完整版中医养生会所创业项目商业计划书

C 市场空白
壹
巨大潜力的消费市场……
缺陷明显的行业现状……
市
场
它们意味着：
分
**将以“变革者”的姿态更新这个行业的
析 篇
未来财富模式！
项目说明
项目背景简介 具体项目融内资容说明
项目简介
市场盈利点说明
收益及回报
核心竞争力分析 盈利及财务说明
贰
贰
项 目 说 明 篇
项目背景介绍
具体项目内容
贰
服务方面：
强化服务意识，通过细分服务岗位（如添置迎宾人员、顾
客咨询专员），为顾客营造宾至如归的消费氛围。
项
详细记录顾客需求与喜好、邀请顾客填写反馈意见表，建立
目
全
客户关系档案，为持续完善服务提供依据。
说 明 篇
体
验
执行人性化服务流程，配合（茶点供应、会员回馈等）增值
提
服务，提升会所高品质的服务形象。
A 服务不专
B 观念落后
专业中医推拿推拿机构缺乏市场经营意识
受传统计划经济思想束缚，医院中医门诊营销观念落后，开发市场积极性不 高；忽视推拿科室的发展与建设，推拿科室的基础设施落后，服务环境较差，推 拿业务范围逐步萎缩。
“非专业”和“专业化”两级分化趋势明显
推拿市场呈现休闲与理疗的两级分化， “专业”与“非专业”之间出现行 业断层，中间亚健康调理领域缺少关注，同时具备专业理疗和休闲功能的机构 尚存在市场空白。
用
外围资源活动费 （后期）
借助口碑获得外围机构的合 作，以会员养生服务的形式பைடு நூலகம்
获得合作方的合作费用
贰
项 目 说 明 篇
盈利及财务说明
运营支出预期（第一期年支出），约为3,000,000元
分类
人力支出
其他支出
总计
项目
拿药员（一楼） 门诊医生（一楼）
煎药员（一楼） 收银员（一楼） 推拿医师（二楼） 导诊（二楼） 医师助理（二楼） 收银员（二楼） 运营总监（二楼） 总监助理（二楼） 总经理（二楼） 出纳（共用） 会计（共用）
壹
市 场 分 析 篇
消费者对保健按摩认同率高，奠定行业社会基础
受传统中医文化影响，消费者对中医理疗项目认知度高，中医按摩以其简 洁有效、无毒副作用等优点被越来越多的消费者认可，我国保健市场消费支出的 增长速度高达到30%以上。
A 社会基础
B 行业缺口
推拿市场供给存在结构和数量缺口
按国家劳动部门和有关方面预算，我国每千人需要5名左右专业保健按摩师，全 国需要800万保健按摩师；现有专业保健按摩经营者数量较少，领导品牌尚未出现。
贰
项 目 说 明 篇
盈利点分析
项目盈利大体分为两区块，包括一楼**中医门诊及二楼**中医会所两个部分 的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：
一楼 中医门诊
挂号登记费 诊疗费：不同等级医生收取费用不同
二楼 中医会所
医药费：包括中草药、部分西药
煎药费：为有需要的客人所提供的熬制中药服务，
明
篇
[专业化]的医师团队，
贰
护航品牌运营建设
项
聚集数名知名老中医，这些医生均有较长时间的
目
从医经历，均为省内一流中医师，具备优秀的临床
说
经验。此外，创办人出生中医世家，医师资源丰富，
明
为优化壮大医师队伍提供保证。
篇
[多元化]的调理服务，
贰
凸显**差异化经营特色
项
与普通机构的推拿服务相比，**项目除了能够提供专业化、 人性化的针对型推拿诊疗服务之外，还将根据客户的不同特质，
根据客户需求提供量身定制的个性化推 拿项目
项目 亮点
以专业推拿为切入点，带动其他项目优 化升级的独特运作模式
项目愿景
短期：在中医推拿综合调 理领域成为区域内一线机构， 赢得市场及顾客的认同
长期：成为福州首屈一指 的时尚中医亚健康管理会所
核心竞争力剖析
贰
项
目
怎样的竞争优势
说
支持**获得
明
商业成功？
保洁员（共用）
一楼房租 二楼房租
药材 品牌服务费
---
价格（元）
按人均 4,000元计算
300 20 90,000 20,000 ---
数量
4 1 3 1 3 2 3 2 1 3 1 1 1
1
60㎡ 700㎡
-----
---
月总和（元） 年度总和（元）
收取的相应费用
贰
项 目 说 明 篇
盈利点分析
项目盈利大体分为两区块，包括一楼**中医门诊及二楼**中医会所两个部分 的内容，其中中医会所根据不同运营阶段，盈利来源将不断扩大：
第一阶段：
1.推拿费 2.会员制费用：分年费、月费 3.其他预存卡类收费
一楼 中医诊所
二楼 中医会所
第二阶段：
1.会员制费用：按照金卡、银卡等会员等级相应收取不同的年费、月费 2.推拿费 3.养生产品：自主研发的养生产品的出售 4.外围资源活动费：进而借助口碑获得外围机构的合作，以会员养生服务的形 式获得合作方的合作费用
篇
环境四个层面的变革创新，最终达成项目的运营目标。
具体项目内容
贰
项 目 说 明 篇
** 中医推拿
产品方面
重点针对推拿项目进行产品线的改进设计，以“脊柱推拿”作为核 心项目，针对不同人群设计不同内容的推拿调理疗程，同时配合药膳、 药茶等调理手段，为客户提供贴身定制的亚健康推拿调理服务。
服务方面
从客户进门至最终服务结束建立一条完整的人性化服务流程，通过 建立客户关系档案，为完善服务提供依据。通过提供增值服务，从细节 上为顾客营造宾至如归的消费感受。
度
层级培训，以此提高技师团队整体技术水平
打
制定技师晋升制度，以此提高员工服务积极性，同时吸纳
造
外部专业人才，打造专业中医服务团队
具体项目说明
贰
环境方面：
迎合目标群体追求品质的个性，精选竹木、石材等体现文
化质感的装潢材料打造纯日式风格的按摩会所
项
选用蕴含中式文化的饰品装饰（如书法墙、莲花、纱蔓、线
贰
项 目 说 明 篇
项目简介
**项目整体发展“三步走”战略：
放大项目核心优势，以中医专业推拿为切入点，提供企业的基本生存保障，以此带动 其他项目的优化升级，为最终实现中医亚健康管理中心奠定基础。
开创以治疗为特色的中 医推拿
特色推拿+中医养生产品 研发
时尚中医亚健康管理 会所
以问诊服务为先导，细分服务项目，针 对不同的人、不同的症状采用不用的手 法、力道进行个别对待。
项
目 说
以专业推拿为项目的市场 突破口，放大核心竞争优势， 配合产品、服务及场地环境
后期围绕中医推拿，推动 其他项目优化升级（如配合 一楼中医门诊经营，跟进中
明
的优化，打造财务基石与市
医养生产品研发等），丰富
篇
场口碑积淀。
项目所能提供的服务内容
将**打造成为一个拥有一流中医指导，为高端客户提供量身 定制的健康服务的专业会所
------
中医 会所
推拿
预估年收入为180,000元/月*12个月 2，160，000元
------
会员费
养生产品费 身体检测费 （后期）
健康方案定制费 （后期）
长期收益
按照金卡、银卡等会员等级 相应收取不同的年费、月份
等
------
根据具体情况另行计 算
不同检测项目收取费用不同
根据客户需求设计不同档次 健康方案，相应收取不同费
特色推拿发展初具规模时，跟进中医养生产 品研发，提供多样化产品（丸散丹膏四大 类），为顾客提供”由内而外”的养生体验。
积累一定的顾客资源和品牌效应时，通 过丰富产品内容及增扩软硬件设施，专 业打造中医亚健康管理会所。
项目简介
贰 **项目亮点与愿景：
项 目 说 明 篇
中医门诊与中医推拿双重经营的差异化 运营模式
项
凸显**中医推拿的“专业化”优势
目
产
根据不同类型人群的需要，进行调理项目的细化设计，满足
说 明
品
不同人群的养生需求。如针对职场群体，对颈椎、腰椎进行重
线
点推拿；针对老年群体，对腰椎、腿脚部位进行重点推拿
创
篇
新
提供贴身定制的药茶、药膳类调理服务，如根据顾客的体质
特点，设计补气、活血、滋阴等不同类型药茶、药膳制品。
项目简介
贰
未来的**项目将由一楼：**中医门诊与二楼：**中医推拿所共同组成，
这种双重运营结构的项目模式也属行业首创：
项
目
**
说
中医推拿
明
针对亚健康人群
篇
提供专业中医调 治服务
** 中医门诊
为中高端客户提 供个性化推拿理
疗服务
** 项目
项目简介
贰
**项目整体建设思路：
前期【项目1-2年】
后期【项目2年后】
第三阶段：
1.会员制费用 2.体检检测费 3.健康方案定制费 ：根据客户需求设计不同档次健康方案，相应收取不同费用 4.养生产品 5.外围资源活动费
盈利及财务说明
贰
项 目 说 明 篇
财务收入预期（第一期年收入），保守估算为4,320,000元
项目
说明
收益
备注
中医 诊所
诊疗
6000元*30天*12个月=2160000元 2，160，000元
目
提供贴身定制型的药膳、药茶等食疗型日常调理服务，真
说
正意义上实现了从内到外的身心调养。这一点为市面上同类机
明
构所不具备，为本项目的首次独创。
篇
具体项目内容
贰
在**原有的项目基础之上，将门诊与推拿两大项目进行空间
项
区隔设计：
目
说
一楼主营**中医门诊，二楼运作**中医推拿。项目整体工作
明
将以中医推拿的建设为核心，同时配合开展产品、服务、人员及
升
根据细分客群需求，开设特色中医推拿大讲堂（如妈妈课堂、
女性课堂）、中医养生知识讲座，传承中医养生文化，全面提
升顾客体验值。
具体项目内容
贰
人力方面：
根据建设需求和客户流量，配备相应数量的医师、医助以
项
及导诊，实行贴身的客户服务
目
专
说 明 篇
业
对推拿技师进行级别划分，并针对不同级别人员进行不同
中医养生会所创业项目商业计划书
更人性化的服务流程…… 更个性化的按摩手法…… 更专业化的医师团队…… 更多元化的调理服务……
……………….
在“专业”与“非专业”之间
**中医会所为您打开新的财富之门！
市场分析
市场前景综述 行业现状剖析
融资说明 收益及回报
壹
中医推拿：高认同率，存在庞大需求的潜力市场
人员方面
根据建设需求合理配备服务人员，通过技能培训、人员分级、制度 执行，强化团队服务意识，培养一批高素质专业化人才。
环境方面
根据**推拿的养生调理这一品牌内涵，以日式风格为基调，整改** 室内装潢及格局，合理规划五大功能区域，保证客户在诊疗过程的完美 体验。
具体项目内容
贰
产品方面：
以“脊柱推拿”作为核心项目进行运营，配合传播等工作，
**的前身为创办于XXXX年的福州知名中医
综合调理诊疗机构——**，经营地点位于福州鼓 楼区繁华地段，占地面积逾800余平米，主要向社 会大众提供中医内科、中医外科、中医妇科、中医 儿科、中医理疗科、中医针灸科、中医美容科、中 医眼科等多个中医专业学科的综合调理诊疗业务。
目前机构共有工作人员15人，专业医师8名， 这些医师在中医行业均具备较长时间的一线从业经 历，业务技术及业务经验均为行业内一流水准，在 省内中医领域拥有极高的专业口碑。凭借多年的踏 实经营与行业运作几点，机构在福州区域内获得了 众多消费者的广泛认同，成为福州这一领域的一线 品牌之一。
篇
人性化的 服务流程
个性化的 推拿手法
新养道核 心竞争力
多元化的 调理服务
专业化的 医师团队
[人性化]的问诊服务，提升品牌专业度
贰
内设中医门诊，为消费者提供专业的问诊服务， 医师与
项
患者沟通时间充足，约为40分钟左右，通过“沟通—疏
目
导—对症开方”为消费者提供最人性化的服务体验。
说
目前市面上的推拿会所尚未提及问诊程序，问诊服务成
现代人亚健康问题突出，带动市场空间
现代社会亚健康人群占人群总数的60%，预防亚健康已被消费者提上日程， 中医保健按摩是目前防病保健、调治亚健康状态比较安全可靠的方法。
C 消费需求
壹
市 场 分 析 篇
行业现状：运作模式缺陷明显，蕴藏突破机会
商业化推拿机构缺乏专业人才和技能
受经济利益驱使，从业人员上岗培训时间短，专业程度低；推拿手法模式 化，采用千篇一律的“统一手法”，无法根据客户的要求提供个性化的服务。
目
整
帘等），陈列摆设特色中医用品或趣味养生字画，打破中医沉
说
合
闷风格，提升整体格调
明 篇
式
合理规划功能区域，设置推拿区、养生大讲堂、休闲体验区、
优
淋浴室、会员服务区五大区域，增扩各项软硬件设施，根据顾
化
客需求最大程度优化消费环境
营造空间修身体验，运用现代视听技术营造温馨气氛，如在
会所内播放轻音乐、放映养生常识影像。
明
为突显**专业形象的优势。
篇
[个性化]的推拿手法，
贰
满足顾客不同需求
**细分推拿服务项目，针对不同的人、不同的症状采用不
项
同的手法、力道进行个别对待，消费者需求逐步提高，真正根据
目
需求提供量身定制的个性化专属服务才能打动消费者的心。
说
**有别于其他推拿会所千篇一律的“统一手法”，具备相 当的竞争优势。