XXX2010年矛盾纠纷工作总结

XXX2010年“三大纠纷”调处工作汇报
2010年以来，我乡在县委、县政府的正确领导和县调处办业务上的直接指导之下，以维护我乡社会稳定，构建和谐社冲为目标，按照《2010年三大纠纷调处工作目标管理责任状》的有关要求和县调处工作会议精神，坚持预防为主，调防结合的原则，对于我乡“三大纠纷”调处工作，在思想上高度重视，在人、财、物等方面给予大力支持。

制定有关方案措施，建立健全各项制度，进一步明确责任。

在工作上积极转变思路，变被动调解为主动调解。

认真开展相关法律宣传，加强对调处工作人员进行业务培训和对调处工作的督查力度，提高办案效率，充分发挥乡、村、屯三级调解网络作用，依照有关法律法规，积极调处纠纷，努力做到小事不出屯、中事不出村、大事不出乡，有效的防止了农村矛盾激化。

一年来，我乡共立案受理“三大纠纷”案件30起。

其中土地纠纷0起，山林纠纷30起，水利纠纷0起，案件调结29起，调处率为100%，新案结案率为100%，案件调解结案率为96.67%。

全年无群体上访事件发生，取得了较好的成绩。

现将我乡2010年“三大纠纷”调处工作的有关情况简要汇报如下：
一、在思想上高度重视“三大纠纷”的调处工作，进一步加强对调处工作的领导。

由于“三大纠纷”往往涉及的面较广、涉及的人员也较多，如不及时处理好，就很容易引起矛盾的激化，并严重影响到全乡的稳定，从而影响到广大人民群众是否能安心的投入到生产当中去。

因此，乡党委、政府首先在思想上高度的重视“三大纠纷”的调
处工作，一直把它作为一项重要的工作来抓，在日常工作中经常强调调处工作要采取预防为主的原则，对“三大纠纷”的调处及落实情况十分注重，乡主要领导经常对调处情况进行检查指导，对重大案件还专门召开班子会进行讨论。

二、在人、财、物方面给予调处工作的大力支持。

2010年以来，我乡结合班子领导变动和工作需要，及时调整充实了乡“三大纠纷”调处工作领导小组，由乡主要领导亲自任组长，成员由各部门主要领导组成，同时，在原有人员的基础上2010年4月又抽调2名业务素质高工作责任心强的人员充实到乡调处办。

设立有“三大纠纷”调处办公室，作为全乡调处工作的指挥中心，主任由乡人大副主席担任。

其他成员从司法、林业、农业服务中心、国土所等相关部门抽调组成。

作为全乡调处工作指挥中心，调处办主要代表乡政府对全乡“三大纠纷”调处工作进行协调、督促和指导，对全乡“三大纠纷”案件进行统一立案并指定相应职能部门负责落实具体的办案人员。

同时，按制度调处办每月召开“三大纠纷”调处工作专题排查研究会和案件情况分析会，对上月调处工作的落实情况进行检查并对本月调处任务进行排查，对有关案件进行讨论分析，拿出切实可行的调解方案和意见，对有重大影响的案件，调处办负责协调组成专案小组，对案件进行专门的调解处理。

开会时乡主要领导都能到会，听取调处情况汇报并对调处工作进行督查指导。

在车辆安排方面，全年共安排车辆60多次用于处纠，如遇紧急突发案件，乡政府优先安排车辆搭乖处纠人员及时赶到案发地进行调处，保证办案人员及时到位。

2010年我乡把调处经费列入全乡财政预算，在制度方面保证调处经费能及时到位。

全年我乡预算拨给调处经费2.5万元用于调处工作的开展，实拨经费2.5万元，有效的保证了调处工作的顺利展开。

三、结合实际，制定了《社冲乡矛盾纠纷调处工作方案》，并以文件形式下发相关职能部门，方案明确了各相关职能部门的处纠权限，避免互相推诿；与乡直相关职能部门及7个村委1个社区签定了《“三大纠纷”调处工作目标管理责任状》，对它们的职责作了详细规定，对其“三大纠纷”调处工作进行年度验收，使得责任到位。

进一步建立完善乡、村、屯三级调解网络，每村每屯落实至少有一至二名调解联络员，要求随时保持都可以与他们联系得上，在发现有纠纷苗头时能及时汇报并在第一时间介入，及时的防止矛盾纠纷的激化，尽量做到把矛盾纠纷消除在萌芽状态。

四、认真开展相关法律法规的宣传力度，重视对调处工作人员的业务培训以及对调处工作的督查。

我乡采取多种形式对《土地法》、《森林法》、《水法》,《矛盾纠纷调处工作条例》等法律法规进行认真宣传，提高我乡群众的法律意识,使他们能懂法守法，通过法律维护自己合法权益，通过法律途径来解决矛盾纠纷，从而在源头上预防矛盾纠纷的激化。

同时，为了提高我乡两级调处工作人员的业务水平，我乡通过集中办班培训方式来提高调处业务水平，2010年我乡共组织了两次集中培训，通过培训，调处人员对《调处工作条例》、《司法文书制作、证据收集和运用、调解笔录制作》有了认识，实际调处能力和工作热情得到了进一步提高，特别是村级调处人员，他们已能较为熟练的按照调处程序来进行调处纠纷，调处不成时都能以书面形式作出处理意
见上报乡一级，有利于上一级的进一步调解。

同时，乡、村调解员全部配备有调解标志的工作皮包，树立了调处人员形象。

另外，我乡督查室还定期对调处工作进行督查，对发现的问题提出书面整改，以促进调处工作的进一步展开和调处效率。

此外，我们还打算在2011年1月底前投入3000元经费召开调处工作表彰大会，对做得较好的单位和个人进行表彰。

五、积极转变工作思路，充分发挥三级调解网络作用，主动下到村屯调处矛盾纠纷，变被动调解为主动调解。

2010年以来，我乡除接受下级和群众上报案件才开始调处外，调处办工作人员经常主动深入村屯，和村屯两级人员一道了解矛盾纠纷动向，发现纠纷苗头及时化解，在第一时间内防止了矛盾纠纷的激化。

通过主动调解这种方式，把大量的矛盾纠纷化解在萌芽状态，取得了较为好的效果。

六、增强工作人员责任心，依法调处矛盾纠纷。

调处工作是一项繁锁而艰苦的工作，不仅需要调处干部耐心细致，做到依法办事，更需要我们不怕苦，不怕累，深入村屯，走家窜户，深入现场，全力调查了解案件事实。

在调解当中，纠纷当事人往往固执己见，与对方激烈的进行争吵，如果不及时依法引导调处，就会一事无成，甚至还会引起双方矛盾激化进而发生冲突。

面对这种情形，我们首先沉着冷静，把握好纠纷来龙去脉，耐心细致做双方劝说工作，以情以理以法服人，积极引导他们就焦点问题进行心平静气地协商，力争双方能够签定调解协议，圆满地解决纠纷。

而对于调解不成的案件，我们在作了认真的法律宣传后，建议双方当事人起诉至法院走诉讼。

2010年我乡“三大纠纷”调处工作取得了一定的成绩，但是离上
级的工作要求还有一定得距离。

2011年，我乡将继续加大力度做好“三大纠纷”的排查调处工作，确保“大事不出乡，小事不出村，一般事件不出屯”，将纠纷消灭在基层，在“人、财、物”等方面继续给予强有力的保障，积极开展“三法一条例”的宣传工作，提高群众的法制观念和意识，争取把工作做得更好。

XXX人民政府
2011年1月18日。