规和医院实际情况，制定本。

二、门诊组织结构1. 门诊部是医院的重要组成部分，负责门诊工作的组织实施和管理。

2. 门诊部下设各科室，包括内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳鼻喉科等。

3. 各科室设立主任，负责本科室的工作安排、人员调配、医疗质量控制等。

三、门诊工作制度1. 门诊工作应遵循“以患者为中心”的服务理念，提供优质、高效、安全的医疗服务。

2. 门诊工作人员应遵守医院规章制度，服从领导安排，认真履行职责。

3. 门诊工作人员应具备良好的职业道德，尊重患者，保护患者隐私，维护患者权益。

4. 门诊工作人员应积极参加业务培训，提高自身业务水平和服务能力。

四、患者管理制度1. 患者入院时，应详细询问病史，进行体格检查，根据病情制定治疗方案。

2. 患者住院期间，应定期进行查房，观察病情变化，及时调整治疗方案。

3. 患者出院时，应进行出院指导，告知注意事项，提供健康教育资料。

4. 对患者进行定期随访，了解病情恢复情况，提供后续治疗建议。

五、医疗安全管理疗安全风险防控。

2. 门诊部应定期进行医疗安全培训，提高医务人员的安全意识。

3. 门诊部应建立健全医疗事故应急预案，提高应对医疗事故的能力。

4. 门诊部应加强药品、医疗器械的管理，确保使用安全。

六、环境卫生与消毒隔离1. 门诊部应保持环境卫生，定期进行清洁消毒，防止交叉感染。

2. 门诊部应严格执行消毒隔离制度，确保医疗安全。

3. 门诊部应定期对医疗环境进行监测，及时发现和处理问题。

七、医疗文书管理制度疗文书书写。

2. 门诊部应加强对医疗文书的审核、归档和保管，确保医疗文书的真实、完整、有效。

3. 门诊部应定期对医疗文书进行检查，发现问题及时整改。

八、医疗服务质量控制1. 门诊部应建立健全医疗服务质量控制制度，定期进行医疗服务质量评估。

2. 门诊部应加强对医疗服务过程的监控，及时发现和处理问题。

门诊制度大全

门诊工作制度汇编一、门诊工作制度二、门诊管理制度三、门诊医师考核制度四、门诊工作人员行为准则五、门诊办公室工作制度十五、门诊登记统计制度十六、门诊护理工作制度十七、收费处工作制度十八、药房工作制度门诊工作制度六、门诊检查科室所做各种检查结果，必须做到准确、及时。

七、门诊各科与住院处及病房应加强联系，以便根据病情及病床使用情况，有计划地收容患者住院治疗。

八、做好分诊工作，严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染，做好疫情报告。

九、门诊工作人员要做到关心体贴患者，态度和蔼，有礼貌，耐心地解答问题，尽量简化手续，有计划地安排患者就诊。

十、门诊应保持清洁整齐，改善候诊环境，加强候诊教育，宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。

诊部制表公布。

实行病房医师兼管门诊的科室必须明确要求，安排好人力。

4、对重病人、老年人、残疾人，则应协调优先安排就诊；5、认真规范书写门诊病历，处方及门诊日志，做到细致诊断，合理用药，态度和蔼，耐心解释，对经复诊仍不能确诊的难重病人，则应及时请示上级医师；6、门诊各科要注重与医技科室、病区加强联系与沟通，以便及时收治病人和早日明确诊断；7、专家专科门诊则要按时出诊，特殊情况不能出诊，则应当公示或告知病人；8、门诊大厅公开设立病人意见本及投诉箱，以便接受群众监督；5、服务人员应仪表端庄、着装整齐、佩带胸卡、文明用语、有问必答、百问不烦、礼貌待人、温馨服务。

6、主动帮助病人就医、交费、取药，引导各项检查，解答有关事宜，其中环节出现问题，及时给予协调解决。

7、经常巡视候诊厅，以便随时引导和协助老年人、残疾人、体弱人员就医。

8、协助门诊部接待团体体检人员到相关科室体检，维持秩序，负责安排个体体检工作。

9、宣传卫生保健知识，发送卫生宣传资料，监督保洁员，劝定，填写传染病报告卡并详细登记。

5、指导病人正确采集各种化验标本，并做好化验和各种检查报告单的保管，严防丢失。

6、病人如有特殊情况，医师应亲自陪同检查，并注重与医技科室沟通。

门诊制度汇编规章制度2024

门诊制度汇编规章制度2024第一章总则第一条为了加强门诊管理，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据国家法律法规和医院规章制度，制定本制度。

第二条门诊工作必须坚持“以患者为中心”的服务理念，严格执行医疗法律法规，遵守职业道德，提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

第三条门诊工作实行院长负责制，各科室主任负责本科室的日常管理工作。

第四条门诊工作必须严格执行国家药品管理法律法规，保障患者用药安全。

第五条门诊工作必须严格执行国家传染病防治法律法规，加强传染病管理，防止交叉感染。

第六条门诊工作必须严格执行国家医疗事故处理法律法规，加强医疗安全管理，预防医疗事故的发生。

第二章门诊管理第七条门诊部负责门诊的日常管理工作，包括患者就诊、挂号、收费、取药等环节。

第八条门诊部必须建立健全门诊工作制度，包括门诊工作流程、门诊工作职责、门诊工作考核等。

第九条门诊部必须加强门诊环境管理，保持门诊环境整洁、舒适、安全。

第十条门诊部必须加强门诊人员管理，包括门诊人员的招聘、培训、考核等。

第十一条门诊部必须加强门诊设备管理，保证门诊设备的正常运行。

第三章患者就诊第十二条患者就诊必须遵守门诊工作制度，按照门诊工作流程进行。

第十三条患者就诊必须提供真实的病情信息，遵守医嘱，配合医生的治疗。

第十四条患者就诊必须遵守门诊秩序，保持安静，不得大声喧哗。

第十五条患者就诊必须遵守门诊收费规定，按照规定支付医疗费用。

第四章医务人员职责第十六条医务人员必须遵守国家法律法规，遵守职业道德，提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务。

第十七条医务人员必须严格执行医疗操作规程，保证医疗安全。

第十八条医务人员必须尊重患者，保护患者隐私，提供优质服务。

第十九条医务人员必须遵守门诊工作制度，按时到岗，不得擅自离岗。

第五章药品管理第二十条药品管理必须严格执行国家药品管理法律法规，保证患者用药安全。

第二十一条药品管理必须建立健全药品管理制度，包括药品采购、储存、使用等环节。